大學生旅游實習報告范文

第45頁共45頁大學生旅游實習報告范文大學生旅游管理實習報告〔一〕北京xxx公司將綠化與建筑交融，將動感與文化交融，將品牌效應(yīng)與區(qū)域開展交融，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的非凡氣勢。30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國際國內(nèi)雙重標準的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度！北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足群眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。實習收獲：第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡單的理解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進展了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深沉文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目的市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線間隔10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京xxx公司正是考慮到以上兩點，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。②定位形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)〔依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)〕相比擬，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資，是旅游資的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！效勞對象定位：北京xxx公司的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活理解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的興趣性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了群眾型道路，此外還推出學生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等工程，吸引更多的客。大學生旅游管理實習報告〔二〕大學生旅游頂崗實習報告回憶這段實習日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。一、實習目的旅游管理專業(yè)是一個理論性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習，加深我們對前兩年所學知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風景區(qū))管理的根本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析^p和解決實際問題的才能;理解旅游企業(yè)(酒店、度假風景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)歷、新方法;在增加感性認識的根底上，對我國旅*業(yè)的現(xiàn)狀、將來開展有一個根本的認識。同時，培養(yǎng)同學們的團隊協(xié)作才能和吃苦耐勞的精神，鍛煉和進步學生的心理素質(zhì)。二、實習內(nèi)容1、崗前培訓和崗位分配我們到達實習點的第二天，XXX人力資部組織了為期四天的崗前培訓。我們每位實習生都進展了兩次培訓，一次是全體培訓，分為室外培訓和室內(nèi)培訓。室外培訓都是以團隊游戲和拓展工程為主，室內(nèi)培訓主要是企業(yè)常識，平安教育等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實習生對實習點有一個初步的印象和理解。整體培訓的第四天，人事部結(jié)合實習生的意愿和培訓期間的表現(xiàn)，進展崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導游，公園商場效勞員，客房效勞員，銷售助理，餐廳效勞員。崗位分配以后，我們到達自己工作的部門，進展由各自部門安排的崗位培訓。我覺得進展兩次的培訓效果很好，全體培訓讓我們實習生在新的環(huán)境有了一個比擬好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓也具有很強的針對性。2、實習部門和實習崗位我實習的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習生總共有六個，都是女生。溫泉部細分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個局部組成，一個是火山溫泉，一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。崗前培訓由溫泉前廳部領(lǐng)班負責，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，崗位知識和技能訓練以及工作禮儀訓練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要工程和本卷須知，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外假設(shè)有旅游團隊，門口接待還要對團隊進展講解)(2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場)(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點)，收銀工作都是老員工負責。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。3、實習效果和實習體會(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線效勞員，應(yīng)該具備的一定的根本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二，效勞時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三，有責任心，團結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難承受，有一個大學生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅*業(yè)，這份實習工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和承受。在家里我們有家人疼愛，在學校又有教師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真考慮過自己的責任，實習工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學校園里，同學們互幫互助，學習書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是劇烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的進步，讓我們適應(yīng)社會，明白學歷與工作才能之間的關(guān)系。(2)人際關(guān)系與溝通才能在度假區(qū)工作的時候，我們必須學會處理與領(lǐng)導、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。開場與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達才能并學會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打咨詢或者當面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。(3)受挫才能溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會抱怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你效勞態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開場罵你等等。剛開場的時候是承受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒菨u漸的明白，自己選擇了效勞行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經(jīng)常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承當，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可防止的，好在領(lǐng)導和同事也沒有很責怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。(4)痛并快樂著在實習的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當?shù)厝?，而且年紀都是與我們相當?shù)模缶植可踔帘任覀冞€小。我們在溫泉一線員工當中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開場，我已經(jīng)被這幫得意的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候，也屢次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當中的本卷須知，以免我們會出錯。當我們做錯事的時候，也不會責怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意屢次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我得意的同事們。最深化的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒適，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!4、對實習的意見和建議(1)對學院1)實習的時間是從九月份到次年二月份。我認為實習的時間過長，導致實習生不能回家過年，特別是外省的同學。學院應(yīng)該與實習點再溝通，爭取實習時間到過年前為止。2)專業(yè)實習不對口。酒店管理對應(yīng)的實習點自然而然是酒店，但是我們所學的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實習。學院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對應(yīng)的專業(yè)實習點。3)學校教師對實習生關(guān)心度不夠。實習點離學校比擬遠，導致教師不能經(jīng)常探望實習生，不能很好地搜集和理解學生實習的情況。而且實習生分得比擬散，同學們不能統(tǒng)一向教師反映自己的情況。建議實習教師來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)教師的實際情況安排在比擬合理的范圍內(nèi)。(2)對實習點1)實習點很少與實習生互動。XXX的實習生比擬多，除了我們韶關(guān)的實習生，還有來自其他學校的實習生。我覺得實習點很少主動與是實習生溝通，搜集實習生對實習點的一些意見和建議。2)實習點應(yīng)該增加員工福利，老員工與實習生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區(qū)的員工流失情況非常嚴重，招工也很難。度假區(qū)實習生的比例不小，因為實習生的待遇與老員工有一定的差距，實習點忙時不能及時增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以致于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補助。實習生們的實習期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不管如何，實習生的流動性很大對酒店的開展很不利，同時實習生對效勞技能不純熟，也導致客人的不滿意，甚至投訴。3)實習生的工資應(yīng)具有一致性。實習期間，不同部門的實習生工資不一樣，有時相差較遠。學校與實習點應(yīng)該制定實習生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學校跟酒店商討適當進步實習生的生活補貼，增加加班費等。4)實習生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實習中，我們當中有實習生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習生等獎?wù)?，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實習點評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。(3)家人對實習的建議1)實習點應(yīng)該在一定程度上諒解和照顧實習生，按照實際情況減少實習生的工作量。很多家長實習生的崗位工作量比擬大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差，不適宜熬夜。實習半年以來，熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔憂的。5、總結(jié)在實習過程中，XXX給予了我時機和幫助，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，自己不斷努力，懂得了一些在學校學不到的人生哲理，我的各方面都獲得了一定的進步。接下來我會加倍努力學習，珍惜校園生活，明確自己的目的和方向，為以后的人生道路打下堅實的根底。大學生旅游管理專業(yè)實習報告范文實習目的：通過理論聯(lián)絡(luò)理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于XX年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項體驗工程，包括40多項娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術(shù)表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性工程，可以滿足不同人群的需要。北京歡樂谷將綠化與建筑交融，將動感與文化交融，將品牌效應(yīng)與區(qū)域開展交融，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的非凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì);國際國內(nèi)雙重標準的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì);國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足群眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。實習收獲：第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡單的理解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進展了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深沉文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目的市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距******直線間隔10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內(nèi)地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。②定位形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn))相比擬，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資,是旅游資的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!效勞對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活理解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的興趣性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了群眾型道路，此外還推出學生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等工程，吸引更多的客。旅游業(yè)大學生實習報告范文實習時間：實習目的：通過理論聯(lián)絡(luò)理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也進步自己獨立分析^p問題，解決問題的才能，以及自己的組織才能，使自己的整體素質(zhì)得到提升。實習單位概況(春秋旅行社)：春秋旅行社是經(jīng)省旅游局批準成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)歷的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自年公司成立以來通過廣闊員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質(zhì)的效勞”的經(jīng)營理念迅速開展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。地接市場及的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，效勞社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求開展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游效勞工程和特色旅游內(nèi)容滿足廣闊客戶的要求。實習方法和實習意義：主要通過實習跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來到達實習效果。通過此次實習，讓我進一步穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和進步我的才能，我認為旅游旅游管理專業(yè)中理論環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)絡(luò)實際，進步了我調(diào)查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法實習間所學習到的社會經(jīng)歷和團隊精神將使我終身受益。主要實習內(nèi)容：位于省市西南20公里的風景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國發(fā)祥地，正一派“祖庭”。在中國有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié)，山狀假設(shè)龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現(xiàn)身，取代云錦。自后，碧水丹山秀其外，文化美其中，位居名山之首，被譽為第一仙境。張道陵于修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進展了無數(shù)次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)立筑史之最。在鼎盛時期，建有道觀80余座，道院36座，道宮數(shù)個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。此外，景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)地;金龍峰馬祖巖是禪宗奉獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為第一絕景、世界第一絕景，等等?！吨尽に囄摹份d：“歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，假設(shè)山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載?！睅浊陙矸e淀而成的豐厚的文化遺產(chǎn)，和它在中國顯赫的祖庭地位，以及對中國開展所作的奉獻，被人公認為“第一山”在世界宗教也有非常重要的地位。近年來，風景名勝區(qū)重在加強對文化內(nèi)涵方面的開掘建立，推出了以理解概況，領(lǐng)略祖庭的威嚴的“瞰全貌”的“身”游線路;推出了以領(lǐng)會崇尚“無為、自然”核心思想的“覽仙境”的“心”游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路，完善各項設(shè)施，采取多種措施，使“百神受職之所”、“洞天福地”的抖落塵埃，紫氣升騰，納迎四方賓客，替天行道，禳災(zāi)降魔，造福于民，被旅游界譽為“朝圣游和第一游”。天師府位于貴溪上清鎮(zhèn)，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ谀_下。北靠西華山，門臨滬溪河，面對琵琶山，依山帶水，氣勢宏偉。占地3萬多平方米，建筑輝宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻，米紅細漆，古色古香，一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號"宰相家"、"天真人府"，尊為祖庭。唐代天寶七年(748年)，封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅。從此教門興隆，前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院，稱"真仙觀"。宋崇寧四年(11XX年)，遷建于上清關(guān)門口上，道觀始稱"天師府"。元延佑六后(1319年)遷移上清長慶坊，即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭，有碑石二，其一為敕賜玄教宗傳之碑，元代文學家虞集撰，藝術(shù)家趙孟書，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建，房舍達五百余間，占地五萬多平方米，整個府第由府門大堂、后堂、私堂、書屋、花園、萬法宗坊等局部組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門、儀門、大庭院、三省堂等。層層迭迭，曲徑回廓，甬道貫穿，樓房殿閣，形似皇宮，龍柱金壁，雕梁畫棟。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林，陰翳蔽日，環(huán)境清幽，風景優(yōu)美。實習成果：這段時間的實習，我漸漸的理解和熟悉了地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于導游的專業(yè)導游詞，理解了大局部的行程道路，熟悉了的詳細道路，分清了詳細位置，旅游游船的一些情況，以及導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了各個景點，理解詳細的情況，也和游客溝通，理解了來旅游的游客的看法。旅游專業(yè)大學生實習報告范文這次實習時間是從XXXX年XX月XX日到XX月XX日在廣東國際旅行社出境游總部進展的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。一、實習單位及實習內(nèi)容概況在實習中，我主要負責，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我非常認真地向其他有經(jīng)歷的同事學習，理解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)絡(luò)實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)歷。實習期間，我利用這次非常難得的時機去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季清楚。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比擬高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真考慮在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進展整理。(一).完善的公司管理架構(gòu)1.部門設(shè)置。廣東國旅總局部為假設(shè)干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶效勞部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、____部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人可以各司其職，各謀其位。2.職位設(shè)置。就正如人力資學中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比擬繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶爾性比擬大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。(二)公司操作程序1.部門間交接程序在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常標準的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)非常的多，而且比擬頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。2.部門內(nèi)部操作程序在詳細的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必需要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細那么。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用處，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比擬完美的完畢?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程非常順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當中還是讓我希望可以學習更多的實際操作知識。管理學是一們理論性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在理論中不斷加深認識。(三).通過ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證1.體系簡介旅游業(yè)，是一個效勞行業(yè)，然而效勞水準的上下那么是由效勞質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，效勞質(zhì)量的上下評定是一個非常主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個效勞企業(yè)的效勞質(zhì)量程度作出一個性較高的質(zhì)量評估。2.體系作用廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的效勞作出監(jiān)視，使其效勞長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的程度。通過了這個體系的認證可以使顧客對其效勞質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。3.體系操作公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要表達在于利用國際組織對其效勞質(zhì)量進展監(jiān)視。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進展的，外審，那么是由國際組織派人參與審查，定期對公司的效勞質(zhì)量進展評估。如此的認證體系，是創(chuàng)始了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的效勞流程可以有更高的標準化。二、實習主要收獲和體會(一).多樣的市場營銷手段雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的因素，但是作為企業(yè)開展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與開展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反響的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場時機變成有利可圖的公司時機的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求開展的重要方法。1.宣傳活動在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭劇烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近本錢價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有局部戶外大型廣告牌。(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比擬強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進展比照。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大局部有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管本錢比擬高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比擬好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。2.公共推廣活動除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。(1)、進步曝光率。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出如今電視采訪中并且利用旅行社標志作背景進步旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳時機;(2)、利用網(wǎng)頁進展線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用非常頻繁，本錢也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。(3)、利用社會公益活動進展推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比擬優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常浩大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好時機。(二).獨特的企業(yè)文化企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目的”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個開展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是非常強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開場，是我們企業(yè)持續(xù)開展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距仍然比擬大。假設(shè)只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進展競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。三.實習后想法以及建議(一).盡量運用高科技的手段進展操作在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都非常的繁復，假設(shè)仍然運用老舊的方法去完成，那么有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適宜自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比擬落后的方法操作。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話非常費事，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過理論，發(fā)現(xiàn)運用電腦進展這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的根底，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大進步。至于儲存方面，電腦的儲存非常省時省地，假設(shè)再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。(二)、加大工作透明度在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。假設(shè)可以從根底業(yè)務(wù)開場，小部門內(nèi)的員工可以做到互相溝通，理解大家的工作，掌握互相的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以防止業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。(三)、加強員工的環(huán)保意識如今，整個世界都非常注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是非常嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運本錢，進步人體舒適度等優(yōu)點。四.結(jié)論自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在將來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論根底。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的理論。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度?？偟恼f來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)歷，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須實在把理論轉(zhuǎn)化成理論，通過理論，加深對理論的認識。大學生旅游專業(yè)暑期實習報告理論單位：xxxxxx旅游有限責任公司理論時間：XX年6月30日至XX年8月22日理論目的：理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從理論中學習，從學習中理論。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。理論內(nèi)容：讓我從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論與理論相結(jié)合，讓我感受到由一個大學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。理論結(jié)果：通過這次理論讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建立與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次理論中所獲得的知識作為我以后工作的根底。假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負別人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會理論，我明白社會理論是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，理解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。通過參加社會理論活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會理論，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會理論加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。我在理論中得到許多的感悟!選擇了旅游專業(yè)的我，主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次理論中自然比擬關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū)，沒來之前我們有很多夢想，想想的是多么的美妙。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的風光是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。雖然在理論中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是教師在教授，學生聽講，理論局部占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)理論應(yīng)該可以應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開場熟悉導游詞，理解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務(wù)教師講的導游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非?？鞓贰Ｔ谶@次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是詳細多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能理解.才能有深化的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.假設(shè)還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會理論中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次理論中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教別人。俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!如今,就算父母不在我的身邊,我都可以自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正表達了團結(jié)的力量。通過這次的理論我理解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其別人.2.虛心向別人學習,努力完善自己.3.對待客人要面帶笑容,耐心效勞.4.要與同事和睦相處在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!一切認識都于理論。理論是認識的說明了親身理論的必要性和重要性，但是并不排擠學習間接經(jīng)歷的必要性。理論的開展不斷促進人類認識才能的開展。理論的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識才能也就不斷地改善和進步!馬克思哲學強調(diào)理論對認識的決定作用，認識對理論具有宏大的反作用。認識對理論的反作用主要表如今認識和理論對理論具有指導作用。認識在理論的根底上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對理論進展指導。理論，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不理論，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會理論，社會理論必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會效勞。作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的劇烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)歷的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和進步學生的才能，理論聯(lián)絡(luò)實際，我認為理論環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡(luò)實際，進步了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及才能，在實習期間所學習到的社會經(jīng)歷和團隊精神將會使我終身受益。這次假期理論我以“善用知識，增加社會經(jīng)歷，進步理論才能，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會理論活動，接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了珍貴的經(jīng)歷和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的才能，努力進步自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深化感觸，這不僅是一次理論，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財富。在今后我要參加更多的社會理論，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。大學生旅游管理專業(yè)實習報告學校：河北能職業(yè)技術(shù)學院班級：06屆旅游管理專業(yè)實習學生：欒潔瓊實習時間：20xx年6月4日—20xx年10月9日實習目的：通過理論聯(lián)絡(luò)理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于XX年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項體驗工程，包括40多項娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術(shù)表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性工程，可以滿足不同人群的需要。北京歡樂谷將綠化與建筑交融，將動感與文化交融，將品牌效應(yīng)與區(qū)域開展交融，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的非凡氣勢！30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國際國內(nèi)雙重標準的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度！北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足群眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。實習收獲：第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡單的理解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進展了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深沉文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目的市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距*直線間隔10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。②定位形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)〔依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)〕相比擬，主題公園是強調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資,是旅游資的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！效勞對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活理解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的興趣性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了群眾型道路，此外還推出學生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等工程，吸引更多的客。旅游專業(yè)大學生實習報告實習時間實習目的：通過理論聯(lián)絡(luò)理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解