標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 41562-2022 消費品在線信譽 等級劃分方法》是一項國家標(biāo)準(zhǔn),主要針對消費品在線銷售過程中的信譽評價體系進(jìn)行規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過明確的等級劃分來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場中商品信息的真實性、提高消費者對在線購物的信任度,并為企業(yè)提供一個公正透明的競爭環(huán)境。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),消費品在線信譽等級的劃分基于多個維度考量,包括但不限于商家的歷史交易記錄、用戶反饋(如評價和評分)、售后服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵因素。這些因素綜合反映了商家在電子商務(wù)平臺上的表現(xiàn)情況,從而為消費者提供了更加直觀且可靠的參考依據(jù)。
對于具體如何劃分等級,《GB/T 41562-2022》提出了詳細(xì)的規(guī)則與流程。首先需要收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù);然后按照預(yù)設(shè)模型計算出每個評估對象的得分;最后依據(jù)得分范圍將其歸類到不同的信譽等級內(nèi)。值得注意的是,在整個過程中,強調(diào)了數(shù)據(jù)的真實性和完整性,以及算法的公平性與合理性。
此外,該標(biāo)準(zhǔn)還特別指出,為了保證結(jié)果的有效性和權(quán)威性,建議采用第三方機構(gòu)來進(jìn)行獨立審核與監(jiān)督。這樣不僅可以避免潛在的利益沖突問題,也有利于維護(hù)整個評價系統(tǒng)的公信力。同時,鼓勵各電商平臺積極參與進(jìn)來,共同推動行業(yè)健康發(fā)展。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2022-07-11 頒布
- 2023-02-01 實施




文檔簡介
ICS0312099
CCSA.20.
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T41562—2022
消費品在線信譽等級劃分方法
Consumerproductsonlinereputation—Methodsofgrading
2022-07-11發(fā)布2023-02-01實施
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布
國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
GB/T41562—2022
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
基本原則
4…………………1
等級劃分
5…………………2
參考文獻(xiàn)
………………………3
GB/T41562—2022
前言
本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任
。。
本文件由全國消費品安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口
(SAC/TC508)。
本文件起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院合肥金維思特智能科技有限公司中標(biāo)聯(lián)檢驗檢測認(rèn)證集團(tuán)
:、、
有限公司安徽共生物流科技有限公司深圳市凱東源現(xiàn)代物流股份有限公司山東省宇捷軸承制造有
、、、
限公司福建華誠工程研究院有限公司山東太平洋光纖光纜有限公司安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院內(nèi)
、、、、
蒙古自治區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院中國石油大學(xué)北京浙江工商大學(xué)廣東省珠海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)
、()、、
準(zhǔn)與編碼所
。
本文件主要起草人許應(yīng)成寧秀麗祁小華李瑩李婷婷吳倩李亞高曉紅李明郭新峰王海燕
:、、、、、、、、、、、
余業(yè)強裴飛王雙葉如意李顯光江洲劉文格龐文婷熊旭光盧立新盧穩(wěn)周文蔡梅貴蔡飛昌
、、、、、、、、、、、、、、
葉慶鈴
。
Ⅰ
GB/T41562—2022
消費品在線信譽等級劃分方法
1范圍
本文件規(guī)定了消費品在線信譽等級劃分的基本原則等級表示方法等級劃分要求等
、、。
本文件適用于消費品在線信譽評價結(jié)果的等級劃分
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
企業(yè)信用等級表示方法
GB/T22116
檢驗檢測機構(gòu)誠信評價規(guī)范
GB/T36308
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
消費品consumerproduct
主要但不限于為個人使用而設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品
、。
注包括產(chǎn)品的組件零部件附件使用說明和包裝
:、、、。
來源有修改
[:GB/T35248—2017,2.2,]
32
.
在線信譽onlinereputation
通過網(wǎng)絡(luò)傳輸形成且存在于網(wǎng)絡(luò)公眾心目中的美譽度
。
注又稱作在線口碑
:。
33
.
誠信integrity
個人和或組織誠實守信的行為與規(guī)范
()。
注包括在從業(yè)活動中承諾與行為的一致性
:。
來源有修改
[:GB/T31880—2015,3.2,]
4基本原則
41消費品在線信譽等級劃分應(yīng)能客觀真實的反映出消費品的在線信譽情況適用于所有種類的消費
.,
品以正確引導(dǎo)消費者購買
,。
42等級劃分方法應(yīng)簡單易操作以直觀的方式指導(dǎo)相關(guān)組織開展工作
.,,。
43評價時應(yīng)關(guān)注消費品安全性能指標(biāo)應(yīng)有誠信檢驗檢測機構(gòu)出具的報告方便消費者選取合格的
.
溫馨提示
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