孰知不向邊庭苦課件

孰知不向邊庭苦縱死猶存?zhèn)b骨香2008年10月6日總目錄中國(guó)改革30年TCL空調(diào)事業(yè)的九年三宗罪目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與大家一同思考我們的對(duì)策改革30年中國(guó)改革開(kāi)放已30年，取得了偉大成就，當(dāng)然也犯了不少錯(cuò)誤，改革本身就是不停地試錯(cuò)改革30年改革的熱心參與者永遠(yuǎn)是被指責(zé)的對(duì)象。每到關(guān)鍵時(shí)刻，都會(huì)有人站出來(lái)質(zhì)疑改革的大方向是否錯(cuò)了，并很容易贏得喝彩：1981/1990/2004等等改革30年當(dāng)然部分改革者后來(lái)的腐敗也提供了口實(shí)及炮彈只有做事才可能犯錯(cuò)，站在樹(shù)蔭下乘涼，永遠(yuǎn)都不會(huì)出錯(cuò)改革30年中國(guó)改革30年了，何去何從？又到了十字路口如今，改革的阻力已不在上層而在民間，誰(shuí)都不再因保守而反對(duì)改革改革30年中國(guó)的下一步改革：如果不能形成絕大多數(shù)人認(rèn)同的繼續(xù)深化改革、全面改革的政治意志，一切都無(wú)從談起改革30年TCL空調(diào)的治理整頓：如果不能形成讓大多數(shù)人認(rèn)同的痛改前非的集體意志，一切將無(wú)從談起改革30年治理整頓將是痛苦的，但絕不可跳過(guò)或省略我相信沒(méi)有人反對(duì)治理整頓，因?yàn)椴徽D只有死路一條TCL空調(diào)事業(yè)的九年三宗罪※第一罪：只管事，沒(méi)管人※第二罪：抓有形，失無(wú)形※第三罪：官越大，越放肆第一罪：只管事，不管人我們大多數(shù)人都在忙于做事，有時(shí)還要加班，但我們的事還是沒(méi)有做好。究竟出了什么毛??？第一罪：只管事，不管人人事人事，“人”在前，“事”在后人力資源是第一資產(chǎn)？又對(duì)又不對(duì)第一罪：只管事，不管人有責(zé)任心的人是資產(chǎn)，沒(méi)責(zé)任心的人則是負(fù)債今晚在場(chǎng)的，誰(shuí)是負(fù)債？第一罪：只管事，不管人管不好人，事就會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越難做，越來(lái)越被動(dòng)，越來(lái)越導(dǎo)致人難管人越來(lái)越難管又會(huì)更加導(dǎo)致事越來(lái)越多，越來(lái)越難做……如此惡性循環(huán)第一罪：只管事，不管人作風(fēng)整頓的目標(biāo)：管人管到同心同路同贏第二罪：抓有形，失無(wú)形什么是有形？產(chǎn)品力、品質(zhì)力、營(yíng)銷(xiāo)力、下線(xiàn)率、U值、交貨周期、維修率、催單率、應(yīng)收賬款、考勤、日清日結(jié)、5S……第二罪：抓有形，失無(wú)形什么是無(wú)形？團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、價(jià)值觀……第二罪：抓有形，失無(wú)形個(gè)人也罷，團(tuán)隊(duì)也罷，國(guó)家也罷，如果在無(wú)形的東西上一片空白，那么別人有形的東西你也學(xué)不到手第二罪：抓有形，失無(wú)形我們看有形太多，看無(wú)形太少；抓有形太多，抓無(wú)形太少第二罪：抓有形，失無(wú)形這也是規(guī)律：慢功夫笨功夫最管用，最有用的東西最難搞九年來(lái)的教訓(xùn)告訴我們：再難也得搞，并且要雷厲風(fēng)行立即搞第二罪：抓有形，失無(wú)形目標(biāo)怎么定？企業(yè)文化：干部勇做下屬的標(biāo)桿并接受下屬監(jiān)督，要公示給你的下屬和上司第二罪：抓有形，失無(wú)形團(tuán)隊(duì)精神：成則舉酒慶功，敗則拼死相救通過(guò)溝通消除誤解，增強(qiáng)了解，達(dá)成理解第二罪：抓有形，失無(wú)形價(jià)值觀：什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的？什么該干，什么不該干？哪件事方向是對(duì)的但細(xì)節(jié)有待完善，哪件事局部是對(duì)的但方向是錯(cuò)的？第三罪：官越大，越放肆如果干部不像個(gè)干部的樣子，公司會(huì)是什么樣？如果干部可以破壞制度，其惡劣影響會(huì)比基層員工破壞制度嚴(yán)重多少倍？第三罪：官越大，越放肆沒(méi)有建立信任，一級(jí)糊弄一級(jí)最有意義的溝通是行動(dòng)。做給大家看，將自己拿到太陽(yáng)底下來(lái)曬。所以標(biāo)桿承諾要靠做而不是說(shuō)第三罪：官越大，越放肆向下管理無(wú)力，向上管理缺失對(duì)干部要嚴(yán)，級(jí)別越高要越嚴(yán)。對(duì)低收入的基層員工倒不妨在不違反原則的情況下寬容一點(diǎn)第三罪：官越大，越放肆目標(biāo)怎么定？高管：有事業(yè)心的好人中層：有進(jìn)取心的狠人基層：有責(zé)任心的憨人目前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)了全面的金融危機(jī)雷曼兄弟申請(qǐng)破產(chǎn)，華爾街因此4萬(wàn)人失業(yè)美林證券；AIG；華盛頓互惠銀行；高盛與摩根宏觀經(jīng)濟(jì)美國(guó)政府史無(wú)前例接收“房地美”和“房利美”。美國(guó)現(xiàn)在究竟是資本主義還是社會(huì)主義？美國(guó)08年失業(yè)率創(chuàng)15年新高百思買(mǎi)、希爾斯及電器城等巨額虧損宏觀經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)正在向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移。全球經(jīng)濟(jì)要看美國(guó)經(jīng)濟(jì)的臉色。美國(guó)如此，其它國(guó)家和地區(qū)？歐洲：CPI創(chuàng)16年新高英鎊、歐元開(kāi)始快速貶值，使我們上半年以歐元結(jié)算的努力流產(chǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)英國(guó)08年經(jīng)濟(jì)為1992年以來(lái)最差幾大零售連鎖集團(tuán)因巨額虧損而退市（消費(fèi)者不敢花錢(qián)）而我們的重點(diǎn)市場(chǎng)在歐洲，09年？宏觀經(jīng)濟(jì)日本：今年前3季汽車(chē)銷(xiāo)量小于1992年同期，預(yù)計(jì)明年再會(huì)下降30％；前3季玩具出口不到去年同期的50％宏觀經(jīng)濟(jì)看看新興市場(chǎng)如亞洲及拉美：經(jīng)濟(jì)亂成一鍋粥。股市、樓市、匯率……韓國(guó)、泰國(guó)、印度、巴西、阿根廷……風(fēng)景獨(dú)好是俄羅斯及中東，為什么？宏觀經(jīng)濟(jì)最后回望中國(guó)：1-6月倒閉的中小企業(yè)6.7萬(wàn)家，就業(yè)機(jī)會(huì)卻只有640萬(wàn)個(gè)股市樓市就不再說(shuō)了，炒股的朋友07年賺到的錢(qián)今年又還回去了多少？宏觀經(jīng)濟(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)已走到了盡頭？未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)增速會(huì)放慢到5％？要轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)方式？如何轉(zhuǎn)換？如何拉動(dòng)內(nèi)需？宏觀經(jīng)濟(jì)CPI/PPI高企，而又開(kāi)始降低準(zhǔn)備金率及利率，政府在抑制通貨膨脹及防止經(jīng)濟(jì)萎縮之間左右為難個(gè)人觀點(diǎn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好，但短期增長(zhǎng)乏力的趨勢(shì)明顯，正在面臨嚴(yán)重困難宏觀經(jīng)濟(jì)這些是什么信號(hào)？還要持續(xù)多久？這是一次臺(tái)風(fēng)？一次泥石流？一次地震？天地玄黃宇宙洪荒？與房地產(chǎn)強(qiáng)相關(guān)的空調(diào)行業(yè)會(huì)怎樣？家電行業(yè)會(huì)怎樣？整個(gè)制造業(yè)會(huì)怎樣？中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)怎樣？全球經(jīng)濟(jì)又會(huì)怎樣？宏觀經(jīng)濟(jì)如果大部分制造業(yè)在虧損，宏觀經(jīng)濟(jì)還需要?jiǎng)e人為我們預(yù)測(cè)嗎？冬江水冷鴨先知：現(xiàn)在才明白為何菲利普、西門(mén)子及羅格朗前年就開(kāi)始裁員及收縮部分沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)宏觀經(jīng)濟(jì)82歲的格林斯潘：美國(guó)很可能正在遭受百年一遇的金融危機(jī)78歲的索羅斯：金融體系正處于崩潰的邊緣，為1930年經(jīng)濟(jì)大蕭條以來(lái)首見(jiàn)66歲的羅杰斯：有生之年似乎都看不到金融危機(jī)觸底反彈宏觀經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)是否會(huì)轉(zhuǎn)化為全面的經(jīng)濟(jì)危機(jī)？從1637年至今，全球共有6次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。上世紀(jì)三次：1907、1929、1987。我們沒(méi)有任何人被這杯開(kāi)水燙過(guò)。這才是最可怕的事宏觀經(jīng)濟(jì)我們目前最大的危機(jī)：大多數(shù)同事還沒(méi)有意識(shí)到我們已深陷危機(jī)之中當(dāng)然別人也正深陷危機(jī)之中。美的、格力、華為、萬(wàn)科。別人如何過(guò)冬？宏觀經(jīng)濟(jì)制造業(yè)已進(jìn)入寒冬臘月，而我們大多數(shù)人還在“隔江尤唱后庭花”企業(yè)已是生死存亡大家即將飯碗不保，我們還有人為中秋節(jié)公司沒(méi)有分發(fā)月餅而心里泛酸。燒房子燒死下蛋老母雞的故事宏觀經(jīng)濟(jì)“東海夢(mèng)悠悠，君愁我亦愁”個(gè)別寶貝因?yàn)闆](méi)吃到公司派發(fā)的月餅而發(fā)愁，我卻在為年底能不能發(fā)雙薪獎(jiǎng)金而發(fā)愁。拿什么來(lái)發(fā)？宏觀經(jīng)濟(jì)如果不發(fā)，祖墳不保且被唾沫淹死如果發(fā)，既沒(méi)資源也不允許：KPI達(dá)不到集團(tuán)要求真羨慕張瑞敏當(dāng)年可以向生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)借錢(qián)發(fā)工資，如今到哪里去找好心人借錢(qián)發(fā)獎(jiǎng)金？宏觀經(jīng)濟(jì)大家都有年底突擊消費(fèi)的計(jì)劃，現(xiàn)在肯定就想問(wèn)我：究竟準(zhǔn)備發(fā)還是不發(fā)？回大人話(huà)：小民不知道其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：我們每個(gè)人必須用自己08年最后這3個(gè)月的行動(dòng)來(lái)決定發(fā)不發(fā)及發(fā)多少與大家一同思考思考9年歷程，我們應(yīng)悟到點(diǎn)什么？得到了什么？感到自己身上缺少點(diǎn)什么？國(guó)慶假期我在思考：明年這場(chǎng)仗該如何打？怎樣才能不輸？思考集團(tuán)和家電集團(tuán)的戰(zhàn)略要求：生存重于發(fā)展，效益重于規(guī)模如何將這副牌打好？靠什么活下來(lái)？思考不輸？靠什么？靠勤奮與智慧。勤奮就是比人家多做點(diǎn)有效的事情，智慧就是比人家多想點(diǎn)有效的辦法思考不輸會(huì)很辛苦。辛苦的不僅是身體還有心智，甚至可能活多干了很多但收入?yún)s還減少?？嗪蟛艜?huì)甜我個(gè)人認(rèn)為目前最大問(wèn)題：作風(fēng)；機(jī)制；質(zhì)量；市場(chǎng)思考機(jī)制和管理模式變革：目標(biāo)預(yù)算管理。核心就是算好帳，算細(xì)帳，算準(zhǔn)帳。透支受罰，節(jié)余分享思考我與大家共事多年，仗打到這份上，我也不希望得罪人而招怨恨。但非得罪不可時(shí)，也只能得罪大家了，否則帶不出一支鐵軍職業(yè)經(jīng)理人的第一法則就是用有形的東西來(lái)證明：結(jié)果好才是真正好思考古人言“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計(jì)劃工作要嚴(yán)謹(jǐn)。謀劃好，研究好，琢磨好成者生存，敗者走人。游戲規(guī)則會(huì)非常嚴(yán)。只有這樣才能生存下來(lái)。大家要有心理準(zhǔn)備不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不做無(wú)把握之事。準(zhǔn)備得早，準(zhǔn)備到位，就一定會(huì)贏，至少不輸思考這些年接觸了一些個(gè)體、民營(yíng)和外企：創(chuàng)業(yè)者的激情和務(wù)實(shí)；民營(yíng)的簡(jiǎn)單和成本；個(gè)體的勤奮和靈性；外企的規(guī)范和流程；職業(yè)經(jīng)理人的理性與悟性我們個(gè)人缺少什么？心態(tài)、本能、責(zé)任、激情、勤奮…思考我們團(tuán)隊(duì)缺少什么？欣賞、協(xié)同、抱團(tuán)、扎硬營(yíng)、打死仗…我們最需要學(xué)習(xí)他們的思維習(xí)慣：目標(biāo)，結(jié)果，有效，務(wù)實(shí)…思考他們生存不了就只能死亡。因?yàn)樗麄兪莿?chuàng)業(yè)者，是個(gè)體，沒(méi)有后路，沒(méi)有支持。快速反應(yīng)，務(wù)實(shí)做事，對(duì)市場(chǎng)的敏捷，對(duì)利潤(rùn)的刻骨銘心，本能的動(dòng)力，大量的有效行動(dòng)…我們?cè)谝?guī)范管理和過(guò)程管控中都存在大量問(wèn)題，過(guò)度的“人性”關(guān)懷，讓我們每個(gè)人都失去了野地求生的本能思考我們某些人還在上班上網(wǎng)，下班打牌；“差不多”成為工作的代名詞；“大概”成為匯報(bào)的習(xí)慣；執(zhí)行力差；推卸責(zé)任；各種其實(shí)難副的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)……思考開(kāi)會(huì)不發(fā)言，會(huì)下亂發(fā)言；請(qǐng)他講不愿講，背后到處瞎講；只看到別人的問(wèn)題，看不到自己的問(wèn)題治理整頓要中醫(yī)療法與西醫(yī)療法并用思考思維轉(zhuǎn)變：嚴(yán)謹(jǐn)慎密，琢磨細(xì)節(jié)如果你有能力就請(qǐng)主動(dòng)輸出方法；如果你有套路就請(qǐng)制定應(yīng)對(duì)措施；如果你有本事就請(qǐng)務(wù)必達(dá)成目標(biāo)思考管理好自己，管理好家庭，管理好時(shí)間，管理好行動(dòng)知不足而常創(chuàng)新：多學(xué)習(xí)，多思考，多琢磨，多反思，多總結(jié)，多了解思考如果你希望知足常樂(lè)，享愛(ài)親情與生活，那么請(qǐng)暫時(shí)下船，免得互相失望將來(lái)如果條件允許，我們會(huì)騰出頭等座位歡迎你歸隊(duì)來(lái)教我們?nèi)绾紊钏伎疾荒艹惺軌毫筒荒艹袚?dān)大的責(zé)任。要承擔(dān)大的責(zé)任，就要有抗壓的心理素質(zhì)。只有苦其心志，革新修面，才能脫胎換骨思考上行下效：千古鐵律首先是干部尤其是高管要嚴(yán)以自律，艱苦奮斗，面子上的事再也不要做了個(gè)人成功三要素：改變自己；換位思考；采取行動(dòng)思考過(guò)去你曾為公司做過(guò)什么？公司曾為你做過(guò)什么？現(xiàn)在及將來(lái)你還能為公司多做點(diǎn)什么？你希望公司能為你多做點(diǎn)什么？我們的對(duì)策對(duì)策養(yǎng)活一團(tuán)春意思，撐起兩根窮骨頭2個(gè)人干原來(lái)3個(gè)人的活，并且要干得更好，才能保住飯碗對(duì)策誰(shuí)啟動(dòng)流程誰(shuí)就應(yīng)負(fù)責(zé)該流程到底流程的下游該怎么辦？接力賽跑是怎么玩的？這豈不累死人？說(shuō)實(shí)話(huà)：目前情況下，有得累就是福，怕的就是呆在家里閑得發(fā)慌對(duì)策經(jīng)營(yíng)管理上要進(jìn)入緊急狀態(tài)，要實(shí)施經(jīng)營(yíng)戒嚴(yán)誰(shuí)曾在軍事戒嚴(yán)下生活過(guò)？抓質(zhì)量、降成本、控費(fèi)用、倡服務(wù)、保飯碗預(yù)算外費(fèi)用不能發(fā)生，預(yù)算內(nèi)費(fèi)用要發(fā)生也要先得到批準(zhǔn)對(duì)策當(dāng)然該花的錢(qián)還得花，該投放的資源還得投放，否則就算沒(méi)有被凍死倒先餓死了關(guān)鍵是錢(qián)花得合理，資源的投放效率要高度關(guān)注對(duì)策比如：必要的員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)還搞不搞？還會(huì)不會(huì)活動(dòng)中熱淚盈眶回到崗位后又依然故我？參加過(guò)黃埔一期特訓(xùn)的同事，現(xiàn)在怎樣了？對(duì)策踩油門(mén)要積極，踩剎車(chē)要堅(jiān)決堅(jiān)持原則，敢做“惡人”；熱情服務(wù)，心存厚道對(duì)策這場(chǎng)危機(jī)是長(zhǎng)期的，要有打持久戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備：年贏10億的企業(yè)很可能倒閉，虧損的企業(yè)倒有可能存活，關(guān)鍵看現(xiàn)金流及應(yīng)對(duì)措施等是否到位對(duì)策堅(jiān)持、服從、執(zhí)行。抓反復(fù)，反復(fù)抓作為船長(zhǎng)，我將全力以赴在大風(fēng)大浪中將船安全開(kāi)往目的港。但我無(wú)法保證沒(méi)人不暈船在大風(fēng)大浪中航行，船上的所有人都是船員，而不是乘客對(duì)策這條船上暫時(shí)容不下在野黨、清流、看客、憤青、南郭先生、公子哥兒姐兒、揚(yáng)州八“怪”、竹林七閑（此“閑”非彼賢”）……對(duì)策甚至連李白都要下船（主要擔(dān)心暈船暈掉了他的蓋世才華），等到風(fēng)平浪靜時(shí)再請(qǐng)他老人家上船同大家一起吟詩(shī)作賦附庸風(fēng)雅對(duì)策關(guān)鍵的關(guān)鍵：策劃要周全，動(dòng)作要快捷誰(shuí)來(lái)策劃？誰(shuí)來(lái)動(dòng)作？每個(gè)人都要策劃，每個(gè)人都要?jiǎng)幼鳎‰y道還要再觀望？對(duì)策由離問(wèn)題最近的人拿出解決問(wèn)題的方案。得到批準(zhǔn)后予以實(shí)施離問(wèn)題最近但看不到問(wèn)題或不愿看到問(wèn)題的人，必須換崗或下船對(duì)策關(guān)心所有人，關(guān)注幾個(gè)人：最優(yōu)秀的人（10％），最落后的人（10％），需要且值得幫助的人（10％）不斷淘汰落后的人，剩下的必是有責(zé)任心的精兵強(qiáng)將。最后精兵強(qiáng)將的待遇肯定會(huì)有吸引力對(duì)策制度設(shè)計(jì)：7人分粥；高速公路收費(fèi)員的薪酬及考勤管理；廣深高速的電子眼先僵化，后優(yōu)化，再固化不要怕挨罵。不挨罵我們也不會(huì)進(jìn)步對(duì)策最管用的管理辦法肯定是笨辦法但我們太聰明了，不屑于笨辦法全世界標(biāo)桿企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，歸根到底一定是笨辦法對(duì)策只有先像軍隊(duì)一樣管理，才可能步調(diào)一致。只有步調(diào)一致了，才可以談人性化管理小心動(dòng)不動(dòng)就指點(diǎn)江山，激揚(yáng)口舌的人。不鼓勵(lì)妄議天下大事，提倡先做好自己的小事對(duì)策把本職工作做好，遠(yuǎn)比提一些空洞建議重要小建議，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)對(duì)策不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。前提是這個(gè)士兵一定要在現(xiàn)在的本職崗位上非常出色，而非眼高手低好高騖遠(yuǎn)布置任務(wù)非常重要。布置后的檢查、監(jiān)督及考核更重要對(duì)策培訓(xùn)非常重要。培訓(xùn)后的趁熱打鐵及反復(fù)錘煉更重要。做不到培訓(xùn)后的配套，培訓(xùn)就不要搞對(duì)策制造業(yè)的利潤(rùn)都是從牙縫里省出來(lái)的，2009年及2010年，制造業(yè)