2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理自我檢測試卷A卷附答案

2021-2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理自我檢測試卷A卷附答案單選題（共50題）1、哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力研究的基礎上，提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤的第六個要素。下列各項中，體現(xiàn)該要素作用的是（）。A.某肉制品加工企業(yè)并購了一家生豬養(yǎng)殖場，降低了原材料成本B.某市甲房地產(chǎn)開發(fā)公司與乙家用電器銷售公司通過優(yōu)勢互補合作開發(fā)某地產(chǎn)項目C.某家電生產(chǎn)企業(yè)控制了全省的銷售渠道，使其他家電生產(chǎn)企業(yè)在該省難以立足D.兩家快捷酒店通過降低住宿價格，爭奪消費者【答案】B2、甲公司是一家服裝上市公司。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第3號——人力資源》，下列選項中，不屬于該公司人力資源需要關注的風險是（）。A.重要部門管理人員缺乏，導致甲公司的發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)B.甲公司收到離職員工發(fā)來的律師函C.甲公司員工保密意識不強，導致公司的商業(yè)秘密流傳至競爭對手公司D.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，使甲公司形象受損【答案】D3、甲公司在鋼制辦公家具制造行業(yè)小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內(nèi)部公布家具行業(yè)的一流企業(yè)、直接競爭對手和同行企業(yè)優(yōu)異的業(yè)績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產(chǎn)品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。A.企業(yè)的自我評價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較C.基準分析D.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法【答案】C4、甲公司是一個集團公司，旗下有不同的產(chǎn)業(yè)，包括房地產(chǎn)、汽車制造和服裝銷售。三個產(chǎn)業(yè)分別任命一名總裁，每個總裁負責各自產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，每個產(chǎn)業(yè)下又分設事業(yè)部對不同的產(chǎn)品進行管理。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)【答案】D5、經(jīng)理人對股東負有忠誠、勤勉的義務，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營管理中通常會違背忠誠和勤勉義務。下列屬于違背忠誠義務表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤B.敷衍偷懶不作為C.財務杠桿過度保守D.經(jīng)營過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A6、（2016年真題）甲公司是一家高科技環(huán)保企業(yè)，其自主研發(fā)的智能呼吸窗剛一推向市場，即受到消費者歡迎，產(chǎn)品供不應求，企業(yè)一直處于滿負荷生產(chǎn)狀態(tài)。為滿足持續(xù)增長的訂單要求，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線。甲公司所實施的產(chǎn)能計劃屬于（）。A.滯后策略B.匹配策略C.維持策略D.領先策略【答案】A7、豐益百貨商場位于新疆南部某二線城市，為了提升管理水平，豐益百貨商場領導派出考察小組去北京王府井百貨商場進行考察學習，從而逐步提升了商場服務質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績。豐益百貨商場進行基準分析的基準類型是（）。A.內(nèi)部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C8、（2018年真題）近年來，國產(chǎn)品牌智能手機企業(yè)強勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機在市場上平分秋色。中低端智能手機市場基本被國產(chǎn)智能手機占領，新進入者難以獲得市場地位。同時，由于運營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C9、（2016年真題）西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從上世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源【答案】A10、小米在創(chuàng)立之初秉持“為發(fā)燒而生”的信念，專注于制造性價比較高的手機。隨著時代的發(fā)展和硬件成本的降低，小米的低成本高質(zhì)量的路線漸漸被其他友商模仿，小米及時調(diào)整戰(zhàn)略，建立“小米生態(tài)鏈”將企業(yè)的資源集中到物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設上。這體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略的（）。A.應變性B.全局性C.風險性D.競爭性【答案】A11、（2015年真題）甲公司是一家生產(chǎn)遮陽用品的企業(yè)，2013年，公司在保留原有業(yè)務的同時，進入雨具生產(chǎn)業(yè)務，從風險管理策略的角度看，甲公司采取的策略是（）。（A.風險規(guī)避B.風險轉(zhuǎn)換C.風險對沖D.風險承擔【答案】C12、甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產(chǎn)能力。該公司領導人經(jīng)過與另一家家電企業(yè)協(xié)商，決定由該企業(yè)為甲公司生產(chǎn)產(chǎn)品，并以甲公司品牌進行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經(jīng)營B.市場與銷售協(xié)議C.合營D.戰(zhàn)略聯(lián)盟【答案】D13、甲公司承攬了非洲一水壩工程。為應對由于當?shù)卣畢R兌限制導致的政治風險，該公司向國內(nèi)的人民保險公司進行了投保。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的風險管理策略為（）。A.風險轉(zhuǎn)移B.風險規(guī)避C.風險轉(zhuǎn)換D.風險承擔【答案】A14、P公司是一家服裝制造公司，起初其產(chǎn)品主要銷往Y市。隨著P公司的發(fā)展，P公司為了獨攬S市的服裝制造業(yè)務，迅速并購了S市的某大型服裝制造廠，并獲得了該服裝制造廠在當?shù)氐氖袌龇蓊~。P公司并購的動機是（）。A.迅速進入，爭取市場機會B.克服企業(yè)負外部性C.獲得技術(shù)創(chuàng)新D.實現(xiàn)資源共享【答案】A15、甲公司在2017年完成發(fā)行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發(fā)行5000萬股。當時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務活動中的（）。A.內(nèi)幕交易B.掠奪性融資C.直接占用資源D.超額股利【答案】B16、珈藍公司是一家汽車制造企業(yè)，其不斷對汽車零部件采購、汽車研發(fā)、汽車組裝以及產(chǎn)成品運輸?shù)葍r值鏈環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在提升企業(yè)生產(chǎn)效率的同時，降低了汽車制造成本以及銷售成本。珈藍公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型是（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】B17、元眉公司每年最低運營資本為5億元，但是有5%的可能性需要8億元維持運營，有1%的可能性需要11億元才能維持運營。如果該公司風險資本為5億元，該公司生存的概率是（）。A.95%B.小于95%C.大于99%D.95%~99%【答案】D18、（2014年真題）成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和專家權(quán)。關于榜樣權(quán)和專家權(quán)，下列表述中正確的是（）。A.是管理者的權(quán)力來源之一B.主要存在于正式組織中C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)D.是管理者對資源的控制的體現(xiàn)【答案】A19、華信公司是一家國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)。近年來，新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長，華信公司決定進入新能源汽車制造領域。為了避開技術(shù)壁壘，抓住市場機遇，華信公司并購了國內(nèi)一家新能源汽車生產(chǎn)商。華信公司的上述行為屬于（）。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略【答案】C20、隨著網(wǎng)購的發(fā)展，對快遞物流提出了更高要求，SF快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，提高公司的競爭能力。該公司實施的戰(zhàn)略是（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】C21、下列關于公司治理理論的相關說法中，表述不正確的是（）。A.企業(yè)各利益相關者對企業(yè)承擔著相同的風險B.資源依賴理論既強調(diào)了組織權(quán)力，也考慮了組織內(nèi)部的因素C.利益相關者理論認為，并不是只有股東承擔剩余風險，職工、債權(quán)人、供應商都可能是剩余風險的承擔者D.利益相關者理論從產(chǎn)權(quán)角度論證了其“新所有權(quán)觀”的合理性【答案】A22、B公司的主營業(yè)務為啤酒，2012年上半年新開辟了一種品牌，截止2014年初該品牌啤酒前兩個年度的市場增長率就達25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。下列關于該業(yè)務的說法中，正確的是（）。A.此業(yè)務屬于現(xiàn)金牛業(yè)務B.此業(yè)務處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)C.對于此業(yè)務該公司的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，加強競爭地位D.該公司應該整頓產(chǎn)品系列，將此業(yè)務與其他事業(yè)部合并，進行統(tǒng)一的管理【答案】C23、動力公司全面實施風險管理，以提升駕馭風險能力。關于風險管理基本流程的第一步是（）。A.進行風險評估B.制定風險管理策略C.收集風險管理初始信息D.提出和實施風險管理解決方案【答案】C24、為了克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩問題，神大鋼鐵公司近年來收購了遠航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A25、（2020年真題）建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當年該公司股價波動區(qū)間為12-22元，市盈率波動區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務活動角度分析，建安集團的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運作D.掠奪性融資【答案】D26、主營服裝生產(chǎn)銷售的大河公司通過電視購物頻道銷售產(chǎn)品，客戶可以通過撥打熱線電話告知所需產(chǎn)品的型號及自己的姓名、住址，大河公司根據(jù)訂單信息直接郵寄到客戶家中。大河采用的配送網(wǎng)絡類型是（）。A.制造商存貨加直送B.分銷商存貨加承運人交付C.制造商或分銷商存貨加顧客自提D.零售商存貨加顧客自提【答案】A27、下列關于公司建立目標體系的相關表述中，正確的是（）。A.提高股利增長率屬于戰(zhàn)略目標體系B.目標體系的建立需要全體員工共同參與C.提高公司在客戶中的聲譽屬于財務目標體系D.獲得持久的競爭力屬于戰(zhàn)略目標體系【答案】D28、甲公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的輪胎，后來改為分別從7家公司購買。下列各項中，屬于甲公司增加輪胎供應商的目的是（）。A.采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系B.有利于企業(yè)信息的保密C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟并使企業(yè)享受價格優(yōu)勢D.供應商之間的競爭使企業(yè)的議價能力增強【答案】D29、睿祥公司創(chuàng)業(yè)初期主營手機業(yè)務，后來成長為一家涵蓋眾多消費電子產(chǎn)品和軟件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本案例體現(xiàn)了睿祥公司（）。A.宗旨的變化B.經(jīng)營哲學的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A30、在證券市場一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績不盡人意，但某些上市證券公司的股價卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對財富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競爭優(yōu)勢來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B31、甲公司是一家計劃向移動互聯(lián)網(wǎng)領域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風險因素，甲公司聘請了20位相關領域的專家，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對六個方面的風險因素，反復單獨征詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見、達成共識為止。該公司采取的這種風險管理方法是（）A.德爾菲法B.情景分析法C.敏感性分析法D.頭腦風暴法【答案】A32、（2015年真題）根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)業(yè)從導入期到進入衰退期，其經(jīng)營風險（）。A.不斷提高B.先提高后下降C.先下降后提高D.不斷下降【答案】D33、C公司的主打產(chǎn)品P具有較強的市場競爭能力，銷量節(jié)節(jié)攀升，相對市場占有率高，同時，其所在產(chǎn)業(yè)及市場發(fā)展前景廣闊，市場增長率已突破為21％。根據(jù)前述信息，不能支持的觀點是（）。A.根據(jù)SWOT模型，C公司是SO組合，應實施增長型戰(zhàn)略B.根據(jù)波士頓矩陣模型，P產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品，應長期投資扶持C.根據(jù)產(chǎn)品生命周期模型，C公司所在產(chǎn)業(yè)處于成長期D.根據(jù)通用矩陣模型，P產(chǎn)品位于該模型的左上方【答案】B34、西南礦業(yè)公司產(chǎn)出的礦產(chǎn)原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場上的售價比其他礦高。目前冶煉產(chǎn)品的市場競爭激烈，從經(jīng)濟效益的角度來看，對自己的礦進行進一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務，直接出售自己的礦，以獲取更大的利潤。這反映的風險管理工具是（）。A.風險規(guī)避B.風險控制C.風險轉(zhuǎn)換D.風險承擔【答案】A35、甲公司是一家傳統(tǒng)衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)，其市場主要集中在東北地區(qū)。近年來，由于濕巾產(chǎn)品的廣泛推廣，使傳統(tǒng)衛(wèi)生紙銷售市場處于逐漸萎縮的狀態(tài)，但甲公司決定仍然堅持在東北地區(qū)銷售原來的產(chǎn)品，以期維持其正常的經(jīng)營利潤。根據(jù)以上材料分析，甲公司應該采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C36、（2020年真題）為了對可能給企業(yè)造成重大損失的風險事件進行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計10億元的保險費，建立損失儲備金。下列各項中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點的是（）。A.降低內(nèi)部管理成本B.增加了其他保險的可得性C.改善公司現(xiàn)金流D.損失儲備金充足【答案】C37、甲企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)培訓機構(gòu)，主要通過遠程課件對參加考試的學員進行培訓，下列各項中對該企業(yè)來說屬于劣勢的是（）。A.甲企業(yè)競爭對手搶走其知名授課教師B.甲企業(yè)提供24小時人工客服C.甲企業(yè)對于學員投訴采用推諉拖沓的處理方式D.遠程教育市場前景非常廣闊【答案】C38、甲企業(yè)的企業(yè)文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點，且在穩(wěn)定環(huán)境中可能導致高效率，下列選項中，屬于該企業(yè)的企業(yè)文化類型是（）。A.權(quán)力導向型B.任務導向型C.人員導向型D.角色導向型【答案】D39、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運以及存貨等費用。從企業(yè)資源能力的價值鏈分析理論看，該公司是運用了以下哪一點（）。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關鍵性的活動【答案】C40、甲公司是國內(nèi)一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。近年來，新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，但公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢。根據(jù)SWOT分析，該公司應采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B41、新科公司主要經(jīng)營傳統(tǒng)電子硬件設備。目前該市場趨于飽和，行業(yè)競爭激烈，利潤水平很低。為了使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，擺脫目前經(jīng)營困境，公司決定進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從公司使命的角度看，該戰(zhàn)略決策體現(xiàn)了（）。A.公司目標B.公司目的C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學【答案】C42、某企業(yè)業(yè)務萎縮，面臨發(fā)展困境。一方面，銷售增長率低于可持續(xù)增長率，另一方面，因前景黯淡，融資成本較高，投資項目的回報率難以覆蓋投資成本。根據(jù)財務戰(zhàn)略矩陣，企業(yè)應選擇的財務戰(zhàn)略不涉及（）。A.降低資本成本B.出售業(yè)務單元C.提高投資資本回報率D.分配現(xiàn)金剩余【答案】D43、下列選項中，不屬于評估新興市場企業(yè)自身優(yōu)勢資源的是()。A.食品加工產(chǎn)業(yè)的許多部門可以通過全球化生產(chǎn)來大幅度降低生產(chǎn)費用，但是該產(chǎn)業(yè)的全球化潛力受到了諸如損耗和低價值／重量比的限制，這些問題使運輸費用昂貴得無法接受B.本土企業(yè)擁有一個本土的銷售網(wǎng)絡，跨國競爭對手需要多年才能建立起類似的銷售網(wǎng)絡C.本土企業(yè)可能與政府官員有著長期緊密的交往，這對于跨國競爭對手而言是難以企及的D.本土企業(yè)具有符合當?shù)叵M者偏好的特色產(chǎn)品，而跨國競爭對手可能無法低成本生產(chǎn)這些產(chǎn)品【答案】A44、（2017年真題）神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D45、（2020年真題）國內(nèi)大型制冷設備制造商西奧公司擬在歐洲N國建立生產(chǎn)基地并雇傭當?shù)夭僮鲉T工。當?shù)弥狽國勞動者工資水平高且經(jīng)常在工會支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設方案，所需操作員工全部由機器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為方式是（）。A.對抗B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C46、飛翔公司是國內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來，很多具有品牌優(yōu)勢的國外奶粉制造商紛紛涉足中國市場，競爭十分激烈。飛翔公司為了自身的長期發(fā)展，與新西蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方以50%∶50%的股權(quán)比例合資成立一家新的公司，產(chǎn)品從奶粉擴展到各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，飛翔公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.躲閃者C.抗衡者D.擴張者【答案】B47、（2018年真題）有關研究機構(gòu)證實，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天康公司的主打產(chǎn)品含有對人體健康有害的成分。該研究結(jié)果被媒體披露后，天康公司的股價大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷入危機。上述案例中，天康公司面臨的風險屬于（）。A.市場風險B.運營風險C.財務風險D.技術(shù)風險【答案】B48、下列關于提名委員會的主要職責，說法錯誤的是（）。A.分析董事會構(gòu)成情況，明確對董事的要求B.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核C.對股東、監(jiān)事會提名的董事候選人進行形式審核D.確定董事候選人，提交股東大會表決【答案】B49、甲公司是一家生產(chǎn)玻璃制品的公司，最近計劃聘請咨詢公司對企業(yè)進行風險管理評估，以幫助自身確定風險偏好和風險承受度，促進企業(yè)更好發(fā)展。下列關于確定風險偏好和風險承受度，說法正確的是（）。A.應該從整體上確定風險偏好和風險承受度，而不是對每一個風險都可以確定風險偏好和風險承受度B.既要考慮同一個風險在各個業(yè)務單位或子公司之間的分配，又要考慮不同風險之間的關系C.一般同一風險在不同行業(yè)的風險偏好是相同的D.重大風險的風險偏好應該由高級管理層確定【答案】B50、甲公司是一家鋼鐵制造企業(yè)，為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，決定并購一家汽車制造企業(yè)，這樣可以省掉建廠的時間，迅速獲得現(xiàn)成的管理人員和生產(chǎn)設備，迅速建立產(chǎn)銷據(jù)點。該企業(yè)并購汽車制造企業(yè)的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險B.獲得協(xié)同效應C.克服企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力D.開發(fā)市場【答案】A多選題（共20題）1、主營運動鞋業(yè)務的宏啟公司開展跨國經(jīng)營，基于公司產(chǎn)品規(guī)格編碼容易、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、標準化程度高，該公司選擇了適合自身情況的全球價值鏈分工模式。下列選項中，符合該公司的全球價值鏈分工模式中領先企業(yè)與供應商關系的主要特點的有（）。A.領先企業(yè)協(xié)調(diào)性低B.產(chǎn)品加工規(guī)格不容易整理和傳播C.價格機制發(fā)揮主導作用D.領先企業(yè)選擇和更換供應商便利【答案】AC2、華耀公司是一家制藥公司。該公司只從H市金銀花種植基地購買其所需的金銀花原材料。下列各項中，屬于該公司采用的貨源策略缺點的有（）。A.采購方容易受到供應中斷的影響B(tài).供應商的議價能力會增強C.與供應商的聯(lián)系不夠穩(wěn)固D.不利于企業(yè)獲得質(zhì)量和性能不斷提高改進的供應品【答案】AB3、隨著人們消費水平的提升以及健康意識的提高，KK可樂等碳酸飲料被眾多消費者認為是“不健康”飲料。為了減少殘酷的競爭，獲得競爭優(yōu)勢，2016年6月，KK可樂公司收購了W集團旗下生產(chǎn)果味碳酸飲料的B公司。2018年8月底，KK可樂公司重磅宣布將以39億英鎊從W集團收購咖啡連鎖企業(yè)C公司，以迅速進入咖啡飲品市場，KK可樂公司將整合碳酸飲料和咖啡的經(jīng)營，將二者有機結(jié)合。就在收購消息宣布后不久，KK可樂公司就在日本推出了新產(chǎn)品“KK可樂PLUS咖啡”，將咖啡和可樂真正的結(jié)合在一起。根據(jù)以上材料，KK可樂公司并購C公司的動機包括（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.獲得協(xié)同效應C.避免經(jīng)營風險D.提高市場占有率，獲得規(guī)模效應【答案】AB4、（2020年真題）為共同推進國內(nèi)某市5G生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬宵電信公司與東序軟件公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，前者作為基礎網(wǎng)絡和電信服務供應商，提供基礎通信、流量入口、運營平臺建設保障，后者作為技術(shù)供應商，負責該市智慧園區(qū)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G＋光網(wǎng)“雙千兆”標桿園區(qū)、云計算應用等領域的場景落地。下列各項中，屬于上述兩個公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點的有（）。A.雙方在經(jīng)營上具有較強的靈活性和自主權(quán)B.雙方具有較好的信任感和責任感C.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分D.組織效率較高【答案】AC5、甲公司是M國的一家電子商務公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務業(yè)務的乙公司，從而正式進軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發(fā)展戰(zhàn)略的類型有（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.相關多元化戰(zhàn)略【答案】AB6、下列關于企業(yè)全面風險管理特征的表述中，正確的有（）。A.使用系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，以確保所有的風險都得到識別B.主要運用于企業(yè)的日常風險管理層面C.對企業(yè)所有風險進行管理D.由風險管理專業(yè)人才實施專業(yè)化管理【答案】ACD7、（2019年真題）美邦服裝公司每年都采用投資回報率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率指標對經(jīng)營業(yè)績進行評價。下列各項中，屬于該公司采用的績效評價指標局限性的有（）。A.鼓勵短期行為B.可比信息的可獲得性較差C.比率不可以用作目標D.比率不是一成不變的【答案】ABD8、晉煤集團是我國五大煤礦開采及深加工企業(yè)之一，其位居首位。這主要得益于與其他四家企業(yè)相比，晉煤集團具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢：①煤炭儲量大、質(zhì)量好，地質(zhì)條件適宜開采，且緊臨隴海線等交通“大動脈”；②煤炭挖掘及深加工等設備全部從國外進口；③技術(shù)人員占集團全體員工的比例達31％；④具有一支訓練有素的研發(fā)生產(chǎn)團隊，多年來形成了完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制。與其他四家企業(yè)相比，能為晉煤集團帶來核心競爭力的資源有()。A.先進的煤炭挖掘及深加工設備B.優(yōu)越的地理位置C.完善的研發(fā)、生產(chǎn)管理體制D.技術(shù)人員占比高【答案】BC9、華海公司是Z市一家生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)。多年來該公司一直在Z市兒童玩具市場擁有穩(wěn)定的市場占有率，并采取了防御型戰(zhàn)略組織形式。下列各項中屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有()。A.技術(shù)效率是組織獲得成功的關鍵B.常常采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】ABC10、甲公司主營業(yè)務為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場上競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭，產(chǎn)品逐步標準化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。A.提高質(zhì)量B.提高效率C.加大研發(fā)D.降低成本【答案】BD11、（2021年真題）燕州公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國外引進著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國內(nèi)消費者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境?！北景咐?，燕州公司面臨的風險有（）。A.運營風險B.戰(zhàn)略風險C.市場風險D.技術(shù)風險【答案】AB12、由于B公司想要滿足所有利益相關者的訴求，所以讓所有的利益相關者一起參與到公司治理中來，從而出現(xiàn)了權(quán)責不清的情況。對于此項公司治理問題可以采納的解決措施有（）。A.強化監(jiān)事會的監(jiān)督職能，形成企業(yè)內(nèi)部權(quán)力制衡體系B.依據(jù)潛在利益相關者對公司稀缺資源的貢獻程度來安排公司治理C.依據(jù)利益相關者在組織里的權(quán)力大小來安排公司治理D.完善和加強公司的外部監(jiān)督體系【答案】BC13、請閱讀以下相關公司創(chuàng)新的例子，以下屬于范式創(chuàng)新的類型包括（）。A.吉利汽車剛剛創(chuàng)立不久，提出“讓老百姓買得起的汽車”，生產(chǎn)低價低配置汽車B.由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多保險公司推出線上自助購買財產(chǎn)保險的業(yè)務C.平果公司宣布推出新一款手機，具備可折疊功能D.多地政府向市民推出“一網(wǎng)通辦”業(yè)務，提高行政效率【答案】AB14、甲是吉祥的一個鋼廠，幾年后，陷入債務危機，高爐等設備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，吉祥集團擬通過甲的資產(chǎn)退出行業(yè)，并買斷職工勞動合同，引起職工抵觸，后政府調(diào)解甲被外資收購，吉祥的退出障礙包括（）。A.退出成本B.政府社會約束C.固定資產(chǎn)專用性程度D.感情障礙【答案】ACD15、甲公司為了健全企業(yè)的風險管理組織體系，組織相關人員召開會議討論進一步完善的措施。下列說法正確的有（）。A.董事會應當審議并向股東（大）會提交企業(yè)全面風險管理年度工作報告B.風險管理委員會應當向董事會提交全面風險管理年度報告C.董事會負責組織建立風險管理信息系統(tǒng)D.風險管理委員會應當審議風險管理組織機構(gòu)設置及其職責方案【答案】ABD16、（2016年真題）下列各項中，屬于企業(yè)采取市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業(yè)務領域B.甲公司通過與國外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機出口至拉美國家C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產(chǎn)品包裝、買贈等促銷措施【答案】CD17、請閱讀以下相關公司創(chuàng)新的例子，以下屬于范式創(chuàng)新的類型包括（）。A.吉利汽車剛剛創(chuàng)立不久，提出“讓老百姓買得起的汽車”，生產(chǎn)低價低配置汽車B.由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多保險公司推出線上自助購買財產(chǎn)保險的業(yè)務C.平果公司宣布推出新一款手機，具備可折疊功能D.多地政府向市民推出“一網(wǎng)通辦”業(yè)務，提高行政效率【答案】AB18、近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應者討價還價【答案】ABCD19、企業(yè)的下列各項活動中，屬于控制活動的有（）。A.辦公樓設立門禁系統(tǒng)B.人力資源部門安排員工年度考核評價C.員工如請事假，需向部門經(jīng)理申請及獲得批準D.為一投資項目編制預算【答案】ABCD20、甲客運公司與乙旅行社2010年開啟深度戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出“車票＋地接”打包旅游產(chǎn)品。其中，甲客運公司提供用于打包產(chǎn)品的“低價票”，乙旅行社則提供比以往更加豐富、優(yōu)質(zhì)的旅游目的地和地接服務。該產(chǎn)品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運公司與乙旅行社進行戰(zhàn)略合作的動因有（）。A.保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化B.防范信任危機C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】CD大題（共10題）一、（2019年真題）2004年1月，以B2C為主要經(jīng)營模式的綜合性網(wǎng)絡零售商喜旺公司注冊成立。此時在電商領域，無論是用戶規(guī)?；蚴瞧脚_數(shù)量，早期進入者云里公司已占盡先機。為了突破云里公司一家獨大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉措，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競爭優(yōu)勢。（1）自建物流體系。喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務，服務范圍覆蓋200多座城市。東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫。（2）進一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公司并購迅風物流；2014年10月，喜旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作；2016年5月，喜旺公司并購“快快”，實現(xiàn)“兩小時極速達”的個性化增值服務。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。（3）運用多種方式整合與完善商品采購與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性，2014年4月，喜旺公司與國內(nèi)最大海洋牧場微島公司達成合作協(xié)議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)。永芒超市是國內(nèi)超市中最好的生鮮品供應商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國。線上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務（online線上網(wǎng)店和offline線下消費），因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求：（1）簡要分析喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型及其實施該戰(zhàn)略的動因（或優(yōu)勢）；（2）簡要分析喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑；（3）簡要分析喜旺公司與永芒超市合作的動因?！敬鸢浮浚?）喜旺公司所實施的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于縱向一體化戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。①前向一體化?！白越ㄎ锪黧w系”“進一步整合物流配送資源和能力”。其動因(或優(yōu)勢)是有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性和競爭力?！半S著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓問題日益顯著，嚴重影響服務質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系”“喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍”。②后向一體化?！斑\用多種方式整合與完善商品采購與供給端”。其動因(或優(yōu)勢)是有利于企業(yè)有效控制關鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行?！盀榱舜_保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性”“喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品”“永芒超市是國內(nèi)超市中最好的生鮮品供應商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本”。（2）喜旺公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑：①外部發(fā)展(并購)?！?014年3月，喜旺公司并購迅風物流”“2016年5月，喜旺公司并購‘快快’，實現(xiàn)‘兩小時極速達’的個性化增值服務”。②內(nèi)部發(fā)展(新建)?！白越ㄎ锪黧w系……2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務……喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊伍、運輸車隊、倉儲體系建設。到2011年，喜旺公司在全國各地建立7個一級物流中心和20多個二級物流中心，以及118個大型倉庫”“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂秤P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?014年10月，喜旺公司與國有郵政公司達成戰(zhàn)略合作”“2014年4月，喜旺公司與國內(nèi)最大海洋牧場微島公司達成合作協(xié)議”“喜旺公司與國信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺可購買處方藥品”“2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)”。（3）①避免或減少競爭?！熬€上線下兩大零售巨頭原本是競爭對手，達成合作后……雙方還有較大的潛在合作空間”。②實現(xiàn)資源互補?！坝烂⒊惺菄鴥?nèi)超市中最好的生鮮品供應商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國……達成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務（online線上網(wǎng)店和offline線下消費）”。③開拓新的市場?！跋餐究梢耘c永芒超市共同提供O2O服務（online線上網(wǎng)店和offline線下消費）（喜旺開拓線下市場，永芒超市開拓線上市場）”。二、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀70年代。華光眼鏡從20世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，還需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔憂：一是擔心組織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關者的權(quán)力來源。【答案】（1）華光眼鏡實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一是文化障礙，表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；二是私人障礙，表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響，即新業(yè)務對個人績效評價的影響上?！耙皇菗慕M織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響”。（2）企業(yè)的主要利益相關者可分為內(nèi)部利益相關者和外部利益相關者。內(nèi)部利益相關者：①投資者，其對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利；②經(jīng)理階層，其對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化；③企業(yè)員工，其對企業(yè)的主要利益期望是追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。外部利益相關者：①政府，最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望；②購買者和供應者，其對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值；③債權(quán)人，期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力；④社會公眾，期望企業(yè)能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。企業(yè)利益相關者的主要權(quán)利來源：①對資源的控制與交換的權(quán)力；②在管理層次中的地位；③個人的素質(zhì)和影響；三、ofo共享單車所在的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)屬于高風險行業(yè)，并且行業(yè)內(nèi)競爭非常激烈，只有在經(jīng)營戰(zhàn)略上非常謹慎才能降低風險的發(fā)生，它的押金模式從一出現(xiàn)就引發(fā)無數(shù)的擔憂。2018年年底，曾經(jīng)盛極一時的ofo小黃車迎來嚴峻的挑戰(zhàn)，資金鏈斷裂、用戶組團退押金…種種境況讓公司陷入生存困境。追究ofo背后的問題，主要可歸結(jié)以下三點原因：一是ofo沒有準確核算運維成本。在ofo的發(fā)展初期，因為單車數(shù)量少而集中，基本不需要投入太大的運行維護成本。但隨著企業(yè)飛速的擴張，對于運維成本的預算顯然是不足的。從會計的角度講，運維成本是一種變動成本，這種成本隨著單車數(shù)量的增加是應該持續(xù)增加的，但由于這種成本不是一個剛性成本，管理者可以酌情削減，當面對增長中的巨大資金壓力時，削減運維成本就成了管理層的一個選項，導致街上數(shù)億的資產(chǎn)沒人維護。二是ofo低估了資本成本。對于共享單車企業(yè)而言，發(fā)展之初一定會受到資本的熱捧，許多人會給ofo投資，因此ofo會有大把的資金去購買單車、租借場地、招募人員、開發(fā)系統(tǒng)和拓展業(yè)務。但ofo的錢越借越多，負債率越來越高，還本付息的壓力也越來越大。面對如此大的資本成本壓力，企業(yè)不得不追求短期效益，削減運維成本去支付利息，最終導致偏離了企業(yè)價值本身，淪為資本的奴隸。三是ofo沒有對固定資產(chǎn)進行正確的減值測試。ofo投入了大量的資金在自行車硬件上。對于自行車資產(chǎn)而言，假如財務人員在預算時計劃每輛車成本為300元，可以用5年，每年折舊為60元。但實際情況是由于運維成本投入不足，ofo單車的破損率很高，這是企業(yè)經(jīng)營者應該考慮到的經(jīng)營風險。企業(yè)財務人員應將這種經(jīng)營風險轉(zhuǎn)化為一種成本，比如每年對單車的損壞率進行實地檢測，以重新對單車資產(chǎn)進行估值，但ofo并沒有采取相關措施。要求：(1)簡要分析ofo經(jīng)營風險和財務風險的搭配情況并提出相關建議；(2)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》，簡要分析ofo面臨的資產(chǎn)管理風險；(3)從內(nèi)部控制角度分析ofo面臨的主要財務風險?！敬鸢浮?1)ofo采取了高經(jīng)營風險和高財務風險的搭配類型?！皁fo共享單車所在的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)屬于高風險行業(yè)，并且行業(yè)內(nèi)競爭非常激烈，只有在經(jīng)營戰(zhàn)略上非常謹慎才能降低風險的發(fā)生，它的押金模式從一出現(xiàn)就引發(fā)無數(shù)的擔憂”表明經(jīng)營風險高；“ofo的錢越借越多，負債率越來越高，還本付息的壓力也越來越大”表明財務風險高。高經(jīng)營風險和高財務風險的搭配加大了公司面臨的總風險，一旦經(jīng)營方面出現(xiàn)業(yè)績下滑或資金回收困難等問題，公司的資金鏈很容易斷裂，進而陷入不能償還到期債務的財務危機。相關建議：經(jīng)營風險和財務風險反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項戰(zhàn)略性原則，因此ofo應該采用高經(jīng)營風險和低財務風險搭配，才能使公司總風險處于中等程度，這是一種可以同時符合股東和債權(quán)人期望的合理搭配。(2)ofo面臨的資產(chǎn)管理風險：固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩，可能導致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費?！皁fo沒有對固定資產(chǎn)進行正確的減值測試”“由于運維成本投入不足，ofo單車的破損率很高”。(3)從內(nèi)部控制角度考慮，ofo面臨的主要財務風險：①全面預算。預算目標不合理、編制不科學，可能導致企業(yè)資源浪費或發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)?！半S著企業(yè)飛速的擴張，對于運維成本的預算顯然是不足的”。②資金活動?；I資決策不當，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機?！皁fo的錢越借越多，負債率越來越高，還本付息的壓力也越來越大。面對如此大的資本成本壓力，企業(yè)不得不追求短期效益，削減運維成本去支付利息，最終導致偏離了企業(yè)價值本身，淪為資本的奴隸”。四、新興鋼鐵股份有限公司（以下簡稱“新興鋼鐵”）為一家在上海證券交易所上市的鋼鐵公司，主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。與主要用于建筑業(yè)的普通鋼不同，不銹鋼屬于規(guī)格較高的鋼種，主要用于機器、設備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產(chǎn)技術(shù)水平要求較高，不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟迅速增長，制造機器、設備及汽車的工業(yè)不斷發(fā)展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業(yè)普遍認為在未來數(shù)年不銹鋼產(chǎn)品的需求仍將持續(xù)上升。制造不銹鋼的一種重要原料為鎳。鎳廣泛用于工業(yè)及消費產(chǎn)品。包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、鎳黃銅及鎳青銅等多種合金。全球鎳生產(chǎn)量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的鎳礦石本地供應量有限，因此近年鎳的進口量大幅上升。2015年2月，鎳的價格為12000美元／噸，價格創(chuàng)歷史新高，鎳價格急升主要是由于存量低而需求上漲。根據(jù)行業(yè)報告顯示，推動鎳全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹鋼產(chǎn)量迅速增長。該報告預期鎳價格將會在短期內(nèi)持續(xù)上升。由于我國本地鎳礦石的供應量不可能在可預見的將來大幅增加，我國必須繼續(xù)進口鎳礦石以應付本地需求。新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產(chǎn)不銹鋼產(chǎn)品外亦生產(chǎn)其他的普通鋼產(chǎn)品。董事們基于不銹鋼產(chǎn)品的市場需求增長較快，而且毛利率遠高于普通鋼，在2015年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業(yè)務剝離后以其不銹鋼業(yè)務上市，并用上市募集的資金收購了另外一家中型不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。合并后的不銹鋼產(chǎn)能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產(chǎn)能上升可使公司更能發(fā)揮本身在采購原材料的成本優(yōu)勢，而擴大產(chǎn)能的規(guī)模經(jīng)濟效益可提高營運效率，降低單位成本。新興鋼鐵所需的鎳礦石原本全在國內(nèi)采購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產(chǎn)量大幅提高，國內(nèi)供應商所能提供的鎳礦石已不能滿足新興鋼鐵的生產(chǎn)需要。由于鎳礦石本地供應量有限，新興鋼鐵近兩年的需求基本上由國外進口鎳礦石滿足。新興鋼鐵的鎳礦石一般是從加拿大及澳大利亞的不同供應商進口，在計入運輸費用后，每噸的平均采購價仍較國內(nèi)的采購價略低，但采購價及供應量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩(wěn)定的鎳礦石供應。經(jīng)過一輪探索后，新興鋼鐵在2017年在某東南亞島國找到了一個新的鎳礦石供應商（以下簡稱“島國供應商”），并向其嘗試采購了數(shù)批鎳礦石。該供應商提供的鎳礦石品質(zhì)較好，鎳含量為1％，其他供應商鎳礦石的鎳含量平均為0．7％。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦石提煉的鎳金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產(chǎn)出來的不銹鋼產(chǎn)品毛利率由原來的25％提高到30％。為了進一步了解這個新的鎳礦石供應來源，新興鋼鐵委托一家技術(shù)顧問公司對該島國供應商進行深入的調(diào)查研究。根據(jù)技術(shù)顧問公司提交的技術(shù)報告，該島國供應商的礦場位于海岸邊，礦場鄰近合適的港口設施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較低，比較適合新興鋼鐵的高爐加工。礦場的另一優(yōu)點是其礦石均在表層，且礦場地勢平坦，可簡單有效地進行采礦業(yè)務。該礦場的鎳礦石含量約一億噸，而現(xiàn)時新興鋼鐵的鎳礦石年需求量為500萬噸，估計按年增加至12年后年需求量為1500萬噸。島國供應商獲得該島國政府授予礦場的獨家勘探及開采權(quán)，有效期尚余12年，可于期滿時向該島國政府協(xié)商續(xù)約費用及其他條件。島國政府批準開采權(quán)時明確規(guī)定每年可以開采的礦石上限為1500萬噸。新興鋼鐵位于國內(nèi)的鐵礦及煉鋼業(yè)的中心區(qū)，鄰近數(shù)個大型鐵礦及焦煤生產(chǎn)商，而且所在地區(qū)人力資源較為充裕，鎳礦石供應成為新興鋼鐵擴大產(chǎn)能的唯一生產(chǎn)資源限制。由于鎳礦石的價格及供應量均不穩(wěn)定，新興鋼鐵的董事們認為這種情況不利于新興鋼鐵的業(yè)務發(fā)展，經(jīng)常研究新興鋼鐵的公司戰(zhàn)略。董事們認為在眾多的公司總體戰(zhàn)略中，發(fā)展戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向，是致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。根據(jù)新興鋼鐵目前的情況，選擇發(fā)展戰(zhàn)略最有利于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標。新興鋼鐵的董事們在閱讀了技術(shù)顧問公司對島國供應商的技術(shù)報告后認為收購島國供應商可能是一個符合公司戰(zhàn)略、可以解決生產(chǎn)資源限制的有效方案。董事會為此成立了收購專案小組，并委任梁董事為組長。梁董事有豐富的公司戰(zhàn)略及財務管理經(jīng)驗，曾擔任新興鋼鐵重組上市工作小組的組長，亦擔任公司上市后收購另一不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)的工作小組組長。梁董事的進一步調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，島國供應商雖然已開采了該礦場兩年，但仍然只是在礦場的一個小型區(qū)域開采，并未展開全面的采礦活動，也未購置足夠的機器設備，且并無充足人力資源。原因是由于島國供應商缺乏自有資金，而島國的金融業(yè)并不發(fā)達，當?shù)劂y行未能為島國供應商提供所需的貸款，而島國供應商亦無上市或其他融資渠道。經(jīng)梁董事與島國供應商初步洽商，梁董事向董事會匯報了島國供應商的所有者有意將島國供應商整體出售（包括該企業(yè)、其勘探和開采權(quán)及其礦場等）。梁董事向董事會匯報了其他相關的資料。按梁董事介紹，該島國的經(jīng)濟發(fā)展水平較低，其貨幣與美元掛鉤，由于生活水平較低，通貨膨脹并不嚴重。由于島國供應商現(xiàn)只處于初步運營階段，新興鋼鐵在收購成功后須投入資金采購機器設備，同時需要大量招聘采礦工人。島國的勞動人口較多，招聘礦工較為容易，但由于普遍外語能力較差，管理人員必須選擇當?shù)厝恕Ｈ欢數(shù)氐墓芾砣藛T較為匱乏，但島國供應商的現(xiàn)有管理層是曾到澳大利亞留學的礦業(yè)專家?，F(xiàn)時國際市場上的鎳礦石一般是以美元計價，梁董事估計島國供應商在全面生產(chǎn)后的鎳礦石年生產(chǎn)量可以全部用于新興鋼鐵的不銹鋼業(yè)務，即使有剩余的鎳礦石，梁董事認為也可以按市價售給國內(nèi)的其他需要鎳礦石的企業(yè)?！敬鸢浮课濉公司是全球礦業(yè)巨頭，此前公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個業(yè)務集團建立，分別是鋁產(chǎn)品集團、鐵礦石集團、銅和煤業(yè)集團、鉆石和礦物集團，還有一個勘探開發(fā)集團和一個技術(shù)創(chuàng)新集團。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后對公司內(nèi)部資源進行了整合，同時調(diào)整了公司組織架構(gòu)。新的組織架構(gòu)將包括三個產(chǎn)品集團——銅和鉆石集團、能礦產(chǎn)品集團和鐵礦石集團。此外，還會有一個新成立的專注于未來資產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新集團。相比于以往的組織架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了鋁產(chǎn)品集團；第二、成立能礦集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務以及加拿大的鐵礦石公司。第三、取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產(chǎn)品集團，而這將有助于L公司最大化地利用公司的地下礦產(chǎn)品開采技術(shù)。銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職。銅和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，J和他的管理團隊選擇了一起離開，加入競爭對手的公司。要求：（1）簡要分析L公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙。（3）簡要分析L公司克服變革阻力可以采取的策略?！敬鸢浮浚?）L公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務變革?！皠冸x出售了鋁產(chǎn)品集團”。（1分）②結(jié)構(gòu)和體系變革。“成立能礦集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務以及加拿大的鐵礦石公司”；“取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產(chǎn)品集團”。（1分）（2）本案例中，L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙是：①文化障礙?！霸~和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策非常抵制。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力”；“J和他的管理團隊選擇了一起離開”。（1分）②私人障礙?！般~和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職”。（1分）（3）L公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時間讓銅和煤業(yè)集團的相關管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關注和支持，變革在計劃和實施階段的阻力將會降低。（1分）第二、考慮變革的管理方式?？梢院豌~和煤業(yè)集團的相關管理者進行對話，通過對話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵銅和煤業(yè)集團的相關管理者親自參與變革，進一步增強員工對于變革必要性和可行性的認識和理解程度?？紤]到銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務集團，或是去公司其他業(yè)務部門任職，為他們提供針對新技能和系統(tǒng)應用的學習課程可減少他們對變革的抵制情緒。（2分）第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。（1分）六、匯業(yè)公司是一家電器公司，匯業(yè)的VCD一度是中國家電行業(yè)最成功的產(chǎn)品之一。公司的主要創(chuàng)始人憑著他個人的才能在短期內(nèi)實現(xiàn)了企業(yè)的高速發(fā)展。同時，公司實行的廣告策略使其知名度在短短兩年內(nèi)家喻戶曉。但是，由于公司缺乏戰(zhàn)略控制意識，憑直覺經(jīng)營企業(yè)的做法讓匯業(yè)公司最終走向失敗。當時的VCD行業(yè)已經(jīng)進入微利時代，匯業(yè)公司憑借VCD產(chǎn)品積累了一定的資本和相當高的品牌知名度，為了尋找新的利潤增長點，匯業(yè)公司采用了相關多元化戰(zhàn)略，短時間內(nèi)連續(xù)創(chuàng)辦了五個子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機等產(chǎn)業(yè)。但這項新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率。匯業(yè)公司的相關多元化戰(zhàn)略在行業(yè)的選擇、多元化的力度和進入的時機上明顯安排不當，導致經(jīng)營戰(zhàn)線過長，產(chǎn)品缺乏競爭力。唯一成功的無繩電話在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來。匯業(yè)公司的戰(zhàn)略失誤，導致其在激烈的市場競爭中節(jié)節(jié)敗退。直到危機爆發(fā)時，最高層的職業(yè)經(jīng)理人仍然不清楚自己公司的財務狀況，也沒有辦法采取相應的措施。最終匯業(yè)公司從輝煌走向沒落，退出了歷史舞臺。要求：（1）簡要分析匯業(yè)公司戰(zhàn)略失效的原因；（2）簡要分析匯業(yè)公司戰(zhàn)略失效的類型【答案】（1）①企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望?！斑@項新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。②戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻?！斑@項新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。③戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口?！拔ㄒ怀晒Φ臒o繩電話也在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來”。④用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守?！爸钡轿C爆發(fā)時，最高層的職業(yè)經(jīng)理人仍然不清楚自己公司的財務狀況，也沒有辦法采取相應的措施”。⑤公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。“匯業(yè)公司的相關多元化戰(zhàn)略在行業(yè)的選擇、多元化的力度和進入的時機上明顯安排不當，導致經(jīng)營戰(zhàn)線過長，產(chǎn)品缺乏競爭力。唯一成功的無繩電話在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過早夭折，其他幾個子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來”。（2）早期失效。在戰(zhàn)略實施初期，一方面，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受；另一方面，戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。“當時的VCD行業(yè)已經(jīng)進入微利時代，匯業(yè)公司憑借VCD產(chǎn)品積累了一定的資本和相當高的品牌知名度，為了尋找新的利潤增長點，匯業(yè)公司采用了相關多元化戰(zhàn)略，短時間內(nèi)連續(xù)創(chuàng)辦了五個子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機等產(chǎn)業(yè)。但這項新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機制存在著較多問題。高層之間的溝通相對比較容易，部門之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒有效率”。七、進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟總量明顯提升，也還存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二?勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務，并在技術(shù)開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應，使公司發(fā)展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三?一直以來，我國的汽車后市場（特別是維修和保養(yǎng)市場）絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關部門審核。【答案】（1）造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進入障礙低或存在退出障礙。“截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化?！岸鄬哟巍⒍鄻踊?、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制?！?014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務質(zhì)量的指導意見》（下稱《意見》）?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額?！靶抡叩某雠_意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。（2）如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟；c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。八、ABC公司位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個業(yè)務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個高度競爭的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負增長，ABC公司的白酒業(yè)務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務也是其傳統(tǒng)業(yè)務。其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產(chǎn)品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設當中，即將開業(yè)。針對市場上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設現(xiàn)有市場上不存在這種混合飲料)：ABC公司即將開設生態(tài)園其獨具特色的項目有親子果蔬種植和小動物喂養(yǎng)，來游玩的家庭可以在生態(tài)園區(qū)內(nèi)享受鄉(xiāng)村生活甚至可以吃到自己種植的蔬菜水果。面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：(1)指出ABC公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述這種戰(zhàn)略的優(yōu)點。(2)依據(jù)波士頓矩陣原理分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型，并簡要說明理由。(3)說明ABC公司對飲料業(yè)務單元和生態(tài)旅游業(yè)務單元分別采用了何種競爭戰(zhàn)略，并簡要說明理由?！敬鸢浮?1)ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因為業(yè)務涉及多個不同的行業(yè)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點：①分散風險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③當企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。(2)飲料屬于問題業(yè)務，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務，因為市場增長率低而企業(yè)的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務，因為市場增長率高且企業(yè)的相對市場占有率高；生態(tài)旅游屬于問題業(yè)務，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低。(3)飲料業(yè)務單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的獨具特色的游玩項目。九、美陽公司是一家家電制造企業(yè)，主要生產(chǎn)電飯煲、飲水機、洗衣機等產(chǎn)品。為了降低單一業(yè)務面臨的市場風險，美陽公司實施了多元化戰(zhàn)略，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到了新能源、生物制藥等行業(yè)。目前家電產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進入成熟期，公司的市場部門對本公司家電產(chǎn)品的市場情況進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，本公司的家電產(chǎn)品一直在A省區(qū)域內(nèi)處于領先地位，但受困于當前市場環(huán)境低迷，本公司家電產(chǎn)品處于難以拓展的情況。新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，新能源產(chǎn)品的市場增長率連續(xù)幾年保持在15%以上。公司進入新能源行業(yè)時間較短，現(xiàn)在的相對市場占有率不是很大，但是公司在該領域不斷的對自身的產(chǎn)品進行市場宣傳，花費重金進行推廣，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)受到部分客戶的青睞，未來發(fā)展的空間很大。生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司醫(yī)藥部門在取得一項醫(yī)藥專利技術(shù)之后研發(fā)出了一種醫(yī)藥產(chǎn)品，治療A種疾病效果顯著。截至2019年6月該醫(yī)藥產(chǎn)品前兩個季度的市場增長率就達25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。2019年美陽公司新成立了一家子公司——樂美公司，樂美公司是一家室外娛樂公司，期初以投資建設兒童游樂項目為主。室外游樂產(chǎn)業(yè)是一個充分競爭性行業(yè)，由于行業(yè)分散、市場規(guī)模大，盡管經(jīng)過了多年的競爭淘汰，行業(yè)集中度仍然很低。樂美公司成立時思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺？過去，室外游樂市場的消費主力軍一直是十八歲以下的兒童、青少年，他們有著天真愛玩耍的秉性，因此這些項目深受青少年、兒童的喜愛。室外游樂項目在帶給少年兒童無限的歡樂的同時，也讓18歲以上的年輕人對此產(chǎn)生了興趣。年輕人對于戶外游樂項目則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，樂美公司大膽將消費者群體進一步擴大，進一步開發(fā)游樂項目，將新開發(fā)的室外游樂項目定位于時尚年輕人，產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類刺激的室外游樂項目。圍繞著面向年輕人的定位，樂美公司從娛樂項目的設計，以及為項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。（1）依據(jù)波士頓矩陣相關知識，分別判斷資料中的家電業(yè)務、新能源業(yè)務、生物制藥業(yè)務屬于哪種業(yè)務，并給出相應的發(fā)展建議