2023年EC電子商務(wù)實驗報告

《電子商務(wù)》課程實踐環(huán)節(jié)報告題目電子商務(wù)課程設(shè)計專業(yè)班級人力資源管理１0１參與人員明鵬鵬指導(dǎo)教師田華老師成績《電子商務(wù)》課程設(shè)計實驗報告開課實驗室：電子商務(wù)實驗室2０23年6月13日學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院專業(yè)、學(xué)號人力10１35號姓名明鵬鵬成績課程名稱電子商務(wù)實驗項目名稱EC課程設(shè)計指導(dǎo)教師田華老師教師評語教師署名:年月日一、實驗?zāi)康碾娮由虅?wù)是一門實踐操作規(guī)定很高的學(xué)科，課程設(shè)計教學(xué)是本課程的重要組成部分。通過課程設(shè)計實驗使學(xué)生加深對所學(xué)知識的理解，掌握基本實踐技能,提高計算機實際操作水平，培養(yǎng)學(xué)生實事求是的科學(xué)態(tài)度和良好的科學(xué)素養(yǎng)，為進一步的學(xué)習打下良好的基礎(chǔ)。本課程的任務(wù)是從應(yīng)用角度出發(fā),使學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)知識，在理論和實踐上掌握電子商務(wù)交易流程、電子商務(wù)系統(tǒng)組成、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上物流等內(nèi)容，具有實際操作能力；使學(xué)生可以管理簡樸的電子商務(wù)網(wǎng)站,培養(yǎng)學(xué)生對電子網(wǎng)站的組織、管理和運營能力。通過電子商務(wù)的實驗教學(xué)，使學(xué)生深刻領(lǐng)略電子商務(wù)的概念模型和理論框架,結(jié)識電子商務(wù)給人類社會帶來的變革，了解實行電子商務(wù)的技術(shù)手段、形式、貿(mào)易規(guī)則以及國際貿(mào)易模式等。通過網(wǎng)絡(luò)教育給學(xué)生提供電子商務(wù)的實際操作訓(xùn)練機會，加強學(xué)生對電子商務(wù)知識的理解和過程的掌握,讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進行模擬實習,改變傳統(tǒng)的專業(yè)課程實習方式，擴大學(xué)生課程實踐或?qū)嵙暤姆秶?，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代，具有應(yīng)用電子商務(wù)的能力。二、實驗環(huán)節(jié)1．B2C(１)商戶入駐電子商城初始化商店商品錄入添加和發(fā)布商品信息期初商品登記新添加的商品數(shù)量，進入庫存。(３)進入B２C前臺購物網(wǎng)站消費者進行會員注冊→搜索商品→購買商品→結(jié)算訂單→網(wǎng)上支付→查詢訂單B２C后臺管理采購流程銷售流程采購入庫確認保存采購單開始采購入庫確認保存采購單開始待確認待入庫已入庫結(jié)束發(fā)貨確認銷售確認生成銷售單受理網(wǎng)上訂單消費者生成網(wǎng)上訂單開始網(wǎng)上訂單已受理銷售訂單結(jié)束等待發(fā)貨已發(fā)貨2.C2Ｃ(1)注冊會員新登商品單擊菜單“賣東西”單擊菜單“買東西”單擊搶手商品，進行搶拍環(huán)節(jié)點擊“競價過程”進入出價頁面;在出價框內(nèi)填入比原始價高的價格，然后點擊出價;到擬定頁面,您假如肯定出價便點擊“擬定”,否認則點擊“取消出價”；出現(xiàn)成功頁面后,點擊“返回”您的出價信息便出現(xiàn)在競標狀態(tài)攔中,完畢出價。進入后臺管理登錄日記:可為管理員提供查看用戶登錄網(wǎng)站日記的功能,目的是為管理員更好的監(jiān)控網(wǎng)站運營情況。會員管理:管理者可以查看會員信息、并對會員進行組群設(shè)立分派。組群設(shè)立：即可對會員進行組群分類,以方便管理員對眾多的會員進行批量維護。拍賣目錄設(shè)立：管理員在這里可以對拍賣網(wǎng)站的商品目錄進行添加、刪除等維護工作拍賣商品管理：在這里可以對拍賣的商品進行注銷等維護操作。３.Ｂ2B(１）分別注冊采購商和供應(yīng)商（２)申請簽約商戶流程:學(xué)生以采購商身份登錄,在首頁中進入產(chǎn)品采購區(qū),采購商想與哪個供應(yīng)商簽約，就選擇相應(yīng)的供應(yīng)商的產(chǎn)品,進入該產(chǎn)品采購區(qū)。點擊“申請成為簽約商戶”按鈕，系統(tǒng)進入簽訂協(xié)議頁面,采購商選擇批準；系統(tǒng)提醒“您的申請材料已經(jīng)提交成功，請等待供方審批”;供應(yīng)商進入后臺管理/客戶管理，選擇需要簽約的采購商，點擊“客戶明細”。供應(yīng)商為采購商選擇信譽等級和信譽額度,點擊“擬定”完畢簽約過程;當采購商與供應(yīng)商簽約成功后,采購商可以享受供應(yīng)商給的會員價格。采購商后臺管理訂單解決→待受理→待二次確認→作廢→送貨完畢供應(yīng)商后臺管理訂單解決→待受理→銷售解決→訂單撤消→查詢信譽記錄物流網(wǎng)進入物流網(wǎng)界面注冊物流商進入物流管理后臺配送解決流程如下：生成配送單生成出庫單確認出庫確認出車待受理待受理待出車運送途中配送完畢備貨網(wǎng)上銀行進入網(wǎng)上銀行界面分別注冊公司銀行、個人銀行、網(wǎng)上銀行登錄：進入電子銀行首頁,點擊“公司網(wǎng)上銀行登錄”;系統(tǒng)顯示CＡ身份驗證框;公司選擇合適的身份,銀行通過身份驗證；銀行通過驗證后,提醒用戶編號和密碼,公司點擊“擬定”可以登錄銀行。我的賬戶:可查看和修改本賬戶。選擇帳戶號碼,點擊“查看資料”可以選擇查看修改我的帳戶中的資料;存款業(yè)務(wù):為帳戶添加存款。點擊電子銀行\(zhòng)存款業(yè)務(wù)；填寫存入金額和支付密碼,點擊“擬定”;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù):為儲戶提供轉(zhuǎn)賬功能。點擊電子銀行＼轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù);填入轉(zhuǎn)出賬號和金額，點擊“擬定”即可完畢轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。賬務(wù)查詢：可查看用戶帳戶的信息，涉及：余額查詢、交易明細查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)查詢、電子支付查詢。CA認證（1）CA證書申請CＡ證書申請過程:點擊“CA證書申請”按鈕，填寫注冊信息，完畢注冊。(2）CA證書下載ＣA證書下載過程：點擊“ＣA證書下載”按鈕,點擊“下載”，下載在本地計算機。(３)CA證書概述7．電子郵件（１)注冊電子郵件登陸郵箱，進行收發(fā)郵件操作8.EDI(1)注冊應(yīng)用系統(tǒng)進入系統(tǒng)應(yīng)用進入貿(mào)易伙伴管理后臺商品信息管理后臺單證錄入接口ＥＤI管理平臺單證回執(zhí)查詢實驗結(jié)果及分析當實驗結(jié)束的時候，我終于松了口氣,說實話自己對電子商務(wù)這一塊不是特別了解，所以整個實驗做下來還是有點吃力的,幸好老師時不時的加以指導(dǎo)，再加上時間還算比較充足,所以我對最后完畢的結(jié)果還算比較滿意。整個實驗下來,就其過程而言，我有很多的感觸，實驗八大模塊中,我先做的是B2Ｃ模塊,沒想到做的還算得心應(yīng)手,這讓我有點小小的得意!B2C整個過程環(huán)節(jié)，其實說簡樸了就是我們生活中經(jīng)常做的網(wǎng)上購物，只但是買方和賣方這兩個角色都是由自己扮演罷了,我總結(jié)之所以這一塊做的比較順心，就是由于我掌握了結(jié)合生活常識的方法,有句話不是說實踐是生活最佳的指導(dǎo)老師嗎?我想這句話一點也不錯。但是實驗過程中令我不久樂的是我所扮演的商家角色，以前一直是我們到商家網(wǎng)站上去買東西,但卻對他們背后的操作平臺并不了解,今天通過模擬實驗我終于搞清楚其中的奧秘,內(nèi)心有點小小的興奮,這其中涉及商家貨品如何上架,以及如何采購等過程。總之,B2Ｃ這一模塊還是做的不錯的,這為我的整個實驗開了個好頭!可是在做Ｂ2Ｂ這一環(huán)節(jié)的時候問題來了,在做B２C的時候,總自我感覺良好,所以就有些掉以輕心了，真是樂極生悲。這一環(huán)節(jié)給我的重要感覺就是很繁雜,只要一不小心就會搞錯，特別是剛開始的時候，設(shè)立一定要準確，不然在后來的操作中將有很多問題出現(xiàn),舉個案例來說，供應(yīng)商庫存數(shù)量一定要設(shè)立好，有幾個同學(xué)就是由于這個沒設(shè)立好,導(dǎo)致后期毛病很多，甚至無法解決，只能通過重做,可這不是浪費時間嗎？所以在做這一塊實驗的時候一定要細心!如何將物流商有效的在供應(yīng)商和采購商之間建立起來，是個值得思考的問題。Ｂ2Ｂ尚有此外一點比較煩的就是物流商和供應(yīng)商之間的來回反復(fù)回應(yīng)對方的操作，但我覺得這一環(huán)節(jié)還是比較簡樸的，由于只要掌握竅門，這個過程完畢起來還是比較快的。一方面供應(yīng)商要把商品上架,以便才采購商進行采購,這其中要注意商品的數(shù)量盡量多一些,這是為了防止在采購商采購結(jié)束后,出現(xiàn)零庫存的現(xiàn)象。接下來模擬采購商的角色到供應(yīng)商網(wǎng)站下訂單，并進行網(wǎng)上付款。供應(yīng)商在接到訂單后立即予以核算并與物流商進行聯(lián)系，開始進行發(fā)貨解決。接下來就沒有采購商什么事了,他只要等著物流商給他運貨就行了，而物流商和供應(yīng)商的雙簧還得接著唱下去，供應(yīng)商這邊進行入庫解決，物流也要進行相應(yīng)的操作,如此往返操作，最終物流商將貨品發(fā)出去送到采購商手中。自此,B2B就算結(jié)束了。C2Ｃ環(huán)節(jié)應(yīng)當比前面兩個環(huán)節(jié)要簡樸多了,其實說白了就是自己買自己的東西，要說有一點麻煩的是競拍商品，出價要相對比較一下，否則要把商品賣出去有點費事。下面就是其基本過程：賣東西賣東西選擇商品分類填寫商品信息登錄成功買東西買東西選擇商品競標成功拍賣應(yīng)當來說在做這一部分的時候思緒還是比較清楚的。做本次電子商務(wù)實驗的過程中我發(fā)現(xiàn)一個有趣的事,就是每個模塊都是難易交替進行著的。就說接下來做的EDI，這是我以前從未接觸到的,要不是有操作指導(dǎo)，我主線就無從下手。一方面我先解釋一下什么叫EDI,從貿(mào)易角度看，EDI是將貿(mào)易有關(guān)的運送、保險、銀行、海關(guān)和稅務(wù)等行業(yè)的信息用一種國際公認的標準格式進行編制,通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與公司之間的數(shù)據(jù)傳輸與解決,完畢貿(mào)易為中心的過程。由于使用EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文獻,因此，ＥDI又被人們通俗地稱為“無紙貿(mào)易”。當今時代經(jīng)濟全球化發(fā)展相稱快速,特別是海關(guān)貿(mào)易往來頻繁,EＤI顯得尤為重要，所以學(xué)習和了解這一塊對于我們來說也是非常有好處的。通過EＤI的操作過程，我對電子商務(wù)有了更進一步的了解。最后幾個環(huán)節(jié),即電子郵件、網(wǎng)上銀行，還是比較簡樸的,由于這都是我們平時生活中經(jīng)常應(yīng)用到的,電子郵件無非是收發(fā)郵件，目前大都用于公司內(nèi)部通訊聯(lián)絡(luò)，當然生活中我們也經(jīng)常用到電子郵件,只是不頻繁而已。網(wǎng)上銀行大家就更熟悉了,不用說，同學(xué)們現(xiàn)在都基本在網(wǎng)上買東西,由于網(wǎng)上的東西便宜嘛！那么這就涉及到付款的問題，網(wǎng)上銀行有效的解決這個問題，當然要進行網(wǎng)上付款必須先到銀行辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，那樣才可以在網(wǎng)上進行支付。在實驗收尾階段,我總結(jié)了一下電子商務(wù)的優(yōu)點和缺陷,從現(xiàn)在來看,電子商務(wù)具有了很多優(yōu)點：第一減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),可以直接由廠家通過電子商務(wù)網(wǎng)站達成消費者,使得新品推向消費者的時間大大縮短,在現(xiàn)在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下,特別值得推崇。第二，由于減少了中間環(huán)節(jié)，減少了營運成本，廠家能把價格再便宜一點,但同時電子商務(wù)現(xiàn)在還處在起步階段,因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題,沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品,但同時也保證了品質(zhì)。至于缺陷呢，由于電子商務(wù)現(xiàn)在處在起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在本地實行送貨上門，這影響了他的進一步發(fā)展。同時由于社會現(xiàn)階段的誠信危機，致使消費者也不樂意通過銀行匯款的方式來交易,因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。但是我相信電子商務(wù)在未來發(fā)展的速度將越來越快,由于電子商務(wù)采用了基于開放式標準上的Interneｔ通信通道，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動通信方式,如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較,其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能,不僅