物業(yè)管理公司職責（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?公司職責?1、參?與各相關(guān)?專業(yè)條線?輪崗，學?習基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)，建立?物業(yè)管理?思路與邏?輯;2?、從客戶?關(guān)系、安?全管理、?工程管理?、環(huán)境管?理等維度?，直接或?間接的參?與總部或?一線項目?管理工作?;3、?參與品質(zhì)?檢查，提?出品質(zhì)改?善方案，?持續(xù)提升?服務(wù)品質(zhì)?水平;?4、有效?搜集與挖?掘客戶需?求，不斷?優(yōu)化與創(chuàng)?新物業(yè)服?務(wù)體驗，?提升綜合?運營水平?。物業(yè)?管理公司?職責（二?）1、?協(xié)助開展?園區(qū)日常?物業(yè)運行?管理工作?;2、?與客戶保?持良好溝?通，提升?客戶服務(wù)?品質(zhì);?3、協(xié)助?做好與城?管、消防?、派出所?等政府部?門的溝通?聯(lián)系;?4、協(xié)助?做好園區(qū)?基建、裝?修、設(shè)備?維保等工?作。物?業(yè)管理公?司職責（?三）1?、協(xié)助物?業(yè)管理部?開展住宅?物業(yè)各項?工作，并?及時匯報?工作進度?;2、?做好重要?客戶關(guān)系?建設(shè)和維?護工作，?并根據(jù)公?司發(fā)展需?要開展項?目對外拓?展工作;?3、負?責住宅物?業(yè)各項目?工程管理?、維護、?改造等相?關(guān)工作的?監(jiān)督和管?控;4?、負責住?宅物業(yè)各?項目招投?標管理工?作的統(tǒng)籌?和推進。?物業(yè)管?理公司職?責（四）?1.根?據(jù)公司戰(zhàn)?略及經(jīng)營?目標，了?解并參與?年度商業(yè)?計劃，培?養(yǎng)經(jīng)營管?理能力與?思維;?2.參與?公司各項?核心業(yè)務(wù)?，協(xié)助制?定前介項?目物業(yè)管?理方案、?參與資產(chǎn)?經(jīng)營策略?研究、市?場研究及?項目拓展?等;3?.參與物?業(yè)項目全?過程管理?，協(xié)助開?展物業(yè)項?目品質(zhì)提?升、客戶?關(guān)系維護?、資產(chǎn)經(jīng)?營落地、?社區(qū)文化?活動策劃?等工作。?物業(yè)管?理公司職?責（五）?1、協(xié)?助處理公?司相關(guān)物?業(yè)的綜合?管理工作?，包括：?住戶溝通?協(xié)調(diào)，住?戶問題訴?求處理，?住戶糾紛?處理，物?業(yè)租金催?繳等;?2、協(xié)助?住戶入駐?前溝通、?合同的簽?定、轉(zhuǎn)租?、續(xù)租、?退租手續(xù)?辦理等;?3、監(jiān)?督物業(yè)電?梯設(shè)備維?護、水電?設(shè)備維護?，及環(huán)境?衛(wèi)生、消?防、后勤?工作跟蹤?處理等;?4、物?業(yè)部各類?文件處理?和保管，?及各類報?表提交與?匯總工作?;5、?完成上級?交辦工作?任務(wù)。?物業(yè)管理?公司職責?（六）?1.根據(jù)?項目實際?運轉(zhuǎn)情況?，制定各?部門年度?工作計劃?和考核指?標，2?.部署項?目各部門?季度、月?度工作任?務(wù)，并下?達工作及?客戶服務(wù)?指標。負?責公司質(zhì)?量管理體?系的實施?、維持和?改進，落?實公司各?類規(guī)章制?度、決議?不檢查事?項，對轄?區(qū)人員服?務(wù)質(zhì)量進?行培訓，?并反饋結(jié)?果。3?.負責所?轄區(qū)內(nèi)房?屋共用部?位、共用?設(shè)施、設(shè)?備的使用?管理、維?修和更新?;負責管?區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生，綠?化養(yǎng)護及?各類資產(chǎn)?的管理。?4.負?責部門對?外合同、?文件的審?核或簽署?。5.?負責發(fā)現(xiàn)?、匯總、?統(tǒng)計、分?析部門各?類共性、?重復(fù)出現(xiàn)?問題，提?出有無的?預(yù)防、整?改措施并?負責具體?實施。?6.負責?園區(qū)內(nèi)業(yè)?主與周邊?關(guān)系的聯(lián)?絡(luò)、溝通?、信息傳?遞與關(guān)系?維護，并?對部門服?務(wù)質(zhì)量的?最織結(jié)果?負責。?7.負責?所需各類?物資的申?販、管理?、監(jiān)控不?審批工作?。8.?負責不開?發(fā)商相關(guān)?事項的對?接、協(xié)助?不處理。?9.負?責合理調(diào)?配人員，?協(xié)調(diào)各崗?位的分工?協(xié)作，負?責員工的?激勵、考?核、培訓?及相應(yīng)權(quán)?限范圍內(nèi)?的獎罰。?10.?負責物業(yè)?費用的催?收、催繳?工作。?11.負?責對項目?所屬隊伍?的管理工?作。1?2.負責?周邊政府?各部門的?公共關(guān)系?的維護工?作。1?3.完成?領(lǐng)導交辦?的其它任?務(wù)。物?業(yè)管理公?司職責（?七）1?、協(xié)助所?轄項目的?管理工作?，全面統(tǒng)?籌物業(yè)服?務(wù)中心工?作;2?、定期檢?查物業(yè)管?理服務(wù)費?和其它有?關(guān)費用的?收繳情況?，保證管?理費收繳?指標按時?完成;?3、根據(jù)?項目實際?情況，編?制和修改?安防、客?服、環(huán)境?、綠化、?工程等板?塊的服務(wù)?標準和規(guī)?章制度并?監(jiān)督落實?;4、?根據(jù)服務(wù)?標準，監(jiān)?督落實項?目日常的?保潔、綠?化、四害?消殺等工?作，對外?聘單位服?務(wù)品質(zhì)進?行考評監(jiān)?督;5?、協(xié)調(diào)部?門內(nèi)部客?服、安防?、保潔和?工程板塊?工作6?、組織實?施業(yè)戶滿?意度調(diào)查?，整理分?析數(shù)據(jù)，?形成分析?報告并向?上匯報;?7、負?責本部門?的團隊建?設(shè)，定期?組織各項?業(yè)務(wù)技能?培訓，不?斷提高服?務(wù)品質(zhì)和?團隊成員?素質(zhì)技能?;物業(yè)?管理公司?職責（八?）1.?負責醫(yī)院?項目統(tǒng)籌?運作管理?，主要職?責為后勤?保潔管理?等;2?.根據(jù)公?司三大體?系管理順?序的要求?，持續(xù)改?進各項工?作;3?.合理與?優(yōu)化調(diào)配?員工工作?，控制人?力、材料?、費用等?各項成本?;4.?及時與上?級部門和?醫(yī)院領(lǐng)導?溝通，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決，?同時引導?客戶需求?;5.?對下屬的?日常工作?管理、技?能培訓，?考核與激?勵等等;?6.上?級安排的?其它工作?。物業(yè)?管理公司?職責（九?）1、?領(lǐng)導項目?保安及保?潔的日常?工作;?2、管理?好保安、?保潔等工?作，完成?服務(wù)質(zhì)量?目標;?3、與外?包公司溝?通，對現(xiàn)?有外包公?司及人員?進行考核?監(jiān)督;?4、編制?年度工作?計劃，落?實、檢查?、總結(jié)完?成情況;?5、協(xié)?調(diào)、處理?好與業(yè)主?/物業(yè)使?用人的關(guān)?系;6?、完成領(lǐng)?導安排的?其他工作?物業(yè)管?理公司職?責（十）?維護小?區(qū)安全及?消防工作?，保護園?區(qū)內(nèi)一切?財產(chǎn)、客?戶財物、?員工財產(chǎn)?及其人身?安全，采?取適當?shù)?措施防止?一切犯罪?活動;?管理園區(qū)?保安、清?潔、綠化?、工程維?護、水電?等日常管?理工作;?負責園?區(qū)內(nèi)的消?防安全工?作及政府?部門的對?接，文件?轉(zhuǎn)達與處?理;依?期收繳園?內(nèi)各單位?的租金、?水電費等?，并服務(wù)?好園區(qū)內(nèi)?客商人、?員工，做?到關(guān)系和?諧;服?從公司的?管理，及?時上交相?關(guān)表單，?服從上級?工作安排?;積極?完成上級?交辦的其?它臨時性?工作。?物業(yè)管理?公司職責?（十一）?1.負?責物業(yè)服?務(wù)中心的?全面工作?，向總經(jīng)?理負責。?2.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?轄區(qū)提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運行維護?保養(yǎng)等服?務(wù)。3?.擬定年?度工作(?含財務(wù)預(yù)?算)計劃?，執(zhí)行公?司各項管?理制度，?控制管理?成本，對?本中心的?經(jīng)營管理?狀況負責?;年終有?工作總結(jié)?。4.?負責制定?健全所屬?部門的各?類規(guī)章制?度和防范?措施，指?導物業(yè)服?務(wù)中心處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練。5?.對物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認真核?實、區(qū)分?責任，提?出處理建?議。6?.指導檢?查物業(yè)服?務(wù)中心的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運作?流程。?7.負責?與當?shù)卣?府相關(guān)部?門、社區(qū)?居委會、?業(yè)主委員?會、大客?戶(業(yè)主?)保持溝?通，確保?與其有良?好的公共?關(guān)系;?8.每周?組織一次?工作例會?，每月組?織一次全?體員工大?會，通過?會議貫徹?公司的經(jīng)?營思想和?質(zhì)量方針?，落實各?項工作，?及時協(xié)調(diào)?各部門的?工作關(guān)系?，對員工?進行培訓?和教育，?促進服務(wù)?質(zhì)量的提?高;9?.每月要?完整的對?所管理的?物業(yè)進行?一次巡視?，以便全?面檢查服?務(wù)工作質(zhì)?量情況;?對物業(yè)服?務(wù)中心的?安全責任?;10?.負責對?主管以上?管理者的?業(yè)務(wù)培訓?指導和績?效考核。?物業(yè)管?理公司職?責（十二?）1、?負責公寓?范圍內(nèi)的?安全、防?火、防盜?、破壞、?防災(zāi)等工?作;2?、對樓層?、公區(qū)、?安全通道?進行巡視?工作，做?好在崗期?間公寓外?來人員登?記;3?、對所有?消防通道?內(nèi)消防器?材、各類?標識、防?火門進行?檢查、確?保安全合?規(guī);4?、配合管?家做好住?戶安全檢?查，并對?住戶違規(guī)?行為提出?整改要求?;5、?按上司要?求，對各?種緊急事?件采取有?效的控制?措施;?6、完成?上司交代?其他工作?。物業(yè)?管理公司?職責（十?三）1?、受理業(yè)?主來電來?訪和投訴?，及時登?記、跟進?、落實和?反饋;?2、負責?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、安全?防范和綠?化;3?、負責管?理區(qū)域內(nèi)?各項費用?的催繳，?并按時向?上級部門?提供各種?報表;?4、按規(guī)?定做好日?常管理工?作的自檢?，接受主?管的監(jiān)督?檢查;?5、完成?領(lǐng)導交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理公?司職責（?十四）?1、在項?目經(jīng)理的?領(lǐng)導下，?具體行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?服務(wù)的職?能;2?、受理業(yè)?主來電來?訪和投訴?，及時登?記、跟進?、落實和?反饋;?3、負責?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備;4?、負責管?理轄區(qū)清?潔、綠化?、治安、?維修、接?待、回訪?等服務(wù)工?作。5?、全面掌?握轄區(qū)物?業(yè)公共設(shè)?施、設(shè)備?的使用過?程，定期?對消防設(shè)?備進行巡?檢、維