移動(dòng)MM商業(yè)模式及應(yīng)對(duì)策略分析

移動(dòng)MM商業(yè)模式及應(yīng)對(duì)策略分析

提供的服務(wù)內(nèi)容：MOBILEMARKET是中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(簡(jiǎn)稱MM)，提供游戲、軟件、主題、音樂(lè)、閱讀、視頻等精彩內(nèi)容，讓您享受一站式購(gòu)買服務(wù)。同時(shí)，使用MM免GPRS流量費(fèi)。支持終端寥寥：中移動(dòng)在其網(wǎng)站上提供了6種品牌，14款終端的客戶端下載。其中包括DELL的MINI3I機(jī)型，以及一款LG的WindowsMobile操作系統(tǒng)機(jī)型。移動(dòng)MobileMarket平臺(tái)試商用已經(jīng)開始，使用移動(dòng)MM過(guò)程中的流量費(fèi)、和信息費(fèi)都是免費(fèi)的，預(yù)計(jì)會(huì)在9月以后進(jìn)入商用期，雖然到底怎么收費(fèi)還不清楚，這里先從消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)、MM如何吸引消費(fèi)者，MM應(yīng)該如何收費(fèi)三個(gè)方面分析一下移動(dòng)MM商用模式上的一些薄弱環(huán)節(jié);并提供了解決方案以供參考：第一環(huán)：三家電信運(yùn)營(yíng)商，消費(fèi)者憑什么買中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)終端，特別是3G時(shí)代的TD終端據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)考慮的主要因素有價(jià)格、功能、外觀、質(zhì)量、健康、耐用性、易用性、品牌等，三種制式的3G終端，TD終端的款式少，外觀缺乏不夠時(shí)尚，終端成熟度不高，這都大大的回影響消費(fèi)者挑選TD手機(jī)的熱情。這里也說(shuō)說(shuō)“功能”項(xiàng)吧，移動(dòng)MM能很好的補(bǔ)充手機(jī)功能的不足，從這個(gè)角度來(lái)看，是對(duì)移動(dòng)手機(jī)銷售有利的，然而卻不是很符合消費(fèi)者習(xí)慣的，消費(fèi)者希望買到的手機(jī)里面就應(yīng)該具備他所希望的所有功能，而不是一個(gè)里面什么都沒(méi)有的裸機(jī)，還需要花錢去二次購(gòu)買，這就造成了一個(gè)矛盾，如果手機(jī)終端在銷售的時(shí)候就已經(jīng)具備了全面的功能，那么移動(dòng)MM的商業(yè)機(jī)會(huì)再在那里呢，如果購(gòu)買的是裸機(jī)，又如何吸引消費(fèi)者呢。華瀾建議，在銷售終端時(shí)，主動(dòng)贈(zèng)送給用戶一部分的“MM”優(yōu)惠卷，一方面可以使消費(fèi)者購(gòu)買到的手機(jī)功能更IN，增強(qiáng)手機(jī)對(duì)消費(fèi)者的吸引力，同時(shí)消費(fèi)者在登錄MM，使用MM的過(guò)程中，體驗(yàn)到MM的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，掌握使用MM的方法，培育消費(fèi)使用MM的習(xí)慣。第二環(huán)：消費(fèi)者才是最重要的，如何吸引消費(fèi)者?中移動(dòng)計(jì)劃讓利給MM應(yīng)用開發(fā)商，初期為100%;而華瀾咨詢卻認(rèn)為對(duì)于應(yīng)用開發(fā)商最重要的不是現(xiàn)在中移動(dòng)在信息費(fèi)上的分成比例有多高，，而是未來(lái)，即：中移動(dòng)是否能對(duì)應(yīng)用開發(fā)商提供更長(zhǎng)久的合同保障，經(jīng)歷了移動(dòng)WAP的發(fā)展，對(duì)于SP、CP最擔(dān)心的，也是他們最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自移動(dòng)政策的變動(dòng)，在移動(dòng)WAP的產(chǎn)業(yè)鏈上，SP、CP處于絕對(duì)的劣勢(shì)，比如移動(dòng)QQ，在中國(guó)移動(dòng)發(fā)展WAP初期時(shí)主動(dòng)找騰訊公司建立合作聯(lián)盟，但當(dāng)WAP產(chǎn)業(yè)鏈足夠成熟后，移動(dòng)自己的IM上線時(shí)又強(qiáng)迫移動(dòng)QQ用戶“互聯(lián)互通”，以至于騰訊近年來(lái)改變了戰(zhàn)略，現(xiàn)在騰訊80%以上收入來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)增值，對(duì)于騰訊這樣的大SP，CP尚且如此，那么中小的SP、CP完全有可能會(huì)因?yàn)橹幸苿?dòng)的一條政策而倒閉。所以對(duì)于發(fā)展MM產(chǎn)業(yè)鏈也是這樣，中移動(dòng)應(yīng)該降低MM產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而不是提高分成比例。另外提升分成比例，反而會(huì)引起“自消費(fèi)”愈演愈烈，由于移動(dòng)MM分成比例更高，而且也不收取流量費(fèi)，導(dǎo)致了自消費(fèi)的成本大大降低。另外華瀾咨詢認(rèn)為是否能吸引到大量的應(yīng)用開發(fā)商參與到MM的產(chǎn)業(yè)鏈里，是用戶數(shù)，這和現(xiàn)實(shí)的開店的道理是一樣的，一個(gè)人流如潮的商鋪，就是租金貴一點(diǎn)，也有商家愿意來(lái)開店，一個(gè)門可羅雀的鋪?zhàn)樱褪敲赓M(fèi)也不會(huì)有商家來(lái)開鋪?zhàn)?，所以中移?dòng)首先要解決的是用戶流的問(wèn)題，中移動(dòng)初期可以買斷一些經(jīng)典的應(yīng)用，免費(fèi)推廣給消費(fèi)者，適當(dāng)延長(zhǎng)試商用期等方式多吸引人氣，現(xiàn)在離9月份不到一個(gè)月的時(shí)間，很有可能等很多消費(fèi)知道免費(fèi)的信息時(shí)，MM已經(jīng)開始要收費(fèi)了，我認(rèn)為免費(fèi)試用的時(shí)間應(yīng)該不少于三個(gè)月為宜，甚至更久，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者得到消息，嘗試使用，到基本掌握至少是需要這樣一個(gè)周期的，另外就是消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制的建立，筆者認(rèn)為淘寶“先試后賣”一系列保障消費(fèi)者資金安全機(jī)制模式比夢(mèng)網(wǎng)模式更適合現(xiàn)在的中國(guó)移動(dòng)MM，而且也能更好的杜絕無(wú)良商家的欺詐行為。讓消費(fèi)者真正“敢用”同時(shí)能保障MM產(chǎn)業(yè)鏈健康有序的發(fā)展。第三環(huán)：對(duì)消費(fèi)者收多少錢比較合理?那些應(yīng)用收費(fèi)，那些免費(fèi)?未來(lái)消費(fèi)者調(diào)研：某網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果顯示，愿意為愿意付費(fèi)的比例只有3成：一著名門戶網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果：接近7成的用戶不愿意付費(fèi)使用手機(jī)應(yīng)用程序，只有接近3成的用戶愿意付費(fèi)使用手機(jī)應(yīng)用程序。而愿付費(fèi)的被調(diào)研者表示多數(shù)希望2-5元：在對(duì)用戶比較傾向付出多少錢使用一項(xiàng)應(yīng)用程序調(diào)查中，想免費(fèi)的仍占6成多;在愿意付費(fèi)的用戶中，愿意付出2-5元的接近2成，其他檔次均不到1成，總體上收費(fèi)越貴越?jīng)]人愿意付費(fèi)。調(diào)研分析：由于此調(diào)研是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研得到的結(jié)果，此結(jié)果能代表大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的心聲，互聯(lián)網(wǎng)上下載大部分軟件都是免費(fèi)的，而3G平臺(tái)將是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完全開放的，正如天天泡在互聯(lián)網(wǎng)上的用戶，想必對(duì)GPRS時(shí)代的WAP，也基本不感冒，因?yàn)榛旧蟇AP上所有的內(nèi)容都在互聯(lián)網(wǎng)上找得到，往往在互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容還更加豐富，現(xiàn)在WAP上的應(yīng)用還沒(méi)有那個(gè)吸引力能把用戶從互聯(lián)網(wǎng)上拉到WAP上，對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，手機(jī)上提供的信息只是作為一種信息的補(bǔ)充。就連原來(lái)WAP上下載最多的圖鈴消費(fèi)者都可以找到很多完全免費(fèi)的途徑了：一、現(xiàn)在USB接口的普及，手機(jī)和PC可以經(jīng)常同步了;現(xiàn)在大多數(shù)終端銷售商為了更好的賣手機(jī)，都針對(duì)各款手機(jī)贈(zèng)送大量免費(fèi)的圖鈴、小說(shuō)、游戲之類的應(yīng)用。移動(dòng)MM完全有可能遭遇到相同的境遇，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上也有不少針對(duì)移動(dòng)終端的免費(fèi)應(yīng)用。二、藍(lán)牙及紅外接口，可以手機(jī)和手機(jī)直接的內(nèi)容共同分享;以及手機(jī)直接的郵件，都可以把一些應(yīng)用免費(fèi)的傳播出去。三、手機(jī)廠家還是會(huì)針對(duì)性的開發(fā)一些軟件提供給消費(fèi)者。對(duì)于手機(jī)廠家來(lái)說(shuō)，手機(jī)的銷售的競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)銷售的收入才是大頭，十塊八塊的應(yīng)用費(fèi)用只是小菜，而且只要消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)，多贈(zèng)送幾個(gè)應(yīng)用，而MM很可能成為手機(jī)廠家更好的服務(wù)于消費(fèi)者的平臺(tái)。四、互聯(lián)網(wǎng)的軟件下載網(wǎng)站的商業(yè)模式，B-C模式免費(fèi)，而B-B模式收費(fèi)，通過(guò)廣告及部分收費(fèi)軟件提成來(lái)盈利。五、3G是一個(gè)開放式的平臺(tái)，而且現(xiàn)在的用戶也變的越來(lái)越聰明，3G門戶、空中網(wǎng)、樂(lè)訊網(wǎng)、手機(jī)百度等網(wǎng)站的走紅，也正在說(shuō)明這一點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)很難像2.5G的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)搶到如此巨大的市場(chǎng)份額。總之，MM最大的競(jìng)爭(zhēng)