企業(yè)形象策劃課件

第十六講企業(yè)形象（CI）策劃1.企業(yè)形象基本概念

企業(yè)形象，指一個企業(yè)給社會大眾留下的總體印象。宗旨、經(jīng)營思想、產(chǎn)品廣告宣傳手法以及職工的精神面貌和服務(wù)態(tài)度給人留下的印象。

在現(xiàn)代工業(yè)文明的推動下，派生出當今社會較為時尚和普遍流行的形象塑造與管理理論，即CIS。CIS是英文CorporateIdentitgSgstem的縮寫，可以解釋為國家形象系統(tǒng)、城市形象系統(tǒng)、企業(yè)形象系統(tǒng)等等。

2.1企業(yè)的精神理念

精神理念就是企業(yè)的價值觀，是一個企業(yè)實現(xiàn)自我價值的根本指導思想，是一個企業(yè)的靈魂。

企業(yè)理念通常包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)口號等，它們貫穿在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中，具有強烈的精神感召力。

日本松下電器公司的企業(yè)宗旨是：

“認清我們身為企業(yè)家的責任，追求進步，促進社會大眾的福利，致力于世界文化的長遠發(fā)展。”

在企業(yè)宗旨指導下，松下員工確立的信條是：

“唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，才能促成企業(yè)進步與發(fā)展。因此，我們每個人都要時刻記住這一信條，努力促使本公司不斷地進步?！?/p>

勞斯公司------“為人類創(chuàng)造最佳環(huán)境”。

波音公司------“我們每一個都代表公司”。

TDK公司------“創(chuàng)造----為世界文化產(chǎn)生做貢獻。為世界的TDK而奮斗”。

中國太陽神集團------“當太陽升起的時候，我們的愛天長地久”?！胞湲攧凇惫咀?955年創(chuàng)辦以來，它的經(jīng)營理念是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、實惠”。公司制定了服務(wù)人員必須認真執(zhí)行的規(guī)范：一律著統(tǒng)一的工作服；不準留長發(fā)，女服務(wù)員必須戴發(fā)網(wǎng)；不準吸煙和嚼口香糖。對女服務(wù)員的首飾和指甲油都有特別的要求；各類餐具和設(shè)備幾乎全都采用不銹鋼的，以便于清洗和保持清潔；盛裝漢堡包和其它食品飲料的器皿全部都是一次性的紙制品，用后就丟入店內(nèi)專設(shè)的垃圾箱內(nèi)……。2.3視覺識別

從外在設(shè)計上，讓顧客從產(chǎn)品包裝、建筑物、運輸工具、營銷環(huán)境、各類廣告、辦公用品、紀念品及服飾等物質(zhì)載體上一目了然掌握企業(yè)的情報信息、文化特質(zhì)，更從那巧妙、優(yōu)美、富有美學蘊涵的標志造型中產(chǎn)生對企業(yè)的認同與信賴。

三者之間的關(guān)系可這樣表示

BI----企業(yè)的手（擔負企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行面）MI----企業(yè)的心（擔負企業(yè)戰(zhàn)略的決策面）VI----企業(yè)的臉（擔負企業(yè)戰(zhàn)略的展開傳播面）CIS3.企業(yè)形象識別系統(tǒng)的建立與塑造

企業(yè)形象塑造就是將企業(yè)經(jīng)營理念通過視覺化的設(shè)計，達到系統(tǒng)化、專門化、標準化、個性化的整體傳播。主要包括基本設(shè)計要素的創(chuàng)造和應(yīng)用設(shè)計要素的開發(fā)兩方面。尤其是以標志為中心，以標準字體、標準色彩為主要內(nèi)容，通過標志的全新設(shè)計帶動整個設(shè)計系統(tǒng)，樹立起嶄新的視覺形象。之后，編制包括基本要素的形態(tài)、組合規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)中的使用范圍、使用方法、管理要求等內(nèi)容的CI設(shè)計手冊。

3.1標志——企業(yè)的臉面

標志就是通過一定的文字或圖形，或兩者的結(jié)合來表達某種概念特征的視覺藝術(shù)。

對文字或圖形不只是簡單的看圖識字、看字識圖的表象要求，而是經(jīng)過變體的特別組合方式，構(gòu)成具有內(nèi)涵升華意義的嶄新形象。內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，“以意造型”，“以形表意”的辨證關(guān)系就是設(shè)計者必須遵循的原則。

標志形象設(shè)計的基本原則：

（1）形象鮮明，意念清晰；（2）創(chuàng)意新穎，形象感人（標志在創(chuàng)意和形象塑造上應(yīng)獨具匠心、別具一格，富有獨特的藝術(shù)魅力，使人耳目一新，為之興奮。）；

（3）容易識辨，利于傳播；

汽車標志標志形象構(gòu)成類別：

（1）文字型標志：

漢字型標字；拉丁字母標志（2）圖案型標志

（3）綜合性標志

3.2標準字——特定的企業(yè)形貌

標準字是企業(yè)名稱或品牌名稱經(jīng)過精心設(shè)計所形成的固定不變的一種專用字體，與標志一樣是企業(yè)形象的重要組成部分，是標識系統(tǒng)的有效補充和再現(xiàn)。同樣也是一個企業(yè)外在形貌與內(nèi)在特質(zhì)的物化。注冊后的標準字同樣受到商標法的保護。3.4吉祥物——企業(yè)形象的代言人

吉祥物也俗稱“企業(yè)吉祥圖案”，是CI基本要素中最直觀、最生動、最有趣、最可愛的企業(yè)造型符號。由于它體現(xiàn)著企業(yè)的特質(zhì)、個性或服務(wù)特點，與相對抽象的企業(yè)標志而言，具有夸張、活潑、風趣、幽默的特點，更能密切和消費者的親和力，提高公眾對企業(yè)或商品的信任感和美譽度，所以被譽為是企業(yè)或產(chǎn)品的形象大使與代言人。

4.企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用

當企業(yè)視覺識別最基本要素標志、標準字、標準色等被確定后，就要從事這些要素的精細化作業(yè)和開發(fā)各應(yīng)用項目。對這些基本要素在各種不同場合及用途實行嚴格的規(guī)范化設(shè)計與制作，使其達到統(tǒng)一化的要求。

4.1辦公系統(tǒng)

——形象展示與交流的窗口

信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。

4.2產(chǎn)品、包裝系統(tǒng)

——溝通與傳播的紐帶

產(chǎn)品包裝系統(tǒng)主要包括：外包裝箱、包裝盒、包裝紙、包裝袋、專用包裝、容器包裝、手提袋、封口膠帶、包裝貼紙、包裝封簽、包裝用繩，還包括購物袋。4.3

服飾系統(tǒng)

——形象表達的靚麗風景

標準的服飾有兩個方面的作用：對內(nèi)可以使員工有一種企業(yè)主人的自豪感和在CI活動中的參與意識；對外是企業(yè)形象的重要工具，給人以嶄新的精神面貌，也從中表現(xiàn)出一個企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。企業(yè)服裝設(shè)計的原則：（１）識別性原則；（２）適用性原則；（３）視覺統(tǒng)一性原則。4.4車輛、交通系統(tǒng)

——流動的形象大使

交通工具是一種流動性、公開化的企業(yè)形象傳播方式，其不斷的流動并給人瞬間的記憶，具有廣泛的視覺傳播面，也是企業(yè)形象的宣傳與傳播的主要渠道。

4.5環(huán)境系統(tǒng)

——無聲的形象門臉

（1）企業(yè)外部建筑環(huán)境包括：建筑造型、旗幟、門面、招牌、公共標識牌、路標指示牌、廣告塔等。（2）企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境包括：企業(yè)的辦公室、銷售廳、會議室、休息室、廠房內(nèi)部環(huán)境形象。5.企業(yè)行為識別系統(tǒng)策劃企業(yè)員工行為規(guī)范策劃⑴員工行為準則⑵員工環(huán)境設(shè)計與要求⑶