2023年物業(yè)管理基礎(chǔ)知識試題合集

物業(yè)管理綜合基礎(chǔ)理論知識試題單項選擇題(每題只有一個選擇是對的答案，共１0０題每題1分共１00分)：物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘(B)的方式來實現(xiàn)活動。Ａ、物業(yè)管理人員Ｂ、物業(yè)管理公司Ｃ、物業(yè)管理分包單位D、物業(yè)管理師在物業(yè)管理的特性中,(Ａ)是物業(yè)管理最重要的特點。A、市場化B、規(guī)范化Ｃ、專業(yè)化D、社會化我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和（B）制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。A、物業(yè)Ｂ、住房C、產(chǎn)權(quán)D、分派在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理公司，市場意識與協(xié)議觀念都很薄弱，糾紛不斷，解決困難。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照（Ｃ）將物業(yè)管理活動推向市場,納入?yún)f(xié)議秩序中。Ａ、協(xié)議B、專業(yè)化原則C、市場原則D、社會化原則為保障住房售后的維修管理,維護住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,建設(shè)部、財政部于1998年11月印發(fā)（A)。A、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》Ｂ、《全國優(yōu)秀管理住宅社區(qū)標準》C、《物業(yè)管理公司財務(wù)管理規(guī)定》Ｄ、《城市住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》為規(guī)范物業(yè)管理市場秩序,加強對物業(yè)管理公司經(jīng)營活動的管理,1９99年建設(shè)部印發(fā)了（D)。A、《全國優(yōu)秀管理住宅社區(qū)標準》Ｂ、《城市住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》Ｃ、《關(guān)于實行物業(yè)管理公司經(jīng)理、部門經(jīng)理,管理員崗位培訓合格上崗制度的告知》D、《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理試行辦法》業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù),事實上是建立在兩個協(xié)議基礎(chǔ)之上的:一是建設(shè)單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售協(xié)議,一個是(A)。A、建設(shè)單位與物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議B、政府主管部門與物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議Ｃ、業(yè)主大會與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議Ｄ、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議物業(yè)管理公司與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)協(xié)議形成交易關(guān)系，雙方交易的標的物是(B)A、物業(yè)服務(wù)協(xié)議B、物業(yè)管理服務(wù)C、特約服務(wù)D、專項服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理公司通過物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的（A)服務(wù)。重要涉及對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A、公共性B、私密性C、義務(wù)性D、程序性根據(jù)《價格法》和《物業(yè)管理條例》,國家發(fā)展改革委員會和建設(shè)部于（D)聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。A、2０23年11月B、20２3年1月Ｃ、20２3年8月Ｄ、2023年8月《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指業(yè)主統(tǒng)歷來物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由（Ａ)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。A、物業(yè)管理公司B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、主管部門《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理公司，其余所有用于物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的支出,結(jié)余或者局限性均由(C)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式?！盇、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、業(yè)主D、物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由(C)自主約定。A、物業(yè)公司B、單方C、雙方當事人D、業(yè)主委員會中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況,于2０２3年印發(fā)了《普通住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)》,制定了（A)個等級的服務(wù)標準。A、3B、２C、4D、５物業(yè)管理重要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和(Ｄ)的活動。Ａ、安全防范B、社會治安C、精神文明建設(shè)Ｄ、公共秩序為維護物業(yè)管理活動的交易秩序，《條例》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》均明確規(guī)定：對于欠費業(yè)主,(Ｃ）應(yīng)當督促其限期交納。逾期仍不交納的,物業(yè)管理公司可以依法追繳。Ａ、業(yè)主大會B、物業(yè)管理公司Ｃ、業(yè)主委員會D、建設(shè)單位對于住宅專項維修資金的作用,以下說法錯誤的是（C)。A、有助于保證物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護B、有助于保證物業(yè)的正常使用和保值增值C、有助于保證物業(yè)管理公司的收支平衡Ｄ、有助于保障全體業(yè)主的共同利益根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立(A)業(yè)主大會。A、一個B、兩個C、兩個以上D、三個以下《條例》將業(yè)主委員會明擬定位為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。業(yè)主委員會由全體業(yè)主通過（D)會議選舉產(chǎn)生,是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),對業(yè)主大會負責,具體負責執(zhí)行業(yè)主大會交辦的各項物業(yè)管理事項。Ａ、居民委員會Ｂ、業(yè)主C、籌委員D、業(yè)主大會物業(yè)現(xiàn)場驗收涉及物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗收和（A)兩個方面。A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收B、房屋安全驗收C、物業(yè)項目質(zhì)量驗收D、項目圖紙資料驗收物業(yè)保修責任是指(A）有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標準和協(xié)議約定的質(zhì)量缺陷,予以保證修復(fù)的責任。A、建設(shè)單位Ｂ、物業(yè)管理公司C、項目施工單位D、重要廠家用戶驗收房屋后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備,由(C）承擔維修責任。A、物業(yè)管理公司B、房地產(chǎn)開發(fā)公司Ｃ、用戶D、業(yè)主委員會建設(shè)單位在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中的保修承諾，不得低于（D)所規(guī)定的保修范圍和修期限。A、《建筑工程質(zhì)量管理條例》B、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》Ｃ、《住宅使用說明書》D、《住宅質(zhì)量保證書》物業(yè)管理公司未能履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的(B)。A、經(jīng)濟責任Ｂ、法律責任C、行政責任D、刑事責任行政管理活動是以國家名義進行的,代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴,違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的（B)。Ａ、政治性B、權(quán)威性Ｃ、靈活性D、保障性物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是（C)。Ａ、使用權(quán)B、收益權(quán)Ｃ、所有權(quán)D、人身權(quán)王某與李某是鄰居關(guān)系,20２3年７月中旬,王某未將其空調(diào)室外機安裝在物業(yè)指定的位置,而是安裝在正對李某房門的位置,導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上了法庭,規(guī)定王某拆除空調(diào)室外機并補償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關(guān)于(Ｂ)的規(guī)定A、鄰里關(guān)系B、相鄰關(guān)系C、共有Ｄ、所有權(quán)（Ｂ)主張只要行為人在客觀上作出特定侵權(quán)行為或違約行為并導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果,不管其主觀有無過錯,即使無法證明其有主觀過錯,仍應(yīng)當依法承擔民事法律責任。A、過錯責任原則B、無過錯責任原則C、過失責任原則D、無過失責任原則風險一般有兩種含義，一是也許存在的損;二是該損失是(Ｃ)的。A、未知收益B、危險性Ｃ、不擬定Ｄ、可預(yù)測假如投了保,一旦事故發(fā)生,物業(yè)管理者應(yīng)可以將意外的經(jīng)濟損失分散、轉(zhuǎn)移到（Ａ)身上,以減輕物業(yè)管理公司和業(yè)主的經(jīng)濟損失。A、保險人Ｂ、投保人Ｃ、被保人Ｄ、權(quán)益人物業(yè)保險通過對物業(yè)管理領(lǐng)域由于自然災(zāi)害和意外事故等導(dǎo)致的保險責任范圍的損失提供經(jīng)濟補償或資金付給，對推動(A)起到了積極的作用。Ａ、物業(yè)管理B、社會穩(wěn)定C、業(yè)主與保險公司的關(guān)系Ｄ、業(yè)主委員會建設(shè)建筑是（A)的通稱。Ａ、建筑物和構(gòu)筑物Ｂ、公共用房和居住用房Ｃ、公共建筑和住宅建筑Ｄ、建筑物和設(shè)施設(shè)備供人們進行生產(chǎn)、生活和其他活動的房屋或場合稱為（Ｄ）,如住宅、醫(yī)院、學校、商店等。A、構(gòu)筑物Ｂ、住宅建筑C、公共建筑D、建筑物人們不能直接在其內(nèi)進行生產(chǎn)、生活的建筑稱為(Ｂ),如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀念碑等。A、公共建筑Ｂ、構(gòu)筑物Ｃ、建筑物D、公共建筑在完畢建筑設(shè)計之后，根據(jù)建筑各方面的規(guī)定，再進行結(jié)構(gòu)選型和構(gòu)件布置，通過力學計劃，決定各承重構(gòu)件（基礎(chǔ)、柱、承重墻、梁、板)的材料、形狀、大小以及內(nèi)部構(gòu)造等,并將設(shè)計結(jié)果繪制成圖樣,以指導(dǎo)施工，這種圖稱為(A)。A、結(jié)構(gòu)施工圖B、總平面圖C、建筑平面圖Ｄ、立面圖建筑排水系統(tǒng)是接納、匯集建筑內(nèi)各種衛(wèi)生器具和用水設(shè)備排放的廢、污水,以及屋面的雨、雪水,在滿足(或經(jīng)解決后滿足)排放規(guī)定的條件下，將其排入（Ａ）的系統(tǒng)。Ａ、室外排水管網(wǎng)B、污水坑C、污水井D、室外建筑中水系統(tǒng)是將（B）等經(jīng)適當解決后,回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)。A、屋面的雨水和冰雪融化水B、建筑中排放的廢、污水及冷卻水、雨雪水C、室外的雨水和冰雪融化水D、工業(yè)廠房排放的污水依靠通風機所導(dǎo)致的壓力來迫使空氣流動進行室外空氣互換的方式叫作(A）。A、機械通風B、通風Ｃ、換風Ｄ、逼迫通風物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容不涉及(D)。A、物業(yè)價值和經(jīng)營績效評估Ｂ、租賃管理C、物業(yè)運營操作管理D、房地產(chǎn)開發(fā)一套公寓住宅的諸房間在相連的兩層樓上，稱為（C)。A、花園公寓B、錯層公寓Ｃ、復(fù)式公寓Ｄ、單間公寓關(guān)于物業(yè)維修和維護的開支,表述不對的的是(C）。A、在建筑物的經(jīng)濟壽命周期中,累積起來的維修成本也許大大超過初始投資B、業(yè)主會晝尋找可以承擔所有維修成本的租戶C、物業(yè)維修的開支依法應(yīng)由實際使用物業(yè)的租戶承擔D、對于由業(yè)主承擔維修責任的物業(yè)，機構(gòu)投資者也許會因此拒絕參與投資前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前,(Ｂ)與物業(yè)管理公司簽訂的約束物業(yè)管理前期活動行為規(guī)范的協(xié)議。Ａ、業(yè)主委員會B、物業(yè)建設(shè)單位Ｃ、物業(yè)設(shè)計單位D、居委會對雇員在保單有效期內(nèi),從事保單所載明的與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)工作時,由于意外或疏忽，導(dǎo)致(Ｃ)人身傷亡或財產(chǎn)損失,依法應(yīng)由被保險人賠付的金額,保險人負責補償。A、投保人B、被保險人C、第三者D、雇員公眾責任保險,是一種(Ｂ)保險,它承保的是投保人的損害補償責任,沒有實際標的。Ａ、有形財產(chǎn)B、無形財產(chǎn)Ｃ、固定資產(chǎn)D、動產(chǎn)從管理的角度講，保證物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好(Ｄ)。A、與客戶關(guān)系維護工作B、與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作C、與開發(fā)商、施工公司的合作D、房屋與設(shè)備維護工作可出租面積是(B)。Ａ、單元內(nèi)建筑面積+外墻B、出租單元內(nèi)建筑面積＋分攤公用建筑面積C、單元間分隔墻＋分攤公用建筑面積Ｄ、出租單元內(nèi)使用面積+分攤公用建筑面積物業(yè)管理公司是依法成立、具有專門資質(zhì)并具有獨立公司法人地位,依據(jù)(C)從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容Ｂ、物業(yè)管理服務(wù)標準Ｃ、物業(yè)服務(wù)協(xié)議D、物業(yè)管理服務(wù)費用物業(yè)管理公司的(A)登記內(nèi)容涉及：公司名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。Ａ、工商注冊Ｂ、資質(zhì)申請C、稅務(wù)注冊D、組織機構(gòu)代碼注冊物業(yè)管理公司資質(zhì)等級分為（Ｂ)。A、甲、乙、丙級B、一、二、三級C、初、中、高級Ｄ、A、Ｂ、Ｃ級新設(shè)立的物業(yè)管理公司，其資質(zhì)等級按最低等級核定,并設(shè)（Ｂ）年的暫定期。A、半B、一Ｃ、二D、三物業(yè)管理協(xié)議是一個綜合的概念,它是物業(yè)管理當事人之間就(A)所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。Ａ、權(quán)利義務(wù)Ｂ、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)服務(wù)范圍D、物業(yè)管理的服務(wù)費用（Ｂ)是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理公司就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議，是物業(yè)管理公司被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。A、物業(yè)服務(wù)協(xié)議Ｂ、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議Ｃ、業(yè)主公約Ｄ、初期介入?yún)f(xié)議物業(yè)管理公司參與(Ａ),重要是為了掌握驗收情況,收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題,為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。Ａ、竣工驗收B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會物業(yè)管理公司對新接管理物業(yè)項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行的接管驗收通常稱為(B)A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗C、初期介入D、工程項目的竣工驗收新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中,移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為:（A)A、物業(yè)管理公司Ｂ、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設(shè)單位行政主管部門(B）是指建設(shè)單位將已具有使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù),同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。A、初期介入B、物業(yè)入住C、前期管理Ｄ、承接查驗在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，(C）工作辦理完畢后,標志著業(yè)主入住過程完結(jié)。A、交納當期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶）手冊》等相關(guān)文獻資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段,建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗收情況,購房協(xié)議雙方應(yīng)在(A）上簽字確認。Ａ、《業(yè)主入住房屋驗收表》B、《物業(yè)驗收須知》C、《住宅質(zhì)量保證書》D、《業(yè)主(住戶)手冊》驗房驗收不合格的部分,物業(yè)管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題,建議彩取的辦法是：（B)A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙C、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實行裝飾裝修管理的依據(jù)重要是（Ｂ)以及國家和地方的其他規(guī)定。Ａ、《住宅使用說明書》Ｂ、建設(shè)部110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》Ｃ、《業(yè)主(住戶）手冊》D、《業(yè)主公約》在物業(yè)裝飾裝修之前,目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂(D）,約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項。A、《業(yè)主公約》Ｂ、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》物業(yè)管理單位應(yīng)具體核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容,下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內(nèi):(D)Ａ、變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸Ｃ、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負荷范圍內(nèi)增長室內(nèi)隔墻數(shù)量‘在進行裝修管理服務(wù)時,不列不屬于重點檢查的裝飾裝修項目是：（B）。Ａ、有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)Ｂ、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水規(guī)定的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間Ｄ、有無拆改供暖管道和設(shè)施垃圾清運費是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運費用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照規(guī)定管理并自行清運,則該費用可免予繳納。否則,裝修人應(yīng)向物業(yè)管理單位繳納該費用,裝修垃圾由(A)代為清運。Ａ、物業(yè)管理單位B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會因裝飾裝修活動導(dǎo)致相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,（Ｄ）應(yīng)當負責修復(fù)和補償。A、物業(yè)管理單位B、建設(shè)單位C、行政主管部門Ｄ、裝修人裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間,對公共部位的設(shè)施導(dǎo)致?lián)p害的，(Ａ)可以責令其改正,導(dǎo)致?lián)p失的,依法承擔補償責任。Ａ、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、物業(yè)管理單位Ｃ、建設(shè)單位D、街道辦事處未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準,在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中搭建建筑物、構(gòu)筑物的,或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的,由城市規(guī)劃行政主管部門按照(B)及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。Ａ、《城市工程質(zhì)量管理條例》B、《城市規(guī)劃法》C、《物業(yè)管理條例》Ｄ、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》物業(yè)的供電種類按供電方式分為:(B）A、單回路供電和多回路供電B、高壓供電和低壓供電C、無自備電源和有自備電源供電D、長期供電和臨時供電常見電梯按用途分為:(A)Ａ、乘客電梯、載貨電梯和客貨梯B、直流電梯、交流電梯C、單機控制電梯、集選控制電梯D、運營梯和高峰梯房屋及設(shè)備設(shè)施管理的基本規(guī)定是:做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，充足發(fā)揮設(shè)備功能,有效延長設(shè)備設(shè)施的（C），并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。Ａ、使用功能Ｂ、技術(shù)壽命C、使用壽命Ｄ、技術(shù)更新（B）是一種積極的具有防止作用的維修策略,是物業(yè)管理應(yīng)提倡的重要維修養(yǎng)護方式。A、緊急搶修B、防止性維修Ｃ、事后維修D(zhuǎn)、大、中修清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大體可分為（A）兩大類。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)平常保潔Ｃ、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)下列消滅白蟻的方法中屬于藥殺法的是:（B）Ａ、根據(jù)蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法Ｂ、通過在白蟻蛀食的食物中在白蟻重要出入的蟻路中噴入白蟻藥物,使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉,藥粉通過互相傳染傳遞給其他白蟻，導(dǎo)致整巢白蟻中毒死亡C、通過藥物和燈光兩種方法誘殺D、運用白蟻的天敵或病菌對白蟻進行生物滅殺。下列屬于綠化的平常管理內(nèi)容的是:(B）Ａ、草坪翻新與補值、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等Ｂ、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等C、苗圃花木種植及工程苗木種植Ｄ、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對社區(qū)公共區(qū)域或會議場合等進行花木裝飾等布置平常綠化管理的方法涉及:建立健全綠化管理制度，明確平常綠化（Ｂ)。Ａ、基本內(nèi)容和標準B、檢查內(nèi)容與檢查重點Ｃ、基本規(guī)定和針對性規(guī)定D、標準和規(guī)定(A)是物為管理公司協(xié)助政府相關(guān)部門,為維護公共治安，施工安全等采用的一第列防范性管理服務(wù)活動。A、公共安全防范管理服務(wù)B、車輛停放服務(wù)C、物業(yè)管理風險防范D、物業(yè)裝修管理服務(wù)物業(yè)管理項目的義務(wù)消防隊由(C)組成,可分為指揮組、通信組、警戒組、設(shè)備組、滅火組和救援組等。A、項目的操作層職工Ｂ、項目的管理層職工C、項目的全體員工Ｄ、項目全體安防人員消防工作的指導(dǎo)原則是：（B)Ａ、安全第一，防止為主B、防止為主,防消結(jié)合Ｃ、不顧一切,滅火為主Ｄ、安全第一，財產(chǎn)第二物業(yè)管理治字防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時,應(yīng)立即報警,協(xié)助公安機關(guān)制止,并采用積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件,應(yīng)（A)，以便公安機關(guān)進行偵查破案。Ａ、做好現(xiàn)場的保護工作Ｂ、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極積極開展現(xiàn)場調(diào)查消防安全檢查應(yīng)作為一項長期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采用(B）的方法。A、平常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合Ｂ、平常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合C、平常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合D、全面檢查和平常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期記錄制度,（Ｄ)應(yīng)作一次全面記錄工作,以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、每半年Ｂ、每年C、每季Ｄ、每月消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性,易燃易爆物品特點進行合理的配置,一般在住宅區(qū)內(nèi),多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置(Ｂ)瓶滅火器。A、1B、2C、3D、4在消防裝備的維護管理中,對常規(guī)消防裝備應(yīng)定期檢查，至少(B)進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應(yīng)對器材進行維修和調(diào)換申購，以防發(fā)生事故。A、每周B、每月Ｃ、每季D、每年（A)是物業(yè)管理服務(wù)活動過程中忽然發(fā)生的，也許對服務(wù)對象、物業(yè)管理公司和公眾產(chǎn)生危害，需要立即解決的事件。A、物業(yè)管理緊急事件Ｂ、風險C、物業(yè)管理風險Ｄ、緊急避險物業(yè)管理公司在解決火警時一方面要確認和了解起火的(A）、范圍和限度。A、位置B、因素Ｃ、時間Ｄ、材料易燃氣體泄漏時,物業(yè)管理公司應(yīng)立即告知(C）A、業(yè)主B、醫(yī)療急救單位C、燃氣公司Ｄ、公安消防機關(guān)物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理公司在服務(wù)過程中，由于公司或公司以外的(C）所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔的意外損失。A、不可抗力B、業(yè)主、使用人的因素C、自然、社會因素Ｄ、開發(fā)建設(shè)單位的因素下列屬于前期物業(yè)管理風險的是:(B）A、管理費收繳風險Ｂ、協(xié)議風險Ｃ、管理項目外包存在的風險D、物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險(B)是指物業(yè)管理公司從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動中所取得的各項收入,涉及主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。A、物業(yè)管理公司收入B、物業(yè)管理公司營業(yè)收入C、物業(yè)管理公司經(jīng)營收入D、物業(yè)管理公司總收入(A)是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金名按約定