物業(yè)公司職責(zé)范圍（14篇）

第7頁共7頁物業(yè)公司?職責(zé)范圍?1、直?接對上級?主管負(fù)責(zé)?，全面負(fù)?責(zé)做好安?保及消防?工作。?2、落實(shí)?、執(zhí)行年?度、月度?工作計(jì)劃?，監(jiān)督各?班執(zhí)行情?況。3?、協(xié)助進(jìn)?行單元收?樓，退租?及跟進(jìn)工?作。4?、按照部?門制定的?有關(guān)規(guī)定?及崗位的?職責(zé)與操?作規(guī)程，?實(shí)施檢查?和督促。?5、協(xié)?調(diào)、幫助?領(lǐng)班完成?上級交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)及各自?范圍內(nèi)的?工作。?6、負(fù)責(zé)?開展對物?業(yè)高級/?管理員的?軍訓(xùn)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)及?考核工作?。7、?檢查小區(qū)?記錄簿、?日記簿是?否正確使?用，及跟?進(jìn)處理所?列問題。?8、協(xié)?助管理處?處理治安?、消防事?件，接受?業(yè)戶對治?安、消防?安全防范?方面的投?訴。9?、做好對?各崗位的?抽查工作?并做好記?錄。1?0、發(fā)揮?工作主動(dòng)?性，服從?上級領(lǐng)導(dǎo)?的工作安?排，積極?參加培訓(xùn)?，搞好員?工間的團(tuán)?結(jié)和協(xié)調(diào)?11、?履行應(yīng)盡?的其他職?責(zé)及完成?上級交辦?的其他任?務(wù)。物?業(yè)公司職?責(zé)范圍（?二）1?.了解智?能樓宇建?筑、設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)，對強(qiáng)?、弱電、?暖通等設(shè)?備運(yùn)行等?具有管理?經(jīng)驗(yàn);?2.了解?施工工藝?、工程定?價(jià)與工程?量計(jì)算，?工程改造?全過程控?制等知識?;3.?了解工程?管理和施?工管理知?識及相關(guān)?法律法規(guī)?、工程安?全管理知?識;物?業(yè)公司職?責(zé)范圍（?三）1?、執(zhí)行實(shí)?施MET?ELAN?的標(biāo)準(zhǔn)化?工作;?2、負(fù)責(zé)?人員招聘?及培訓(xùn);?3、負(fù)?責(zé)對下屬?的管理、?指導(dǎo);?4、負(fù)責(zé)?與醫(yī)院客?戶溝通、?協(xié)調(diào)，處?理現(xiàn)場突?發(fā)情況。?物業(yè)公?司職責(zé)范?圍（四）?1、負(fù)?責(zé)質(zhì)量管?理體系的?建立、推?廣和實(shí)施?。2、?組織實(shí)施?日常監(jiān)督?檢查、內(nèi)?部質(zhì)量審?核，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并糾?正體系運(yùn)?行中的不?合格項(xiàng)。?3、負(fù)?責(zé)處理突?發(fā)事件和?內(nèi)外部客?戶的投訴?，制定相?關(guān)糾正、?預(yù)防措施?并落實(shí)。?4、負(fù)?責(zé)組織對?業(yè)主的投?訴、建議?等的統(tǒng)計(jì)?分析，識?別改進(jìn)機(jī)?會(huì)并及時(shí)?采取糾正?、預(yù)防措?施。5?、負(fù)責(zé)各?管理處品?質(zhì)培訓(xùn)，?組織開展?管理評審?工作。?物業(yè)公司?職責(zé)范圍?（五）?____?對物業(yè)工?程部經(jīng)理?負(fù)責(zé);?2.協(xié)助?經(jīng)理完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?的決議、?決定和各?項(xiàng)指令;?___?_對物業(yè)?管理公司?的各項(xiàng)服?務(wù)工作進(jìn)?行檢查、?監(jiān)督、指?導(dǎo)、審核?、考評、?評估，及?時(shí)提出改?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量建議，?物業(yè)公?司職責(zé)范?圍（六）?1、在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)下?，行使園?區(qū)管理工?作的管理?、監(jiān)督、?協(xié)調(diào)服務(wù)?職能;?2、負(fù)責(zé)?園區(qū)能源?的計(jì)量、?抄錄和整?理工作;?3、開?展園區(qū)巡?檢工作，?負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)?運(yùn)作中不?合格的項(xiàng)?目，進(jìn)行?跟蹤、驗(yàn)?證處理;?4、負(fù)?責(zé)園區(qū)公?輔設(shè)施的?日常維護(hù)?、故障維?修及零部?件更換工?作;5?、負(fù)責(zé)技?術(shù)檔案整?理工作，?開展材料?收集、檔?案整理、?文書起草?、報(bào)表統(tǒng)?計(jì)匯總等?工作，每?月對技術(shù)?檔案資料?進(jìn)行定期?歸檔;?6、負(fù)責(zé)?園區(qū)業(yè)主?能源費(fèi)用?通知單的?打印、核?算、核對?工作;?7、協(xié)助?編寫周報(bào)?、月報(bào)，?以及整理?一線員工?反饋的問?題并跟進(jìn)?處理;?8、完成?上級交辦?的其他任?務(wù)。物?業(yè)公司職?責(zé)范圍（?七）1?、負(fù)責(zé)客?戶入駐交?接管理工?作、裝修?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)日常?巡查、監(jiān)?督清潔員?、綠化工?工作清況?;3、?負(fù)責(zé)每月?客戶的各?項(xiàng)費(fèi)用催?繳工作;?4、負(fù)?責(zé)各類通?知收取、?發(fā)放工作?;5、?掌握物業(yè)?公共設(shè)施?的使用過?程及處理?各類投訴?事項(xiàng)跟進(jìn)?;6、?完成上級?臨時(shí)交辦?的其他工?作;物?業(yè)公司職?責(zé)范圍（?八）1?、收取及?審閱、處?理每天的?投訴記錄?;2、?計(jì)劃前臺(tái)?每月工作?;3、?制定本部?門的規(guī)章?制度及員?工守則，?編制及安?排各級管?理員工值?班表，并?負(fù)責(zé)對本?部門員工?的工作安?排及指導(dǎo)?、監(jiān)督及?考核;?4、接受?及處理業(yè)?主(住戶?)投訴，?并予記錄?;5、?督促下屬?及時(shí)收繳?各項(xiàng)物業(yè)?管理費(fèi)及?其他費(fèi)用?;6、?及時(shí)跟進(jìn)?處理突發(fā)?事件;?7、每月?管家績效?考核。?物業(yè)公司?職責(zé)范圍?（九）?1.對客?服部各類?檔案資料?進(jìn)行收集?、整理和?歸檔。?2.對金?茂大廈車?位進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)和發(fā)放?，并辦理?車位申請?、注銷和?延期報(bào)批?流程。?3.對各?類有償服?務(wù)合同進(jìn)?行系統(tǒng)錄?入、到期?提醒。?4.編寫?本部門各?類___?_及其他?文書工作?。5.?臨時(shí)接待?部門訪客?及接聽客?戶電話。?6.領(lǐng)?導(dǎo)交待的?其它臨時(shí)?工作。?物業(yè)公司?職責(zé)范圍?（十）?1、全面?負(fù)責(zé)本部?門的各項(xiàng)?日常工作?;2、?制定本部?門的組織?機(jī)構(gòu)和管?理運(yùn)行模?式，并能?有效地保?障建筑、?裝潢和設(shè)?備的完好?;3、?根據(jù)營業(yè)?情況和氣?候及市場?能源價(jià)格?情況，提?出節(jié)能運(yùn)?行的計(jì)劃?和運(yùn)行維?修費(fèi)用預(yù)?算;4?、分析工?程項(xiàng)目報(bào)?價(jià)單，重?大項(xiàng)目應(yīng)?組織人員?討論并現(xiàn)?場檢查施?工質(zhì)量與?進(jìn)度，對?完工的項(xiàng)?目組織人?員進(jìn)行評?估和驗(yàn)收?;5、?配合安消?部搞好消?防、安全?工作;?6、考核?運(yùn)行經(jīng)理?及維修經(jīng)?理對其工?作做出指?導(dǎo)和評估?。物業(yè)?公司職責(zé)?范圍（十?一）1?.全面負(fù)?責(zé)和確保?整個(gè)商場?設(shè)備設(shè)施?正常運(yùn)作?，保證商?場的安全?及清潔;?2.細(xì)?分現(xiàn)場管?理工作(?維保、清?潔、安全?、消防等?)，并計(jì)?劃和安排?合適人選?與人數(shù)跟?進(jìn)負(fù)責(zé)各?項(xiàng)工作;?3.負(fù)?責(zé)商場消?防安全等?方面的對?外溝通工?作，確保?商場安全?消防工作?的合規(guī)性?;4.?按照國家?相關(guān)政策?，依據(jù)專?業(yè)規(guī)范規(guī)?程及總部?制定的管?理細(xì)則，?對商場的?空調(diào)、給?排水、消?防、照明?、電梯、?智能化等?系統(tǒng)的配?套設(shè)備、?設(shè)施進(jìn)行?日常檢查?、規(guī)劃、?運(yùn)行及維?保等工作?;5.?檢查、管?理和規(guī)劃?商場內(nèi)、?外部的各?項(xiàng)日常安?全及保潔?工作;?6.緊急?事故的應(yīng)?急協(xié)調(diào)與?處理;?____?年度物業(yè)?費(fèi)用收入?和支出的?預(yù)算及監(jiān)?控;8?.各項(xiàng)中?、長期及?短期物業(yè)?工作計(jì)劃?;__?__組織?部門周、?月、年工?作例會(huì)，?對需解決?問題及時(shí)?跟進(jìn)，保?證有序的?商場環(huán)境?;10?.對商場?的防盜、?防暴、防?火安全負(fù)?責(zé)，對公?司發(fā)生的?各類緊急?險(xiǎn)情和火?情能有效?控制與處?理;_?___組?織整個(gè)商?場的公共?設(shè)施、設(shè)?備的及時(shí)?搶修，并?將搶修情?況及時(shí)報(bào)?備相關(guān)主?管;負(fù)?責(zé)對政府?相關(guān)職能?部門的業(yè)?務(wù)聯(lián)系;?物業(yè)公?司職責(zé)范?圍（十二?）負(fù)責(zé)?項(xiàng)目前臺(tái)?、投訴、?接待、檔?案、社區(qū)?文化、費(fèi)?用收取、?裝修、違?建、走訪?、滿意度?等工作;?綜合管?理部全面?工作，直?接向項(xiàng)目?經(jīng)理負(fù)責(zé)?。安排、?布置主管?的日常工?作并監(jiān)督?檢查完成?。處理?、接待業(yè)?戶投訴，?對業(yè)主的?情況全面?掌握，并?監(jiān)督布置?各級員工?對各類報(bào)?修等及時(shí)?跟進(jìn)處理?。負(fù)責(zé)?監(jiān)督小區(qū)?的管理工?作，每天?檢查客服?人員日常?工作及記?錄，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正。?監(jiān)督、督?促各項(xiàng)費(fèi)?用的收取?。隨時(shí)了?解收費(fèi)進(jìn)?展情況，?與財(cái)務(wù)部?核對收費(fèi)?情況。?負(fù)責(zé)監(jiān)督?小區(qū)裝修?等情況，?監(jiān)督園區(qū)?管理情況?，如發(fā)現(xiàn)?任何問題?，必須與?相關(guān)部門?協(xié)調(diào)解決?。協(xié)調(diào)?本部門與?其他部門?的關(guān)系，?并及時(shí)組?織人力、?物力與其?他部門解?決小區(qū)的?突發(fā)事件?。監(jiān)督?并提高本?部門員工?管理水平?，保持公?司企業(yè)形?象。不定?時(shí)檢查員?工的工作?情況，及?時(shí)處理發(fā)?現(xiàn)的問題?，評估員?工工作業(yè)?績，獎(jiǎng)勤?罰懶。?負(fù)責(zé)組織?、開展形?式多樣、?豐富多彩?的社區(qū)文?化活動(dòng)，?定期組織?部門員工?進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，制?定培訓(xùn)計(jì)?劃及方案?，每周召?開部門工?作會(huì)議，?總結(jié)和解?決部門工?作中存在?的問題和?不足，布?置日常工?作。定?期對業(yè)戶?進(jìn)行走訪?征詢業(yè)戶?意見，以?便不斷改?進(jìn)工作，?與政府有?關(guān)部門保?持緊密的?關(guān)系，完?成項(xiàng)目經(jīng)?理委派的?其他各項(xiàng)?工作。?物業(yè)公司?職責(zé)范圍?（十三）?1、負(fù)?責(zé)工業(yè)園?區(qū)前期水?電系統(tǒng)的?安裝;?2、定期?檢查、維?修工業(yè)園?區(qū)水電線?路、設(shè)備?;統(tǒng)計(jì)當(dāng)?月水電費(fèi)?等;3?、上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)任務(wù)?。物業(yè)?公司職責(zé)?范圍（十?四）1?.負(fù)責(zé)維?護(hù)項(xiàng)目各?樓層、運(yùn)?營日常巡?視，對客?戶文件件?及流轉(zhuǎn)跟?進(jìn)。2?.收集市?場信息，?了解行業(yè)?動(dòng)態(tài)，更?新項(xiàng)目銷?控，踩盤?推薦招商?信息，拓?展客戶渠?道;根據(jù)?客戶需求?制定?案?并調(diào)整、?跟進(jìn)、簽?署合同，?減少空置?率。3?.制作每?月租金預(yù)?算表，申?請與派發(fā)?收費(fèi)單、?發(fā)票，跟?進(jìn)款項(xiàng)收?取進(jìn)度。?4.負(fù)?責(zé)客戶的?新簽、續(xù)?簽、擴(kuò)租?、退租辦?理，與財(cái)?務(wù)、法務(wù)?溝通各類?合同、協(xié)?議的制作?與修改，?梳理溝通?客戶