2019導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高頻考點(diǎn)：導(dǎo)游人員的分類

2019導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高頻考點(diǎn)：導(dǎo)游人員的分

類一、導(dǎo)游人員的概念導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，或同游客簽訂合同，直接為旅游團(tuán)(者)提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員，'具有高級(jí)中學(xué)，中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷、身體健康、具有適合導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)水平的中華人民共和國公民，能夠參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政管理部門或者國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)組織注冊(cè)登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證或通過全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)申領(lǐng)基于智能移動(dòng)端的電子導(dǎo)游證。有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為水平或者限制民事行為水平的;患有傳染性疾病的;受過刑事處罰的，但過失犯罪的除外。取得了導(dǎo)游證，導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。根據(jù)上述導(dǎo)游人員的概念，當(dāng)前我國導(dǎo)游人員因?yàn)閳?zhí)業(yè)方式的不同，一部分導(dǎo)游人員參與了自由職業(yè)試點(diǎn)，其導(dǎo)游活動(dòng)限定為向游客提供向?qū)Ш椭v解服務(wù);絕大部分導(dǎo)游人員仍從屬于旅行社或注冊(cè)在導(dǎo)游服務(wù)公司(或其他旅游機(jī)構(gòu))，其導(dǎo)游活動(dòng)須經(jīng)旅行社委派，根據(jù)旅游計(jì)劃陪同旅游者旅行、游覽，為旅游者提供向?qū)?、講解和其他旅游服務(wù)。導(dǎo)游人員實(shí)行旅游活動(dòng)時(shí)，理應(yīng)佩戴導(dǎo)游證。二、導(dǎo)游人員的分類導(dǎo)游人員因?yàn)楣ぷ鞣秶I(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，服務(wù)對(duì)象和使用的語言各異，其業(yè)務(wù)性質(zhì)和服務(wù)方式也不盡相同。即使是同一位導(dǎo)游人員，因?yàn)閺氖碌臉I(yè)務(wù)性質(zhì)不同，所扮演的社會(huì)角色也隨之變換。并且，世界各國對(duì)導(dǎo)游人員類型的劃分也不盡相同，因而很難用一個(gè)世界公認(rèn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行分類。下圖是從中國的實(shí)際情況出發(fā)，分別從不同角度對(duì)中國導(dǎo)游人員實(shí)行的分類：（一）按業(yè)務(wù)范圍劃分導(dǎo)游人員分為出境旅游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景區(qū)景點(diǎn)講解員。出境旅游領(lǐng)隊(duì)是依法取得從業(yè)資格，受出境組團(tuán)旅行社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和導(dǎo)游人員執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪）是指受組團(tuán)社委派，代表組團(tuán)旅行社，在旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下，實(shí)施旅游接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供國內(nèi)全程陪同服務(wù)的導(dǎo)游人員。地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪）是指受接待社委派，代表接待旅行社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。景區(qū)（點(diǎn)）講解員是受旅游景區(qū)（點(diǎn)）委派或安排，為旅游團(tuán)或旅游者提供講解服務(wù)的專職人員和兼職人員。他們雖隸屬于景區(qū)（點(diǎn)），不受旅行社委派，但所從事的工作都是與導(dǎo)游人員一樣，向旅游團(tuán)（者）提供導(dǎo)游講解服務(wù)。景區(qū)（點(diǎn)）包括風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、森林公園、主題公園、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園，以及以工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游為吸引內(nèi)容的各類營業(yè)性和非營業(yè)性旅游活動(dòng)區(qū)。上述四類從事導(dǎo)游服務(wù)的人員中，出境旅游領(lǐng)隊(duì)和全程陪同導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是實(shí)行旅游活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào);地方陪同導(dǎo)游人員主要工作既有當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織、協(xié)調(diào)，又有實(shí)行導(dǎo)游講解或翻譯的任務(wù);景區(qū)景點(diǎn)講解員的主要業(yè)務(wù)是從事所在景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解。（二）按勞動(dòng)就業(yè)方式劃分導(dǎo)游人員分為旅行社專職導(dǎo)游人員和社會(huì)導(dǎo)游人員。其中，后者按執(zhí)業(yè)方式分為同旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游人員、在協(xié)會(huì)或?qū)в畏?wù)公司登記的導(dǎo)游人員、兼職導(dǎo)游人員和自由職業(yè)導(dǎo)游人員。旅行社專職導(dǎo)游人員是指具備導(dǎo)游資格，持有導(dǎo)游證、專門從事導(dǎo)游服務(wù)的旅行社工作人員。與旅行社簽訂合同的導(dǎo)游人員是指具備導(dǎo)游資格，持有導(dǎo)游證，同旅行社簽訂了一個(gè)月以上合同的導(dǎo)游人員。在協(xié)會(huì)、導(dǎo)游公司登記的導(dǎo)游人員是指具備導(dǎo)游資格，持有導(dǎo)游證，在協(xié)會(huì)、導(dǎo)游服務(wù)公司或相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的導(dǎo)游人員。兼職導(dǎo)游人員是指具備導(dǎo)游資格、持有導(dǎo)游證，但不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)而在業(yè)余時(shí)間短期（不滿一個(gè)月）到旅行社從事導(dǎo)游服務(wù)的其他單位人員。自由職業(yè)導(dǎo)游人員分為線上執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員和線下執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員，其中線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游員向通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如攜程、同程等所設(shè)立的網(wǎng)站）預(yù)訂旅游服務(wù)的消費(fèi)者提供講解和向?qū)Х?wù)，并通過第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游員向通過旅游集散