星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建201407

星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建

與管理2014年7月石家莊星級發(fā)電企業(yè)主要內(nèi)容管理評價、指標(biāo)評價考評要求一些常用的管理知識、工具一、星級發(fā)電企業(yè)主要內(nèi)容背景集團公司辦法華電國際管理辦法為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要：體制改革以前的安全文明雙達標(biāo)——安全問題中國華電集團公司成立后的優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)——效益問題即經(jīng)營能力弱、盈利能力但受外部條件制約2009年年在總結(jié)集團公司創(chuàng)建優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上——星級發(fā)電企業(yè)——為解決管理問題即效益與指標(biāo)，競爭的主要因素在經(jīng)營水平—效益、指標(biāo)—裝備水平是管理創(chuàng)新年活動的主要載體/主要載體之一（一）背景1.創(chuàng)建優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)回顧

集團公司成立之初，為扭轉(zhuǎn)集團公司系統(tǒng)歷史包袱重，老小機組多等諸多不利局面，將基層企業(yè)的工作重點引導(dǎo)到抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍上來，把工作標(biāo)準(zhǔn)和要求提高到“國內(nèi)先進、國際一流”水平上來，把工作的重心轉(zhuǎn)移到提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力上來，集團公司黨組決定在集團公司系統(tǒng)內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)工作經(jīng)過六年來的創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，涌現(xiàn)了一批創(chuàng)新能力強、管理水平高、經(jīng)營成果好、社會貢獻大的優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)，安全管理、設(shè)備管理、電量、成本控制、節(jié)能降耗和經(jīng)營管理等方面在集團公司處于領(lǐng)先的地位，成為集團公司先進生產(chǎn)力的代表，為集團公司圓滿完成歷年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵作用——存在問題

一是創(chuàng)優(yōu)工作的廣度不夠?，F(xiàn)有的優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)集中在山東、黑龍江、江蘇等13個省份，其他省（區(qū)）還沒有優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)部分老小企業(yè)由于用工總量大、技術(shù)含量偏低、發(fā)電效率低、經(jīng)營成本高、盈利能力差等原因，客觀上積極性不強——存在問題

二是創(chuàng)優(yōu)工作的深度不夠。既有的指標(biāo)要達到國際先進和國內(nèi)一流仍需持續(xù)改進創(chuàng)建成功的企業(yè)缺乏新動力

三是創(chuàng)優(yōu)的體系和機制仍需進一步完善進入2008年三季度，國內(nèi)、國外經(jīng)濟形勢不斷變化，給我國經(jīng)濟帶來了巨大的影響，公司黨組積極應(yīng)對內(nèi)外部形勢變化和面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)及時調(diào)整了公司下一步的總體工作思路，要求創(chuàng)新管理方式，在所有的發(fā)電企業(yè)全面深入開展創(chuàng)建工作，通過層次分明、科學(xué)有效的評價體系，直觀、準(zhǔn)確地反映出發(fā)電企業(yè)管理水平和綜合競爭力，引導(dǎo)發(fā)電企業(yè)科學(xué)發(fā)展、強化管理、苦練內(nèi)功、深入挖潛，增強企業(yè)盈利能力和抗風(fēng)險能力，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、積極作為的良好氛圍2.星級發(fā)電企業(yè)管理辦法的出臺大唐集團：創(chuàng)一流：一流企業(yè)、一流指標(biāo)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作星級考評——從負(fù)2星到5星以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以動態(tài)對標(biāo)、閉環(huán)管理、持續(xù)改進為手段，對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作進行動態(tài)管理主體為員工、班組、部門（車間）、企業(yè)、分子公司五級國華電力：“五型”企業(yè)本質(zhì)安全型、質(zhì)量效益型、科技創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、和諧發(fā)展型分五個檔次：五星級五型企業(yè)、四星級五型企業(yè)、三星級五型企業(yè)、二星級五型企業(yè)和一星級五型企業(yè)建設(shè)“五型企業(yè)”和年度績效考核相結(jié)合國電集團：星級企業(yè)2008年11月初，形成《中國華電集團公司創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理辦法》征求意見稿廣泛征求各子公司、分公司以及直管電廠的意見，并組織部分單位對照新辦法中的評價體系和評價細則進行了初步測算根據(jù)各單位反饋的意見，充分討論，并與集團各部門協(xié)商，積極采納合理建議，對管理辦法進一步修改、完善，并經(jīng)審批程序形成《中國華電集團公司創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理辦法》（試行）（中國華電生﹝2009﹞23號文件正式印發(fā)）3.辦法修訂關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理辦法》的通知（中國華電生制〔2010〕914號）2012年9月完成第二次修訂，內(nèi)容涵蓋了發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等全部內(nèi)容，并以一流作為五星級發(fā)電企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，融合了集團創(chuàng)一流、創(chuàng)新型企業(yè)，電監(jiān)會電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)改委“萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動”企業(yè)名單及節(jié)能量目標(biāo)考核辦法，資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，國資委信息化A級等最新內(nèi)容要求關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司創(chuàng)建星級火力發(fā)電企業(yè)考評辦法（試行）》的通知（中國華電火電制〔2012〕715號）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司創(chuàng)建星級風(fēng)力發(fā)電企業(yè)考評辦法（試行）》的通知（中國華電水電制〔2012〕752號）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司創(chuàng)建星級水力發(fā)電企業(yè)考評辦法（試行）》的通知（中國華電水電制〔2012〕753號）1.指導(dǎo)思想緊緊圍繞集團公司戰(zhàn)略和中心工作，堅持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以設(shè)備健康為保障，以經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)發(fā)展和節(jié)能減排為導(dǎo)向，以對標(biāo)管理為載體，以精細化管理為手段，突出目標(biāo)管理，強化過程控制，實行動態(tài)管理，推動持續(xù)改進，形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理機制，全面提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力（二）管理辦法簡介2.編制的原則1）科學(xué)分級，積極引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改善。采用星級企業(yè)的方式，從無星到五星設(shè)置六個檔次無星相當(dāng)于不合格企業(yè)；一星級企業(yè)主要要求是管理水平較高，安全指標(biāo)、主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)以及效益指標(biāo)（下簡稱指標(biāo)）基本符合要求；二星級企業(yè)主要要求是管理水平高，總體指標(biāo)水平超過集團公司平均水平；三星級企業(yè)相當(dāng)于國內(nèi)先進企業(yè)，總體指標(biāo)水平達到行業(yè)先進水平；四星級相當(dāng)于國內(nèi)一流；五星級相當(dāng)于國際先進企業(yè)世界一流2）堅持全面覆蓋的原則。集團公司所屬發(fā)電企業(yè)均應(yīng)積極開展星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作，現(xiàn)役電廠必須在當(dāng)年申報，至少通過一星級評價驗收；考慮新建企業(yè)是集團公司調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升競爭力的關(guān)鍵，要求新建企業(yè)應(yīng)在投產(chǎn)運行滿2個完整日歷年內(nèi)，申請并通過至少二星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收

3）堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合。對獲得四星級企業(yè)及以上稱號的單位，按照一定標(biāo)準(zhǔn)對全員兌現(xiàn)獎勵，一、二、三星級企業(yè)的單位不獎不罰，未在規(guī)定時間內(nèi)申請并通過星級企業(yè)驗收考核的單位，每超過一年按照一定標(biāo)準(zhǔn)扣減工資總額；對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的獎懲在業(yè)績考核中予以兌現(xiàn)4）堅持過程和結(jié)果“兩手抓、兩手硬”。星級企業(yè)評價指標(biāo)體系由體現(xiàn)企業(yè)管理水平的管理評價和體現(xiàn)企業(yè)績效的指標(biāo)評價兩大部分組成，管理評價部分400分，指標(biāo)評價部分600分，總分1000分，對各星級企業(yè)得分和得分率提出要求。在指標(biāo)的設(shè)置上，效益指標(biāo)力爭科學(xué)合理、積極可行，設(shè)備可靠性和供電煤耗等主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)力爭達到國內(nèi)先進、國際一流，通過動態(tài)對標(biāo)，促進企業(yè)強管理、重指標(biāo)、提效益。與此同時強化綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理等過程因素的控制，實現(xiàn)管理過程的閉環(huán)，引導(dǎo)企業(yè)強基礎(chǔ)、促提升、上臺階

5）堅持指標(biāo)先進、同類可比、評分科學(xué)的原則。在指標(biāo)的評價過程中全方位對標(biāo)，一是堅持以指標(biāo)先進值作為評價基準(zhǔn)值，通過行業(yè)、集團公司對標(biāo)，獲取各項指標(biāo)的先進值（或者集團公司下達的定額值）作為指標(biāo)基準(zhǔn)值；二是堅持同類可比，對不同類型的機組盡可能采用科學(xué)的修正，使之處于同一起跑線上。如供電煤耗、廠用電率設(shè)置考慮了煤質(zhì)、循環(huán)方式、脫硫、負(fù)荷率等情況進行修正；三是堅持評分科學(xué)，評分設(shè)置以完成值達到最好值得分率100％，達到先進值得分率80％，達到平均值得分率60％的思路設(shè)置評分標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵企業(yè)勇爭第一6）堅持實行分級、動態(tài)管理。嚴(yán)格對照管理標(biāo)準(zhǔn)，確定各發(fā)電企業(yè)的星級，每年都進行評價，建立能上能下、逐級晉級的動態(tài)評價機制。首次申報三星和要求晉級企業(yè)由集團公司組織評價，保級企業(yè)由分支機構(gòu)組織管理評價7）堅持成為集團公司“管理創(chuàng)新年”活動的有效載體。集團公司決定2009年在公司系統(tǒng)開展“管理創(chuàng)新年”活動，明確要求以創(chuàng)建星級企業(yè)為載體，“管理創(chuàng)新年”活動的成果具體落實和體現(xiàn)在創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)成果上。因此，管理辦法對體現(xiàn)企業(yè)綜合管理素質(zhì)、關(guān)鍵成本指標(biāo)和核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素等，都提出了具體的定性、定量要求（1）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理辦法》的通知（中國華電生制〔2010〕914號）

第一章總則第二章必備條件第三章評價體系和評價標(biāo)準(zhǔn)第四章職責(zé)分工第五章評價程序第六章獎勵與考核第七章動態(tài)管理第八章附則3.管理辦法簡介第一章總則

第一條為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)改善的長效機制，提升可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力，實現(xiàn)公司愿景目標(biāo)，制定本辦法。第二條集團公司開展創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)工作，堅持以目標(biāo)管理、過程控制和動態(tài)評價相結(jié)合的原則，以科學(xué)發(fā)展為導(dǎo)向，以對標(biāo)管理為載體，以精細化管理為手段，促進企業(yè)不斷提升管理水平，增強市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)改善和不斷超越。第六章獎勵與考核

第十八條獎勵1.獲得集團公司五星級發(fā)電企業(yè)的單位，按照該企業(yè)定員4000元/人·年進行兌現(xiàn)獎勵。2.獲得集團公司四星級發(fā)電企業(yè)的單位，按照該企業(yè)定員2000元/人·年進行兌現(xiàn)獎勵。第十九條考核集團公司所屬發(fā)電企業(yè)均應(yīng)積極開展星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作，并至少通過一星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收，新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)應(yīng)在投產(chǎn)運行滿2個考評年度內(nèi)，至少通過二星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收。對出現(xiàn)管理滑坡（管理評價達不到曾獲得過的最高等級星級發(fā)電企業(yè)所對應(yīng)得分率要求的）、未達到一星級發(fā)電企業(yè)管理評價得分率要求的，以及新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)未在規(guī)定期限達到二星級發(fā)電企業(yè)管理評價和指標(biāo)評價得分率要求的，按照該企業(yè)定員500元/人·年扣減工資總額，直至滿足上述目標(biāo)要求為止。第二十條發(fā)電企業(yè)的內(nèi)部獎懲分配要與星級企業(yè)創(chuàng)建的貢獻和責(zé)任掛鉤，不搞平均主義。第二十一條對發(fā)電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的獎懲，要結(jié)合星級發(fā)電企業(yè)目標(biāo)完成情況，在績效考核中掛鉤兌現(xiàn)。第七章動態(tài)管理第二十二條星級發(fā)電企業(yè)實行動態(tài)管理，每年對星級發(fā)電企業(yè)進行考評、命名、表彰和獎勵。第二十三條對于觸犯必備條件達不到所處星級發(fā)電企業(yè)要求的，集團公司將隨即調(diào)整星級發(fā)電企業(yè)稱號。第二十四條對于弄虛作假、虛報瞞報取得星級發(fā)電企業(yè)稱號的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消星級發(fā)電企業(yè)稱號，已經(jīng)發(fā)生的獎勵，一律予以收回。第八章附則第二十五條本辦法所指考評年度為1月1日至12月31日。第二十六條本辦法由集團公司安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本辦法自印發(fā)之日起施行。2009年1月8日頒發(fā)的《中國華電集團公司創(chuàng)建星級發(fā)電企業(yè)管理辦法（試行）》（中國華電生〔2009〕23號）同時廢止。（2）評價體系必備條件管理評價得分指標(biāo)評價得分總分管理評價、指標(biāo)評價考評體系、細則

火電水電風(fēng)電1.考評體系分兩個部分，實行千分制考評，其中管理評價400分，指標(biāo)評價600分。2.管理評價包括安全管理、生產(chǎn)管理、節(jié)能減排、經(jīng)營管理和綜合管理五大項，含32個分項和202個子項。指標(biāo)評價包括安全指標(biāo)、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和效益指標(biāo)三部分內(nèi)容。3.另設(shè)置加分項，最多加20分，只計入總分。管理評價的評價項目、標(biāo)準(zhǔn)分值、內(nèi)容與要求以及評分規(guī)定見附件1；指標(biāo)評價的指標(biāo)、評分規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)分值見附件2；有關(guān)指標(biāo)計算及說明（含加分項說明）見附件3。1.考評細則分兩個部分，實行千分制考評，其中管理評價400分，指標(biāo)評價600分。2.管理評價包括安全管理、生產(chǎn)管理、節(jié)能與經(jīng)濟運行、水工及防汛管理、經(jīng)營管理和綜合管理等六大項，含32個分項和219個子項。管理評價的評價項目、標(biāo)準(zhǔn)分值、內(nèi)容與要求以及評分規(guī)定見附件1。3.指標(biāo)評價包括安全指標(biāo)、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和效益指標(biāo)三部分內(nèi)容。指標(biāo)評價的指標(biāo)、評分規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)分值見附件2；指標(biāo)計算說明見附件3。指標(biāo)評價中，在計算龍頭水電站效益指標(biāo)時，應(yīng)統(tǒng)籌考慮補償效益。1.考評細則分兩個部分，實行千分制考評，其中管理評價400分，指標(biāo)評價600分。2.管理評價包括安全管理、生產(chǎn)管理、節(jié)能減排、經(jīng)營管理和綜合管理等五大項，含30個分項和177個子項。指標(biāo)評價包括安全指標(biāo)、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和效益指標(biāo)三部分內(nèi)容。管理評價的評價項目、標(biāo)準(zhǔn)分值、內(nèi)容與要求以及評分規(guī)定見附件1；指標(biāo)評價的指標(biāo)、評分規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)分值見附件2；指標(biāo)計算說明見附件3。必備條件火電水電風(fēng)電一星級1.考評年度內(nèi)，企業(yè)未發(fā)生人身死亡事故（含所有從事發(fā)電生產(chǎn)的人身死亡事件，下同），未發(fā)生較大及以上設(shè)備事故、火災(zāi)事故和影響供熱事故，未發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成的較大及以上電網(wǎng)事故，未發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2.外部審計（含集團公司對所屬企業(yè)進行的審計），財稅稽查，國務(wù)院派駐集團公司監(jiān)事會檢查，財務(wù)決算審核以及日常監(jiān)督等均未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)問題。3.考評年度企業(yè)未發(fā)生環(huán)保部門認(rèn)定的嚴(yán)重環(huán)境污染事件，各種排放物達標(biāo)排放。4.職工隊伍穩(wěn)定，未發(fā)生因群體上訪、脫崗等影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或造成不良社會影響的事件。5.考評年度企業(yè)班子成員無嚴(yán)重違紀(jì)事件和違法刑事案件，職工無職務(wù)犯罪案件。6.考評年度未發(fā)生本企業(yè)原因造成國家主管部門對集團公司或所屬單位的通報批評或處罰、嚴(yán)重社會影響的事件。1.考評年度內(nèi)，企業(yè)未發(fā)生人身死亡事故（含所有從事發(fā)電生產(chǎn)的人身死亡事件，下同），未發(fā)生較大及以上設(shè)備事故、火災(zāi)事故，未發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成的較大及以上電網(wǎng)事故，未發(fā)生水淹廠房、漫壩、垮壩事故，未發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2.外部審計（含集團公司對所屬企業(yè)進行的審計）、國務(wù)院派駐集團公司監(jiān)事會檢查、稅務(wù)稽查、財務(wù)決算審核以及日常監(jiān)督均未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)問題。3.考評年度內(nèi)企業(yè)未發(fā)生環(huán)保部門認(rèn)定的重大環(huán)境污染事故，各種排放物達標(biāo)排放。4.職工隊伍穩(wěn)定，無群體上訪事件，未發(fā)生影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和造成不良社會影響的事件。5.考評年度企業(yè)班子成員無嚴(yán)重違紀(jì)事件和違法刑事案件，職工無職務(wù)犯罪案件。6.考評年度未發(fā)生本企業(yè)原因造成國家主管部門對集團公司或本單位的通報批評或處罰、嚴(yán)重社會影響的事件。1.考評年度內(nèi)，企業(yè)未發(fā)生人身死亡，未發(fā)生較大及以上設(shè)備事故、火災(zāi)事故和影響供熱事故，未發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成的較大及以上電網(wǎng)事故，未發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2.外部審計（含集團公司對所屬企業(yè)進行的審計）、國務(wù)院派駐集團公司監(jiān)事會檢查、稅務(wù)稽查、財務(wù)決算審核以及日常監(jiān)督均未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)問題。3.考評年度內(nèi)企業(yè)未發(fā)生環(huán)保部門認(rèn)定的重大環(huán)境污染事故，各種排放物達標(biāo)排放。4.職工隊伍穩(wěn)定，無群體上訪事件，未發(fā)生影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和造成不良社會影響的事件。5.考評年度企業(yè)班子成員無嚴(yán)重違紀(jì)事件和違法刑事案件，職工無職務(wù)犯罪案件。6.考評年度未發(fā)生本企業(yè)原因造成國家主管部門對集團公司或本單位的通報批評或處罰、嚴(yán)重社會影響的事件?；痣娨恍羌墸?.考評年度內(nèi)，企業(yè)未發(fā)生人身死亡事故（含所有從事發(fā)電生產(chǎn)的人身死亡事件，下同），未發(fā)生較大及以上設(shè)備事故、火災(zāi)事故和影響供熱事故，未發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成的較大及以上電網(wǎng)事故，未發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2.外部審計（含集團公司對所屬企業(yè)進行的審計），財稅稽查，國務(wù)院派駐集團公司監(jiān)事會檢查，財務(wù)決算審核以及日常監(jiān)督等均未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)違紀(jì)問題。3.考評年度企業(yè)未發(fā)生環(huán)保部門認(rèn)定的嚴(yán)重環(huán)境污染事件，各種排放物達標(biāo)排放。4.職工隊伍穩(wěn)定，未發(fā)生因群體上訪、脫崗等影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或造成不良社會影響的事件。5.考評年度企業(yè)班子成員無嚴(yán)重違紀(jì)事件和違法刑事案件，職工無職務(wù)犯罪案件。6.考評年度未發(fā)生本企業(yè)原因造成國家主管部門對集團公司或所屬單位的通報批評或處罰、嚴(yán)重社會影響的事件。二星級1.具備所有一星級企業(yè)必備條件。2.完成上級公司下達的利潤指標(biāo)。3.如有新投產(chǎn)機組必須實現(xiàn)達標(biāo)投產(chǎn)。三星級1.具備所有二星級企業(yè)必備條件。2.考評年度或前三年平均企業(yè)不虧損。3.未發(fā)生人身重傷事故，未發(fā)生一般設(shè)備事故、火災(zāi)事故和影響供熱事故，未發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成的一般電網(wǎng)事故，未發(fā)生同等及以上責(zé)任的較大交通事故。四星級1.具備所有三星級企業(yè)必備條件且獲得過“三星級發(fā)電企業(yè)”及以上稱號滿一年。2.考評年度企業(yè)等效凈資產(chǎn)收益率超過6%且單位千瓦等效利潤超過60元。3.火力發(fā)電企業(yè)供電煤耗低于定額修正值?；痣娢逍羌墸?.具備所有四星級企業(yè)必備條件且獲得過“四星級發(fā)電企業(yè)”及以上稱號滿一年。2.考評年度企業(yè)等效凈資產(chǎn)收益率超過12%且單位千瓦等效利潤超過120元。3.考評年度機組強迫停運次數(shù)不超過定額值。4.火力發(fā)電企業(yè)供電煤耗比定額修正值低1%以上。5.全廠循環(huán)熱效率不低于38%。6.燃煤電廠總裝機容量600MW及以上，主力機組單機容量200MW及以上；燃氣電廠總裝機容量500MW及以上，主力機組單機容量175MW及以上。（當(dāng)全廠利潤總額超過1億元，且供電煤耗低于320克/千瓦時時，可不受容量限制）。7.信息化水平評價結(jié)果達到集團公司A級。

各星級評價標(biāo)準(zhǔn)火電水電風(fēng)電一管理評價考評得分率≥80%管理評價考評得分率≥80%管理評價考評得分率≥80%二管理評價考評得分率≥85%，指標(biāo)評價得分率≥80%，總分≥850分管理評價考評得分率≥85%，指標(biāo)評價得分率≥80%，總分≥850分管理評價考評得分率≥85%，指標(biāo)評價得分率≥80%，總分≥850分三管理評價考評得分率≥90%，指標(biāo)評價得分率≥85%，總分≥900分管理評價考評得分率≥90%，指標(biāo)評價得分率≥85%，總分≥900分管理評價考評得分率≥90%，指標(biāo)評價得分率≥85%，總分≥900分四管理評價考評得分率≥95%，指標(biāo)評價得分率≥90%，總分≥950分管理評價考評得分率≥95%，指標(biāo)評價得分率≥90%，總分≥950分管理評價考評得分率≥95%，指標(biāo)評價得分率≥90%，總分≥950分五管理評價考評得分率≥97%，總分在所有四星級發(fā)電企業(yè)中（由高往低）排名前50%內(nèi)，且管理評價五大項得分率均不低于85%、分項得分率低于75%的不超過1項總分在所有四星級發(fā)電企業(yè)中（由高往低）排名的前50%內(nèi)，且管理評價六大項得分率均不低于85%總分在所有四星級發(fā)電企業(yè)中（由高往低）排名的前50%內(nèi)，且管理評價五大項得分率均不低于85%火電：管理評價考評得分率指標(biāo)評價得分率總分一≥80%(320分)二≥85%(340分)≥80%(480分)≥850分三≥90%(360分)≥85%(510分)≥900分四≥95%(380分)≥90%（540分）≥950分五≥97%（388），且管理評價五大項得分率均不低于85%、分項得分率低于75%的不超過1項（同上）≥950分，且總分在所有四星級發(fā)電企業(yè)中（由高往低）排名前50%內(nèi)火電過程管理1.制定目標(biāo)每年第一季度，各發(fā)電企業(yè)根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)確定星級企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)方案，上報分、子公司（以下簡稱：二級單位）審核，并報請集團公司審定后作為目標(biāo)管理的依據(jù)2.二級單位預(yù)審每年10月底前，對照年度創(chuàng)建目標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合前三季度實際情況和四季度預(yù)測，二級單位組織對所屬企業(yè)的必備條件、管理和指標(biāo)情況進行預(yù)審，提出星級考評等級意見、建議3.管理評價集團公司組織相關(guān)部門對二級單位提出的星級考評等級意見、建議進行審核，確定各企業(yè)星級考評等級，制定管理評價工作計劃。原則上集團公司對首次創(chuàng)建三星級、創(chuàng)建四星級或五星級的發(fā)電企業(yè)進行管理評價考核工作（對于已獲得過"四星級發(fā)電企業(yè)"或"五星級發(fā)電企業(yè)"稱號的再次創(chuàng)建相同等級時，視情況可按一定比例進行管理評價考核），提出考評意見，并編寫評價報告；授權(quán)二級單位組織對其余企業(yè)進行管理評價考核工作，提出考評意見，編寫評價報告，于12月25日前將考評結(jié)果報集團公司，集團公司采用抽查或者選派專家的方式參與考評工作。發(fā)電企業(yè)管理評價前要完成自查評報告4.創(chuàng)建情況總結(jié)每年1月5日前，由各二級單位組織所屬企業(yè)統(tǒng)一上報上年度《星級火力發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作自評與總結(jié)》（格式見附件4），以及有關(guān)評價指標(biāo)的計算說明、“績效目標(biāo)責(zé)任書”等必要的證明材料復(fù)印件和其他基礎(chǔ)材料5.指標(biāo)評價每年1月底前，集團公司火電產(chǎn)業(yè)部牽頭組織有關(guān)部門完成上年度指標(biāo)評價部分的評分工作6.審批命名表彰每年1月底前，集團公司火電產(chǎn)業(yè)部會同有關(guān)部門對上年度星級發(fā)電企業(yè)的管理評價報告進行審核，結(jié)合管理評價和指標(biāo)評價得分情況，提出星級發(fā)電企業(yè)考評認(rèn)定意見，報主管副總經(jīng)理核定，由總經(jīng)理辦公會研究批準(zhǔn)。獲得四星級、五星級火力發(fā)電企業(yè)稱號的單位在集團公司年度工作會議上予以表彰（三）華電國際管理辦法關(guān)于印發(fā)《華電國際電力股份有限公司創(chuàng)建中國華電集團公司星級發(fā)電企業(yè)管理辦法（2013年）》的通知（華電國際生〔2013〕329號）第一章總則第二章組織機構(gòu)與職責(zé)分工第三章過程控制第四章獎勵與考核第五章附則第三章過程控制第十一條目標(biāo)制定各發(fā)電企業(yè)均應(yīng)積極開展星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作，并至少通過三星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收。（一）各現(xiàn)役發(fā)電企業(yè)應(yīng)在2個考評年度內(nèi)至少通過三星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收。（二）新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)應(yīng)在第一臺機組投產(chǎn)6個月內(nèi)、新收購發(fā)電企業(yè)應(yīng)在管理移交后3個月內(nèi)開展創(chuàng)星工作。新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)應(yīng)在投產(chǎn)運行滿2個考評年度內(nèi)、新收購的發(fā)電企業(yè)應(yīng)在管理移交后2個考評年度內(nèi)，至少通過二星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收；在3個考評年度內(nèi)，至少通過三星級發(fā)電企業(yè)的評價驗收。（三）年度目標(biāo)制定。每年3月1日前，各發(fā)電企業(yè)根據(jù)上述要求和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)確定星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)方案（格式見附件2。新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)應(yīng)在第一臺機組投產(chǎn)6個月內(nèi)提交，新收購的發(fā)電企業(yè)應(yīng)在管理移交后3個月內(nèi)提交），經(jīng)分公司（區(qū)域公司）同意后報公司安全生產(chǎn)部，統(tǒng)一匯總并經(jīng)公司創(chuàng)星工作協(xié)調(diào)小組審核后，報集團公司審定后作為目標(biāo)管理的依據(jù)。第十二條發(fā)電企業(yè)評價與整改各發(fā)電企業(yè)應(yīng)按“評價——整改——再評價——再整改”循環(huán)往復(fù)，不斷主動提升管理水平。（評價可分為必備條件評價、管理評價、指標(biāo)評價三個部分）（一）各發(fā)電企業(yè)對照集團公司有關(guān)文件中的必備條件、星級發(fā)電企業(yè)評價體系及評價細則等進行自我檢查評價；各發(fā)電企業(yè)在每月初應(yīng)進行一次指標(biāo)評價，每季初應(yīng)進行一次全面評價（必備條件評價+管理評價+指標(biāo)評價）；（二）各發(fā)電企業(yè)對全面評價發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)制定整改措施、計劃，并認(rèn)真組織實施，每月初應(yīng)對上月整改計劃完成情況進行檢查、分析、總結(jié)；（三）各發(fā)電企業(yè)應(yīng)于第二、三、四季的第一個月15日前，將全面評價、下一步整改措施計劃及上季度整改計劃完成情況等進展材料報分公司（區(qū)域公司）。分公司（區(qū)域公司）審閱、匯總后，于當(dāng)月28日前報公司安全生產(chǎn)部，安全生產(chǎn)部匯總后發(fā)給有關(guān)部室。第十三條公司指導(dǎo)公司組織專家組對新投產(chǎn)、新收購的發(fā)電企業(yè)，和出現(xiàn)管理滑坡（管理評價達不到曾獲得過的最高等級星級發(fā)電企業(yè)所對應(yīng)得分率要求的）、未在規(guī)定期限內(nèi)達到三星級發(fā)電企業(yè)管理評價得分要求的發(fā)電企業(yè)進行指導(dǎo)。（一）指導(dǎo)分為全面評價指導(dǎo)和專項管理評價指導(dǎo)。根據(jù)全面評價指導(dǎo)結(jié)論，確定是否需要進行專項管理評價指導(dǎo)（管理評價體系各個部分中得分率低于50%的部分）；專項管理評價指導(dǎo)包括安全性評價、節(jié)能評價、經(jīng)營管理評價、燃料管理評價等；（二）公司一般在每年的6—9月間開展全面評價指導(dǎo)；（三）專家組成員從公司星級發(fā)電企業(yè)查評專家?guī)熘羞x?。幌嚓P(guān)發(fā)電企業(yè)應(yīng)安排有關(guān)人員及時參加指導(dǎo)活動。（四）新投產(chǎn)發(fā)電企業(yè)第一臺機組投產(chǎn)6個月、新收購的發(fā)電企業(yè)在管理移交后3個月可向公司申請全面評價指導(dǎo)。（其他發(fā)電企業(yè)也可向公司申請指導(dǎo)）第十四條星級預(yù)審（一）企業(yè)預(yù)評價。各發(fā)電企業(yè)應(yīng)結(jié)合前三季度實際情況和四季度預(yù)測，對照年度創(chuàng)建目標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)從必備條件、管理和指標(biāo)等方面進行預(yù)評價，于每年10月15日前向分公司（區(qū)域公司）提交的自查評報告（格式見附件3）（直管發(fā)電企業(yè)直接報送公司安全生產(chǎn)部）。（二）分公司（區(qū)域公司）預(yù)審。分公司（區(qū)域公司）結(jié)合前三季度實際情況和四季度預(yù)測，對照年度創(chuàng)建目標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)，對所轄發(fā)電企業(yè)的必備條件、管理和指標(biāo)情況進行預(yù)審，提出星級考評等級意見、建議，匯總后于每年10月20日前提交給公司安全生產(chǎn)部。（三）公司預(yù)審。安全生產(chǎn)部組織有關(guān)部室初審后提交公司創(chuàng)星工作協(xié)調(diào)小組審定，于10月底前向集團公司上報對各發(fā)電企業(yè)星級考評等級意見、建議。第十五條管理評價（一）公司評價。公司安全生產(chǎn)部組織查評專家（總部各有關(guān)部室根據(jù)附件1的分工安排查評人員），于每年11月上旬開始，對所有發(fā)電企業(yè)組織進行管理評價查評，提出考評意見并編寫評價報告?？荚u結(jié)果經(jīng)公司創(chuàng)星工作協(xié)調(diào)小組同意后，于12月25日前報集團公司。各發(fā)電企業(yè)應(yīng)按安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、綜合管理等各部分查評內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好自查評報告等相應(yīng)備查資料。（二）集團公司專家組評價。按照集團公司通知要求，發(fā)電企業(yè)及時做好自查評報告等資料的準(zhǔn)備和查評的配合工作。第十六條申報（一）每年1月4日前，各分公司（區(qū)域公司）組織所轄發(fā)電企業(yè)按集團公司有關(guān)規(guī)定要求，統(tǒng)一向公司安全生產(chǎn)部上報上年度星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作自評與總結(jié)報告，以及有關(guān)評價指標(biāo)的計算說明、“績效目標(biāo)責(zé)任書”等必要的證明材料復(fù)印件和其他基礎(chǔ)材料（均為電子版）。直管發(fā)電企業(yè)直接報送公司安全生產(chǎn)部。（二）公司安全生產(chǎn)部匯總，經(jīng)公司創(chuàng)星工作協(xié)調(diào)小組審定后于1月5日前上報集團公司。第十七條指標(biāo)評價集團公司每年1月對上年度各發(fā)電企業(yè)的指標(biāo)評價部分進行評分，各發(fā)電企業(yè)應(yīng)按集團公司要求，及時提供補充材料，做好解釋、溝通工作。第十八條各發(fā)電企業(yè)可在每季報送進展材料時和每年12月15日前，將需要協(xié)調(diào)解決的問題提交公司安全生產(chǎn)部，統(tǒng)一匯總后報公司創(chuàng)星工作協(xié)調(diào)小組統(tǒng)籌安排。第四章獎勵與考核第十九條獎勵被集團公司授予四星級、五星級發(fā)電企業(yè)的單位，公司按集團公司規(guī)定兌現(xiàn)獎勵。第二十條考核對出現(xiàn)下列情況之一者，按照該企業(yè)定員500元/人?年扣減工資總額：（一）出現(xiàn)管理滑坡的（管理評價達不到曾獲得過的最高等級星級發(fā)電企業(yè)所對應(yīng)得分率要求的）；（二）未達到一星級發(fā)電企業(yè)管理評價得分率要求的；（三）未在規(guī)定期限內(nèi)達到二星級發(fā)電企業(yè)評價驗收的；（四）未在規(guī)定期限內(nèi)達到三星級發(fā)電企業(yè)評價驗收的。（五）年度供電煤耗同比異常升高2克/千瓦時及以上的；（六）年度綜合廠用電率同比異常升高0.2個百分點及以上的；（七）年內(nèi)供電煤耗異動超過2次的。二、管理評價、指標(biāo)評價有關(guān)內(nèi)容管理評價有關(guān)內(nèi)容指標(biāo)評價有關(guān)內(nèi)容開展星級企業(yè)創(chuàng)建工作的建議（一）管理評價火電水電風(fēng)電1.1 安全管理 701.2 生產(chǎn)管理 1101.3 節(jié)能減排 401.4 經(jīng)營管理 901.5 綜合管理 901.1 安全管理 701.2 生產(chǎn)管理 1001.3 節(jié)能與經(jīng)濟運行 201.4 水工及防汛管理 501.5 經(jīng)營管理 601.6 綜合管理 1001.1 安全管理 701.2 生產(chǎn)管理 1101.3 節(jié)能減排 401.4 經(jīng)營管理 901.5 綜合管理 90五大項，含32個分項和202個子項六大項，含32個分項和219個子項五大項，含30個分項和177個子項（二）指標(biāo)評價火電水電風(fēng)電2.1安全指標(biāo)1602.2技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)2502.3效益指標(biāo)1902.1安全指標(biāo)1602.2技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)1802.3效益指標(biāo)2602.1安全指標(biāo)1602.2技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)1802.3效益指標(biāo)260三大項，含20分項25子項三大項，含20分項26子項三大項，含20分項23子項指標(biāo)評價—火電序號項目評分規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分備注2.1安全指標(biāo)1602.1.1人身事故發(fā)生人身重傷扣60分/人次1602.1.2設(shè)備事故、火災(zāi)事故、影響供熱和造成電網(wǎng)事故發(fā)生一般設(shè)備事故和火災(zāi)事故扣40分/起，發(fā)生一般影響供熱事故或發(fā)生本企業(yè)責(zé)任造成一般電網(wǎng)事故扣50分/起2.1.3內(nèi)部統(tǒng)計事故發(fā)生內(nèi)部統(tǒng)計事故20分/起2.1.4交通事故一般交通事故扣30分/起，較大交通事故扣60分/起注：同等責(zé)任及以上2.2技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)2502.2.1設(shè)備利用小時設(shè)備發(fā)電利用小時達到當(dāng)?shù)乜杀认冗M標(biāo)桿值，每低于標(biāo)桿值10小時扣1分502.2.2強迫停運次數(shù)低于定額值，得分＝23—（完成值—定額值）/定額值×2；高于定額值但低于定額值的1.5倍，得分＝22—（完成值—定額值）/定額值×4；高于定額值的1.5倍，每多出一次，扣減4分。252.2.3強迫停運小時得分＝12—（完成值—定額值）/定額值×3152.2.4供電煤耗低于定額值，得分＝40+（定額值—完成值）×2；高于定額值5克以內(nèi)的，得分＝40—（完成值—定額值）×3；高于定額值5克以上的，得分＝25—（完成值—5—定額值）×5502.2.5發(fā)電燃油燃油單耗低于標(biāo)桿值，得分＝18+（標(biāo)桿值—完成值）/標(biāo)桿值×50；介于標(biāo)桿值與平均值之間，以18分、12分為上下限，采用插值法計算；高于平均值，得分＝12—（完成值—平均值）/平均值×200202.2.6耗差對標(biāo)得分=6+（完成值—對標(biāo)平均值）/（對標(biāo)標(biāo)桿值—對標(biāo)平均值）×4102.2.7發(fā)電廠用電率低于定額值，得分＝16+（定額值—完成值）×1000；高于定額值0.5個百分點以內(nèi)，得分＝16—（完成值—定額值）×2000；高于定額值0.5個百分點以上的，得分＝6—（完成值—0.5%—定額值）×4000202.2.8發(fā)電水耗單機容量≥300MW機組：循環(huán)冷卻機組應(yīng)低于0.8m3/（S·GW）；直流冷卻機組應(yīng)低于0.12m3/（S·GW）；空冷機組應(yīng)低于0.2m3/（S·GW）。單機容量＜300MW機組：循環(huán)冷卻機組應(yīng)低于0.95m3/（S·GW）；直流冷卻機組應(yīng)低于0.2m3/（S·GW）；空冷機組應(yīng)低于0.3m3/（S·GW）。每升高0.01m3/（S·GW）扣2分。沒有計量裝置扣5分102.2.9入廠、入爐煤熱值差低于0.63MJ/kg得10分，高于0.63MJ/kg，每高0.1MJ/kg扣1分102.2.10脫硫系統(tǒng)投運率高于定額值，得分＝6+（完成值—定額值）×100；低于定額值5個百分點以內(nèi)，得分＝6—（定額值—完成值）×50；低于定額值5個百分點以上，得分＝3.5—（定額值—5%—完成值）×70；102.2.11二氧化硫排放總量低于定額值，得分＝16+（定額值—完成值）/定額值×20；高于定額值，得分＝12—（完成值—定額值）/定額值×20202.2.12氮氧化物排放總量低于定額值，得分＝8+（定額值—完成值）/定額值×10；高于定額值，得分＝6—（完成值—定額值）/定額值×10102.1 安全指標(biāo)2.1.1人身事故2.1.2設(shè)備事故、火災(zāi)事故、影響供熱和造成電網(wǎng)事故2.1.3內(nèi)部統(tǒng)計事故2.1.4交通事故2.2 技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)2.2.1設(shè)備利用小時2.2.2強迫停運次數(shù)2.2.3強迫停運小時2.2.4供電煤耗2.2.5發(fā)電燃油2.2.6耗差對標(biāo)2.2.7發(fā)電廠用電率2.2.8發(fā)電水耗2.2.9入廠、入爐煤熱值差2.2.10脫硫系統(tǒng)投運率2.2.11二氧化硫排放總量2.2.12氮氧化物排放總量2.3 效益指標(biāo)2.3.1單位容量年邊際貢獻2.3.2資產(chǎn)負(fù)債率2.3.3等效凈資產(chǎn)收益率2.3.4固定成本2.3.4.1修理費和材料費2.3.4.2單位容量政策及專項管理費2.3.4.3人均一般管理費2.3.4.4電熱費回收率2.3.4.5資金成本率2.3.4.6資金歸集率1.加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會星級企業(yè)創(chuàng)建的實質(zhì)和精髓。星級企業(yè)創(chuàng)建工作是集團公司管理創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容，是在總結(jié)國內(nèi)電力企業(yè)管理經(jīng)驗、學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進管理理念和管理方法的基礎(chǔ)上，提出的適應(yīng)新時期電力企業(yè)生產(chǎn)特點的管理方式，要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)，深刻理解管理辦法的根本內(nèi)涵和精髓，充分認(rèn)識集團公司開展星級企業(yè)創(chuàng)建工作的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義，廣泛地宣傳發(fā)動和動員干部職工參與創(chuàng)建工作，掌握星級企業(yè)評價工作的方法。（三）開展星級企業(yè)創(chuàng)建工作的建議2.要把創(chuàng)建工作與日常工作相結(jié)合星級企業(yè)創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)的工程，點多線長面廣，涉及專業(yè)多，涵蓋范圍廣。各發(fā)電企業(yè)要通過創(chuàng)建工作這個有效載體，全面梳理整合企業(yè)的管理流程、管理方法和管理制度，把日常化管理的理念滲透到創(chuàng)建工作的每個環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，使創(chuàng)建工作更具生命力。要做好創(chuàng)建工作與其他重點工作的銜接，以完成年度任務(wù)為目標(biāo)，積極促進“管理創(chuàng)新年”活動和對標(biāo)管理等工作深入開展，建立健全創(chuàng)建工作的長效機制。3.充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的長期性和艱巨性開展星級企業(yè)創(chuàng)建工作是促進企業(yè)全面提高管理水平和綜合競爭力，持續(xù)改進和追求卓越的過程，決不能敷衍了事。應(yīng)該認(rèn)識到，星級企業(yè)創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，是長期的而且也是艱巨的工作，要做好這項工作，必須付出一定的艱辛和努力，才能達到預(yù)期的效果。4.迅速行動，扎扎實實地開展創(chuàng)建工作各單位要落實職能部門和專人負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，并對照管理辦法成立專題工作小組，具體貫徹落實各項要求。通過建立健全強有力的組織保證體系，確保星級企業(yè)創(chuàng)建工作規(guī)范、有序地展開。評價工作。

三、一些常用的管理知識、工具集團公司五型班組建設(shè)文件5W1H七種工具PDCA時間管理80/20法則熱爐規(guī)則班組基礎(chǔ)管理華電7S管事理人管理(Manage)是社會組織中，管理者為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理是指通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標(biāo)的過程。一年企業(yè)靠機遇,十年企業(yè)靠管理,百年企業(yè)靠文化企業(yè)一年成功靠促銷,十年成功靠產(chǎn)品,百年成功靠管理一年企業(yè)靠運氣,十年企業(yè)靠經(jīng)營,百年企業(yè)靠文化五年的企業(yè)靠老板十年的企業(yè)靠團隊百年企業(yè)靠文化五年企業(yè)靠經(jīng)營,十年企業(yè)靠管理,百年企業(yè)靠文化一年企業(yè)靠營銷,十年企業(yè)靠技術(shù),百年企業(yè)靠管理1.集團公司五型班組建設(shè)文件

關(guān)于進一步加強班組建設(shè)的意見（中國華電工發(fā)〔2013〕448號）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司“五型”班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（中國華電工發(fā)〔2013〕449號）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司班組建設(shè)工作考評辦法》的通知（中國華電工發(fā)制〔2013〕454號）關(guān)于印發(fā)《中國華電集團公司班組建設(shè)管理規(guī)定（試行）》的通知（中國華電生〔2008〕833號）（1）Why——為什么干這件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（對象）；（3）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點）；（4）When——什么時間執(zhí)行？什么時間完成？（時間）；（5）Who——由誰執(zhí)行？（人員）；（6）How——怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）2.5W1H制定計劃：5W1H（why為什么，who誰，what做什么，when什么時候，where哪里，how如何做）安排工作：4W1H（why為什么做，when什么時候去做，what做什么，where從哪里入手，how怎么做）接受任務(wù)：4D1K發(fā)報工作法（4D指“好的”、“您的意思是……”、“我的理解是……”、“咱們的目標(biāo)是……”。1K指“您看可以嗎？”）5W2H分析法what——是什么？目的是什么？做什么工作？why——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？when——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？where——何處？在哪里做？從哪里入手？who——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？how——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？howmuch——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？3.七種工具老七種工具新七種工具1調(diào)查表關(guān)聯(lián)圖2分層法系統(tǒng)圖3直方圖親和圖（KJ法或A型圖法）4散布圖矩陣圖5排列圖矩陣數(shù)據(jù)分析法6因果圖過程決策分析法（PDPC法）7控制圖網(wǎng)絡(luò)圖（矢線法或雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法）老七種工具新七種工具理性面感性面大量數(shù)據(jù)資料大量的語言資料

問題發(fā)生后的改善

問題發(fā)生前計劃、構(gòu)想

4.PDCA循環(huán)法則PDCA：計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）修正再執(zhí)行（Action）

在工作程序PlanDoCheckAction過程中：

?

Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標(biāo)，制訂計劃做法；

?

Do即執(zhí)行實施，并加以控制；

?

Check即確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；

?

Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正采取措施。PDCA循環(huán)工作步驟圖APCD修正后再執(zhí)行對檢查結(jié)果做出修正設(shè)定目標(biāo)搜索信息擬定方案制作計劃工作表檢查執(zhí)行情況按計劃工作表執(zhí)行工作5.時間管理設(shè)備發(fā)生故障，致使生產(chǎn)停擺質(zhì)量事故重傷害之急救員工之間產(chǎn)生肢體沖突緊急插單生產(chǎn)制度之革新計劃之研擬個人及部屬管理技能之提升公關(guān)之促進問題之調(diào)查與追蹤有些電話有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂之請讬有些交際應(yīng)酬處理部屬職務(wù)內(nèi)之事自我干擾(如作白日夢、抽煙、清理辦公桌、看報

)急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事6.80/20法則80/20法則：重要的少數(shù)

(80%的問題源自20%的起因)如何判斷重要的少數(shù)：影響后工序工作的事務(wù)；有牽連影響的跨部門工作；影響指標(biāo)指數(shù)的事務(wù)；上司特別強調(diào)的方面；員工、下屬關(guān)注的工作。等等思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？64/387.熱爐規(guī)則即熱爐效應(yīng)“熱爐效應(yīng)”（hotstoverule）是指組織中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰。它是由于觸摸熱爐與實行懲罰之間有許多相似之處而得名。懲處原則：◎熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告?！蛎慨?dāng)你碰到熱爐，肯定會被火灼傷——一致性原則。說和做是一致的，說到就會做到。也就是說，只要觸犯規(guī)章制度，就一定會受到懲處?！虍?dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，以更達到及時改正錯誤行為的目的。◎不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。不論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。在企業(yè)規(guī)章制度面前人人平等。熱爐規(guī)則能指導(dǎo)管理者有效地訓(xùn)導(dǎo)員工，這是因觸摸熱爐與實行訓(xùn)導(dǎo)之間有許多相似之處而得名（當(dāng)然，這里所說的“熱爐”是能燙傷手的）。二者相似之處在于：首先，當(dāng)你觸摸熱爐時，你得到即時的反應(yīng)。你在瞬間感受到灼痛，使大腦毫無疑問地在原因與結(jié)果之間形成聯(lián)系。其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接觸熱爐會發(fā)生什么問題。第三，其結(jié)果具有一致性。每一次接觸熱爐，都會得到同樣的結(jié)果—你被燙傷。最后，其結(jié)果不針對某個具體人。無論你是誰，只要接觸熱爐，都會被燙傷。顯而易見，從熱爐效應(yīng)帶來的啟示，我們可以提煉出訓(xùn)導(dǎo)下屬的四個核心原則：盡可能迅速反應(yīng)如果違規(guī)與訓(xùn)導(dǎo)之間的時間間隔延長，則會減弱訓(xùn)導(dǎo)活動的效果。在過失之后越迅速地進行訓(xùn)導(dǎo)，下屬越容易將訓(xùn)導(dǎo)與自己的錯誤聯(lián)系在一起，而不是將訓(xùn)導(dǎo)與你—訓(xùn)導(dǎo)的實施者聯(lián)系在一起。因此，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，應(yīng)盡可能迅速地開展訓(xùn)導(dǎo)工作。主管如果不及時訓(xùn)導(dǎo)，下屬錯誤的事將會接二連三地出現(xiàn)。此外，你也等于告訴其他的人，不管工作成績或做事態(tài)度如何，你都不會在乎。當(dāng)然，因為你都不在乎，你的手下也會跟著不在乎，其結(jié)果是一錯再錯，受到損失的仍然是這個組織。巴頓將軍曾勸告別人，對犯錯者應(yīng)該立即責(zé)備；他自己的部下每逢犯錯，他會立即讓他知道。暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》中建議，要在錯誤發(fā)生后立即加以責(zé)備，你要明白指出他們錯在哪里，用堅定的口氣告訴他們錯了。如果某些錯誤是由于下屬的知識水準(zhǔn)或經(jīng)驗不足造成的，作為主管，你也應(yīng)立即指出，教育他們，并給予更正。事先警告作為管理者，在進行正式的訓(xùn)導(dǎo)活動之前有義務(wù)事先給予警告。也就是說，必須首先讓下屬了解到組織的規(guī)章制度并接受組織的行為準(zhǔn)則。如果下屬得到了明確的警告哪些行為會招致懲罰，并且知道會有什么樣的懲罰時，他們更有可能認(rèn)為訓(xùn)導(dǎo)活動是公正的。關(guān)于這一點，2500多年前的軍事家孫子就已經(jīng)給了我們精彩的示范。行使權(quán)力的一致性公平地對待下屬，要求訓(xùn)導(dǎo)活動具有一致性。如果你以不一致的方式處理違規(guī)，則會喪規(guī)章制度的效力，降低下屬的工作士氣，下屬對你的工作能力也會發(fā)生懷疑。另外，下屬的不安全感也會使生產(chǎn)力受到影響。每個下屬都知道許可行為和不許可行為之間的界線，并會以你的行為舉止作為指南。順便說一下，一致性并不是說對待每一個人完全相同，這忽略了環(huán)境因素的影響。但是，當(dāng)訓(xùn)導(dǎo)活動對不同下屬顯得不一致時，你有責(zé)任給你的訓(xùn)導(dǎo)活動提供清晰的解釋。燙火爐是不講情面的，誰碰它，就燙誰，一視同仁，對誰都一樣，和誰都沒有私交，對誰都不講私人感情，所以它能真正做到對事不對人。當(dāng)然，人畢竟不是火爐，不可能在感情上和所有人都等距離。不過，作為管理者，要做到公正，就必須做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)個人感情、個人意識和人情關(guān)系來行使手中的獎罰大權(quán)。對事不對人熱爐規(guī)則的最后一項是應(yīng)使訓(xùn)導(dǎo)不針對個人。處罰應(yīng)該與特定的過錯相聯(lián)系，而不應(yīng)與違犯者的人格特征聯(lián)系在一起。也就是說，訓(xùn)導(dǎo)應(yīng)該指向下屬所做的行為而不是下屬自身。比如，一名下屬多次上班遲到，應(yīng)指出這一行為如何增加了其他人的工作負(fù)擔(dān)，或影響了整個部門的工作士氣，而不應(yīng)該責(zé)怪此人自私自利或不負(fù)責(zé)任。記住，你所處罰的是違反規(guī)章制度的行為而不是個體。一旦實施了處罰，你必須盡一切努力忘記這次事件，并像違規(guī)之前那樣對待該下屬。訓(xùn)導(dǎo)，應(yīng)該著重描述事實而不是判斷或評價。無論管理者怎樣心煩，訓(xùn)導(dǎo)也應(yīng)該只針對工作，而不要針對個人。批評下屬“笨”、“不夠資格”等等只能起反作用。這樣的訓(xùn)導(dǎo)會刺傷下屬的感情，以至于下屬忽略了績效的問題。管理者也許會忍不住責(zé)罵下屬“粗魯”、“遲鈍”（也許這是事實），但這非常接近人身攻擊，這是要完全避免的。最后一點是，如果管理者訓(xùn)導(dǎo)下屬，要確保這種行為是下屬可以控制的。如果下屬無能為力，訓(xùn)導(dǎo)就起不到什么作用。因此，訓(xùn)導(dǎo)要針對下屬可以改善的行為。如果一個下屬忘了上鬧鐘，所以遲到了，你就可以批評他；但遲到的原因若是因為上班坐的地鐵突然停電，他在地下被困了半個小時，這時批評他是沒有意義的，因為下屬無法控制這類事情的發(fā)生8.班組基礎(chǔ)管理

主要內(nèi)容：*規(guī)章制度*定額管理*標(biāo)準(zhǔn)化*計量工作*原始記錄*基礎(chǔ)教育（1）規(guī)章制度

*企業(yè)規(guī)章制度通常是指企業(yè)對生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟某項活動所能制定的各種規(guī)則、章程、程序、辦法和實施細則的總則。

*班組規(guī)章制度是班組對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟活動、安全文明生產(chǎn)、勞動競賽、思想政治工作等方面所制定的各種規(guī)則、程序和辦法的總稱。3.班組責(zé)任制度＊班組的規(guī)章制度主要類型：1.班組基本制度2.班組管理制度班組基本制度*在班組中，要建立班組成員人人參加班組管理的制度，才能使班組基本制度得以完善*班組長負(fù)責(zé)制和職工民主管理制度是現(xiàn)行的班組基本制度班組長負(fù)責(zé)制：＊如何保證班組長負(fù)責(zé)制的實施？——必須保證班組長對班組的集中統(tǒng)一指揮——建立以班組長為核心的班組五大負(fù)責(zé)制

（生產(chǎn)、計劃、品質(zhì)、安全、核算）—健全班組的各項規(guī)章制度并落實執(zhí)行職工民主管理制度：

——班組建設(shè)過程中，一定要建立健全職工民主管理制度——公平、公開、公正——民主、監(jiān)督是對班組工作完善的有力保證。

管理制度按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動客觀規(guī)律的要求，對班組各項管理工作的范圍、內(nèi)容、程序和方法所作的一系列規(guī)定。以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容，明確規(guī)定班組管理者和班組成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任制度分類(按性質(zhì)分)班組規(guī)章制度按內(nèi)容分民主管理制度、生產(chǎn)計劃制度技術(shù)質(zhì)量制度、物資與設(shè)施管理制度經(jīng)濟核算制度、安全生產(chǎn)制度績效考核和獎、懲激勵制度等規(guī)章制度原則合法性原則民主性原則可操作性原則簡單性原則正激勵原則嚴(yán)肅性原則（2）定額管理含義勞動定額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物資消耗定額、能源消耗定額、資金定額、費用支出定額和設(shè)備利用定額。以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容，明確規(guī)定班組管理者和班組成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。定額管理定額勞動定額指按質(zhì)按量生產(chǎn)一定產(chǎn)品或提供某項服務(wù)所消耗的時間。其基本表現(xiàn)形式有工時定額、產(chǎn)量定額和看管定額。定額管理內(nèi)容采取有效的措施，確保定額的執(zhí)行和實現(xiàn)對完成和管理情況進行記錄、統(tǒng)計、分析和總結(jié)在班組范圍內(nèi)不同崗位、工種、工序和產(chǎn)品之間平衡和控制定額水平。進行定額考核，并與員工收入分配與獎懲掛鉤依據(jù)既定的定額水平培訓(xùn)班組員工（3）標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。按級別分：國家、行業(yè)、地方和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等按對象性質(zhì)分：管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等為適應(yīng)經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐的需要，對重復(fù)性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的過程。班組標(biāo)準(zhǔn)化含義內(nèi)容第一層含義：班組對國家、行業(yè)和企業(yè)各層次標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行過程，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分，主要內(nèi)容是貫徹落實和嚴(yán)格遵守生產(chǎn)技術(shù)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二層含義：班組對班組自身各作業(yè)、操作和管理環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一化、規(guī)范化、程序化和簡化的設(shè)計和執(zhí)行過程，通常稱為班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，主要包括生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工序操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理標(biāo)準(zhǔn)化、原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化。GB/T1.1—2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫GB/T20000.1—2002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的通用詞匯GB/T20000.2—2009標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：采用國際標(biāo)準(zhǔn)GB/T20000.3—2003標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3部分：引用文件GB/T20000.4—2003標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分：標(biāo)準(zhǔn)中涉及安全的內(nèi)容GB/T20000.5—2004標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第5部分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中涉及環(huán)境的內(nèi)容GB/T20000.6—2006標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第6部分：標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范GB/T20000.7—2006標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第7部分：管理體系標(biāo)準(zhǔn)的論證和制定GB/T20001.1—2001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第1部分：術(shù)語GB/T20001.2—2001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第2部分：符號GB/T20001.3—2001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第3部分：信息分類編碼GB/T20001.4—2001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第4部分：化學(xué)分析方法GB/T20002.1—2008標(biāo)準(zhǔn)中特定內(nèi)容的起草第1部分：兒童安全GB/T20002.2—2008標(biāo)準(zhǔn)中特定內(nèi)容的起草第2部分：老年人和殘疾人的需求GB/T3533.1—2009標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟效果評價第1部分：原則和計算方法GB/T3533.3—1984評價和計算標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟效果數(shù)據(jù)資料的收集和處理方法GB/T13017—2008企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南GB/T15496—2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求GB/T15497—2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498—2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T19273—2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價與改進GB/T12366—2009綜合標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T19099—2003術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化項目管理指南GB/T8170—2008數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定

（4）計量工作班組計量工作重要性計量工作是企業(yè)實現(xiàn)集約化生產(chǎn)的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是實現(xiàn)物料核算、降低成本的基本保證，是科學(xué)合理地利用能源和原材料資源的基本條件，是安全生產(chǎn)和環(huán)境檢測的必要保證。班組計量工作內(nèi)容班組計量工作是企業(yè)計量工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要有按規(guī)范開展班組計量檢測活動和計量管理活動，按法規(guī)使用和管理班組計量器具等兩大方面。班組計量工作要求按照計量法律法規(guī)做好計量器具的使用和管理、配合企業(yè)計量部門對計量器具進行周期檢定、用合格計量器具測量得到的數(shù)據(jù)控制調(diào)整班組生產(chǎn)過程、加強計量數(shù)據(jù)管理及時全面準(zhǔn)確地填寫計量原始記錄等。（5）原始記錄原始記錄重要性原始記錄就是運用數(shù)字和文字，按照規(guī)定的表格形式，對企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營活動所做的最初的直接記錄。原始記錄對于分析經(jīng)濟活動，分清經(jīng)濟責(zé)任，計算技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，考核技術(shù)經(jīng)濟效果，處理經(jīng)濟利益，推行是數(shù)字化管理等都起著書面證明、資料基礎(chǔ)和管理依據(jù)等重要作用。班組原始記錄管理班組原始記錄管理包括記錄、管理和統(tǒng)計分析三方面內(nèi)容。其中運用統(tǒng)計原理和方法對原始記錄進行統(tǒng)計分析是班組原始記錄管理的一項重要工作。統(tǒng)計分析的重點是生產(chǎn)進度分析和主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)分析。一般采用綜合分析和專題分析的形式。綜合分析主要包括生產(chǎn)情況分析、勞動情況分析、材料情況分析和設(shè)備情況分析。（6）基礎(chǔ)教育*班組基礎(chǔ)教育的任務(wù)：——新員工上崗教育——關(guān)鍵對特殊工種的操作合格證培訓(xùn)——對全體人員應(yīng)知應(yīng)會教育，安全文明生產(chǎn)教育，科學(xué)技術(shù)知識教育——對專業(yè)技術(shù)人員的科技現(xiàn)代化教育和管理現(xiàn)代化教育*班組基礎(chǔ)教育的作用：——開發(fā)智力資源、提高素質(zhì)——提高勞動生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟效益——為班組管理打政基礎(chǔ)——培訓(xùn)企業(yè)文化＊基礎(chǔ)教育的內(nèi)容：——觀念教育——文化科技知識教育——技術(shù)業(yè)務(wù)教育*基礎(chǔ)教育的形式：——課堂、函授、電視、自學(xué)輔導(dǎo)——業(yè)余、半脫產(chǎn)、脫產(chǎn)——崗位技術(shù)練兵和同工種同崗位技術(shù)比武＊基礎(chǔ)教育的考核——理論考試——業(yè)績考核——技能考核——上級鑒定（努力＋機運）＝成功的機率（1＋1）＝1（1＋1）＝2（1＋1）＝4管理者的工作大部分要靠別人來完成人際關(guān)系0129.華電7S管理比較：肖智軍、祖林、聶云楚工具：KYT、洗澡活動、定點攝影法、紅牌作戰(zhàn)、定置管理、目視管理、看板管理、顏色管理、PDCA節(jié)約聶云楚肖智軍祖林整理區(qū)分必需品和非必需品，把必需品保持在合適的數(shù)量。目的：騰出空間，保證現(xiàn)場通暢區(qū)分需要與不需要的事、物，再對不需要的事、物加以處理。在現(xiàn)場工作環(huán)境中，區(qū)分需要的和不需要的不工具及文件等物品對于提高工作效率是很有必要的把要和不要的東西區(qū)分開來，處理掉不需要的東西，便于管理，便于取用，防止混亂，這樣現(xiàn)場就比較有序化，空間就多出來了整頓必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確標(biāo)示。目的：工作井然有序，不浪費時間尋找物品把需要的事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作把需要的物品留下來分門別類，按類別去區(qū)分定置定位，什么東西放在什么地方，怎么放，要根據(jù)物品的特點來進行。要擺放整齊，使之有序化，同時物品的基本信息要標(biāo)識明確，利用標(biāo)識的方法，方便員工去及時地取用，最終還要妥善保管，這樣就使生產(chǎn)現(xiàn)場一目了然聶云楚肖智軍祖林清潔將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果，成為標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)在整理、整頓、清掃、安全等管理工作之后，認(rèn)真維護已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅持前4S幾個管理環(huán)節(jié)的成果?！罢?、整頓、清掃、安全”一時做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持4S的狀態(tài)，也就做到達到了清潔管理的要求了持續(xù)進行整理、整頓、清掃，這三個“S”是制度化、規(guī)范化，持之以恒，創(chuàng)造出潔凈，精密，一目了然的作業(yè)環(huán)境素養(yǎng)人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都講究認(rèn)真的人通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則。6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，6S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。如果人的素養(yǎng)沒有提高，6S管理將無法長期堅持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營造團隊精神通過過程使員工養(yǎng)成按照規(guī)定來做事的良好的工作習(xí)慣，工作當(dāng)中講究禮節(jié)，與同事友好相處，真誠善意，輕松和諧，而且營造一個積極向上的人際的氛圍。通過組織大家來做整理、整頓、清掃，達到清潔的效果，慢慢地去改變員工，特別是讓員工養(yǎng)成一個按照規(guī)定做事的好習(xí)慣聶云楚肖智軍祖林安全清除事故隱患，排除險情，保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進行。目的：創(chuàng)造對人、工程施工沒有威脅的環(huán)境，避免安全事故苗頭，減少工業(yè)災(zāi)害通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的目的是為了加強員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識，更加注重安全細節(jié)管理。這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的工作品質(zhì)。安全僅僅靠口號和理念是遠遠不夠的，它必須有具體措施來保證實施讓員工按章操作，提高大家的安全意識，特別是通過加強現(xiàn)場改善，消除安全隱患，創(chuàng)造一個令人安心的生產(chǎn)環(huán)境，使員工在現(xiàn)場非常安心，能夠有序的來開展作業(yè)，不會受到心理上的不適感和威脅感，所以要講究安全節(jié)約全員參與，減少浪費，優(yōu)化流程，降低成本。目的：建立高效的盈利系統(tǒng)，讓企業(yè)具備更強的競爭力

全員通過參與細節(jié)化的管理，持續(xù)實施現(xiàn)場改善來消除跑冒滴漏隱患，積少成多，聚沙成塔，邁向節(jié)能環(huán)保和諧的企業(yè)的新境界華電7S之節(jié)約定義：全員參與，減少浪費，優(yōu)化流程，降低成本。目的：建立高效的盈利系統(tǒng)，讓企業(yè)具備更強的競爭力。節(jié)約的推進方向

浪費的低減能源的減省庫存的低減材料的節(jié)約備品配件的結(jié)約流程的優(yōu)化搬運運輸?shù)墓?jié)約操作動作的節(jié)約華電7S之重點整理——管理空間（扔?xùn)|西）——價值化——舍整頓——管理時間（擺放好）——效率化——定清掃——發(fā)現(xiàn)問題（消缺陷）——穩(wěn)定化——掃清潔——建立規(guī)范（定規(guī)范）——制度化——復(fù)素養(yǎng)——執(zhí)行制度（養(yǎng)習(xí)慣）——習(xí)慣化——素安全——預(yù)防事故（看得見）——目視化——識節(jié)約——消除浪費（少浪費）——低碳化——省整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全節(jié)約舍定掃復(fù)素識省舍定復(fù)規(guī)正防省適順復(fù)規(guī)素識省適順始式塑守省適順掃式善守省適順掃式素識省適、舍順、設(shè)、時始、掃、色、刷、舒、爽式、樹、術(shù)、肅塑、善、素、上守、視、識省、少7S認(rèn)識與建議定位：方法、手段對象、狀態(tài)：環(huán)境、人重點：規(guī)范、細節(jié)決定成敗注意：融入、系統(tǒng)化推進：高起點、分步走、全員動手、正激勵7S+ZD+6σ

應(yīng)掌握一些常用工具、方法KYT洗澡活動定點攝影法紅牌作戰(zhàn)定置管理目視管理看板管理PDCA顏色管理五行之生克性質(zhì)運動方式金曰“從革”。性情剛強，而具有自尊心。金性代表義，就是崇善棄惡，事事都順理安定，收斂木曰“曲直”。好華美，且具有風(fēng)雅的個性。木性代表仁，就是又慈愛，又行善的意思生機，萌發(fā)水曰“潤下”。人聰明，并能推測事物。水性代表智，就是觀察事物詳細，對于任何事能預(yù)知前兆，善理權(quán)謀術(shù)事柔和，流動火曰“炎上”。性情急躁，而富有自尊心。火性代表禮，就是為人謙讓謹(jǐn)慎，敬上而不欺下消耗，爆發(fā)土曰“稼穡”。性情溫厚篤實，而具有自信心。土性代表信，就是又誠實又溫厚誠懇之意承載，接納五行對應(yīng)表（部分）五行五臟六腑季節(jié)氣候五感五官五色五味形體五音方位木肝膽春風(fēng)怒目青酸筋角東火心小腸夏熱喜舌赤苦脈徵南土脾胃長夏濕思口黃甘肉宮中金肺大腸秋燥悲鼻白辛皮毛商西水腎膀胱冬冷恐耳黑咸骨羽北五行的不足與過剩五行不足金水火土木補救顏色白色黑色灰藍色赤色咖啡色黃色紫色粉紅色青色綠色佩戴水晶白水晶白幽靈黑發(fā)晶虎眼石黑曜石石榴石紅瑪瑙茶晶碧璽黃水晶紫水晶粉晶紫黃晶綠水晶綠幽靈綠發(fā)晶五行過盛金水火土木補救顏色黑色灰藍色青色綠色黃色紫色粉紅色白色赤色咖啡色佩戴水晶黑發(fā)晶虎眼石黑曜石綠水晶綠幽靈綠發(fā)晶黃水晶紫水晶粉晶紫黃晶白水晶白幽靈石榴石紅瑪瑙茶晶碧璽顏色給人的感覺類型顏色正面感覺負(fù)面感覺暖色類紅色溫暖、熱情、歡喜、力量、華麗憤怒、危險橙色積極、喜悅、關(guān)懷、活潑喧鬧黃色明朗、希望、樂觀、愉快、活力無冷色類綠色環(huán)保、平靜、輕松、安穩(wěn)、年輕、充實無藍色穩(wěn)定、深遠、沉靜、理性保守、憂郁、呆板紫色神秘、優(yōu)雅、高貴、孤獨不安、壓抑、嚴(yán)肅注：黃色與綠色可列入中間色白色有助于保持血壓正常，有助于鎮(zhèn)靜情緒，對易動怒的人可起調(diào)節(jié)作用。對于患孤獨癥、精神憂郁癥的患者則不宜在白色環(huán)境中久住。紅色刺激和興奮神經(jīng)系統(tǒng)，增加腎上腺素分泌和增強血液循環(huán)。但接觸過多會產(chǎn)生焦慮和向心受壓的情緒，易疲憊，所以寢室和書房忌用過多紅色。橙色產(chǎn)生活力，誘發(fā)食欲，有助于鈣吸收，利于恢復(fù)和保持。宜用于娛樂室和餐廳，不宜寢室和書房。黃色可刺激神經(jīng)和消化系統(tǒng)，加強邏輯思維。宜用于書房、餐廳，不宜寢室和活動場所。綠色有益于消化，促進身體平衡。能起到鎮(zhèn)靜作用，宜用于客廳、書房、寢室。藍色能降低脈搏，調(diào)整體內(nèi)平衡，消除緊張情緒，有助于減輕頭痛、發(fā)熱、暈厥、失眠，使人感到幽雅寧靜，宜用于寢室。紫色對運動神經(jīng)、淋巴系統(tǒng)和心臟系統(tǒng)有壓抑作用，可維持體內(nèi)鉀的平衡，有促進安靜和愛情及關(guān)心他人的感覺，宜用于客廳、餐廳、寢室。每天最好吃夠紅、黃、綠、白、黑五種顏色食物顏色常見食物紅紅豆、紅薯、紅蘿卜、番茄、西瓜、草莓、紅椒、枸杞、紅棗、螃蟹、蝦黃黃豆、花生、玉米、木瓜、南瓜、蓮子、鳳梨、楊桃、橘子、橙綠包心菜、菠菜、芹菜、韭菜、菠菜、青豆、蔥、奇異果白大米、茭白、洋蔥、大蒜、豆腐、白蘿卜、薏仁、白木耳、白菜、梨、白芝麻黑黑豆、黑芝麻、藍莓、葡萄、海帶、黑木耳、紫菜、香菇、黑蕎麥部分印刷標(biāo)準(zhǔn)色彩顏色五行與生克五行代表顏色克我我克生我我生金白、灰，杏、金火木土水水藍、黑土火金木木青、綠金土水火火紅、橙，紫、咖啡水金木土土黃、褐，棕木水火金配色基本原則流通：齊全，補齊和諧：相生（生我、我生）沖擊：相克（克我、我克）顏色的搭配底色字體色（配色）禁忌色紅白、綠橙、藍橙深色黃、綠黃深色橙、白綠白、黃黑、紫青白、黃藍、橙藍白紫、紅紫白藍黑白深色調(diào)白黑、藍等深色紅推薦1：應(yīng)看的視頻講座、書籍曾仕強：中華文化的特質(zhì)、親子關(guān)系、曾仕強談情緒管理、為官之道、中國式團隊管理、中道管理—絜矩之道篇、中道管理—經(jīng)權(quán)之道篇、中道管理—安人之道篇、中道管理—M理論及其運用、中國式管理系列課程—分層授權(quán)VS分層負(fù)責(zé)程社明：贏家大講壇2009年職業(yè)化年會職業(yè)化煉就好員工

毛澤東：中國的紅色政權(quán)為什么能夠存在、井岡山的斗爭、星星之火可以燎原、論持久戰(zhàn)、改造我們的學(xué)習(xí)、論聯(lián)合政府、將革命進行到底推薦2：應(yīng)加強安全管理的十六種“高危人群”1.違章作業(yè)的“大膽人”僥幸心態(tài)：第一，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”；第二，認(rèn)為“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己”。2.冒險蠻干的“危險人”逞能心理：第一，爭強好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強但自信心過強，不思后果、蠻干冒險作業(yè)；第二，長時間做相同冒險的事，無任何防護，終有一失。3.冒失莽撞的“勇敢人”冒險心理，是引起違章操作的重要心理原因之一：第一，理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行；第二，非理智性冒險，受激情的驅(qū)使，有強烈的虛榮心，怕丟面子，硬充大膽。4.盲目聽從指揮的“糊涂人”從眾心理（是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象）：第一，自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章；第二，被迫從眾，表面上跟著走，心理卻反感。5.吊兒郎當(dāng)?shù)摹榜R虎人”馬馬虎虎、大大咧咧、口是心非、盲目自信：第一，盲目相信以往經(jīng)驗，認(rèn)為技術(shù)過得硬，保準(zhǔn)出不了問題；第二，以往成功經(jīng)驗或習(xí)慣的強化，多次做也無問題，我行我素；第三，個性因素，一貫松松垮垮，不求甚解，自以為絕對安全。6.盲目僥幸的“麻痹人”正確的習(xí)慣性動作對于常規(guī)性止常工況下的作業(yè)是有效的,但在異常工況下，就可能受習(xí)慣性心理的作用，而忽視異常工況下才出現(xiàn)的特殊信息而造成失誤和不安全行為，造成盲目僥幸行為。7.滿不在乎的“粗心人”尊章或違章心不在焉，滿不在乎：第一，本人根本沒意識到危險的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的；第二，對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里；第三，認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。8.投機取巧的“大能人”無視社會規(guī)范或管理制度的對抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)出“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。9.湊湊合合的“懶惰人”惰性心理，也稱為“節(jié)能心理”（是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合）：第一，干活圖省事，嫌麻煩；第二，節(jié)省時間，得過且過。10.急于求成的“草率人”這種人具有一種任務(wù)感，竭力盡快先找某個目標(biāo)或完成某個指標(biāo)任務(wù)而不夠冷靜，不能全面感知、評價整個系統(tǒng)的即時狀態(tài)而釀成事故。11.心神不定的“好奇人”好奇是對外界新異刺激的一種反應(yīng)。這種人對什么都感覺很新鮮，喜歡亂摸亂動，導(dǎo)致一些設(shè)備處于不安全狀態(tài)，影響自身或他人的安全。12.手忙腳亂的“急性人”當(dāng)發(fā)生某些突發(fā)事件或非常規(guī)事件時，突然而又強烈的刺激會引起嚴(yán)重的心理緊張，一般還伴有作業(yè)量的突然增加，作業(yè)時間緊迫，因而使大腦歪曲感知信息而陷入混亂，能力下降，造成事故或擴大事故。13.固執(zhí)己見的“怪僻人”這種人單純憑自己的直接經(jīng)驗，認(rèn)為違章不會出事故，或者認(rèn)某項安全規(guī)定是庸人自擾，根本不必要，不知道違章的危險性。14.休息不好，身體欠佳的“疲憊人”疲勞是由于生活勞累、工作緊張、缺少休息和睡眠、營養(yǎng)不良、精神壓力等原因而引起的生理心理反應(yīng)現(xiàn)象，表現(xiàn)為四肢無力、注意力不集中、感知不清晰、動作紊亂失調(diào)、記憶和思維障礙、情緒低落、意志衰退等癥狀。疲勞不僅會危及身心健康，還會降低工作效率，引發(fā)