第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查

第二章統(tǒng)計(jì)調(diào)查第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述第二節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查形式第四節(jié)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)第五節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差本章學(xué)習(xí)目的1、理解統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求、種類和方法。2、理解統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的內(nèi)容。3、掌握常見的統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織形式。4、掌握調(diào)查問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容及技巧。4、根據(jù)某一實(shí)際問題獨(dú)立設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案和擬定調(diào)查問卷。5、了解統(tǒng)計(jì)調(diào)查誤差的種類，掌握抽樣平均誤差的概念。6、問卷設(shè)計(jì)是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。引例：人口普查：每10年進(jìn)行一次，逢0的年份進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)普查：每10年進(jìn)行兩次，逢3、8的年份進(jìn)行。農(nóng)業(yè)普查：每10年進(jìn)行一次，逢6的年份進(jìn)行。你了解、關(guān)注過(guò)這些普查嗎？為什么要搞普查？“數(shù)字是統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)言，統(tǒng)計(jì)用數(shù)字說(shuō)話?！币弧⒔y(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念

統(tǒng)計(jì)調(diào)查是根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的和要求，采用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、有組織地搜集社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的實(shí)際資料的活動(dòng)過(guò)程。第一節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述統(tǒng)計(jì)資料的收集內(nèi)容有兩方面：原始資料和次級(jí)資料。

統(tǒng)計(jì)資料的相關(guān)知識(shí)：統(tǒng)計(jì)資料包括原始資料和次級(jí)資料（整理后的資料）。所謂原始資料：是指尚未加工整理的、反映調(diào)查對(duì)象個(gè)體特征的資料。所謂次級(jí)資料：是指已經(jīng)加工整理過(guò)的、能夠在一定程度上說(shuō)明總體現(xiàn)象的資料。企業(yè)各車間的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、人口普查時(shí)初次登記的資料等統(tǒng)計(jì)公報(bào)、調(diào)查分析報(bào)告等現(xiàn)實(shí)和歷史資料。二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義在統(tǒng)計(jì)工作整個(gè)過(guò)程的四個(gè)階段中，統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是第一階段，統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是對(duì)統(tǒng)計(jì)全過(guò)程的規(guī)劃，是“務(wù)虛”的范疇。從實(shí)際工作來(lái)講，統(tǒng)計(jì)調(diào)查才是真正的第一階段，是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。調(diào)查工作的質(zhì)量直接影響到后續(xù)工作的質(zhì)量。三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求基本要求：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、經(jīng)濟(jì)性準(zhǔn)確性是指統(tǒng)計(jì)調(diào)查所搜集的資料真實(shí)可靠，符合客觀實(shí)際。及時(shí)性是指要求及時(shí)完成各項(xiàng)調(diào)查資料的收集、匯總、上報(bào)任務(wù)，從時(shí)間上滿足各部門對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的需求。完整性是指調(diào)查單位不重復(fù)、不遺漏，所列調(diào)查項(xiàng)目的資料搜集齊全，同時(shí)，資料要具有系統(tǒng)性，便于系統(tǒng)觀察。經(jīng)濟(jì)性是指以盡量少的投入獲得所要求的統(tǒng)計(jì)資料，即統(tǒng)計(jì)調(diào)查要講究經(jīng)濟(jì)效益。準(zhǔn)確性是基礎(chǔ)。（一）按組織形式來(lái)分：統(tǒng)計(jì)報(bào)表與專門調(diào)查1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表是指按照統(tǒng)一規(guī)定的表式和要求，自上而下地統(tǒng)一布置，自下而上提供統(tǒng)計(jì)信息的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類2、專門調(diào)查是指為研究某些特定的問題，有針對(duì)性地組織進(jìn)行的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。如為了解一定時(shí)點(diǎn)狀態(tài)上的資料，而組織的普查工作。（第三節(jié)）返回（二）按調(diào)查對(duì)象所涉及到的范圍來(lái)分：

全面調(diào)查和非全面調(diào)查

1、全面調(diào)查是指對(duì)調(diào)查總體中的所有個(gè)體單位都一一進(jìn)行調(diào)查登記的調(diào)查方式。如全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和普查。2、非全面調(diào)查是指對(duì)調(diào)查總體中的一部分個(gè)體單位進(jìn)行調(diào)查登記的調(diào)查方式。如抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（三）按調(diào)查登記時(shí)間是否連續(xù)來(lái)分：

連續(xù)調(diào)查和非連續(xù)調(diào)查

1、連續(xù)調(diào)查，又稱經(jīng)常性調(diào)查，是指在一定時(shí)期內(nèi)隨著調(diào)查事物的發(fā)展變化，隨時(shí)將變化的情況進(jìn)行連續(xù)不斷地登記的調(diào)查方式。這種調(diào)查方式在工業(yè)等物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)用廣泛，如：工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量調(diào)查、主要原材料消耗調(diào)查等。2、非連續(xù)性調(diào)查，又稱一次性調(diào)查，是指間隔一定時(shí)間（通常是一年以上）對(duì)調(diào)查對(duì)象在某一時(shí)點(diǎn)上的狀況進(jìn)行調(diào)查登記的調(diào)查方式。如：人口間隔10年進(jìn)行一次普查。（四）按搜集資料的方法來(lái)分：

直接觀察法、報(bào)告法、采訪法和問卷法

1、直接觀察法：由調(diào)查人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行直接觀察計(jì)數(shù)、測(cè)量，以取得資料的調(diào)查方法。如商品庫(kù)存盤點(diǎn)工作。2、報(bào)告法：又稱憑證法，是指要求調(diào)查對(duì)象以原始記錄、臺(tái)賬和核算資料為依據(jù)，向有關(guān)單位提供統(tǒng)計(jì)資料的方法。如報(bào)表制度等。3、采訪法：又稱詢問法或通訊法，是指由調(diào)查人員詢問被調(diào)查者并根據(jù)答復(fù)做出記錄的一種收集資料的方法。主要形式有個(gè)別訪問和開調(diào)查會(huì)兩種。4、問卷法是指以發(fā)放問卷并回收來(lái)收集調(diào)查資料的方法。第二節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案在實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查之前，應(yīng)當(dāng)明確：由何人主持調(diào)查及向誰(shuí)調(diào)查？何時(shí)開始調(diào)查？在何地進(jìn)行調(diào)查？調(diào)查的內(nèi)容是什么？如何進(jìn)行調(diào)查？“4W1H”：who、when、where、what、how科學(xué)的調(diào)查方案是調(diào)查工作的依據(jù)，是保證調(diào)查順利進(jìn)行的前提。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的內(nèi)容調(diào)查方案的內(nèi)容調(diào)查對(duì)象調(diào)查單位調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查形式數(shù)據(jù)收集方法調(diào)查時(shí)間調(diào)查期限調(diào)查目的調(diào)查的實(shí)施計(jì)劃一、調(diào)查目的調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)回答“為什么調(diào)查？”調(diào)查之前必須明確例如，2008年第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的目的是，全面調(diào)查了解我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模及布局；了解產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)的現(xiàn)狀以及各生產(chǎn)要素構(gòu)成；摸清各類企業(yè)和單位能源消耗基本情況；建立健全覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的基本單位名錄庫(kù)、基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)電子地理信息系統(tǒng)，為制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位回答“向誰(shuí)調(diào)查？”調(diào)查對(duì)象：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍。統(tǒng)計(jì)總體這一概念在統(tǒng)計(jì)調(diào)查階段稱調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象由調(diào)查目的所決定。例1：要調(diào)查某校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)情況，該校全體學(xué)生就是調(diào)查對(duì)象；例2：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)情況資料時(shí)，調(diào)查對(duì)象就是該地區(qū)所有工業(yè)企業(yè)。例3：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)中的200萬(wàn)元以上設(shè)備的生產(chǎn)情況資料時(shí)，調(diào)查對(duì)象就是該地區(qū)所有工業(yè)企業(yè)的200萬(wàn)元以上設(shè)備。返回調(diào)查單位和報(bào)告單位：調(diào)查單位：也就是總體單位，指調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，是調(diào)查對(duì)象的組成要素，是調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。報(bào)告單位：也叫填報(bào)單位，它是負(fù)責(zé)向上報(bào)告和提交調(diào)查資料的單位，可以是企業(yè)、住戶、職工、學(xué)生等。調(diào)查對(duì)象調(diào)查單位例子例1：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)情況的資料時(shí)，調(diào)查對(duì)象是該地區(qū)所有工業(yè)企業(yè)；調(diào)查單位是該地區(qū)的每一家工業(yè)企業(yè)。例2：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)中的200萬(wàn)元以上設(shè)備的生產(chǎn)情況資料時(shí)，調(diào)查對(duì)象是該地區(qū)所有工業(yè)企業(yè)的200萬(wàn)元以上設(shè)備；調(diào)查單位是該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每一臺(tái)200萬(wàn)元以上的設(shè)備。返回調(diào)查單位和報(bào)告單位關(guān)系：調(diào)查單位是調(diào)查資料（調(diào)查項(xiàng)目）的直接承擔(dān)者，報(bào)告單位是調(diào)查資料的提交者，二者有時(shí)一致，有時(shí)不一致。例1：要調(diào)查某校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)情況，則調(diào)查單位和報(bào)告單位是一致的，都是該校的每一位學(xué)生；例2：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)情況的資料時(shí)，該地區(qū)的每一家工業(yè)企業(yè)既是調(diào)查單位又是報(bào)告單位。例3：當(dāng)調(diào)查目的是為了搜集某地區(qū)工業(yè)企業(yè)中的200萬(wàn)元以上設(shè)備的生產(chǎn)情況資料時(shí)，調(diào)查單位是該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每一臺(tái)200萬(wàn)元以上的設(shè)備；報(bào)告單位則是每一家工業(yè)企業(yè)。返回請(qǐng)思考：分別進(jìn)行工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查和工業(yè)企業(yè)職工收入狀況調(diào)查，請(qǐng)指出兩種調(diào)查的調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位。三、調(diào)查項(xiàng)目回答“調(diào)查什么？”調(diào)查的具體內(nèi)容通常表現(xiàn)為表格或問卷Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………關(guān)于調(diào)查表：調(diào)查表包括單一表和一覽表兩種。所謂單一表：指一張調(diào)查表上只登記一個(gè)調(diào)查單位的表格，它可以容納較多的項(xiàng)目，便于整理和分類。所謂一覽表：指把許多調(diào)查單位填寫在一張表上，便于合計(jì)和核對(duì)差錯(cuò)，但它容納的調(diào)查項(xiàng)目有限。四、調(diào)查組織形式和數(shù)據(jù)收集方法調(diào)查組織形式全面調(diào)查和非全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和專門調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法直接觀察法報(bào)告法采訪法問卷法五、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限調(diào)查時(shí)間指調(diào)查資料所屬的時(shí)點(diǎn)或時(shí)期。調(diào)查期限指調(diào)查工作進(jìn)行的起止時(shí)間（從開始到結(jié)束）。例子1：第五次人口普查，規(guī)定2000年11月1日零時(shí)為普查登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并要求在當(dāng)年11月10日以前完成登記。這里調(diào)查時(shí)間為，調(diào)查期限為。2000年11月1日零時(shí)10天該調(diào)查現(xiàn)象屬時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象。例子2：企業(yè)2005年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成果年報(bào)呈報(bào)時(shí)間為2006年1月底，則調(diào)查時(shí)間為

，調(diào)查期限為。2005年這一年1個(gè)月該調(diào)查現(xiàn)象屬時(shí)期現(xiàn)象。六、調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃調(diào)查機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)和安排經(jīng)費(fèi)來(lái)源和支出第三節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查形式統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織形式統(tǒng)計(jì)報(bào)表專門調(diào)查普查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查定義：按照統(tǒng)一規(guī)定的表式和要求，自上而下地統(tǒng)一布置，自下而上提供統(tǒng)計(jì)信息的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。以全面調(diào)查為主，非全面調(diào)查為輔過(guò)去曾經(jīng)是我國(guó)主要的數(shù)據(jù)收集方式有各種各樣的類型按實(shí)施范圍分按調(diào)查范圍分按報(bào)送周期分按填報(bào)單位分按報(bào)送方式分一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表（簡(jiǎn)稱報(bào)表）二、普查為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查所屬類型：專門調(diào)查、全面調(diào)查、非連續(xù)調(diào)查運(yùn)用條件：調(diào)查對(duì)象是有限總體普查的組織方式：自上而下對(duì)調(diào)查單位進(jìn)行登記頒發(fā)調(diào)查表，由調(diào)查單位填報(bào)

總體普查特點(diǎn)：一次性調(diào)查，不是經(jīng)常性調(diào)查全面調(diào)查，因此更能掌握大量、全面的統(tǒng)計(jì)資料工作量大，需耗大量的人力、物力，因此不宜經(jīng)常進(jìn)行普查遵循的原則:需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)（調(diào)查時(shí)間）和期限，盡可能在較短時(shí)間內(nèi)完成，調(diào)查項(xiàng)目要統(tǒng)一。

標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間登記時(shí)間第五次人口普查2000年11月1日零時(shí)2000年11月1日-10日第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查時(shí)點(diǎn)：2004年12月31日時(shí)期：2004年1月1日至12月31日

2005年1月1日開始第二次農(nóng)業(yè)普查時(shí)點(diǎn)：2006年12月31日24時(shí)時(shí)期：2006年1月1日至12月31日

2007年1月1日開始請(qǐng)思考：普查為什么要規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)？第五次人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)是2000年11月1日零時(shí)，在11月1日零時(shí)之前死亡的人口和11月1日零時(shí)以后出生的人口，是否均應(yīng)該予以登記？普查時(shí)規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，指對(duì)被調(diào)查對(duì)象登記時(shí)所依據(jù)的統(tǒng)一時(shí)點(diǎn)。這個(gè)時(shí)點(diǎn)一經(jīng)確定，所有調(diào)查資料都要反映這一時(shí)點(diǎn)上的狀況，以避免搜集資料因情況變動(dòng)而產(chǎn)生重復(fù)登記和遺漏的現(xiàn)象。我國(guó)普查制度的改革和發(fā)展1950年第一次工業(yè)普查和1953年第一次人口普查在1990年代，１０年間國(guó)家進(jìn)行了“５項(xiàng)６次普查”：逢“０”的年份進(jìn)行人口普查，逢“１”和“６”的年份進(jìn)行基本單位普查，逢“３”的年份進(jìn)行第三產(chǎn)業(yè)普查，逢“５”的年份進(jìn)行工業(yè)普查，逢“７”的年份進(jìn)行農(nóng)業(yè)普查。以上這些普查除了基本單位普查是每１０年進(jìn)行２次外，其他普查是每１０年進(jìn)行１次今后，每１０年將進(jìn)行３項(xiàng)４次普查：保留人口普查和農(nóng)業(yè)普查，仍分別是逢“０”和逢“７”進(jìn)行；將工業(yè)普查、第三產(chǎn)業(yè)普查、基本單位普查合并之后再加上建筑業(yè)普查形成經(jīng)濟(jì)普查，今后將在逢“３”和逢“８”的年份每１０年進(jìn)行兩次普查（參閱統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站）1、重點(diǎn)調(diào)查：是專門組織的一種非全面調(diào)查，它是對(duì)所要調(diào)查的全部單位選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查。2、所謂重點(diǎn)單位是指在總體中具有舉足輕重地位的那些單位，這些單位的數(shù)量在總體中雖然不多、所占比重不大，但其標(biāo)志總量在被研究總體的全部標(biāo)志總量中占有很大比重。（這是選擇的依據(jù)）3、特點(diǎn)：可用較少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，取得反映總體基本情況的資料。4、適用場(chǎng)合：可用于經(jīng)常性調(diào)查，也可用于一次性調(diào)查。5、關(guān)鍵：選擇好重點(diǎn)單位三、重點(diǎn)調(diào)查例子例如，鞍鋼、上鋼、武鋼、太鋼、寶鋼等幾個(gè)鋼材企業(yè)，雖然在全國(guó)鋼鐵企業(yè)中只是少數(shù)，但它們的產(chǎn)量卻占很大比重。對(duì)這些重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，比全面調(diào)查要省時(shí)省力，且更能及時(shí)地了解全國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本情況。返回關(guān)于重點(diǎn)單位的選擇：重點(diǎn)單位的選擇要客觀，選多選少，要根據(jù)調(diào)查任務(wù)來(lái)確定。重點(diǎn)單位的選擇要有相對(duì)的觀念，即要用發(fā)展變化的眼光看問題。根據(jù)調(diào)查目的不同，重點(diǎn)單位可能是一些企業(yè)、行業(yè)，也可能是一些地區(qū)、城市。1、典型調(diào)查：在對(duì)總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地選擇若干具有代表性的單位進(jìn)行深入研究的一種非全面調(diào)查。這里的“代表性”，是主觀判斷得到的，所以這些有代表性的個(gè)體，又稱為判斷性樣本。2、所屬類型：專門調(diào)查、非全面調(diào)查3、特點(diǎn)（Bp38）：調(diào)查單位是根據(jù)調(diào)查目的有意識(shí)選擇出來(lái)的。四、典型調(diào)查例如，為了了解國(guó)有工業(yè)企業(yè)扭虧為盈的情況，可以在事先摸底的基礎(chǔ)上，選擇一些該項(xiàng)工作成績(jī)顯著的企業(yè)作為典型單位，深入研究其扭虧為盈的辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為其他企業(yè)樹立榜樣。4、關(guān)鍵：準(zhǔn)確選擇典型單位首先根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)，進(jìn)行全面分析，綜合比較，了解被研究總體的全面情況和一般水平；然后從各個(gè)可供選擇的單位中挑選富有代表性的典型單位。1、在總體中選擇部分個(gè)體，稱為抽樣。2、抽樣調(diào)查：從總體中隨機(jī)抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體特征的一種非全面調(diào)查。3、所屬類型：專門調(diào)查非全面調(diào)查4、運(yùn)用條件：對(duì)所有總體都適合（一些不能進(jìn)行全面調(diào)查的現(xiàn)象，在有限的時(shí)間、人力、物力的情況下，提高效率）五、抽樣調(diào)查總體隨機(jī)樣本（第五章）

按照“每個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)均等”的規(guī)則，從總體中抽取部分個(gè)體。1)只抽取總體中一部分單位進(jìn)行調(diào)查；2)用一部分單位的指標(biāo)值去推斷總體的指標(biāo)值；3)抽樣誤差可以計(jì)算，并且可以控制；4)抽取部分單位要遵循隨機(jī)原則。5.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)特別說(shuō)明：抽樣調(diào)查雖然是一種非全面調(diào)查，但它的目的卻是取得反映全面情況的統(tǒng)計(jì)資料，所以，在一定意義上說(shuō)，它可以起到全面調(diào)查的作用。請(qǐng)思考：下列事項(xiàng)屬于抽樣調(diào)查的有（）（1）為了了解某大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況，對(duì)該學(xué)校的五個(gè)宿舍進(jìn)行調(diào)查（2）對(duì)某學(xué)校10%的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以便研究該學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)狀況（3）對(duì)某廠四個(gè)分廠中的一個(gè)分廠進(jìn)行調(diào)查，以便研究該工廠原材料的利用情況（4）對(duì)全國(guó)人口進(jìn)行數(shù)量普查補(bǔ)充：抽樣調(diào)查相關(guān)概念1、抽樣總體（樣本）、概念：將從總體中抽取的部分單位稱為樣本。樣本的大?。捍髽颖境^(guò)30，小樣本小于30樣本的容量：n2、樣本個(gè)數(shù)概念：又稱樣本可能數(shù)目，指從一個(gè)總體中可能抽取多少個(gè)樣本。樣本可能數(shù)目：M樣本個(gè)數(shù)的多少與抽樣方法有關(guān)。3、抽樣方法按抽取樣本的方式不同：1）重復(fù)抽樣:從N個(gè)單位中每次抽取1個(gè)，抽取后將其號(hào)碼記下，再放回，一直抽取n個(gè)單位組成一個(gè)樣本。重復(fù)抽樣的樣本個(gè)數(shù)：2）不重復(fù)抽樣：從N個(gè)單位中每次抽取1個(gè)，抽取后不放回，一直抽取n個(gè)單位組成一個(gè)樣本。比較：重復(fù)抽樣與不重復(fù)抽樣的特點(diǎn)重復(fù)抽樣的特點(diǎn)：①總體單位數(shù)在抽選過(guò)程中始終不變；②總體中各單位被抽中的可能性前后相同；③總體中各單位有被重復(fù)抽中的可能。不重復(fù)抽樣的特點(diǎn)：①總體單位數(shù)在抽選過(guò)程中逐漸減少；②總體中各單位被抽中的可能性前后不斷變化；③總體中各單位沒有被重復(fù)抽中的可能。請(qǐng)思考：在相同的樣本容量的要求下，重復(fù)抽樣的樣本個(gè)數(shù)與不重復(fù)抽樣的樣本個(gè)數(shù)哪個(gè)更多？重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？歸納比較一：

典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查與抽樣調(diào)查的相同點(diǎn)：都是專門組織的非全面調(diào)查。都是從總體中抽取一部分單位進(jìn)行調(diào)查。歸納比較二：

典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查與抽樣調(diào)查的不同點(diǎn)：1、抽取調(diào)查單位的方法不同。重點(diǎn)調(diào)查是選擇為數(shù)不多但標(biāo)志量占總量絕大比重的單位進(jìn)行調(diào)查；典型調(diào)查是有意識(shí)地選擇若干具有代表性的單位；而抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)原則從總體中抽取樣本。2、主客觀性不同。典型調(diào)查對(duì)象的選擇取決于調(diào)查者的主觀判斷，具有主觀性；重點(diǎn)調(diào)查和抽樣調(diào)查在選取調(diào)查單位時(shí)不受主觀因素的影響，具有客觀性。3、研究目的不同。重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查是為了了解現(xiàn)象總體的基本情況，但不能推斷總體情況（典型調(diào)查在一定的條件下可以用典型對(duì)象的量推斷總體的情況）；抽樣調(diào)查的目的在于取得反映全面情況的統(tǒng)計(jì)資料，即以樣本情況來(lái)推斷總體情況。歸納總結(jié)：統(tǒng)計(jì)調(diào)查分類依據(jù)類型統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法按組織形式統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表專門調(diào)查普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查按調(diào)查對(duì)象所涉及到的范圍來(lái)分全面調(diào)查全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查非全面調(diào)查非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查按調(diào)查登記時(shí)間是否連續(xù)連續(xù)調(diào)查非連續(xù)調(diào)查普查第四節(jié)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)一、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)程序二、調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)三、調(diào)查問卷的問題和答案四、問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的好壞，直接影響到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和分析的結(jié)論。一、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)程序1根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查資料2分析調(diào)查對(duì)象的特征

3參考以前的問卷

4草擬編排問題

5審議問卷

6測(cè)試問卷

7問卷定稿

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則：可信原則有效原則適度原則1、根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查資料首先初步列出調(diào)查主題所需要的全部信息，從中分析哪些是主要信息，哪些是次要信息，哪些是可要可不要的信息，然后刪除不必要的信息。再分析哪些信息需要通過(guò)問卷調(diào)查來(lái)取得，以及需要向誰(shuí)進(jìn)行調(diào)查等，最后確定調(diào)查對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)。2、分析調(diào)查對(duì)象的特征根據(jù)上一步驟的調(diào)查對(duì)象群體，分析他們的社會(huì)環(huán)境、行為習(xí)俗、文化水平、理解能力等基本特征，并根據(jù)這些特征來(lái)擬定問題。3、參考以前的問卷參考相同或相似主題的其他調(diào)查所使用過(guò)的問題，可為本次調(diào)查的問題提供良好的基礎(chǔ)。4、草擬編排問題這是問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下因素：（1）數(shù)據(jù)的收集方法問題用什么方式取決于數(shù)據(jù)的收集方法，調(diào)查問卷的長(zhǎng)度也取決于數(shù)據(jù)收集方法。人員面訪問卷最長(zhǎng)，自填式問卷稍短，電話訪問問卷最短。自填式和人員面訪可以使用更多的選項(xiàng)。（2）考慮被調(diào)查者的特點(diǎn)普通公眾的調(diào)查問卷，所問的問題要能為被調(diào)查者理解；專業(yè)人員的調(diào)查問卷，所問的問題可以使用專業(yè)語(yǔ)言。（3）每個(gè)問題必須有其寫入問卷的理由，盡可能列出最合適的問題。（4）必要時(shí)需加以注釋說(shuō)明，這樣可以幫助被調(diào)查者準(zhǔn)確地回答問題，提高問卷調(diào)查的質(zhì)量。5、審議問卷對(duì)問卷進(jìn)行內(nèi)部審議，從中發(fā)現(xiàn)問題并加以更正。6、測(cè)試問卷在開始收集數(shù)據(jù)之前，對(duì)小部分群體進(jìn)行問卷測(cè)試，以確保調(diào)查質(zhì)量。7、問卷定稿調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷反復(fù)、逐漸完善的過(guò)程，經(jīng)過(guò)草擬、審議和測(cè)試不斷地修改直到滿意為止，即可定稿復(fù)印。二、調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分標(biāo)題開場(chǎng)白填寫說(shuō)明1、開頭部分（標(biāo)題）題目是問卷的主題。俗話說(shuō)“題好一半文”，調(diào)查問卷與文章一樣，題目非常重要，應(yīng)該準(zhǔn)確、醒目、突出。一般情況下不超過(guò)15個(gè)字，指出“關(guān)于××的調(diào)查問卷”即可。1、開頭部分（開場(chǎng)白）也叫說(shuō)明信或封面信。是調(diào)查者與被調(diào)查者的溝通媒介，目的是讓被調(diào)查者了解調(diào)查的意義，引起被調(diào)查者足夠的重視和興趣，爭(zhēng)取他們的支持與合作。要說(shuō)明調(diào)查者的身份，調(diào)查的中心內(nèi)容及要達(dá)到的目的和意義，選樣原則和方法，調(diào)查結(jié)果的使用和依法保密的措施與承諾等，有時(shí)還需要將獎(jiǎng)勵(lì)的方式、方法及獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等有關(guān)問題敘述清楚。必須態(tài)度誠(chéng)懇，口吻親切，以打消被調(diào)查者的疑慮，取得真實(shí)資料。1、開頭部分(填寫說(shuō)明)用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的說(shuō)明。填寫要求：請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上畫圈對(duì)只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈；對(duì)可選多個(gè)答案的問題，請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對(duì)于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目?jī)?nèi)畫勾對(duì)注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見

1、開頭部分(問卷的編號(hào))用于識(shí)別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對(duì)檢查、更正錯(cuò)誤

問卷編號(hào)0012、甄別部分甄別也稱為過(guò)濾，它是先對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行過(guò)濾，篩選掉不需要的部分，然后針對(duì)特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人，以達(dá)到避嫌的目的。甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要。2、甄別部分S1．請(qǐng)問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢？1．廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)…………………2．市場(chǎng)研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)……3．電視，廣播，報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)…終止訪問4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無(wú)…………繼續(xù)訪問S2．請(qǐng)問您的年齡是：1．20歲以下………終止訪問2．20歲~30歲3．30歲~40歲4．40歲~50歲5．50歲以上………終止訪問3、主體部分是調(diào)查問卷的最基本、最主要的內(nèi)容。包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成。Q1.您在購(gòu)買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？4、背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料。該部分所包含的各項(xiàng)問題，可使研究者根據(jù)背景資料對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析。1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？4、背景部分

A．請(qǐng)問您的教育程度？

沒受過(guò)正式教育…………………1 小學(xué)，初中…………2 高中，職高，中專，技校……3 大專，大學(xué)或以上………………4

B．請(qǐng)問您的職業(yè)和職位是什么？ 普通職員，工人……1 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人//高級(jí)管理人員……………2 公司老板，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理………3 專業(yè)人員……………4 個(gè)體戶，自營(yíng)職業(yè)………………5 失業(yè)，待業(yè)…………6 學(xué)生……………………7 離退休人員…………8 其他(請(qǐng)注明）………9三、調(diào)查問卷的問題和答案調(diào)查問卷的問題類型開放式問題(自由回答型)封閉式問題(選擇回答型)開放式問題對(duì)問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答。

您認(rèn)為我國(guó)目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？

您對(duì)這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法？

封閉式問題對(duì)問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇。

您對(duì)這種新款轎車是否感到滿意？1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般4．不太滿意；5．不滿意。

請(qǐng)思考：開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？開放式問題的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題；而且可以使被調(diào)查者充分表達(dá)自己的意見和想法。缺點(diǎn)：由于會(huì)出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來(lái)一定困難；常占用被調(diào)查者較多的時(shí)間和精力，容易引起較高的拒答率。

封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)栴}的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，有利于被調(diào)查者對(duì)問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理。缺點(diǎn)：由于事先規(guī)定了預(yù)選答案，應(yīng)答者的思維受到限制，不利于發(fā)現(xiàn)新問題；對(duì)答案的要求較高，對(duì)一些比較復(fù)雜的問題，有時(shí)很難把答案設(shè)計(jì)周全。因此，在設(shè)計(jì)封閉式問題的答案時(shí)，要盡可能列出給定問題的所有答案，避免遺漏。如難以做到這一點(diǎn)，應(yīng)加上“其他”，使被調(diào)查者有選擇的余地。調(diào)查問卷的問題和答案調(diào)查問卷的問題類型開放式問題(自由回答型)封閉式問題(選擇回答型)半封閉式問題半封閉式問題

您最喜歡的汽車品牌是哪個(gè)？1．豐田；2．別克；3．雪佛萊4．寶馬；5．奔馳；6．其他（請(qǐng)用文字注明）。封閉式問題的答案設(shè)計(jì)需要注意問題：?jiǎn)栴}的答案是選擇回答型，所設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥?；卮鸱椒ㄓ校簝身?xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順序選擇法、評(píng)定尺度法、雙向列聯(lián)法五種調(diào)查問卷的問題類型開放式問題(自由回答型)封閉式問題(選擇回答型)兩項(xiàng)選擇法多項(xiàng)選擇法順序選擇法評(píng)定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項(xiàng)選擇型單項(xiàng)選擇型半封閉式問題調(diào)查問卷的問題和答案封閉式問題1：兩項(xiàng)選擇法答案只有兩項(xiàng)，要求被調(diào)查者選擇其中之一來(lái)回答。優(yōu)點(diǎn)：被調(diào)查者只需在二者之中選擇一項(xiàng)，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便。缺點(diǎn)：得到的信息量較少；當(dāng)被調(diào)查者對(duì)兩項(xiàng)答案均不滿意時(shí)，很難作出回答。您有手機(jī)嗎？1.有2．沒有

封閉式問題2：多項(xiàng)選擇法在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，對(duì)一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進(jìn)行回答。根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案選擇其中的一項(xiàng)

多項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制

封閉式問題3：順序選擇法問題答案有多個(gè)，要求被調(diào)查者在回答時(shí)，對(duì)所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對(duì)所選的的答案數(shù)量可以進(jìn)行一定的限制，也可以不進(jìn)行限制。問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對(duì)問題的看法，從而增加了信息量。

您在購(gòu)買這種牌子的汽車時(shí)，主要是考慮哪些因素？1．產(chǎn)品品牌2．產(chǎn)品性能3．產(chǎn)品價(jià)格4．售后服務(wù)5．外形美觀（按重要程度進(jìn)行排序）封閉式問題4：評(píng)定尺度法問題答案，由表示不同等級(jí)的形容詞組成，并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇

您對(duì)這種新款轎車是否感到滿意？1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般4．不太滿意；5．不滿意。

封閉式問題5：雙向列聯(lián)法將兩類不同問題綜合到一起，通常用表格來(lái)表現(xiàn)。表的橫向是一類問題，縱向是另一類問題。這種問題結(jié)構(gòu)可以反映兩方面因素的綜合作用，提供單一類型問題無(wú)法提供的信息?？梢怨?jié)省問卷的篇幅。

雙向列聯(lián)法實(shí)例神龍富康捷

達(dá)桑塔納1.

耗油量低2.

外觀大方3.

乘坐舒適4.

整車價(jià)格合理5.

駕駛?cè)菀?.

制動(dòng)性好7.

維修方便8.

零配件齊全9.

故障率低10.

售后服務(wù)周到請(qǐng)?jiān)谀澩?xiàng)目的空格內(nèi)劃“√”四、問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題問卷上所列問題應(yīng)該都是必要的。問題應(yīng)該易于回答。問題的安排順序應(yīng)該符合邏輯。提問時(shí)的措辭和語(yǔ)氣要恰當(dāng)。應(yīng)該注意回避個(gè)人隱私。問卷上所擬答案要有窮盡性，避免重復(fù)和相互交叉。應(yīng)該有相互制約與回應(yīng)的地方。要講究版面格式的設(shè)計(jì)。要注意提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)問題順序的設(shè)計(jì)問題的順序應(yīng)先易后難；能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面；開放性問題放在后面。返回版面格式的設(shè)計(jì)問卷的結(jié)構(gòu)安排要合理，問卷的主體部分要突出、醒目不要編排過(guò)密，各問題之間要留出一定的空間外表及內(nèi)容的印刷要美觀返回提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲。6W即Who(誰(shuí))，Where(何處)，When(何時(shí))，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容

避免誘導(dǎo)性提問

避免否定形式的提問

避免敏感性問題

提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)用詞要確切、通俗請(qǐng)問您使用什么牌子的洗發(fā)水？請(qǐng)問您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化妝品？您最近一個(gè)月使用什么品牌的化妝品？您覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣？您認(rèn)為這種電視機(jī)的畫面是否清晰？TFTFTF一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？您覺得這種新款轎車的制動(dòng)性能怎么樣？TF避免誘導(dǎo)性提問人們認(rèn)為長(zhǎng)虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，你覺得怎么樣？您覺得長(zhǎng)虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣？TF避免否定形式