中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南

《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，主要包括價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面。第一章 核心價(jià)值體系建設(shè)醫(yī)院的核心價(jià)值體系是醫(yī)院精神理念、價(jià)值取向、道德觀念的總和，是醫(yī)院全體員工信奉和遵守的共同觀念。中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，主要體現(xiàn)為以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠(chéng)等理念，可以用仁、和、精、誠(chéng)四個(gè)字來(lái)概括。活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛(ài)護(hù)生命。，體現(xiàn)了中醫(yī)崇尚和諧的價(jià)值取向，表現(xiàn)為天人合一的整體觀，陰醫(yī)術(shù)。表現(xiàn)在為人處事、治學(xué)診療、著述科研等方面貴誠(chéng)篤端方，戒誑語(yǔ)妄言、弄虛作假。在醫(yī)院核心價(jià)值體系建設(shè)中，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。第二章 行為規(guī)范體系建設(shè)行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段。醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵豐富，其中診療行為、言語(yǔ)儀表、教學(xué)傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。一、診療行為規(guī)范診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。應(yīng)明確在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。二、言語(yǔ)儀表規(guī)范言語(yǔ)儀表規(guī)范，是醫(yī)院?jiǎn)T工在提供服務(wù)過(guò)程中，言語(yǔ)、舉止、衣著服飾、服務(wù)態(tài)度等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，言語(yǔ)溫和、待患若親，動(dòng)須禮節(jié)、舉乃和柔，勿自妄尊、不可矯飾，誠(chéng)信篤實(shí)、普同一等。三、同道相處規(guī)范同道相處規(guī)范，是處理同道關(guān)系中所持態(tài)度、溝通方式、交往方法等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)所倡導(dǎo)的人格修養(yǎng)，一體同道、互資相長(zhǎng)，嚴(yán)于律己、寬以待人，謙遜禮讓、顧全大局。四、教學(xué)傳承規(guī)范教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。五、特定禮儀特定禮儀，是醫(yī)院?jiǎn)T工在重大活動(dòng)或特定場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如慶典活動(dòng)、職工大會(huì)、就職儀式、拜師儀式等。在醫(yī)院的各種特定禮儀中，應(yīng)安排體現(xiàn)醫(yī)院宗旨等方面的內(nèi)容，注重采用中國(guó)傳統(tǒng)形式，如在慶典活動(dòng)中、職工大會(huì)上齊唱院歌，在就職儀式上齊誦院訓(xùn)，在拜師儀式上學(xué)生向老師行禮敬茶等。醫(yī)院行為規(guī)范體系建設(shè)中，應(yīng)通過(guò)：建章立制、教育培訓(xùn)、實(shí)施考核、樹(shù)立典型四個(gè)方面加強(qiáng)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行。第三章環(huán)境形象建設(shè)醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。環(huán)境形象體系建設(shè)中，應(yīng)主要從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點(diǎn)。一、建筑外觀和庭院建設(shè)1、醫(yī)院建筑：外觀應(yīng)注入中國(guó)傳統(tǒng)建筑元素，融入地方建筑特色。2、醫(yī)院庭院：表達(dá)方式主要有園林小品、主題文化墻、主題雕塑、名醫(yī)塑像、建筑小品、亭榭、山石、盆景、碑刻、地面文化造型等。3、標(biāo)志性構(gòu)筑物：是醫(yī)院最顯著的標(biāo)志，作為彰顯醫(yī)院宗旨、醫(yī)院特色等的標(biāo)志。二、內(nèi)部裝飾醫(yī)院內(nèi)部裝飾的部位主要包括門(mén)診部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)，住院部的大廳、走廊、病房、醫(yī)生辦公室、護(hù)理站、治療室，辦公區(qū)域等。通過(guò)平面裝飾、立體裝飾等形式，起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。營(yíng)造氛圍，主要是營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍?！薄瓣庩?yáng)平和的核心理念以及醫(yī)院宗旨等?！搬t(yī)乃仁術(shù)”等中醫(yī)傳統(tǒng)美德。宣傳知識(shí)和介紹方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保中藥煎煮常識(shí)等。三、醫(yī)院標(biāo)識(shí)醫(yī)院標(biāo)識(shí)主要包括院徽、標(biāo)準(zhǔn)院名、標(biāo)準(zhǔn)色系三