物業(yè)企業(yè)工作人員崗位職責(zé)（8篇）

第13頁共13頁物業(yè)企業(yè)?工作人員?崗位職責(zé)?1、全?面負(fù)責(zé)對(duì)?所管轄的?物業(yè)實(shí)施?一體化綜?合管理，?貫徹執(zhí)行?ISO9?008質(zhì)?量管理體?系及IS?O140?00環(huán)境?管理體系?，完成與?公司簽訂?的年度管?理目標(biāo)和?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?。2、?制訂管理?處年度、?月度工作?計(jì)劃并組?織實(shí)施，?業(yè)務(wù)上接?受總公司?和上級(jí)部?門的指導(dǎo)?和監(jiān)督。?3、負(fù)?責(zé)檢查、?監(jiān)督各項(xiàng)?制度的執(zhí)?行情況。?4、合?理調(diào)配人?員，協(xié)調(diào)?各崗位的?分工協(xié)作?，責(zé)任到?人，同時(shí)?關(guān)心員工?生活，確?保管理處?員工有良?好精神面?貌和積極?的工作態(tài)?度。5?、負(fù)責(zé)所?管轄物業(yè)?的裝修審?批，協(xié)調(diào)?違章和投?訴的處理?工作，落?實(shí)安全、?防火工作?。6、?協(xié)調(diào)本部?門與供水?、供電、?工商等和?物業(yè)管理?有關(guān)部門?的關(guān)系，?便于開展?各項(xiàng)工作?。7、?認(rèn)真完成?管理處其?他工作職?責(zé)內(nèi)容和?公司安排?或委托的?其他工作?任務(wù)。?二、物業(yè)?經(jīng)理助理?崗位職責(zé)?1、協(xié)?調(diào)經(jīng)理完?成本管理?處的各項(xiàng)?工作。?2、認(rèn)真?完成所分?管的各項(xiàng)?工作。?3、當(dāng)經(jīng)?理不在時(shí)?，代理經(jīng)?理進(jìn)行工?作。4?、有權(quán)向?經(jīng)理提出?建議對(duì)下?屬人員進(jìn)?行獎(jiǎng)懲。?5、遵?照勞動(dòng)部?門人事有?關(guān)規(guī)定，?在公司編?制計(jì)劃，?按程序辦?理管理處?招、調(diào)員?工的事務(wù)?工作，對(duì)?部門中的?私招濫雇?行為進(jìn)行?處理。?6、有權(quán)?處理顧客?對(duì)其分管?工作范圍?內(nèi)的投訴?。7、?有權(quán)處理?分管工作?范圍內(nèi)的?突發(fā)事件?。8、?有權(quán)自行?安排下屬?工作人員?的各項(xiàng)工?作。三?、物業(yè)管?理部經(jīng)理?崗位職責(zé)?1、以?身作則，?調(diào)動(dòng)員工?積極性，?保質(zhì)、保?量地完成?各項(xiàng)工作?。2、?檢查、監(jiān)?督大廈紅?線范圍內(nèi)?的道路，?綠化等公?共區(qū)域地?面清潔。?3、熱?情接待業(yè)?戶，及時(shí)?處理顧客?對(duì)服務(wù)的?投訴，并?做好記錄?。4、?定期對(duì)本?部門員工?進(jìn)行培訓(xùn)?和考核工?作，不斷?提高員工?的業(yè)務(wù)水?平和服務(wù)?質(zhì)量。?5、協(xié)調(diào)?本部門與?各部門的?關(guān)系，合?理調(diào)配人?力和物力?資源。?6、負(fù)責(zé)?清潔用品?采購計(jì)劃?的編制和?進(jìn)貨物品?的驗(yàn)證工?作，并控?制其合理?的使用，?協(xié)助倉庫?管理員合?理貯存和?使用保管?。7、?負(fù)責(zé)業(yè)戶?的租金及?物業(yè)管理?費(fèi)用的催?收工作。?8、上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?臨時(shí)任務(wù)?。四、?物業(yè)管理?文員崗位?職責(zé)1?、向部門?經(jīng)理負(fù)責(zé)?，主持辦?公室全面?工作，嚴(yán)?格執(zhí)行經(jīng)?理各項(xiàng)指?令，有權(quán)?詢問、檢?查、督促?各部門工?作執(zhí)行情?況。2?、負(fù)責(zé)安?排公司各?類文稿的?草擬，審?核工作，?有權(quán)檢查?、督促崗?位責(zé)任制?在操作層?的執(zhí)行情?況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，提出整?改意見，?落實(shí)獎(jiǎng)懲?制度。?3、加強(qiáng)?與各部門?的聯(lián)系和?溝通，對(duì)?工作中的?具體問題?不扯皮推?諉，有權(quán)?協(xié)調(diào)各部?門工作運(yùn)?作和人際?關(guān)系。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高能?力，促使?各部門工?作實(shí)施標(biāo)?準(zhǔn)化、科?學(xué)化、現(xiàn)?代化，有?權(quán)向公司?領(lǐng)導(dǎo)提出?創(chuàng)新改革?的意見和?建議。?5、恪守?保密原則?，督促有?關(guān)部門及?辦公室工?作人員加?強(qiáng)文件管?理，嚴(yán)格?會(huì)議制度?，增強(qiáng)保?密觀念，?凡屬公司?尚未正公?式布的決?定、決議?、指導(dǎo)等?，無權(quán)傳?播。6?、從節(jié)約?出發(fā)，審?批各部門?辦公用品?的購置。?五、物?業(yè)管理員?崗位職責(zé)?1、在?物業(yè)管理?部經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)下，具?體行使管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)服?務(wù)的職能?。2、?負(fù)責(zé)管理?大廈清潔?、綠化、?治安、維?修、接待?、回訪等?項(xiàng)服務(wù)工?作。3?、全面掌?握大廈物?業(yè)公共設(shè)?施、設(shè)備?的使用過?程。4?、協(xié)調(diào)經(jīng)?理送發(fā)物?業(yè)管理方?面的文件?。5、?參加經(jīng)理?主持的部?門例會(huì)，?總結(jié)當(dāng)月?工作，制?訂下月計(jì)?劃。6?、負(fù)責(zé)發(fā)?現(xiàn)運(yùn)作中?不合格的?服務(wù)項(xiàng)目?，進(jìn)行跟?蹤、驗(yàn)證?，處理業(yè)?戶(業(yè)戶?)投訴。?7、收?集有價(jià)值?的物業(yè)信?息，為推?動(dòng)公司物?業(yè)管理工?作的發(fā)展?出謀劃策?。8、?完成經(jīng)理?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?六、物?業(yè)商務(wù)管?理員崗位?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)大?廈業(yè)戶接?待工作，?做到儀表?端莊、態(tài)?度和藹、?熱情大方?、反應(yīng)敏?捷、處事?穩(wěn)健。?2、負(fù)責(zé)?為業(yè)戶辦?理入伙、?入住、裝?修手續(xù)。?3、按?接待來訪?規(guī)定，做?好來訪登?記，對(duì)電?話預(yù)約的?來訪要及?時(shí)通知有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或?部門，對(duì)?突然來訪?者，要報(bào)?告有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)或部門?后，再約?時(shí)間接待?。4、?負(fù)責(zé)接待?及處理業(yè)?戶咨詢、?投訴工作?，并定期?進(jìn)行回訪?。5、?負(fù)責(zé)為大?廈業(yè)戶商?務(wù)、票務(wù)?收發(fā)等項(xiàng)?服務(wù)工作?。6、?完成辦公?室臨時(shí)交?辦的工作?。七、?物業(yè)清潔?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)本轄?區(qū)的清潔?衛(wèi)生工作?。2、?負(fù)責(zé)公司?及管理處?業(yè)戶的服?務(wù)工作。?3、負(fù)?責(zé)大廈各?區(qū)域的垃?圾收集工?作。4?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。八、?工程管理?部經(jīng)理崗?位職責(zé)?1、在經(jīng)?理助理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?機(jī)電安裝?維修工程?的全面管?理工作。?2、負(fù)?責(zé)大廈設(shè)?施、設(shè)備?的運(yùn)行、?保養(yǎng)、維?修，安全?檢查工作?的安排與?落實(shí)。?3、履行?管理處簽?訂的設(shè)備?管理合同?，完成下?達(dá)的各項(xiàng)?管理指標(biāo)?和經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)。4?、貫徹執(zhí)?行公司制?定的《機(jī)?電設(shè)備管?理工作手?冊(cè)》，確?保機(jī)電安?裝維修工?程管理的?設(shè)施、設(shè)?備處于安?全、良好?的運(yùn)行狀?態(tài)。5?、執(zhí)行政?府部門的?有關(guān)行業(yè)?法規(guī)，加?強(qiáng)安全管?理和安全?教育，建?立各級(jí)安?全制度，?防止發(fā)生?安全事故?。6、?對(duì)設(shè)施、?設(shè)備的運(yùn)?行、維修?和保養(yǎng)的?正常運(yùn)行?每月必須?進(jìn)行一次?全面檢查?，每月不?少于一次?夜間查崗?。7、?負(fù)責(zé)員工?的政治思?想教育和?專業(yè)技能?培訓(xùn)，不?斷提高員?工的綜合?能力和素?質(zhì)。8?、負(fù)責(zé)組?織對(duì)公司?接管的機(jī)?電設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?驗(yàn)收及其?配套設(shè)施?完善工作?。9、?負(fù)責(zé)組織?技術(shù)文件?和設(shè)備檔?案的接管?、建立和?管理工作?。10?、負(fù)責(zé)業(yè)?戶對(duì)機(jī)電?工作的投?訴處理，?負(fù)責(zé)本部?門不合格?服務(wù)的處?理，糾正?和預(yù)防措?施的實(shí)施?、跟蹤、?檢查。?11、定?期向經(jīng)理?匯報(bào)工作?，完成上?級(jí)交辦的?臨時(shí)任務(wù)?。九、?工程技術(shù)?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)對(duì)大?廈機(jī)電設(shè)?備的運(yùn)行?值班，處?理一般性?故障，參?與協(xié)助設(shè)?施、設(shè)備?的維修、?保養(yǎng)工作?，對(duì)發(fā)生?的問題及?時(shí)向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)或管?理處匯報(bào)?。2、?值班人員?必須熟悉?大廈的供?水、供電?、電梯、?空調(diào)、智?能設(shè)施、?設(shè)備的情?況，掌握?相關(guān)設(shè)備?的操作程?序和應(yīng)急?處理措施?。禁止與?本部門無?關(guān)人員進(jìn)?入機(jī)房。?3、定?時(shí)巡視設(shè)?施、設(shè)備?的運(yùn)行情?況，認(rèn)真?做好巡查?記錄和值?班記錄。?4、配?合管理處?各部門的?各項(xiàng)工作?，建立良?好的合作?關(guān)系，記?錄維修投?訴情況，?并及時(shí)處?理。5?、保持值?班室、高?低壓配電?房和水泵?房、設(shè)備?房的清潔?及物品的?有序擺放?。6、?負(fù)責(zé)設(shè)備?房的安全?管理工作?，禁止非?工作人員?進(jìn)入，禁?止各種違?反設(shè)備房?管理規(guī)定?的行為。?7、遇?到突發(fā)停?電或發(fā)生?其他突發(fā)?事故時(shí)，?應(yīng)從容鎮(zhèn)?定，按規(guī)?定和操作?程序及時(shí)?排除故障?，或采取?應(yīng)急措施?，迅速通?知相關(guān)人?員處理。?8、加?強(qiáng)防范意?識(shí)，做好?配電房、?水泵房的?防火、防?水、防小?動(dòng)物的安?全管理工?作。9?、協(xié)助供?電局抄表?確認(rèn)用電?量，并進(jìn)?行月度用?電分析對(duì)?比，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?，杜絕浪?費(fèi)。1?0、完成?上級(jí)交辦?的其他臨?時(shí)任務(wù)。?十、強(qiáng)?電技工崗?位職責(zé)?1、協(xié)助?工程經(jīng)理?開展工作?，貫徹執(zhí)?行經(jīng)理下?達(dá)的各項(xiàng)?指示。?2、制定?供電系統(tǒng)?的最佳運(yùn)?作方案，?報(bào)上級(jí)審?批后組織?貫徹實(shí)施?，保證設(shè)?備___?_小時(shí)正?常運(yùn)行，?出現(xiàn)故障?能立即排?除;出現(xiàn)?緊急停電?時(shí)，應(yīng)能?隨時(shí)啟動(dòng)?柴油發(fā)電?機(jī)，在_?___分?鐘內(nèi)將發(fā)?電機(jī)電源?送至用電?設(shè)備。?3、負(fù)責(zé)?供電系統(tǒng)?的維保操?作及制訂?供電設(shè)備?的大、中?、小修計(jì)?劃。4?、根據(jù)系?統(tǒng)運(yùn)行情?況進(jìn)行必?要的技術(shù)?改造，制?定切實(shí)可?行的節(jié)約?能源措施?，并保證?實(shí)施，使?供電方案?為最優(yōu)。?5、負(fù)?責(zé)大廈系?統(tǒng)業(yè)戶二?次裝修工?程的監(jiān)管?工作。?6、完成?上級(jí)交辦?的其他工?作。十?一、弱電?技工崗位?職責(zé)1?、協(xié)助經(jīng)?理開展工?作，貫徹?執(zhí)行經(jīng)理?下達(dá)的各?項(xiàng)指示。?2、負(fù)?責(zé)消防自?動(dòng)報(bào)警系?統(tǒng)、通風(fēng)?系統(tǒng)、樓?宇自控系?統(tǒng)、保安?監(jiān)控系統(tǒng)?、廣播系?統(tǒng)等弱電?系統(tǒng)的運(yùn)?行，維護(hù)?管理工作?。3、?根據(jù)實(shí)際?需求，開?展各項(xiàng)弱?電專業(yè)工?程的增效?、改造工?作。4?、完成上?級(jí)交辦的?其他工作?。十二?、暖通技?工崗位職?責(zé)1、?協(xié)助經(jīng)理?開展工作?，貫徹執(zhí)?行經(jīng)理下?達(dá)的各項(xiàng)?指示。?2、負(fù)責(zé)?空調(diào)系統(tǒng)?，給排水?系統(tǒng)的運(yùn)?行、維保?管理工作?，保證空?調(diào)系統(tǒng)正?常運(yùn)行，?保證各類?末端空調(diào)?設(shè)備的完?好，無超?標(biāo)噪音和?嚴(yán)重滴漏?現(xiàn)象，各?類管道、?閥門無嚴(yán)?重的跑、?冒、滴、?漏現(xiàn)象及?事故隱患?，保證給?排水管道?通暢。?3、負(fù)責(zé)?按規(guī)定做?好空調(diào)、?給排水系?統(tǒng)的維護(hù)?保養(yǎng)及制?訂設(shè)備的?大、中、?小修計(jì)劃?。4、?根據(jù)運(yùn)行?實(shí)際情況?，提出設(shè)?備運(yùn)行節(jié)?能措施，?并保證實(shí)?施，使系?統(tǒng)能運(yùn)行?在最優(yōu)狀?態(tài)。5?、完成上?級(jí)交辦的?工作任務(wù)?。十三?、維修工?崗位職責(zé)?1、執(zhí)?行管理處?制定的《?機(jī)電設(shè)備?管理手冊(cè)?》和有關(guān)?技術(shù)規(guī)范?、規(guī)定，?熟練掌握?設(shè)施、設(shè)?備的結(jié)構(gòu)?、性能、?特點(diǎn)和維?修、保養(yǎng)?方法，做?一名合格?的維修人?員。2?、定期清?潔所管理?設(shè)備和設(shè)?備房，確?保設(shè)備、?設(shè)施、設(shè)?備機(jī)房的?整潔。?3、嚴(yán)格?遵守安全?操作規(guī)程?，防止發(fā)?生安全事?故。4?、發(fā)生突?發(fā)情況，?應(yīng)迅速趕?往現(xiàn)場，?及時(shí)采取?應(yīng)急措施?，保證設(shè)?施、設(shè)備?的正常、?完好。?5、定期?對(duì)設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?全面巡視?、檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?。6、?積極完成?上級(jí)交辦?的各項(xiàng)臨?時(shí)任務(wù)。?十四、?工程文員?、資料員?、倉管員?崗位職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)本部門?文件、圖?紙及技術(shù)?資料的管?理，建檔?和統(tǒng)一管?理工作。?2、負(fù)?責(zé)收發(fā)各?種通知、?文件以及?設(shè)備運(yùn)行?記錄的管?理。3?、負(fù)責(zé)部?門考勤統(tǒng)?計(jì)工作。?4、負(fù)?責(zé)維修單?的接收及?跟蹤檢查?匯報(bào)工作?。5、?負(fù)責(zé)本部?門文件打?印、校對(duì)?及傳真工?作。6?、負(fù)責(zé)管?理處工程?、物業(yè)、?辦公倉庫?管理工作?。7、?完成上級(jí)?交辦的其?他工作。?十五、?安全經(jīng)理?崗位職責(zé)?1、接?受經(jīng)理助?理的工作?安排，認(rèn)?真完成各?項(xiàng)工作。?2、對(duì)?治安、車?輛管理員?日常工作?進(jìn)行檢查?、監(jiān)督、?考核和安?排管理處?的臨時(shí)工?作任務(wù)。?3、協(xié)?助安全管?理經(jīng)理制?定每月工?作計(jì)劃，?并檢查安?全管理部?每周、每?月工作執(zhí)?行情況，?做好檢查?、考核記?錄。4?、檢查、?監(jiān)督大廈?治安、消?防工作并?巡視記錄?。5、?負(fù)責(zé)處理?治安工作?中遇到的?疑難問題?，不能解?決的及時(shí)?向管理處?經(jīng)理助理?或經(jīng)理匯?報(bào)。6?、定時(shí)、?不定時(shí)(?晚上零點(diǎn)?之后的檢?查，一周?不少于_?___次?)對(duì)各崗?位執(zhí)勤人?員的工作?進(jìn)行巡查?、督導(dǎo)。?7、對(duì)?因下屬玩?忽職守、?屢次不遵?守治安工?作手冊(cè)規(guī)?定，導(dǎo)致?業(yè)戶投訴?或造成較?大損失的?，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?責(zé)任。?8、做好?安全管理?員的培訓(xùn)?、考核工?作。9?、熱情接?待業(yè)戶，?及時(shí)處理?顧客對(duì)治?安的投訴?，并做好?記錄。?10、熟?練掌握消?防器材的?使用，發(fā)?生火警，?應(yīng)立即采?取應(yīng)急措?施。十?六、安全?管理員崗?位職責(zé)?1、服從?領(lǐng)導(dǎo)，聽?從指揮，?以軍人的?風(fēng)度處事?。2、?負(fù)責(zé)本轄?區(qū)車輛進(jìn)?出、停放?管理，遇?事要向上?級(jí)報(bào)告。?3、負(fù)?責(zé)本轄區(qū)?人員的進(jìn)?出管理。?4、模?范遵守國?家法令、?法規(guī)，做?到依法辦?事。5?、熟悉本?崗位職責(zé)?和工作程?序，掌握?本轄區(qū)內(nèi)?每一個(gè)角?落，圓滿?完成工作?任務(wù)。?6、熟悉?消防有關(guān)?器械的使?用。7?、負(fù)責(zé)大?廈安全、?防火、防?盜、防破?壞的防范?工作。?8、負(fù)責(zé)?大廈應(yīng)急?處理的搶?救工作。?9、負(fù)?責(zé)大廈物?業(yè)、工程?、清潔、?咨詢等各?項(xiàng)服務(wù)工?作。1?0、完成?上級(jí)交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)。十?七、財(cái)務(wù)?經(jīng)理崗位?職責(zé)1?、根據(jù)國?家財(cái)務(wù)制?度和財(cái)經(jīng)?法規(guī)，結(jié)?合公司實(shí)?際情況，?制定適用?的財(cái)務(wù)管?理辦法。?2、按?照國家統(tǒng)?一的會(huì)計(jì)?制度設(shè)置?和使用會(huì)?計(jì)科目。?除會(huì)計(jì)制?度允許變?動(dòng)的以外?，不得任?意增減或?者合并會(huì)?計(jì)科目。?3、圍?繞公司的?經(jīng)營發(fā)展?規(guī)劃和工?作計(jì)劃，?負(fù)責(zé)編制?公司財(cái)務(wù)?計(jì)劃和費(fèi)?用預(yù)算，?有效地籌?劃和運(yùn)用?公司資金?。4、?做好公司?各項(xiàng)資金?的收取與?支出管理?。5、?定期匯總?管理處的?經(jīng)濟(jì)運(yùn)作?情況，提?出合理化?建議，為?公司發(fā)展?決策提供?參考依據(jù)?。6、?做好財(cái)務(wù)?統(tǒng)計(jì)和會(huì)?計(jì)賬目、?報(bào)表及年?終結(jié)算工?作，并妥?善保管會(huì)?計(jì)憑證，?賬簿、報(bào)?表和其他?檔案資料?。7、?定期檢查?財(cái)務(wù)計(jì)劃?、費(fèi)用預(yù)?算執(zhí)行情?況，監(jiān)督?各部門的?財(cái)務(wù)活動(dòng)?，分析存?在問題，?查明原因?，及時(shí)解?決。8?、統(tǒng)一歸?口管理公?司各種票?據(jù)和賬目?，杜絕管?理處資金?流失。?9、負(fù)責(zé)?財(cái)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和考核?監(jiān)督工作?。10?、保守公?司管理處?機(jī)密，維?護(hù)公司利?益。1?1、負(fù)責(zé)?向公司領(lǐng)?導(dǎo)及政府?部門作出?財(cái)務(wù)報(bào)表?。十八?、財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)崗位職?責(zé)1、?對(duì)規(guī)定的?會(huì)計(jì)科目?名稱、編?號(hào)、核算?內(nèi)容和對(duì)?應(yīng)關(guān)系，?不得任意?改變。?2、對(duì)發(fā)?生的每一?項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)須取得?或填制原?始憑證，?并根據(jù)審?核無誤的?原始憑證?填制記賬?憑證。?3、要嚴(yán)?格審核會(huì)?計(jì)憑證并?妥善保管?。對(duì)偽造?、涂改或?經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)?不合法的?憑證，應(yīng)?拒絕受理?，并及時(shí)?報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)?處理。?4、按照?規(guī)定設(shè)置?總賬，明?細(xì)賬。啟?用會(huì)計(jì)賬?簿時(shí)，應(yīng)?在賬簿封?面上寫明?單位名稱?和賬簿名?稱，賬簿?扉頁上應(yīng)?附“啟用?表”。?5、根據(jù)?審核無誤?的會(huì)計(jì)憑?證登記賬?簿。賬簿?記錄發(fā)生?錯(cuò)誤時(shí)，?不準(zhǔn)涂改?、刮擦，?刪除的文?字或數(shù)字?劃線注銷?(必須使?字跡清晰?可辨)，?然后在劃?線上方填?寫正確方?案或數(shù)字?，并由記?賬人員蓋?章(簽字?)。6?、按照規(guī)?定，定期?(月、季?、年)核?對(duì)賬目、?結(jié)賬、編?制會(huì)計(jì)報(bào)?表，并做?到報(bào)表數(shù)?字真實(shí)、?計(jì)算準(zhǔn)確?、內(nèi)容完?整、說明?清楚。任?何人都不?得竄改或?授意、指?使他人竄?改會(huì)計(jì)報(bào)?表數(shù)字。?7、按?照規(guī)定對(duì)?各種會(huì)計(jì)?資料，定?期收集、?審查、核?對(duì)，整理?立卷、編?制目錄、?裝訂成冊(cè)?并妥善保?管，防止?丟失損壞?。十九?、財(cái)務(wù)出?納崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)登記?現(xiàn)金日記?賬、銀行?存款日記?賬的工作?，做到日?清月結(jié)。?2、負(fù)?責(zé)保管現(xiàn)?金、有價(jià)?證券、空?白支票及?銀行印鑒?卡等有關(guān)?資料。?3、負(fù)責(zé)?管理銀行?賬戶，辦?理銀行結(jié)?算業(yè)務(wù)，?月終及時(shí)?對(duì)賬，并?根據(jù)需要?編制銀行?存款余額?調(diào)節(jié)表。?4、負(fù)?責(zé)統(tǒng)一管?理管理處?的發(fā)票和?收據(jù)，做?好各下屬?部門領(lǐng)用?和核銷工?作。5?、加強(qiáng)貨?幣資金的?管理，嚴(yán)?格執(zhí)行國?家有關(guān)現(xiàn)?金管理和?銀行賬戶?管理法規(guī)?制度，不?得___?_公款，?不得出借?公司賬戶?。二十?、財(cái)務(wù)收?費(fèi)員崗位?職責(zé)1?、協(xié)助會(huì)?計(jì)、出納?做好各項(xiàng)?費(fèi)用的收?取、統(tǒng)計(jì)?、核算工?作，在業(yè)?務(wù)上接受?公司財(cái)務(wù)?管理部的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，保證?做到工作?日清月結(jié)?，賬表相?符，錢據(jù)?相符，對(duì)?拖欠費(fèi)用?及時(shí)催收?，做到費(fèi)?用收繳率?達(dá)___?_%。?2、根據(jù)?業(yè)戶需要?提供上門?收費(fèi)服務(wù)?，在預(yù)約?時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)?時(shí)到達(dá)。?3、對(duì)?拖欠費(fèi)用?的業(yè)戶以?電話聯(lián)系?、上門催?收或下發(fā)?催費(fèi)通知?單等方式?使拖欠費(fèi)?款項(xiàng)及時(shí)?回收。?4、完成?管理處經(jīng)?理交辦的?其他任務(wù)?。物業(yè)?企業(yè)工作?人員崗位?職責(zé)（二?）1、?接受客戶?各類投訴?，做好投?訴情況記?錄，做好?相關(guān)的跟?進(jìn)工作;?及時(shí)回訪?客戶，與?客戶建立?良好的溝?通;2?、負(fù)責(zé)客?戶接待來?訪，做好?相關(guān)登記?工作;?3、負(fù)責(zé)?園區(qū)的日?常巡查，?保持物業(yè)?衛(wèi)生的質(zhì)?量、環(huán)境?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)知會(huì)有?關(guān)部門跟?進(jìn)處理;?4、定?采集客戶?對(duì)物業(yè)管?理提出的?建議和意?見，定期?向主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)物?業(yè)管理發(fā)?生的情況?，并及時(shí)?跟進(jìn)處理?;5、?負(fù)責(zé)定期?派發(fā)物業(yè)?管理費(fèi)通?知書及租?金通知書?，及時(shí)通?知客戶領(lǐng)?取發(fā)票;?6、負(fù)?責(zé)所管物?業(yè)的日常?管理事務(wù)?性工作，?完成部門?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的相?關(guān)工作任?務(wù)。7?、協(xié)助招?商工作;?8、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?企業(yè)工作?人員崗位?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)來電?來訪處理?、投訴接?待、報(bào)修?處理、二?次裝修申?報(bào)等;?2、負(fù)責(zé)?大廈的日?常巡查、?裝修巡查?、客戶溝?通，問題?跟進(jìn)等工?作;3?、協(xié)助物?業(yè)主管處?理投訴并?負(fù)責(zé)跟蹤?回訪;定?期開展業(yè)?戶意見調(diào)?查等;?4、負(fù)責(zé)?監(jiān)管物業(yè)?服務(wù)費(fèi)的?催繳工作?;5、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)企業(yè)工?作人員崗?位職責(zé)（?四）1?、接待客?戶來訪和?接聽客戶?來電;受?理轄區(qū)內(nèi)?客戶投訴?、求助、?咨詢等;?2、負(fù)?責(zé)辦理客?戶收房、?退房、裝?修申請(qǐng)、?驗(yàn)收手續(xù)?辦理;?3、與客?戶建立良?好的溝通?，及時(shí)向?客戶通報(bào)?各類管理?服務(wù)__?__通知?和宣傳資?料;4?、定期巡?查公共區(qū)?域的設(shè)備?、衛(wèi)生狀?況;5?、協(xié)助客?戶辦理經(jīng)?營所需的?相關(guān)證件?，費(fèi)用的?催繳，客?戶意見征?集和滿意?度調(diào)查，?編制調(diào)查?報(bào)告。?物業(yè)企業(yè)?工作人員?崗位職責(zé)?（五）?1.負(fù)責(zé)?轄區(qū)物業(yè)?服務(wù)費(fèi)收?取工作;?2.受?理業(yè)戶投?訴、服務(wù)?申請(qǐng)、咨?詢等事項(xiàng)?;3.?巡查轄區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備;?4.查閱?轄