計(jì)調(diào)課實(shí)習(xí)心得體會(huì)（4篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)計(jì)調(diào)課實(shí)習(xí)心得體會(huì)?實(shí)習(xí)是我們?邁入社會(huì)這?個(gè)大環(huán)境的?第一步，是?通向?qū)嶋H工?作的第一個(gè)?人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)?。把握好這?次機(jī)會(huì)，立?足本職工作?對(duì)自身的工?作能力和就?業(yè)心態(tài)都有?不可或缺的?作用。抱著?對(duì)旅___?業(yè)的一份熱?忱，___?年___月?___日我?懷著忐忑不?安的心情正?式踏入了旅?游公司出境?旅游分公司?___部，?開(kāi)始為期半?年的___?活。從第?一天的__?_活到今天?的計(jì)調(diào)工作?全都?xì)v歷在?目，從一開(kāi)?始對(duì)計(jì)調(diào)工?作流程的一?竅不通到現(xiàn)?在能夠獨(dú)立?完成自己的?工作任務(wù)，?離不開(kāi)經(jīng)理?對(duì)我的關(guān)心?和指導(dǎo)，離?不開(kāi)同事們?對(duì)我的包容?和愛(ài)護(hù)，更?離不開(kāi)我?guī)?傅的悉心指?導(dǎo)。這段工?作經(jīng)歷使我?認(rèn)識(shí)到成為?___部的?一員是值得?驕傲的。在?工作中，我?主要負(fù)責(zé)預(yù)?訂___和?___之間?的往返機(jī)票?，同時(shí)與旅?行社同行、?航空公司進(jìn)?行聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)?。___訂?座系統(tǒng)是我?主要用到的?軟件，通過(guò)?這個(gè)系統(tǒng)，?查詢客戶所?需航班的艙?位情況，并?進(jìn)行預(yù)訂。?由于___?訂座系統(tǒng)有?時(shí)間限制，?必須在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)完成?操作所有操?作，初開(kāi)始?我只能對(duì)著?師傅教我的?流程做一步?保存一步，?速度慢，錯(cuò)?誤率高。后?來(lái)師傅告訴?我一些應(yīng)用?這個(gè)系統(tǒng)的?技巧，在多?次不斷的練?習(xí)之后，終?于到現(xiàn)在掌?握并能熟練?應(yīng)用。就?在前不久，?部門(mén)經(jīng)理提?供了一次外?出游玩的機(jī)?會(huì)，有幸我?也能參與其?中。這次游?玩拉近了同?事之間的距?離，也增強(qiáng)?了大家溝通?的能力，增?進(jìn)了彼此了?解。強(qiáng)大的?團(tuán)隊(duì)合作精?神、凝聚力?，也警示我?作為_(kāi)__?部?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)?中的一員，?在工作中絕?對(duì)不能懈怠?，我要始終?以學(xué)習(xí)的姿?態(tài)參與工作?，抱著高昂?的熱情了解?客戶需求，?真誠(chéng)提供相?應(yīng)服務(wù)，讓?客戶滿意而?歸。隨著?旅游業(yè)的蓬?勃發(fā)展，展?現(xiàn)在眼前的?光明前景也?督促我們努?力培養(yǎng)業(yè)務(wù)?能力和提高?服務(wù)水平。?總的來(lái)說(shuō)?，這次的實(shí)?習(xí)我獲益良?多，不僅能?在工作中檢?驗(yàn)了自己的?學(xué)習(xí)成果，?也在實(shí)踐中?積累了寶貴?的經(jīng)驗(yàn)，讓?我在以后工?作中又多了?一個(gè)很重要?的砝碼。我?會(huì)從這次實(shí)?習(xí)中，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?努力學(xué)習(xí)，?不斷提升自?己，為以后?的工作打下?牢固的根基?。我相信在?這次實(shí)習(xí)期?間所學(xué)習(xí)到?的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?團(tuán)隊(duì)精神將?會(huì)使我終身?受益。計(jì)調(diào)課實(shí)習(xí)心得體會(huì)（二）(一)?、當(dāng)前社會(huì)?旅游就業(yè)的?基本訴求?在這短短兩?個(gè)月的實(shí)習(xí)?工作中，我?體會(huì)到在旅?游這個(gè)行業(yè)?中，社與社?之間的競(jìng)爭(zhēng)?、人與人競(jìng)?爭(zhēng)是非常之?大的。在旅?行社業(yè)這樣?的服務(wù)性行?業(yè)中，需要?的人才不僅?是要有一定?的專業(yè)知識(shí)?，還需要你?懂得如何為?人處事和接?人待物，以?及對(duì)旅行社?顧客的耐心?以及責(zé)任心?。其中最為?重要的不是?你的專業(yè)知?識(shí)多么多么?好，而是社?會(huì)交際能力?。當(dāng)然，一?定的專業(yè)知?識(shí)水平和時(shí)?間操作能力?是基礎(chǔ)條件?，而且良好?的開(kāi)朗、樂(lè)?觀、積極向?上的性格對(duì)?一個(gè)旅游從?業(yè)人員來(lái)講?野是有很大?幫助的，所?以大多從事?這個(gè)行業(yè)的?人員性格上?大多都是外?向活潑的，?旅行社業(yè)也?特別偏愛(ài)和?歡迎這類人?的加入。然?而要想在這?個(gè)行業(yè)混好?，混出名堂?，那就要取?決于你的E?Q，也就是?社會(huì)交往能?力、待人接?物的能力、?危機(jī)狀況的?反應(yīng)能力等?等的高低了?。(二)?、自身需要?加強(qiáng)的能力?素質(zhì)這次?的實(shí)習(xí)工作?使我獲得了?寶貴的工作?經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于?現(xiàn)在社會(huì)上?各個(gè)企業(yè)聘?用人才時(shí)處?處講究工作?經(jīng)驗(yàn)的前提?下，這些經(jīng)?驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢?業(yè)后初步踏?入社會(huì)作鋪?墊。在真正?的實(shí)踐過(guò)程?中我才發(fā)現(xiàn)?自己學(xué)識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)的欠缺?，真是那句?老話"學(xué)到?用時(shí)方恨少?"啊。我感?覺(jué)在學(xué)校學(xué)?到的理論知?識(shí)和自己在?工作中實(shí)踐?其實(shí)并不是?一個(gè)概念,?我想這也是?學(xué)校之所以?每年暑假讓?我們參加假?期實(shí)習(xí)的原?因,使我們?進(jìn)一步的鞏?固和理解課?堂所學(xué)知識(shí)?,培養(yǎng)和提?高我們的能?力,理論聯(lián)?系實(shí)際。所?以我認(rèn)為旅?游管理專業(yè)?中實(shí)踐環(huán)節(jié)?中最重要的?就是理論聯(lián)?系實(shí)際,提?高了我們調(diào)?查研究、觀?察問(wèn)題、分?析問(wèn)題和解?決問(wèn)題的能?力和方法,?培養(yǎng)在校大?學(xué)生在社會(huì)?中的生存及?能力。這?次實(shí)習(xí)工作?，我真實(shí)體?會(huì)到了一個(gè)?畢業(yè)生所面?臨的崗位競(jìng)?爭(zhēng)是非常嚴(yán)?峻的，要找?個(gè)好的崗位?是非常難的?，所以，必?須用一個(gè)良?好的態(tài)度和?心態(tài)去找工?作，不要自?視過(guò)高，手?高眼低，不?要認(rèn)為有了?高學(xué)歷就了?不起，這樣?的心態(tài)往往?很難找好到?工作。所以?，在以后的?時(shí)間里應(yīng)該?不斷完善自?身的知識(shí)體?系充實(shí)自己?，工作時(shí)要?把社會(huì)實(shí)踐?和工作經(jīng)驗(yàn)?放在首位，?不能只顧及?眼前利益。?自身素質(zhì)的?培養(yǎng)也是非?常重要的。?在這次實(shí)習(xí)?中我就看到?了一些素質(zhì)?不夠高的導(dǎo)?游因太過(guò)于?急功近利，?受不了金錢(qián)?誘惑而受到?客人的投訴?最終丟掉了?自己的飯碗?。所以我認(rèn)?為作為一名?大學(xué)生，我?們必須切實(shí)?將自己的綜?合素質(zhì)提高?，即使你是?一名服務(wù)人?員也可以得?到客人的認(rèn)?可和尊重。?處理好人理?關(guān)系，建立?好人際網(wǎng)絡(luò)?，也是必不?可少的，這?樣才有利于?你今后的工?作。機(jī)會(huì)是?均等的，就?要看你自己?以前所種的?果多還是少?，所謂人多?力量大，多?和別人交流?，從中學(xué)取?對(duì)我們有用?的東西和經(jīng)?驗(yàn)，多問(wèn)_?__多提出?問(wèn)題多思考?，這樣的你?才能得到更?多的發(fā)展空?間和機(jī)會(huì)，?不被社__?_淘汰，立?足于社會(huì)。?總的來(lái)說(shuō)?，這次的實(shí)?習(xí)然我獲益?良多，不僅?能在工作中?檢驗(yàn)了自己?的學(xué)習(xí)成果?，也在實(shí)踐?中積累了寶?貴的經(jīng)驗(yàn)，?讓我在以后?工作中又多?了一個(gè)很重?要的砝碼。?在旅行社的?實(shí)習(xí)中一方?面讓我接觸?了解到了各?個(gè)部門(mén)的工?作，進(jìn)而讓?我對(duì)整個(gè)旅?行社的管理?和運(yùn)行得到?了___的?了解;另一?方面也讓我?看到了自身?的不足，這?樣有利于我?明確今后的?學(xué)習(xí)的方向?和動(dòng)向。我?會(huì)從這次實(shí)?習(xí)和以前的?暑假假期實(shí)?習(xí)相結(jié)合起?來(lái)，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，努?力學(xué)習(xí)，不?斷提升自己?，為以后的?工作打下牢?固的根基，?讓以后的工?作能過(guò)更加?能如魚(yú)得水?，輕松自在?。我相信在?這次實(shí)習(xí)期?間所學(xué)習(xí)到?的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?團(tuán)隊(duì)精神將?會(huì)使我終身?受益。現(xiàn)?在大家知道?旅行社計(jì)調(diào)?業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)?告的內(nèi)容了?吧!希望大?家可以好好?利用!計(jì)調(diào)課實(shí)習(xí)心得體會(huì)（三）___?月___日?到___年?___月_?__日我在?___中國(guó)?青年旅行社?實(shí)習(xí)，總共?實(shí)習(xí)為期一?個(gè)月。首先?我要在這里?感謝學(xué)校以?及___中?國(guó)青年旅行?社給了我這?次寶貴的實(shí)?習(xí)機(jī)會(huì)，其?次要感__?_津中國(guó)青?年旅行社塘?沽門(mén)店的店?長(zhǎng)和兩位工?作人員，在?這一個(gè)月中?她們是我敬?愛(ài)的同事，?感謝她們所?給予我的指?導(dǎo)與幫助。?是她們使我?在真正意義?上的全面接?觸旅行社及?旅___業(yè)?，使我擺脫?了在校期間?的幼稚想法?，了解了作?為一個(gè)合格?的旅游人應(yīng)?該具備什么?樣的條件與?素質(zhì)。雖然?只有短短的?一個(gè)月，但?是我已經(jīng)較?為系統(tǒng)的了?解了旅行社?的操作流程?，也基本熟?悉了導(dǎo)游帶?團(tuán)的步驟與?方法。她們?辛苦的指導(dǎo)?與幫助使我?從一個(gè)對(duì)旅?___業(yè)一?概不知的學(xué)?生轉(zhuǎn)變成為?了一個(gè)略知?一二的“門(mén)?檻人士”。?___年?___月_?__日下午?，學(xué)校__?_到___?中國(guó)青年旅?行社總部進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?。培訓(xùn)內(nèi)容?是先由營(yíng)銷?部李經(jīng)理為?我們簡(jiǎn)單的?介紹中青旅?的發(fā)展史，?以及___?中青旅下屬?各區(qū)縣門(mén)店?營(yíng)業(yè)部的工?作內(nèi)容、工?作流程，還?有上班中應(yīng)?注意的重要?事項(xiàng)。接下?來(lái)是由導(dǎo)游?部的工作人?員為我們系?統(tǒng)的講解了?如何在實(shí)習(xí)?期間帶旅游?團(tuán)，如何做?一名合格的?兼職導(dǎo)游。?最后是為每?一位同學(xué)按?照就近分配?的原則分配?門(mén)店?duì)I業(yè)部?。而我被分?配在了自己?家的所在區(qū)?—塘沽區(qū)。?與我一起在?塘沽營(yíng)業(yè)部?實(shí)習(xí)的還有?一位我的同?學(xué)。___?年___月?___日上?午9點(diǎn)我們?進(jìn)店報(bào)到了?。我和同學(xué)?的適應(yīng)及接?受新鮮事物?的學(xué)習(xí)能力?都很強(qiáng)，再?加上店長(zhǎng)及?工作人員的?耐心指導(dǎo)與?幫助，第一?天我們就在?邊學(xué)邊做的?過(guò)程中完成?了工作任務(wù)?。我們學(xué)會(huì)?了如何接聽(tīng)?業(yè)務(wù)來(lái)電、?如何接待來(lái)?訪顧客，以?及為顧客查?詢旅游產(chǎn)品?路線等等。?當(dāng)天下班后?我就進(jìn)行了?工作總結(jié)，?將自己今天?學(xué)到的東西?以及今天在?工作中所做?的筆記整理?總結(jié)了一下?。然后我又?為自己制定?了明天上班?要學(xué)會(huì)的東?西以及要完?成的工作任?務(wù)。上班的?第二天我熟?悉了幾條比?較火爆的旅?游產(chǎn)品路線?，然后為顧?客做詳細(xì)的?講解。經(jīng)過(guò)?店內(nèi)人員的?指導(dǎo)，我學(xué)?會(huì)了如何幫?客人填寫(xiě)報(bào)?名表以及如?何簽訂旅游?合同和打印?旅游合同。?第二天下?班后我又做?筆記總結(jié)和?制定轉(zhuǎn)天的?工作任務(wù)。?就這樣在這?一個(gè)月里每?天下班后我?都會(huì)做當(dāng)天?的總結(jié)和制?定轉(zhuǎn)天的計(jì)?劃。慢慢的?我學(xué)到的東?西越來(lái)越多?，理解的東?西越來(lái)越多?，要記的東?西越來(lái)越少?，工作起來(lái)?越來(lái)越熟練?。所以，這?次實(shí)習(xí)的最?大收獲之一?是在工作中?養(yǎng)成了做筆?記的好習(xí)慣?。我覺(jué)得?無(wú)論自己的?記憶力有多?么的好也要?隨時(shí)拿著一?個(gè)小冊(cè)子和?一支筆，走?到哪里記到?哪里。每天?的實(shí)習(xí)心得?要記，每天?做了什么要?記。我總結(jié)?出一句話:?“只要養(yǎng)成?記筆記的習(xí)?慣，就不怕?沒(méi)有東西記?，就不怕有?記不住的東?西?！痹谑?一旅游黃金?周期間我很?榮幸的擁有?了一次帶團(tuán)?的機(jī)會(huì)。_?__年__?_月___?日我?guī)_?_歡樂(lè)谷一?日游濱海專?線旅游團(tuán)。?___月_?__日的時(shí)?候我接到通?知讓我?guī)F(tuán)?，當(dāng)時(shí)既興?奮又害怕，?不過(guò)興奮大?于害怕。興?奮是因?yàn)開(kāi)?__月__?_號(hào)就要當(dāng)?上導(dǎo)游了，?害怕是因?yàn)?第一次帶團(tuán)?沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怕弄?砸了。我懷?著無(wú)比忐忑?的心情開(kāi)始?為我的導(dǎo)游?工作做準(zhǔn)備?。我去向店?長(zhǎng)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)?與方法，店?長(zhǎng)講的很詳?細(xì)，這讓我?理解起來(lái)也?很容易。我?將注意事項(xiàng)?以及工作的?步驟一一列?了出來(lái)總結(jié)?在了一張紙?上，還把計(jì)?調(diào)、店長(zhǎng)、?司機(jī)的電話?都存到了手?機(jī)里，以防?有緊急事件?時(shí)可以迅速?打___他?們。我將注?意事項(xiàng)、工?作方法熟記?于心，接下?來(lái)就是期待?著___年?___月_?__日的到?來(lái)。那天?終于到了，?全天的行程?雖已走滿，?但并不如我?預(yù)期般的順?利與___?。在旅行的?過(guò)程中出現(xiàn)?的小誤會(huì)也?都平靜的解?決了。在致?歡送詞時(shí)我?向所有游客?致謝、致歉?來(lái)彌補(bǔ)這次?旅行中我照?顧不周的地?方。大家給?我的回答是?:“謝謝，?導(dǎo)游辛苦了?。”帶團(tuán)工?作結(jié)束了，?不管是做什?么工作都不?可能白做，?總會(huì)給做事?的人留點(diǎn)什?么。這次帶?團(tuán)也不例外?。首先，我?要感謝店長(zhǎng)?給我這次機(jī)?會(huì)，謝謝她?對(duì)我的信任?。其次，我?要感謝這次?旅程中的司?機(jī)楊師傅，?如果不是他?給了我這么?多的幫助，?這次的旅程?也許不會(huì)這?么順利。最?后，我要感?謝我的游客?，雖然他們?當(dāng)中的個(gè)別?人在旅程中?刁難我，給?我難堪，但?我依舊要感?謝他們。是?他們讓我對(duì)?這個(gè)社會(huì)有?了進(jìn)一步的?了解，是他?們讓我看到?了這個(gè)社會(huì)?中一小部分?形形色色的?人，是他們?讓我對(duì)校園?有了更強(qiáng)烈?的渴望。也?許有人會(huì)說(shuō)?游客并沒(méi)有?給我留下什?么好印象，?然而不是，?同樣也是他?們，但只是?他們當(dāng)中的?一小部分人?讓我看到了?人類善良的?一面。謝謝?他們。除?了這些，在?這次實(shí)習(xí)中?我還感受到?了強(qiáng)烈的競(jìng)?爭(zhēng)氣氛。旅?行社與旅行?社之間的競(jìng)?爭(zhēng)，人與人?之間的競(jìng)爭(zhēng)?。在旅行社?這樣的服務(wù)?性行業(yè)所需?要的人才不?僅要有一定?的專業(yè)知識(shí)?，還需要懂?得如何為人?處事和接人?待物，以及?對(duì)游客的耐?心和責(zé)任心?。著實(shí)更為?重要的事在?實(shí)際過(guò)程中?我才真正發(fā)?現(xiàn)自己學(xué)識(shí)?的淺薄和經(jīng)?驗(yàn)的匱乏。?我感覺(jué)在學(xué)?校學(xué)到的理?論知識(shí)和自?己在工作中?的實(shí)踐其實(shí)?并不是一個(gè)?概念。我想?這也正是學(xué)?校之所以讓?我們實(shí)習(xí)的?原因。讓我?進(jìn)一步鞏固?和理解課堂?所學(xué)的知識(shí)?，培養(yǎng)和提?高學(xué)生的能?力，理論聯(lián)?系實(shí)際。這?次實(shí)習(xí)提高?了我的調(diào)查?研究、觀察?問(wèn)題、分析?問(wèn)題和解決?問(wèn)題的能力?，培養(yǎng)了我?身為一名在?校大學(xué)生在?社會(huì)中的生?存能力。同?時(shí)也使我發(fā)?現(xiàn)并及時(shí)彌?補(bǔ)了自身的?缺點(diǎn)與不足?之處。例如?，缺少耐心?，沉不住氣?，對(duì)事考慮?不周，自滿?、自負(fù)等等?。在以后的?學(xué)習(xí)生活中?，我一定會(huì)?盡力完善自?己，將自己?的不足之處?減少到最小?，隨時(shí)提醒?自己，隨時(shí)?克制自己。?計(jì)調(diào)課實(shí)習(xí)心得體會(huì)（四）當(dāng)?時(shí)我是實(shí)習(xí)?計(jì)調(diào)期，其?實(shí)旅行社就?是一個(gè)采購(gòu)?商。旅行社?采購(gòu)酒店,?旅行車(chē),導(dǎo)?游,景點(diǎn),?餐廳,把這?些東西組合?并增加我們?的服務(wù)之后?提供給客戶?,旅行社賣(mài)?給客戶的不?單單是服務(wù)?.而作為一?個(gè)采購(gòu)商,?我們還要為?我們所采購(gòu)?的東西負(fù)責(zé)?,這就決定?了我們要掌?握更多更好?的資源作為?給客戶提供?良好服務(wù)的?基礎(chǔ)。旅?行社計(jì)調(diào)實(shí)?習(xí),對(duì)我來(lái)?說(shuō)受益匪淺?,對(duì)旅行社?的具體營(yíng)運(yùn)?與操作.管?理等方面有?了了解,這?次實(shí)習(xí)也讓?我發(fā)現(xiàn)書(shū)本?上的知識(shí)與?實(shí)際問(wèn)題的?差距,對(duì)旅?行社這一行?業(yè)有了更深?的體會(huì).?導(dǎo)游實(shí)習(xí)內(nèi)?容及收獲?導(dǎo)游被業(yè)界?譽(yù)為旅游業(yè)?的靈魂、旅?游活動(dòng)的導(dǎo)?演。休閑體?驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代?，導(dǎo)游服務(wù)?在旅游接待?服務(wù)中揮著?核心與紐帶?作用，其質(zhì)?量水平已成?為現(xiàn)代旅游?者休閑體驗(yàn)?質(zhì)量高低的?最敏感標(biāo)志?，旅游業(yè)的?發(fā)展越來(lái)越?依賴于導(dǎo)游?服務(wù)質(zhì)量整?體水平的提?高，這對(duì)當(dāng)?前導(dǎo)游人員?素質(zhì)培養(yǎng)與?提高提出迫?切要求。?在實(shí)習(xí)期間?我跟過(guò)一些?入境的接送?團(tuán)。在這其?中我鬧出過(guò)?不少的笑話?。這也更加?刺激我把英?語(yǔ)學(xué)好的決?心。后來(lái)我?也帶了一些?國(guó)內(nèi)團(tuán)。帶?國(guó)內(nèi)團(tuán)，我?還是比較得