2023年藥店實(shí)習(xí)周記范文

第47頁(yè)共47頁(yè)2023年藥店實(shí)習(xí)周記范文2023年藥店實(shí)習(xí)周記范文。在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見(jiàn)習(xí)見(jiàn)習(xí)，終于到了暑假。去之前自己不知道改怎么樣去做，覺(jué)得自己的知識(shí)是那么的少，假設(shè)別人問(wèn)到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。這見(jiàn)習(xí)給我的感觸是“很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒(méi)有我們想象的那么容易。去到藥店的第一天，感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔膜，但是他們都好好人的哦！我問(wèn)他們都會(huì)很認(rèn)真的答復(fù)我，因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問(wèn)店里的員工，因?yàn)樽约汉π?。開(kāi)場(chǎng)自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了n多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對(duì)于中藥，有些很容易認(rèn)出來(lái)，但是相似的中藥我都區(qū)分不出來(lái)，看了都忘了〔我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥，而不是地道中藥〕相，不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的，當(dāng)然也要對(duì)西藥有一定理解哦。經(jīng)過(guò)這幾天的見(jiàn)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己之前的知識(shí)是多么的淺薄，特別是西藥，自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)如今對(duì)他有了一點(diǎn)點(diǎn)的理解了。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信自己對(duì)藥的理解會(huì)更進(jìn)一步的，如今說(shuō)說(shuō)我在見(jiàn)習(xí)期間的生活吧！早上7點(diǎn)就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯?jiān)偃ゾ鸵恢钡讲畈欢?0就回家。去的路上就打給死牛，響一下就關(guān)他就會(huì)打過(guò)了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對(duì)待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說(shuō)粗口，也很八卦。還有就是因?yàn)榈晔撬饺说?，所以店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)步，很多我問(wèn)到的他們都不會(huì)答復(fù)，呵呵不是我自大，確實(shí)他們懂得的知識(shí)確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì)很認(rèn)真的答復(fù)我的?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選實(shí)習(xí)報(bào)告閱讀藥店實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記1.今天實(shí)習(xí)一周了，時(shí)間過(guò)得還算快，這一周感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多，也學(xué)到了許多，懂了好多的事情，也學(xué)會(huì)了許多事情，本來(lái)以為藥店工作太簡(jiǎn)單，但其實(shí)并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉!也許我就是一個(gè)容易滿(mǎn)足的人吧，我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以，叫我好多事情，一直認(rèn)為自己以后會(huì)有開(kāi)展，事實(shí)證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。一周來(lái)把藥店的要探究的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信將來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜時(shí)機(jī)的人。無(wú)論是什么樣的時(shí)機(jī)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)才能。加油，將來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。實(shí)習(xí)周記2.作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與理論相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用處及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一局部器械。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失的工作，并能實(shí)在做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請(qǐng)教，進(jìn)展處方分析^p，大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，實(shí)在體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。實(shí)習(xí)周記3.這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用，，因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客快樂(lè)，我也快樂(lè)，是很有意義的。實(shí)習(xí)周記4.在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比方過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步的理解了藥庫(kù)的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)的工作中，我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評(píng)。實(shí)習(xí)周記5.這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的理解了藥房的工作流程，接觸比擬多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要慎重負(fù)責(zé)。給顧客拿藥時(shí)要小心慎重，千萬(wàn)不要拿錯(cuò)，要是拿藥出現(xiàn)疏漏，顧客就會(huì)很生氣，并且出現(xiàn)情緒沖動(dòng)，這樣對(duì)藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢(xún)問(wèn)醫(yī)師，耐心的咨詢(xún)顧客，同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序，一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買(mǎi)藥心情愉悅。實(shí)習(xí)周記6.要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)絡(luò)到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家消費(fèi)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬(wàn)變不離其宗，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在理論中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深化。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥，一旦這個(gè)藥沒(méi)有什么太大的療效，他們就會(huì)改選其它的藥。這時(shí)就應(yīng)該像顧客推薦適宜的藥品，介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安的問(wèn)題。所以對(duì)待顧客要有耐心，有良心，更要用心。藥店實(shí)習(xí)周記范文欣賞實(shí)習(xí)周記一一周來(lái)把藥店的要探究的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信將來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜時(shí)機(jī)的人。無(wú)論是什么樣的時(shí)機(jī)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)才能。加油，將來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。實(shí)習(xí)周記二作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與理論相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用處及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一局部器械。實(shí)習(xí)周記三這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客快樂(lè)，我也快樂(lè)，是很有意義的。實(shí)習(xí)周記四在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比方過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)周記五這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的理解了藥房的工作流程，接觸比擬多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)周記六要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)絡(luò)到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家消費(fèi)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬(wàn)變不離其宗，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在理論中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深化。實(shí)習(xí)周記七如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在裝備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥非常的方便，但有時(shí)間會(huì)遇到一些費(fèi)事，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用，顧客的醫(yī)?？葡挪荒苁褂?。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并懇求原諒所帶來(lái)的不便。實(shí)習(xí)周記八在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)，向顧客中確的介紹otc藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥平安。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者保證按處方來(lái)，保證無(wú)過(guò)失事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及效勞處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng)，并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)展定期檢查。因此，要耐心對(duì)待。實(shí)習(xí)周記九每天都會(huì)把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類(lèi)，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購(gòu)置的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類(lèi)。實(shí)習(xí)周記十在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí)，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一，原封不動(dòng)藥品保存原包裝，這樣便于識(shí)別，別于掌握用法，用量。第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門(mén)別類(lèi)，可先將儲(chǔ)藏藥品分內(nèi)服、外用兩大類(lèi)。再按藥品名稱(chēng)，用處，用法，用量，本卷須知，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，平安用藥的作用。第三，避光，西藥大局部是化學(xué)制劑，而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì)儲(chǔ)存藥物要避光。實(shí)習(xí)周記十一如今，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷進(jìn)步了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷，在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥，理解藥的分類(lèi)，用處和拿藥，雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。實(shí)習(xí)周記十二取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，慎重，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心。藥店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范文20xx年xx月xx號(hào)至xx年xx月xx號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)場(chǎng)趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒(méi)有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)場(chǎng)上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pK組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比擬近一點(diǎn)，比擬方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算。開(kāi)完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和道路根本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下面幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足缺乏，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。催促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否那么破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對(duì)藥品的價(jià)格比擬敏感，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過(guò)有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比擬高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷(xiāo)量，還影響自己一天的心情。我們這組銷(xiāo)售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí)，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新參加的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比擬廉價(jià)，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫助整理一些資料，大概也理解到一些公司的業(yè)務(wù)情況。公司的藥品促銷(xiāo)是連續(xù)不斷的，有的時(shí)候會(huì)同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤(rùn)喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報(bào)銷(xiāo)。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，知道和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報(bào)的設(shè)計(jì)。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上Q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉(cāng)庫(kù)在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。特別是對(duì)業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì)，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅浪費(fèi)了車(chē)費(fèi)，還浪費(fèi)了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話(huà)，單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比擬之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點(diǎn)自己的時(shí)間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。醫(yī)藥店實(shí)習(xí)周記醫(yī)藥店實(shí)習(xí)周記一在實(shí)習(xí)中不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)程度，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量第一的作風(fēng)。在藥庫(kù)實(shí)習(xí)期間能?chē)?yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，做到每日溫濕度登記，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，對(duì)藥品進(jìn)出庫(kù)做到嚴(yán)格檢查，逐項(xiàng)登記進(jìn)入庫(kù)單，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。藥品入庫(kù)時(shí)，分類(lèi)擺放，檢查效期，注明效期、消費(fèi)廠家，做到出庫(kù)時(shí)，近效期先出。出庫(kù)后做好登記，要保證與藥房收藥一致，并簽名。同時(shí)，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的分類(lèi)管理，保存。留下確切的進(jìn)貨單據(jù)，廠家，以及藥房領(lǐng)取登記表。確保臨床用藥平安有效。醫(yī)藥店實(shí)習(xí)周記二這周所的工作挺累的，因?yàn)檫@周銷(xiāo)售額比擬好點(diǎn)，不過(guò)很忙，店里的人都忙不過(guò)來(lái)，有人本來(lái)想回家呢，也沒(méi)有回去。平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而上班，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)假設(shè)可以的話(huà)，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都可以接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。醫(yī)藥店實(shí)習(xí)周記三經(jīng)常有人說(shuō)大學(xué)的學(xué)習(xí)其實(shí)不能學(xué)到什么，有很多人很鄙視大學(xué)生，什么都不會(huì)還自傲，這也許只是認(rèn)識(shí)有誤。生活中每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，假設(shè)我們每個(gè)人能把身邊所認(rèn)識(shí)的人的優(yōu)點(diǎn)全都學(xué)到，那么我們每個(gè)人都離完人差不多了。在課堂上學(xué)習(xí)也是一樣，也許這個(gè)教師就所教課程而講，確實(shí)算不上優(yōu)秀，但既然他能作為教師，那么就一定有自身的過(guò)人之處，假設(shè)我們能把這種過(guò)人之處學(xué)到，不也是一種進(jìn)步嗎?也許有的時(shí)候，只是我們太急躁，不能沉下心來(lái)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，而只是看到了別人的缺點(diǎn)，并把這種缺點(diǎn)給放大了而已。在工作中發(fā)現(xiàn)我們所學(xué)過(guò)的很多課程其實(shí)挺有用的。以后用心學(xué)習(xí)。藥店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記20xx年xx月xx號(hào)至xx年xx月xx號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)場(chǎng)趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒(méi)有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)場(chǎng)上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)——食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有比拼組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比擬近一點(diǎn)，比擬方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算。開(kāi)完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和道路根本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下面幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足缺乏，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。催促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否那么破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對(duì)藥品的價(jià)格比擬敏感，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過(guò)有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比擬高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷(xiāo)量，還影響自己一天的心情。我們這組銷(xiāo)售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí)，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新參加的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比擬廉價(jià)，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫助整理一些資料，大概也理解到一些公司的業(yè)務(wù)情況。公司的藥品促銷(xiāo)是連續(xù)不斷的，有的時(shí)候會(huì)同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤(rùn)喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報(bào)銷(xiāo)。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，知道和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報(bào)的設(shè)計(jì)。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上Q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉(cāng)庫(kù)在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。特別是對(duì)業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì)，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅浪費(fèi)了車(chē)費(fèi)，還浪費(fèi)了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話(huà)，單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比擬之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點(diǎn)自己的時(shí)間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。藥店實(shí)習(xí)周記范文12篇實(shí)習(xí)周記一一周來(lái)把藥店的要探究的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信將來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜時(shí)機(jī)的人。無(wú)論是什么樣的時(shí)機(jī)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)才能。加油，將來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。實(shí)習(xí)周記二作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與理論相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用處及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一局部器械。實(shí)習(xí)周記三這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客快樂(lè)，我也快樂(lè)，是很有意義的。實(shí)習(xí)周記四在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比方過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)周記五這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的理解了藥房的工作流程，接觸比擬多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)周記六要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)絡(luò)到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家消費(fèi)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬(wàn)變不離其宗，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在理論中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深化。實(shí)習(xí)周記七如今企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在裝備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥非常的方便，但有時(shí)間會(huì)遇到一些費(fèi)事，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用，顧客的醫(yī)?？葡挪荒苁褂?。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并懇求原諒所帶來(lái)的不便。實(shí)習(xí)周記八在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)，向顧客中確的介紹OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥平安。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者保證按處方來(lái)，保證無(wú)過(guò)失事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及效勞處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng)，并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)展定期檢查。因此，要耐心對(duì)待。實(shí)習(xí)周記九每天都會(huì)把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類(lèi)，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購(gòu)置的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類(lèi)。實(shí)習(xí)周記十在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí)，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一，原封不動(dòng)藥品保存原包裝，這樣便于識(shí)別，別于掌握用法，用量。第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門(mén)別類(lèi)，可先將儲(chǔ)藏藥品分內(nèi)服、外用兩大類(lèi)。再按藥品名稱(chēng)，用處，用法，用量，本卷須知，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，平安用藥的作用。第三，避光，西藥大局部是化學(xué)制劑，而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì)儲(chǔ)存藥物要避光。實(shí)習(xí)周記十一如今，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)心下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷進(jìn)步了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷，在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥，理解藥的分類(lèi)，用處和拿藥，雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。實(shí)習(xí)周記十二取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，慎重，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心。藥店藥物銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記【第一周】放寒假的第二天，我提著行李，坐著南下的汽車(chē)，去運(yùn)城一家藥品連鎖公司去實(shí)習(xí)。山西省來(lái)醫(yī)藥連鎖公司，我實(shí)習(xí)的單位，是一家以藥品配送，批發(fā)零售為主要業(yè)務(wù)的醫(yī)藥公司。自1989年創(chuàng)立至今已經(jīng)開(kāi)展了23家門(mén)店和幾家規(guī)模中等的商品超市。由于沒(méi)有藥學(xué)背景，我只能去本公司的物流配送中心去坐一名提貨員。去物流中心報(bào)到，已經(jīng)是當(dāng)天的正午，柔和的陽(yáng)光灑在交易大廳的前臺(tái)，購(gòu)藥的人們進(jìn)進(jìn)出出，操作員純熟地敲擊著鍵盤(pán);打印機(jī)不時(shí)吐出一長(zhǎng)串提貨單……我置身其中，心中莫名的忐忑不安：我的第一份工作就是在這里了，我能很好地適應(yīng)這份工作嗎?它和我的專(zhuān)業(yè)有何聯(lián)絡(luò)?上班時(shí)間到了，經(jīng)理領(lǐng)著我進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)，讓我先熟悉工作環(huán)境，望著一排排看不到邊際的貨架，貨架上陳列的上萬(wàn)種叫不上名字的藥品，我的腦中一片空白，在貨架間漫無(wú)目的的游走?？吹酵聜兡弥L(zhǎng)長(zhǎng)的提貨單，純熟地取下貨架上的藥品，心中真是羨慕萬(wàn)分，我何時(shí)才會(huì)像他們一樣，對(duì)貨架上的商品了如指掌，進(jìn)而熟悉的工作呢?這時(shí)有個(gè)提貨員走了過(guò)來(lái)，我們彼此有好地打過(guò)招呼，他勸我不要著急，先熟悉藥品和它們?cè)谪浖苌系奈恢茫⒑?jiǎn)單向我介紹了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的根本情況，至此，我對(duì)交易大廳的后臺(tái)有了大致的理解?！镜诙堋糠泵Φ囊惶欤禾烀擅闪粒揖推鹆舜玻?jiǎn)單的洗漱一番，和同事們一起趕往公司。冬天的早晨，天氣格外冷，剛洗的頭發(fā)在戶(hù)外瞬間結(jié)冰，一根根精神抖擻的直刺天空，我們一路小跑，搓著手哈著熱氣，在街邊的小攤上夾了剛出鍋的油餅，邊吃邊走，不一會(huì)就到了公司的門(mén)口。這時(shí)間隔上班時(shí)間還有幾分鐘，同事們陸陸續(xù)續(xù)的都到了，我們跺著腳，捂著凍得通紅的耳朵，在大廳里等著上班。不一會(huì)兒，部長(zhǎng)到了，他拿起花名冊(cè)開(kāi)場(chǎng)點(diǎn)名，點(diǎn)一個(gè)，傳來(lái)懶洋洋的一聲“到”，我想笑，但不敢出聲，終于輪到我了，向事們做了一番簡(jiǎn)潔的自我介紹，這樣就算認(rèn)識(shí)了，之后散會(huì)，各自回到崗位上，繁忙的一天就開(kāi)場(chǎng)了。我們的組長(zhǎng)是一個(gè)和藹可親的女孩，我最初來(lái)的幾天就是跟著這位師傅上上貨，打打下手，我有什么問(wèn)題都向她請(qǐng)教，不管有多忙，總是耐心的給我解釋?zhuān)善鸹顏?lái)利索快捷，簡(jiǎn)直抵得過(guò)一個(gè)強(qiáng)壯的男孩，我在心里暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫(kù)提了貨，補(bǔ)完架板上的缺貨,大半早上已經(jīng)過(guò)去了，之后是短暫的休息，前邊提貨單像雪片似地飛來(lái)，大家都繁忙起來(lái)，不知不覺(jué)，中午吃飯時(shí)間到了。在繁忙中，下午下班時(shí)間到了。我們忙完手頭的活，已是華燈初上。我們伸著勞碌的腰肢，邁出了公司的大門(mén)。之后就是夜生活，運(yùn)城雖是個(gè)小地方，但夜市還是燈火輝煌，寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們，攤上陳列著琳瑯滿(mǎn)目的生活用品，還有臨街炒菜的廚師，通紅的火苗躥上半尺來(lái)高，師傅們邊做飯邊吆喝，熱情的招呼著前來(lái)的顧客。我們?cè)谶@簡(jiǎn)易的桌椅旁吃過(guò)晚飯，帶著滿(mǎn)腹的快樂(lè)，打著飽嗝，此時(shí)還有意猶未盡的兄弟們，嫌時(shí)間還早，夜游神一般溜出去上網(wǎng)打游戲，吞云吐霧。我回了家，我的愛(ài)好就是看書(shū)，在昏黃的燈光下翻開(kāi)自帶的《福爾摩斯》，看了幾頁(yè)眼皮就打起架來(lái)，這時(shí)才八點(diǎn)多，我困了，洗漱一番，向家里報(bào)了平安，倒頭就呼呼大睡。到了夜里一兩點(diǎn)鐘，迷糊中聽(tīng)見(jiàn)敲門(mén)聲，知道兄弟們回來(lái)了，繼而是臉盆聲叮當(dāng)作響，還有嗚哩哇啦的討論游戲戰(zhàn)況，無(wú)奈我的眼睛睜不開(kāi)，無(wú)法招呼他們，也就作罷，直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢(mèng)中喚醒。又開(kāi)場(chǎng)了新的一天?！镜谌堋咳绱巳諒?fù)一日，過(guò)了大半月，我每天的根本工作就是陳列商品，到了二樓照著缺貨方案提了藥品，往貨架上補(bǔ)貨，有時(shí)候師傅也讓我拿著簡(jiǎn)易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間，我記住了不少商品的通用名稱(chēng)和簡(jiǎn)單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置，對(duì)倉(cāng)庫(kù)漸漸熟悉起來(lái)：這個(gè)倉(cāng)庫(kù)按藥劑類(lèi)型分為四區(qū)域：針劑區(qū)，片劑區(qū)，保健品器械區(qū)，和中藥材區(qū)。每個(gè)區(qū)都有上千種商品。每個(gè)大區(qū)又分好多貨架，每個(gè)貨架上陳列著成效相近的藥品，便于提貨，諸如治療感冒類(lèi)，神經(jīng)類(lèi)，婦科等藥品;還有某一廠家的藥品，也是分區(qū)陳列，像天津力生制藥，大同星火制藥，山西華康藥業(yè)等等，不過(guò)以前者居多。后來(lái)我對(duì)倉(cāng)庫(kù)流程熟悉起來(lái)，和他們一樣拿著大的提貨單，穿梭在一排排貨架之間，不過(guò)比起同事們，我的速度慢了許多，很多時(shí)候我提了一張單，師傅們已經(jīng)提好三四份了，提好單之后，推著箱中的藥品，去找檢驗(yàn)員復(fù)核，檢驗(yàn)員身后排著一長(zhǎng)串箱子，他仿佛被埋在貨堆中一般，檢驗(yàn)完藥品，就分裝好，貼上標(biāo)簽，等待出庫(kù);在此期間，檢驗(yàn)員要做極其復(fù)雜的工作，對(duì)著密密麻麻的提貨單檢驗(yàn)提取的藥品?很多時(shí)候，提貨員不是把藥品規(guī)格提錯(cuò)，就是把廠家提錯(cuò)，還有其他種種錯(cuò)誤，諸如藥品數(shù)量等等。我剛來(lái)時(shí)就經(jīng)常提錯(cuò)藥品，檢驗(yàn)員在堆積如山的藥品后，粗聲大氣的喊叫我的名字，那聲音真是太刺耳了，像魔鬼的聲音，整個(gè)大廳都可以聽(tīng)見(jiàn)，弄得我面紅耳赤，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的到他旁邊，挨了一通訓(xùn)斥，拿著提貨單重新返工，誰(shuí)讓我出錯(cuò)呢?幾周之后，這樣的錯(cuò)誤越來(lái)越少，不過(guò)偶然也會(huì)聽(tīng)到檢驗(yàn)員喊我的名字，我趕緊跑過(guò)去，拿了單，鉆到貨架后提藥去了?！镜谒闹堋筷嚨剞D(zhuǎn)移：在藥店干了一月有余，恰巧遇上省級(jí)藥監(jiān)局對(duì)我們單位進(jìn)展驗(yàn)收和認(rèn)證，大家忙前忙后，整理貨架，做陳列，盤(pán)點(diǎn)藥品，準(zhǔn)確庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù);我們每天加班加點(diǎn)，晚上一兩點(diǎn)才能下班，在寒冷的夜里，哆哆嗦嗦的摸回家，臉也懶得怕洗，倒頭呼呼大睡，第二天睜著兩只熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦，但這是特殊時(shí)期，該完成的任務(wù)一點(diǎn)也不能落下，否那么要點(diǎn)通不過(guò)認(rèn)證，就得關(guān)門(mén)歇業(yè)整改，這是誰(shuí)也不愿意看到的事情。所以大家干起活來(lái)特別賣(mài)力，也不計(jì)較什么，我那些天跟著做了很多繁瑣的工作，從中學(xué)到不少東西。三天后結(jié)果出來(lái)了，我們公司順利通過(guò)認(rèn)證，可以開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，送走了藥監(jiān)局的那幾位大神，大家心頭的那塊石頭終于落了地，每個(gè)人臉上都洋溢著春天般的熱情。是啊，我們辛苦付出，通過(guò)了五年一度的檢查，心中的自豪與驕傲溢于言表，大家干起活來(lái)充滿(mǎn)激情，走起路來(lái)，步履也輕快了許多。轉(zhuǎn)眼間，元旦快到了，年關(guān)降至，藥店回貨量特別大，我們?cè)谛量喙ぷ髦?，還要為迎新晚會(huì)準(zhǔn)備節(jié)目，每天下班后組織大合唱，大方激昂的歌聲響徹整個(gè)交易大廳。領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理也特別的忙，我在閑談中得知，我們單位這些天，有兩家非藥品門(mén)店即將開(kāi)業(yè)，位于人民公園的千城匯和新地區(qū)醫(yī)院超市;千城匯主要經(jīng)營(yíng)陶瓷和工藝品，新地區(qū)醫(yī)院超市主要經(jīng)營(yíng)禮品，鮮花百貨和副食，我對(duì)工藝品很感興趣，很想去千城匯工作，較之醫(yī)藥行業(yè)，和我們專(zhuān)業(yè)掛鉤，這些天我想了很多，但是調(diào)開(kāi)工作并非易事，況且我又是實(shí)習(xí)生，很多時(shí)候只是在心里想想罷了。元月三號(hào)的早上，我在藥店倉(cāng)庫(kù)二樓整理整件商品，推著沉重的藥箱穿梭于各個(gè)堆頭之中，繁忙間恍然聽(tīng)到有人在喊我的名字，回頭一望，原來(lái)是經(jīng)理過(guò)來(lái)了，他一連喊了三四聲，我才回過(guò)神來(lái)，原來(lái)是副總經(jīng)理找我有事，我三兩步下去，同事們告訴我，副總要調(diào)我去新中心醫(yī)院超市上班，他們還打趣到是不是調(diào)我去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)?去做什么根本無(wú)所謂，超市和我們的專(zhuān)業(yè)聯(lián)絡(luò)親密，所學(xué)的知識(shí)終于可以有用武之地了，我心中很是興奮，忙脫掉臟兮兮的工服，把手套轉(zhuǎn)贈(zèng)給一位伙伴，向大家道別，鉆進(jìn)門(mén)外已經(jīng)發(fā)動(dòng)的面包車(chē)，一溜煙的朝新中心醫(yī)院駛?cè)?。自此之后我就在新中心醫(yī)院超市開(kāi)場(chǎng)了我的第二份工作?！镜谖逯堋堪贅I(yè)待興：在車(chē)上，司機(jī)告訴我，新院超市處于試營(yíng)業(yè)階段，他們一天往返好幾次，不停的跟領(lǐng)導(dǎo)出去跑業(yè)務(wù)，都累的快趴下了，那邊的一切都是亂糟糟的，我也不知道自己過(guò)去后終究會(huì)干什么，就這樣我跟著他們進(jìn)了超市，才印證了他們口中所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)。是啊，這邊太亂了，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里邊一片嘈雜：超市員工有的在挪貨架，有的在陳列商品，貼價(jià)簽;新貨回來(lái)了，又有幾位忙跑過(guò)去接貨，還有一些人在筆記本電腦前拿著掃碼搶?zhuān)瑢?duì)著商品一陣狂掃，飛快的敲擊著鍵盤(pán)(后來(lái)我才知道他們這是在入庫(kù));還有些人在和供貨商會(huì)談;前臺(tái)收銀員傳來(lái)一連串聲音，原來(lái)是商品沒(méi)來(lái)得及入庫(kù)就上架銷(xiāo)售，不知道售價(jià)幾何?于是理貨員飛快的跑去看了價(jià)錢(qián)，高聲應(yīng)答，就像早市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)菜師傅的吆喝聲，又尖又細(xì)，此起彼伏，不絕于耳;更有顧客趁著混亂，買(mǎi)東西時(shí)順手牽羊，到收銀臺(tái)看著人多，溜著就走了，副總安排我去接貨，后來(lái)又看到商店太亂，調(diào)我去把守后門(mén)，順便照看貨物，副總更是忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一會(huì)要簽字，一會(huì)去會(huì)談，顧客多時(shí)還要去前臺(tái)幫收銀員裝袋，記手工帳，忙的她恨不能象觀音菩薩一般，生出千手千眼，來(lái)應(yīng)對(duì)這混亂的場(chǎng)面。呵呵，我們看來(lái)千頭萬(wàn)緒的事情，在精明干練的副總的打理之下，很快就變得井井有條;看著她以條理明晰的思維，簡(jiǎn)潔有力的話(huà)語(yǔ)，處理著賣(mài)場(chǎng)的工作，我不禁心中暗暗佩服，以前只是聽(tīng)說(shuō)我們這位老板是個(gè)女強(qiáng)人，如今看來(lái)，那是名副其實(shí)咯。零售藥店實(shí)習(xí)周記范文20xx年xx月xx號(hào)至xx年xx月xx號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)場(chǎng)趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒(méi)有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)場(chǎng)上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比擬近一點(diǎn)，比擬方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算。開(kāi)完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和道路根本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下面幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足缺乏，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。催促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否那么破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對(duì)藥品的價(jià)格比擬敏感，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過(guò)有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比擬高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷(xiāo)量，還影響自己一天的心情。我們這組銷(xiāo)售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí)，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新參加的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比擬廉價(jià)，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫助整理一些資料，大概也理解到一些公司的業(yè)務(wù)情況。公司的藥品促銷(xiāo)是連續(xù)不斷的，有的時(shí)候會(huì)同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續(xù)不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤(rùn)喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報(bào)銷(xiāo)。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，知道和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報(bào)的設(shè)計(jì)。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉(cāng)庫(kù)在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。特別是對(duì)業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì)，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅浪費(fèi)了車(chē)費(fèi)，還浪費(fèi)了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話(huà)，單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比擬之下，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點(diǎn)自己的時(shí)間做自己喜歡的事，真是活在福中不知福了。[零售藥店實(shí)習(xí)周記范文]關(guān)于藥店頂崗的實(shí)習(xí)周記營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比擬重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及進(jìn)步工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提早10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”﹑……每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快理解顧客的真正購(gòu)置動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分理解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分理解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快理解顧客的真正購(gòu)置動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能理解到顧客的購(gòu)置需求呢?察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)置意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是屢次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出絕望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，假設(shè)兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對(duì)藥品根本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)展觀察時(shí)，切忌以貌取人。穿著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)置名貴藥品;穿著講究的人可能去買(mǎi)最廉價(jià)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反響，就可以理解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，假設(shè)顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如：“您要買(mǎi)什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨意看看。”藥店?duì)I業(yè)員：“假設(shè)您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)置需要的線(xiàn)索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。慎重詢(xún)問(wèn)通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原那么。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)展贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原那么：1、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn)。缺乏經(jīng)歷的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。2、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)展。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸?xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)____，共同推動(dòng)著銷(xiāo)售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。3、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比擬簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和答復(fù)來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深化的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)置核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以略微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反響。耐心傾聽(tīng)讓顧客暢所欲言，不管顧客的稱(chēng)贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)，并適當(dāng)有所反響，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽(tīng)中理解到顧客的購(gòu)置需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽(tīng)自己講話(huà)的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話(huà)，不管對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢?1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話(huà);其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何答復(fù)，以免到時(shí)無(wú)所適從。2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話(huà)速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客覺(jué)察藥店?duì)I業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話(huà)，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話(huà)時(shí)，原那么上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕成認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話(huà)更詳細(xì)生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話(huà)，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。4、從傾聽(tīng)中，理解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必需要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而理解需要、解決問(wèn)題、去除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員理解到顧客的真正需求之前，就要找出話(huà)題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可防止聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話(huà)內(nèi)容、腔調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、效勞對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，漸漸地就可以使傾聽(tīng)程度有很大的進(jìn)步，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話(huà)，而且通過(guò)顧客的談話(huà)來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。[關(guān)于藥店頂崗的實(shí)習(xí)周記](méi)15篇藥店經(jīng)典實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記1.今天實(shí)習(xí)一周了，時(shí)間過(guò)得還算快，這一周感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多，也學(xué)到了許多，懂了好多的事情，也學(xué)會(huì)了許多事情，本來(lái)以為藥店工作太簡(jiǎn)單，但其實(shí)并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉!也許我就是一個(gè)容易滿(mǎn)足的人吧，我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以，叫我好多事情，一直認(rèn)為自己以后會(huì)有開(kāi)展，事實(shí)證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力一周來(lái)把藥店的要探究的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信將來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋€(gè)懂得珍惜時(shí)機(jī)的人無(wú)論是什么樣的時(shí)機(jī)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)才能加油，將來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生實(shí)習(xí)周記2.作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的理論與理論相結(jié)合才能造福社會(huì)因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用處及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一局部器械實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失的工作，并能實(shí)在做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請(qǐng)教，進(jìn)展處方分析^p，大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，實(shí)在體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義實(shí)習(xí)周記3.這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用，因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗所以就要提醒他們對(duì)癥下藥，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法所以這些很重要，顧客快樂(lè)，我也快樂(lè)，是很有意義的實(shí)習(xí)周記4.在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比方過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步的理解了藥庫(kù)的工作任務(wù)在實(shí)習(xí)的工作中，我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評(píng)實(shí)習(xí)周記5.這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作大體的理解了藥房的工作流程，接觸比擬多的藥物對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要慎重負(fù)責(zé)給顧客拿藥時(shí)要小心慎重，千萬(wàn)不要拿錯(cuò)，要是拿藥出現(xiàn)疏漏，顧客就會(huì)很生氣，并且出現(xiàn)情緒沖動(dòng)，這樣對(duì)藥店的影響是非常不好的所以要積極的詢(xún)問(wèn)醫(yī)師，耐心的咨詢(xún)顧客，同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序，一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的要讓顧客到藥店買(mǎi)藥心情愉悅最新藥店實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記6.要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)絡(luò)到實(shí)際中去是很難做好的在實(shí)際中，有不同的廠家消費(fèi)不同的品名但藥用相似