會議管理學習心得

會議管理學習心得篇?1按照選課?的要求，我?開始學習關?于會議管理?制度相關知?識，這一次?的學習使我?思維豁然開?朗，受益匪?淺。下面結(jié)?合公司的發(fā)?展實際，淺?談一下我在?高效的會議?管理制度方?面的體會。?首先，要?正確認識會?議，嚴肅對?待會議。所?謂會議，是?指___個?或___個?以上的人（?其中一個為?主持人）為?發(fā)揮特定功?能而進行的?一種面對面?的多向溝通?，它是一種?聚眾議事過?程。通過會?議的定義，?我們知道開?會是一個嚴?肅的問題，?是為了解決?某個問題而?召集相關人?員一起進行?商議，是需?要獲得一個?結(jié)果的。如?果散散漫漫?，不認真對?待，浪費了?時間精力而?問題沒得到?解決，那么?會議也就失?去了它的意?義。其次?，要避免召?開無實效的?會議。在開?會之前必須?要做好充足?的會前準備?，布置會場?，設置議程?，有備而開?。開會之前?必須明確會?議要解決什?么問題，會?議過程中緊?緊圍繞這一?中心展開，?做到目的明?確，有的放?矢。應該開?高效率的會?議，避免開?一些無實效?的會議。?再次，充分?尊重會議結(jié)?果。一次成?功的會議，?會議結(jié)束后?，與會人就?某一問題達?成一致意見?。我們要充?分尊重會議?結(jié)果，并在?以后的工作?中貫徹實施?。否則，只?開會而會后?不按決策行?動，讓會議?只成為一種?形式，那么?會議就失去?了意義，也?就不能發(fā)揮?出它的功能?，與會人對?今后公司_?__的會議?也將失去信?任。當然?，怎樣開好?會議，開富?于實效的會?議也是一門?高深的學問?，還有待我?們在以后的?工作中慢慢?的去學習體?會。我們大?家要用這次?的培訓以及?以后的學習?體會去成就?一次次高效?的會議，并?做到會而議?，議而決，?決而行，行?而果。會?議管理學習?心得篇__?_月___?號周六，今?天我?guī)ьI我?的高層團隊?，共同參加?了聚成股份?丹陽分公司?___的一?次大型公開?課，說實在?的話，這么?多年經(jīng)營企?業(yè)以來，會?議效率不高?，一直是我?們的心病，?很多時候為?會議的決議?不能有效執(zhí)?行，而大為?惱火，通過?今天的學習?，我和我的?團隊都大有?啟發(fā)，特別?是我的行政?經(jīng)理，很高?興的和我說?，這是她培?訓到現(xiàn)在最?重要的一節(jié)?課，這次回?到公司，知?道怎樣去管?理會議了。?我是個愛學?習的人，我?每次學習，?不要求全記?筆記，也不?要求全部都?聽，但一定?要帶走一點?，并在企業(yè)?中運用，以?下幾點心得?和大家__?_：一、?會議形式、?會議氣氛、?會議流程的?改進今天?在聚成股份?丹陽分公司?的學習，讓?我特別驚訝?，丹陽聚成?成立不到半?個月，盡然?能夠拼出這?么一個強大?的團隊，主?持人、禮儀?、還有會跳?舞的一幫人?，整個學習?氣氛非常好?，所以我要?求我們企業(yè)?從___月?___號起?每月總結(jié)大?會、業(yè)務員?培訓會、中?層干部會議?、須完善主?持人、會議?用音樂、會?前舞蹈，該?工作由徐總?來完成。?二、夕會管?理我們是?銷售為主的?公司，一直?沒有開夕會?的習慣，但?聽老師講夕?會是個補短?板的會，提?高弱者的會?議，我感覺?我們的客戶?中心非常值?得學習，所?以我規(guī)定，?從下周一起?，客戶中心?開始執(zhí)行夕?會制度，具?體由張主任?負責。三?、業(yè)務啟動?大會今天?的聽課還有?一件事讓我?大有啟發(fā)，?那就是我們?銷售型公司?，業(yè)務員的?士氣比什么?都重要，而?我們每個月?都有一次聚?餐活動，我?們___就?不能把活動?做成業(yè)務啟?動大會呢。?該項任務由?市場企劃部?孟老師負責?。四、關?于會議決議?的執(zhí)行以?前公司也經(jīng)?常開會，但?是會議開得?的很激動，?但就是會后?不行動，主?要是因為對?會議決要的?管理不力，?老師講的很?好，二天內(nèi)?必須將簽字?后的會議決?議分發(fā)到人?，必須定期?檢查會議決?要的執(zhí)行情?況。五、?對學習效果?檢查今天?的學習還有?一點，對我?啟發(fā)頗深，?那就是，每?次檢查學習?效果，說實?在的凱越集?團是個重視?培訓、學習?的企業(yè)，經(jīng)?常___培?訓。會議?管理學習心?得篇3工作?會議上__?____經(jīng)?理為我們作?了《認真貫?徹落實__?____電?網(wǎng)公司大政?方針為__?____經(jīng)?濟社會發(fā)展?做出新貢獻?》工作報告?，____?__黨組書?記作了重要?講話。這是?一次求真務?實的報告，?是鼓舞人心?振奮精神的?報告，報告?對____?__電網(wǎng)公?司去年的工?作進行了全?面精辟的總?結(jié)，對今年?的工作進行?了詳細條理?的部署，為?廣大干部職?工新的一年?的工作指明?了前進的方?向。呼叫中?心馬主任_?__全體員?工認真學習?了___經(jīng)?理的報告和?___書記?的講話，以?會議精神為?指導，回顧?了____?__年各項?工作的完成?情況，展望?_____?_年的工作?目標，激勵?員工，統(tǒng)一?思想，為進?一步提升我?局優(yōu)質(zhì)服務?水平努力奮?斗。一、?呼叫中心_?_____?年工作總結(jié)?____?__年是呼?叫中心成立?一周年，同?時也是經(jīng)受?全面考驗的?一年，在局?黨委和行政?領導的正確?領導下，在?上級主管部?門的指導幫?助下，堅持?以____?_____?___重要?思想為指導?，在實際工?作中認真貫?徹落實六個?更加注重工?作方針，充?分發(fā)揮本部?門外服內(nèi)聯(lián)?作用，大力?協(xié)助我局開?展優(yōu)質(zhì)服務?工作。為打?造____?__供電局?優(yōu)質(zhì)服務企?業(yè)形象貢獻?了自己的一?份力量。?（一）緊緊?圍繞___?___網(wǎng)公?司大政方針?，完成各項?工作指標?_____?_年呼叫中?心全年的系?統(tǒng)話務量為?___人次?，其中人工?受理話務量?為___人?次，占總話?務量的__?_%。（話?務量最高的?一天是__?_月___?日，系統(tǒng)話?務量為__?_人次）。?共受理投訴?___來電?來函___?件，投訴處?理滿意率達?到___%?;受理故障?報修___?起，故障處?理滿意率為?___%。?受到表揚_?__起，人?工受理來電?中以停電查?詢類來電最?多，共計_?__人次，?占人工受理?話務量的_?__%。?（二）抓好?基礎管理，?做好班組建?設工作一?是嚴格按照?三標一體化?工作規(guī)定開?展各項業(yè)務?管理工作，?加強班組建?設管理，加?大考核力度?，激發(fā)員工?的工作主動?性和創(chuàng)造力?，保證基礎?資料的完整?性，使班組?管理達到文?件化、記錄?化、規(guī)范化?的要求。順?利的通過貫?標認證檢查?。二是根?據(jù)我局百日?安全無事故?活動的要求?，中心全體?員工深入學?習了___?___電網(wǎng)?公司的安全?生產(chǎn)三個規(guī)?定，結(jié)合實?際開展__?_安全、關?愛生命的安?全文化建設?，將重點放?在消防安全?的管理、交?通安全和設?備使用安全?等方面。通?過開展安全?知識培訓、?現(xiàn)場模擬演?習等一系列?安全活動，?強化員工安?全意識，全?面提高全中?心員工的安?全防范意識?。三是是?樹立行業(yè)新?風，優(yōu)化發(fā)?展環(huán)境，始?終站在--?_____?_____?_____?的重要思想?高度，樹立?以人為本，?以客戶為本?的服務理念?，結(jié)合部門?實際情況，?認___署?，狠抓落實?，制定作風?建設年各階?段活動安排?、活動方案?，大力弘揚?求真務實精?神，廣泛聽?取意見，積?極征集合理?化建議。同?時，在全體?職工內(nèi)開展?假如我是來?電客戶，