雙贏思維-人際領導的原則

尚磊雙贏思維—人際領導的原則這是一個關于互利的習慣雙贏思維高效能人士的七個習慣？什么是雙贏思維what雙贏思維大家都可以是贏家一種基于互敬、尋求互惠的思想框架與心境案例分享：“業(yè)主給遠洋一方開發(fā)商送匾”的故事客戶＆搜狐、部門＆部門、領導＆員工、中央＆地方互相信賴的最好方法用戶＆開發(fā)商＆搜狐焦點利益的最大化想象力+創(chuàng)造力勇氣+品格理解+耐心雙贏是people雙贏思維的“人”誠實、正直，誠信方可成人相信有足夠的資源提供給每個人的富足心態(tài)雙贏的品德既表達自己的觀點又照顧別人的想法的處事態(tài)度反應影響雙贏的關系信用只有有真誠的感情投資，才能幫助實現(xiàn)雙贏雙贏的精髓是信用，即情感賬戶情感賬戶是對人際關系中信任含量的一種比喻所謂情感賬戶，存儲的是人際關系中不可或缺的“信賴”，即他人與你相處時的一份“安全感”情感賬戶余額豐厚，表明人際信賴度高，即使偶爾犯錯，別人也可原諒；但如果不斷取款，就會降低余額，甚至透支，人際關系就會拉響警報越是持久的關系，愈需要不斷儲蓄，因彼此都有所期待，原有的信任容易枯竭管理好情感賬戶禮貌誠實仁慈信用…粗魯輕蔑威逼失信…存款取款管理好情感賬戶

－存入六種感情存款了解別人 認識別人是一切感情的基礎注意小節(jié) 不經(jīng)意的疏忽，往往最能消耗 感情賬戶的存款信守承諾 一次嚴重的失信，使人信譽掃 地，再難建立良好的互賴關系闡明期望 明確角色和目標，可避免很多 彼此的心理沖突誠懇正直 表里一致，抱定做人原則，對 人一視同仁勇于道歉 發(fā)自內(nèi)心的真誠的道歉足以化 敵為友人際關系六貌雙贏，贏/輸，輸/贏（委曲求全），雙輸（兩敗俱傷），贏（獨善其身），好聚好散（兩全其美，否則就不勉強，雙贏的更高境界）輸/贏雙贏雙輸贏/輸關懷勇氣情感來源于溝通要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢真誠的贊賞別人要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌__________卡耐基《溝通的藝術》雙贏思維的“管理”Administration“管理”的范疇部門之間的合作中央和地方上下級關系必須以誠信作為支持，否則即便已經(jīng)簽署，也只能作廢互相信賴實現(xiàn)共贏實現(xiàn)雙贏的四個層面4.制度和流程1.品格2.關系3.協(xié)議個人－值得被信任由內(nèi)而外對應領導的四個層次管理－自主人際－信任組織－協(xié)調(diào)“管理”的體系通常，管理的問題都源于體系，而不是人雙贏協(xié)議任務考核指導方針預期的結(jié)果可用資源獎懲制度核心內(nèi)容管理的原則確認目標和時限，方法不計確認實現(xiàn)目標的原則方針和行為限度包括人力、財力、技術或組織資源建立業(yè)績評估標準和時間根據(jù)任務考核確定獎懲的意義雙贏思維的過程Process從對方的角度看問題主要問題和顧慮（而非立場）確定大家都能接受的結(jié)果實現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑總結(jié)雙贏“是”與“非”是不是一種有勇氣的舉動扮演“老好人”建立互賴人際關系的最好方法每次都辦得到的一種以富足心態(tài)為基礎的生活哲學一種操縱的技巧以品格為準繩的人際交往以做人技巧為準則的思維模式ProductDescriptionofthecompany’sproducts1,000,000ProductDescriptionofthecompany’sproducts900,000ProductDescriptionofthecompany’sproducts1,100