產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP課件

APQP—先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃&管制計(jì)劃

QS-9000系列教材課程大綱1.前言

．．．．．．．．．．．．32.結(jié)構(gòu)說(shuō)明．．．．．．．．．．4～93.計(jì)劃與確定項(xiàng)目．．．．．．．104.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)．．．．．．．11~145.過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)．．．．．．．15~186.產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)．．．．．．．19~207.回饋、評(píng)鑑和矯正措施．．．．21~228.控制計(jì)劃方法．．．．．．．．23~30前言一、定義產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來(lái)定義和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟?！惨员闶剐庐a(chǎn)品（新系統(tǒng)，新部件）能以最高的效率，最低的成本生產(chǎn)出使顧客滿意的新產(chǎn)品（新系統(tǒng)，新部件）〕。二、益處

引導(dǎo)所有資源，使顧客滿意；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；

避免晚期更改；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品．結(jié)構(gòu)說(shuō)明(二)計(jì)劃與確定項(xiàng)目提出需求匯集客戶資料/填寫(xiě)新開(kāi)發(fā)案件申請(qǐng)單協(xié)商產(chǎn)品功能/規(guī)格確認(rèn)/可行性評(píng)估議價(jià)報(bào)價(jià)開(kāi)發(fā)通知/樣品申請(qǐng)單召集跨功能小組建立新產(chǎn)品製程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃NY業(yè)務(wù)工程製工品管生管制造採(cǎi)購(gòu)客戶結(jié)構(gòu)說(shuō)明(三)建立客戶工程資料材料選擇/模具制作模具試模、驗(yàn)收樣品控制計(jì)劃樣品制作樣品評(píng)估/設(shè)計(jì)審查客戶送樣客戶承認(rèn)樣品承認(rèn)通知工程資料建立新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)YNDFMEA業(yè)務(wù)工程製工品管生管制造採(cǎi)購(gòu)客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)說(shuō)明(四)製程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)設(shè)施制程設(shè)備及治具制作PFMEA(一)管制特性選定工程資料發(fā)行量試控制計(jì)劃制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)規(guī)范業(yè)務(wù)工程製工品管生管制造採(cǎi)購(gòu)客戶結(jié)構(gòu)說(shuō)明(六)回饋、評(píng)鑑和矯正措施量產(chǎn)成品最總檢驗(yàn)出貨客戶抱怨抱怨受理原因分析/調(diào)查矯正預(yù)防措施/改善對(duì)策效果確認(rèn)業(yè)務(wù)工程製工品管生管制造採(cǎi)購(gòu)客戶輸出：

設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠度和品質(zhì)目標(biāo)初期材料清單初期過(guò)程流程圖產(chǎn)品及過(guò)程特殊特性清單產(chǎn)品保証計(jì)劃管理者支援第一階段：計(jì)劃與確定項(xiàng)目輸入：顧客的聲音市場(chǎng)調(diào)查保修記錄和品質(zhì)記錄小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃/行銷(xiāo)策略產(chǎn)品／過(guò)程標(biāo)竿資料產(chǎn)品／過(guò)程假設(shè)產(chǎn)品可靠度研究顧客輸入

設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠度和品質(zhì)目標(biāo)初期材料清單初期過(guò)程流程圖產(chǎn)品及過(guò)程特殊特性清單產(chǎn)品保証計(jì)劃管理者支援第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

新設(shè)備/工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特性量具/試驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾管理者支援輸入先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組輸出設(shè)計(jì)責(zé)任活動(dòng)輸出

DFMEA

可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)審查原型制造-控制計(jì)劃工程圖樣工程／材料規(guī)格圖樣和規(guī)格更改輸入第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容淺釋

設(shè)計(jì)驗(yàn)証驗(yàn)証產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足計(jì)劃與定義階段的顧客要求．

原型制造－－控制計(jì)劃

對(duì)原件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述．小組可行性承諾和管理者的支援

產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組必須評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供應(yīng)商評(píng)估設(shè)計(jì)可行性之義務(wù)．小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)，和所有需要解決的問(wèn)題，均應(yīng)形成文件並提交管理者以獲取其支持．第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容淺釋設(shè)計(jì)審查

由設(shè)計(jì)工程單位主導(dǎo)，且須包括其他被影響部門(mén)一些定期安排的會(huì)議．其是防止問(wèn)題和誤解的有效方法，且提供了監(jiān)測(cè)進(jìn)度及向管理者報(bào)告的機(jī)制．包括項(xiàng)目有：設(shè)計(jì)／功能要求考慮；正式的可靠度和信賴(lài)度目標(biāo)；元件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán)；電腦模擬擬和標(biāo)竿測(cè)試結(jié)果；DFMEA；可制造性和裝配設(shè)計(jì)的審查；DOE裝配性裝配產(chǎn)生的變異結(jié)果;試驗(yàn)失效／設(shè)計(jì)驗(yàn)証進(jìn)展．設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠度和品質(zhì)目標(biāo)初期材料清單初期過(guò)程流程圖產(chǎn)品及過(guò)程特殊特性清單產(chǎn)品保証計(jì)劃管理者支援第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

新設(shè)備/工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特性量具/試驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾管理者支援輸入先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組輸出設(shè)計(jì)責(zé)任活動(dòng)輸出

DFMEA

可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)審查原型制造-控制計(jì)劃工程圖樣工程／材料規(guī)格圖樣和規(guī)格更改輸入第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容淺釋

特性矩陣圖用來(lái)表示過(guò)程參數(shù)和制造工作站之間關(guān)系的分析技術(shù)．

投產(chǎn)前控制計(jì)劃

是對(duì)原型件制作后，正式批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料，功能試驗(yàn)的描述．應(yīng)該包括正式量產(chǎn)過(guò)程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品／過(guò)程控制．測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃

應(yīng)保証制定一個(gè)依要求所需的測(cè)量系統(tǒng)分析的計(jì)劃．計(jì)劃至少應(yīng)包括保証量具線性／準(zhǔn)確度度／再現(xiàn)性／再生性和與備用量具的相關(guān)性的職責(zé)．

第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容淺釋初期過(guò)程能力分析

產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組應(yīng)保証制定一個(gè)初期過(guò)程能力計(jì)劃．控制計(jì)劃中被標(biāo)簽的特性將做為初期過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)．管理者支持要求產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃小組在過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段完成后安排正式的審查，以增強(qiáng)管理者的承諾．

量產(chǎn)測(cè)試測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估初期過(guò)程能力分析生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)估生產(chǎn)控制計(jì)劃品質(zhì)規(guī)劃簽核和管理者支持第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品／過(guò)程品質(zhì)系統(tǒng)審查過(guò)程流程圖工廠平面布置圖特性矩陣圖

PFMEA

投產(chǎn)前控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初期過(guò)程能力分析計(jì)劃包裝規(guī)格管理者支持輸入輸出

減少變異顧客滿意交貨和服務(wù)第五階段：回饋、評(píng)鑑和矯正措施

量產(chǎn)測(cè)試測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估初期過(guò)程能力分析生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)估生產(chǎn)控制計(jì)劃品質(zhì)規(guī)劃簽核和管理者支持輸入輸出第五階段：回饋、評(píng)鑑和矯正措施內(nèi)容淺釋

減少變異控制圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)該作識(shí)別過(guò)程變異的工具．分析及矯正措施應(yīng)該用來(lái)減少變異．

顧客滿意

可以通過(guò)評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃工作的有效性過(guò)到顧客滿意，供應(yīng)商必須和顧客合作以進(jìn)行必要的改善來(lái)矯正缺陷．

交貨與服務(wù)

供應(yīng)商與顧客持續(xù)進(jìn)行合作以解決問(wèn)題並做持續(xù)改進(jìn)，考慮內(nèi)容：品質(zhì)／成本／交期．控制計(jì)劃方法控制計(jì)劃表式目的是協(xié)助依照顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它為整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施；以提供增值性的控制方法．控制計(jì)劃益處制定控制計(jì)劃的益處制定控制計(jì)劃的益處品質(zhì)

控制方法減少浪費(fèi)並提高設(shè)計(jì)／制造和裝配中的產(chǎn)品品質(zhì)．控制計(jì)劃識(shí)別其導(dǎo)致產(chǎn)品特性變異的過(guò)程特性的變異來(lái)源．顧客滿意度控制計(jì)劃的焦點(diǎn)在于將資源用在過(guò)程和產(chǎn)品有關(guān)的特性上，有助于在不影響品質(zhì)的情況下，降低成本．交流溝通控制計(jì)劃為動(dòng)態(tài)文件，明確並傳達(dá)了產(chǎn)品／過(guò)程特性／控制方法等要素的化．控制計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明（一）內(nèi)容說(shuō)明1.原型/投產(chǎn)前/量產(chǎn)：指控制計(jì)劃適當(dāng)分類(lèi)的表示．2.控制計(jì)劃編號(hào)：輸入控制計(jì)劃的編號(hào)，以利于追溯．3.零件編號(hào)/最新設(shè)變等級(jí)：填入成品型號(hào)(系統(tǒng)/子系統(tǒng)/元件編號(hào)）及成品規(guī)格圖面編號(hào).若有成品規(guī)格工程變更需記錄最新修訂的工程變更編號(hào)．4.零件名稱(chēng)/描述：填入成品(被控制產(chǎn)品/過(guò)程)之名稱(chēng)(業(yè)界)和客戶使用在何功能上．5.供應(yīng)商/工廠：填入製造的工廠及部門(mén)．6.供應(yīng)商代碼：填入按顧客采購(gòu)部門(mén)要求的識(shí)別號(hào)．7.主要聯(lián)系人/電話：填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名與電話號(hào)碼．8.核心小組：填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃最終版本的人員的姓名與電話號(hào)．控制計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)明（四）內(nèi)