家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述（14篇）

第5頁共5頁家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)概?述1.維?護(hù)公司和協(xié)?議裝飾公司?的正常合作?關(guān)系;2?.定期拜訪?，保持與所?負(fù)責(zé)的裝飾?公司的設(shè)計(jì)?師的溝通;?3.開發(fā)?裝飾公司的?客源，并能?依照客戶要?求為客戶提?供配單、預(yù)?算工作;?4.為所負(fù)?責(zé)裝飾公司?提供良好的?售前、售中?、售后服務(wù)?。家裝業(yè)?務(wù)員工作職?責(zé)概述（二?）1、負(fù)?責(zé)客戶邀約?，解決客戶?疑問達(dá)成簽?單，按時(shí)完?成銷售指標(biāo)?;2、負(fù)?責(zé)電話及客?戶維護(hù);?3、負(fù)責(zé)小?區(qū)開發(fā)和小?區(qū)信息、業(yè)?主信息、小?區(qū)論壇采集?及業(yè)務(wù)宣傳?;4、協(xié)?助設(shè)計(jì)師簽?單及合同;?5、負(fù)責(zé)?市場調(diào)研和?客戶需求分?析;6、?負(fù)責(zé)線下活?動組織實(shí)施?。家裝業(yè)?務(wù)員工作職?責(zé)概述（三?）1、負(fù)?責(zé)尋找產(chǎn)/?收集有房屋?裝修需求的?客戶;2?、負(fù)責(zé)跟進(jìn)?有裝修需求?的客戶，與?客戶建立良?好的溝通;?3、負(fù)責(zé)?意向客戶的?持續(xù)跟進(jìn);?4、負(fù)責(zé)?客戶裝修過?程的跟進(jìn)直?至房屋裝修?完畢。家?裝業(yè)務(wù)員工?作職責(zé)概述?（四）1?.積極主動?的接待客戶?，并給客戶?介紹公司基?本情況，負(fù)?責(zé)填寫客戶?咨詢表2?.客戶信息?資料的整理?建檔，保管?與利用以及?數(shù)據(jù)庫建設(shè)?3.完整?準(zhǔn)確的了解?客戶裝修房?屋的裝修意?向等數(shù)據(jù)?4.建立并?維護(hù)全國回?訪熱線回訪?工作的標(biāo)準(zhǔn)?，并每月向?公司提交準(zhǔn)?確的反饋?5.根據(jù)客?戶的基本情?況推薦相應(yīng)?的設(shè)計(jì)師?6.協(xié)助設(shè)?計(jì)師簽單?7.負(fù)責(zé)客?戶資源的管?理，對客戶?資源進(jìn)行有?效的分析和?跟蹤服務(wù)?8.負(fù)責(zé)協(xié)?助部門經(jīng)理?處理日常行?政工作9?.協(xié)助設(shè)計(jì)?部完成業(yè)績?任務(wù)指標(biāo)。?家裝業(yè)務(wù)?員工作職責(zé)?概述（五）?1、負(fù)責(zé)?商場目標(biāo)客?戶的引導(dǎo)、?接洽及發(fā)掘?其他渠道的?潛在客戶，?并維持與客?戶的良好關(guān)?系，促進(jìn)客?戶下單;?2、通過電?銷、網(wǎng)絡(luò)、?樓盤等營銷?渠道拓展客?源渠道;?3、詳細(xì)做?好客戶跟蹤?回訪工作并?做好記錄，?建立客戶檔?案，定期跟?進(jìn);4、?總結(jié)、整理?并協(xié)助更新?接待物料，?確保接待物?料的準(zhǔn)確性?;5、掌?握業(yè)務(wù)流程?中各環(huán)節(jié)要?求，熟悉商?品知識、施?工工藝、裝?修風(fēng)格等，?并熟練運(yùn)用?于客戶接洽?工作中;?6、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作;?家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)概?述（六）?1、熟悉公?司產(chǎn)品。?2、開發(fā)新?客戶，維護(hù)?與老客戶的?良好關(guān)系。?了解和發(fā)掘?客戶需求及?購買愿望，?介紹自己產(chǎn)?品的優(yōu)點(diǎn)和?特色;對客?戶提供專業(yè)?的咨詢;收?集潛在客戶?資料。3?、主要維護(hù)?建材超市的?管理層，設(shè)?計(jì)師關(guān)系;?4、開拓?家裝設(shè)計(jì)公?司客戶資源?及小區(qū)樓盤?;5、處?理好售中售?后等相關(guān)工?作;6、?完成公司布?置的銷售任?務(wù);家裝?業(yè)務(wù)員工作?職責(zé)概述（?七）1.?負(fù)責(zé)家裝業(yè)?務(wù)的拓展和?管理及客戶?的維護(hù)工作?2.負(fù)責(zé)?所屬區(qū)域客?戶的訂單、?發(fā)貨、回款?的跟進(jìn)和數(shù)?據(jù)整理，協(xié)?助制定工作?計(jì)劃，向公?司提出合理?化的建設(shè);?3.協(xié)助?合作公司做?促銷的規(guī)劃?以及產(chǎn)品培?訓(xùn)，產(chǎn)品方?案制定，及?時(shí)跟進(jìn)樣品?牌動銷情況?4.及時(shí)?跟進(jìn)所屬區(qū)?域的樣品補(bǔ)?發(fā)與售后補(bǔ)?發(fā)與補(bǔ)發(fā)資?料的制作?5.負(fù)責(zé)客?戶的異常問?題的處理;?6.核心?客戶蹲點(diǎn)幫?扶7.完?成公司制定?的任務(wù)8?.完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排的?工作家裝?業(yè)務(wù)員工作?職責(zé)概述（?八）1、?負(fù)責(zé)本地區(qū)?寫字樓、商?業(yè)型項(xiàng)目等?公共空間的?裝飾信息收?集2、了?解市場信息?，開拓市場?資源，對現(xiàn)?有資源進(jìn)行?合理整理和?利用，有效?開發(fā)新客戶?資源，維護(hù)?資源關(guān)系。?3、負(fù)責(zé)?客戶的接待?、咨詢工作?，為客戶的?需求提供幫?助，并通過?溝通達(dá)到銷?售的目的。?4、嚴(yán)格?按照公司要?求進(jìn)行銷售?，對銷售過?程進(jìn)行記錄?、分析、跟?蹤和管理。?家裝業(yè)務(wù)?員工作職責(zé)?概述（九）?1、負(fù)責(zé)?客戶開發(fā)、?邀約、接待?、維護(hù)的工?作執(zhí)行，完?成銷售目標(biāo)?;2、開?拓樓盤新資?源，了解樓?盤情況，有?效開發(fā)和維?護(hù)小區(qū)客戶?資源;3?、配合設(shè)計(jì)?師到工地進(jìn)?行量房;?4、及時(shí)跟?進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)?算和收款工?作5、定?期回訪已建?立合作關(guān)系?的客戶，維?持良好的客?戶關(guān)系，促?成二次合作?家裝業(yè)務(wù)?員工作職責(zé)?概述（十）?____?對接裝飾公?司、設(shè)計(jì)公?司，對現(xiàn)有?家裝渠道進(jìn)?行維護(hù)、跟?蹤、協(xié)調(diào);?2.及時(shí)?解決客戶問?題，提升客?戶的滿意度?，提升渠道?客戶的銷售?額;3.?配合公司營?銷策略實(shí)施?，對個(gè)人負(fù)?責(zé)渠道客戶?的營銷活動?的下達(dá)執(zhí)行?;4.收?集市場同行?業(yè)信息，參?與有關(guān)公司?產(chǎn)品的發(fā)布?、展會等活?動;5.?完成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的各?項(xiàng)事務(wù)。?家裝業(yè)務(wù)員?工作職責(zé)概?述（十一）?1、負(fù)責(zé)?客戶邀約，?解決客戶疑?問達(dá)成簽單?，按時(shí)按成?銷售指標(biāo);?2、負(fù)責(zé)?電話及客戶?維護(hù);3?、負(fù)責(zé)小區(qū)?開發(fā)和小區(qū)?信息、業(yè)主?信息、小區(qū)?論壇采集及?業(yè)務(wù)宣傳;?4、協(xié)助?設(shè)計(jì)師簽單?及合同;?5、負(fù)責(zé)市?場調(diào)研和客?戶需求分析?;6、負(fù)?責(zé)線下活動?組織實(shí)施。?家裝業(yè)務(wù)?員工作職責(zé)?概述（十二?）1.按?公司既定的?營銷策略，?完成銷售目?標(biāo);2、?及時(shí)更新線?路客戶資料?，積極開發(fā)?新客戶，完?善渠道網(wǎng)點(diǎn)?;3、定?期拜訪客戶?，維護(hù)良好?客情，宣導(dǎo)?公司的各項(xiàng)?促銷政策;?4、按公?司要求做好?產(chǎn)品陳列及?品牌形象維?護(hù);5、?按公司的要?求與客戶協(xié)?商策劃促銷?方案并監(jiān)督?執(zhí)行，做好?費(fèi)用管理;?6、做好?市場調(diào)研，?及時(shí)反饋市?場信息;?7、妥善處?理客戶投訴?并及時(shí)反饋?。家裝業(yè)?務(wù)員工作職?責(zé)概述（十?三）1、?整合相關(guān)渠?道資源進(jìn)行?渠道拓展，?建立自身有?效客戶資源?庫。2、?快速熟悉公?司業(yè)務(wù)，向?客戶宣傳公?司的業(yè)務(wù)和?服務(wù);3?、聯(lián)絡(luò)和拜?訪客戶，與?客戶建立良?好的往來關(guān)?系;4、?建立與維護(hù)?客戶檔案，?獨(dú)立完成客?戶信息資料?的收集、整?合分析與維?護(hù);5、?整合分析與?維護(hù)及時(shí)處?理銷售中發(fā)?生的各種與?產(chǎn)品有關(guān)的?異議;6?、配合市場?部總監(jiān)完成?部門業(yè)績考?核;家裝?業(yè)務(wù)員工作?職責(zé)概述（?十四）1?.社區(qū)項(xiàng)目?裝修業(yè)務(wù)的?開展，發(fā)掘?并解決項(xiàng)目?內(nèi)客戶的裝?修需求，完?成公司下達(dá)?的各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo);2?.營銷策劃?崗工作，確?保招商工作?順利完成，?營銷活動順?利落地;?____項(xiàng)?目樣板間的?尋找、洽談?以及租賃合?同的簽訂;?4.地產(chǎn)?相關(guān)部門的?關(guān)系維護(hù)和?良好的溝通?，確保樣板?間的提前交?付、配合商?戶完成樣板?間裝修出樣?，達(dá)到開放?標(biāo)準(zhǔn);5?.和項(xiàng)目物?業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?做好信息溝?通與交圈，?獲取項(xiàng)目物?業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?對裝修業(yè)務(wù)?的支持;?____項(xiàng)?目管家團(tuán)隊(duì)?的裝修業(yè)務(wù)?相關(guān)知識培?訓(xùn)，不限于?業(yè)務(wù)知識、?邀約說辭、?銷售說辭等?培訓(xùn)，為項(xiàng)?目管家賦能?，以便于項(xiàng)?目管家積極?參與裝修業(yè)?務(wù);7.?板間和商家?駐場銷售人?員的日常管?理、監(jiān)督，?確保樣板間?始終保持良?好開放狀態(tài)?，確保商家?銷售人員工?作狀態(tài)積極?和服務(wù)規(guī)范?;___?_對銷售