產(chǎn)品課件(更新后)

2012款C2產(chǎn)品知識小車大設(shè)計

————都市精品兩廂車

目錄二、產(chǎn)品介紹與傳播

2012款C2產(chǎn)品銷售亮點USP1：小車大設(shè)計——魅力USP2：小車大設(shè)計——活力USP3：小車大設(shè)計——實力

一句話總結(jié)C2一、C2產(chǎn)品概述

小車大設(shè)計——啟示

市場分析Ｃ２品牌金字塔Ｃ２車型主要裝備匯總Ｃ２的競品定位

三、競品對比兩廂嘉年華POLO異議處理東風(fēng)雪鐵龍DongFengCitro?n

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C52011年型產(chǎn)品知識培訓(xùn)|2023/2/9|PAGE3

一、C2產(chǎn)品概述小車大設(shè)計——啟示車小，一樣要漂亮。外觀漂亮、充滿活力是贏得客戶的首要條件，不但要好看，還要耐看，這些都是一部車特有的內(nèi)涵。

車小，一樣要舒適。合理的空間布局，在車身尺寸較小的情況小，通過合理的設(shè)計布局，精致、和諧，搭配協(xié)調(diào)的內(nèi)飾，成就一款非同一般的精品小車。車小，一樣要安全，隨著消費者安全意識的逐漸成熟，小型車的安全標準也在隨之提升，也是廠商對消費者的態(tài)度反映。車小，一樣要操控，作為年輕人，座駕雖“小”，操控的樂趣卻不能妥協(xié)，獨立懸掛是這個級別中最渴求的配備。1、競品平均月銷量在1000-1500左右，POLO月銷量更是達到了8000臺以上水平，精品小車的概念越來越被消費者接受。2、雖然是小車，但消費者對車型的要求越來越高，豐富的色彩及配置、愉悅的駕駛體驗、車型本身所傳遞的文化及生活態(tài)度都成為消費者購車時考慮的重要因素。市場分析——C2銷售的提升空間主要競品兩廂自動檔車型份額均在40%以上數(shù)據(jù):上牌數(shù)Source:Immat1、C2主要競品兩廂車1.6L自動檔車型占其兩廂車總量的份額約40%以上（207例外）2、2012款C2將把自動檔車型作為主要車型推出。市場分析——車型分布決策結(jié)論：1、選擇C2的主要原因是外形（39%）和性價比（37%），此外品牌因素也很重要。

2、為提升銷量，向客戶說明C2的技術(shù)內(nèi)涵：獨立懸掛、整體車門等。市場分析——客戶購買因素數(shù)據(jù)來源:《C2客戶特征分析》2010B2級轎車用戶購車時，他們會從朋友/現(xiàn)有車主那里了解信息，并親自到經(jīng)銷店實地考察。在媒體方面，他們主要從專業(yè)汽車網(wǎng)站獲取信息他們在購車時主要根據(jù)自己的想法決定車型，但會在一定程度上參考專家、現(xiàn)有車主、銷售人員及朋友的意見這說明，新車型上市前后要注重4S店的銷售服務(wù)、產(chǎn)品推介和銷售人員培訓(xùn)。注意口碑的建立市場分析——B2級轎車用戶購車信息渠道和決策影響因素決策的重要影響因素(%)獲取信息的主要渠道(%)專業(yè)的汽車網(wǎng)站現(xiàn)有車主/朋友的推薦/介紹4S經(jīng)銷店/專賣店親自看車電視臺的廣告汽車方面的雜志門戶網(wǎng)站的汽車頻道報紙廣告試乘試駕自己的想法現(xiàn)有車主/車迷的意見行家意見(包括行家在各種媒體上的評論意見)家人意見與銷售人員討論，聽取銷售人員建議媒體的宣傳廣告(如電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)廣告)朋友/同事意見加權(quán)基數(shù)：全部被訪者N=300加權(quán)基數(shù)：全部被訪者N=300華南國際市場研究公司男、女性比例均衡，年齡以26-40歲為主理性、穩(wěn)重、成熟，時尚、有個性以個人代步為主，兼顧家庭使用喜歡運動，性格開朗，具有年輕心態(tài)C2所面對的市場是一群怎樣的人？C2車型風(fēng)格定位與產(chǎn)品特點C2車主凸顯的特征和被認可的特征理性、穩(wěn)重活力、動感個性具有年輕心態(tài)高性價比合理的使用成本動感、時尚個性化的外觀造型給車主帶來出色的駕駛樂趣C2目標消費群定位較高學(xué)歷，中層管理人員或普通職員，中等收入購車主要為上下班，增添生活樂趣，旅游、家庭活動等對車子的質(zhì)量、安全、售后服務(wù)等方面比較關(guān)注市場分析——目標客戶特征動感時尚安全完美操控技術(shù)含量高有個性有活力產(chǎn)品定位形象收益情感收益功能收益產(chǎn)品支撐模擬倒車影像ABS+EBD雙氣囊電子密碼防盜高強度車身整體式側(cè)圍緊急制動頻閃回縮式轉(zhuǎn)向柱四輪獨立懸掛助力轉(zhuǎn)向自動后雨刮電動后視鏡四門電動窗遙控中央門駕駛座高度調(diào)節(jié)高度可調(diào)方向盤CAN網(wǎng)行車自動落鎖智能聲音提示“伴我回家”功能單碟CD帶USB接口15”鋁合金車輪車身覆蓋件雙面鍍鋅鋼板電子油門/爆震傳感器節(jié)油技術(shù)C2是一款具有完美操控和活力的高性能都市精品緊湊型兩廂車C2品牌金字塔+C22012款車型主要裝備AM20101.4BVMABS+EBD駕駛座氣囊副駕駛座氣囊助力轉(zhuǎn)向14“鋼輪輞185輪胎手動空調(diào)中央遙控門鎖4喇叭單碟CD電子密碼防盜行車自動落鎖四門電動窗高度可調(diào)駕駛座車外電動后視鏡AM20121.4BVM+AM20101.4BVMVTSABS+EBD駕駛座氣囊副駕駛座氣囊助力轉(zhuǎn)向14”鋼輪輞185輪胎手動空調(diào)中央遙控門鎖4喇叭單碟CD電子密碼防盜行車自動落鎖四門電動窗VTS內(nèi)飾航空加油口蓋同色車身裝飾包高度可調(diào)駕駛座車外電動后視鏡15”鋁合金車輪AM20121.4BVMVTS

AM20121.6BVAVTS

USB接口倒車雷達(模擬影像顯示)

USB接口倒車雷達(模擬影像顯示)2012款C2根據(jù)市場反饋繼續(xù)提供1.6自動檔車型，增加愛琴海藍色，增加倒車雷達(模擬影像顯示)、USB接口等配置，并對收放機進行了升級C2的競品定位207嘉年華FIESTA馬自達2瑪馳MARCH雅力士YARIS飛度FIT波羅POLO核心競品：重要競品：東風(fēng)雪鐵龍DongFengCitro?n

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二、產(chǎn)品介紹與傳播C2魅力外觀內(nèi)外兼修活力人性化駕乘體驗2012款C2產(chǎn)品銷售亮點實力安全科技內(nèi)飾雙人字型家族臉譜左右對稱進風(fēng)口雪鐵龍家族式前臉晶鉆尾燈半水滴式流線型車身淺色內(nèi)飾懸掛動力源自大師級底盤調(diào)校手自一體變速箱運動基因四輪獨立懸掛安全配置

模擬倒車影像緊急制動頻閃燃油自動切斷行車自動落鎖

后雨刮自動開啟USB接口CAN-BUS車載靈性網(wǎng)絡(luò)HLE高強度全承載式車身1.6LDOHC發(fā)動機VTS運動風(fēng)格內(nèi)飾Tiptronic內(nèi)外兼修外部造型時尚，前臉極具視覺沖擊效果，寓示現(xiàn)代、堅固和安全；流線型車身，線條簡潔明快，點綴以多處鍍鉻裝飾，顯得充滿力量，動感十足C2車身呈“半水滴式”流線型設(shè)計，通體流暢，空氣在流到車尾后能夠順暢流走，避免在尾部形成真空狀態(tài)而產(chǎn)生向后吸附力。

從側(cè)面看，C2與飛機機翼的橫剖面十分相似，充分應(yīng)用空氣動力學(xué)原理降低了風(fēng)阻系數(shù)。USP1：小車大設(shè)計——魅力內(nèi)外兼修同級車中唯一提供淺色和VTS（運動風(fēng)格）兩種內(nèi)飾風(fēng)格選擇，充分滿足客戶個性化需求USP1：小車大設(shè)計——魅力內(nèi)外兼修新色調(diào)組合尾燈升級，使后部造型整體更加協(xié)調(diào)、美觀

USP1：小車大設(shè)計——魅力人性化駕乘體驗同級車唯一采用四輪獨立懸掛，保證良好的操控穩(wěn)定性和舒適性USP2：小車大設(shè)計——活力C2采用四輪獨立懸掛，車輪與車身非剛性連接。如果車輛采用非獨立或半獨立后懸掛，一旦有一個輪子打滑或遇到路面不平，就會明顯影響到整輛車的行駛；而四輪獨立懸掛，則兩個后輪獨立與車身非剛性連接，一個車輪的震動不會傳遞到另一個車輪上，大大增加了車輪與地面的附著性，因此能有效地衰減路面不平帶給車身的震動，確保行駛的舒適性，并提高穩(wěn)定性和安全性?？v向擺臂式后獨立懸掛1.6L16VDOHC小型高能發(fā)動機，采用新一代Bosch多點順序噴射燃料供給系統(tǒng)，最大功率可達78KW（106馬力），0－100km/h的加速時間僅需11.8秒（自動檔），最高車速180km/h。采用保時捷Tiptronic技術(shù)的智能化手自一體變速箱，高檔車的配備USP2：小車大設(shè)計——活力人性化駕乘體驗運動基因USP2：小車大設(shè)計——活力人性化駕乘體驗

配備汽車高科技前沿技術(shù)－“車載靈性網(wǎng)絡(luò)”（CAN-BUS控制器局域網(wǎng)技術(shù)），實現(xiàn)諸多領(lǐng)先智能安全功能（“大燈延時照明”－－送我回家、行車自動落鎖、危險警示燈自動開啟、后雨刮自動啟動、車門未關(guān)報警等等）USP3：小車大設(shè)計——實力安全配置HLE高強度吸能全承載式車身和一體沖壓式安全車門（同級車唯一采用無焊點技術(shù)），確保安全可靠，萬無一失USP3：小車大設(shè)計——實力HLE高強度鋼板，覆蓋件為雙面鍍鋅鋼板，防腐能力可達12年不銹蝕安全配置USP3：小車大設(shè)計——實力倒車雷達（模擬影像顯示）安全配置PAGE24C2上特有的危險警示燈頻閃裝置，能夠在制動系統(tǒng)監(jiān)測到車輛車速急劇下降時，令所有位置燈（前后左右共6個）自動快速閃爍，以提醒后車司機及時采取避讓措施。在追尾事故中，不少是由于后車誤把前車的急剎車當成普通減速，沒有及時采取緊急制動而造成的。緊急制動頻閃功能則能使后車駕駛員很容易分辨出這是緊急剎車，從而最大限度地降低追尾事故的發(fā)生率。與使用傳統(tǒng)制動燈相比，提前閃爍的燈光能讓司機的反應(yīng)時間縮短0.2秒。如果車速80km/h，制動距離就能縮短4.4米。USP3：小車大設(shè)計——實力安全配置緊急制動頻閃小貼士PAGE25行車自動落鎖燃油自動切斷汽車工業(yè)這么發(fā)達，車身結(jié)構(gòu)設(shè)計越來越合理，材料質(zhì)量也日益精良，車輛的抗撞擊能力都是不錯的，但不少嚴重的追尾事故，卻是由于車輛碰撞后發(fā)生爆炸造成的。C2在強烈減速時，會自動打開切斷燃油供給的止回閥和燃油供給切斷系統(tǒng)，確保燃油不泄露，預(yù)防了事故后火災(zāi)的發(fā)生，進一步提高了安全性。當車速達到10km/h以上時，C2的車門就能夠自動鎖上，停車后也不會自動彈起。在等紅燈、等人的時候，能夠防止意外盜搶，尤其對于女性駕駛者來說，是非常實用的安全裝置。當然，C2在遇到碰撞、翻滾后還能夠自動解鎖，完全不用擔(dān)心碰撞后車門打不開。USP3：小車大設(shè)計——實力一句話總結(jié)C22012款C2是一款內(nèi)外兼修、內(nèi)涵豐富的精品小車，它外在魅力十足、經(jīng)典耐看；內(nèi)部空間合理、乘坐舒適；獨立懸掛、高強度吸能全承載式車身以及車載靈性網(wǎng)絡(luò)（CAN-BUS）使得這款小車在品質(zhì)上得到了越級提升，融魅力、活力、實力于一體，是小車大設(shè)計的出色之作。

三、競品對比PK競品對比兩廂嘉年華POLO福特2011款兩廂嘉年華產(chǎn)品概況優(yōu)劣點分析一分鐘話術(shù)競品對比–兩廂嘉年華

排量（L）市場價（萬元）1.3L、1.5L7.89~11.29項目內(nèi)容上市時間2011年5月2010年總銷量657232011年前7月銷量36441品牌定位高端小型車傳播口號感受非凡型到驚艷產(chǎn)品概況——宣傳賣點：1、動感蛻變，第一眼就砰然心動！2、歷經(jīng)磨礪，締造卓越品質(zhì)。3、激情不息，駕馭品質(zhì)卓然躍升。4、安全升級，暢想五星級駕馭。

產(chǎn)品概況

優(yōu)劣勢分析1、最新設(shè)計，時尚、現(xiàn)代2、安全配置齊全，E-NCAP安全碰撞五星3、音響效果好4、底盤扎實，車身靈活易操控優(yōu)勢點劣勢點1、避震效果稍差2、整車空間表現(xiàn)一般，后排空間稍差，頭部與腿部空間都不太寬裕；后備箱容積較小3、內(nèi)飾用料一般，部分細節(jié)設(shè)計不夠人性化

一分鐘話術(shù)新上市的嘉年華在外觀、內(nèi)飾上的確非常的現(xiàn)代時尚，但是買車畢竟是大事您還要好好的考慮啊：1、嘉年華的外觀和內(nèi)飾的確非常的動感、時尚，但是選材和做工卻不盡如人意。我相信，誰都不愿意買個粗糙、毛躁的車回去吧；2、而且車內(nèi)的空間也是實在不敢讓人恭維，雖說走的是高端小型車的路線，但也不能太小型啊！車內(nèi)還是要保證足夠的乘坐空間的，如果坐在里面腿伸不開、背挺不起來的那可太累了；咱買車可不能光看外觀多亮麗，內(nèi)飾有多炫，宣傳的有多好，還是實用更重要啊，您說是吧！競品比較一分鐘話術(shù)上海大眾2011款POLO產(chǎn)品概況優(yōu)劣點分析一分鐘話術(shù)競品對比–POLO

排量（L）市場價（萬元）1.4L、1.6L8.59~12.39項目內(nèi)容上市時間2010年12月2010年總銷量1018122011年前7月銷量75087品牌定位充滿激情與動感的強悍小車傳播口號風(fēng)格由我產(chǎn)品概況——宣傳賣點：1、型2、致3、智4、行

產(chǎn)品概況

優(yōu)劣勢分析1、整車質(zhì)量好，車身硬朗，做工精致2、底盤扎實，操控性能好3、安全配置較為豐富，車身結(jié)實，有小鋼炮之稱優(yōu)勢點劣勢點1、油耗偏高，燃油經(jīng)濟性較差2、同級別車型相比，其空間表現(xiàn)稍差，頭部與腿部空間都不太夠用，后備箱容積較小3、新車型配置減價格不減

一分鐘話術(shù)2011款POLO外形動感時尚，車身結(jié)實，有小鋼炮之稱，雖然一直口碑很好但C2也絕不會輸給它：1、新POLO整體動力表現(xiàn)一般，特別是1.4L車型動力稍弱，這可是車的致命缺陷；2、POLO的內(nèi)部乘坐空間還是很小的，無論是何種風(fēng)格的車輛，內(nèi)部的舒適性還是不能忽視的，畢竟車是人們第二個家，要坐在里面舒舒服服的駕駛；3、雖然是新車型，但是配置卻不如老車型豐富和實用了。新POLO后輪配備的是鼓剎，去掉了剎車輔助系統(tǒng)、牽引力控制、取消了4門密封條減配等；雖然POLO是經(jīng)典車型，口碑也很好，但是新款的減配著實讓人心里不舒服，您也不想花同樣的錢買到低配的車吧。競品比較一分鐘話術(shù)長寬高軸距C238781676143824432073900168014682450嘉年華Fiesta3950172214672490波羅Polo3916165014652460飛度Fit3900169515252500馬自達2Mazda23880169015002500瑪馳March3779166615262450雅力士Yaris3750169515302460注：C2的高度比競品小27—92mm，軸距比競品小7—57mm，如何做到小車大設(shè)計就顯得更加重要。競品對比注：●標準配置○高配車選裝

—無NB:●avec○option—nonC2207FIESTAMAZDA2POLOMARCHFITYARIS車尾雷達●●○○○○——USB/AUX接口●●●—●●○●側(cè)面防擦條●●——————遙控門鎖●●●●●●○●隨車速自動鎖門●●——————電動后視鏡●●●●●●●●駕駛座椅高度可調(diào)●○●●○—●●鋁輪輞●●○○○○○○鋼輪輞○—●●●●●●安全帶未系提示●—●—●———運動座椅●●●—————遮陽板化妝鏡●—●●●—●—泊車輔助●—●—●———后排整體放倒●—●●●——●高度可調(diào)方向盤●———●—●—4/6分拆后排座椅——●●○—●○競品