第五章 物流信息管理

1第五章物流信息技術(shù)

物流信息化概論31

物流信息技術(shù)22第一節(jié)物流信息概論

信息已經(jīng)與人、財(cái)、物等資源一樣，成為企業(yè)的第四種資源。

1928年，哈特萊（R.V.L.Hanley)在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》上發(fā)表論文《信息傳輸》，他把“信息”理解為選擇通信符號的方式。

1948年，申農(nóng)（Shannon)在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》上發(fā)表著名論文《通信的數(shù)學(xué)理論》，標(biāo)志著信息論的誕生。維納（N.Wiener)也發(fā)表了控制論奠基著作《控制論—關(guān)于在動物和機(jī)器中控制和通信的科學(xué)》，標(biāo)志著控制論這門新興學(xué)科的產(chǎn)生。3信息的概念與特征

所謂信息，并非指事物本身，而是指用來表現(xiàn)事物特征的一種普遍形式。物流信息是指與物流活動有關(guān)的一切信息。物流信息是伴隨著企業(yè)物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的。我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。

4二、物流信息

計(jì)劃信息流12345制造計(jì)劃物流計(jì)劃能力限制戰(zhàn)略目標(biāo)

采購計(jì)劃5作業(yè)信息流12345采購信息運(yùn)輸信息配送信息訂貨信息

庫存信息6物流信息對物流的影響信息質(zhì)量信息傳遞速度物流管理對物流信息的要求信息充足信息準(zhǔn)確通訊順暢三、物流信息與物流的關(guān)系物流信息與物流的關(guān)系7第二節(jié)物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)是指現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，是物流現(xiàn)代化極為重要的領(lǐng)域之一。主要有BarCode（條碼）、RFID（無線射頻識別技術(shù)）、GPS（全球衛(wèi)星定位）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）等。

8一、條碼技術(shù)

條碼是由一組按特定規(guī)則排列的條、空以及對應(yīng)字符組成的表示一定信息的符號。條碼符號的不同組合就組成了不同的條碼種類，每一種條碼都有自己特定的標(biāo)準(zhǔn)碼制。

常見的主要有二十多種，其中包括EAN碼（世界上廣為采用的商品條碼）、UPC（美國和加拿大采用）、Code39（企業(yè)內(nèi)部管理使用）、Codebar（圖書館、照相館、血庫使用）。

商品條碼（UPC-A）商品條碼（EAN-13）種類長度連續(xù)型支持符號標(biāo)準(zhǔn)字符集其

他EAN-13EAN-813位8位連續(xù)數(shù)字式0～9EAN-13為標(biāo)準(zhǔn)版EAN-8為縮短版UPC-AUPC-E12位8位連續(xù)數(shù)字式0～9UPC-A為標(biāo)準(zhǔn)版UPC-E為消零壓縮版39碼非定長非連續(xù)自校驗(yàn)字母數(shù)字式0～9、A～Z、-、$、/、+、%、*、.、空格用于運(yùn)輸、倉儲、工業(yè)生產(chǎn)、圖書情報(bào)、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域93碼非定長連續(xù)字母數(shù)字式0～9、A～Z、-、$、/、+、%、、.、空格密度較高，可替代39碼ITF-14碼定長連續(xù)自校驗(yàn)數(shù)字式0～9用于標(biāo)識非零售商品，其結(jié)構(gòu)中包含保護(hù)框交插25碼非定長連續(xù)自校驗(yàn)數(shù)字式0～9EAN、UPC的物流碼采用該碼制庫德巴碼非定長非連續(xù)自校驗(yàn)數(shù)字式0～9、A～D、$、+、-、/用于倉庫、圖書館、血庫和航空快遞包裹等的跟蹤128碼非定長連續(xù)自校驗(yàn)數(shù)字式三個(gè)字符集覆蓋了128個(gè)全ASCⅡ碼有功能碼、對數(shù)字碼的密度最高11條形碼的結(jié)構(gòu)（三）條形碼的符號結(jié)構(gòu)

條形碼是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、左側(cè)數(shù)據(jù)字符、中間分隔字符和右側(cè)數(shù)據(jù)字符、校驗(yàn)字符（可選）和終止字符組成，下圖給出了一個(gè)條形碼的完整結(jié)構(gòu)：空白區(qū)沒有信息，提示準(zhǔn)備掃描識別字符信息“有效讀入”的反饋供人識別字確認(rèn)此字符的存在，開始掃描條形碼的結(jié)構(gòu)13二、條碼技術(shù)的發(fā)展

條碼技術(shù)最早產(chǎn)生在風(fēng)聲鶴唳的二十年代，誕生于Westinghouse的實(shí)驗(yàn)室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的發(fā)明家。此后不久，Kermode的合作者DouglasYoung，在Kermode碼的基礎(chǔ)上作了些改進(jìn)。直到1949年的專利文獻(xiàn)中才第一次有了NormWoodland和BernardSilver發(fā)明的全方位條碼符號的記載。

A.UPC碼：美國統(tǒng)一代碼委員會制定的一種商品用條碼，主要用于美國和加拿大地區(qū)

三、商品條碼B.EAN碼：國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界

這兩種可用于零售和非零售的商品，二者用法相同

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編碼原則

唯一性：一個(gè)商品項(xiàng)目只有一個(gè)代碼。

無含義：代碼數(shù)字本身及其位置不表示商品的任何信息。

永久性：產(chǎn)品代碼一經(jīng)分配，就不再更改。（1）EAN-13碼－應(yīng)用于零售包裝（供零售賣場POS系統(tǒng)掃描結(jié)帳的包裝）6901234567892國別代碼（3位）廠商代碼（4位）產(chǎn)品代碼（5位）檢驗(yàn)碼（1位）EAN條形碼的含義及結(jié)構(gòu)（2）EAN-8碼－應(yīng)用于印刷面積小的零售包裝（無法印貼EAN-13的零售包裝）69012349國別代碼（3位）產(chǎn)品代碼（4位）檢驗(yàn)碼（1位）條形碼技術(shù)EAN條形碼的含義及結(jié)構(gòu)條形碼的含義及結(jié)構(gòu)000～019；030～039；060～139美國、加拿大490～499日本500～509英國690～695中國693中外合資

四、物流條碼標(biāo)志目的不同：商品條碼是最終消費(fèi)單元的唯一標(biāo)志，物流條碼是運(yùn)輸單元的唯一標(biāo)志。應(yīng)用領(lǐng)域不同：商品條碼用于零售管理，物流條碼貫穿物流過程。采用的碼制不同：商品條碼采用ENA碼，物流條碼采用貿(mào)易單元128碼。維護(hù)要求不同：通用商品條碼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國際標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)要求低；物流條碼是可變性條碼，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)要重視。四、物流條碼物流條碼體系的涉及面廣，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)很多，國際上公認(rèn)的物流條碼有三種。EAN-13交插二五碼貿(mào)易單元128碼22交叉二五碼交叉二五碼是一種連續(xù)、非定長、具有自校驗(yàn)功能，且條和空都表示信息的雙向條碼。

23貿(mào)易單元128碼貿(mào)易單元128條碼是一種長度可變、連續(xù)性的字母數(shù)字條碼。它能更多地標(biāo)識貿(mào)易單元中需表示的信息，如產(chǎn)品批號、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。其應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括制造業(yè)的生產(chǎn)流程控制、批發(fā)物流業(yè)或運(yùn)輸業(yè)的倉儲管理、車輛調(diào)配、貨物追蹤、醫(yī)院血液樣本的管理、政府對管制藥品的控制追蹤等。其它條碼（1）ISBN碼圖書號ISBN用978為前綴，我國被分配使用7開頭的ISBN號因此我國出版社出版的圖書上的條形碼全部為9787開頭。后面某一個(gè)國家和地區(qū)的代碼、某一個(gè)出版社的代碼、某一本具體書的代碼。（2）ISSN碼前綴977被用于期刊號。25二維條碼

二維條碼除了具有一維條碼的優(yōu)點(diǎn)外，同時(shí)還有信息量大、可靠性高，保密、防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。目前二維條碼主要有PDF417碼、Code49碼、Code16K碼、DataMatrix碼、MaxiCode碼等PDF417二維條碼QRcode二維條碼各種碼制的二維碼28二維條碼六、硬件設(shè)備1、光筆條形碼掃描器：接觸式、固定光束掃描器。2、手持式條形碼掃描器：自動掃描，不需要接觸，速度快3、臺式條形碼自動掃描器：自動化生產(chǎn)流水線4、激光自動掃描器：光照強(qiáng)，遠(yuǎn)距離掃描，掃描景深長，不同角度掃描5、卡式條形碼閱讀器：醫(yī)院病案管理、身份驗(yàn)證、考勤和生產(chǎn)管理等領(lǐng)域。6、便攜式條形碼閱讀器：專用計(jì)算機(jī)條形碼技術(shù)條形碼技術(shù)平臺式激光掃描器

手持式CCD掃描器

筆形條碼閱讀器條形碼技術(shù)CCD條碼閱讀器激光槍條碼閱讀器固定式條碼閱讀器移動式條碼閱讀器二、無線射頻技術(shù)

自2004年起，全球范圍內(nèi)掀起了一場無線射頻識別技術(shù)（RFID）的熱潮，包括沃爾瑪、寶潔、波音公司在內(nèi)的商業(yè)巨頭無不積極推動RFID在制造、物流、零售、交通等行業(yè)的應(yīng)用。RFID技術(shù)及其應(yīng)用正處于迅速上升的時(shí)期，被業(yè)界公認(rèn)為是本世紀(jì)最具潛力的技術(shù)之一，它的發(fā)展和應(yīng)用推廣將是自動識別行業(yè)的一場技術(shù)革命。而RFID在交通物流行業(yè)的應(yīng)用更是為通信技術(shù)提供了一個(gè)嶄新的舞臺，將成為未來電信業(yè)有潛力的利潤增長點(diǎn)之一。

38二、無線射頻技術(shù)一、何謂RFID

RFID射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。39最簡單的RFID系統(tǒng)是由標(biāo)簽（Tag）、讀取器（Reader）和天線（Antenna）三部分組成。天線天線讀寫器數(shù)據(jù)貨物Internet中央信息系統(tǒng)RFID的工作原理圖413.RFID與條形碼之差異性比較目前全球以千億計(jì)的大小商品，都靠著產(chǎn)品上一條條粗細(xì)不一的線條（條形碼）來辨別身分。但是條形碼只能記載著產(chǎn)品簡單的背景，例如生產(chǎn)商和品項(xiàng)名稱，而且還得透過紅外線接觸掃瞄才能讀取數(shù)據(jù)。更重要的是目前全世界每年生產(chǎn)超過五億種商品，而全球通用的商品條形碼，由十二位排列出來的條形碼號碼已經(jīng)快要用光了。條形碼是只讀的、需要對準(zhǔn)標(biāo)的、一次只能讀一個(gè)、且容易破損；而RFID是可擦寫的、使用時(shí)不需對準(zhǔn)標(biāo)的、同時(shí)可讀取多個(gè)、堅(jiān)固全天候使用，可不需人力介入操作。所以BarCode是有可能被RFID標(biāo)簽替代的。

是什么讓零售商如此推崇RFID？

通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動力成本。同時(shí)，RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品），而現(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，如果一家合法企業(yè)的營業(yè)額能達(dá)到這個(gè)數(shù)字，就可以在美國1000家最大企業(yè)的排行榜中名列第694位。研究機(jī)構(gòu)估計(jì)，這種RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。

434.RFID應(yīng)用1.高速公路收費(fèi)2.超市防盜3.汽車防盜4.門禁管理5.收費(fèi)管理6.運(yùn)動計(jì)時(shí)4.RFID應(yīng)用水果，蔬菜，生鮮，食品等保鮮度管理貴重物品（煙，酒，藥品）的防偽，票證的防偽等彈藥，槍支，物資，人員，卡車等識別與追蹤

45三、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，它是將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司和企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。EDI不同于電子信箱46傳統(tǒng)交易47EDI處理2023/2/748轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件計(jì)算機(jī)文件

平面文件用戶通信軟件EDI格式信封EDI交換中心郵箱廠商通信軟件信封EDI應(yīng)用過程EDI的特點(diǎn)EDI傳輸?shù)氖歉袷交臉?biāo)準(zhǔn)文件，并具有格式校驗(yàn)功能；EDI是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的自動傳輸和自動處理，無人工處理。EDI以傳輸?shù)奈募哂懈?，確認(rèn)，防篡改，防冒領(lǐng)，電子簽名等一系列安全保密功能；EDI文本具有法律效力。EDI具有存儲轉(zhuǎn)發(fā)功能。

中國EDI專用網(wǎng)：CHINAEDI中國公用電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)網(wǎng)（CHINAEDI）是面向社會各行業(yè)的公用EDI網(wǎng)絡(luò)。由13個(gè)EDI節(jié)點(diǎn)組成，提供信箱總?cè)萘繛?萬個(gè)。在全國3個(gè)大城市設(shè)立了EDI服務(wù)中心,為用戶提供單證開發(fā)，技術(shù)培訓(xùn)，系統(tǒng)集成服務(wù)?？勺鳛閷Ｓ肊DI網(wǎng)的公共轉(zhuǎn)接和交換中心。CHIANEDI具有多種EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的轉(zhuǎn)換功能，支持中文報(bào)文，提供信箱管理，存儲轉(zhuǎn)發(fā)，用戶檢索以及文件跟蹤，確認(rèn)，防篡改，防冒領(lǐng)等EDI通信的安全功能。目前，CHINAEDI應(yīng)用范圍涉及電子報(bào)關(guān)，電子報(bào)稅，銀行托收，港口集裝箱運(yùn)輸，鐵路貨運(yùn)，以及制造業(yè)，商業(yè)訂單等。

中國EDI應(yīng)用的狀況1991年成立”EDI”小組，并以“中國EDI

理事會”的名義，參加了“亞洲EDIFACT理事會”，成為該組織的正式會員?！鞍宋濉笨萍脊リP(guān)計(jì)劃1995年1月在海關(guān)應(yīng)用，1996年成立“國際貿(mào)易EDI服務(wù)中心”，

組建了中國國際電子商務(wù)網(wǎng)。

廣東省EDI中心首家投入實(shí)

際營運(yùn)，其它發(fā)達(dá)的城市，也有一部分EDI中心開始營運(yùn)。52使用EDI的優(yōu)點(diǎn)（1）降低了紙張的浪費(fèi)（2）減少了重復(fù)勞動，提高了工作效率（3）更有效的進(jìn)行貿(mào)易EDI的優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？成功的企業(yè)中遠(yuǎn)集團(tuán)于1996年至1997年間完成了對中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI中心和EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，該EDI網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋國內(nèi)50多家大小中貨和外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對海關(guān)和港口的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了對艙單、船圖、箱管等數(shù)據(jù)的EDI傳送，在電子設(shè)備方面已走在國內(nèi)運(yùn)輸行業(yè)的前列。四、全球定位系統(tǒng)美國的全球定位系統(tǒng)是目前世界上使用最為廣泛的導(dǎo)航定位系統(tǒng)。GPS是20世紀(jì)70年代由美國陸?？杖娐?lián)合研制的新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)。其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、核爆監(jiān)測和應(yīng)急通訊等一些軍事目的，是美國獨(dú)霸全球戰(zhàn)略的重要組成。經(jīng)過20余年的研究實(shí)驗(yàn)，耗資300億美元，到1994年3月，全球覆蓋率高達(dá)98%的24顆GPS衛(wèi)星星座己布設(shè)完成。

55四、全球定位系統(tǒng)GPS由三大子系統(tǒng)組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)。56120119GSM衛(wèi)

星車輛監(jiān)控中心GPS數(shù)據(jù)交換平臺GSM數(shù)據(jù)傳輸110GPS與國家安全

在國際新聞報(bào)道中，人們會發(fā)現(xiàn)，各國越來越多地利用高精尖技術(shù)獲取他國的機(jī)密信息。以亞洲為例，天上有美、日等國的間諜衛(wèi)星，海上有探測船，島上有各國數(shù)以百計(jì)的監(jiān)測站，基地里有超大型雷達(dá)。在這種背景下中國近年來連續(xù)發(fā)現(xiàn)有外國人在中國境內(nèi)進(jìn)行非法測繪。他們這么做的目的各不相同，但有一點(diǎn)是可以肯定的，那就是危害中國的國家安全。

GPS與國家安全

日本綜合地球環(huán)境學(xué)研究所派遣了四個(gè)日本人私自到新疆西北部的艾比湖一帶進(jìn)行非法測繪。他們攜帶GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)），在艾比湖一帶采集地理數(shù)據(jù)，這引起了當(dāng)?shù)鼐降淖⒁?。國家測繪部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)采集到了25個(gè)點(diǎn)的地理數(shù)據(jù)，違反了中國有關(guān)外國人在中國境內(nèi)進(jìn)行測繪的法律規(guī)定。這四個(gè)日本人已被限期離境，并處以罰款。事后該所所長田高敏龍專門到新疆表示道歉和反省。更為嚴(yán)重的一次發(fā)生在2006年，在日本國土情報(bào)技術(shù)研究所所長大林成行帶領(lǐng)下、私自在距新疆和田機(jī)場不到100米的一戶居民的房頂上架設(shè)了一臺GPS定位設(shè)備作為固定站，另一臺GPS接收機(jī)作為流動站，精確地獲取了該區(qū)域地理位置的具體數(shù)據(jù)。

GPS與國家安全

現(xiàn)在很多人有一個(gè)誤區(qū)，覺得科技那么發(fā)達(dá)，像谷歌衛(wèi)星地圖都可以免費(fèi)提供清晰度相當(dāng)高的實(shí)地影象服務(wù)，山川地貌、平房高樓、公路鐵路都可以看得很清楚，衛(wèi)星定位也在逐步大量用于商業(yè)服務(wù)，地理數(shù)據(jù)還有什么秘密可言??？但實(shí)際上谷歌提供的只是影象圖，只不過是俯視角度的影象而已，真正要用在軍事上、科研上的必須要有平面坐標(biāo)、海拔高度等具體數(shù)據(jù)才能正確確定目標(biāo)和位置，在軍事上才真正有命中目標(biāo)的實(shí)用價(jià)值。

中國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是中國正在實(shí)施的自主研發(fā)、獨(dú)立運(yùn)行的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。中國此前已成功發(fā)射四顆北斗導(dǎo)