供電所實習報告3篇

供電所實習報告3篇根據(jù)學校的部署和要求，今年的暑假，我在xx縣供電局進展了為期一個月的社會實踐活動?，F(xiàn)將這次社會實踐狀況報告如下：

我剛去的時候，正趕上單位的文明單位復驗工作，整個科室的人員都很勞碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，仔細做，細心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開頭扛著責任，凡事得慎重當心。能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自己也感到很幸運。也由于這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很快樂。我明白自己要開頭與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

主任給我任務是擔當文員一職，平常在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發(fā)給各相關人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，幫助主任工作，如整理領導干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開頭好做得不完善，幸好本部門的教師的指導?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖郑苁瞧G羨，經(jīng)過一番努力，漸漸的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領導們的認可。

在實習的過程中，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。始終以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，通過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。

一個月的暑期實踐過得很快，自己漸漸地開頭習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作力量也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是由于有錢可以領，也不是最終完畢了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長，但我的確從一個學生開頭漸漸的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過許多精彩的學問，好像很簡單，又覺得很難。或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了許多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不簡單，也明白工作的辛苦，以后也不會再鋪張錢了。

社會實踐還讓我明白了不要埋怨這個社會是如何如何的殘酷，由于這個社會不會由于你的埋怨而轉變的，只有自己去適應這個社會才行！

供電所實習報告2

時間飛逝，轉瞬間三年的大學生活已經(jīng)成為過去時，我馬上迎來畢業(yè)年。在這最終一個暑假我報名參與了暑期大學生實習活動。我想透過這次實習對電力專業(yè)學問有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，熬煉工作潛力，增加社會實踐閱歷。做好由學生向企業(yè)員工主角過渡的預備。在這次暑期社會實踐掛職熬煉活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。

x月x日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓中，我們?nèi)旌蚣惺芾砥謻|南匯奉賢的電力故障保修，用電詢問，以及電費查詢業(yè)務，同時負責規(guī)劃搶修停電的預報。它是上海電力面對社會，效勞市民的一個窗口。

市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓賜予了高度重視，不僅僅部門主任張教師給我們進展了專業(yè)學問的培訓告知我們關于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了許多新的概念和想法。

經(jīng)過培訓我們開頭正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們預備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐動身，在實踐中去熟識客服這項業(yè)務，市東客服部門的工作非常明確，每個人要做的工作分工清楚。這不僅僅避開了勞動力的鋪張，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務效率是非常重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話，向搶修隊點派工作單，搶修完畢后回復工作單，其中每一項都要保證不出錯，由于任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。

經(jīng)過一個多月的掛職熬煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。

第一，實踐中我的工作潛力得到了熬煉。在處理多種事務和緊急狀況的應變潛力得到了提高。在于用戶電話溝通的同時我的口才和溝通潛力得到了很好的熬煉。

其次，透過工作崗位的熬煉培育了我的社會職責意識。學會了換位思索，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復單錯誤單。

第三，更好的熬煉了自我處理與同事之間的`人際關系潛力，做好合理溝通和諧相處，更好的融入到團隊中去。

在工作中我也發(fā)覺了一些值得留意和思索的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當大的業(yè)務，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務，并透過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠公布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的規(guī)劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都懇求人工效勞，我們也相應削減了一局部工作量，這種雙贏的結果何樂而不為呢。

目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)將來的進展變得難以猜測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應關注的重點。前者關系到企業(yè)的本錢掌握和資源的高效利用問題，解決好它能夠削減很多財務支出。后者關系到企業(yè)的生存，標準和提升效勞。專心開展電力營銷，為今后電力市場化做預備，樹立企業(yè)形象查找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。

我在市東供電公司度過了一個充實而歡樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發(fā)覺自我學到了不少東西，也更堅決了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民效勞的志向。也為自我之后一年的學習增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。

供電所實習報告3

不知不覺中，電力公司暑期實習也接近尾聲了。在一個多月的實習生活中，我不僅提高了自己的實際工作力量，豐富了自己的工作閱歷，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的根底。

記得在大三接近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄用了，這讓我既快樂又興奮，使我有了一個很好的時機去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，承受電力公司對我的考察。

在去電力公司上班之前，我們先承受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線效勞部95598的主任，而給我們上課的也是熱線效勞部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學院畢業(yè)很久了，但究竟是我們的師兄，所以在平常的上課和談天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關懷和愛惜的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線效勞部工作。因此，在培訓的這段時間里，我們必需盡可能多的把握相關的業(yè)務學問，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。

很快，三天的培訓就完畢了，我們開頭正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不行避開的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線效勞部，全部的疑問和顧慮都消逝了。這里全部的師傅都很和藹，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種開心的心情開頭第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平常的生活工作中往往有一些微小的東西會被我們忽視，比方一聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的敬重和關懷，也讓他人感覺到被敬重與被關懷。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們溝通，溝通和學習。

在電力公司的熱線效勞部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進展客戶回訪，對客戶進展一些相關的詢問，例如搶修的人員效勞態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T效勞態(tài)度是否滿足等等一系列的問題。

通常，客戶對我們的效勞質量都會感到滿足。但是有時也會遇到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開頭工作，對業(yè)務流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后遇到類似的問題時，能沉著的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的急躁的指導下，我們都能準時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習期間，盡可能多的學習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進展指導。

由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線效勞部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關，也同時制造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線效勞部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關。

雖然在隨后的幾天中，電話量依舊居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的預備，隨時承受更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比擬難打，我們也急躁和客戶解釋緣由，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質的效勞來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正表達出我們電力公司專心效勞的宗旨。

固然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比方，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫助換水；在休息室休息時，觀察師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平常休息的時候，我們會查找適宜的時機，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣溝通彼此的生活學習和將來的工作。這樣在實習的過程中，師傅就會情愿更多的指導我們，使我們有更大的收獲。

整個的