全國2011年1月高等教育企業(yè)管理咨詢自考試題

全國2011年1月高等教育公司管理咨詢自考試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個備選項中只有一個是切合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多項選擇或未選均無分。1.經(jīng)過迅速、全面檢查，明確客戶的要點問題，并簽訂咨詢協(xié)議的工作屬于( )接洽咨詢階段預(yù)備咨詢階段正式咨詢階段深入咨詢階段2.若公司干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是( )關(guān)閉式顧問式參加式操控式3.評定受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T的主要目的是( )評論培訓(xùn)方案的實行成效為合理分派和使用受訓(xùn)人員供給依照獎賞受訓(xùn)咨詢?nèi)藛T獎賞培訓(xùn)教師4.一般以為公司戰(zhàn)略波及限期應(yīng)為( )A.起碼3年B.3～5年C.起碼5年D.起碼10年5.對能力和資源有限的中小公司，一般應(yīng)建議其采納( )要點化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略成本事先戰(zhàn)略標(biāo)新立異戰(zhàn)略6.某公司擁有多個專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，則該公司的職能制構(gòu)造主假如( )直線職能構(gòu)造聯(lián)邦分權(quán)制構(gòu)造C.H型構(gòu)造D.U型構(gòu)造7.按達(dá)成公司目標(biāo)所需展開的各項業(yè)務(wù)活動及其有關(guān)關(guān)系成立的組織構(gòu)造是指( )業(yè)務(wù)構(gòu)造職權(quán)構(gòu)造C.職能構(gòu)造D.層次構(gòu)造8.當(dāng)客戶公司技術(shù)與先進(jìn)公司的技術(shù)差距較大，且缺少獨立開發(fā)技術(shù)的能力時，則合適采納的技術(shù)戰(zhàn)略是( )模擬型跟從型C.當(dāng)先型D.裝備型9.公司產(chǎn)品的市場競爭力大小，往常主要用以下指標(biāo)表示( )銷售增加率勞動生產(chǎn)率C.投資酬勞率D.市場據(jù)有率10.單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特色之一是( )產(chǎn)品品種以多取勝產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝C.大批采納專用設(shè)施D.專業(yè)化程度高11.質(zhì)量統(tǒng)計剖析中的擺列圖的主要作用是( )供給表征事物特色比較事物間的差距C.剖析影響事物變化的要素D.描繪產(chǎn)質(zhì)量量形成過程12.標(biāo)準(zhǔn)作為評論和權(quán)衡產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度是以下哪項的詳細(xì)表現(xiàn)?( )計量工作質(zhì)量信息工作在公司勞動組織與定員工作咨詢方法中，主要合用于手工操作為主的工種的定員計算方法是( )勞動效率定員法設(shè)施定員法C.崗位定員法D.比率定員法14.按“以期定量”法確立常常貯備定額時，“期”是指( )供給間隔天數(shù)供給間隔天數(shù)+預(yù)辦理天數(shù)以技術(shù)上更先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上更合理的設(shè)施，來取代物理上沒法持續(xù)使用，經(jīng)濟(jì)上不宜持續(xù)使用的陳腐設(shè)施所進(jìn)行的策劃與方略，稱為( )設(shè)施改裝戰(zhàn)略設(shè)施原型更新戰(zhàn)略C.設(shè)施技術(shù)改造戰(zhàn)略D.設(shè)施技術(shù)更新戰(zhàn)略年費法和現(xiàn)值法主要用于( )設(shè)施經(jīng)營內(nèi)容剖析設(shè)施維修組織形式剖析C.設(shè)施壽命周期花費評論D.設(shè)施改造戰(zhàn)略決議17.若公司的產(chǎn)品是面向高收入居民，則其適合的訂價策略是

( )A.尾數(shù)訂價B.整數(shù)訂價C.低位訂價D.成本訂價18.為適應(yīng)不一樣購置力水平或不一樣顧客的購置心理，最合適采納的包裝策略是

( )A.同種類包裝B.異種類包裝C.等級包裝D.有關(guān)性商品包裝為實現(xiàn)公司的目標(biāo)利潤而把成本花費控制在合理的水平之下的策劃與方略，屬于( )成本構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)成本戰(zhàn)略C.節(jié)儉成本戰(zhàn)略D.成本控制戰(zhàn)略20.作為公司競爭力的直接表現(xiàn)的公司形象是( )公司技術(shù)形象公司員工形象C.公司家形象D.公司產(chǎn)品形象二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中起碼有兩個是切合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。在改革方案的實行階段，咨詢?nèi)藛T要與客戶公司有關(guān)員工共同努力、清除阻礙，即( )防止頻頻防備倒退除去抵制展開訓(xùn)導(dǎo)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)22.公司管理組織的權(quán)變要素有( )公司環(huán)境公司戰(zhàn)略公司技術(shù)公司規(guī)模人員素質(zhì)直接質(zhì)量成本包含( )A.內(nèi)部和外面故障成本顧客質(zhì)量成本判定和預(yù)防成本設(shè)施質(zhì)量成本控制質(zhì)量成本24.公司擬訂物質(zhì)耗費定額常用的方法有( )“以期定量”法技術(shù)計算法統(tǒng)計剖析法經(jīng)驗預(yù)計法加權(quán)均勻法25.剖析資本利潤性的指標(biāo)一般有( )總資本利潤率流動比率股金利潤率經(jīng)營資本營業(yè)利潤率速動比率三、名詞解說題(本大題共5小題，每題3分，共15分)咨詢客體結(jié)合子公司勞動生產(chǎn)率設(shè)施劣化理念辨別(MI)四、簡答題(本大題共5小題，每題5分，共25分)簡述公司管理咨詢的一般任務(wù)。簡述SWOT剖析法的主要步驟?，F(xiàn)代公司生產(chǎn)管理有何特色?怎樣剖析公司物力資源課題能否擁有戰(zhàn)略性質(zhì)?公司分銷渠道選擇時應(yīng)主要考慮哪些要素?五、闡述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)試述公司管理體系三種模式的特色。試述財務(wù)管理咨詢的作用。六、事例剖析題(本大題共1小題，10分)海爾經(jīng)營戰(zhàn)略剖析：海爾公司自1984年至1991年只生產(chǎn)單調(diào)產(chǎn)品電冰箱;1991年與青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾公司公司，1991至1995年3年多時間里生產(chǎn)制冷家電產(chǎn)品;1995年5月，海爾公司收買了青島紅星電器股份有限公司，進(jìn)入了洗衣機(jī)行業(yè);1997年8月，海爾公司與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進(jìn)入小家電行業(yè)，生產(chǎn)電熨斗，海爾公司的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大到所有白色家電行業(yè)，時間是兩年，1997年，海爾公司與杭州西湖電子公司全資組建杭州海爾電器，生產(chǎn)彩電、VCD等產(chǎn)品，正式進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域;海爾公司控股了青島第三制藥廠，進(jìn)入了醫(yī)藥行業(yè);