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文檔簡(jiǎn)介

第主管工作計(jì)劃(15篇)

主管工作計(jì)劃1

防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20__年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來(lái),我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能夠做好。

為此,我現(xiàn)在制定20__年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃:

第一,提高員工的素質(zhì):

要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。

第二,加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力:

加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。

第三,提升部門(mén)服務(wù)意識(shí):

超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)。主管工作計(jì)劃2

轉(zhuǎn)眼間,我在公司工作了一年多。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,我主要負(fù)責(zé)餐廳地板的日常運(yùn)營(yíng)和部門(mén)的培訓(xùn)?,F(xiàn)在是20__總結(jié)報(bào)告年度工作情況,并報(bào)告20__年度工作計(jì)劃作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1.禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)。當(dāng)員工看到客人時(shí),他們應(yīng)該有禮貌的語(yǔ)言,特別是前臺(tái)收銀員和區(qū)域看位服務(wù)人員。他們應(yīng)該一呼便應(yīng),要求禮貌地應(yīng)用到工作的每一點(diǎn),員工相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2.班前堅(jiān)持對(duì)儀表進(jìn)行檢查。如果儀表不合格,需要整理合格后才能上崗。如果在崗位上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題,應(yīng)立即糾正,監(jiān)督客人禮儀的應(yīng)用,員工應(yīng)養(yǎng)成良好的態(tài)度。

3.嚴(yán)格把握崗位定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,合理配置服務(wù)人員在用餐高峰期,隨時(shí)以領(lǐng)班或助理為中心支持忙檔區(qū)域。其他人員各負(fù)其責(zé),明確工作內(nèi)容,分工合作。

4.提倡高效服務(wù),要求員工立即為客人服務(wù),只要客人需要服務(wù)。

5.物品管理從大件物品到小件物品,無(wú)論是客戶(hù)損壞還是自然損壞,一切都需要有章可循、有據(jù)可查、有執(zhí)行、有監(jiān)督、跟單到人、有總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求清潔人員立即清理異物或污垢。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周?chē)安妥?、地面、無(wú)塵、無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)間由于客人到商店更集中,經(jīng)常出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。此時(shí),組長(zhǎng)需要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備,以減少客人的等待時(shí)間,但也要注意桌子,以確保正確。做好解釋工作,縮短等待時(shí)間,認(rèn)真接待每張桌子的客人,以便忙而不混亂。

8、自助餐是餐廳的一個(gè)新項(xiàng)目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)總體實(shí)踐方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.建立餐廳案例收集制度,降低客戶(hù)投訴概率,收集餐廳客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量的投訴,為改善日常管理和服務(wù)提供重要依據(jù)

所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力

四、20__年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。主管工作計(jì)劃3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),同事們:

大家晚上好!我是生產(chǎn)部的副部長(zhǎng)___,很高興能在此與大家分享我在過(guò)去一年里的工作情況和明年的管理工作計(jì)劃,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正。

(一)20__年工作總結(jié)

20__年是公司全面發(fā)展的一年,生產(chǎn)管理快速提升的關(guān)鍵一年,生產(chǎn)管理又跨上了一個(gè)新的臺(tái)階,下面向大家簡(jiǎn)要總結(jié)一下20__年我的工作情況:

(1)、生產(chǎn)管理方面:

重點(diǎn)是做好春節(jié)加班生產(chǎn)安排、強(qiáng)化車(chē)間班組管理、現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理,生產(chǎn)目標(biāo)的組織落實(shí)等,現(xiàn)就具體工作完成情況總結(jié)如下:

1、春節(jié)假期生產(chǎn)的安排

春節(jié)前協(xié)調(diào)車(chē)間生產(chǎn)各項(xiàng)原輔料的到貨和做好人員加班安排,在整個(gè)春節(jié)期間,我也留守公司在崗值守,在公司里度過(guò)了一個(gè)很有意義的春節(jié),期間重點(diǎn)是做好了車(chē)間生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、廠(chǎng)區(qū)安全巡查和協(xié)調(diào),整個(gè)春節(jié)假期車(chē)間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、可控,保障了產(chǎn)品的銷(xiāo)售供應(yīng)。

2、車(chē)間6S現(xiàn)場(chǎng)管理

3月底制定6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案,重點(diǎn)是開(kāi)展"整理"和"整頓"兩個(gè)S,并制作下發(fā)宣傳手冊(cè)。后續(xù)按計(jì)劃開(kāi)展;其中4月組織培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)診斷,列出整改清單和組織整改,分階段進(jìn)行整理,5月份起結(jié)合衛(wèi)生區(qū)域劃分和清潔管理清單實(shí)施,并制訂了相應(yīng)的管理考核辦法,強(qiáng)化車(chē)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔的管理;6月份繼續(xù)組織車(chē)間主任方面的6S管理的培訓(xùn),此外,4月份組織生產(chǎn)體系人員前往QC學(xué)習(xí)交流6S現(xiàn)場(chǎng)管理,較好地促進(jìn)體系人員(尤其是主任)對(duì)6S的認(rèn)識(shí)和工作開(kāi)展。

3、車(chē)間班組建設(shè)和管理

3月份起___和生產(chǎn)部堅(jiān)持每周參與化工車(chē)間的班組例會(huì),通過(guò)參與,逐漸強(qiáng)化班組人員管理意識(shí)和責(zé)任心,加強(qiáng)與車(chē)間班組管理聯(lián)動(dòng)與交流;另外,通過(guò)建立車(chē)間"6S、班組管理看板",以看板的形式來(lái)帶動(dòng)班組和6S的管理,促進(jìn)管理交流;8月份以來(lái),通過(guò)一系列的班組長(zhǎng)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理技能和管理意識(shí),今年我們開(kāi)始做了,明年我們還會(huì)做得更好。

4、生產(chǎn)目標(biāo)的組織實(shí)施

今年主要抓好增產(chǎn)和能耗管理工作。___線(xiàn)和___線(xiàn)的增產(chǎn)實(shí)現(xiàn),使車(chē)間產(chǎn)能大幅度提升,更好地與銷(xiāo)售匹配;能耗管理上重點(diǎn)是加強(qiáng)能耗的使用監(jiān)控和跟進(jìn),通過(guò)建立能耗看板和月度對(duì)比分析小結(jié),讓車(chē)間更直觀地了解生產(chǎn)狀況與能耗使用控制情況,及時(shí)糾偏來(lái)促進(jìn)管理;3月份又會(huì)同財(cái)務(wù)部制定車(chē)間能耗考核標(biāo)準(zhǔn),并組織車(chē)間落實(shí),降低生產(chǎn)成本;

5、建立車(chē)間醫(yī)藥應(yīng)急管理辦法和籌備藥箱、藥品

10月份各車(chē)間均籌備了藥箱和一些應(yīng)急藥品物資,并制訂相應(yīng)的管理辦法,應(yīng)對(duì)車(chē)間人員出現(xiàn)傷害時(shí)的應(yīng)急初步處理。

(2)部門(mén)工作管理方面:

我以"強(qiáng)化人員責(zé)任心,細(xì)化工作和職責(zé)"為目標(biāo),圍繞生產(chǎn)體系20__年管理工作計(jì)劃安排,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了如下幾項(xiàng)工作:

1、加強(qiáng)體系內(nèi)部建設(shè)

建立生產(chǎn)體系人員信息電子檔案和人員管理月報(bào),為員工考核提供參考依據(jù),較好地強(qiáng)化體系內(nèi)部的管理。另外,7月份組織生產(chǎn)、安全體系的管理交流分享會(huì),通過(guò)管理經(jīng)驗(yàn)分享、工作體會(huì)的交流,和對(duì)當(dāng)下管理集中的問(wèn)題進(jìn)行討論,明確下一步體系管理思路和方向;

2、完善生產(chǎn)管理制度、細(xì)化工作分工

今年重點(diǎn)在車(chē)間基礎(chǔ)管理方面進(jìn)行完善,以制度化、規(guī)范化來(lái)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)和班組管理提升。今年部門(mén)工作增加很多,但人員較少,尤其是在1人借調(diào)新車(chē)間籌備和1人請(qǐng)產(chǎn)假后,部門(mén)通過(guò)工作調(diào)整和細(xì)化,生產(chǎn)管理工作沒(méi)因此而受到影響,仍有條不紊地組織開(kāi)展落實(shí)。

3、建立部門(mén)工作考核和組織生產(chǎn)管理例會(huì)

2月份率先建立各組工作目標(biāo)建立和考核要求,有效地促進(jìn)部門(mén)工作效率和激勵(lì)員工的積極性。3月份起通過(guò)定期生產(chǎn)管理例會(huì),建立了更多、更好的管理工作交流平臺(tái),很好地推動(dòng)了部門(mén)的工作落實(shí),也促使部門(mén)人員共同進(jìn)步。

4、建立部門(mén)管理模式

今年在部門(mén)管理中一直思考和實(shí)踐一個(gè)問(wèn)題,就是"給我一人上團(tuán)隊(duì),我應(yīng)該怎樣去管?"我主要是通過(guò)"工作日志—日信息快報(bào)—周計(jì)劃和小結(jié)—月度總結(jié)"的管理模式,結(jié)合部門(mén)6S開(kāi)展,快速、高效地提升部門(mén)工作管理,也較好地促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(3)其它方面工作:

1、參與GMP檢查驗(yàn)審

今年5次參與GMP檢查驗(yàn)審的陪同工作,期間非常感謝___和___、___和___在過(guò)程中的指導(dǎo),參與檢查的經(jīng)歷,讓我對(duì)GMP管理的整個(gè)系統(tǒng)有了更全面地認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,對(duì)車(chē)間GMP管理中還有待加強(qiáng)地方也更明晰,因此,8月份起我從就物料臺(tái)賬的管理方面著手,逐漸去完善物料方面管理,明年工作計(jì)劃中也將把更多的GMP管理要求會(huì)溶入到生產(chǎn)管理中,尤其是現(xiàn)場(chǎng)方面的突破,去提升和促進(jìn)生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、另外做好了溶媒庫(kù)搬遷和管路對(duì)接的協(xié)調(diào);組織開(kāi)展車(chē)間氣味源巡查和設(shè)備點(diǎn)檢通報(bào);協(xié)助做好其它各項(xiàng)配合工作等。

(二)、20__年管理工作計(jì)劃

針對(duì)20__年的工作完成情況,明年的工作我將從以下幾個(gè)主要方面來(lái)開(kāi)展:

1、繼續(xù)強(qiáng)化自身管理水平

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提升自身管理水平。

2、要大膽管理,實(shí)干和巧干。

3、多參與管理實(shí)踐,多思考和多總結(jié)。我的目標(biāo)是:讓問(wèn)題到我為止。

2、繼續(xù)深化部門(mén)管理和建設(shè)

1、重點(diǎn)突出管理和考核,結(jié)合人力資源提升項(xiàng)目,繼續(xù)完善、優(yōu)化部門(mén)工作考核機(jī)制。

2、繼續(xù)完善各組管理責(zé)職,明晰管理流程。

3、完善部門(mén)架構(gòu),強(qiáng)化生產(chǎn)跟蹤、反饋、物料現(xiàn)場(chǎng)管理等,更好地提升生產(chǎn)管理。

3、繼續(xù)抓好車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理和班組管理

1、以新車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)為核心,以制藥車(chē)間為主線(xiàn),實(shí)施車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)可視化管理,并建立相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2、班組管理上,將開(kāi)展系列班組管理活動(dòng),包括制訂管理方案和考核要求,提升車(chē)間管理人員的管理水平。(重點(diǎn)包括地面標(biāo)線(xiàn)、設(shè)備儀表、物品材料、工具器具、安全警示、辦公區(qū)域等)

4、___噸新車(chē)間的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理統(tǒng)籌

___噸新車(chē)間(包括動(dòng)力車(chē)間)的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理,會(huì)作為部門(mén)明年的重大工作之一,新車(chē)間的自動(dòng)化程度很高,必然管理的要求就會(huì)很高,重點(diǎn)和難點(diǎn)將是管理的問(wèn)題,如何去化解管理的問(wèn)題?作為生產(chǎn)管理就更應(yīng)全面統(tǒng)籌和創(chuàng)新,思考現(xiàn)有車(chē)間生產(chǎn)、人員管理如何穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)過(guò)渡,去做好試產(chǎn)的各項(xiàng)生產(chǎn)統(tǒng)籌等。對(duì)于設(shè)備的管理,要思考如何實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)的和諧、當(dāng)然,還有環(huán)保、安全、節(jié)能降耗方面都需要去思考優(yōu)化,需要建立嚴(yán)格規(guī)范的制度化來(lái)管理,通過(guò)可視化管理來(lái)改善現(xiàn)場(chǎng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)來(lái)促生產(chǎn);同時(shí),要把GMP管理、質(zhì)量意識(shí)與生產(chǎn)管理結(jié)合起來(lái)。此外,最關(guān)鍵的還是需要建立一套生產(chǎn)、安全、設(shè)備等異常的應(yīng)急處置管理機(jī)制,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各類(lèi)異常。當(dāng)然,一個(gè)新的車(chē)間,不僅僅是一個(gè)個(gè)設(shè)備的拼加和人員的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,也不僅僅是一個(gè)工藝的簡(jiǎn)單放大或新技術(shù)的使用,會(huì)涉及到很多問(wèn)題,因此,面對(duì)問(wèn)題時(shí)需要公司各部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)作,來(lái)共同促進(jìn)新車(chē)間的投產(chǎn)和正常、有序的生產(chǎn)運(yùn)作。

5、物料專(zhuān)項(xiàng)管理

1、今年已逐漸加強(qiáng)物料方面管理,明年繼續(xù)作為重點(diǎn)管理工作開(kāi)展。

2、組織系列的專(zhuān)題活動(dòng)。

3、此外,逐漸實(shí)現(xiàn)主要原料的生產(chǎn)指令完全管理。

4、建議利用新車(chē)間和統(tǒng)籌中倉(cāng)庫(kù),結(jié)合計(jì)算機(jī)、ERP系統(tǒng),物料管理建立起信息化管理系統(tǒng),提高工作效率和準(zhǔn)確性。

6、組織車(chē)間生產(chǎn)分析管理例會(huì)

每月將組織1—2次車(chē)間生產(chǎn)分析管理例會(huì),及時(shí)與車(chē)間討論分析生產(chǎn)情況,并制定相應(yīng)的管理措施,保障生產(chǎn)正常、有序和生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

20__年不是結(jié)束,而是開(kāi)始,我與我的團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)努力,并與公司一起前進(jìn),共創(chuàng)下一個(gè)傳奇,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,公司的發(fā)展會(huì)更快、更高、更強(qiáng),謝謝大家!主管工作計(jì)劃4

作為銷(xiāo)售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20__年工作計(jì)劃。

一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是公司最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

二、完善銷(xiāo)售制度

1)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷(xiāo)售工作,熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立公司良好形象。

2)根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售政策,控制好本樓盤(pán)的銷(xiāo)售優(yōu)惠折扣,保證銷(xiāo)控的準(zhǔn)確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。

三、培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。

四、市場(chǎng)分析

安排踩盤(pán),制定每周踩盤(pán)目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。

收集各人員反饋在踩盤(pán)資料,匯總后交由銷(xiāo)售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤(pán)所得資料,讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷(xiāo)售

就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷(xiāo)講說(shuō)詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)六、銷(xiāo)售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!七、開(kāi)早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃

1)每日開(kāi)早訓(xùn)會(huì),體現(xiàn)公司正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念,而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流,反饋信息,檢查當(dāng)天銷(xiāo)售實(shí)施效果。

2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。

3)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評(píng)分八、客戶(hù)管理。

做好客戶(hù)資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶(hù)如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),促使他們介紹新客戶(hù)來(lái)購(gòu)房;對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)其責(zé)任心,提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。主管工作計(jì)劃5

一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。

1、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

3、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。

4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。

5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。

6、對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。

9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見(jiàn),征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

10、召集下屬開(kāi)會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

三、注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。

2、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

3、注重和公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通,充分聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)人力資源部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

1、通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門(mén)查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說(shuō)明書(shū),并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3、同時(shí),還需要了解下屬的職位說(shuō)明書(shū),并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的`愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開(kāi)創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒(méi)有用的,只有自己不斷的努力,才會(huì)取得成績(jī),這些年來(lái),我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒(méi)有想象中那么的良好,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來(lái)一直很注重的事情。不過(guò)我相信,只要肯努力,機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)到你的身邊。主管工作計(jì)劃6

經(jīng)過(guò)了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒(méi)有停歇,終于我就這樣一步一個(gè)腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門(mén)人事主管了,也算是公司一個(gè)不錯(cuò)的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對(duì)我們公司的情況了如指掌了,在20__年,我作為人事主管,開(kāi)展如下工作計(jì)劃:

一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。

1、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

3、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。

4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。

6、對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。

9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見(jiàn),征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

10、召集下屬開(kāi)會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

三、注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。

2。注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

3。注重和公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通,充分聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)人力資源部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

1、通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門(mén)查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說(shuō)明書(shū),并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。主管工作計(jì)劃7

我是從事公司銷(xiāo)售工作的,在新的一年我有信心創(chuàng)新高,特?cái)M定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下。

一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

2、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。

3、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。

3、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

4、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。

5、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

6、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

8、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心。主管工作計(jì)劃8

一.加強(qiáng)員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四.工作內(nèi)容及安排

一:收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。

二:每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。

三:每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

四:每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

五:每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

六:各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。

七:嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。

八:倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

九.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。

十:庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

十一:合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

十二:倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。

十三:提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。

十四:了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。主管工作計(jì)劃9

一、倉(cāng)庫(kù)管理的目的、現(xiàn)存問(wèn)題、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)倉(cāng)庫(kù)管理的目的有幾點(diǎn):

(1)物料的有序保管;

(2)庫(kù)存實(shí)時(shí)反饋;

(3)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的調(diào)整使整個(gè)ERP系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實(shí)時(shí)地系統(tǒng)反映,給管理層決策提供支持。

二、倉(cāng)庫(kù)目前存在幾個(gè)問(wèn)題:

(1)待檢區(qū)職責(zé)不明確。待檢區(qū)本身的定義只是存放待檢物料,原則上己檢完的物料不能在待檢區(qū)過(guò)夜,考慮到三樓倉(cāng)庫(kù)空間不夠,可以臨時(shí)存放AI加工回來(lái)的半成品。但現(xiàn)在待檢區(qū)經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間存有己檢完并入庫(kù)的物料,三樓的帳與物對(duì)不上,出現(xiàn)經(jīng)常到處找料的情況。

(2)待檢區(qū)物料檢數(shù)不細(xì)致。對(duì)有原廠(chǎng)封條的物料,在忙的情況下待檢員不作開(kāi)封檢驗(yàn),千萬(wàn)生產(chǎn)線(xiàn)上才發(fā)現(xiàn)少料的情況。

(3)帳的實(shí)時(shí)性差?,F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)有直接庫(kù)管5名,每人手上都一本賬冊(cè),單獨(dú)作帳,而制造的領(lǐng)料單一般都會(huì)涉及所有庫(kù)管,每張領(lǐng)料單可能會(huì)包括四次領(lǐng)料,全部完成后才會(huì)交給記帳員作帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫(kù)存。

(4)物料的擺放規(guī)則不明確。對(duì)于物料擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則,專(zhuān)案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)物料是否上架的判斷由每個(gè)庫(kù)管自己來(lái)決定。

(5)倉(cāng)庫(kù)的物料編碼與研發(fā)部的物料編號(hào)無(wú)法一一對(duì)應(yīng)。

三、根據(jù)這幾天的專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì),目前在倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的物料,有六百多無(wú)法確定研發(fā)部制定的料號(hào),需要研發(fā)部協(xié)助處理,工作量將會(huì)很大。倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo):

1、帳、卡、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;

2、實(shí)時(shí)反應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)案?jìng)淞?、?shí)時(shí)庫(kù)存、呆滯物料狀態(tài);

3、實(shí)時(shí)、系統(tǒng)地反饋倉(cāng)庫(kù)所能涉及到的工廠(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù);倉(cāng)庫(kù)能反映出物料的來(lái)料周期、來(lái)料的不良率、專(zhuān)案?jìng)淞线M(jìn)度、成品的庫(kù)存走勢(shì)、出廠(chǎng)成品返修比率、產(chǎn)品制造的損耗比例。倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ):

(1)倉(cāng)庫(kù)流程電腦化,并盡量多的過(guò)程數(shù)據(jù)通過(guò)電腦實(shí)時(shí)、系統(tǒng)反饋出來(lái);

(2)對(duì)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,盡量多地將工廠(chǎng)各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來(lái)。主管工作計(jì)劃10

前臺(tái)主管主要對(duì)接待員、收款員、索賠員、庫(kù)管員、裝潢員的整體形象、業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行管理、培訓(xùn)、考核,對(duì)售后和二級(jí)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理,針對(duì)公司所銷(xiāo)售的品牌對(duì)客戶(hù)進(jìn)行宣傳和維護(hù),并給客戶(hù)咨詢(xún)解答與投訴處理,從而提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度,提高進(jìn)站量。

具體工作如下:

1、對(duì)售后辦公室人員的著裝、出勤、擔(dān)當(dāng)區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

2、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理。

3、對(duì)售后辦公室人員和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)并考核。

4、按時(shí)召開(kāi)晨會(huì)、夕會(huì),具體工作布置與情況總結(jié);

5、按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)與跟進(jìn)、幫助接待員提高進(jìn)站量;

6、每日下班前督促收款員按時(shí)結(jié)賬繳款,并簽字認(rèn)可;

7、對(duì)索賠員當(dāng)日填寫(xiě)的索賠單及時(shí)進(jìn)行檢查,并確認(rèn)舊件是否拍照入庫(kù)。

8、每天要求配件員上報(bào)缺件記錄;

9、新銷(xiāo)售車(chē)輛辦理登記手續(xù)并錄入系統(tǒng),并按階段監(jiān)督接待員回訪(fǎng);

10、下班后檢查電源是否關(guān)好,門(mén)是否上鎖

11、每周大掃除的分工安排和監(jiān)督,提高品牌形象;

12、每月配件活動(dòng)廣告策劃與執(zhí)行,活動(dòng)總結(jié);

13、庫(kù)存配件的消化和每周二的配件訂購(gòu)計(jì)劃;

14、月初對(duì)進(jìn)站量進(jìn)行預(yù)估,并招開(kāi)會(huì)議;

15、月末對(duì)本月配件銷(xiāo)售情況和進(jìn)站量進(jìn)行分析總結(jié),并統(tǒng)計(jì)同一故障和返修率。

16、月初上交接待月報(bào)表、現(xiàn)金收支月報(bào)表、索賠月報(bào)表、庫(kù)存月報(bào)表、裝潢月報(bào)表。主管工作計(jì)劃11

(一)充分深入地了解公司情況

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。

獲取信息的方式如下:

1.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下;從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部治理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下;到企業(yè)內(nèi)刊主管部門(mén)查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章;進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等

3.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道;來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等

4.通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息

通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn);我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、治理制度等有初步的了解

5.請(qǐng)教老員工;與老員工交流通過(guò)和老員工的交流;可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等;認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展脈絡(luò)

(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)

了解了公司的基本情況后;我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下;查閱人事主管的職位說(shuō)明書(shū);并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通

2.同時(shí);還需要了解下屬的職位說(shuō)明書(shū);并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通

3.查閱人力資源治理的相關(guān)制度和工作流程;進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上;找準(zhǔn)自己的工作定位;進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上;對(duì)自己的工作進(jìn)行定位;按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn);并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案

(四)詳細(xì)業(yè)務(wù)開(kāi)展

1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下;找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單;對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行認(rèn)識(shí);對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解;對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成

2.對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū);就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源治理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;按照輕重緩急進(jìn)行分等;對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案;和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通;征得人力資源部經(jīng)理的同意

3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案;包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等

4.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案;對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn);修改完善這些工作計(jì)劃方案;獲取下屬的支持

5.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論;并征求其意見(jiàn);征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)

6.召集下屬開(kāi)會(huì);在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下;明確各自的工作任務(wù);及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等;共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施

7.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反思主管工作計(jì)劃12

20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了20__年工作思路,即:“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),確保財(cái)務(wù)安全,進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?!备爬ㄆ饋?lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng)”。

一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全:大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。

抓信息:重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。

抓核算:要依托財(cái)務(wù)7。0系統(tǒng)上線(xiàn)的契機(jī),繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,加強(qiáng)稽核力度,嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。

抓發(fā)展:未來(lái)兩至三年,財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和的目標(biāo),要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的和、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止,對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門(mén)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、和的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能,明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控,著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,加強(qiáng)分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測(cè)算,為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。

創(chuàng)業(yè)績(jī):公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究,并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N(xiāo)售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。

20__年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開(kāi)拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。主管工作計(jì)劃13

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)行要靠班組來(lái)維持。班組長(zhǎng)作為班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,需要充分發(fā)揮全班組人員的能動(dòng)性和安全責(zé)任心,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。根據(jù)我公司特點(diǎn),將從以下幾個(gè)方面抓好安全生產(chǎn)工作:

1、牢記安全管理職責(zé),作為班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)本班組范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理全面負(fù)責(zé)。帶頭并監(jiān)督全班人員落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,抓好安全生產(chǎn)管理,組織班組人員定時(shí)巡檢并及時(shí)處理安全隱患,做到不安全不生產(chǎn)。

2、抓好班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)和班組人員溝通,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),通過(guò)班組安全活動(dòng)及有針對(duì)性的培訓(xùn)逐步提高班組人員操作技能、安全意識(shí)和應(yīng)急技能,將公司的安全培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。對(duì)班組安全人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),指導(dǎo)員工開(kāi)展安全工作,搞好員工安全技術(shù)操作。

3、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,解決安全問(wèn)題,帶領(lǐng)指導(dǎo)并監(jiān)督班組人員加強(qiáng)班中巡回檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、各工序的運(yùn)轉(zhuǎn)情況定時(shí)巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,并及時(shí)交出處理,防止事故發(fā)生。對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)故障的設(shè)備和部位,集合班組人員一起分析原因,提出解決方案。

4、正確行使安全管理權(quán)。檢查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境和監(jiān)督員工按操作規(guī)程規(guī)范操作,及時(shí)制止不安全行為和處理違章作業(yè)。

5、認(rèn)真落實(shí)公司檢維修作業(yè)安全管理制度,特別是動(dòng)火、進(jìn)入受限空間、登高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),嚴(yán)格監(jiān)督班組人員按照作業(yè)程序執(zhí)行,并確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)后方可實(shí)施。

6、督促班組人員保持作業(yè)環(huán)境的整潔,及時(shí)的整理和整頓作業(yè)區(qū)域內(nèi)的物品,并及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

7、做好交接,嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理制度,當(dāng)面將生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的異常及處理情況以及安全設(shè)施情況交接清楚。主管工作計(jì)劃14

20__年我社會(huì)計(jì)工作在原定計(jì)劃上圓滿(mǎn)完成了任務(wù),我作為一名主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理工作,行使會(huì)計(jì)的管理和監(jiān)督職能,為了更好地完成聯(lián)社下達(dá)的20__年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),努力踐行理事長(zhǎng)“夯實(shí)基儲(chǔ)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)健運(yùn)行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話(huà)精神,特作出如下工作計(jì)劃:

一、健全內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng),堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

為了進(jìn)一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),防止各類(lèi)案件的發(fā)生,我制定了《東回信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺(tái)服務(wù)、儀表、出勤五項(xiàng)內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍,詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范,防止違規(guī)行為的發(fā)生。

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面做起:

1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定;

2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;

3、計(jì)算機(jī)管理;

4、聯(lián)行結(jié)算管理;

5、會(huì)計(jì)檔案管理;

6、網(wǎng)點(diǎn)管理;

7、會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查力度。

從歷年來(lái)各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來(lái)看,最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢(shì)大,但不扎實(shí),沒(méi)有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶(hù)和止付掛失等方面,我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶(hù)管理,加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。

1、重要空白憑證方面:

檢查重要空白憑證是否實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)管理,是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷(xiāo)號(hào),登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí),作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

2、庫(kù)存現(xiàn)金方面:

及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制超庫(kù)存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化,一方面杜絕了白條頂庫(kù)、挪用庫(kù)款、庫(kù)款不符等現(xiàn)象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

3、英押、證方面:

檢查英押、證是否做到了三分管,是否實(shí)行了AB角管理制,交接是否有記錄。

4、帳戶(hù)方面:

是否建立對(duì)帳制度,對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度,對(duì)帳是否及時(shí),同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì),企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額,對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求,是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳,臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符,對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。

三、加強(qiáng)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象,按照缺什么補(bǔ)什么的原則,向他們講解各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí),用知識(shí)武裝頭腦,培養(yǎng)他們“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí),每季度組織一次技術(shù)比武,

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