2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.承包商資質(zhì)2.1承包商資格要求2.2承包商資質(zhì)證明3.服務內(nèi)容和標準3.1服務項目3.2服務質(zhì)量標準3.3服務流程4.食材采購和儲存4.1食材采購原則4.2食材供應商資質(zhì)4.3食材儲存和管理5.食堂環(huán)境與設施5.1食堂環(huán)境要求5.2食堂設施維護6.食品安全與衛(wèi)生6.1食品安全責任6.2食品衛(wèi)生標準6.3食品安全檢查7.服務費用及支付7.1服務費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用結(jié)算8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除11.終止條款11.1終止條件11.2終止程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務13.其他13.1法律適用13.2通知與送達13.3合同份數(shù)14.協(xié)議生效及附件14.1協(xié)議生效條件14.2附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2025年度食堂承包商的服務內(nèi)容和品質(zhì)要求，確保食堂服務滿足食堂使用者的需求，提升食堂服務質(zhì)量，為食堂使用者提供安全、衛(wèi)生、美味的餐飲服務。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于食堂承包商在2025年度內(nèi)對食堂的經(jīng)營和管理活動。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。2.承包商資質(zhì)2.1承包商資格要求承包商須具備合法的經(jīng)營資格，具備相應的餐飲服務經(jīng)驗，且近三年內(nèi)無重大食品安全事故記錄。2.2承包商資質(zhì)證明承包商須提供營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可證、稅務登記證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.服務內(nèi)容和標準3.1服務項目（1）食堂的日常經(jīng)營和管理；（2）食材的采購、儲存、加工和配送；（3）食堂環(huán)境的清潔和消毒；（4）食堂員工的培訓和管理。3.2服務質(zhì)量標準（1）食品安全：嚴格遵守國家食品安全法規(guī)，確保食材新鮮、衛(wèi)生，食品加工過程符合國家標準。（2）環(huán)境衛(wèi)生：食堂內(nèi)外環(huán)境整潔，無異味，設施設備清潔衛(wèi)生。（3）服務質(zhì)量：提供多樣化的菜品，滿足不同人群的口味需求，服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。（4）服務水平：員工服務態(tài)度良好，服務流程規(guī)范，響應及時。3.3服務流程食堂承包商應建立健全的服務流程，包括食材采購、儲存、加工、配送、服務、投訴處理等環(huán)節(jié)，確保服務質(zhì)量和效率。4.食材采購和儲存4.1食材采購原則（1）質(zhì)量優(yōu)先：采購新鮮、安全、優(yōu)質(zhì)的食材；（2）價格合理：在保證質(zhì)量的前提下，選擇價格合理的食材；（3）渠道正規(guī)：選擇具有合法經(jīng)營資格的供應商；（4）溯源管理：確保食材來源可追溯。4.2食材供應商資質(zhì)食材供應商須具備合法的經(jīng)營資格，具備相應的食品安全管理體系，近三年內(nèi)無重大食品安全事故記錄。4.3食材儲存和管理（1）倉庫環(huán)境：干燥、通風、防潮、防鼠、防蟲；（2）儲存設備：符合食品安全要求的冷藏、冷凍設備；（3）儲存期限：確保食材在有效期內(nèi)使用；（4）出入庫管理：嚴格執(zhí)行出入庫管理制度。5.食堂環(huán)境與設施5.1食堂環(huán)境要求（1）地面：平整、防滑、易于清潔；（2）墻面：清潔、無污漬、無脫落；（3）天花板：無霉變、脫落；（4）門窗：完好、密封。5.2食堂設施維護食堂設施應定期檢查、維護，確保其正常運行，滿足使用需求。6.食品安全與衛(wèi)生6.1食品安全責任食堂承包商承擔食品安全主體責任，確保食堂食品安全。6.2食品衛(wèi)生標準（1）食品加工、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求；（2）食品添加劑的使用標準；（3）食品包裝、標識、標簽等要求。6.3食品安全檢查食堂承包商應定期進行食品安全檢查，確保食品安全。8.服務費用及支付8.1服務費用構(gòu)成（1）食材成本；（2）人工成本；（3）設施設備折舊；（4）水電費；（5）其他相關(guān)費用。8.2費用支付方式承包商應在每月初提交上月服務費用清單，食堂使用單位在收到清單后十個工作日內(nèi)支付相應費用。8.3費用結(jié)算雙方應于每月底進行上月費用的結(jié)算，如有差額，應在結(jié)算時一并調(diào)整。9.違約責任9.1違約情形（1）承包商未按照協(xié)議約定提供服務質(zhì)量，導致食堂使用者不滿意；（2）承包商違反食品安全規(guī)定，造成食品安全事故；（3）承包商未按照協(xié)議約定進行食材采購，導致食材質(zhì)量不合格；（4）承包商未按時支付相關(guān)費用。9.2違約責任承擔一方違約時，應向守約方支付違約金，違約金的計算方式如下：（1）服務質(zhì)量違約：根據(jù)實際影響程度，按每日服務費用的百分比計算；（2）食品安全違約：根據(jù)食品安全事故的嚴重程度，按服務費用的一定比例計算；（3）食材質(zhì)量違約：根據(jù)食材成本的一定比例計算；（4）未按時支付費用：按每日應支付費用的一定比例計算。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。11.2協(xié)議解除（1）協(xié)議到期自然解除；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。12.終止條款12.1終止條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，另一方解除協(xié)議；（4）因不可抗力導致協(xié)議無法履行。12.2終止程序13.保密條款13.1保密信息范圍雙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務信息等，均屬于保密信息。13.2保密義務雙方對本協(xié)議約定的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.其他14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達除非另有約定，所有通知、函件、文件等應以書面形式送達，并視為已送達。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議內(nèi)容而介入的任何個人、企業(yè)或機構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、咨詢方等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證本協(xié)議的履行，提高服務質(zhì)量，確保食品安全，以及解決甲乙雙方在履行協(xié)議過程中可能出現(xiàn)的爭議。2.第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方利益時，所應承擔的最高賠償金額。2.2責任限額確定第三方責任限額應根據(jù)第三方的業(yè)務范圍、資質(zhì)、信譽等因素，由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。2.3責任限額條款本協(xié)議中，第三方責任限額如下：（1）中介方：不超過中介服務費用的百分之十；（2）監(jiān)理方：不超過監(jiān)理服務費用的百分之二十；（3）審計方：不超過審計服務費用的百分之十五；（4）咨詢方：不超過咨詢服務費用的百分之十二。3.第三方責權(quán)利3.1責任（1）遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；（2）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；（3）對因自身原因?qū)е碌倪`約或損害，承擔相應的賠償責任。3.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得相應的服務費用；（2）在履行職責過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）對甲乙雙方違反合同約定，有權(quán)提出異議或采取必要措施。3.3利益（1）提升自身業(yè)務水平；（2）擴大業(yè)務范圍；4.第三方與其他各方的劃分說明4.1職責劃分（1）中介方：負責協(xié)助甲乙雙方簽訂本協(xié)議，提供合同履行過程中的咨詢服務；（2）監(jiān)理方：負責對食堂承包商的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保其符合本協(xié)議要求；（3）審計方：負責對食堂承包商的財務狀況進行審計，確保其合法合規(guī)；（4）咨詢方：負責對食堂承包商的服務提出改進建議，協(xié)助其提升服務質(zhì)量。4.2責任劃分（1）中介方：因未能協(xié)助甲乙雙方簽訂本協(xié)議或提供咨詢服務導致違約，應承擔相應的賠償責任；（2）監(jiān)理方：因未能有效監(jiān)督食堂承包商的服務質(zhì)量導致違約，應承擔相應的賠償責任；（3）審計方：因未能有效審計食堂承包商的財務狀況導致違約，應承擔相應的賠償責任；（4）咨詢方：因未能提供有效改進建議導致違約，應承擔相應的賠償責任。5.第三方介入程序5.1介入申請甲乙雙方在認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入原因和目的。5.2介入同意雙方應在收到介入申請后五個工作日內(nèi)，以書面形式同意或拒絕第三方介入。5.3介入?yún)f(xié)議一旦雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任。6.第三方介入后的合同變更6.1變更程序第三方介入后，如需對本協(xié)議進行變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。6.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應包括但不限于第三方介入的具體事項、職責范圍、責任限額等。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：食堂承包商資質(zhì)證明文件要求：包含營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可證、稅務登記證等，需加蓋公章。2.附件二：食材供應商資質(zhì)證明文件要求：包含供應商營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可證、稅務登記證等，需加蓋公章。3.附件三：食堂環(huán)境與設施清單要求：詳細列出食堂內(nèi)外環(huán)境、設施設備清單，包括數(shù)量、型號、使用狀況等。4.附件四：食品安全檢查記錄要求：記錄食品安全檢查的時間、地點、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。5.附件五：服務費用清單要求：詳細列出服務費用的構(gòu)成項目、金額、支付時間等。6.附件六：違約行為及處理措施記錄要求：記錄違約行為的性質(zhì)、發(fā)生時間、處理措施等。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責范圍、責任限額等。8.附件八：協(xié)議變更記錄要求：記錄協(xié)議變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。9.附件九：爭議解決記錄要求：記錄爭議解決的方式、時間、結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）承包商未按約定提供服務質(zhì)量，導致食堂使用者不滿意；（2）承包商違反食品安全規(guī)定，造成食品安全事故；（3）承包商未按約定進行食材采購，導致食材質(zhì)量不合格；（4）承包商未按時支付相關(guān)費用；（5）第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方利益。2.責任認定標準：（1）服務質(zhì)量違約：根據(jù)實際影響程度，按每日服務費用的百分比計算；（2）食品安全違約：根據(jù)食品安全事故的嚴重程度，按服務費用的一定比例計算；（3）食材質(zhì)量違約：根據(jù)食材成本的一定比例計算；（4）未按時支付費用：按每日應支付費用的一定比例計算；（5）第三方違約：根據(jù)第三方責任限額和實際損失，計算賠償金額。3.違約責任示例：（1）承包商未按時支付食材供應商費用，導致供應商停止供貨，經(jīng)核實，承包商應支付違約金，違約金為應付款項的百分之五；（2）第三方監(jiān)理方在監(jiān)督過程中，未能及時發(fā)現(xiàn)承包商的食品安全隱患，導致食品安全事故發(fā)生，監(jiān)理方應承擔相應的賠償責任，賠償金額為事故損失的三分之一；（3）承包商因未按約定提供服務質(zhì)量，導致食堂使用者投訴，經(jīng)核實，承包商應支付違約金，違約金為一個月服務費用的百分之十。全文完。2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：為提高食堂服務質(zhì)量，滿足師生員工需求，甲方?jīng)Q定對食堂進行承包經(jīng)營，乙方作為食堂承包商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任，確保食堂服務質(zhì)量提升，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）食堂：指甲方提供的供師生員工就餐的場所。（2）承包商：指乙方，負責食堂的經(jīng)營管理。（3）服務質(zhì)量：指食堂在食品安全、衛(wèi)生、環(huán)境、菜品質(zhì)量等方面的綜合水平。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）食品安全：指食堂提供的食品符合國家食品安全標準，無污染、無毒、無害。（2）衛(wèi)生：指食堂環(huán)境整潔，餐具清潔，工作人員個人衛(wèi)生良好。（3）環(huán)境：指食堂內(nèi)部裝修、設施設備、通風、照明等滿足師生員工需求。（4）菜品質(zhì)量：指食堂提供的菜品口味、色香味、營養(yǎng)搭配等方面達到一定標準。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）有權(quán)對乙方進行監(jiān)督管理，確保食堂服務質(zhì)量。（2）有權(quán)要求乙方按照合同約定履行義務。（3）有權(quán)對乙方違約行為進行處理。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）負責食堂的經(jīng)營管理，確保食品安全、衛(wèi)生、環(huán)境、菜品質(zhì)量等方面達到合同約定標準。（2）按時繳納承包費用。（3）接受甲方監(jiān)督，及時整改存在問題。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：食堂地址：_____________________5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，負責食堂的經(jīng)營管理，確保食堂服務質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致終止合同，應簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應按照合同約定，妥善處理食堂相關(guān)事宜；（2）雙方應按照合同約定，處理合同終止后的債權(quán)債務關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）承包費用：乙方根據(jù)甲方提供的食堂面積、設備狀況等因素，經(jīng)協(xié)商確定的承包費用。（2）管理費用：包括食堂日常運營、維修、人員工資、福利等費用。（3）衛(wèi)生費用：包括食堂衛(wèi)生清潔、消毒、廢棄物處理等費用。（4）稅費：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，乙方應繳納的稅費。（5）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定的其它費用。7.2支付方式：（1）乙方應在合同簽訂后15日內(nèi)，向甲方支付合同總額的20%作為預付款。（2）甲方每月根據(jù)乙方實際提供的服務情況，支付當月費用的80%。（3）年度終了后，甲方根據(jù)乙方全年服務情況，支付剩余的20%費用。7.3支付時間：（1）預付款：合同簽訂后15日內(nèi)。（2）月度費用：每月的15日前。（3）年度費用：年度終了后30日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方應在收到乙方提供的合法發(fā)票后，及時支付相應費用。（2）如乙方提供的發(fā)票不符合國家相關(guān)規(guī)定或存在欺詐行為，甲方有權(quán)拒絕支付。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付乙方費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。（2）甲方未能提供符合約定的食堂條件，導致乙方無法正常經(jīng)營，甲方應承擔相應責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供符合約定標準的食堂服務，甲方有權(quán)要求乙方整改，并支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。（2）乙方出現(xiàn)食品安全問題，導致師生員工健康受損，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照合同約定，向守約方支付違約金。（2）因違約造成守約方損失的，違約方應賠償損失，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（2）甲方提供的食堂相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等。9.2保密期限：本協(xié)議及保密內(nèi)容自簽訂之日起至協(xié)議終止后兩年。9.3保密履行方式：（1）雙方對本協(xié)議內(nèi)容及保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所指不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難，雙方應相互理解，協(xié)商解決。（2）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，無需承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對食堂的最終管理權(quán)，包括但不限于食堂的衛(wèi)生、安全、服務質(zhì)量等方面的監(jiān)督和管理。（2）乙方在合同履行期間，不得將食堂的經(jīng)營管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對食堂的裝修、改造等重大決策權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變食堂的經(jīng)營模式和服務內(nèi)容。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：除本協(xié)議另有約定外，任何修改或補充與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方應在本協(xié)議的履行過程中，相互協(xié)作，共同維護食堂的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應提供必要的支持，包括但不限于信息、資源等。（2）乙方應按照甲方的要求，及時提供相關(guān)資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于食堂承包服務品質(zhì)提升的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：任何增減條款，均需以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_____________________代表人（簽字）：_____________________日期：__________________乙方（蓋章）：_____________________代表人（簽字）：_____________________日期：__________________附件一：食堂承包服務品質(zhì)提升具體要求附件二：食堂承包費用明細附件三：其他相關(guān)協(xié)議及附件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.附件一：食堂承包服務品質(zhì)提升具體要求2.附件二：食堂承包費用明細3.附件三：其他相關(guān)協(xié)議及附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付乙方費用的。未提供符合約定的食堂條件，導致乙方無法正常經(jīng)營的。乙方違約：未按時提供符合約定標準的食堂服務的。出現(xiàn)食品安全問題，導致師生員工健康受損的。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：通過乙方提交的付款憑證及食堂運營情況報告進行認定。乙方違約的認定：通過甲方提供的食堂檢查報告、師生員工反饋及食品安全檢測報告進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指合同當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向另一方支付一定數(shù)額的金錢。4.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿達成協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付乙方費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，如未按時支付，應向乙方支付違約金。2.問題：乙方未能提供符合約定的食堂服務。解決辦法：甲方應要求乙方整改，如整改不達標，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：發(fā)生食品安全問題。解決辦法：乙方應立即采取措施，防止問題擴大，并及時向相關(guān)部門報告，承擔相應責任。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任：第三方作為食堂的供應商，應對提供的食材和用品的質(zhì)量負責。第三方應確保所提供的物品符合食品安全標準，無任何安全隱患。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方對提供的物品質(zhì)量進行驗收。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量提供物品。第三方應配合甲方和乙方的質(zhì)量檢查和驗收工作。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的食堂設施和設備。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓和支持。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間不得干涉乙方的正常經(jīng)營。2.乙方利益條款：乙方在合同履行期間，享有優(yōu)先獲得甲方食堂擴建或升級項目的權(quán)利。乙方在合同履行期間，享有獲得甲方食堂廣告宣傳的權(quán)利。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得在合同履行期間單方面提高乙方承包費用。甲方不得在合同履行期間單方面降低乙方應得利益。甲方不得在合同履行期間單方面解約。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對乙方違反合同約定的行為進行處罰。甲方有權(quán)在合同履行期間對食堂的經(jīng)營策略進行調(diào)整。2.甲方利益條款：甲方在合同履行期間，享有獲得乙方提供的服務質(zhì)量提升的權(quán)利。甲方在合同履行期間，享有獲得乙方提供的合理利潤的權(quán)利。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得在合同履行期間擅自調(diào)整食堂的經(jīng)營策略。乙方不得在合同履行期間擅自提高食堂的承包費用。乙方不得在合同履行期間降低食堂的服務質(zhì)量。全文完。2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期二、承包商資質(zhì)要求2.1承包商資格條件2.2承包商資質(zhì)證明2.3承包商信譽評估三、服務范圍與內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務內(nèi)容3.3服務標準四、服務品質(zhì)要求4.1品質(zhì)指標4.2品質(zhì)監(jiān)控4.3品質(zhì)提升措施五、價格與費用5.1價格構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制六、服務期限與交付6.1服務期限6.2服務交付要求6.3服務驗收標準七、服務質(zhì)量考核7.1考核方式7.2考核指標7.3考核結(jié)果運用八、違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約處理程序九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3解除條件十一、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議終止條件11.3終止后的處理十二、不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力證明十三、其他13.1通知方式13.2保密條款13.3法律適用與爭議解決十三、附件13.1附件一：服務品質(zhì)標準13.2附件二：服務質(zhì)量考核表13.3附件三：違約責任認定標準合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范2025年度食堂承包商的服務行為，提升食堂服務品質(zhì)，保障師生用餐安全與滿意度。1.2協(xié)議目的1.2.1規(guī)范食堂服務流程，提高服務效率。1.2.2提升食堂菜品質(zhì)量，確保食品安全。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。二、承包商資質(zhì)要求2.1承包商資格條件2.1.1具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照。2.1.2具有食堂運營管理經(jīng)驗，熟悉食品安全法規(guī)。2.1.3擁有健全的食品安全管理體系。2.2承包商資質(zhì)證明2.2.1營業(yè)執(zhí)照副本。2.2.2食品安全許可證。2.2.3食品安全管理體系文件。2.3承包商信譽評估承包商需通過信譽評估，評估內(nèi)容包括：2.3.1企業(yè)信用記錄。2.3.2歷史服務記錄。2.3.3師生滿意度調(diào)查結(jié)果。三、服務范圍與內(nèi)容3.1服務范圍本協(xié)議約定的服務范圍為食堂的運營管理，包括但不限于：3.1.1食品采購、加工、儲存、配送。3.1.2食堂衛(wèi)生、環(huán)境維護。3.1.3食堂員工培訓與管理。3.2服務內(nèi)容3.2.1確保食品原料新鮮、安全、合規(guī)。3.2.2定期進行食品安全檢查，確保食品安全。3.2.3提供營養(yǎng)均衡、口味豐富的菜品。3.2.4保持食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生。3.3服務標準3.3.1食品原料質(zhì)量達到國家標準。3.3.2食品加工過程符合食品安全操作規(guī)范。3.3.3食堂環(huán)境衛(wèi)生達到衛(wèi)生標準。四、服務品質(zhì)要求4.1品質(zhì)指標4.1.1食品安全合格率。4.1.2師生滿意度。4.1.3食堂環(huán)境衛(wèi)生。4.2品質(zhì)監(jiān)控4.2.1定期對食品原料、加工過程、環(huán)境衛(wèi)生進行檢查。4.2.2對食品安全事故進行及時處理。4.2.3對師生滿意度進行定期調(diào)查。4.3品質(zhì)提升措施4.3.1加強食品安全培訓。4.3.2優(yōu)化食品加工流程。4.3.3改善食堂環(huán)境衛(wèi)生。五、價格與費用5.1價格構(gòu)成食堂菜品價格由食材成本、人工成本、管理費用等構(gòu)成。5.2費用支付方式食堂承包商應按照協(xié)議約定，向?qū)W校繳納相關(guān)費用。5.3費用調(diào)整機制如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整菜品價格。六、服務期限與交付6.1服務期限本協(xié)議服務期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.2服務交付要求承包商應按照協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量完成服務內(nèi)容。6.3服務驗收標準學校將根據(jù)協(xié)議約定的服務標準對承包商的服務進行驗收。七、服務質(zhì)量考核7.1考核方式服務質(zhì)量考核采取定期檢查、師生滿意度調(diào)查、食品安全事故處理等方式。7.2考核指標7.2.1食品安全指標。7.2.2師生滿意度。7.2.3食堂環(huán)境衛(wèi)生。7.3考核結(jié)果運用考核結(jié)果作為評價承包商服務質(zhì)量的重要依據(jù)，并將影響費用支付和服務續(xù)約。八、違約責任8.1違約行為界定8.1.1未按協(xié)議約定提供食品安全保障。8.1.2食堂環(huán)境不符合衛(wèi)生標準。8.1.3未按時交付服務。8.1.4未達到服務質(zhì)量考核標準。8.2違約責任承擔8.2.1承包商違反協(xié)議規(guī)定，應承擔相應違約責任。8.2.2學校有權(quán)要求承包商整改或賠償損失。8.3違約處理程序8.3.1學校發(fā)現(xiàn)違約行為后，應及時通知承包商。8.3.2承包商應在接到通知后及時整改。8.3.3如承包商未在規(guī)定時間內(nèi)整改，學校有權(quán)解除協(xié)議。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，可提交雙方共同認可的仲裁機構(gòu)仲裁。9.3爭議解決期限爭議解決期限不超過自爭議發(fā)生之日起六十日。十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.2協(xié)議解除10.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。10.2.2如協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方可協(xié)商是否續(xù)約。十—、協(xié)議生效與終止11.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止條件包括但不限于協(xié)議期滿、雙方協(xié)商解除、違約解除等。十二、不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.3不可抗力證明不可抗力事件發(fā)生后，承包商需提供相關(guān)證明材料。十三、其他13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達。13.2保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容及執(zhí)行情況負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十三—、附件13.1附件一：服務品質(zhì)標準13.2附件二：服務質(zhì)量考核表13.3附件三：違約責任認定標準十四、簽字部分食堂承包商代表（簽字）：日期：學校代表（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1食堂經(jīng)營決策權(quán)條款內(nèi)容：甲方保留對食堂經(jīng)營決策的最終決定權(quán)，包括但不限于菜品定價、菜單調(diào)整、服務項目增設等。說明：甲方作為學校或管理機構(gòu)，對食堂的經(jīng)營方向和策略具有主導權(quán)，以確保食堂運營符合學校整體利益和學生需求。1.2食堂經(jīng)營數(shù)據(jù)報告條款內(nèi)容：乙方應每月向甲方提供詳細的食堂經(jīng)營數(shù)據(jù)報告，包括食材采購、成本控制、收入支出等。說明：甲方有權(quán)了解食堂的經(jīng)營狀況，以便進行財務分析和決策調(diào)整，同時也有助于對乙方進行績效考核。1.3食堂設施維護責任條款內(nèi)容：甲方負責食堂設施的日常維護和保養(yǎng)，乙方應確保在設施出現(xiàn)故障時及時通知甲方。說明：甲方作為資產(chǎn)所有者，對食堂設施負有維護責任，乙方作為承包商，應配合甲方進行設施的日常管理和故障處理。1.4食堂安全管理條款內(nèi)容：甲方負責制定食堂安全管理制度，乙方應嚴格執(zhí)行，并定期進行安全檢查。說明：食品安全是食堂運營的核心，甲方需確保食堂安全管理的有效性，乙方作為直接運營者，有責任落實安全管理措施。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1服務品質(zhì)承諾條款內(nèi)容：乙方承諾在協(xié)議期內(nèi)，不斷提升食堂服務品質(zhì)，確保達到或超過甲方設定的服務標準。說明：乙方作為服務提供方，有責任對服務質(zhì)量負責，甲方應給予乙方一定的自主權(quán)，以激勵乙方提升服務品質(zhì)。2.2食材采購權(quán)條款內(nèi)容：乙方擁有食堂食材的采購權(quán)，但需在甲方規(guī)定的預算范圍內(nèi)進行采購，并確保食材質(zhì)量。說明：乙方作為專業(yè)承包商，對食材采購有專業(yè)知識和經(jīng)驗，甲方應賦予乙方一定的采購自主權(quán)，同時監(jiān)督其采購行為。2.3服務調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：乙方可根據(jù)市場變化和學生需求，對服務項目進行適當調(diào)整，但需提前向甲方報告。說明：乙方應有權(quán)根據(jù)市場變化和學生需求調(diào)整服務，以適應不斷變化的市場環(huán)境，甲方應支持乙方的合理調(diào)整。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責條款內(nèi)容：第三方中介負責監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況，包括服務質(zhì)量、食品安全、費用支付等。說明：第三方中介作為獨立的第三方，能夠客觀、公正地評估協(xié)議執(zhí)行情況，保障雙方的權(quán)益。3.2中介費用條款內(nèi)容：中介費用由甲方和乙方共同承擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。說明：中介服務的費用應由協(xié)議雙方共同承擔，以體現(xiàn)公平原則。3.3中介報告條款內(nèi)容：第三方中介應定期向甲方和乙方提交協(xié)議執(zhí)行情況的報告，包括服務質(zhì)量評價、費用支付情況等。說明：中介報告是評估協(xié)議執(zhí)行情況的重要依據(jù)，有助于雙方及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。3.4中介變更條款內(nèi)容：如需更換第三方中介，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。說明：在協(xié)議執(zhí)行過程中，如需更換中介，雙方應確保新的中介能夠勝任工作，并簽訂新的合作協(xié)議以明確雙方的權(quán)利和義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務品質(zhì)標準2.附件二：服務質(zhì)量考核表3.附件三：違約責任認定標準4.附件四：食品安全管理制度5.附件五：食堂設施維護保養(yǎng)手冊6.附件六：食材采購標準7.附件七：第三方中介服務協(xié)議8.附件八：食堂服務合同變更記錄9.附件九：食堂食品安全事故處理記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：未按協(xié)議約定提供食品安全保障。認定：經(jīng)檢測，食品不符合國家食品安全標準或存在食品安全事故。2.違約行為：食堂環(huán)境不符合衛(wèi)生標準。認定：經(jīng)衛(wèi)生部門檢查，食堂環(huán)境衛(wèi)生不達標。3.違約行為：未按時交付服務。認定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成協(xié)議約定的服務內(nèi)容。4.違約行為：未達到服務質(zhì)量考核標準。認定：根據(jù)服務質(zhì)量考核表，乙方未達到協(xié)議約定的服務質(zhì)量標準。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應承擔的法律責任。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭議提交仲裁機構(gòu)解決。4.協(xié)議變更：指雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致對協(xié)議內(nèi)容進行修改。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：食材質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強食材供應商的資質(zhì)審核，定期進行食材質(zhì)量檢測。2.問題：食堂環(huán)境衛(wèi)生問題。解決辦法：設立專門的環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改。3.問題：服務質(zhì)量下降。解決辦法：對員工進行定期培訓，提高服務質(zhì)量意識。4.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確費用支付時間節(jié)點，加強財務監(jiān)管。五、所有應用場景：1.學校食堂服務外包。2.企業(yè)食堂服務外包。3.社區(qū)食堂服務外包。4.公共機構(gòu)食堂服務外包。5.餐飲企業(yè)內(nèi)部食堂服務外包。全文完。2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2025年度食堂承包商服務品質(zhì)提升的相關(guān)事宜，確保食堂服務質(zhì)量的持續(xù)改進，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的用餐環(huán)境。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）食堂：指為學校師生提供餐飲服務的場所。（2）承包商：指承擔食堂運營管理的第三方企業(yè)。（3）服務品質(zhì)：指食堂在餐飲服務過程中所體現(xiàn)的衛(wèi)生、安全、營養(yǎng)、口味、服務等方面的綜合水平。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）衛(wèi)生：食堂內(nèi)部環(huán)境整潔，設備設施清潔，食材新鮮，操作規(guī)范。（2）安全：食堂食品安全，無食物中毒事件發(fā)生。（3）營養(yǎng)：食堂菜品營養(yǎng)搭配合理，滿足師生日常營養(yǎng)需求。（4）口味：食堂菜品口味豐富，滿足師生不同口味需求。（5）服務：食堂服務態(tài)度良好，工作效率高，師生滿意度高。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）對乙方進行監(jiān)督管理，確保食堂服務質(zhì)量。（2）對乙方進行培訓和指導，提高其服務質(zhì)量。（3）對乙方進行考核，根據(jù)考核結(jié)果對乙方進行獎懲。（4）提供食堂運營所需的設備設施。（5）保障食堂運營所需的人力資源。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的食堂服務。（2）嚴格執(zhí)行食品安全法規(guī)，確保食品安全。（3）加強員工培訓，提高員工服務意識。（4）定期對食堂進行衛(wèi)生檢查，確保食堂衛(wèi)生。（5）按照合同約定，按時足額繳納服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點食堂運營地點為：（請?zhí)顚懯程玫刂罚?.3合同履行方式（1）乙方負責食堂的日常運營管理。（2）甲方對乙方的運營情況進行監(jiān)督和考核。（3）雙方按照協(xié)議約定進行溝通和協(xié)商，解決運營過程中出現(xiàn)的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致同意終止。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方簽訂終止協(xié)議。（3）終止協(xié)議簽訂后，雙方按照協(xié)議約定處理善后事宜。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，乙方應按照合同約定，妥善處理食堂的運營和設備設施。（2）甲方應按照合同約定，支付乙方剩余服務費用。（3）雙方應按照法律法規(guī)規(guī)定，處理協(xié)議終止后的債權(quán)債務關(guān)系。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的年度基本服務費用。（2）食材采購費：食堂日常運營中食材采購的費用。（3）設備維護費：食堂設備日常維護和保養(yǎng)的費用。（4）人員工資及福利費：食堂員工工資、社會保險、福利等費用。（5）其他費用：包括水電費、物業(yè)管理費等。7.2支付方式（1）基本服務費：甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期基本服務費。（2）食材采購費：甲方應在每月末前支付當月食材采購費用的50%，剩余50%在次月末前支付。（3）設備維護費：甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期設備維護費，后續(xù)費用按年度支付。（4）人員工資及福利費：甲方應在每月末前支付當月人員工資及福利費。（5）其他費用：按照雙方協(xié)商的支付方式和時間支付。7.3支付時間（1）基本服務費：首期支付及后續(xù)支付時間均為每月5日前。（2）食材采購費：每月25日前支付當月食材采購費用的50%，次月5日前支付剩余50%。（3）設備維護費：首期支付及后續(xù)支付時間均為每年的1月5日前。（4）人員工資及福利費：每月25日前支付當月工資及福利費。（5）其他費用：按照雙方協(xié)商的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方應按照約定的支付方式和時間向乙方支付費用。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。（3）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金。（2）甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未達到服務質(zhì)量標準的，應向甲方支付違約金，違約金按實際損失的一定比例計算。（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式：按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。（2）賠償方式：違約方應向守約方支付違約金或賠償金，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府行為：如政府命令、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導致食堂無法正常運營。（2）戰(zhàn)爭導致食材供應中斷。（3）政府政策調(diào)整導致食堂經(jīng)營成本增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項。（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的事項。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對食堂運營的整體監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務質(zhì)量、食品安全、設備維護等方面。（2）乙方保留對食堂運營的具體管理權(quán)，包括但不限于人員招聘、日常運營、成本控制等方面。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下，為保障師生安全與健康，對食堂運營進行臨時調(diào)整的權(quán)力。（2）乙方保留在遇到不可抗力因素影響食堂運營時，向甲方提出調(diào)整服務內(nèi)容或期限的權(quán)力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字確認的修改或補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應就食堂運營中的各項事宜，相互提供必要的協(xié)助與配合。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通運營情況，解決存在問題。（2）建立信息共享機制，及時傳遞相關(guān)政策和市場信息。（3）在必要時，雙方應共同研究解決方案，確保食堂運營的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)