百佳消保考試12（題551-600）附答案

百佳消保考試12（題551-600）[復(fù)制]網(wǎng)點(diǎn)：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.國(guó)債消費(fèi)者的義務(wù)包括妥善保管憑證式國(guó)債收款憑證或辦理國(guó)債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)在獲得的發(fā)行額度內(nèi)向投資者進(jìn)行銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售組織工作，維護(hù)國(guó)債信譽(yù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)制定儲(chǔ)蓄國(guó)債內(nèi)部管理規(guī)章制度，明確部門(mén)分工和崗位職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，保證國(guó)債宣傳促銷(xiāo)和相關(guān)工作人員培訓(xùn)方面的投入。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)積極配合財(cái)政部、中國(guó)人民銀行開(kāi)展儲(chǔ)蓄國(guó)債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無(wú)誤的書(shū)面報(bào)備儲(chǔ)蓄國(guó)債相關(guān)信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)自律規(guī)范，接受儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)向國(guó)債投資者說(shuō)明利率、期限等重要內(nèi)容。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.保管箱業(yè)務(wù)是指銀行與客戶(hù)簽訂《保管箱租用合同》，向租用人有償出租保管箱，供其存放貴重物品、有價(jià)證券、文件資料等物品的一項(xiàng)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是代保管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.銀行服務(wù)的內(nèi)容是保管箱場(chǎng)所及箱體設(shè)施的安全、可靠，銀行并不核驗(yàn)客戶(hù)存入物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶(hù)存入物品的損毀承擔(dān)有限責(zé)任。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.保管箱業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者應(yīng)按期繳納租金、繳存押金并支付其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.保管箱業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者妥善保管密碼、印鑒及其他身份識(shí)別方式。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.保管箱業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者妥善保管保管箱鑰匙，遺失時(shí)應(yīng)申請(qǐng)掛失，并支付配匙、破箱、換鎖、修繕等費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.保管箱業(yè)務(wù)中，當(dāng)銀行對(duì)消費(fèi)者存入物品存有質(zhì)疑時(shí)，消費(fèi)者有義務(wù)配合銀行安保部門(mén)的檢查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.保管箱業(yè)務(wù)中，相關(guān)部門(mén)對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢(xún)、封箱、開(kāi)箱、破箱等司法程序時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)予以配合，銀行應(yīng)免除相關(guān)費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.當(dāng)消費(fèi)者未按合同規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)，銀行有權(quán)拒絕提供開(kāi)箱服務(wù)，并收取一定的滯納金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.保管箱業(yè)務(wù)中，當(dāng)對(duì)消費(fèi)者存入物品存有質(zhì)疑時(shí)，銀行有權(quán)要求消費(fèi)者配合進(jìn)行安全檢查。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.保管箱業(yè)務(wù)中，當(dāng)消費(fèi)者租約到期但不續(xù)租、不退租超過(guò)一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對(duì)消費(fèi)者所租保管箱進(jìn)行破箱處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.保管箱業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不向除銀行工作人員外的任何單位和個(gè)人泄露消費(fèi)者信息，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情形除外。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.當(dāng)銀行對(duì)消費(fèi)者存入物品存有質(zhì)疑時(shí)，消費(fèi)者有義務(wù)配合銀行合規(guī)部門(mén)的檢查。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.個(gè)人客戶(hù)的賬戶(hù)為收付指令的執(zhí)行對(duì)象.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22.在代收代付業(yè)務(wù)的具體操作中，銀行要與個(gè)人客戶(hù)簽訂代收代付協(xié)議。當(dāng)然這種協(xié)議的形式必須是獨(dú)立的代收付協(xié)議。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.銀行代收代付業(yè)務(wù)同時(shí)涉及機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.消費(fèi)者要關(guān)注自身賬戶(hù)收支情況，及時(shí)核對(duì)賬單，遇有不明原因、金額異常的收支明細(xì)，應(yīng)盡快向受托收付單位或銀行進(jìn)行查詢(xún)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)25.根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指示價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.消費(fèi)者應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息，保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)27.銀行免費(fèi)項(xiàng)目包括以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)（至少每月一次），部分銀行消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外.[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)28.已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫(yī)保賬戶(hù)、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)（不含小額賬戶(hù)管理費(fèi)），是銀行的免費(fèi)項(xiàng)目。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.“以質(zhì)定價(jià)”是指服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理、統(tǒng)一定價(jià)、名錄管理。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定收費(fèi)價(jià)目名錄，同一收費(fèi)項(xiàng)目必須使用統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)、內(nèi)容描述、客戶(hù)界定的要素，并由法人機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定價(jià)格，任何分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)等要素。對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)在每次制定或調(diào)整價(jià)格前向社會(huì)公示，充分征詢(xún)消費(fèi)者意見(jiàn)后納入收費(fèi)價(jià)目名錄并上網(wǎng)公布，嚴(yán)格按照公布的收費(fèi)價(jià)目名錄收取。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)30.銀行在保障消費(fèi)者知情權(quán)的前提下，引導(dǎo)消費(fèi)者自由選擇、自主交易，充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)31.銀行新增或提高實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，慶在執(zhí)行后3日內(nèi)在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和官方網(wǎng)站進(jìn)行公示，必要時(shí)采用書(shū)面、電話(huà)、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)消費(fèi)者。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.銀行在為消費(fèi)者提供服務(wù)后，應(yīng)向消費(fèi)者告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施（含生效日期和終止日期），消費(fèi)者確認(rèn)接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)；消費(fèi)者在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)33.選擇權(quán)是銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛(ài)好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個(gè)人的不合理干預(yù)權(quán)利。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.法律法規(guī)未作禁止性規(guī)定，銀行和消費(fèi)者又另有約定的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)35.銀行不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，但可以減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.從業(yè)人員不應(yīng)從事與本機(jī)構(gòu)有利害關(guān)系的第二職業(yè).[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37.英國(guó)將《銀行業(yè)守則》作為英國(guó)主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.韓國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法律是1975年《價(jià)格穩(wěn)定與公平交易法》以及1979年的《消費(fèi)者保護(hù)法》。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，韓國(guó)的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)40.中國(guó)人民銀行推出了“人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)”的申訴處理模式，明確了人民銀行、銀行和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的履職處理范圍。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)41.2011年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門(mén)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42.2010年中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì),并于該年3月15日發(fā)布《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.銀行應(yīng)在2-3年內(nèi)，積極主動(dòng)推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)建設(shè)，爭(zhēng)取出臺(tái)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例或銀行業(yè)公平交易法。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)44.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，下設(shè)三個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)：銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專(zhuān)家委員會(huì)、銀行業(yè)消費(fèi)者糾紛處理監(jiān)督委員會(huì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)45.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)象是自然人消費(fèi)者。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.從長(zhǎng)期和根本的角度看，早期的金融教育是決定性因素，為此，銀監(jiān)會(huì)與中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)將會(huì)同教育部門(mén)推動(dòng)金融教育進(jìn)課堂。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47.中國(guó)香港有統(tǒng)一的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，但立法領(lǐng)域非常廣泛，且非常具體，具有很強(qiáng)的可操作性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)48.2011年6月，中國(guó)臺(tái)灣通過(guò)了“金融消費(fèi)者保護(hù)法”，這是臺(tái)灣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大突破，也是“三次金改”的重