2023導(dǎo)游實習(xí)日記范文

第51頁共51頁2023導(dǎo)游實習(xí)日記范文2023導(dǎo)游實習(xí)日記范文。篇一在實習(xí)之前據(jù)我理解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比擬校因此，一度擔(dān)憂在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能經(jīng)過兩天的觀察見習(xí)，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步理解其實在當(dāng)下，人們的旅游消費觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認(rèn)識還保存在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定道路”旅游效勞中如今這樣的效勞產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些可以為旅游者提供多種包價形式和旅游效勞，尤其是可以根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效勞，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的效勞投降市常在個性化旅游效勞市場中，旅游中介的分工越來越細(xì)旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點或同一道路中也開發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)到達(dá)國家二線城市程度，人們的消費才能尚可，針對客戶人群的消費才能和消費習(xí)慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體國內(nèi)線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的理解今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比擬熱門的幾條旅行道路及其詳細(xì)信息，今天見習(xí)完畢后，明天開場正式接觸業(yè)務(wù)篇二接觸業(yè)務(wù)3天以來，深化認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習(xí)的時候雖已經(jīng)有了認(rèn)識，但著手起來才有真正的體會如今的通訊興隆了，咨詢多半通過、QQ、短信(飛信)等電子通訊實如今見習(xí)時，只覺得曉君接時解答耐心不怕費事，而自己接聽時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反響曉君比我小兩歲，在這方面確實老到前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是非常重要的，咨詢是為理解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交頂峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中表達(dá)出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬導(dǎo)游實習(xí)日記7-8考完試，全部人就急急忙忙的拾掇東西，準(zhǔn)備搬新家了，因為學(xué)校有派車來送我們?nèi)V之旅，所以，東西一大堆的，最后是精減再精減的。然后，就前往我們住的新地方了--白云區(qū)心誼路，經(jīng)過一下午的折騰之后，我們放好東西，大家就迅速去找地方解決吃的問題了，然后又去熟悉周圍的環(huán)境，哪里有公車，哪里有地鐵，算是摸的清楚一些了。第二天，就開場清掃衛(wèi)生，然后下午去買菜，還有買一些根本的生活廚房用品，我跟媛媛去超市買碗呀、盤的，挑了很久，媛媛超細(xì)心的，本來我想說，隨意買兩個就好了，結(jié)果她是看了很久，最后，買了又廉價又好的，果然是個細(xì)心的人?；貋硪院螅欢讶藝趶N房里湊熱鬧，經(jīng)過一翻折騰后，菜也終于上桌了，感謝秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，還不錯啦~~是相當(dāng)不錯啦。7-12第一天開場培訓(xùn)，見到國內(nèi)效勞部的柔柔姐，她講話各方面看起來都挺友善的，然后她給我們差不多培訓(xùn)了兩天，整個課程很緊，中午又沒得睡覺，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡覺對我來說，太殘忍了。然后就是一天的專線培訓(xùn)，靜姐給我們講了白水寨、沙灘、漂流，然后第三天就考試，天!!講這么快，我抄都抄不來，就要考試，真是要命。7-16被通知明天跟團(tuán)，下午四點鐘來到總部，靜姐為我們開了一個短會，簡單的介紹了我們第一次要跟團(tuán)的本卷須知及向我們分配跟團(tuán)線路。我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟團(tuán)，心情很沖動。會后，就打給帶我的導(dǎo)游華倩姐，她來到后，就帶我去拿方案，告訴我如何看方案，如何借款，假設(shè)通團(tuán)。我全程跟著她，她也很有耐心的告訴我很多，然后就等著第二天的跟團(tuán)了。第二天早上，七點四，我在楊箕D出口，等華倩姐一起去東峻廣場，先去認(rèn)找了我們出發(fā)的車和司機，然后又去找我們的琴譜架，在那里等客人來，等到幾個后，就帶他們上車，然后華倩姐去營業(yè)廳搬水，我們一起將水搬到了車上，八點鐘的時候，也等其了所有的客人。然后我們就出發(fā)前往英德了。上了車以后，華倩姐便向游客們派了水，并將紙箱分別在車頭、車中、車尾擺好。上了高速以后，華倩姐開場向游客們展開了生動的講解。首先，她向游客們問好，然后提醒他們不要把垃圾丟在車上，有垃圾的話就丟在之前擺好的紙箱里。然后就開場向他們介紹今天所要閱讀的景點老虎谷，以及漂流的本卷須知，車上的游客以年輕者居多，他們也很熱情的積極回應(yīng)華倩姐的問話，最后，華倩姐被要求唱歌，就此華倩姐就跟他們展開了一個唱歌的互動節(jié)目，華倩姐唱完以后，就是游客們唱了，華倩姐很聰明，他要求游客唱歌，并以神秘禮物為餌，其實那就是本來要派給游客的禮物。最后很多游客都唱了歌，有一個女生給我印象很深化，因為她一個人唱了很久，幾乎把全車人的筷子都唱走了。就這樣，唱完歌，已經(jīng)過了快有一個半小時了，然后大家都安靜下來了。經(jīng)過三個小時的車程后，就到了今天的目的地英德老虎谷暗河漂流。在途中，華倩姐也有教我在哪里以及如何購置門票，到了景點后，我們拿確認(rèn)書去排隊等漂流，被告知，要到一點鐘才有得漂，然后上二樓吃飯，大家稍作休息后，我們回一樓等開漂的消息，等了差不多將近一個小時，工作人員就告訴我們可以漂了，華倩姐拿好門票以后，就帶著客人上車去山頂了，在車上，給每位客人發(fā)了門票以后，又向他們交待了一下本卷須知，然后游客們就去開開心心的漂流了，我們那么返回下游等游客們回來。那天的天氣很清涼，不時伴有小雨，但絲毫沒有擾亂游客漂流的熱情，仍有很多游人來這里漂流，看他們?nèi)頋裢?、很開心的樣子，就知道這里的漂流確實是名副其實。游客們回來后，華倩姐便關(guān)切的提醒他們注意保暖，盡快換衣服以及其他一些情況，然后根據(jù)之前約好的時間，提醒游客上車返程。這次的跟團(tuán)，我確實是獲益匪淺，學(xué)會了如何拿方案、如何通團(tuán)、如何引領(lǐng)客人、如何在車上與客人展開互動，還有就是熟悉道路，在哪里買票，怎么排隊等漂流。第一次跟團(tuán)的心情還是很緊張的，看到華倩姐一直跟客人有說有笑，在車上，游刃有余。就在想，自己以后，可不可以做到這樣，華倩姐講的和做的都非常純熟非常專業(yè)，我要向她好好學(xué)習(xí)。07-22今天第一次出團(tuán)，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黃騰峽、古龍峽，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出門，半個鐘到東峻廣場，然后在那里等游客來，急忙打給司機師傅，然后師傅告訴我，他還沒到。我便告訴他，到了以后，打給我，告訴我車子停在哪里。等了一會，就等到了一位游客，然后這時候，司機師傅打給我了，我便急急的去找司機和車子，其實那部車就停在我面前，然后司機師傅在車?yán)锔抑v，說在我前面，我實在是聽不太明白他的白話，搞到最后，被司機師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然后帶我的四位客人上了車，搬了兩箱水上車，接下來，就等我的十八位一行的客人，可是，已經(jīng)八點了。于是，我打給那一行客人的班主，問他們在哪里?什么時候到東峻廣場，然后那位班主就說，蔣小姐，不是說好8：20在云臺花園上車的嗎?我一下子沒反映過來，然后又多問了幾句，突然一下子，我終于想起來了，原來這十八位客人在要在云臺花園上車的。然后趕忙上車，叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤，疑心自己的才能和記憶力~~~驅(qū)車到了云臺花園，就接到了我們團(tuán)另外的十八位客人，順利接完人，然后就向我們的目的地前進(jìn)了。為每一位游客發(fā)了水以后，就開場向他們開場了今天簡短的講解，雖然歷時不到非常鐘，我可是準(zhǔn)備了兩個晚上。前一晚，還為我們家里的每位成員演講了兩次，講完以后，我就長舒一口氣了，客人居然要我唱歌，才不要唱呢~~丟死人了。然后我就坐下了，跟司機隨意聊了幾句，那個司機的白話我實在是聽的不是太清楚和明白，就在那里嗯嗯、笑笑著的附和，雖然司機說十幾年沒去過英德了，大概知道怎么走，但是我一路還是很擔(dān)憂，就怕走錯路。眼都沒眨過的盯著路，其實我都不知道自己在看什么，好似我也不怎么認(rèn)識路，就去過一次而已。不過，還好，司機師傅夠醒目，沒有走錯路。三個多小時以后，我們就到達(dá)了目的地。我想廣之旅應(yīng)該每次都是第一個到的吧，因為八點就出發(fā)，十一點就到了。去到那里，第一個吃飯，然后陸陸續(xù)續(xù)的就看到金馬的來了很多人，而且還是分批來的，速戰(zhàn)速決，既然第一個來，第一個吃飯，當(dāng)然也是第一個吃完了。然后我就告訴團(tuán)友們，一點多才可以漂，讓他們在附近走走、看看。然后我就在那個前臺等，等著開閘放水，就可以買門票了。等到差不多一點，被司機師傅提醒可以去買門票了，然后迅速沖過去，又是第一個買門票，嘻嘻~~~搜集游客們上山準(zhǔn)備漂流嘍~~很奇怪，剛把他們送上山，就開場下雨了。。。把游客送上去以后，我和司機師傅就下山來等他們漂回來了~~2：30的時候，團(tuán)友們都一個個的漂回來了，然后他們就去換衣服，我就在一樓等，看到有團(tuán)友來，就跟他們簡單的聊聊，問他們好不好玩，提醒他們注意保暖~~然后三點鐘的時候，召集人馬回廣州啦!!!又是一段漫長的路程，最恐懼的就是高速上塞車了，也不知道高速是啥時候修的，老是在修老是在修的，當(dāng)初肯定又不知道是哪個貪官修的這條路，路上全是大補丁?；氐綇V州都七點了，在東峻廣場下了車，然后迅速去坐地鐵回家，剛沖出地鐵就看到了475，可是，排了一條非常長的隊，看來這趟是沒希望了，乖乖的等下一班吧!無奈的等了十多分鐘后，終于擠上車了，可惜，站在我前一個人的坐了車上的最后一個位置，我只能站著了。?；位斡朴频恼玖耸喾昼姾?，終于擠下車了。用神速走回家~~回到家都八點了，肥東居然在等我回來吃飯，巨感動~~可惜沒什么胃口，餓了那么久，而且最近舌頭長泡了，估計又上火了。郁悶~~發(fā)現(xiàn)這幾天都吃好少~~什么時候才能回復(fù)我以前的胃口呀~~明天去報賬，聽說又是一個漫長的過程，不過，還好有小秋秋幫我預(yù)約了，而且教我應(yīng)該怎么做，我想，應(yīng)該很快的~~嘻嘻。。一天都沒有怎么睡過覺，好困呀~~zzzzz~~~實習(xí)日志3導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)日記20xx年7月5日星期三在實習(xí)之前據(jù)我理解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比擬校因此，一度擔(dān)憂在客流量較小的公司里業(yè)務(wù)較少，實習(xí)中學(xué)習(xí)不到技能經(jīng)過兩天的觀察見習(xí)，對金怡假期旅行社的業(yè)務(wù)有了初步理解其實在當(dāng)下，人們的旅游消費觀念已經(jīng)發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認(rèn)識還保存在傳統(tǒng)的“團(tuán)體出游、全程包辦、定額標(biāo)價、固定道路”旅游效勞中如今這樣的效勞產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些可以為旅游者提供多種包價形式和旅游效勞，尤其是可以根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效勞，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的效勞投降市常在個性化旅游效勞市場中，旅游中介的分工越來越細(xì)旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點或同一道路中也開發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產(chǎn)品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經(jīng)濟(jì)到達(dá)國家二線城市程度，人們的消費才能尚可，針對客戶人群的消費才能和消費習(xí)慣，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營小型團(tuán)體國內(nèi)線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務(wù)曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務(wù)范圍有了更深的理解今天已經(jīng)熟悉了當(dāng)下比擬熱門的幾條旅行道路及其詳細(xì)信息，今天見習(xí)完畢后，明天開場正式接觸業(yè)務(wù)20xx年7月6日星期四接觸業(yè)務(wù)3天以來，深化認(rèn)識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習(xí)的時候雖已經(jīng)有了認(rèn)識，但著手起來才有真正的體會如今的通訊興隆了，咨詢多半通過、QQ、短信(飛信)等電子通訊實如今見習(xí)時，只覺得曉君接時解答耐心不怕費事，而自己接聽時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反響曉君比我小兩歲，在這方面確實老到前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是非常重要的，咨詢是為理解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交頂峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中表達(dá)出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬20xx年7月9日星期一大后天有一個自發(fā)的中老年團(tuán)前往西安這個團(tuán)是我到公司之前就開場洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團(tuán)，所以我?guī)筒簧鲜裁疵跃屛規(guī)椭槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马椷@些內(nèi)容雖然可以由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游告知，但事先略微理解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益這個團(tuán)是火車來回西安四天游，算是西安游了西安是個古城，文化底蘊后重，旅游業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重大但因為經(jīng)濟(jì)在眾多城市中比擬落后，旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準(zhǔn)備為好而且西安因人文原因，當(dāng)?shù)厝说男谝庾R不太強，比擬“”不好相處之前也有去西安的團(tuán)，這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)理解，曉君將這些當(dāng)成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風(fēng)氣，對旅游者來說是非常重要且必要的要盡量多理解全國各地的風(fēng)俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的效勞20xx年7月12日星期三不知不覺中實習(xí)已經(jīng)滿一周多旅行社屬于效勞業(yè)，按照最典型的效勞行業(yè)作息經(jīng)營，營業(yè)時間由8:00持續(xù)到21:00，一天13小時因為我是實習(xí)生且住得較遠(yuǎn)，實習(xí)老師許盛添允許我在實習(xí)期間都上早班非常感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處每日的作息已經(jīng)習(xí)慣，但是每個月的假期讓我有些吃不消因為公司是小型的，員工人數(shù)比擬少輪班時間長，正式員工每月只有2天休假這讓我這個在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來雖然剛考完試沒多久，但是考試的時間也是按一周五個工作日排的，每周有兩天的休息時間指導(dǎo)老師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天可以自主定，但避開周末，因為周末是效勞業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時候今天是連續(xù)工作的第10天，心理上疲倦感很強烈這是我需要抑制的20xx年7月16日星期日之前的中老年團(tuán)的單子已經(jīng)算是完成了和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐频甑暮霞s都是出團(tuán)之前定下的，成功出團(tuán)就構(gòu)成了正式合約，旅游團(tuán)還在西安，定金(合約金)已經(jīng)到賬了除了用電子賬戶劃出的大額數(shù)，還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員數(shù)額不大，兌成零額的時候就非常講究了錢本不應(yīng)由我發(fā)，但是主管說為了鍛煉，讓我來做這件事這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的，而是發(fā)給與公司有默認(rèn)合同關(guān)系的雜物人員的這些人員共有13名，每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等之前在系部辦公室當(dāng)過助理，收發(fā)、驗錢有些經(jīng)歷，而且這次的數(shù)額不算大，非常順利事情不大，但是主管把這件事交給我干是對我的信任，日后我在工作上必會更加用心20xx年7月17日星期一回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法在數(shù)錢的時候，面額不大的紙幣碼整齊后，數(shù)起來感覺自己的手很笨拙，總是數(shù)不快一來是怕數(shù)錯，二來一捻多張漏數(shù)驗鈔機數(shù)鈔機在如今的市場上不貴，但并不是每一家公司都需要裝備，我應(yīng)該學(xué)習(xí)一下正規(guī)的數(shù)鈔手法，以后工作中遇到數(shù)鈔這一項時，可以干得又快又好這個想法在大一當(dāng)辦公室助理時就有了，但是總沒有行動起來今天是周一，沒有什么人來咨詢，正好給了我學(xué)習(xí)的契機搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后，認(rèn)真記錄下了四種數(shù)鈔手法練習(xí)數(shù)鈔要有道具，沒有足夠的真鈔來練習(xí)回去后向會計專業(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來練習(xí)，提升工作技能20xx年7月19日星期三早上曉君有事回去了中午的時候，一個廣藥大四的學(xué)生，帶來了我進(jìn)公司實習(xí)后的第一張訂單她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和向曉君理解過她是班級畢業(yè)旅游的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備組一個27人的團(tuán)前往鳳凰恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經(jīng)歷，聊得很開心她用個人名義下了定，支付了小額定金最后下定的時候，確定的旅行團(tuán)種類是自由團(tuán)，全程只裝備地方接待導(dǎo)游，負(fù)責(zé)在鳳凰接見和旅行道路引導(dǎo)，景點講解由景點導(dǎo)游擔(dān)任，而旅行的食宿全部自行解決，因此訂單的成交金額比擬校20xx年7月20日星期四昨天那個同學(xué)來的時候，是想著讓旅行社負(fù)責(zé)包括交通、住宿、飯餐、道路等全部內(nèi)容的，但和我聊了之后定下了自由團(tuán)這對于公司來說，成交的金額會小得多，根本上無利可賺想到這一點后，我有些惴惴不安，想起整個交談過程中，許盛添老師也在一旁這個時候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示，全程由著我來與這位同學(xué)溝通趁人少的時候，我問起這件事，我的交談讓本來可以很大額訂單變得很小了，影響公司的生意許盛添老師表現(xiàn)讓我松了一口氣，他告訴我說，公司小，更要看重口碑，這樣的班游規(guī)模本來就不大，但是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑況且，畢業(yè)游的人工作后假設(shè)有機緣，或者還可以間接給我們帶來人脈和生意，目光要放長遠(yuǎn)一些所以在可以保證公司運營的情況下，適當(dāng)?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠(yuǎn)開展的許盛添的這番話讓我很受教20xx年7月25日星期三前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天回來工作后反倒更加疲憊睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來，在地鐵上因精神比擬差，差點丟了手機到公司的時候遲到了近半個小時好在公司比擬寬容，沒有記過連續(xù)工作雖然累，但是偶然休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢這一整天都是些比擬根本的工作如今已經(jīng)到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨詢多數(shù)集中在一天中的下午到了下午三四點的時候，通常會QQ和到店的客人一齊來，真恨不得三頭六臂統(tǒng)統(tǒng)處理妥當(dāng)在咨詢比擬密集的時候，特別是和QQ咨詢多的時候，會很抓狂，很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時候要格外小心，出了過失的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了20xx年7月31日星期二早上出門的時候還在納悶為什么咨詢的人多，簽單的人少下午的時候答案就找上門來了來的是一對父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流他們是先聯(lián)絡(luò)上曉君的，這個單由她來跟這一家共5口人，有老有少，家里有車他們本來已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時出團(tuán)一來廣州離清遠(yuǎn)比擬近，這一家有車，出行方便;二來他們要求先前的旅行社提供比擬詳盡的信息，包括住宿酒店的價格、景點門票原價等;三來清遠(yuǎn)游的價格本就不貴，定金給得非常少這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來獲取信息的，交了的定金后不出團(tuán)，導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助游道路和信息這樣的原因在此事中確實是誤會，但是也解答了為什么到旅行社咨詢的人多而簽單少的原因無論如何，這一家本是誠意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現(xiàn)成廉價，畢竟他們要走的道路和出價都已經(jīng)相當(dāng)明確，只需要后臺聯(lián)絡(luò)即可20xx年8月2日星期四今天實習(xí)滿一個月了，終于遇到了費事的咨詢客戶是的，用了“終于”總感覺一直順利了，沒有什么磨難就這么完畢了的話會很遺憾的這位客戶是上門咨詢的，對于這一點我深表慶幸——假設(shè)在QQ或者中，是不可能及時且準(zhǔn)確地理解到她最想表達(dá)的內(nèi)容的一般來說，拿來做樣板的旅行線路和報價，在執(zhí)行中都有出入旅行線路屬于旅行行業(yè)的產(chǎn)品，很容易被抄襲，一般下單前，都會根據(jù)顧客的需要提出更詳細(xì)的建議事情其實很簡單，這位上門咨詢的女士一門心思要報樣板線路的團(tuán)，但這個團(tuán)是36人開團(tuán)，她只能湊夠32人樣板團(tuán)的價格已經(jīng)很低了，旅行社是不賺錢的，假設(shè)她堅持要這么出團(tuán)，4人的差額該攤回到平均價上，每人多出一些很顯然，她不愿意這么做真?zhèn)€事情經(jīng)過她措辭都很含蓄，不愿意明確表態(tài)，這讓我們和曉君非常為難明確她的想法后，后臺的工作人員出來幫助解圍，說明這是不可行的，建議她更改一些要求，譬如線路和車隊效勞等這位女士不太樂意做出讓步，單子沒談成但我意識到這才是現(xiàn)實中上演的“商務(wù)會談”，往后要多留心使用課本上教的處理方法20xx年8月5日星期日考慮到我的理想職業(yè)和學(xué)習(xí)專業(yè)，我只在旅行社的實習(xí)八周如今已經(jīng)第五周了，我分開后不久就是十月黃金周今年的中秋和國慶連在一起共8天，估計咨詢?nèi)藬?shù)會非常多，光靠曉君一人恐怕難以應(yīng)付因此，指導(dǎo)老師許盛添在前天已未雨綢繆，在網(wǎng)上和公司店門上，張貼出了前臺人員的招聘公告昨天就有一個大專讀旅游管理的姑娘上門應(yīng)聘，已經(jīng)通過，今天開場和我一起上班，由我和曉君負(fù)責(zé)帶著她工作這位女生姓郭，性格比擬靦腆，是個大二的學(xué)生，也是來實習(xí)的因為她讀旅游管理專業(yè)，對旅行社業(yè)務(wù)比擬理解，也需要接觸旅行中和旅行后的手續(xù)，即旅行的售后效勞售后比售前咨詢復(fù)雜得多，是需要不斷和酒店、車隊、地方導(dǎo)游溝通的小郭的第一天也是見習(xí)，但我首次關(guān)注售后，深感售后才是最鍛煉人的地方20xx年8月10日星期五周日來的小郭走了，也許是性格確實比擬內(nèi)向，主管不太滿意小郭來的時候沒有明確提出實習(xí)事項，讓作風(fēng)實干的主管給辭退了于是又了昨天來面試的小郭，這回是個男生有了上回女小郭的經(jīng)歷，主管招來的男小郭明顯機靈許多他同女小郭一樣，前臺鋪墊，售后才是最終崗位男小郭做事比擬主動，表達(dá)出想盡快進(jìn)入角色的意愿昨天面試后就已經(jīng)帶了公司局部產(chǎn)品資料回去熟記，今天已經(jīng)可以說出大概了我邊感慨主觀能動性的作用，邊暗自慚愧當(dāng)初自己確實沒像他這么用心我把這幾周當(dāng)售前咨詢的經(jīng)歷概況出來一要熱情，對景點的熱情，對顧客的熱情熱情不單是對人真誠，還包括對顧客作為一個人的關(guān)心，設(shè)身處地站在對方角度考慮售前的咨詢并不是把公司產(chǎn)品介紹清楚了就完成工作，而是用語言、神態(tài)來告訴顧客你所介紹的景點是值得去玩的其中，察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感;二要邏輯，講解的時候要清楚自然，措辭簡單明了顧客在眾多有差異的產(chǎn)品中選擇久了，會信息交織混亂，前臺人員不能怕費事，多講幾遍，讓顧客思路明晰20xx年8月14日星期二如今是八月中旬，咨詢的人數(shù)已經(jīng)比月初的少了今天有個當(dāng)?shù)匾惶煊蔚?0人小團(tuán)，公司只負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)車隊和買團(tuán)體票這個團(tuán)出發(fā)時只到了28人，許盛添老師說讓我也跟著湊團(tuán)體票人數(shù)，算是獎勵我在實習(xí)期間工作認(rèn)真車隊去黃浦接人，我是湊數(shù)的，自己從公司坐公交到大學(xué)城，許盛添老師給了20元的路費報銷這個團(tuán)是我接的咨詢，是某小型廣告公司的員工團(tuán)這個公司的員工多為外來人員，普遍來粵時間短，對廣東文化不太熟悉，去嶺南印象園一日游意見很一致，當(dāng)初咨詢的時候向后臺工作人員要了車隊效勞價之后，報價非?？?，單子立馬就成了20xx年8月26日星期六今天是實習(xí)的最后一天，要辦“實習(xí)手續(xù)”查看了之前的實習(xí)日志后，許盛添老師寫的評語已經(jīng)發(fā)了給我，公司的章很快就蓋好了雖然有些納悶為什么會是油料廠的經(jīng)營章，但整個公司確實一直用這個章做業(yè)務(wù)的，我商法沒學(xué)仔細(xì)，就不多問了2023導(dǎo)游實習(xí)報告范文一、實習(xí)時間：xx—6—26二、實習(xí)地點：聯(lián)峰山公園三、實習(xí)目的1、通過本次實習(xí)使我可以更好地感受到導(dǎo)游詞與實景相結(jié)合的魅力，更好地理解景點的規(guī)劃，同時，也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé)，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅實的根底，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)報告。2、通過本次實習(xí)使我可以親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。四、實習(xí)內(nèi)容在老師的帶著下，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進(jìn)展了為期一天的實習(xí)，在這次實習(xí)中，有新穎有生疏，但更多的體會到了進(jìn)入導(dǎo)游這個行業(yè)工作的話，我還有很多的缺乏。1、景區(qū)概況聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負(fù)離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，實測濃度高達(dá)每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠(yuǎn)眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最的有"*樓"和"張學(xué)良將軍樓"。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺"，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開。聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。2、望海亭這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河。”站在望海亭，極目遠(yuǎn)眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關(guān)遙遙在望，我國的能輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國的一座用皇帝名號命名的城市。3、神山以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們，如今我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和才能，但還是要提醒您注意平安。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍(lán)天，環(huán)顧青山，迎八面來風(fēng)，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。4、蓮花石這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，非常古老，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石外表留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。2023導(dǎo)游實____結(jié)范文篇一一、實習(xí)目的1.個人才能：在人際交往中增強語言溝通才能、協(xié)同合作才能；在遇到困難時鍛煉自己的靈敏應(yīng)變才能、抗壓才能與獨立分析^p問題并解決問題的才能；在生活中進(jìn)步獨立才能和身體素質(zhì)。2.專業(yè)技能：在實習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的根底知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中；通過實際操作，漸漸進(jìn)步導(dǎo)游效勞與講解技能。3.個人情感與觀念：在實習(xí)過程中，更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人效勞的熱情；自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；融入集體，進(jìn)一步形成大局觀念。二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹：我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個局部：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游〔以下統(tǒng)稱為接送機〕，另一個是帶團(tuán)。接送機的主要工作內(nèi)容是平安準(zhǔn)時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習(xí)生的根本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間；留意旅游地的天氣狀況；組織好語言打通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達(dá)才能都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次理解同時需要良好的語言溝通才能。很多時候，接送機的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質(zhì)一個宏大的考驗。帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本，也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差異不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、本卷須知等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于承受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活潑車廂氣氛。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時刻清點團(tuán)隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒本卷須知及平安問題，同時把握玩耍時間、及時與酒店餐廳聯(lián)絡(luò)等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。三、實習(xí)過程及經(jīng)歷實習(xí)期間，總體來說順?biāo)欤膊皇菬o風(fēng)無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深化的情況來詳細(xì)說說。一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán)，前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真，順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，理解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團(tuán)隊票，規(guī)定要團(tuán)隊一起進(jìn)去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果，太陽毒辣，時間流逝，其他游客也開場不耐煩，車也是停在臨時停車處不能停留太久，我當(dāng)時真的是心急如焚啊！最后連同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進(jìn)展安撫，懇求再給一些時間解決并說明會順延玩耍時間。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊一同進(jìn)去。進(jìn)去后，再次提醒好集合時間與本卷須知，誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會合，理解情況，懇求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游，我必需要對整個旅游團(tuán)隊負(fù)責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事抱歉，做好解釋安撫工作，懇求游客們的理解。最后，這次帶團(tuán)還是順利完畢了。另一次是一個清遠(yuǎn)漂流團(tuán)。夏天是漂流的旺季，實在是個大考驗。當(dāng)天用餐緊張需要排隊，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手缺乏，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑，幫助上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因為導(dǎo)游不能跟隨游客上漂流點，只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意平安，但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安排好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟，讓客人也安心了。雖然實習(xí)期間會遇到各種曲折，但是有公司做強大后盾和實習(xí)伙伴的陪伴，當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn)，如今回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。四、實____結(jié)及體會這次為期四個月的實習(xí)，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到理論的升華，是一個自信平和的心境的*。雖然短暫但充實，給予我的不僅是經(jīng)歷的積累，更是我人生中最重要的經(jīng)歷。人是一個獨立的個體，但是團(tuán)結(jié)能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習(xí)的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享，遇到難題會互相幫助，遇到矛盾也學(xué)會了互相包容；一起吃飯，一起出團(tuán)，我們也日漸凝聚了一份濃重的友誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體，逐漸理解一家旅行社的實際運作，其中的氣氛積極上進(jìn)，且不定時舉行集體活動，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強，更加團(tuán)結(jié)一致，也更加堅信公司是我們堅強的后盾，同時也讓我充分理解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。在實習(xí)期間，那些崎嶇，那些曲折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，人生的真諦，讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光輝，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求，以自我控制才能與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境，也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn)，精益求精。其實實習(xí)所給予我的可能如今來說并不十清楚顯，但是我堅信它會像我們吃下的食物一樣，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。篇二實習(xí)目的在20xx年6月至10月，我們在東莞市青年國際旅行社進(jìn)展了為期四個月的實習(xí)。針對我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實習(xí)是學(xué)校教學(xué)方案的重要組成局部，是我們學(xué)習(xí)專業(yè)根底課和局部專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作，在理論中理解旅游效勞消費過程和鍛煉實際工作才能的教學(xué)環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會實習(xí)，通過實習(xí)，我們可以穩(wěn)固和加深對旅游管理專業(yè)有關(guān)根本知識、根本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游效勞的根本技能、理解經(jīng)營管理的理論經(jīng)歷，培養(yǎng)分析^p問題和解決問題的才能，同時鍛煉與人相處和獨立工作的根本才能，為以后的學(xué)習(xí)和將來參加工作打下扎實的根底，真正做到理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)好工作才能，進(jìn)步自身素質(zhì)。02一、實習(xí)單位及崗位介紹實習(xí)單位及崗位介紹實習(xí)單位：東莞市青年國際旅行社〔簡稱東莞青旅〕。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團(tuán)委。經(jīng)過19年來的開展，東莞青旅已經(jīng)開展成為承接國內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游效勞機構(gòu)。東莞青旅外鄉(xiāng)優(yōu)勢強大，以旅行社為龍頭，開展成立了東莞城市候機樓、MTC東莞汽車旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年東莞青旅及各分公司營業(yè)規(guī)模打破5億，組團(tuán)人數(shù)達(dá)100萬人次。組團(tuán)人數(shù)東莞第一，成為名符其實的廣東旅游總評榜歡送旅行社，廣東省十大組團(tuán)社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲____游組團(tuán)資格的旅行社。總社營業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號"稱號，2000年被評為市"文明單位"和市直機關(guān)工委"文明單位"，2023年分別與東莞軍分區(qū)、____支隊結(jié)成"軍民共建單位"，2023年榮獲"2023-2023年度東莞市消費者滿意單位"，2023年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團(tuán)協(xié)議單位；2023年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營形式之先河，推出ANYTRAVEL系統(tǒng)，全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，打破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。公司經(jīng)營范圍包括專業(yè)國內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動籌劃中心、禮儀效勞中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練〔東莞〕基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車等。實習(xí)崗位：導(dǎo)游部。主要是作為導(dǎo)游進(jìn)展工作，承受部門分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排組織游客參觀、游覽，負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資?！?〕同時按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)平安。過程中需要耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)效勞方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。03實習(xí)內(nèi)容及案例分析^p實習(xí)內(nèi)容：旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游技能案例一：20xx。8。14陽江海陵島兩天游當(dāng)天我作為導(dǎo)游帶著30多位游客來到陽江旅游，吃完午飯來到大角灣，根據(jù)行程安排，大角灣是自由活動兩小時后客人自行到附近的美食街解決晚餐后再一起返回酒店。在大角灣自由活動前我已經(jīng)給游客介紹了美食街的位置及集合時間地點，并說明不清楚美食街位置的可以找我?guī)?。客人在大角灣自由活動時間到后，我再一次在門口給他們指引美食街位置并強調(diào)最后的集合時間。但是由于局部客人在大角灣活動過久，出來時離最后集合時間只差半小時。最后集合時間到了，很不湊巧，下起了大雨，局部客人遲遲不見人影，接通后被告知正準(zhǔn)備吃飯，但按時回來的客人餓著肚子已經(jīng)等了很長時間，不耐煩的開場催促導(dǎo)游。事情的發(fā)生是局部客人不守時導(dǎo)致的，但作為導(dǎo)游，我應(yīng)該多強調(diào)幾遍行程安排及集合時間，在天氣不好時可以提早打告知客人，讓他們抓緊時間按時回來。當(dāng)時的情況安撫著急的客人是第一位，請他們諒解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同時繼續(xù)打給未歸的客人說明情況，讓他們盡快歸隊。集合人齊后在返回酒店過程中，我再次強調(diào)守時的重要性并感謝客人的理解與支持，同時，在問過酒店工作人員之后，給客人介紹了酒店附近的大排檔，讓他們在入住之后可以先解決晚餐。案例二：20xx。09。26清遠(yuǎn)黃騰峽漂流一天清遠(yuǎn)是漂流之鄉(xiāng)，夏季的熱門線路，也是很多喜歡刺激的年輕人必玩的工程。當(dāng)天來到黃騰峽漂流景區(qū)，在我與地接導(dǎo)游的安排下，客人跟著景區(qū)擺渡車到達(dá)漂流起點開場漂流，玩耍時間大概是兩個小時，完畢回來發(fā)現(xiàn)有一位客人膝蓋擦傷出血。我們知道，漂流具有一定的危險性，也是因為這種刺激才受到眾多年輕人的喜歡。在漂流之前，導(dǎo)游要跟客人強調(diào)注意平安，做好預(yù)防措施，穿戴好防護(hù)裝備，要全程帶好平安帽，雙手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危險時要及時向岸邊的工作人員求救，對同伴也不能盲目施救，防止自己遇到危險。當(dāng)時看到客人受傷，我第一時間上前詢問傷情，并將客人帶到景區(qū)的醫(yī)務(wù)室進(jìn)展治療，請醫(yī)生開具傷情證明，過程中安撫客人，同時向公司有關(guān)部門報備。案例三：20xx。10。05珠海長隆兩天游當(dāng)時是珠海旅游的第二天早上，在我給客人辦理酒店的退房手續(xù)時，司機告訴我停在酒店門外的大巴車電池被盜，導(dǎo)致大巴車無法啟動。當(dāng)時離集合出發(fā)的時間只剩下十幾分鐘。聽到消息后，我跟司機確認(rèn)了大巴車的情況，并找來酒店經(jīng)理進(jìn)展商討。當(dāng)時的關(guān)鍵是不能耽誤接下來的行程，要把客人送到景區(qū)進(jìn)展玩耍，好在第二天的行程是圓明新園和其旁邊的夢幻水城，客人全程自由活動。因此我先向公司報備，得到同意后，讓酒店聯(lián)絡(luò)就近的車隊，緊急調(diào)車，先把客人送到景區(qū)，我再回來酒店處理相關(guān)事宜。過程大約等待了二非常鐘，同時我也跟客人解釋了這次事件并得到了客人的諒解。安排好客人后，我單獨返回酒店與酒店工作人員協(xié)商。當(dāng)務(wù)之急是修理大巴車，之前已經(jīng)拜托酒店聯(lián)絡(luò)了修理廠。后面就是相關(guān)費用的分?jǐn)倖栴}。酒店經(jīng)理開場不愿意承當(dāng)這筆費用，后來經(jīng)過協(xié)商，租車費用由酒店承當(dāng)，另外還需承當(dāng)修理大巴車一半的修理費用。此次事件的發(fā)生，首先酒店的安保問題值得商榷，在入住酒店前，應(yīng)理解酒店周邊環(huán)境的平安，做好預(yù)防工作。事情發(fā)生了，要把客人的平安放在第一位，盡量保證行程的順利進(jìn)展。04實____結(jié)四個月，曾經(jīng)以為是很漫長的一段時間，轉(zhuǎn)眼間卻到了實習(xí)完畢的時候。一個生疏到熟悉的城市，一群生疏到熟悉的小伙伴?；叵脒@段時間的點點滴滴，感觸良多。常說人生有兩場沖動，奮不顧身的愛情和說走就走的旅行，這是我當(dāng)初選擇這個專業(yè)的原因，我想，假設(shè)不是因為實習(xí)這段經(jīng)歷，我也許不會走過那么多地方，看過那么多風(fēng)景，遇見那么多的人。導(dǎo)游是一門特殊的職業(yè)，有人開玩笑說假設(shè)導(dǎo)游不做導(dǎo)游，也能勝任社會上的大局部職業(yè)。是的，導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)很多，人們常認(rèn)為導(dǎo)游是上知天文下知地理，能說會道，多才多藝。而這些，正是我在努力學(xué)習(xí)的，以期待看到越來越好的自己。對我來說，做導(dǎo)游更多的是責(zé)任的表達(dá)，風(fēng)里來雨里去卻無怨無悔，為了行程的順利和客人滿意而起早貪黑。這是我的改變，也是我的鍛煉。我們知道，人外有人，天外有天，學(xué)習(xí)是永無止境的。東莞青旅有著一群青春活力的伙伴，他們熱情認(rèn)真，他們身上的發(fā)光點值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。青旅講求互相合作，共同進(jìn)步，這是一個強有力的集體。實習(xí)的這段經(jīng)歷對我而言是一筆珍貴的財富，學(xué)會了沉著不迫，掌握分寸，也學(xué)會了更好的維持人際關(guān)系，從青春的幼稚走向了善解人意的成熟。導(dǎo)游實習(xí)，這是一段讓我轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷，所有的磨礪都是為了讓我成為更好的人，越來越堅決，越來越成熟。大學(xué)生導(dǎo)游實習(xí)日記大學(xué)生導(dǎo)游實習(xí)日記7-8考完試，全部人就急急忙忙的拾掇東西，準(zhǔn)備搬新家了，因為學(xué)校有派車來送我們?nèi)V之旅，所以，東西一大堆的，最后是精減再精減的。然后，就前往我們住的新地方了--白云區(qū)心誼路，經(jīng)過一下午的折騰之后，我們放好東西，大家就迅速去找地方解決吃的問題了，然后又去熟悉周圍的環(huán)境，哪里有公車，哪里有地鐵，算是摸的清楚一些了。第二天，就開場清掃衛(wèi)生，然后下午去買菜，還有買一些根本的生活廚房用品，我跟媛媛去超市買碗呀、盤的，挑了很久，媛媛超細(xì)心的，本來我想說，隨意買兩個就好了，結(jié)果她是看了很久，最后，買了又廉價又好的，果然是個細(xì)心的人?；貋硪院螅欢讶藝趶N房里湊熱鬧，經(jīng)過一翻折騰后，菜也終于上桌了，感謝秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，還不錯啦~~是相當(dāng)不錯啦。7-12第一天開場培訓(xùn)，見到國內(nèi)效勞部的柔柔姐，她講話各方面看起來都挺友善的，然后她給我們差不多培訓(xùn)了兩天，整個課程很緊，中午又沒得睡覺，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡覺對我來說，太殘忍了。然后就是一天的專線培訓(xùn)，靜姐給我們講了白水寨、沙灘、漂流，然后第三天就考試，天!!講這么快，我抄都抄不來，就要考試，真是要命。7-16被通知明天跟團(tuán)，下午四點鐘來到總部，靜姐為我們開了一個短會，簡單的介紹了我們第一次要跟團(tuán)的本卷須知及向我們分配跟團(tuán)線路。我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟團(tuán)，心情很沖動。會后，就打給帶我的導(dǎo)游華倩姐，她來到后，就帶我去拿方案，告訴我如何看方案，如何借款，假設(shè)通團(tuán)。我全程跟著她，她也很有耐心的告訴我很多，然后就等著第二天的跟團(tuán)了。第二天早上，七點四，我在楊箕D出口，等華倩姐一起去東峻廣場，先去認(rèn)找了我們出發(fā)的車和司機，然后又去找我們的琴譜架，在那里等客人來，等到幾個后，就帶他們上車，然后華倩姐去營業(yè)廳搬水，我們一起將水搬到了車上，八點鐘的時候，也等其了所有的客人。然后我們就出發(fā)前往英德了。上了車以后，華倩姐便向游客們派了水，并將紙箱分別在車頭、車中、車尾擺好。上了高速以后，華倩姐開場向游客們展開了生動的講解。首先，她向游客們問好，然后提醒他們不要把垃圾丟在車上，有垃圾的話就丟在之前擺好的紙箱里。然后就開場向他們介紹今天所要閱讀的景點老虎谷，以及漂流的本卷須知，車上的游客以年輕者居多，他們也很熱情的積極回應(yīng)華倩姐的問話，最后，華倩姐被要求唱歌，就此華倩姐就跟他們展開了一個唱歌的互動節(jié)目，華倩姐唱完以后，就是游客們唱了，華倩姐很聰明，他要求游客唱歌，并以神秘禮物為餌，其實那就是本來要派給游客的禮物。最后很多游客都唱了歌，有一個女生給我印象很深化，因為她一個人唱了很久，幾乎把全車人的筷子都唱走了。就這樣，唱完歌，已經(jīng)過了快有一個半小時了，然后大家都安靜下來了。經(jīng)過三個小時的車程后，就到了今天的目的地英德老虎谷暗河漂流。在途中，華倩姐也有教我在哪里以及如何購置門票，到了景點后，我們拿確認(rèn)書去排隊等漂流，被告知，要到一點鐘才有得漂，然后上二樓吃飯，大家稍作休息后，我們回一樓等開漂的消息，等了差不多將近一個小時，工作人員就告訴我們可以漂了，華倩姐拿好門票以后，就帶著客人上車去山頂了，在車上，給每位客人發(fā)了門票以后，又向他們交待了一下本卷須知，然后游客們就去開開心心的漂流了，我們那么返回下游等游客們回來。那天的天氣很清涼，不時伴有小雨，但絲毫沒有擾亂游客漂流的熱情，仍有很多游人來這里漂流，看他們?nèi)頋裢浮⒑荛_心的樣子，就知道這里的漂流確實是名副其實。游客們回來后，華倩姐便關(guān)切的提醒他們注意保暖，盡快換衣服以及其他一些情況，然后根據(jù)之前約好的時間，提醒游客上車返程。這次的跟團(tuán)，我確實是獲益匪淺，學(xué)會了如何拿方案、如何通團(tuán)、如何引領(lǐng)客人、如何在車上與客人展開互動，還有就是熟悉道路，在哪里買票，怎么排隊等漂流。第一次跟團(tuán)的心情還是很緊張的，看到華倩姐一直跟客人有說有笑，在車上，游刃有余。就在想，自己以后，可不可以做到這樣，華倩姐講的和做的都非常純熟非常專業(yè)，我要向她好好學(xué)習(xí)。07-22今天第一次出團(tuán)，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黃騰峽、古龍峽，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出門，半個鐘到東峻廣場，然后在那里等游客來，急忙打給司機師傅，然后師傅告訴我，他還沒到。我便告訴他，到了以后，打給我，告訴我車子停在哪里。等了一會，就等到了一位游客，然后這時候，司機師傅打給我了，我便急急的去找司機和車子，其實那部車就停在我面前，然后司機師傅在車?yán)锔抑v，說在我前面，我實在是聽不太明白他的白話，搞到最后，被司機師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然后帶我的四位客人上了車，搬了兩箱水上車，接下來，就等我的十八位一行的客人，可是，已經(jīng)八點了。于是，我打給那一行客人的班主，問他們在哪里?什么時候到東峻廣場，然后那位班主就說，蔣小姐，不是說好8：20在云臺花園上車的嗎?我一下子沒反映過來，然后又多問了幾句，突然一下子，我終于想起來了，原來這十八位客人在要在云臺花園上車的。然后趕忙上車，叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤，疑心自己的才能和記憶力~~~驅(qū)車到了云臺花園，就接到了我們團(tuán)另外的十八位客人，順利接完人，然后就向我們的目的地前進(jìn)了。為每一位游客發(fā)了水以后，就開場向他們開場了今天簡短的講解，雖然歷時不到非常鐘，我可是準(zhǔn)備了兩個晚上。前一晚，還為我們家里的每位成員演講了兩次，講完以后，我就長舒一口氣了，客人居然要我唱歌，才不要唱呢~~丟死人了。然后我就坐下了，跟司機隨意聊了幾句，那個司機的白話我實在是聽的不是太清楚和明白，就在那里嗯嗯、笑笑著的附和，雖然司機說十幾年沒去過英德了，大概知道怎么走，但是我一路還是很擔(dān)憂，就怕走錯路。眼都沒眨過的盯著路，其實我都不知道自己在看什么，好似我也不怎么認(rèn)識路，就去過一次而已。不過，還好，司機師傅夠醒目，沒有走錯路。三個多小時以后，我們就到達(dá)了目的地。我想廣之旅應(yīng)該每次都是第一個到的吧，因為八點就出發(fā)，十一點就到了。去到那里，第一個吃飯，然后陸陸續(xù)續(xù)的就看到金馬的來了很多人，而且還是分批來的，速戰(zhàn)速決，既然第一個來，第一個吃飯，當(dāng)然也是第一個吃完了。然后我就告訴團(tuán)友們，一點多才可以漂，讓他們在附近走走、看看。然后我就在那個前臺等，等著開閘放水，就可以買門票了。等到差不多一點，被司機師傅提醒可以去買門票了，然后迅速沖過去，又是第一個買門票，嘻嘻~~~搜集游客們上山準(zhǔn)備漂流嘍~~很奇怪，剛把他們送上山，就開場下雨了。。。把游客送上去以后，我和司機師傅就下山來等他們漂回來了~~2：30的時候，團(tuán)友們都一個個的漂回來了，然后他們就去換衣服，我就在一樓等，看到有團(tuán)友來，就跟他們簡單的聊聊，問他們好不好玩，提醒他們注意保暖~~然后三點鐘的時候，召集人馬回廣州啦!!!又是一段漫長的路程，最恐懼的就是高速上塞車了，也不知道高速是啥時候修的，老是在修老是在修的，當(dāng)初肯定又不知道是哪個貪官修的這條路，路上全是大補丁。回到廣州都七點了，在東峻廣場下了車，然后迅速去坐地鐵回家，剛沖出地鐵就看到了475，可是，排了一條非常長的隊，看來這趟是沒希望了，乖乖的等下一班吧!無奈的等了十多分鐘后，終于擠上車了，可惜，站在我前一個人的坐了車上的最后一個位置，我只能站著了。?；位斡朴频恼玖耸喾昼姾?，終于擠下車了。用神速走回家~~回到家都八點了，肥東居然在等我回來吃飯，巨感動~~可惜沒什么胃口，餓了那么久，而且最近舌頭長泡了，估計又上火了。郁悶~~發(fā)現(xiàn)這幾天都吃好少~~什么時候才能回復(fù)我以前的胃口呀~~明天去報賬，聽說又是一個漫長的過程，不過，還好有小秋秋幫我預(yù)約了，而且教我應(yīng)該怎么做，我想，應(yīng)該很快的~~嘻嘻。。一天都沒有怎么睡過覺，好困呀~~zzzzz~~~2023年導(dǎo)游實習(xí)報告范文實訓(xùn)地點：藍(lán)天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣實訓(xùn)時間：XX年4月24日XX年5月8日實訓(xùn)目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。二、進(jìn)步作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)才能，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨立工作才能、組織協(xié)調(diào)才能，隨機應(yīng)變才能和人際交往才能。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要進(jìn)步綜合才能。實訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成假設(shè)干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。三、提早進(jìn)展對景點的理解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍(lán)天學(xué)院的講解，線路為：正大門升旗臺景觀大道〔教學(xué)區(qū)〕臨水廣場、求真湖、藍(lán)天閣圖書館學(xué)術(shù)報告廳沙龍舞臺藍(lán)海大劇場體育館生活區(qū)生態(tài)園行政樓。二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部原址。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實訓(xùn)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變才能，游客在詢問相關(guān)問題時可以很好的答復(fù)他們。二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。三、其中還存在著缺乏，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。實訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際才能是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比方如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和程度，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建立，也會影響游客對整個旅游的印象。下面，我詳細(xì)地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比擬好，主要是對自己的學(xué)校比擬理解，準(zhǔn)備的也比擬充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合詳細(xì)事物掌握知識。第二個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，完畢之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多缺乏，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們____最榮耀，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景理解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達(dá)出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有料想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的理解在這次的實訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實訓(xùn)，聚集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的理解也要更深層次，我們汲取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)展了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我確實獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么快樂和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。2023導(dǎo)游實習(xí)報告實習(xí)目的:通過團(tuán)體旅游，現(xiàn)場講解等實習(xí)方式，理解更多導(dǎo)游知識，進(jìn)步自身導(dǎo)游才能。我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)，進(jìn)入大學(xué)一年以來，只是學(xué)習(xí)課堂知識，這個學(xué)期末，老師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團(tuán)知識，組織同學(xué)全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞，互相講解，取長補短。24號早上七點，我們?nèi)w集中出發(fā)，唱著小曲，導(dǎo)游講解，熱情洋溢的向目的地杭州出發(fā)了。首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側(cè)，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃清楚確，各具鮮明的主題和特點。老師讓我們分隊游覽，既可以互相照顧，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風(fēng)景秀麗、風(fēng)光清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為田字形，建有一座九轉(zhuǎn)三回、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學(xué)的喧鬧聲突然安靜下來。俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠(yuǎn)，可謂不可不去。相傳始東晉時印度____慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是仙林所隱,就在這里建寺，取名靈隱。2023年帶團(tuán)導(dǎo)游實____結(jié)范文xx年的第一次實習(xí)就這樣過去了，就這樣一個多月過去了，我們還是要回到原來的地方原來的生活。開場繼續(xù)學(xué)生時代的最后一年的生活。但是實習(xí)以來的一切都記在我的腦海中。。。在這次實習(xí)中，對我來說還沒有真正感受過什么是旅游旺季。因為在旺季到來之際，我們卻將要分開。不過，在實習(xí)的這幾個月里，我真的學(xué)到了很多。經(jīng)歷了從一無所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個過程。所以我們都有了一定的收獲！比方說①我從一無所知到開場熟悉理解旅行社散客的常見線路；②我開場可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關(guān)事宜；③再看了周周填寫旅游合同后，我也開場漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了；④在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我開場在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社的文檔；⑤我理解到旅游行業(yè)包括哪些東西；知道怎樣根據(jù)客人的要求，設(shè)計行程及報價；知道怎樣訂車、訂房；知道怎樣與地接社聯(lián)絡(luò)，獲得更加精細(xì)的地接行程。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。⑥我開場有了獨立帶團(tuán)的時機其實在實習(xí)的一開場我覺得它是一個生疏而又帶有點壓力的代名詞，總是有點疑心自己是否能勝任這次實習(xí)，因為我從未到過社會去理論過，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會襲來；尤其是剛到這的一個禮拜，就