人力資源部部門職能和各崗位職責(zé)

人力資源部部門職能部門職能說明?一-?—>—■版 次第一版生效日期2016年6月部門名稱人力資源部直接上級總經(jīng)理疋岡4定編4部門職位關(guān)系圖人力資源部經(jīng)理+人事專員 1招聘專員行政前臺職能概述根據(jù)公司經(jīng)營策略的要求，開展人才的選、育、用、留、激工作，對需要匹配的組織能力進(jìn)行合理的配置和開發(fā)，以促進(jìn)公司和員工的共同健康發(fā)展。規(guī)范公司的日常行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)外關(guān)系，提高行政辦事效率，為員工創(chuàng)造一個舒適、和諧、積極的辦公環(huán)境。職能要項職能描述1制度與流程更新與優(yōu)化負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司的制度流程整合與梳理， 收集各部門現(xiàn)有流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等文件，分析制度的適應(yīng)性，組織評審和完善公司制度流程體系。確定公司制度管理辦法，規(guī)范和統(tǒng)一公司制度編寫及發(fā)文格式。負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布公司性的各項制度、規(guī)范、通知。定期檢查和優(yōu)化在執(zhí)行的制度規(guī)范，對過期、失效的制度及時清理。2組織建設(shè)審查和監(jiān)督各部門的定崗、定編、定責(zé)、定員工作，編制組織設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，確保組織規(guī)范。進(jìn)行各職能部門經(jīng)理以上（含部門經(jīng)理）人員的組織建設(shè)及人才梯隊建設(shè)， 參與其選、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人機(jī)制。3招聘管理建立并維護(hù)企業(yè)招聘管理體系，設(shè)計各崗位的招聘指導(dǎo)手冊。不斷拓展和優(yōu)化公司的招聘渠道。組織實(shí)施各崗位的招聘、面試與錄用，建立規(guī)范的人才甄選流程。

對招聘錄用后未轉(zhuǎn)正期間的新員工進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和輔導(dǎo)， 建立一系列跟蹤輔導(dǎo)措施。4績效管理建立并維護(hù)企業(yè)績效管理體系，建設(shè)健康的績效文化氛圍。動態(tài)組織設(shè)計各崗位績效管理指標(biāo)庫，推動員工的行為與公司的關(guān)鍵成功要素相協(xié)調(diào)。指導(dǎo)公司各部門、員工進(jìn)行績效目標(biāo)的分解，確?？冃е笜?biāo)分解落實(shí)到位。組織統(tǒng)計、分析績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果為員工調(diào)配、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)展等提供建議。5薪酬福利組織對行業(yè)和地區(qū)內(nèi)企業(yè)的工資水平、 結(jié)構(gòu)、福利等薪酬要素進(jìn)行調(diào)查分析， 為薪酬決策提供依據(jù)。維護(hù)薪酬福利管理體系，實(shí)施動態(tài)薪酬管理，使企業(yè)、員工共同發(fā)展。管理控制年度薪酬福利總額，控制人工成本。6培訓(xùn)開發(fā)組織建立公司的培訓(xùn)體系，設(shè)計員工成長路徑。組織安排公司級、部門級、核心崗位、后備人才、新員工等相關(guān)培訓(xùn)工作。組織培訓(xùn)效果評估和轉(zhuǎn)化工作，提升培訓(xùn)效能。7員工關(guān)系管理制定并落實(shí)員工的入職、離職、晉升、降職、停職、休息休假、紀(jì)律等制度，制定相關(guān)流程。規(guī)范和健全員工基本信息、檔案、合同等事務(wù)，確保信息的儲存和備查，降低勞動風(fēng)險。辦理員工社保、公積金、商業(yè)險、體檢、居住證等。處理員工關(guān)系、糾紛、工傷、勞動仲裁等事宜。建設(shè)暢通的員工溝通與反饋渠道，實(shí)施員工成長溝通管理。8企業(yè)文化負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站、宣傳欄、壁報等企業(yè)文化載體內(nèi)容和形式的策劃和審核。組織安排公司的參觀、年會、旅游、員工生日、比賽、文化娛樂等活動。9文秘與會務(wù)管理起草公司重要的全局性行政公文，審核各職能部門起草的行政公文；做好以公司名義行文的編號與頒發(fā)。組織籌辦公司大型綜合類行政會議， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求列席會議，整理會議記錄，起草會議紀(jì)要和簡報；做好會議室及會議用設(shè)備的管理、維護(hù)。督辦督查公司有關(guān)會議決定事項、重大工作布置以及各級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項（批示、

指示）。處理公司與政府部門和其它外部單位的文、函電的收發(fā)、登記、呈辦、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦。10辦公用品、資產(chǎn)及倉庫管理負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備耗材及各項臨時材料的需求統(tǒng)計、米購、發(fā)放。公司倉庫的出入庫管理。執(zhí)行公司行政資產(chǎn)、固定資產(chǎn)的實(shí)物管理。12公共關(guān)系協(xié)調(diào)承擔(dān)公司內(nèi)部各個部門之間工作內(nèi)容的溝通協(xié)調(diào)和信息的交流、傳達(dá)與反饋；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司對外協(xié)調(diào)、公務(wù)接待以及外事活動；13考勤管理承擔(dān)公司的上下班考勤。14部門管理監(jiān)督與洛實(shí)部門管理流程與制度，確保得到有效執(zhí)行 。負(fù)責(zé)對本部門員工合理的工作安排， 協(xié)助其它部門員工培訓(xùn)，激勵員工的工作熱情，以達(dá)到崗位任職的要求。及時了解員工心理狀態(tài)及需求，給予相應(yīng)的關(guān)懷與輔導(dǎo)，分析員工流失的原因，及時米取應(yīng)對措施，努力降低員工流失率。組織做好部門之間溝通、協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)資料傳遞，積極配合相關(guān)部門開展工作，確保部門溝通順暢咼效。人力資源部各崗位職責(zé)崗位名稱：人力資源部經(jīng)理崗位說明書版 次第一版生效日期2016年6月基本信息崗位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門 人力資源部

崗位定編1直接上級總經(jīng)理直接下屬人事專員、招聘專員行政前臺崗位月只責(zé)職責(zé)概要根據(jù)公司經(jīng)營策略的要求，開展人才的選、育、用、留、激工作，對需要匹配的組織能力進(jìn)行合理的配置和開發(fā)，以促進(jìn)公司和員工的共同健康發(fā)展。規(guī)范公司的日常行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)外關(guān)系，提高行政辦事效率，為員工創(chuàng)造一個舒適、和諧、積極的辦公環(huán)境。王要工作職責(zé)職責(zé)要項主要工作任倉內(nèi)容制度與流程更新優(yōu)化負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司的制度流程整合與職責(zé)要項主要工作任務(wù)/內(nèi)容制度與流程更新優(yōu)化負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司的制度流程整合與梳理，收集各部門現(xiàn)有流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等文件，分析制度的適應(yīng)性，組織評審和完善公司制度流程體系。確定公司制度管理辦法，規(guī)范和統(tǒng)一公司制度編寫格式。負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布公司的各項制度、規(guī)范、通知。定期檢杳和優(yōu)化在執(zhí)行的制度規(guī)范，對過期、失效的制度及時清理。組織建設(shè)審查和監(jiān)督各部門的定崗、定編、定責(zé)、 定員工作，編制組織設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，確保組織規(guī)范。進(jìn)行各職能部門經(jīng)理以上（含部門經(jīng)理）人員的組織建設(shè)及人才梯隊建設(shè)，參與其選、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人機(jī)制。招聘管理建立并維護(hù)企業(yè)招聘管理體系，指導(dǎo)招聘、面試、甄選與錄用工作。不斷拓展和優(yōu)化公司的招聘渠道。績效管理建立并維護(hù)企業(yè)績效管理體系，動態(tài)組織設(shè)計各崗位績效指標(biāo)庫。指導(dǎo)公司各部門直線經(jīng)理對員工的績效目標(biāo)進(jìn)行分解，確?？冃е笜?biāo)分解落實(shí)到位。組織統(tǒng)計、分析績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果為員工調(diào)配、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)展等提供依據(jù)。薪酬福利組織對行業(yè)和地區(qū)內(nèi)企業(yè)的工資水平、結(jié)構(gòu)、福利等薪酬要素進(jìn)行調(diào)查分析，為薪酬決策提供依據(jù)。建立并維護(hù)新酬福利管理體系，實(shí)施動態(tài)新酬管理，使企業(yè)、員工共同發(fā)展。管理控制年度薪酬福利總額，控制人工成本。

培訓(xùn)開發(fā)組織建立公司的培訓(xùn)體系，設(shè)計員工成長路徑。組織實(shí)施公司級和新員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)部門級、核心崗位、后備人才等相關(guān)培訓(xùn)工作。組織培訓(xùn)效果評估和轉(zhuǎn)化工作，提升培訓(xùn)效能。員工關(guān)系管理制定并洛實(shí)員工的入職、離職、晉升、降職、停職、休息休假、紀(jì)律等制度，制定相關(guān)流程。組織建立員工基本信息、檔案、合同等事務(wù)，確保信息的儲存和備杳，降低勞動風(fēng)險。處理員工關(guān)系、糾紛、工傷、勞動仲裁等事宜。建設(shè)暢通的員工溝通與反饋渠道，實(shí)施員工成長溝通管理。企業(yè)文化負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站、宣傳欄、壁報等企業(yè)文化載體內(nèi)容和形式的策劃和審核。組織安排公司的參觀、年會、旅游、員工生日、比賽、文化娛樂等活動。文秘與會務(wù)管理統(tǒng)籌公司會議管理制度的擬定、組織、任務(wù)落實(shí)、會務(wù)安排工作。辦公環(huán)境管理檢查辦公場地維護(hù)及安全情況。辦公用品、資產(chǎn)與倉庫管理監(jiān)督審核辦公設(shè)備及辦公用品、公司其他資產(chǎn)、倉庫的管理情況。公共關(guān)系協(xié)調(diào)進(jìn)行公司內(nèi)部各個部門之間工作內(nèi)容的溝通協(xié)調(diào)和信息的交流、傳達(dá)與反饋。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司對外協(xié)調(diào)、公務(wù)接待以及外事活動。部門管理監(jiān)督與落實(shí)部門管理流程與制度，確保得到有效執(zhí)行 。負(fù)責(zé)對本部門員工合理的工作安排，協(xié)助其它部門員工培訓(xùn)，激勵員工的工作熱情，以達(dá)到崗位任職的要求。及時了解員工心理狀態(tài)及需求，給予相應(yīng)的關(guān)懷與輔導(dǎo)，分析員工流失的原因，及時采取應(yīng)對措施，努力降低員工流失率。組織做好部門之間溝通、協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)資料傳遞，積極配合相關(guān)部門開展工作，確保部門溝通順暢高效。其它完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。生理要求性□男為佳□女為佳別■不限25至33歲□ 生理要求性□男為佳□女為佳別■不限25至33歲□ 160cm以上■不限學(xué)歷要求□不限 □中專/技校/咼中■大?！醣究啤醮T士及以上專業(yè)要求漢語言文學(xué)、工商管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)。資格或職稱要求不限■有人力資源管理師資格證優(yōu)先考慮 □至少有 技術(shù)職稱專業(yè)知識要求熟悉人力資源管理六大模塊、國家勞動法規(guī)知識等專業(yè)知識；熟悉國家、地區(qū)常用的人事政策、法規(guī)。專業(yè)技能要求能夠撰寫人事行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識和較強(qiáng)的管理能力。經(jīng)驗(yàn)要求至少5年行政、人事工作經(jīng)驗(yàn)，其中0年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。能力素質(zhì)要求識人能力；統(tǒng)籌能力；協(xié)調(diào)能力；溝通能力；學(xué)習(xí)能力；抗壓能力。原則性；團(tuán)隊合作；誠信正直。其他要求無本崗位工作績效衡量要點(diǎn)職業(yè)發(fā)展人才選拔、培訓(xùn)達(dá)成員工成長、低流失率人力成本平級輪崗方向業(yè)務(wù)方向職業(yè)晉升方向總監(jiān)/r>rm崗位名稱：人事專員崗位說明書修訂日期第一版版 次2016年6月基本信息崗位名稱人事專員所屬部門人力資源部崗位定編1直接上級人力資源部經(jīng)理直接下屬/

崗位職責(zé)職責(zé)概要根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助上級做好招聘、培訓(xùn)、績效、激勵、員工關(guān)系處理等工作，對員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供參考意見， 以促進(jìn)公司和員工的共冋健康發(fā)展。主要工作職責(zé)職責(zé)要項主要工作任務(wù)/內(nèi)容制度與流程更新優(yōu)化協(xié)助上級對公司的制度與流程進(jìn)行更新和優(yōu)化，定期分析制度的適應(yīng)性，為完善和修訂提供依據(jù)和建議。執(zhí)行已審批的各項制度、規(guī)范、通知的發(fā)文。配合各部門負(fù)責(zé)人編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責(zé)任制?？冃匠晔占砀鞑块T績效考核指標(biāo)，協(xié)助上級建立績效考核體系。每月績效考核數(shù)據(jù)結(jié)果的統(tǒng)計，核算員工績效工資。配合財務(wù)部復(fù)核員工薪資。配合上級搜集、調(diào)研市場同行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)信息。培訓(xùn)管理根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，收集培訓(xùn)需求，跟進(jìn)培訓(xùn)課程的開課、評估。建立與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，搜集相關(guān)培訓(xùn)課程信息，為公司核心人員的外訓(xùn)需求提供建議。配合實(shí)施公司規(guī)章制度的培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)。員工關(guān)系辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗手續(xù)。負(fù)責(zé)建立員工基本信息、檔案、合同等事務(wù)，確保信息的儲存和備杳。配合組織策劃公司年會，參與組織公司員工活動。定期（每月）開展員工面談工作，收集反饋信息。社保/公積金/居住證及時處理新進(jìn)員工社保、公積金的調(diào)入和辦卡。及時停交離職人員的社保和公積金。其他招聘配合、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。生理要求性別□男為佳■女為佳□不限年齡22至2\歲身高□ cm以上■不限學(xué)歷要求□不限 □中專/技校/高中■大?！醣究啤醮T士及以上專業(yè)要求人力資源專業(yè)

資格或職稱要求□不限■有三級人力資源管理師 資格證優(yōu)先 □至少有 技術(shù)職稱專業(yè)知識要求了解人力資源管理六大模塊、熟悉其中至少兩個模塊；熟悉國家、地區(qū)常用的人事政策、法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)卣块T辦事流程。專業(yè)技能要求能夠撰寫人事行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識。經(jīng)驗(yàn)要求2年工作經(jīng)驗(yàn)，其中0年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。能力素質(zhì)要求識人能力；統(tǒng)籌能力；協(xié)調(diào)能力；溝通能力；學(xué)習(xí)能力；抗壓能力。原則性；團(tuán)隊合作；誠信正直。本崗位工作績效衡量要點(diǎn)職業(yè)發(fā)展人事檔案數(shù)據(jù)完整率、社保及公積金繳停及時率勞動合同簽訂（續(xù)訂）及時率平級輪崗方向行政秘書、企劃專員、理財顧問職業(yè)晉升方向人事主管崗位名稱：招聘專員崗位說明書修訂日期第一版版 次2016年6月基本信息崗位名稱招聘專員所屬部門人力資源部崗位定編1直接上級人力資源部經(jīng)理直接下屬/崗位職責(zé)職責(zé)概要通過多種渠道及時補(bǔ)充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才選用機(jī)制，保障公司良好運(yùn)營及發(fā)展。主要工作職責(zé)職責(zé)要項主要工作任務(wù)/內(nèi)容招聘計劃協(xié)助編制《年度人員招聘計劃》；根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求。招聘管理/渠道建\立全面負(fù)責(zé)公司人才招聘，建立并發(fā)展多種招聘渠道，根據(jù)職位差異選擇有效招聘渠道。負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站信息的溝通。及時處理人才網(wǎng)站簡歷信息，對有效簡歷進(jìn)行篩選及預(yù)約面試。

總結(jié)招聘工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告。筆試與面試錄用管理與初步選定候選人溝通、進(jìn)行薪水溝通與確認(rèn)、上班時間等事宜。完成《面試評估表》填與，給用人部門提供參考意見。入職前的背景調(diào)查、體檢安排。內(nèi)部舉薦管理定期更新內(nèi)網(wǎng)職位信息，并做好內(nèi)部舉薦宣傳工作。及時向舉薦人反饋招聘進(jìn)展及結(jié)果。面試數(shù)據(jù)管理每天做好面試數(shù)據(jù)統(tǒng)計，更新《面試安排表》。每月員工入職數(shù)據(jù)統(tǒng)計，月底完成《到達(dá)率 錄用率到崗率統(tǒng)計表》每月員工離職數(shù)據(jù)統(tǒng)計，月底完成《員工離職率統(tǒng)計表》。員工關(guān)系定期進(jìn)行員工訪談，形成《員工訪談記錄表》，收集反饋意見及分析報告。其他其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。生理要求性別□男為佳■女為佳□不限年齡22至25歲身高□ cm以上■不限學(xué)歷要求□不限 □中專/技校/咼中■大專□本科□碩士及以上專業(yè)要求人力資源專業(yè)資格或職稱要求□不限■有三級人力資源管理師 資格證優(yōu)先 □至少有 技術(shù)職稱專業(yè)知識要求了解人力資源管理六大模塊、熟悉其中至少兩個模塊；熟悉國家、地區(qū)常用的人事政策、法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)卣块T辦事流程。專業(yè)技能要求能夠撰寫人事行政方面的規(guī)章制度，有一定的法律知識。經(jīng)驗(yàn)要求2年工作經(jīng)驗(yàn)，其中0年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。能力素質(zhì)要求識人能力；統(tǒng)籌能力；協(xié)調(diào)能力；溝通能力；學(xué)習(xí)能力；抗壓能力。原則性；團(tuán)隊合作；誠信正直。本崗位工作績效衡量要點(diǎn)職業(yè)發(fā)展招聘計劃達(dá)成率（周、月）招聘數(shù)據(jù)提交及時率平級輪崗方向行政秘書、企劃專員、理財顧問職業(yè)晉升方向招聘主管、人事主管

行政前臺崗位說明書修訂日期第一版版 次2016年6月基本K信息-——■?一.崗位名稱行政前臺所屬部門人力資源部直接上級人力資源部經(jīng)理崗位定編1直接下屬/崗彳位職責(zé)職責(zé)概要處理公司日常接待及外務(wù)活動、樹立公司形象、維護(hù)公司辦公環(huán)境秩序，保障公司的內(nèi)部后勤職責(zé)要項主要工作任務(wù)/內(nèi)容主要工作職責(zé)接待與快遞管理1對來訪客（面試人員）做好接待、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的日常收發(fā)工作，做好登記?？记诠芾?監(jiān)督公司員工每日考勤簽到情況，外出登記，如有異常，及時反饋到指定人，讓其補(bǔ)發(fā)審批郵件。2、負(fù)責(zé)每月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出，每月月底制作考勤表。后勤支持1每天巡杳各部門飲水機(jī)情況，及時訂購?fù)把b水，保證辦公區(qū)內(nèi)的茶水及紙杯供應(yīng)。聯(lián)系送水單位開具發(fā)票，做付款流程交財務(wù)。2、負(fù)責(zé)公司環(huán)衛(wèi)工作的督導(dǎo)及管理，包括辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生、公共設(shè)備設(shè)施的整L潔安全、綠植維護(hù)、報刊雜志的完整、觀賞魚的飼養(yǎng)。3、辦公場地維護(hù)及安全管理，下班時關(guān)閉門窗，切斷電源及各類電器，鎖好辦公室門；如有員工加班，交接好下班時注意事項；做好公司鑰匙交接及登記。4、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；每月月底大型打印機(jī)費(fèi)用報銷。5、負(fù)責(zé)公司員工名片制作及版本的保存與更新。6、負(fù)責(zé)新員工入職時工牌、辦公用品發(fā)放，錄取打卡指紋，更新公司通訊錄。7、為出差人員和公司客戶預(yù)定機(jī)票、火車票和酒店等。8、每月清潔阿姨工資發(fā)放。

資產(chǎn)管理公司固定資產(chǎn)：1、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的入庫，填寫入庫單及做好臺賬登記。2