移動互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢

Contents移動互聯(lián)網(wǎng)化演進的機遇和挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務的新趨勢互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務發(fā)展的主旋律第1頁/共18頁第一頁，共19頁。商務是基礎，電子是途徑，今天的電子商務即是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。電子商務定義是企業(yè)/個人/政府利用現(xiàn)代電子信息技術和網(wǎng)絡（不僅是互聯(lián)網(wǎng)，也包括Intranet和Extranet)技術所從事的各項內外部商務活動。電子商務的主體是企業(yè),是企業(yè)商務活動的電子化、信息化。因此,不僅僅網(wǎng)上銷售是電子商務,從利用網(wǎng)絡進行信息發(fā)布、收集到使用復雜的網(wǎng)絡采購系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)都是電子商務。互聯(lián)網(wǎng)化是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)（包含移動互聯(lián)網(wǎng)）平臺和技術從事的內外部商務活動。分公司公司廣域網(wǎng)合作伙伴員工工作組經銷伙伴供應商客戶信息流–信息收集，處理，反饋的及時有效物流–電子報關，貨物跟蹤提高物資周轉率資金流–電子銀行，第三方支付等促進資金快速流轉互聯(lián)網(wǎng)化IT電信互聯(lián)網(wǎng)信息化網(wǎng)絡化第2頁/共18頁第二頁，共19頁。企業(yè)經營環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)化個人(消費品市場)企業(yè)(生產資料市場)互聯(lián)網(wǎng)截至2009年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.82億人，較2008年底增長8800萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過25%，略高于全球平均水平（21.9%）。2009年，B2C市場交易規(guī)模達到220億，C2C市場交易規(guī)模超過2307億，兩大市場仍處于高速增長中，發(fā)展?jié)摿薮笙M者對于消費品價格、品類、服務、商家信用的訴求企業(yè)面臨客觀的競爭壓力，對經營效率和成本提出了更高的要求截至2009年9月，B2B市場注冊賬戶數(shù)已經超過8800萬，B2B市場線上交易規(guī)模超過59億。盡管受經濟危機原因，增速有所放緩，但較2008年仍增長18%

2009年網(wǎng)上銀行用戶滲透率達到了38.2%，企業(yè)網(wǎng)銀用戶滲透率達到了46.5%；截至2009年底，使用第三方支付方式的交易規(guī)模超過5800億，相比08年增長了1倍以上。互聯(lián)網(wǎng)化經濟危機消費趨緊、消費結構改變出口轉內銷、渠道變革第3頁/共18頁第三頁，共19頁?；ヂ?lián)網(wǎng)化是企業(yè)發(fā)展的必經之路媒體業(yè)金融業(yè)批發(fā)零售業(yè)租賃/商務服務業(yè)制造業(yè)二、產品互聯(lián)網(wǎng)化（產品數(shù)字化、使用互聯(lián)網(wǎng)交付）一、營銷互聯(lián)網(wǎng)化（線上推廣、線上銷售）網(wǎng)絡出版網(wǎng)上書店手機報網(wǎng)絡音樂互聯(lián)網(wǎng)化途徑行業(yè)網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡支付網(wǎng)上交易所網(wǎng)上零售網(wǎng)上批發(fā)網(wǎng)上售票網(wǎng)上信息發(fā)布聯(lián)網(wǎng)信息管理網(wǎng)上信息發(fā)布網(wǎng)絡貿易網(wǎng)上客戶管理互聯(lián)網(wǎng)化水平替換、優(yōu)化初步完成，待創(chuàng)新創(chuàng)新階段創(chuàng)新階段替換及優(yōu)化階段替換及優(yōu)化階段替換：是對傳統(tǒng)商業(yè)流程中某環(huán)節(jié)的直接替換優(yōu)化：是再造商業(yè)流程本身，即簡化、優(yōu)化或重構創(chuàng)新：是創(chuàng)造新的商業(yè)流程三、服務互聯(lián)網(wǎng)化（在線交互、客戶服務）四、運營互聯(lián)網(wǎng)化（信息、資金和物流的互聯(lián)網(wǎng)承載和支持）第4頁/共18頁第四頁，共19頁。企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化催生了電子商務模式的多樣化，給產業(yè)的“營”和“銷”創(chuàng)造了新的增長點，是電子商務發(fā)展的重中之中個人賣家C2C交易平臺銀行網(wǎng)絡基礎設施服務商物流企業(yè)個人買家B2C商店B2C商城銷售商品購買商品企業(yè)賣家銷售商品B2S2B交易平臺企業(yè)買家購買商品物流企業(yè)物流企業(yè)第三方支付平臺配送商品配送商品配送商品第三方支付平臺物流配送商品資金流信息流政府現(xiàn)金支付模型方法來源：EnfoGrowth第5頁/共18頁第五頁，共19頁。Contents移動互聯(lián)網(wǎng)化演進的機遇和挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務的新趨勢互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務發(fā)展的必經之路第6頁/共18頁第六頁，共19頁。用戶處在多元化的場景和終端之中手持設備筆記本電腦/上網(wǎng)本PC消費者2008年臺式機電腦銷量2077萬臺2008年筆記本電腦銷量920萬臺2008年上網(wǎng)本銷量50萬臺2008年手機銷量1.4億臺2008年運營商終端定制銷量3318萬臺第7頁/共18頁第七頁，共19頁。3G網(wǎng)絡帶寬的提升將加速互聯(lián)網(wǎng)應用在正向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，同時促使移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)向跨產業(yè)整合和跨平臺商業(yè)模式轉型

電子商務

網(wǎng)絡廣告

搜索引擎

即時通信

網(wǎng)絡旅游

網(wǎng)絡招聘SNS社區(qū)

第三方在線支付

網(wǎng)絡游戲

網(wǎng)絡門戶

網(wǎng)上銀行……

移動電子商務

手機廣告手機搜索移動即時通信移動SNS

移動支付

手機游戲

手機門戶……互聯(lián)網(wǎng)廠商移動起來互聯(lián)網(wǎng)應用移動起來互聯(lián)網(wǎng)內容移動起來移動終端上互聯(lián)網(wǎng)第8頁/共18頁第八頁，共19頁。和互聯(lián)網(wǎng)化相比，企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化后各環(huán)節(jié)更加便捷，不僅為客戶帶來更好的體驗，而且有助于創(chuàng)生新的產品和盈利模式宣傳多網(wǎng)覆蓋營銷觸點多平臺構建支付多樣化支撐訂單自動智能化處理倉儲及物流配送自動化管理移動遠程會議管理移動互聯(lián)網(wǎng)化辦公移動互聯(lián)網(wǎng)化聯(lián)動服務體系移動互聯(lián)網(wǎng)化服務觸點移動互聯(lián)網(wǎng)化服務內容移動互聯(lián)網(wǎng)化營銷企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化產品運營服務通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺隨時進行研發(fā)試驗和相關探討移動互聯(lián)網(wǎng)化生產控制產品后臺移動互聯(lián)網(wǎng)化管理使用界面移動互聯(lián)網(wǎng)化呈現(xiàn)第9頁/共18頁第九頁，共19頁。Contents移動互聯(lián)網(wǎng)化演進的機遇和挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務的新趨勢互聯(lián)網(wǎng)化是電子商務發(fā)展的必經之路第10頁/共18頁第十頁，共19頁。應用發(fā)布平臺和入口應用開發(fā)平臺流量和資費接入關鍵應用應用服務商協(xié)同第三方支付自主在線發(fā)布和推廣

Windows和瀏覽器一統(tǒng)天下流量費包月無差別的接入和透明管道目前仍以運營商管理為最優(yōu)

MM/AppsStore七國八制到逐步統(tǒng)一的過程流量費逐步降低的過程中有階段性保護接入質量無差別和開放是大趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)真的是有籬笆的花園嗎？互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一的PC和開放的互聯(lián)網(wǎng)應用各色的手機和尚未成型的應用市場終端和關鍵應用AAA和CCB體驗和習慣形成是核心第11頁/共18頁第十一頁，共19頁。從“接入為王”到“內容為王”再到“應用為王”1995封閉的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)開始提供服務大多數(shù)內容通過服務商的網(wǎng)站提供新聞和基本的交流服務（Email，短信，etc）早期的ISP如：美國在線、德國電信、英國電信,etc2000開放的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務和應用提供商如：Google、Microsoft、Ebay、Amazon,etc增值業(yè)務大多數(shù)內容基于軟件技術的新聞引擎和搜索引擎獲得網(wǎng)絡泡沫的破滅預示著盈利模式的重要性更高級的交流服務（SNS，社交群）2005封閉的移動互聯(lián)網(wǎng)2009--？開放的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎業(yè)務大多數(shù)內容通過服務商的網(wǎng)站提供新聞和基本的交流服務（Email，短信，etc）一級運營商：NTTDocomo、Vodafone、etc.服務和應用提供商如：Google、Microsoft、etc.終端廠商：Nokia運營商？增值業(yè)務知名軟件提供商向移動領域的遷移運營商和OEM廠商向內容領域的遷移更高級的服務如SNS、LBS等成熟業(yè)務歷程時間Now第12頁/共18頁第十二頁，共19頁。移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的幾個異同先有路后有車基礎性、普遍性、常用性業(yè)務率先發(fā)展，然后逐步發(fā)展出長尾和細分病毒傳播等營銷特征顯著以共享、體驗作為主要的文化特征，強調平等開放歸根結底，互聯(lián)網(wǎng)是通過服務和產品嘗試，逐步影響到行為習慣的遷移，到思維方式的遷移，再到意識模式的遷移個性化和定制化進一步彰顯即時性要求突出、碎片化應用模式小屏應用更加強調應用的整合性體驗（獲取、管理、使用三位一體）位置信息、人物信息、帳戶和支付信息與應用信息整合相同之處差異之處第13頁/共18頁第十三頁，共19頁。手機應用將超越瀏覽型業(yè)務，成為移動互聯(lián)網(wǎng)的關鍵推動力量，也為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化奠定堅實的產業(yè)發(fā)展基礎移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)官方WAP＋官方手機應用服務FreeWAP門戶服務互聯(lián)網(wǎng)服務互聯(lián)網(wǎng)應用和服務的手機版用戶3G＋全業(yè)務無線寬帶固定寬帶移動小屏幕終端應用PC大屏幕終端應用交叉融合類應用第14頁/共18頁第十四頁，共19頁。今天弱小的無線互聯(lián)網(wǎng)廣告能否長大？龐大的潛在廣告受眾7億手機用戶2億無線互聯(lián)網(wǎng)用戶超過1,100主流無線互聯(lián)網(wǎng)媒體站點覆蓋75%以上無線互聯(lián)網(wǎng)流量智能的廣告投放機制多重智能定向廣告投放自動優(yōu)化廣告效果和適配尺寸支持頻次監(jiān)控廣告監(jiān)播和詳細報表靈活的計價模式固定廣告位和時間段

CPM(可定向)CPC(可定向)CPA(可定向)填寫一份完整的問卷成功下載一次視頻呼出一個咨詢電話……無線互聯(lián)網(wǎng)展示類廣告網(wǎng)絡手機視頻廣告網(wǎng)絡客戶端廣告網(wǎng)絡信息類廣告網(wǎng)絡24/7全天候隨身攜帶的個人媒體無線互聯(lián)網(wǎng)內容相關廣告網(wǎng)絡手機widget應用互動二維碼應用短信、藍牙等其他互動營銷第15頁/共18頁第十五頁，共19頁。三網(wǎng)融合下的互聯(lián)網(wǎng)化，機遇or挑戰(zhàn)？用戶傳統(tǒng)服務用戶個人原創(chuàng)作品電信運營商互聯(lián)網(wǎng)應用服務軟件廠商PC終端廠商手機終端廠商終端廠商內容服務提供商系統(tǒng)方案供應商支付提供商電信運營商政府企業(yè)用戶互聯(lián)網(wǎng)平臺運營商互聯(lián)網(wǎng)化產業(yè)鏈廣電運營商新內容新平臺新終端新渠道新用戶內容、渠道的新競合機遇監(jiān)管體系的挑戰(zhàn)第16頁/共18頁第十六頁，共19頁。2023/2/1217

第17頁/共18頁第十七頁，共19頁。謝謝您的觀看！第18頁/共18頁第十八頁，共19