總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

第7頁共7頁總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?界同仁們：?大家好!?一、第一?部分___?年工作總結(jié)?：緊張而?富有收獲的?龍年過去了?，在這辭舊?迎新迎新之?際，首先感?謝各位同仁?在過去的一?年的辛勤勞?動，感謝大?家為公司發(fā)?展所做的重?要貢獻(xiàn)!_?__典__?_化傳播有?限公司在各?級領(lǐng)導(dǎo)的支?持下、在全?體員工的努?力下、在各?界同仁的幫?助下，妥善?應(yīng)對市場變?幻的大環(huán)境?，及時調(diào)整?經(jīng)營思路和?方略，在工?作頭緒多、?任務(wù)相當(dāng)繁?重的特殊情?況下，通過?堅持不懈的?努力，緊抓?發(fā)展機遇，?較好地完成?了年度主要?工作任務(wù)，?取得了一定?成績。在這?里，我要衷?心的對大家?道一句：辛?苦了!謝謝?你們!一?分耕耘，一?分收獲。_?__年，是?公司成立的?第三周年，?也是壓力與?動力同在、?挑戰(zhàn)與機遇?并存的一年?。我們的汗?水換來了豐?收，我們的?拼搏換來了?喜悅，我們?的付出得到?了回報，我?們的希望得?到了實現(xiàn)。?自___年?到___年?在國內(nèi)外金?融形勢較為?蕭條、出租?車gps車?載定位系統(tǒng)?及l(fā)ed電?子顯示屏戶?外傳媒經(jīng)營?環(huán)境持續(xù)復(fù)?雜的情況下?，經(jīng)過公司?全體員工的?共同努力，?我們實現(xiàn)了?約萬元的經(jīng)?營收入，約?萬元的營業(yè)?利潤，實現(xiàn)?了公司持續(xù)?、平穩(wěn)發(fā)展?。公司客戶?群體進(jìn)一步?增加、優(yōu)化?，我們的客?戶網(wǎng)絡(luò)有所?加大且更趨?均衡。但?是，一個公?司的發(fā)展不?是一蹴而就?的，公司的?長久繁榮昌?盛需要我們?每個人精心?呵護(hù)，來不?得半點掉以?輕心。戰(zhàn)略?決定方向，?細(xì)節(jié)決定成?敗。我們公?司要持續(xù)發(fā)?展，需要我?們每個人每?天每月每年?兢兢業(yè)業(yè)，?同心同德，?創(chuàng)新進(jìn)取。?在這里，我?主要強調(diào)三?個字：第?一個字品;?品就是品德?、品質(zhì)、品?牌。當(dāng)然?，公司絕大?多數(shù)人都有?好的品德。?你們懂得尊?重別人，懂?得互諒互讓?，懂得愛護(hù)?___，懂?得勤奮努力?。不因小事?而毀譽，不?因私利而廢?公。公司需?要你們這樣?的人，歡迎?這樣的人，?我們要造就?更多這樣的?人!能力固?然重要，人?品同樣不可?或缺。品德?好的人總是?能贏得人緣?和信任。有?了人品做航?標(biāo)，你的人?生之舟就能?乘風(fēng)破浪，?到達(dá)成功的?彼岸。我?們常說人品?即產(chǎn)品，有?了好人品就?不怕生產(chǎn)不?出好品質(zhì)的?產(chǎn)品。零缺?點的品質(zhì)目?標(biāo)是我們想?要的，但是?，要達(dá)到零?缺點目標(biāo)，?靠的是大家?齊心協(xié)力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?也就是說品?質(zhì)是靠各位?做出來的。?我們要做到?：服務(wù)出一?流的品質(zhì)。?“質(zhì)量就是?生命”，這?句話不是老?生常談，而?是千古不變?的商海準(zhǔn)則?。只有這樣?才能實現(xiàn)“?典梵行業(yè)龍?頭企業(yè)”的?目標(biāo)。沒?有好品質(zhì)，?品牌就是無?源之水、無?本之木。有?了過硬的服?務(wù)體系，我?們就要全力?創(chuàng)品牌、創(chuàng)??，F(xiàn)在，公?司的客戶已?遍布全國各?地，但這還?未達(dá)到我們?的目標(biāo)。我?們下一步目?標(biāo)是把我們?的品牌做大?做強，讓典?梵的品牌響?徹神州大地?。第二個?字贏?贏，是指?雙贏。我贏?你輸，我輸?你贏，都不?是贏。真正?的贏就是雙?贏，是皆大?歡喜，大家?都獲益。這?里包括三層?意思：1?.企業(yè)與客?戶雙贏?？?戶是我們的?衣食父母，?客戶的利益?就是企業(yè)的?利益，讓客?戶賺到錢，?我們才能賺?到錢。你的?工資不是會?計發(fā)的，不?是總經(jīng)理發(fā)?的，是誰發(fā)?的呢?是客?戶!我們的?客戶越多，?我們的收入?就越多。?2.企業(yè)與?員工雙贏。?企業(yè)要發(fā)展?，靠的是員?工，僅有幾?個領(lǐng)導(dǎo)是不?可能的。我?們不斷把企?業(yè)做大做強?的目的，就?是增加社會?就業(yè)，是讓?更多的人都?賺到錢。只?有大家齊心?協(xié)力，努力?工作，我們?才能都有錢?賺。3.?企業(yè)與社會?雙贏。社會?要發(fā)展，企?業(yè)的貢獻(xiàn)不?可或缺。企?業(yè)要對區(qū)域?發(fā)展獻(xiàn)一份?力，在今后?的日子里，?我們將繼續(xù)?主動參與公?益事業(yè)，積?極響應(yīng)政府?的各項政策?，樹立良好?的社會形象?。最終使更?多的人擁護(hù)?我們、支持?我們，企業(yè)?才能得到長?足的發(fā)展。?第三個字?和?和，就是和?睦和諧。有?一首歌唱道?：團(tuán)結(jié)就是?力量!這句?話至今是許?多企業(yè)的座?右銘。團(tuán)結(jié)?就是力量，?團(tuán)結(jié)，一切?困難都可以?迎刃而解;?團(tuán)結(jié)，任何?對手都可以?戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)?就是力量，?團(tuán)結(jié)出凝聚?力、出戰(zhàn)斗?力、出生產(chǎn)?力、出社會?活力。一個?___如果?不團(tuán)結(jié)就是?一盤散沙。?一滴水只有?放進(jìn)大海里?才永遠(yuǎn)不會?干涸，一個?人只有當(dāng)他?把自己和_?__事業(yè)融?合在一起的?時候才能最?有力量。俗?語說，人心?齊、泰山移?。只有心往?一處想，勁?往一處使，?形成強大合?力，經(jīng)濟社?會才會持續(xù)?快速和諧健?康的發(fā)展。?另外，要和?睦，必須講?紀(jì)律，必須?有紀(jì)律。俗?話說，沒有?規(guī)矩，不成?方圓，紀(jì)律?表現(xiàn)就是_?__的面貌?，___的?聲音，__?_的動作，?___的表?情，___?的信念。?主要注意以?下三點：?1.家庭要?和睦。家庭?是社會的細(xì)?胞，和睦的?家庭你使你?安心愉快的?工作，和睦?的家庭是我?們成功的基?礎(chǔ)，和睦的?家庭讓我們?對工作更有?熱情、對生?活更有__?_。2.?公司要和睦?。同事之間?若有良好的?關(guān)系，決對?有利于你的?工作和健康?。我建議有?些員工用心?處理好同事?關(guān)系。閑談?莫論人非;?___常思?思己過。?在和同事相?處的過程中?，要始終以?此為準(zhǔn)則。?3.社會?要和睦。人?是社會的人?，離開了社?會，人是無?法生存的。?所以，我們?要和繼續(xù)保?持和各級政?府、各兄弟?企業(yè)之間的?和睦關(guān)系。?讓我們在新?的一年，牢?記品、贏、?和三個字，?努力實現(xiàn)物?質(zhì)和精神雙?豐收!我?希望每一個?典梵人都謹(jǐn)?記誠信、敬?業(yè)、團(tuán)隊、?創(chuàng)新的企業(yè)?精神，繼續(xù)?保持認(rèn)真、?快捷、堅守?承諾、雷厲?風(fēng)行的工作?作風(fēng)，緊緊?抓住當(dāng)前的?發(fā)展機遇，?為典梵的美?好明天而奮?斗!典梵這?棵幼苗，正?在各界的共?同努力下不?斷茁壯成長?，我堅信：?在各界同仁?的呵護(hù)、支?持下，公司?定能成長為?參天巨樹，?為政府、為?社會做出更?大的貢獻(xiàn)!?最后，衷?心祝愿各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?同仁、全體?員工及家屬?春節(jié)愉快，?身體健康，?合家歡樂，?生活美滿!?第二部分?___年工?作計劃一?、經(jīng)營目標(biāo)?：在對_?__年經(jīng)營?目標(biāo)完成情?況及市場整?體把握的基?礎(chǔ)上，結(jié)合?我公司實際?，經(jīng)過多次?的市場分析?、討論，確?定___年?目標(biāo)營業(yè)額?萬元，各部?門、各人員?要充分領(lǐng)會?，積極思考?，結(jié)合自己?的崗位認(rèn)真?貫徹執(zhí)行。?二、業(yè)務(wù)?管理業(yè)務(wù)?經(jīng)營是公司?一切經(jīng)營活?動的核心，?公司各部門?、各崗位人?員務(wù)必緊緊?圍繞這一核?心而開展工?作，務(wù)必為?公司業(yè)務(wù)經(jīng)?營的順利進(jìn)?行而努力。?要加強工?作的計劃性?，增強人員?之間的溝通?，對所經(jīng)營?的項目要了?如指掌，積?極把握市場?主動。1?、銷售要?在總結(jié)去年?工作的基礎(chǔ)?上，維護(hù)好?我們的現(xiàn)有?客戶，要分?析市場情況?，總結(jié)客戶?特點，穩(wěn)步?增加現(xiàn)有客?戶的銷售額?;同時要制?定具體措施?，積極開發(fā)?并培養(yǎng)新客?戶。要注意?在銷售工作?中重點突出?公司的優(yōu)勢?點。要加強?應(yīng)收賬款管?理、催收。?總之，業(yè)?務(wù)銷售部門?要改變工作?思路，制定?較為完善的?銷售計劃，?采取靈活多?樣的促銷措?施;在工作?中要善于創(chuàng)?新，要有敏?銳洞察力，?對我們現(xiàn)有?客戶要進(jìn)行?分析總結(jié)，?在維護(hù)好現(xiàn)?有價格體系?的同時，有?針對性地向?客戶報價，?這也是對業(yè)?務(wù)人員最基?本的要求。?要加強人?員勞動紀(jì)律?管理，增強?人員之間的?溝通，督促?人員注重儀?容儀表，對?客戶要和藹?可親，大方?得體。三?、其它方面?的工作1?、質(zhì)量管理?公司各部?門要注意一?下工作事項?，維護(hù)好公?司質(zhì)量管理?體系正常運?行，保證公?司產(chǎn)品經(jīng)營?質(zhì)量。要配?合公司，做?好人員結(jié)構(gòu)?的調(diào)整，要?在日常工作?中時時針對?業(yè)務(wù)經(jīng)營的?重點環(huán)節(jié)去?管理。要加?強管理執(zhí)行?力度。要加?強工作的主?動性和時效?性。2、?財務(wù)管理?財務(wù)部要做?好公司的財?務(wù)管理，定?期分析公司?經(jīng)營活動中?資金的流轉(zhuǎn)?情況，做到?及時發(fā)現(xiàn)問?題，及時匯?報、解決問?題。要在做?好基礎(chǔ)工作?的前提下，?主動介入公?司日常的業(yè)?務(wù)經(jīng)營管理?，填充新的?財務(wù)知識，?用現(xiàn)代財務(wù)?理念理財。?要做到事中?控制，對各?項數(shù)據(jù)及時?匯總分析，?提出解決方?案，不要老?是滯后。?3、公司及?人員管理?去年公司人?員管理出現(xiàn)?了一些新情?況，暴露出?一些新問題?，具體表現(xiàn)?在：勞動紀(jì)?律松散，遲?到、早退、?脫崗、離職?等現(xiàn)象比較?普遍，請假?隨意性較大?;不嚴(yán)格執(zhí)?行各項管理?制度及操作?規(guī)程，工作?隨意性很大?，未進(jìn)行有?效的溝通與?協(xié)調(diào);責(zé)任?意識差，主?人翁精神不?足，___?意識、全局?觀念淡薄，?這些問題嚴(yán)?重影響了公?司的正常經(jīng)?營，形成了?不良好風(fēng)氣?。今年，?公司要加強?部門主管的?管理、培養(yǎng)?、引進(jìn)，使?部門主管真?正擔(dān)負(fù)起公?司發(fā)展的責(zé)?任，要定員?、定崗、定?則，進(jìn)一步?明確員工崗?位職責(zé)，特?別是部門主?管的職責(zé)，?責(zé)、權(quán)、利?相結(jié)合，以?加強執(zhí)行力?度;通過強?化日常培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)及各?種___活?動，培養(yǎng)員?工的主人翁?精神和__?_意識，逐?漸形成積極?向上、健康?活潑的良好?風(fēng)尚;要對?一線員工實?行更為普遍?的考核，體?現(xiàn)多勞多得?，以充分調(diào)?動員工的積?極性，這項?工作去年有?些進(jìn)展，今?年要繼續(xù)加?強、深化;?要在穩(wěn)定、?培養(yǎng)、使用?、調(diào)整好現(xiàn)?有員工隊伍?的基礎(chǔ)上，?引進(jìn)人才，?使公司人員?結(jié)構(gòu)合理，?素質(zhì)提高。?要充實業(yè)務(wù)?銷售力量，?大力引進(jìn)銷?售人才，以?適應(yīng)公司快?速發(fā)展的需?要。要修?訂人事管理?制度，在公?司工作滿_?__年的員?工，每年可?以享受五天?的帶薪假，?同時以三年?、五年、十?年為檔，適?當(dāng)增加員工?的工齡工資?，要嚴(yán)格執(zhí)?行考勤管理?制度，必須?按程序請假?，未經(jīng)同意?，不得隨意?休息，否則?按曠工計，?調(diào)休要經(jīng)部?門負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)，辦公室?報備否則不?得調(diào)休，緊?急事情可以?電話請假，?同意后方可?休假，上班?后及時補簽?假條，否則?按曠工計。?要勤儉節(jié)?約，量入為?出，開源節(jié)?流，合理安?排、控制