2023年模擬庭審案例聽審感悟

庭前準(zhǔn)備工作（原告方、被告方上場(chǎng)，書記員、法警上場(chǎng)）[書記員]請(qǐng)全體人員保持肅靜，現(xiàn)在宣布法庭紀(jì)律：1、未經(jīng)法庭允許，不準(zhǔn)錄音、錄像、攝影；2、除本院允許進(jìn)入審判區(qū)的人員外，其別人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入審判區(qū)；3、不準(zhǔn)鼓掌、喧嘩、吵鬧和實(shí)行其他妨害審判活動(dòng)的行為；4、未經(jīng)審判員許可，不準(zhǔn)發(fā)言，提問；5、請(qǐng)關(guān)閉各類通訊工具；6、對(duì)于違反法庭紀(jì)律規(guī)則的人員，合議庭可以口頭警告訓(xùn)誡，也可以沒收錄音、錄像和攝影器材，責(zé)令退出法庭或予以罰款、拘留；7、對(duì)哄鬧、沖擊法庭、欺侮、誹謗、毆打?qū)徟腥藛T等嚴(yán)重?cái)_亂法庭秩序的人，依法追究刑事責(zé)任，情節(jié)較輕的予以罰款。

【開庭階段】[書記員]：請(qǐng)全體起立(站定后)。請(qǐng)審判長和審判員入庭。（審判長，審判員和審判長入庭）[書記員]：報(bào)告審判長，本案當(dāng)事人及訴訟代理人均已到庭，開庭準(zhǔn)備工作就緒，可以開庭。[審判長]：請(qǐng)坐下。[審判長]：根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第123條第二款的規(guī)定，現(xiàn)在核對(duì)當(dāng)事人及訴訟代理人身份。[審判長]：原告，你的姓名，性別，年齡，民族，職業(yè)及住所地，有無代理人？[原

告]：原告琚澤坤，女，漢族，1980年3[審判長]：原告委托代理人，你的姓名，職業(yè)，與原告的關(guān)系。[原告委托代理人一]：委托代理人：顏凱，受徐州湟中律師事務(wù)所指派擔(dān)任原告琚澤坤的代理人[原告委托代理人二]： 委托代理人：劉維麗斯，受徐州湟中律師事務(wù)所指派擔(dān)任原告琚澤坤的代理人[審判長]：被告，你的姓名，性別，年齡，民族，職業(yè)及住所地。有無代理人？[被告]：徐州市江城旅行社，法定代表人，侯丹，女，27，漢族，徐州市江城旅行社總經(jīng)理徐州市江城區(qū)光明大道101號(hào)我方委托本市南方律師事務(wù)所律師王聰作一般代理人。[審判長]：第三人，你的姓名，性別，年齡，民族，職業(yè)及住所地有無代理人？[第三人]：陳錦珊，女，36，漢族，江西吉安市勞動(dòng)酒店法定代表人江西省吉安市茨坪縣茨坪鎮(zhèn)井岡山路78號(hào)。我委托本市順風(fēng)律師事務(wù)所律師簡瑜作一般代理人。[審判長]：被告委托代理人，你的姓名，職業(yè)，與原告的關(guān)系。[被告委托代理人]：王聰受徐州南方律師事務(wù)所指派我擔(dān)任被告的代理人。第三人你的委托代理代理人，你的姓名，職業(yè)，與第三人的關(guān)系？[第三人委托代理人]簡瑜，受徐州順豐律師事務(wù)所指派我擔(dān)任第三人江西吉安市勞動(dòng)賓館的代理人。[審判長]：原告方對(duì)被告方及第三人的身份有無異議。[琚澤坤]：無異議。[審判長]：被告方對(duì)原告方及第三人的身份有無異議。[侯丹]：無異議。[陳錦珊]：無異議。[審判長]：原告方有沒有證人。[顏凱等]：有證人。[審判長]：被告方有沒有證人。[侯丹]：沒有。[審判長]：第三人有沒有證人[陳錦珊]有[審判長]：請(qǐng)證人離開法庭，等候傳喚。[審判長]：徐州市湟中區(qū)人民法院民事庭，今天依法合用普通程序，公開開庭審理原告訴被告協(xié)議糾紛一案，現(xiàn)在開庭。（敲槌）本案依法由本院審判長審判長擔(dān)任審判長，與審判員審判長、審判長審判長組成合議庭，書記員蘇春林任法庭記錄。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，當(dāng)事人在法庭上享有的訴訟權(quán)利：（一）有申請(qǐng)回避的權(quán)利；（二）有在舉證期限內(nèi)提出新的證據(jù)的權(quán)利；（三）對(duì)爭議的事實(shí)有辯論的權(quán)利和請(qǐng)求法庭給予調(diào)解的權(quán)利；（四）原告有放棄、變更、增長訴訟請(qǐng)求的權(quán)利；被告有對(duì)本訴進(jìn)行辯駁及反訴的權(quán)利；（五）有最后陳述的權(quán)利。當(dāng)事人在法庭上應(yīng)盡的訴訟義務(wù)：（一）聽從法庭指揮，遵守法庭紀(jì)律；（二）如實(shí)陳述事實(shí)；（三）遵守訴訟秩序，執(zhí)行生效法律文書。[審判長]：原告方是否聽清了？[原告]：聽清了。[審判長]：是否申請(qǐng)回避？[原告]：不申請(qǐng)。[審判長]：被告方是否聽清了？[被告]：聽清了。第三人是否聽清楚了？[[陳錦珊]]：聽清了。[審判長]：是否申請(qǐng)回避？[被告]：不申請(qǐng)回避。[陳錦珊]：不申請(qǐng)回避?！痉ㄍフ{(diào)查階段】[審判長]：根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，現(xiàn)在進(jìn)行法庭調(diào)查。一方面由原告方宣讀起訴狀。[顏凱等]：原告請(qǐng)求：1請(qǐng)依法判另被告補(bǔ)償琚澤坤,楊正中被盜財(cái)物以及住宿費(fèi)差價(jià)款折合鈔票合計(jì)20239元2.向原告二人賠禮道歉3本案的訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)事實(shí)和理由:2023年3月9日,徐州江城旅行社與徐州市交通局簽定了一份江蘇省國內(nèi)旅游協(xié)議,名稱為井岡山紅色之旅四日游。協(xié)議約定住宿標(biāo)準(zhǔn)是二星酒店雙標(biāo)間,獨(dú)衛(wèi)協(xié)議簽定后,交通局組成了涉及琚澤坤,楊正中在內(nèi)的30人旅游團(tuán)于2023年3月10日乘火車次日到達(dá)南昌.隨后受徐州江城旅行社委托的九江僑聯(lián)旅行社將該團(tuán)安排入住在江西省勞動(dòng)廳所屬的勞動(dòng)賓館,,原告兩人被安排在411房間,時(shí)間為3月11日凌晨2時(shí)左右.上午6點(diǎn)30分,原告二人起床時(shí),發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的財(cái)物被盜,隨即向本地110報(bào)警.公安機(jī)關(guān)接報(bào)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察并對(duì)原告二人進(jìn)行了詢問.根據(jù)原告二人的報(bào)案,公安機(jī)關(guān)向原告二人出具了接受案件回執(zhí)單,回執(zhí)單報(bào)案內(nèi)容載明原告二人在入住勞動(dòng)賓館時(shí)被人盜走鈔票3400元及隨身攜帶的數(shù)碼相機(jī)一部,微型彩電一臺(tái),手機(jī)兩部,我方認(rèn)為，財(cái)物被盜因素是由于旅行社違反協(xié)議約定，把住宿標(biāo)準(zhǔn)為二星酒店雙標(biāo)間，獨(dú)衛(wèi)減少了，才導(dǎo)致財(cái)物被盜，江城旅行社未能提供協(xié)議約定的安全，服務(wù)較好的二星級(jí)賓館住宿是導(dǎo)致原告二人被盜的直接因素，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約補(bǔ)償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》第一百一十三條規(guī)定:當(dāng)事人一方履行協(xié)議義務(wù)不符合約定,給對(duì)方導(dǎo)致?lián)p失的.損失補(bǔ)償額應(yīng)當(dāng)相稱于因違約所導(dǎo)致的損失。因此懇請(qǐng)法院依法責(zé)令被告補(bǔ)償原告所受損失并承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用，同時(shí)對(duì)原告賠禮道歉。請(qǐng)求法院支持原告的上述訴訟請(qǐng)求[審判長]：下面由被告方進(jìn)行答辯。一方面由被告發(fā)表答辯意見。[王聰?shù)萞：尊敬的審判長、審判員，就（旅游協(xié)議糾紛案）案，現(xiàn)提出答辯如下：答辯人因被答辯人提起我旅行社提供住宿的賓館達(dá)不到旅游協(xié)議約定的等級(jí)而導(dǎo)致的財(cái)物被盜,規(guī)定補(bǔ)償一案,答辯如下:一，我旅行社是否提供二星級(jí)賓館的住宿，與被答辯人財(cái)物被盜并沒有直接的因果聯(lián)系，因此不能規(guī)定我方承擔(dān)所有責(zé)任；二，我方雖有違約但在賓館選擇方面，我方卻是通過細(xì)致謹(jǐn)慎的考慮與比較，才挑選了服務(wù)設(shè)施和質(zhì)量與吉安市其他二星級(jí)賓館都差不多但價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠的吉安市勞動(dòng)賓館。三，原告二人在住宿時(shí)，并未盡到對(duì)自己財(cái)產(chǎn)的注意義務(wù)，在賓館的門后貼有安全公告的情況下，仍將其錢、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等貴重物品隨意放在桌上，這使得盜賊有輕而易舉便盜走財(cái)物的機(jī)會(huì)。他們對(duì)自己的財(cái)物未盡到一般的保管義務(wù)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任。四，被答辯人所丟財(cái)物的內(nèi)容全憑個(gè)人口述，局限性以證明其到底丟失了多少財(cái)物，甚至不能排除其他方式丟失的也許性。因此請(qǐng)法院依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求，并承擔(dān)本案的一切訴訟費(fèi)用。答辯完畢。[審判長]：下面由第三人進(jìn)行答辯尊敬的審判長、審判員，就（旅游協(xié)議糾紛案）案，現(xiàn)提出答辯如下：答辯人因被答辯人提出的我酒店的安全措施問題而導(dǎo)致的財(cái)物被盜一案,答辯如下:

一,我酒店曾獲的"最佳安全保衛(wèi)獎(jiǎng)"和"顧客滿意獎(jiǎng)".

二,我酒店具有一切安全保衛(wèi)措施,如寄存貴重物品處,保險(xiǎn)柜,巡邏保安,攝像頭,監(jiān)控室等,達(dá)成了二星級(jí)水準(zhǔn).

三,我酒店在房門后貼有安全公告,并且房內(nèi)設(shè)有保險(xiǎn)柜.

四,酒店樓梯還貼有謹(jǐn)防小偷,注意財(cái)產(chǎn)安全等標(biāo)志.

五,酒店能做到的只是盡最大義務(wù)保護(hù)顧客的人身財(cái)產(chǎn)安全,并不能做到百分百.

六,原告二人在住宿時(shí),沒有盡到對(duì)自己財(cái)物的注意義務(wù),隨意放置貴重物品,沒有把貴重物品鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜,因此丟失財(cái)物乃個(gè)人責(zé)任,與本酒店無關(guān).

所以,請(qǐng)法院依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求,并承擔(dān)一切訴訟費(fèi)用.答辯完畢.[審判長]：根據(jù)剛才原告的陳述和被告及第三人的答辯，本庭總結(jié)雙方有如下三個(gè)爭議焦點(diǎn)：⒈原告的財(cái)務(wù)失竊與被告的違約具有必然的因果關(guān)系⒉原告失竊財(cái)務(wù)的具體數(shù)量⒊該由誰補(bǔ)償原告的損失，及原告的訴訟請(qǐng)求是否合理？[審判長]

;下面進(jìn)行法庭質(zhì)證，請(qǐng)雙方當(dāng)事人圍繞爭議焦點(diǎn)舉證和質(zhì)證。一方面由原告方舉證，并就你方提交的證據(jù)材料逐個(gè)就證據(jù)名稱、證據(jù)來源、證明目的向法庭作出相應(yīng)的解釋。[原告]、1，原告身份證，證明主體身份。被告的公司注冊(cè)信息資料，證明其主體身份2、原告與被告簽定的協(xié)議書。3.原告丟失物品購買發(fā)票3、江西市吉安市公安局現(xiàn)場(chǎng)勘察書，4、證人證言，我們要證明的是原告因被告的違約導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。（執(zhí)行法警將證據(jù)材料的原件，勘驗(yàn)書的原件提交審判員）審判員看完[審判長]：請(qǐng)執(zhí)行法警將證據(jù)材料的原件，勘驗(yàn)書的原件提交給被告。（法警向被告出示證據(jù)）被告方對(duì)證據(jù)的真實(shí)性有無異議？[被告]：沒有異議[琚澤坤]：請(qǐng)求法庭允許我方證人出庭作證。[審判長]：請(qǐng)?jiān)娣降淖C人出庭作證。[原告辯護(hù)]：我方有2個(gè)證人，一個(gè)是與原告一同赴井岡山旅游的他倆的同事韋肖，一個(gè)是旅游目的地，江西吉安市公安局茨坪分局偵查員李小鵬。[審判長]：法警帶證人原告的證人出庭。（法警帶進(jìn)場(chǎng)）證人，請(qǐng)介紹一下自己的基本情況。[證人一]：韋肖,出庭[審判長]：你與原告什么關(guān)系？[證人韋肖]與原告一同赴井岡山旅游,我是原告的同事[審判長]：被告方對(duì)證人的身份有無異議。[被告]：沒有異議。[審判長]：被告方對(duì)證人的身份有無異議。[第三人]：沒有異議。[審判長]：我國民訴法規(guī)定，證人有補(bǔ)充、更正權(quán)，獲得保護(hù)權(quán)，損失補(bǔ)償權(quán)，有如實(shí)陳訴的義務(wù)，不得作偽證，否則，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。聽清楚了嗎？[韋肖]：聽清楚了。[審判長]：現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)骈_始發(fā)問。原告1請(qǐng)問你與原告之間有無特殊的朋友關(guān)系2請(qǐng)問你與原告二人是否一起全程參與了本次旅行?3請(qǐng)問在到達(dá)目的的之前你是否漸漸過原告攜帶貴重物品?4案發(fā)后你尚有見過這些東西嗎?5你是怎么知道原告二人的財(cái)物被道的6案發(fā)之后原告二人的情緒如何?謝謝我的問題問完了原告：詢問完畢

[審判長]：現(xiàn)在由被告方發(fā)問。被告：（被告方提問）：⒈你是跟原告一起出游的嗎？——是的⒉你在車上見到了原告雙方所丟失的財(cái)物嗎？——見到了⒊是他們特意拿給你看的還是你無意中看到的？——無意中看到的⒋涉及原告手上的戒指?。俊堑蘑的阍谌缳e館登記時(shí)有看到原告丟失的所有財(cái)物嗎？——是的⒍涉及手上的戒指？——是的⒎你在就再也沒有見到原告所丟失的東西？——是的⒏那案發(fā)后你注意到了原告手中的戒指不見了嗎？被告：詢問完畢。[審判長]：第三人開始發(fā)問？【陳錦珊】:這個(gè)事情與我沒有直接的法律關(guān)系，沒有提問的必要。[審判長]原告尚有什么要質(zhì)證嗎？原告：沒有了[審判長]被告尚有什么要問的嗎？被告；沒有了[審判長]：請(qǐng)證人閱讀筆錄，可以補(bǔ)充、更正，確認(rèn)無誤后簽字。（證人簽字）請(qǐng)證人退庭。（證人退庭）法警帶證人原告第一個(gè)證人退庭。（法警帶原告的第二個(gè)證人警察李小鵬出庭）[審判長]：證人，請(qǐng)介紹一下自己的基本情況。

證人：李小鵬,江西吉安市公安局茨坪分局偵查員[審判長]：被告方對(duì)證人的身份有無異議。被告：無異議[審判長]：我國民訴法規(guī)定，證人有補(bǔ)充、更正權(quán)，獲得保護(hù)權(quán)，損失補(bǔ)償權(quán)，有如實(shí)陳訴的義務(wù)，不得作偽證，否則，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。聽清楚了嗎？[李小鵬]：聽清楚了。[審判長]：請(qǐng)證人將勘察書讀給本庭所有在聽人員[李小鵬]：（讀勘察書）[審判長]：現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)骈_始發(fā)問。原告：[審判長]：現(xiàn)在由被告方發(fā)問。被告：1、你能擬定房間內(nèi)翻亂的痕跡是盜賊所為嗎？——不能2、原告在報(bào)案時(shí)精神狀況如何？——不清楚詢問完畢[審判長]：第三人開始發(fā)問？【陳錦珊】沒有。[審判長]：請(qǐng)證人閱讀筆錄，可以補(bǔ)充、更正，確認(rèn)無誤后簽字。（證人簽字）請(qǐng)證人退庭。（證人退庭））[審判長]：下面，由被告進(jìn)行質(zhì)證。[被告]由于原告的第一個(gè)證人韋肖與原告關(guān)系密切所以對(duì)其證人證言有異議！[審判長]下面由被告出示其他證據(jù)。并就你方提交的證據(jù)材料逐個(gè)就證據(jù)名稱、證據(jù)來源、證明目的向法庭作出相應(yīng)的解釋。[被告]我方提供的證據(jù)是我方當(dāng)事人與原告簽訂的協(xié)議，證明協(xié)議中并沒有載明旅游中游客財(cái)務(wù)失竊有我方承擔(dān)責(zé)任的約定。（執(zhí)行法警將材料交給審判人員）[審判長]：請(qǐng)執(zhí)行法警將證據(jù)材料提交給原告。（法警向原告出示證據(jù)）[審判長]：原告進(jìn)行質(zhì)證。[原告琚澤坤]是啊上面的確沒有寫明，但你不知道這是一般行業(yè)的規(guī)矩習(xí)慣啊，真是的，還自稱是大型的正規(guī)旅行社呢，我看不如解散算了。還賴在那干嗎？[審判長]請(qǐng)?jiān)孀⒁夥ㄍゼo(jì)律！[第三人：請(qǐng)求[審判長]：被告有沒有證人出庭？王聰：沒有！[審判長];下面由第三人出示其他證據(jù)。并就你方提交的證據(jù)材料逐個(gè)就證據(jù)名稱、證據(jù)來源、證明目的向法庭作出相應(yīng)的解釋。[簡瑜]法庭允許我方兩個(gè)證人出庭作證。[審判長]：請(qǐng)第三人的證人出庭作證。[審判長]：法警帶證人出庭。（法警帶被告證人進(jìn)場(chǎng)）證人，請(qǐng)介紹一下自己的基本情況。[證人]：危瑞，江西省吉安市勞動(dòng)賓館保安[[審判長]：你和第三人是什么關(guān)系？[證人]：我與江西省吉安市勞動(dòng)賓館有雇傭關(guān)系[審判長]：原告方對(duì)證人的身份有無異議。[被告]：沒有異議。[審判長]：被告對(duì)證人的身份有無異議。[王聰]：沒有異議。[審判長]：我國民訴法規(guī)定，證人有補(bǔ)充、更正權(quán)，獲得保護(hù)權(quán)，損失補(bǔ)償權(quán)，有如實(shí)陳訴的義務(wù)，不得作偽證，否則，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。聽清楚了嗎？[危瑞]：聽清楚了。[審判長]：下面由第三人開始發(fā)問?！竞嗚ぁ空?qǐng)問你的工作時(shí)間是從幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？值班期間有沒有什么異常情況？[原告]下面由原告開始發(fā)問。[原告]：2023年3月11日3[原告]：你們賓館平常都是安排幾個(gè)人值班呢？——兩個(gè)[原告]：那案發(fā)當(dāng)晚你們有幾個(gè)人值班呢？——一個(gè)[被告]：那此外一個(gè)人呢？——晚上有事，離開了[原告]：詢問完畢。[審判長]：下面，由被告方提問。[被告]1,該期間你在做什么2請(qǐng)問你負(fù)責(zé)的保安區(qū)域?3值班的保安應(yīng)當(dāng)有幾個(gè),實(shí)際到了幾個(gè)?4案發(fā)后你是否即使趕到現(xiàn)場(chǎng)?做了什么工作[危瑞]：[被告]：詢問完畢。[審判長]：下面由原告進(jìn)行質(zhì)證。[原告]由于該證人與第三人關(guān)系密切所以對(duì)其證人證言有異議！[審判長]：請(qǐng)證人閱讀筆錄，可以補(bǔ)充、更正，然后簽字。（證人簽字）請(qǐng)證人退庭。（證人退庭）[簡瑜];請(qǐng)法庭允許我的第二個(gè)證人出庭作證[審判長]：法警帶證人出庭。（法警帶被告證人進(jìn)場(chǎng)）[審判長]：證人，請(qǐng)介紹一下自己的基本情況。[陳雨儀]：江西吉安市勞動(dòng)賓館服務(wù)員陳雨儀[審判長]：你和被告是什么關(guān)系？[陳雨儀]：我與江西省吉安市勞動(dòng)賓館有雇傭關(guān)系[審判長]：原告方對(duì)證人的身份有無異議。原告：無異議[審判長]：被告方對(duì)證人的身份有無異議。被告：無異議[審判長]：我國民訴法規(guī)定，證人有補(bǔ)充、更正權(quán)，獲得保護(hù)權(quán)，損失補(bǔ)償權(quán)，有如實(shí)陳訴的義務(wù)，不得作偽證，否則，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。聽清楚了嗎？[陳雨儀]：聽清楚了。[審判長]：現(xiàn)在請(qǐng)第三人開始發(fā)問?！驹鎲栴}】:1請(qǐng)問你的工作時(shí)間是從幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?2在你值班期間有沒有什么異常情況?（提醒回答4時(shí),陳雨儀：聽到凌晨四點(diǎn)多時(shí)有幾個(gè)腳步聲，認(rèn)為是旅客就沒有多關(guān)注，后來原告說他們的財(cái)務(wù)丟了）詢問完畢[審判長]：現(xiàn)在由原告方發(fā)問。原告1在上班期間你在做什么？——在值班看電視3、你只負(fù)責(zé)4樓值班對(duì)嗎？——是的4、你對(duì)賓館的各項(xiàng)設(shè)施都熟悉嗎？——熟悉5、那賓館的每間房間上都裝有暗鎖等防盜裝置嗎？——是的6、：房間的門后面是否貼有旅客須知的安全告示？——是的詢問完畢[審判長]：現(xiàn)在由被告方發(fā)問。被告：你是怎麼知道原告財(cái)務(wù)被盜的？（提醒回答時(shí),陳雨儀：聽到凌晨四點(diǎn)多時(shí)有幾個(gè)腳步聲，認(rèn)為是旅客就沒有多關(guān)注，后來原告說他們的財(cái)務(wù)丟了）詢問完畢[審判長]：第三人尚有什么要問的嗎？簡瑜：沒有了[審判長]原告尚有什么要要問的嗎？原告：沒有了[審判長]被告尚有什么要問的嗎？被告；沒有了[審判長]：請(qǐng)證人閱讀筆錄，可以補(bǔ)充、更正，確認(rèn)無誤后簽字。（證人簽字）請(qǐng)證人退庭。（證人退庭）[審判長]：下面進(jìn)入法庭詢問階段，被告你對(duì)原告作為本次協(xié)議約定權(quán)利享有者的身份有無異議[被告]沒有[審判長]被告是否認(rèn)可本次你與原告之間的旅游協(xié)議中關(guān)于住宿標(biāo)準(zhǔn)為二星級(jí)這一約定？[被告]：認(rèn)可。[審判長]哪么被告你實(shí)際提供的是幾星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)？[被告]二星級(jí)[審判長]第三人，你賓館平時(shí)保安措施怎么樣？以前有沒有發(fā)生過此類失竊案件?陳錦珊：平時(shí)很嚴(yán)密，歷來沒有發(fā)生過旅客財(cái)務(wù)失竊的事件。這是第一次。[審判長]：原告你入住吉安勞動(dòng)賓館時(shí)是否發(fā)現(xiàn)其與二星級(jí)賓館有差距？為什么當(dāng)時(shí)沒有立即向被告方提出異議？[審判長]：原告方，你方起訴書中請(qǐng)求補(bǔ)償數(shù)額的計(jì)算依據(jù)是什么？

【法庭辯論階段】[審判長]：法庭調(diào)查結(jié)束，通過法庭調(diào)查，本庭總結(jié)雙方有如下四個(gè)爭議焦點(diǎn)：⒈原告的財(cái)務(wù)失竊與被告的違約具有必然的因果關(guān)系⒉原告失竊財(cái)務(wù)的具體數(shù)量⒊該由誰補(bǔ)償原告的損失，及原告的訴訟請(qǐng)求是否合理？下面進(jìn)行法庭辯論，請(qǐng)雙方當(dāng)事人圍繞第一個(gè)爭議焦點(diǎn)展開辯論。原告的財(cái)務(wù)失竊與被告的違約具有必然的因果關(guān)系一方面由原告方發(fā)表辯論意見。[原告代理人]:針對(duì)該爭議點(diǎn)我方提出如下意見:根據(jù)原告與被告雙方簽定的旅游協(xié)議,被告應(yīng)當(dāng)在旅行地為原告提供二星級(jí)的賓館住宿標(biāo)準(zhǔn),可根據(jù)案后后的調(diào)查顯示,被告提供的江西省勞動(dòng)廳下屬賓館并未達(dá)成二星的標(biāo)準(zhǔn),比南昌市其他二星級(jí)賓館價(jià)格要低64元,并且原被告所約定的房間獨(dú)衛(wèi),雙標(biāo)間等也都沒達(dá)成標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)也得到了被告的認(rèn)可.我方認(rèn)為正是由于被告方偷工減料的惡意行為,片面的追求自己的經(jīng)濟(jì)利益而忽視了對(duì)游客住宿方面的安全保障,這是導(dǎo)致我當(dāng)事人財(cái)物被盜的直接因素,被告對(duì)此負(fù)有不可推卻的責(zé)任,,因此我方認(rèn)為我當(dāng)事人財(cái)物的丟失與被告的違約之間存在著必然的聯(lián)系,請(qǐng)法院支持我方的訴訟請(qǐng)求。[審判長]：被告，現(xiàn)在發(fā)表你的辯論意見。[被告]我方認(rèn)為原告財(cái)物丟失與我方是否提供標(biāo)準(zhǔn)的二星級(jí)賓館沒有直接因素，理由如下：江西省吉安市公安局所提供的現(xiàn)場(chǎng)勘察筆錄上寫明，當(dāng)時(shí)411房間的門鎖未壞，窗戶是封鎖狀態(tài)，窗鎖未受損壞，且每件房間都上有暗鎖，那盜賊是如何進(jìn)去的呢？不能排除這樣一種也許，原告晚上睡覺時(shí)沒有把門鎖好而導(dǎo)致盜賊如此容易的進(jìn)入房間盜走財(cái)物。根據(jù)原告當(dāng)時(shí)的訴稱，他將錢包、手機(jī)等都放在旅行包里，而原告的包均放在沙發(fā)旁的桌子上，對(duì)于一個(gè)稍微有點(diǎn)安全意識(shí)的人來說，即使在家里都不會(huì)把錢、手機(jī)等貴重物品隨意房子桌子上，更何況在一個(gè)自己從未到過、一點(diǎn)都不熟悉、并且很有也許發(fā)生以外的賓館里，在賓館房間的門后面貼有安全告示的情況下，原告仍將錢包、手機(jī)和微型彩電等物品都隨意放置在桌子上，這不能不讓人感到疑惑。賓館雖然24小時(shí)派有服務(wù)員值班，但該值班人員一直在值班室看電視，對(duì)室外的情況每加以注意。有保安在門口值夜班，但保安沒有去看一下各樓走廊之間的窗戶是否關(guān)了沒，并且案發(fā)當(dāng)晚的本應(yīng)是兩個(gè)人值班的，一個(gè)有事離開只留下一個(gè)值班，這些都直接導(dǎo)致了盜賊可以進(jìn)入賓館進(jìn)行行竊。我方與該并賓館有長期的合作關(guān)系，該賓館的安保實(shí)行和服務(wù)實(shí)行在長期的合作中得到了我們的信賴與認(rèn)可。[審判長]第三人，發(fā)表你的辯論意見。[陳錦珊]：對(duì)于原告的財(cái)務(wù)失竊與被告的違約具有必然的因果關(guān)系這與我無關(guān)，我方在此協(xié)議中沒有連帶義務(wù)的。[審判長]：原告，有沒有新的辯論意見。[原告]：對(duì)于對(duì)方的辯論意見我方有以下幾個(gè)觀點(diǎn):1我方認(rèn)為對(duì)于自己的財(cái)物我的當(dāng)事人已經(jīng)履行了一個(gè)正常人應(yīng)盡的照看義務(wù),基于對(duì)被告旅行協(xié)議的信任,我的當(dāng)事人認(rèn)為被告提供的賓館是符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,是足以保障自己的人身財(cái)產(chǎn)安全的,因此便放心的入住.并且我的當(dāng)事在入住后也謹(jǐn)慎的鎖好了門窗.此時(shí)我當(dāng)事已經(jīng)盡了照看自己財(cái)物的義務(wù).我們總不能苛刻的規(guī)定我的當(dāng)事人在一個(gè)星級(jí)賓館還擔(dān)驚受怕的抱著自己的財(cái)物睡覺吧2被告也認(rèn)可第三人的雇員在值班期間沒有盡到自己的安保義務(wù).,給小偷了可乘之機(jī),這就說明第三人是有過失的,但我的當(dāng)事人是和被告簽的協(xié)議而不是和賓館.根據(jù)<<中華人民共和國協(xié)議法>>第一百二十一條的規(guī)定當(dāng)事人一方因第三人的因素導(dǎo)致違約的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)責(zé)任..因此賓館的過失當(dāng)然就應(yīng)有與原告有協(xié)議關(guān)系的被告來承擔(dān).被告不能由于第三人的因素而推脫自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,更何況被告自己違約在先,應(yīng)當(dāng)對(duì)原告的損失給與補(bǔ)償.[審判長]：被告，有沒有新的辯論意見。[被告]：暫時(shí)沒有了[審判長]：第三人是否尚有辯論意見。[簡瑜]：沒有了。[審判長]：下面對(duì)第二個(gè)爭議焦點(diǎn)雙方進(jìn)行辯論原告失竊財(cái)務(wù)的具體數(shù)量一方面由原告發(fā)表辯論意見。[原告]：針對(duì)此點(diǎn)爭議我方有以下三點(diǎn)意見1根據(jù)我當(dāng)事人提供的的丟失物品購買發(fā)票,證人韋肖的證詞,以及現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員出具的勘驗(yàn)回執(zhí)單等證據(jù)可以充足證明我當(dāng)事人所報(bào)失的財(cái)物的真實(shí)性.并且即使根據(jù)一般的旅行經(jīng)驗(yàn)推測(cè)及常人理解,我當(dāng)事人所報(bào)失財(cái)物的品種數(shù)量也都是合情合理的.無疑我方當(dāng)事人所報(bào)失的財(cái)物是真實(shí)的懇請(qǐng)法院給予支持2根據(jù)<<中華人民共和國協(xié)議法>>第一百零七條規(guī)定當(dāng)事人一方不履行協(xié)議義務(wù)或履行協(xié)議義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,采用補(bǔ)救措施或者補(bǔ)償損失等違約責(zé)任.在本案中很明顯被告無法通過繼續(xù)履行,采用補(bǔ)救措施等手段來匿補(bǔ)我當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)損失,只有對(duì)我當(dāng)事人進(jìn)行全額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償才好似最合理最公正的方式.3由于被告的惡意違約不僅使我當(dāng)事人丟失大量財(cái)物并且使我的當(dāng)使人在精神上導(dǎo)致很大的損害,出游的心情也被破壞.因此我方規(guī)定被告進(jìn)行賠禮道歉是很正常很合理的請(qǐng)法院給予支持[審判長]：被告，發(fā)表你的辯論意見。[被告]：雖然原告有證人陳述其見到了原告的微型彩電、數(shù)碼相機(jī)，但其包中的錢的數(shù)量難以擬定。原告入住賓館后，其包中具有大量鈔票和貴重物品，按照一般人來說應(yīng)當(dāng)小心放好，原告不僅沒有加以收藏，而是隨意放在桌子上，其包中是否真的有大量鈔票讓人懷疑。此外，我方對(duì)證人韋肖的證言表達(dá)懷疑。她稱，在入住賓館進(jìn)行登記時(shí)仍有見到原告丟失的所有財(cái)物，但照一般常人來說是不也許注意得這么細(xì)致的，尚有原告琚澤坤的戒指，其在兩日之后才發(fā)現(xiàn)戒指丟失，者何以證明戒指是在賓館、在案發(fā)當(dāng)晚一起被盜走的呢？關(guān)于原告關(guān)于那些物品的發(fā)票，并不能證明那些東西在賓館丟失，只能證明原告曾經(jīng)有過那些東西。[審判長]：（擊錘）庭審的目的在于查明事實(shí)，對(duì)的合用法律，請(qǐng)你圍繞著本案爭議的事實(shí)和所合用的法律發(fā)表你的辯論意見。[審判長]：（擊錘）我再重申一遍，請(qǐng)你圍繞本案爭議的事實(shí)、也許合用的法律發(fā)表你的辯論意見。[審判長]：第三人，發(fā)表你的辯論意見。[[簡瑜]]：沒有了[審判長]：原告是否尚有辯論意見。[原告]針對(duì)被告代理人的辯駁我想重申一點(diǎn)我的當(dāng)事人在鉆戒丟失兩他秒年后才報(bào)失是很正常的,根據(jù)我當(dāng)事人的陳述,鉆戒是我當(dāng)花絲人在洗澡前褪下放在桌上的.在被盜之后我當(dāng)事人有于著急一時(shí)間未能想起,兩日之后才無意發(fā)現(xiàn),這是符合正常人的心理特性的.并且根據(jù)證人韋肖的證詞案發(fā)后并未見到我當(dāng)事人的戒指,因此我們有確切的理由相信鉆戒是在當(dāng)天一起被盜的。而相機(jī).手機(jī),微型彩電,3400元的鈔票等也是一對(duì)成年人出去旅行長帶的甚至是必帶的,被告方不能憑主觀猜測(cè)就加以否認(rèn).我的陳述完了[審判長]：被告是否尚有辯論意見,反復(fù)的就不用再說了。[被告]：沒有了。[審判長]：第三人是否尚有辯論意見,反復(fù)的就不用再說了。[[簡瑜]]：沒有了。

[審判長]：下面就第三個(gè)辯論焦點(diǎn),該由誰補(bǔ)償原告的損失，及原告的訴訟請(qǐng)求是否合理？進(jìn)行辯論。一方面由原告發(fā)表辯論意見。[原告]：1根據(jù)<<中華人民共和國協(xié)議法>>第一百一十三條的規(guī)定當(dāng)事人一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合約定,給對(duì)方導(dǎo)致?lián)p失的,損失補(bǔ)償數(shù)額應(yīng)當(dāng)相稱于因違約導(dǎo)致的損失.在本案中我們可以很明顯的看出正是由于被告履行協(xié)議不符合約定的條件才導(dǎo)致我當(dāng)花絲人的財(cái)物被盜,理應(yīng)由其承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任2作為一個(gè)專業(yè)的旅行社,保障旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全是其首要的責(zé)任和義務(wù),而被告由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)極不負(fù)責(zé)的為我的當(dāng)事人安排了一個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)不夠的賓館,未盡到其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定安全義務(wù).從而導(dǎo)致了我當(dāng)事人的財(cái)物失竊.因此由被告承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任是理所當(dāng)然的3在本案中雖然原告的財(cái)物是在第三方賓館丟失名單根據(jù)<<中華人民共和國協(xié)議法>>第一百二十一條的規(guī)定當(dāng)事人一方因第三人的因素導(dǎo)致違約的應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任,因此被告不能因第三方賓館的因素而推卸自己理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,至于被告與第三方賓館之間的委托約定對(duì)我當(dāng)事人不發(fā)生熱和的法律效力,因此也只能由被告來承擔(dān)責(zé)任.[審判長]：被告，現(xiàn)在發(fā)表你的辯論意見?！颈桓妗?、原告二人在住宿時(shí)，并未盡到對(duì)自己財(cái)產(chǎn)的注意義務(wù)，在賓館的門后貼有安全公告的情況下，仍將其錢、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等貴重物品隨意放在桌上，這使得盜賊有輕而易舉便盜走財(cái)物的機(jī)會(huì)。他們對(duì)自己的財(cái)物未盡到一般的保管義務(wù)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任。2.原告的丟失的財(cái)物在數(shù)量上難以有確卻的證明，也難以保證其財(cái)物是否一定系我方提供的賓館丟失的。3、我方的確有違約行為，但我方堅(jiān)持只承擔(dān)我方的違約責(zé)任，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的規(guī)定增長其補(bǔ)償其受到的損失，增長補(bǔ)償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。我方批準(zhǔn)補(bǔ)償房差價(jià)的兩倍即人民幣128元，其余責(zé)任應(yīng)由未盡到安保義務(wù)的賓館及對(duì)自己財(cái)產(chǎn)沒有起到一般注意義務(wù)的原告共同承擔(dān)。4、此外，我方在案件發(fā)生后積極配合警方偵查破案，對(duì)原告進(jìn)行撫慰，從人道主義上給予其關(guān)懷。[審判長]：第三人,請(qǐng)發(fā)表你的辯論意見。[[簡瑜]]：根據(jù)前面的論述，我方不承擔(dān)任何法律責(zé)任，所以也不接受原告方的訴訟請(qǐng)求。[審判長]：原告是否尚有辯論意見。[原告]：尊敬的審判長,審判員,我在繁忙的工作生活中得以閑暇參與了被告組織的旅游活動(dòng),本來是懷著一份放松身心游覽祖國大好河山的心情,可由于被告旅行社的惡意違約致使隨身攜帶的財(cái)物被盜.出游的美好心情也被破壞殆盡.出于對(duì)旅行社的信任我相信了被告委托提供的賓館是符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的,是足以保障自己的人身財(cái)產(chǎn)安全的,可沒想到被告如此的明目張膽擅自修改游客的住宿標(biāo)準(zhǔn).拿游客的人身財(cái)產(chǎn)安全視如兒戲.在事發(fā)后被告不是承擔(dān)是自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,反而是一味的推脫責(zé)任,實(shí)在是讓消費(fèi)者心寒.在旅游協(xié)議中我們旅游者自身就出在一個(gè)弱視地位,只能接受旅行社提供的霸王條款,可就連這樣的霸王條款旅行社都不愿正常履行,偷工件料,給我地來了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)和精神上的傷害.并且本案所有的證據(jù)及相關(guān)的法律規(guī)定都可以說明被告對(duì)我所遭受的損害要負(fù)所有的責(zé)任綜上所述我懇請(qǐng)法院支持我的所有訴訟請(qǐng)求,還我一個(gè)公道,謝謝[審判長]：被告是否尚有辯論意見,反復(fù)的不用再說了。[被告：尊敬的審判長審判員。我方當(dāng)事人徐州江城旅行社是本著顧客至上宗旨，竭力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在對(duì)原告所在的旅游團(tuán)中，我們也盡自己在最大的力量來讓各位游客有一個(gè)歡樂的旅途。在賓館的選擇上，我們也是本著“貨比三家，物美價(jià)廉”的原則來挑選的，并非將旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全視同兒戲。但盜竊案件的發(fā)生我們旅行社對(duì)此也感到非常的傷心和同情。剛才我認(rèn)真聽取了原告辯護(hù)人的意見陳述，對(duì)原告所謂的將原告人身財(cái)產(chǎn)安全兒戲這種不負(fù)責(zé)任的說法，我旅行社表達(dá)強(qiáng)烈抗議，對(duì)其稱我旅行社相應(yīng)當(dāng)承但的責(zé)任推脫狡辯更是不符合事。我旅行社雖未能按照合約提供相應(yīng)服務(wù)，但并不會(huì)推卸自身應(yīng)負(fù)責(zé)任，且我旅行社在原告財(cái)物被盜后警方調(diào)查期間積極配合。本案的關(guān)鍵在于責(zé)任的分派。關(guān)于我旅行社未能按照合約提供相應(yīng)服務(wù)一事，我方認(rèn)可自身的違約過錯(cuò)。我方樂意補(bǔ)償房價(jià)差的兩倍，即人民幣128元。對(duì)于原告入住賓館期間的財(cái)物被盜，江西省吉安市勞動(dòng)賓館因其應(yīng)當(dāng)保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)，也應(yīng)負(fù)責(zé)。而應(yīng)當(dāng)指出的是從原告自身的行為可以看出其自身對(duì)其財(cái)產(chǎn)未盡到旅行在外時(shí)應(yīng)有的一般注意義務(wù)。綜上所述，我方請(qǐng)求法院依法做出公平合理的判決，對(duì)于我方的合法利益予以保護(hù)，對(duì)于對(duì)方的無理規(guī)定給予駁回。[審判長]：第三人是否尚有辯論意見。[[簡瑜]]：沒有了。[審判長]：法庭辯論結(jié)束，原告陳述最后意見。[原告]：堅(jiān)持訴訟請(qǐng)求。[審判長]：被告陳述最后意見。[被告]：堅(jiān)持答辯意見。[審判長]：根據(jù)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，在當(dāng)事人均批準(zhǔn)的前提下可以進(jìn)行調(diào)解.原告方批準(zhǔn)調(diào)解嗎?[原告]：不批準(zhǔn)。[審判長]：不批準(zhǔn)是嗎?[原告]：不批準(zhǔn)?！緦徟虚L]：鑒于一方當(dāng)事人明確表達(dá)不批準(zhǔn)調(diào)解，故本庭不再進(jìn)行調(diào)解工作。本次庭審到此結(jié)束。現(xiàn)在休庭。（擊法槌）【宣判程序】[書記員]：請(qǐng)全體起立。請(qǐng)審判長和審判員入庭。[審判長]：請(qǐng)坐下。[審判長]：下面繼續(xù)開庭，江蘇省徐州市湟中區(qū)人民法院，依法公開開庭對(duì)糾紛一案進(jìn)行宣判通過前面的法庭質(zhì)證，法庭調(diào)查，法庭辯論，通過合議庭認(rèn)真討論研究決定本庭認(rèn)為，本案事實(shí)清楚，可以結(jié)案，根據(jù)我國《協(xié)議法》第一百零七條、第一百一十二條之規(guī)定，判決如下：（書記員：全體起立）(1)徐州江城旅行社補(bǔ)償原告琚澤坤鈔票1750元，財(cái)務(wù)折價(jià) 8226，住宿費(fèi)差價(jià)款32元，共計(jì)10008元；補(bǔ)償原告楊正中鈔票630元，住宿費(fèi)差價(jià)款32元，共計(jì)662元，總計(jì)補(bǔ)償二原告10670元，于判決書生效后十日內(nèi)一次交付。

(2)案件受理費(fèi)200元由被告承擔(dān)。如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提交副本，并交納上訴案件受理費(fèi)200元，上訴于徐州市中級(jí)人民法院。

審判長審判長

審判員審判長

審判長審判長

書記員蘇春林

九月二十日聽審感悟本次模擬庭審的案件是旅游協(xié)議糾紛案，原告入住了被告提供的吉安市勞動(dòng)賓館，結(jié)果原告的貴重物品在賓館里不慎丟失。后來發(fā)現(xiàn)吉安市勞動(dòng)賓館雖然是二星級(jí)賓館，但事實(shí)上卻沒有達(dá)成二星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。原告在入住時(shí)由于粗心把貴重物品隨意放置在桌子上，且值班保安沒有盡到應(yīng)盡的安保義務(wù)。種種因素導(dǎo)致原告的物品失竊。我在模擬庭審中擔(dān)任的角色是被告代理人，為旅行社辯護(hù)。本案的第一個(gè)爭議焦點(diǎn)是原告的財(cái)