標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 41562-2022 消費(fèi)品在線信譽(yù) 等級(jí)劃分方法》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)消費(fèi)品在線銷售過程中的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過明確的等級(jí)劃分來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中商品信息的真實(shí)性、提高消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信任度，并為企業(yè)提供一個(gè)公正透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)的劃分基于多個(gè)維度考量，包括但不限于商家的歷史交易記錄、用戶反饋（如評(píng)價(jià)和評(píng)分）、售后服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵因素。這些因素綜合反映了商家在電子商務(wù)平臺(tái)上的表現(xiàn)情況，從而為消費(fèi)者提供了更加直觀且可靠的參考依據(jù)。

對(duì)于具體如何劃分等級(jí)，《GB/T 41562-2022》提出了詳細(xì)的規(guī)則與流程。首先需要收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)；然后按照預(yù)設(shè)模型計(jì)算出每個(gè)評(píng)估對(duì)象的得分；最后依據(jù)得分范圍將其歸類到不同的信譽(yù)等級(jí)內(nèi)。值得注意的是，在整個(gè)過程中，強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，以及算法的公平性與合理性。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別指出，為了保證結(jié)果的有效性和權(quán)威性，建議采用第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行獨(dú)立審核與監(jiān)督。這樣不僅可以避免潛在的利益沖突問題，也有利于維護(hù)整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的公信力。同時(shí)，鼓勵(lì)各電商平臺(tái)積極參與進(jìn)來，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-07-11 頒布
  • 2023-02-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 41562-2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法_第1頁
GB/T 41562-2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法_第2頁
GB/T 41562-2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法_第3頁
GB/T 41562-2022消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法_第4頁
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0312099

CCSA.20.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T41562—2022

消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法

Consumerproductsonlinereputation—Methodsofgrading

2022-07-11發(fā)布2023-02-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T41562—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本原則

4…………………1

等級(jí)劃分

5…………………2

參考文獻(xiàn)

………………………3

GB/T41562—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC508)。

本文件起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院合肥金維思特智能科技有限公司中標(biāo)聯(lián)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)

:、、

有限公司安徽共生物流科技有限公司深圳市凱東源現(xiàn)代物流股份有限公司山東省宇捷軸承制造有

、、、

限公司福建華誠(chéng)工程研究院有限公司山東太平洋光纖光纜有限公司安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院內(nèi)

、、、、

蒙古自治區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院中國(guó)石油大學(xué)北京浙江工商大學(xué)廣東省珠海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)

、()、、

準(zhǔn)與編碼所

。

本文件主要起草人許應(yīng)成寧秀麗祁小華李瑩李婷婷吳倩李亞高曉紅李明郭新峰王海燕

:、、、、、、、、、、、

余業(yè)強(qiáng)裴飛王雙葉如意李顯光江洲劉文格龐文婷熊旭光盧立新盧穩(wěn)周文蔡梅貴蔡飛昌

、、、、、、、、、、、、、、

葉慶鈴

。

Ⅰ

GB/T41562—2022

消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分方法

1范圍

本文件規(guī)定了消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分的基本原則等級(jí)表示方法等級(jí)劃分要求等

、、。

本文件適用于消費(fèi)品在線信譽(yù)評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)劃分

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

企業(yè)信用等級(jí)表示方法

GB/T22116

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范

GB/T36308

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

消費(fèi)品consumerproduct

主要但不限于為個(gè)人使用而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品

、。

注包括產(chǎn)品的組件零部件附件使用說明和包裝

:、、、。

來源有修改

[:GB/T35248—2017,2.2,]

32

.

在線信譽(yù)onlinereputation

通過網(wǎng)絡(luò)傳輸形成且存在于網(wǎng)絡(luò)公眾心目中的美譽(yù)度

。

注又稱作在線口碑

:。

33

.

誠(chéng)信integrity

個(gè)人和或組織誠(chéng)實(shí)守信的行為與規(guī)范

()。

注包括在從業(yè)活動(dòng)中承諾與行為的一致性

:。

來源有修改

[:GB/T31880—2015,3.2,]

4基本原則

41消費(fèi)品在線信譽(yù)等級(jí)劃分應(yīng)能客觀真實(shí)的反映出消費(fèi)品的在線信譽(yù)情況適用于所有種類的消費(fèi)

.,

品以正確引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買

,。

42等級(jí)劃分方法應(yīng)簡(jiǎn)單易操作以直觀的方式指導(dǎo)相關(guān)組織開展工作

.,,。

43評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)品安全性能指標(biāo)應(yīng)有誠(chéng)信檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告方便消費(fèi)者選取合格的

.

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