銷售半年工作總結(jié)

第PAGE銷售半年工作總結(jié) 最新銷售半年工作總結(jié)1半年以來(lái)，20XX年的銷售工作獲取了肯定的成績(jī)，根本上結(jié)束了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在很多的題目，為了更好的結(jié)束項(xiàng)目標(biāo)銷售工作、兌現(xiàn)共贏，兩邊結(jié)成真正意義上的計(jì)謀合作伙伴干系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)過(guò)去的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：1、__公司__項(xiàng)目標(biāo)成員構(gòu)成：__銷售部銷售人員比較年輕，工作上固然富裕干勁、有豪情和肯定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不敷，特別在處置突發(fā)變亂和一些新題目上存在著較大的欠缺。經(jīng)過(guò)議定前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目標(biāo)明白上都有了很大的進(jìn)步，以后會(huì)經(jīng)過(guò)議定對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)辦理這一題目。因?yàn)閷?duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思緒上存在磨合，導(dǎo)致銷售部的資本配置設(shè)備擺設(shè)未能富裕到位，經(jīng)過(guò)議定前段工作緊鑼密鼓的展開和兩邊連續(xù)的相同和交換，這一題目已獲取了辦理。2、銷售部的工作和諧和責(zé)權(quán)明了因?yàn)楹椭C不暢，銷售部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的率領(lǐng)，我有很大的責(zé)任。和諧不暢或相同不暢都會(huì)存在工作方向上大小不同等，長(zhǎng)此過(guò)往兩邊會(huì)在思緒和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的同等，很有些積習(xí)難改的感觸，好在知道了題目的緊張性，我們正在自動(dòng)脫手這方面的工作，力爭(zhēng)目標(biāo)同等、簡(jiǎn)便高效。但在銷售部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明了的題目，我感覺(jué)銷售部的工作要有肯定的權(quán)限，只踐諾銷售程序，題目不管大小都要討教甲方，必將會(huì)造結(jié)果率低，對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面感化，如許銷售部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明了、工作程序清楚的軌制，是我們下一步工作的重中之重。3、關(guān)于集會(huì)集會(huì)是一項(xiàng)很緊張的工作關(guān)鍵和內(nèi)容，但是不管我們公司內(nèi)部的集會(huì)依然與開辟公司的集會(huì)結(jié)果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在集會(huì)內(nèi)容和集會(huì)的式樣以及參與人員的安排上不明了是有干系的?，F(xiàn)在我們想經(jīng)過(guò)議定專題集會(huì)、率領(lǐng)層集會(huì)和大集會(huì)等差別的構(gòu)造式樣，有針對(duì)性地辦理這一題目，別的可以不在會(huì)上發(fā)起的題目，我們會(huì)自動(dòng)與開辟公司鄙人面相同好，如許會(huì)更有益于題目的辦理。4、銷售部的辦理前一階段因?yàn)楣ぷ骷Y(jié)、緊急，銷售部在辦理上也是辦事論事，太多靠大家的自發(fā)性來(lái)結(jié)束的，異國(guó)過(guò)量的靠法則軌制來(lái)進(jìn)行辦理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思維上和舉動(dòng)上都存在了題目。以后我們會(huì)經(jīng)過(guò)議定加強(qiáng)內(nèi)部辦理、美滿辦理軌制和思維上多交換，明白真正設(shè)法來(lái)禁止慶幸于兩邊合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事變產(chǎn)生。以上只是可能的工作總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)候倉(cāng)促會(huì)有很多不是的地方，渴望貴公司能給于斧正，我們會(huì)予以極大的珍視，并會(huì)及時(shí)辦理，最終祝兩邊合作高興、項(xiàng)目美滿告成。最新銷售半年工作總結(jié)220XX年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)賢明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我率領(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開辟進(jìn)步，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了全部工作?，F(xiàn)作出如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，體會(huì)精神，提升執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對(duì)我和全部銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻體會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提升執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思緒，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅可以為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提升公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀點(diǎn)、效益觀點(diǎn)，果斷貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售自己的工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了全部工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制訂銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的率領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)建良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;盡力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。三、加強(qiáng)管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，果斷貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，無(wú)條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提升執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示，幫助其制訂銷售計(jì)劃，改善銷售思緒，輔助其健康發(fā)展。無(wú)論個(gè)人生活依然工作，都要極力營(yíng)建團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。最新銷售半年工作總結(jié)3時(shí)光荏苒，我到__公司__店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回想這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的自己的工作，完成銷售任務(wù)。我最初在__店上班，因工作需要公司調(diào)我在__附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。一、遵守職業(yè)道德我感覺(jué)，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的自己的工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。要做好這份工作不僅需要熟悉每一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、仔細(xì)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提升服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也可以了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)工作總結(jié)。二、有效地團(tuán)隊(duì)工作也可以提升工作效率為此，在工作中我不但自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充分豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲取了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力依然有限的，因此總是不敢漫不經(jīng)心，總在學(xué)習(xí)，向書籍學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己依然有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處置日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提升自身素質(zhì)，奪取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)步、提升銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。最新銷售半年工作總結(jié)4自從我20XX年加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷地挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提升。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20XX年的_月讓我擔(dān)當(dāng)柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作切實(shí)信?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨旅程，我做出如下工作總結(jié)：一、品行素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷地充電，這是銷售__信心的源泉。二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提升。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：1.詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2.充分展示珠寶飾品，因?yàn)槎鄶?shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。3.促進(jìn)成交，因?yàn)橹閷毷罪梼r(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，因此要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等候顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。四、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但依然有很多改善與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提升，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不行思想就悲觀，這是要不得地，悲觀思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的.態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)確實(shí)是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。最新銷售半年工作總結(jié)5隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)信與幫助！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是安穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。我們所負(fù)責(zé)地車型很多，在銷售進(jìn)程中，扳連問(wèn)題最多切實(shí)實(shí)是價(jià)格，顧客對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在以后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。承德現(xiàn)在有一部分顧客主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，因此顧客就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨杨櫩土糇∧兀窟@就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到顧客滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。工作中依然會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：1。在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善；2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！3。市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多顧客都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：1。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；2。在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲取更多顧客信息；3。關(guān)于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)顧客，好穩(wěn)固與顧客關(guān)系。以上汽車銷售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)描述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售戰(zhàn)略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！最新銷售半年工作總結(jié)6我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時(shí)候加入__公司銷售部，不知不覺(jué)中差不多加入__公司一年的時(shí)間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了肯定的認(rèn)識(shí);關(guān)于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。一、關(guān)于不同品種的銷售要了解其工作流程初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我感覺(jué)摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包含產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處置及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常教授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些顧客及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。二、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及運(yùn)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向顧客介紹自己的產(chǎn)品，乃至在顧客咨詢時(shí)無(wú)法使顧客更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，因此在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實(shí)，關(guān)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。關(guān)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。要做好銷售光是勤奮依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向確實(shí)是改善自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提升銷售水平。從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到現(xiàn)在在崗位上可以有自己的想法乃至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長(zhǎng)起來(lái)的，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，乃至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個(gè)銷售人才。最新銷售半年工作總結(jié)7時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。一、工作方面在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好地完成全部工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，全部以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度客氣向其他同行學(xué)習(xí)，開闊創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。二、存在的缺失對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來(lái)我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處置問(wèn)題沒(méi)可以得到合理的處置意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。三、部門工作銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與顧客溝通的進(jìn)程中，不可以把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給顧客，了解顧客的真正想發(fā)和意圖，對(duì)顧客提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。四、明年計(jì)劃建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)固地銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，全部銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制訂，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。我感覺(jué)公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年里我為自己制訂了新的目標(biāo)，那確實(shí)是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充分自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，眼光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。最新銷售半年工作總結(jié)8又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理賢明率領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成了20XX年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)：一、找準(zhǔn)銷售顧客現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把顧客找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必需是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生盡管有銷售欲望卻沒(méi)有銷售能力，我們銷售的對(duì)象是必需要有購(gòu)買能力的人，只有這樣的人才可以成為我們真正的顧客，也是我們需要關(guān)注的顧客，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些顧客的時(shí)候要想辦法獲取他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購(gòu)買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法確實(shí)是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)地了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，關(guān)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買一輛車不是一件小事，必需要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，所以在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)候不但光是一個(gè)人每每是多個(gè)人一起來(lái)，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決議人，只有讓決議人同意才可以達(dá)成交易。因此很多時(shí)候需要的不僅是能力，還要有智慧。二、擴(kuò)大宣傳渠道再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，差不多把整個(gè)時(shí)常完全包圍，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)依然有肯定差距的，但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所顧客，不管是存在顧客依然合作顧客都是我宣傳的對(duì)象，這不但可以給我造勢(shì)，更能給我提供更多的顧客，顧客看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就肯定有需求，有需求就肯定會(huì)購(gòu)買我們要做切實(shí)實(shí)是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買，這也是我們工作的意義。三、做好售后服務(wù)作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，盡管我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常碰到合作顧客對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)顧客都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成顧客的希望只會(huì)讓顧客失望，從而讓我們的工作不行做，但是可以經(jīng)常幫助顧客這可以讓我們的顧客幫助我們宣傳，從而得到更多的顧客。經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理，對(duì)待顧客肯定要好，要前后一致，讓顧客放心安心而不是讓顧客擔(dān)心。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，更上一層樓。最新銷售半年工作總結(jié)920XX年4-6月在這短短兩個(gè)多月的工作中，在公司同事們的幫忙和幫助下，也有了一些收獲；盡管在公司工作只有短短的兩個(gè)多月而且尚處于實(shí)習(xí)期，但也有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，總結(jié)不足、提升自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。在進(jìn)入LED這個(gè)行業(yè)前，沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，僅憧憬LED是處于朝陽(yáng)的行業(yè)，因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作，到公司之后，全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。首先自身存在的幾個(gè)主要問(wèn)題點(diǎn)：關(guān)于LED市場(chǎng)了解的依然不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)把握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向顧客解釋，關(guān)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與顧客的溝通進(jìn)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給顧客專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格凌亂，這關(guān)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素盡管存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的顧客拜訪量太少。20XX年5月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售拜訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，供給市場(chǎng)拜訪約20多天，拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業(yè)燈飾市場(chǎng)；拜訪了同心工業(yè)園區(qū)、井口工業(yè)園區(qū)等工程團(tuán)購(gòu)顧客，兩者共計(jì)約20多個(gè)顧客，但有效（存在）顧客只有2-3個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)依然基本的訪問(wèn)顧客工作都沒(méi)有做的很好。另外，在與顧客溝通的進(jìn)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給顧客，沒(méi)有了解顧客的真正想法和意圖；對(duì)顧客提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道顧客對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在以后的工作中肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多討教領(lǐng)導(dǎo)和同事。其次市場(chǎng)分析目前重慶市場(chǎng)LED燈具市場(chǎng)品牌很多（歐普、飛利浦、雷士、佛山照明、眾明、勤上等），市場(chǎng)凌亂且雜，根據(jù)LED以后發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開辟主要依然要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品進(jìn)程中，扳連問(wèn)題最多切實(shí)實(shí)是產(chǎn)品的價(jià)格。目前紅旗河溝溫川照明公司因?yàn)閮r(jià)格合作意向遲疑不決；巴福火鍋店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等顧客因?yàn)閮r(jià)格終止繼續(xù)交流談判。面對(duì)市政工程的顧客，價(jià)格大概不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位依然非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開辟市場(chǎng)壓力很大，因此期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開辟銷售渠道。LED以后市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)厲的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)以后發(fā)展的計(jì)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和見(jiàn)解，如果有欠妥之處敬請(qǐng)諒解。最新銷售半年工作總結(jié)10今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20XX年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地把握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。一、總體目標(biāo)完成情況今年度主要銷售目標(biāo)完成情況如下：目標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率銷售額__萬(wàn)元__萬(wàn)元__%回籠資金__萬(wàn)元__萬(wàn)元__%二、影響銷售目標(biāo)的因素在過(guò)去一年中各項(xiàng)銷售目標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售目標(biāo)的因素包含以下幾種。1。南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20XX年該區(qū)域完成銷售額__萬(wàn)元，占公司總銷售額的百分比為__%，而今年因?yàn)樾骂I(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。2。西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。公司去年平均銷售回款率為__%，但西北區(qū)僅為__%，比平均水平低__個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)盡管在年初也制訂了一系列的銷售回款措施，但因?yàn)殇N售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不到位，同時(shí)也存在扯皮推脫情況的發(fā)生。3。受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，因?yàn)槭袌?chǎng)需求量較大，公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致顧客抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。4。在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，顧客多采取后付款，而一些大顧客又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不許時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。三、主要工作回想和職業(yè)道德素質(zhì)。1。針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提升了。2。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)可以把握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫(kù)存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。3。通過(guò)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點(diǎn)：（1）加強(qiáng)與顧客的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意；（2）及時(shí)了解顧客的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置；（3）及時(shí)將顧客的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給相關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足顧客的需要；（4）集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大；（5）積極參與與新業(yè)務(wù)的開辟（6）加大資金回籠的力度，躲避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。四、存在問(wèn)題1。通過(guò)對(duì)今年度銷售目標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2。整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。3。個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升。4。新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少。最新銷售半年工作總結(jié)1120__上半年即將結(jié)束，在公司__總和__總的領(lǐng)導(dǎo)下公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的半年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同事的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提升，在此非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、上半年度個(gè)人工作情況20__上半年__月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)轭櫩土康脑黾右约耙恍┤唠s的顧客服務(wù)解釋工作，任客戶服務(wù)部主管一職，當(dāng)時(shí)關(guān)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確地定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝__總在我的工作上給予了很大的支持和確信，使我自己可以盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)。20XX年月主要工作重點(diǎn)是一期顧客合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給顧客的解釋確認(rèn)工作。20XX年月主要負(fù)責(zé)了商店戶型面積價(jià)格切實(shí)定，以及商店銷售工作的開展。20XX年月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商店的銷售工作。20XX年月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的'工作。20XX年月主要確實(shí)是一期顧客的交房工作。以上是本人參與處置過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)地日常工作還有：1、在銷售進(jìn)程中，銷售部與工程部之間的互相協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和__部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)地另一項(xiàng)日常工作確實(shí)是退房顧客的招待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房顧客45位。3、完成總臨時(shí)安排的一些工作。二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題回想在過(guò)去半年的工作當(dāng)中，是做了肯定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改善和不斷學(xué)習(xí)的地方依然有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，盡管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是每每有些工作做的依然不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，以后在工作進(jìn)程當(dāng)中，肯定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多情況本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在以后的工作當(dāng)中肯定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提升自己的工作能力。4、提升工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司依然個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作每每拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。因此作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)顧客咱們就處置一個(gè)顧客，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。三、20__下半年的工作計(jì)劃20__上半年的結(jié)束關(guān)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)厲的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司上半年制訂的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊急以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們消費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞。這將對(duì)以后3期住宅及商店的銷售帶來(lái)肯定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)連續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，顧客目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20__上半年的銷售工作帶來(lái)了很大的困難。因此在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提升自己的思想認(rèn)識(shí)，增加全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。最新銷售半年工作總結(jié)12回想走過(guò)的一年，全部的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在必需的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端顧客供給專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。盡管在工作中碰到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大銷售工作。以下是20XX年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、20XX年具體工作總結(jié)（一）顧客維系、發(fā)掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，發(fā)掘理財(cái)顧客群;經(jīng)過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip顧客，新增vip貴賓顧客。2、進(jìn)一步收集完善顧客基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將顧客關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一齊，建立了部分顧客信息。在了解顧客基本信息對(duì)顧客進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，進(jìn)步銷售取得了一些成效。3、加強(qiáng)了宣傳，經(jīng)過(guò)報(bào)社、移動(dòng)信息，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。4、結(jié)合市場(chǎng)顧客投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作布置進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)步搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。（二）自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：在省分行的高度重視下，今年三月份經(jīng)過(guò)全省對(duì)個(gè)人顧客經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參與理解西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月經(jīng)過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;經(jīng)過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自我素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職工，在為顧客做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不一樣的顧客，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為顧客創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自我的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)顧客的本領(lǐng)，結(jié)合我行實(shí)際情景參與it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提升自我業(yè)務(wù)本領(lǐng)二、存在的不足盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但因?yàn)槔碡?cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開（受銷售人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。不足處：1、基礎(chǔ)理財(cái)顧客群（中、高端顧客）較少，對(duì)顧客信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好）缺少對(duì)顧客的維護(hù)。2、銷售力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)銷售，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人本領(lǐng)。3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送顧客信息。三、來(lái)年工作計(jì)劃1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解把握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參與培訓(xùn);進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。3、加大銷售力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效地重點(diǎn)放在顧客量的增長(zhǎng)。4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20XX年個(gè)人工作計(jì)劃。最新銷售半年工作總結(jié)13我于20XX年X月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的自己的工作，現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處置，綜合情況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽訂、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些煩瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，_年來(lái)我基本上做到了事事有著落。二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰