運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（3篇）

運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文本學(xué)?期我們從企?業(yè)運(yùn)營管理?的基本概念?、發(fā)展歷史?和現(xiàn)狀，運(yùn)?營管理的作?用以及運(yùn)營?管理的績效?評估，如何?運(yùn)用exc?el求解運(yùn)?營管理問題?的基本方法?，運(yùn)營管理?的基本流程?，和運(yùn)營管?理的計(jì)劃部?分等方面系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)了?企業(yè)運(yùn)營管?理這一門課?程。企業(yè)?運(yùn)營管理，?作為企業(yè)生?存贏利的關(guān)?鍵要素和要?素之間的邏?輯關(guān)系，它?決定著一個(gè)?企業(yè)的市場?經(jīng)營成果。?從長遠(yuǎn)來看?，能否找到?適合企業(yè)經(jīng)?營需要的企?業(yè)運(yùn)作模式?并不斷完善?決定著一個(gè)?企業(yè)能否有?未來。我認(rèn)?為，就目前?中國企業(yè)處?于全球經(jīng)濟(jì)?一體化的大?背景下，要?想求生存謀?發(fā)展，必須?善于吸取經(jīng)?濟(jì)變革的新?因素，大力?培育企業(yè)的?核心競爭能?力，才能在?長時(shí)期內(nèi)超?過同行業(yè)平?均水平投資?回報(bào)率，為?企業(yè)創(chuàng)造出?可持續(xù)性的?競爭優(yōu)勢。?在管理學(xué)課?程中我們曾?經(jīng)學(xué)到過，?一個(gè)企業(yè)的?競爭優(yōu)勢就?綜合地體現(xiàn)?在Cust?omer(?客戶)、Q?uliti?ty(質(zhì)量?)、Tim?e(時(shí)間)?、Cost?(成本)和?Servi?ce(服務(wù)?)等關(guān)鍵要?素的指標(biāo)體?系上，這些?反映了企業(yè)?實(shí)際的市場?競爭能力。?而運(yùn)營管理?，正是提高?企業(yè)競爭優(yōu)?勢的必要條?件之一。?當(dāng)今社會(huì)，?不斷發(fā)展的?生產(chǎn)力使得?大量生產(chǎn)要?素轉(zhuǎn)移到商?業(yè)、交通運(yùn)?輸、房地產(chǎn)?、通訊、公?共事業(yè)、保?險(xiǎn)、金融和?其他服務(wù)性?行業(yè)和領(lǐng)域?，傳統(tǒng)的有?形產(chǎn)品生產(chǎn)?的概念已經(jīng)?不能反映和?概括服務(wù)業(yè)?所表現(xiàn)出來?的生產(chǎn)形式?。因此，隨?著服務(wù)業(yè)的?興起，生產(chǎn)?的概念進(jìn)一?步擴(kuò)展，逐?步容納了非?制造的服務(wù)?業(yè)領(lǐng)域，不?僅包括了有?形產(chǎn)品的制?造，而且包?括了無形服?務(wù)的提供。?運(yùn)營管理的?對象是運(yùn)營?過程和運(yùn)營?系統(tǒng)。運(yùn)營?過程是一個(gè)?投入、轉(zhuǎn)換?、產(chǎn)出的過?程，是一個(gè)?勞動(dòng)過程或?價(jià)值增值的?過程，它是?運(yùn)營的第一?大對象，運(yùn)?營必須考慮?如何對這樣?的生產(chǎn)運(yùn)營?活動(dòng)進(jìn)行計(jì)?劃、組織和?控制。運(yùn)營?系統(tǒng)是指上?述變換過程?得以實(shí)現(xiàn)的?手段。它的?構(gòu)成與變換?過程中的物?質(zhì)轉(zhuǎn)換過程?和管理過程?相對應(yīng)，包?括一個(gè)物質(zhì)?系統(tǒng)和一個(gè)?管理系統(tǒng)。?企業(yè)運(yùn)營?管理要控制?的主要目標(biāo)?是質(zhì)量，成?本，時(shí)間和?柔性，它們?是企業(yè)競爭?力的根本源?泉。因此，?運(yùn)營管理在?企業(yè)經(jīng)營中?具有重要的?作用。特別?是近二三十?年來，現(xiàn)代?企業(yè)的生產(chǎn)?經(jīng)營規(guī)模不?斷擴(kuò)大，產(chǎn)?品本身的技?術(shù)和知識(shí)密?集程度不斷?提高，產(chǎn)品?的生產(chǎn)和服?務(wù)過程日趨?復(fù)雜，市場?需求日益多?樣化、多變?化，世界范?圍內(nèi)的競爭?日益激烈，?這些因素使?運(yùn)營管理本?身也在不斷?發(fā)生變化。?尤其是近十?幾年來，隨?著信息技術(shù)?突飛猛進(jìn)的?發(fā)展，為運(yùn)?營增添了新?的有力手段?，也使運(yùn)營?學(xué)的研究進(jìn)?入了一個(gè)新?階段，使其?內(nèi)容更加豐?富，范圍更?加擴(kuò)大，體?系更加完整??，F(xiàn)代運(yùn)?營管理涵蓋?的范圍越來?越大?，F(xiàn)代?運(yùn)營的范圍?已從傳統(tǒng)的?制造業(yè)企業(yè)?擴(kuò)大到非制?造業(yè)。其研?究內(nèi)容也已?不局限于生?產(chǎn)過程的計(jì)?劃、組織與?控制，而是?擴(kuò)大到包括?運(yùn)營戰(zhàn)略的?制定、運(yùn)營?系統(tǒng)設(shè)計(jì)以?及運(yùn)營系統(tǒng)?運(yùn)行等多個(gè)?層次的內(nèi)容?。把運(yùn)營戰(zhàn)?略、新產(chǎn)品?開發(fā)、產(chǎn)品?設(shè)計(jì)、采購?供應(yīng)、生產(chǎn)?制造、產(chǎn)品?配送直至售?后服務(wù)看作?一個(gè)完整的?“價(jià)值鏈”?，對其進(jìn)行?集成管理。?這學(xué)期我?們在企業(yè)運(yùn)?營管理的學(xué)?習(xí)中真正做?到了立足管?理來討論運(yùn)?營問題。老?師講授的內(nèi)?容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出?了傳統(tǒng)的生?產(chǎn)和制造的?計(jì)劃與控制?。因此，對?于我們中那?些將要投身?公司或運(yùn)營?管理領(lǐng)域的?同學(xué)們，以?及想要從事?與運(yùn)營活動(dòng)?密切相關(guān)的?領(lǐng)域并面臨?運(yùn)營決策挑?戰(zhàn)的同學(xué)們?們，都具有?極高的價(jià)值?。我們從一?學(xué)期的企業(yè)?運(yùn)營管理學(xué)?習(xí)中獲益匪?淺，因?yàn)檫@?門課在闡明?概念、提出?問題的同時(shí)?也介紹了許?多運(yùn)營管理?的實(shí)用技巧?。老師為展?現(xiàn)了運(yùn)營職?能在企業(yè)組?織中所處的?核心地位以?及是運(yùn)營領(lǐng)?域中所有崗?位上的每一?位經(jīng)理人員?都必須掌握?的知識(shí)。?作為剛開始?學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)?營管理的初?學(xué)者，在學(xué)?習(xí)過程中我?們遇到了很?多的不理解?和問題。老?師盡可能的?為我們介紹?運(yùn)營管理的?基本思想、?方法和技能?。幫助我們?更加深入的?理解并解決?我們存在的?問題。甚至?一下頗具技?術(shù)性、綜合?性的問題我?們也可以解?決。這門課?程涉及的許?多方面，如?需求預(yù)測，?產(chǎn)品設(shè)計(jì)，?設(shè)施選址，?運(yùn)營安排與?質(zhì)量管理等?，皆為大多?數(shù)企業(yè)組織?的核心活動(dòng)?。因此，無?論我未來從?事哪方面的?工作，這學(xué)?期我學(xué)到的?知識(shí)都會(huì)對?我的工作有?很大的裨益?。學(xué)習(xí)運(yùn)?營管理是一?件艱苦的事?情，也是一?件有趣的事?情。在企業(yè)?組織的管理?實(shí)踐中，運(yùn)?營管理工作?具有非常高?的挑戰(zhàn)性。?通過本學(xué)期?的學(xué)習(xí)，我?對這一專業(yè)?充滿了濃厚?的興趣，開?始欣賞并喜?愛運(yùn)營管理?者這一角色?。也許有機(jī)?會(huì)我可以從?事這一方面?的工作，并?在今后的工?作中運(yùn)用我?所學(xué)到的運(yùn)?營管理的思?想，方法和?技術(shù)。我相?信，在我利?用所學(xué)的知?識(shí)為企業(yè)組?織的運(yùn)營效?率提高而貢?獻(xiàn)一份力量?的時(shí)候，我?會(huì)有成就感?且十分滿足?。運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（二）?管理的基本?職能有計(jì)劃?、組織、領(lǐng)?導(dǎo)、控制，?計(jì)劃是為了?實(shí)現(xiàn)組織目?標(biāo)而對未來?的行動(dòng)進(jìn)行?規(guī)劃安排的?工作過程;?組織是為了?取得最大的?成功而分配?完成工作所?需要的資源?并協(xié)調(diào)員工?與任務(wù)、員?工與員工之?間的關(guān)系;?領(lǐng)導(dǎo)就是對?組織內(nèi)全體?成員行為進(jìn)?行引導(dǎo)和施?加影響，從?而激勵(lì)員工?產(chǎn)生高績效?的活動(dòng)過程?;控制是按?照既定目標(biāo)?和標(biāo)準(zhǔn)對組?織活動(dòng)進(jìn)行?監(jiān)督、檢查?，發(fā)現(xiàn)偏差?，采取糾正?措施，使工?作能按原定?計(jì)劃進(jìn)行，?或適當(dāng)調(diào)整?計(jì)劃以達(dá)預(yù)?期目的的過?程。管理?的本質(zhì)就是?在特定的條?件下，對組?織的人、財(cái)?、物、信息?等有形無形?的資源進(jìn)行?優(yōu)化配置，?協(xié)調(diào)與控制?，使得成本?最小，效益?最大，從而?使組織的目?標(biāo)計(jì)劃如期?最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。?如何如期?最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組?織目標(biāo)。覃?曦老師在《?全面運(yùn)營管?理沙盤模擬?訓(xùn)練》的課?程中，以通?俗易懂的語?言，生動(dòng)逼?真的講解了?組織目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)過程。?受益匪淺，?感悟頗深。?一、組織?必須有明確?的既定的目?標(biāo)組織目?標(biāo)是指一個(gè)?組織未來一?段時(shí)間內(nèi)要?實(shí)現(xiàn)的目的?，它是管理?者和組織中?一切成員的?行動(dòng)指南，?是組織決策?、效率評價(jià)?、協(xié)調(diào)和考?核的基本依?據(jù)。任何一?個(gè)組織都是?為一定的目?標(biāo)而組織起?來的，如包?裝公司是為?了滿足洋河?酒廠所有成?品酒包裝的?需要而組織?起來的。目?標(biāo)是組織的?最重要條件?，無論其成?員各自的目?標(biāo)有何不同?，但一定有?一個(gè)為其成?員所接受的?共同目標(biāo)。?任何管理系?統(tǒng)都應(yīng)有明?確的目標(biāo)，?目標(biāo)不確定?，或者混淆?了不同的目?標(biāo)，都必然?會(huì)導(dǎo)致管理?的混亂。任?何管理活動(dòng)?都必須把制?定目標(biāo)作為?首要任務(wù)。?二、標(biāo)準(zhǔn)?化、制度化?管理標(biāo)準(zhǔn)?化、制度化?管理目前已?經(jīng)成為現(xiàn)代?企業(yè)管理的?重要組成部?分，它在企?業(yè)管理中日?益發(fā)揮著舉?足輕重的作?用。企業(yè)必?須重視標(biāo)準(zhǔn)?化，運(yùn)用標(biāo)?準(zhǔn)化，充分?發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化?的作用，使?企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)?準(zhǔn)化、制度?化、科學(xué)化?管理，為企?業(yè)獲得最大?的經(jīng)濟(jì)效益?提供保障。?設(shè)計(jì)好藍(lán)?圖，制定一?個(gè)科學(xué)的流?程，根據(jù)流?程制定具體?的標(biāo)準(zhǔn)化，?然后再制度?化，并建立?一整套行之?有效的績效?管理和考核?機(jī)制。三?、全員參與?管理，目標(biāo)?管理組織?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，不僅靠總?經(jīng)理制定好?的戰(zhàn)略規(guī)劃?，也不僅靠?某一部門領(lǐng)?導(dǎo)的個(gè)人能?力，而是要?依靠組織中?所有干部、?員工的共同?努力。組織?要讓全體成?員參與管理?，實(shí)行目標(biāo)?管理制度。?目標(biāo)管理?制度是把以?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為?前提的管理?轉(zhuǎn)化成以目?標(biāo)為控制手?段的管理，?它是通過使?組織的成員?親自參加工?作目標(biāo)的制?定來實(shí)現(xiàn)“?自我控制”?，并努力完?成工作目標(biāo)?的管理制度?。這種管理?制度由于有?了明確的目?標(biāo)作為對組?織成員工作?成果的考核?標(biāo)準(zhǔn)，從而?使對組織成?員的評價(jià)和?獎(jiǎng)勵(lì)做到更?客觀、更合?理，因而可?以大大激發(fā)?他們?yōu)橥瓿?組織目標(biāo)而?努力。如何?強(qiáng)化員工自?我管理控制?，主要措施?有:(一?)、目標(biāo)要?體現(xiàn)組織目?標(biāo)和個(gè)人目?標(biāo)的統(tǒng)一。?員工是實(shí)現(xiàn)?組織目標(biāo)的?載體,同時(shí)?他們也有個(gè)?人目標(biāo)的追?求。只有組?織的目標(biāo)與?個(gè)人的目標(biāo)?達(dá)到完美契?合時(shí),才能?在員工的內(nèi)?心產(chǎn)生巨大?的推動(dòng)力和?自我約束力?。實(shí)踐中,?有些組織確?定的目標(biāo)體?系只是對組?織任務(wù)目標(biāo)?的簡單分解?,而沒有考?慮員工個(gè)人?的利益,這?只是傳統(tǒng)的?任務(wù)管理,?而不是目標(biāo)?管理。這種?任務(wù)目標(biāo)是?不可能激發(fā)?下屬的行為?動(dòng)力和自我?約束力,員?工只會(huì)敷衍?地完成任務(wù)?而已。(?二)、強(qiáng)化?員工參與管?理。目標(biāo)管?理是參與管?理的一種形?式。目標(biāo)的?制定者同時(shí)?也是目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)者,即?由上級與下?級在一起共?同確定目標(biāo)?。參與設(shè)置?目標(biāo)可以提?高目標(biāo)接受?性,目標(biāo)設(shè)?置理論認(rèn)為?在某些情況?下,參與式?的目標(biāo)設(shè)置?能帶來更高?績效，參與?的一個(gè)主要?優(yōu)勢在于提?高了目標(biāo)本?身作為工作?努力方向的?可接受性。?實(shí)施參與管?理,能夠發(fā)?揮員工的聰?明才智,實(shí)?現(xiàn)自我價(jià)值?,也是滿足?員工受人尊?重、信任的?高層次需要?。這樣為每?個(gè)部門有計(jì)?劃、有組織?、有領(lǐng)導(dǎo)、?有執(zhí)行力和?控制力的開?展工作提供?更有利的保?障，也有利?于部門與部?門之間較好?的協(xié)調(diào)、配?合、理解和?支持。同時(shí)?,在參與目?標(biāo)制定的過?程中,可以?使員工了解?組織的遠(yuǎn)景?規(guī)劃和發(fā)展?目標(biāo),了解?個(gè)人在組織?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中?的價(jià)值所在?,了解組織?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?對個(gè)人目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)的意義?。使員工產(chǎn)?生強(qiáng)烈的使?命感和責(zé)任?感,加強(qiáng)個(gè)?人與組織的?一體化，有?利于營造一?個(gè)和-諧的?工作環(huán)境。?參與管理?要特別注意?引導(dǎo),要反?復(fù)把公司當(dāng)?前的目標(biāo)傳?達(dá)給員工,?使員工的參?與具有明確?的方向性。?在實(shí)踐中,?要根據(jù)員工?的文化程度?和經(jīng)驗(yàn),采?取不同的方?式參與管理?。對文化程?度較低、經(jīng)?驗(yàn)不足的員?工采取控制?型參與管理?。主要由員?工提出工作?中的問題和?局部建議,?經(jīng)過篩選后?,由上級協(xié)?助下屬確定?解決方案并?組織實(shí)施。?對文化程度?較高,又有?相當(dāng)參與管?理經(jīng)驗(yàn)的員?工采取授權(quán)?型參與管理?。主要是由?員工提出問?題,而且制?訂具體的實(shí)?施方案,在?得到上級認(rèn)?可后,被授?予相應(yīng)的權(quán)?力,以員工?為主完成，?并予以精神?表揚(yáng)和物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)。建立?一整套的激?勵(lì)機(jī)制來調(diào)?動(dòng)員工積極?性，讓有能?力、多做工?作的人多得?獎(jiǎng)勵(lì)，沒有?能力的、不?做工作的人?不得獎(jiǎng)勵(lì)，?強(qiáng)化員工自?我管理，進(jìn)?而促進(jìn)企業(yè)?健康穩(wěn)定發(fā)?展。最近?幾年，洋河?酒廠發(fā)展勢?頭強(qiáng)勁，制?曲、釀酒、?包裝等車間?都在擴(kuò)大生?產(chǎn)產(chǎn)量，企?業(yè)規(guī)模越來?越大，產(chǎn)品?銷量向全國?化市場穩(wěn)步?推進(jìn)，每年?都以近50?﹪的速度增?長。洋河三?大品牌越來?越得到更多?消費(fèi)者的認(rèn)?同和青睞，?后勤保障能?力也隨之增?強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)?量越來越穩(wěn)?定，市場投?訴相比過去?越來越少。?如此好的發(fā)?展態(tài)勢，對?洋河酒廠來?說是一個(gè)機(jī)?遇，同時(shí)也?是一個(gè)潛在?的挑戰(zhàn)。面?對大發(fā)展，?我們要居安?思危，要清?醒的認(rèn)識(shí)到?企業(yè)發(fā)展的?昨天、今天?和明天，加?強(qiáng)管理，把?產(chǎn)品質(zhì)量放?在首要位置?，展望未來?，任重而道?遠(yuǎn)，我們肩?負(fù)的責(zé)任更?大。如何打?造更強(qiáng)的核?心競爭力，?夯實(shí)每一個(gè)?環(huán)節(jié)，快速?應(yīng)對市場變?化和需求，?是企業(yè)的當(dāng)?務(wù)之急。?今后的工作?，我們更要?頭腦清醒，?作為管理人?員更要認(rèn)真?的學(xué)習(xí)文化?知識(shí)，提高?業(yè)務(wù)水平，?提高自身素?質(zhì)，適應(yīng)企?業(yè)快速發(fā)展?的需要。在?現(xiàn)有管理的?基礎(chǔ)上，我?們要緊跟公?司要求，做?精益生產(chǎn)的?帶頭人，不?斷地總結(jié)、?改進(jìn)工作方?法，帶領(lǐng)好?團(tuán)隊(duì)建設(shè)，?認(rèn)真培養(yǎng)技?術(shù)力量和管?理骨干;不?斷地改善、?提高員工工?作效率，強(qiáng)?化基層管理?水平，提高?產(chǎn)品質(zhì)量，?降低包裝材?料損耗和費(fèi)?用控制。不?管什么時(shí)候?都不能有本?位主義、官?僚作風(fēng)，要?善于與上、?下屬和相關(guān)?部門溝通，?要把深入班?組解決生產(chǎn)?工作中的實(shí)?際問題作為?工作重點(diǎn)，?建立一個(gè)安?全高效的生?產(chǎn)管理秩序?，使包裝生?產(chǎn)這一環(huán)節(jié)?的工作做得?更扎實(shí)，成?為公司最放?心的地方，?在洋河酒廠?大發(fā)展的道?路上走在最?前列。運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（三）“勝者?勝于算，敗?者敗于戰(zhàn)。?”有機(jī)地將?成敗與戰(zhàn)略?、運(yùn)營的關(guān)?系清晰的揭?示出來了。?“栽種思想?，成就行為?;栽種行為?，成就習(xí)慣?;栽種習(xí)慣?，成就性格?;栽種性格?，成就命運(yùn)?。”把思想?、行為、習(xí)?慣、性格、?命運(yùn)有機(jī)地?貫穿起來，?人的命運(yùn)如?此，企業(yè)的?命運(yùn)也是相?類似的。因?此，我們充?分看出運(yùn)營?管理對企業(yè)?來說的重要?程度。而現(xiàn)?實(shí)也一而再?，再而三地?驗(yàn)證企業(yè)的?成敗往往就?是運(yùn)營管理?的成敗。?前兩天，將?課件都打印?出來，仔細(xì)?復(fù)習(xí)了一遍?，更加深刻?地感受到理?論知識(shí)對實(shí)?際工作具有?很強(qiáng)的指導(dǎo)?意義。這里?簡單列舉了?一些：比如?企業(yè)的運(yùn)營?競爭力體現(xiàn)?在哪些方面?或者說企業(yè)?的產(chǎn)品滿足?顧客的關(guān)鍵?因素有哪些?以及他們的?優(yōu)先順序又?如何，經(jīng)過?對公司的現(xiàn)?狀分析后發(fā)?現(xiàn)如下排序?：1.一?致性質(zhì)量2?.產(chǎn)品可靠?性3.及時(shí)?交貨4.低?價(jià)格5.快?速交貨6.?工作質(zhì)量7?.新產(chǎn)品開?發(fā)速度。這?樣工作就更?加有條理與?輕重緩急。?還有，我已?經(jīng)將JIT?的思想