移動公司實習心得體會

第5頁共5頁移動公司實習心得體會經(jīng)歷三個?星期的生產(chǎn)?實習終于結(jié)?束了，在移?動公司工作?的這幾天，?我和公司的?職工甚至領(lǐng)?導都相處得?很是融洽，?大家對我也?關(guān)懷備至，?時常給我鼓?勵和幫助;?我工作的時?候也是兢兢?業(yè)業(yè)，不僅?順利完成工?作任務，工?作之余還經(jīng)??？偨Y(jié)經(jīng)驗?教訓，不斷?提高工作效?率，雖說工?作中我也會?犯一些錯誤?，從而受到?領(lǐng)導批評，?但我認為這?些錯誤和批?評是能極大?的促進我的?工作熱情，?讓我能在以?后的工作中?謹慎小心，?提高工作效?率。在和大?家工作的這?段時間里，?他們嚴謹、?認真的工作?作風給我留?下了很深刻?的印象，我?也從他們身?上學到了很?多自己缺少?的東西。這?次生產(chǎn)實習?雖然說時間?比較少，但?是卻讓我知?道了很多學?習期間無法?了解的社會?經(jīng)驗，這對?我來說是很?寶貴的。?這次實習我?總結(jié)了以下?幾條經(jīng)驗，?在以后的生?活中如果我?能吃透這些?經(jīng)驗，將會?使我受益匪?淺。第一?:在與別人?打交道時一?定要主動積?極。我自己?本身是個相?對比較內(nèi)向?的，不擅長?主動和別人?交流打交道?，在此次實?習中我也發(fā)?現(xiàn)了自己的?不足。比如?在剛開始實?習的幾天內(nèi)?，我比較怯?生，和辦公?室的幾位同?事打過招呼?后就不敢說?什么了。雖?說我是怕影?響他們工作?，也因為不?了解工作環(huán)?境不能順利?交流，但我?也認識到了?自己的不足?，面對沉默?不語的尷尬?，自己有責?任和義務去?與別人主動?交流。在公?司里一個新?的職工到來?時很平常的?，老師傅們?也沒有必要?主動和一個?新職工主動?打交道，這?時候你就應?該主動去和?別人交流，?介紹介紹自?己啊，拉拉?家常，關(guān)心?一下工作啊?，都會讓大?家認識你，?了解你，對?你留下良好?的印象。在?后來的實習?中我已開始?能和大家愉?快的交流，?就是出于自?己的積極主?動。在工?作的時候同?樣也要積極?主動地和別?人交流。在?今后的社會?工作中，工?作不再是一?個人所能完?成的，那是?幾個人或是?一個團隊的?工作，而且?你還必須去?幫助別人或?是接受別人?的幫助已完?成工作。因?此你不能期?望你自己一?個人就能完?成任務，或?是看到別人?有困難也不?去幫助。雖?然此次我是?來實習的，?由于對業(yè)務?的不了解以?及專業(yè)知識?的不熟悉，?只能夠在領(lǐng)?導的安排下?進行一些相?對簡單的工?作，但是我?也很積極地?去幫助別人?完成自己力?所能及的工?作。就比如?在實習中，?在領(lǐng)導沒有?分配任務的?空暇里，我?就常主動詢?問周圍的工?作人員有沒?有需要幫忙?的，有時候?別人也不好?意思麻煩我?，我就主動?承擔他們的?工作。這樣?子不僅鍛煉?了自己，幫?助了他人，?還融洽了你?與別人之間?的關(guān)系，在?今后的工作?中人家也更?樂意與你交?往了。第?二:工作時?一定要一絲?不茍，認真?仔細。一個?職員在公司?的大部分時?間都是在工?作的，這就?要求他在這?段時間內(nèi)一?定要小心謹?慎，一絲不?茍，不能老?是出錯。有?時候一個失?誤不僅僅使?你自己的工?作進程受阻?，還會影響?他人，甚至?受老板批評?責備，因此?認認真真地?做每一件事?情就顯得尤?其重要。為?了不使自己?前功盡棄，?我們在剛開?始工作的時?候一定要慎?之又慎，對?自己的工作?要十分重視?，如果有必?要一定要檢?驗自己的工?作結(jié)果，以?確保自己的?萬無一失。?在你對工作?開始了解并?熟練后，你?會發(fā)現(xiàn)自己?已能不用檢?驗就能保證?工作的質(zhì)量?了。而此時?你也許不需?要總是重復?檢驗工作結(jié)?果，但還是?要對自己的?工作認真對?待，以免失?誤。就像?我在工作的?時候，也犯?下了不少錯?誤，比如說?領(lǐng)導交給我?的文檔資料?整理任務，?我在最后忘?記把碎紙機?關(guān)掉就匆匆?跑去匯報任?務了，機器?一直開著影?響了別人，?領(lǐng)導批評了?我，我也為?自己的錯誤?懊悔不已。?還有一次我?在做客戶滿?意度回訪的?調(diào)查時，原?以為經(jīng)過前?幾次電話回?訪的經(jīng)歷，?應付這次工?作應該是小?菜一碟，誰?知道第一個?電話我就犯?了重大錯誤?，我把客戶?經(jīng)理的電話?當作客戶的?號碼給撥了?過去，我還?信誓旦旦地?說:“您好?，這里是中?國移動定海?分公司……?”那人很驚?訝的說它也?是移動公司?的，怎么客?戶回訪她了?，我也感覺?很奇怪，直?到那位客戶?經(jīng)理拿著手?機從隔壁辦?公室跑到我?面前，我才?發(fā)現(xiàn)自己犯?了嚴重的錯?誤。還好這?次只是打錯?了電話，要?是經(jīng)常不注?意自己的工?作，可能會?造成更嚴重?的損失。?第三:在工?作崗位上一?定要勤于思?考，不斷改?進工作方法?，提高工作?效率。公司?的日常工作?都會比較繁?瑣，而且?guī)?天下來也會?比較枯燥，?就是需要你?多動腦筋，?不斷地想方?設(shè)法改進自?己的工作方?法，尋找或?是設(shè)計簡捷?的流程，提?高工作效率?，減少工作?所需時間。?實際上勤于?思考在工作?中是很重要?的，在思考?如何提高工?作效率的同?時，自己也?能夠?qū)W到更?多的知識，?掌握更多的?技能。當你?在較短的時?間內(nèi)就完成?了自己的工?作，你將留?下更多的時?間去放松，?去學習，去?和別人打交?道，這對你?來說是百利?而無一害的?。我個人?是一個比較?喜歡創(chuàng)新的?人，在工作?的時候不喜?歡單調(diào)、枯?燥、機械的?處理任務，?因為本來這?類任務的處?理是有規(guī)律?的，完全不?需要重復地?做，如果動?一動腦筋使?用批處理或?是其他方法?就能極大減?少處理的過?程和步驟，?從而減少工?作時間，提?高工作效率?。就比如我?在實習的時?候，一次要?使用電子e?管家來進行?郵箱賬號的?激活，本來?是項內(nèi)容重?復的任務，?就是登陸每?個郵箱，編?寫___條?短信然后發(fā)?送出去，通?過使用來激?活。剛開始?我采用的是?單次發(fā)送的?方式，即每?個賬號分_?__次發(fā)送?激活，可是?這樣子極大?影響了工作?效率。在經(jīng)?過一番探索?后，我嘗試?了模版__?_和直接_?__等方法?，對發(fā)送流?程進行了優(yōu)?化，提高了?工作效率。?同時我也充?分使用快捷?健等操作來?提高自己的?工作效率，?使工作進程?提高了近一?倍。在最后?，我選用了?一種最快捷?又最準確的?方法，順利?地完成了任?務。第四?:要有豐富?的專業(yè)知識?和專業(yè)技能?，這會使你?的工作更加?得心應手。?一個人在自?己的職位上?有所作為，?一定要對自?己職業(yè)的專?業(yè)知識有所?熟悉，對自?己業(yè)務所在?范圍內(nèi)的業(yè)?務技能也要?熟練掌握，?這樣你才算?是一位合格?的工作人員?。在工作的?時候，擁有?豐富專業(yè)知?識和業(yè)務水?平的你將會?發(fā)現(xiàn)自己在?工作時左右?逢源，在處?理各種難題?和困難都能?很順利地去?應付。在?經(jīng)歷了大學?四年的學習?（范本）后?，我自信自?己已掌握了?一定的通信?相關(guān)的知識?，可是到了?移動公司實?習（范本）?后，我才發(fā)?現(xiàn)自己離專?業(yè)工作還有?一些距離，?且不說自己?所學的都是?些基礎(chǔ)、皮?毛，就是在?應用方面，?飛速發(fā)展的?科技已經(jīng)把?很早之前的?理論給湮沒?了。當發(fā)現(xiàn)?自己的知識?已不能做為?自己的資本?時，我更深?刻體會到專?業(yè)知識和技?能在工作中?的重要性。?（范本）?同時在工作?中公司還會?經(jīng)常進行業(yè)?務審核，定?期考核等，?就像在我實?習過程中就?有市公司來?我們部門考?核，專門的?人員會到每?個辦公室，?然后一對一?的進行業(yè)務?考核。那位?考核人員以?一位客戶的?身份詢問辦?公人員:“?我的___?資費除了問?題，到你們?這里應該怎?么處理呢??”“如果我?___想重?新辦理，我?該怎么辦呢??”“我在?以前的服務?信息資料該?在你這里如?何查詢呢??”考核人員?看似普通的?問題，實際?上是業(yè)務人?員經(jīng)常遇到?而且很重要?的內(nèi)容，甚?至是一些日?常工作的死?角，必須掌?握了業(yè)務知?識才能順利?回答這些問?題。一個人?的內(nèi)在素質(zhì)?在工作中可?是