工作計(jì)劃五官科工作計(jì)劃

XX為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，制定XX如下：的護(hù)理服務(wù)。1?規(guī)及操作外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2?理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3?減少工作慎獨(dú)精神。4?的評(píng)估等。5?時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6.育，能對(duì)病人實(shí)施學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7?記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8?工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1?主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2?健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。三。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2?用。3?關(guān)4?經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。5?xx.11.26五官科工作計(jì)劃（二）xx年五官科護(hù)理工作計(jì)劃五官科的護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會(huì)滿意度，現(xiàn)制定xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、實(shí)行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。2律，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。3和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)管理標(biāo)本科室1序的護(hù)理服務(wù)。2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素，了解新情況，掌握新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，做到安全警鐘長鳴。3“三查”“八對(duì)”落到實(shí)處，堅(jiān)持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。4APN性排班制，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班。5錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛1、堅(jiān)持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)患糾紛。2、責(zé)任護(hù)士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做好入院出院病人健康宣教。3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護(hù)理日確定為健康宣教日，各個(gè)班次要隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。4、做好健康宣教，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評(píng)教育。四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平1理操作技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。21—21次。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急處置能力。五、建立護(hù)理層級(jí)管理以護(hù)理層級(jí)管理方式，明確崗位、層級(jí)職責(zé)和工作流程，確定三個(gè)層次，即護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士。六、實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理服務(wù)平臺(tái)2415-20名患者，對(duì)患者實(shí)施病情觀察、治療、生活護(hù)理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行8小時(shí)在崗，24制，對(duì)各自管理的患者實(shí)施全程連續(xù)服務(wù)。七、建立崗位績效考核制對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員分層使用，按月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。八、認(rèn)真做好護(hù)理成本核算工作合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。五官科工作計(jì)劃（三）xx五官科護(hù)理工作計(jì)劃XX年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定五官科XX年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。3監(jiān)督檢查記錄。4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。7、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的問題進(jìn)行反饋、分析、提出整改并落實(shí)措施。并將整改的效果及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。8 對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。9、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。10施及責(zé)任人發(fā)言。11、醫(yī)囑做到班班核對(duì)，有記錄，護(hù)士長必須參與每周2次的醫(yī)囑總對(duì)工作，有記錄和簽名。二、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。2好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績。4）時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為本科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以?？浦R(shí)講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。三、開展評(píng)選“星級(jí)護(hù)士”的活動(dòng)在護(hù)理工作中實(shí)施星級(jí)服務(wù)，把護(hù)士個(gè)人工作能力和服務(wù)水平直觀地呈現(xiàn)在病人面前，自覺接受病人的監(jiān)督。使每個(gè)護(hù)士均有爭取“星”的動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)士的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)護(hù)士競爭意識(shí)，促進(jìn)全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平兩大要素的提高。四、今年護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)一、病區(qū)管理及消毒隔離合格率三95%,二、護(hù)理核心制度護(hù)理查對(duì)制度落實(shí)率100%護(hù)理交接班制度落實(shí)率100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率三90%特級(jí)護(hù)理合格率三90%分級(jí)護(hù)理合格率三90%臨床輸血護(hù)理安全管理合格率三100%危重患者護(hù)理合格率三90%護(hù)理首問負(fù)責(zé)制度落實(shí)率100%100%95%五、圍手術(shù)期護(hù)理管理合格率三95%六、入、出院護(hù)理合格率三90%95%五官科工作計(jì)劃（四宜都市中醫(yī)醫(yī)院五官科落實(shí)《指南》的計(jì)劃與措施XX年度xx“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨床護(hù)理，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定XX年計(jì)劃及措施如下：一、工作目標(biāo)1100%290%。390%。490%。5、急救物品完好率達(dá)100%。6、護(hù)理文書書寫合格率》95%。7、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。8年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。9、中醫(yī)護(hù)理合格率》95%。10二、達(dá)標(biāo)措施1科室完善組織管理體系，成立二級(jí)質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。23中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤?？剖以谠锌冃Э己朔桨傅幕A(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當(dāng)月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。五官科伍）xx年五官科院感XX年五官科的院感工作，將在醫(yī)院及醫(yī)院感染管理辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，全科室人員參與，共同開展與完成我院院感科制定的各項(xiàng)預(yù)防與控工作，有效控制院內(nèi)感染。對(duì)此我科特制定XX年工作，具體如下：一、主要目標(biāo)：1、五官科院感知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)90100%。2人員手、物體表面合格率》98%;100%滅菌物品合格率達(dá)100%。35%。4100%;98%;5100%。二、保證措施（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)：將感染管理知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)，采取科內(nèi)講座形式多渠道進(jìn)行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)，每月對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)。1、每月科室根據(jù)本科業(yè)務(wù)開展情況組織醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)一次，并做好記錄。2、積極參與院內(nèi)組織的院感知識(shí)教育與培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)情況納入科室考核。3穿到工作中。4、加強(qiáng)消毒隔離知識(shí)的培訓(xùn)，如保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識(shí)、清潔程序及個(gè)人防護(hù)措施等。5、落實(shí)各級(jí)人員職責(zé)，做好隔離防護(hù)工作，避免交叉感染。（二）加強(qiáng)院感監(jiān)測與管理工作1、充分發(fā)揮院感質(zhì)控管理小組作用，通過每月的質(zhì)控檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。2、根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)院感染管理辦法》要求，定期對(duì)科室的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行滅菌效果監(jiān)測。3、要求全科人員做好醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)工作，并將每次