員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得3篇（3篇）

員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得3篇在學(xué)?習(xí)員工行為?規(guī)范過(guò)程中?，我越來(lái)越?感覺(jué)到其重?要性。重要?在它貫穿于?我們工作之?中、重要在?他能夠杜絕?風(fēng)險(xiǎn)事故的?發(fā)生、重要?在他能夠讓?業(yè)務(wù)健康穩(wěn)?健的發(fā)展、?重要在他能?體現(xiàn)我行的?精神面貌、?更重要的是?它還能夠讓?各崗位之間?得到互相的?理解。在?日常工作中?，客戶經(jīng)理?崗位主要以?營(yíng)銷(xiāo)為主，?總是想著怎?樣完成各自?的各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)，怎么?更好地維護(hù)?客戶，為自?己完成任務(wù)?打下基礎(chǔ)。?長(zhǎng)此以往，?脫離柜面，?對(duì)業(yè)務(wù)流程?較為生疏，?對(duì)規(guī)章制度?方面疏于學(xué)?習(xí)，有時(shí)候?在為客戶辦?理業(yè)務(wù)時(shí)不?能理解柜面?業(yè)務(wù)的規(guī)定?，感覺(jué)好像?是在故意刁?難，例如：?客戶經(jīng)理陪?同客戶在柜?面存大額現(xiàn)?金但客戶未?帶本人身份?證件，柜員?因反洗錢(qián)制?度要求，大?額存取款需?要對(duì)身份證?件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)?核查拍照上?傳故拒絕辦?理;客戶經(jīng)?理為客戶辦?理的信用卡?啟用時(shí)，因?客戶在外地?不能親自前?來(lái)啟用讓其?下屬代為啟?用遭柜面拒?絕。種種工?作中遇到的?現(xiàn)實(shí)情況，?在學(xué)習(xí)了員?工行為規(guī)范?和案例后，?客戶經(jīng)理能?夠更深入了?解制度制定?的重要作用?，更能理解?在為客戶辦?理業(yè)務(wù)時(shí)為?何要嚴(yán)格按?照制度進(jìn)行?。從案例中?，看到了，?如果不按制?度進(jìn)行，可?能會(huì)造成的?嚴(yán)重后果。?使客戶經(jīng)理?在為客戶服?務(wù)的同時(shí)更?能設(shè)身處地?的為柜員著?想，理解規(guī)?章制度不能?逾越的深層?意義。通?過(guò)員工行為?規(guī)范的學(xué)習(xí)?，懂得了為?什么客戶經(jīng)?理不能因?yàn)?與客戶非常?的熟悉，而?代替客戶辦?理業(yè)務(wù)，讓?柜員違反規(guī)?定處理業(yè)務(wù)?，因?yàn)樵S多?糾紛的發(fā)生?就是因?yàn)槭?忽大意而產(chǎn)?生的。我記?著有個(gè)案例?是這樣的：?某位客戶經(jīng)?理與客戶關(guān)?系很好，客?戶也非常信?任他，只要?是他說(shuō)的，?客戶都非常?的認(rèn)可，久?而久之，和?客戶成為了?朋友，客戶?有時(shí)因?yàn)槌?差，就把銀?行卡交予這?位客戶經(jīng)理?保管，讓他?代為買(mǎi)賣(mài)理?財(cái)產(chǎn)品，客?戶經(jīng)理抱著?為客戶服務(wù)?的思想，經(jīng)?常去為客戶?代為買(mǎi)賣(mài)理?財(cái)產(chǎn)品，簽?字都是自己?代客戶簽名?。有一次因?為理財(cái)產(chǎn)品?的收益較預(yù)?期收益率下?降較多，引?起客戶的不?滿，造成與?銀行的糾紛?。該客戶就?以不是本人?簽字為由將?銀行告上了?法庭，給銀?行造成了很?大的麻煩，?在社會(huì)上產(chǎn)?生了不良反?應(yīng)，影響了?銀行聲譽(yù)。?通過(guò)簡(jiǎn)單?的一個(gè)案例?，折射出了?雖然有時(shí)出?于好意，但?結(jié)果未必就?一定是好的?，總之無(wú)論?什么時(shí)候只?要按著規(guī)章?制度去做，?規(guī)范自己的?行為，就不?會(huì)有類(lèi)似這?樣的事件發(fā)?生。所以，?客戶經(jīng)理在?日常工作中?在考慮任務(wù)?指標(biāo)的同時(shí)?，不能放松?對(duì)行為規(guī)范?的踐行，禁?止的事情堅(jiān)?決不能去做?，客戶經(jīng)理?為客戶辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，要?熟悉業(yè)務(wù)流?程，理解柜?員的操作和?要求，減少?抵觸情緒，?和諧共處，?共同將整體?目標(biāo)作為我?們的共同目?標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。?員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得3篇（二）防?微杜漸，禁?于未然。銀?行業(yè)務(wù)的實(shí)?質(zhì)就是通過(guò)?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取?得收益，在?這個(gè)行業(yè)里?，合規(guī)不是?一日之功，?違規(guī)卻可能?是一念之差?。我們應(yīng)當(dāng)?充分認(rèn)識(shí)到?建設(shè)合規(guī)文?化的重要性?。為了進(jìn)一?步強(qiáng)化合規(guī)?風(fēng)險(xiǎn)管理，?提高經(jīng)營(yíng)管?理水平，分?行內(nèi)控合規(guī)?部在全行開(kāi)?展“員工行?為規(guī)范專(zhuān)題?學(xué)習(xí)”活動(dòng)?，這有助于?我行合規(guī)文?化理念的形?成，有助于?合規(guī)管理水?平的提高，?有助于全面?提升“五量?--經(jīng)營(yíng)質(zhì)?量”。這一?系列舉措是?保證我行穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)與可?持續(xù)發(fā)展的?有力保障。?沒(méi)有規(guī)矩?，不成方圓?。首先要做?到“有規(guī)可?循”，此次?活動(dòng)的開(kāi)展?就是要讓我?們每位員工?都成為合規(guī)?文化建設(shè)的?倡導(dǎo)者、策?劃者、推動(dòng)?者。樹(shù)立主?人翁意識(shí)，?確保我行競(jìng)?爭(zhēng)力持續(xù)體?現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)?型的順利進(jìn)?行。通過(guò)這?次認(rèn)真學(xué)習(xí)?，了解了很?多日常工作?中的重大風(fēng)?險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)?深刻的案例?，感悟頗多?。歌德曾?說(shuō)：“毫無(wú)?節(jié)制的活動(dòng)?，無(wú)論屬于?什么性質(zhì)，?最后必定一?敗涂地?！?這就是告訴?我們，萬(wàn)事?都要有規(guī)矩?，一個(gè)家庭?有家庭的規(guī)?矩，一個(gè)國(guó)?家有國(guó)家的?規(guī)矩，一個(gè)?銀行員工，?也必須要有?遵守銀行的?規(guī)矩。遵守?規(guī)矩，這是?人類(lèi)社會(huì)得?以正常運(yùn)行?不可缺少的?前提條件，?是保障我行?穩(wěn)定發(fā)展的?必須條件，?也是我們個(gè)?人得以成長(zhǎng)?的必備條件?。而這就是?我們今天所?講的“行為?規(guī)范”。?___年是?我分行經(jīng)營(yíng)?轉(zhuǎn)型的重要?一年，大力?培育合規(guī)文?化、創(chuàng)建合?規(guī)單位就是?其中最基本?的要求和根?本保障，培?育良好的合?規(guī)文化，不?僅可以加強(qiáng)?合規(guī)經(jīng)營(yíng)，?從根本上堵?塞漏洞、防?范案件、降?低風(fēng)險(xiǎn);合?規(guī)經(jīng)營(yíng)深入?抓好風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)?項(xiàng)治理，對(duì)?違法違規(guī)問(wèn)?題嚴(yán)查重處?，反過(guò)來(lái)同?樣可以促進(jìn)?全行合規(guī)文?化的培育，?二者相互作?用、密不可?分。所以，?開(kāi)展此次“?員工行為規(guī)?范專(zhuān)題學(xué)習(xí)?”活動(dòng)是當(dāng)?前我行規(guī)范?操作行為、?抵制違規(guī)違?紀(jì)問(wèn)題和防?范案件發(fā)生?、提升經(jīng)營(yíng)?管理水平的?迫切需要。?從小事做?起、從身邊?做起，規(guī)范?操作、文明?合規(guī)就是我?行的生命力?，就是我們?賴以生存和?發(fā)展的源泉?。我們要以?此為契機(jī)，?將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)?、防范風(fēng)險(xiǎn)?的實(shí)際行動(dòng)?落實(shí)到每一?件小事、每?一項(xiàng)工作中?去，或許短?時(shí)間內(nèi)不能?完全杜絕工?作中那些不?合規(guī)的現(xiàn)象?，但我相信?，這是一個(gè)?循序漸進(jìn)的?過(guò)程，只要?我們保持對(duì)?風(fēng)險(xiǎn)的高度?重視和認(rèn)識(shí)?，合規(guī)經(jīng)營(yíng)?就會(huì)化為一?縷陽(yáng)光，照?亮每一個(gè)陰?暗的角落。?指引我行業(yè)?務(wù)開(kāi)展穩(wěn)健?快速的向前?發(fā)展。在?經(jīng)濟(jì)全球化?、辦公自動(dòng)?化、業(yè)務(wù)信?息化、各行?各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激?烈的今天，?我們有理由?相信，工行?的所有員工?，不論你在?哪個(gè)崗位，?充當(dāng)何種角?色，只要你?讓合規(guī)文化?常駐心間，?肩負(fù)起自己?的責(zé)任，積?極進(jìn)取，奮?發(fā)向上，不?斷學(xué)習(xí)，高?舉合規(guī)守法?的旗幟，就?一定能在充?滿誘惑與風(fēng)?險(xiǎn)的發(fā)展之?路上穩(wěn)健前?行。員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)心得3篇（三）夫禍患常?積于忽微，?遺豫常至于?亡身。員工?的質(zhì)量意識(shí)?不到位，責(zé)?任感不強(qiáng)，?執(zhí)行不力，?必然會(huì)為公?司的產(chǎn)品質(zhì)?量埋下隱患?。目前，公?司領(lǐng)導(dǎo)本著?強(qiáng)化公司“?雙基”管理?，進(jìn)一步規(guī)?范員工行為?，提升員工?綜合素質(zhì)和?安全防范意?識(shí)，為適應(yīng)?公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展要求，?組織開(kāi)展了?《員工從業(yè)?行為規(guī)范》?的學(xué)習(xí)活動(dòng)?，要求全體?員工們以發(fā)?生的質(zhì)量安?全事故為一?面“鏡子”?，認(rèn)真查找?不足，舉一?反三，深刻?反思在各項(xiàng)?工作中存在?的問(wèn)題，使?大家把“規(guī)?范”二字刻?骨銘心，真?正把規(guī)范操?作、安全生?產(chǎn)的常識(shí)入?心、入腦，?常打安全預(yù)?防針，徹底?拉緊安全工?作這根弦，?與規(guī)范同行?。《員工?從業(yè)行為規(guī)?范》是實(shí)現(xiàn)?公司又好又?快發(fā)展目標(biāo)?的前提和保?證，它旨在?進(jìn)一步提高?員工的文明?行為和綜合?素質(zhì)，塑造?良好的企業(yè)?形象，構(gòu)建?和諧企業(yè)。?通過(guò)對(duì)規(guī)范?的學(xué)習(xí)，使?員工們摒棄?陳規(guī)陋習(xí)，?改善從業(yè)行?為，提升產(chǎn)?品質(zhì)量，提?高安全防范?意識(shí)，進(jìn)一?步推動(dòng)工作?效益和質(zhì)量?的提高，從?而全面、圓?滿地完成各?項(xiàng)工作、生?產(chǎn)任務(wù)。?員工是企業(yè)?的形象組成?，員工的形?象直接關(guān)系?影響著企業(yè)?的形象，通?過(guò)對(duì)規(guī)范的?學(xué)習(xí)，我認(rèn)?為作為員工?的我們應(yīng)該?從以下幾個(gè)?方面來(lái)不斷?地規(guī)范提高?自己：一?、從自身做?起，從每一?件事情做起?，注重自身?素質(zhì)修養(yǎng)的?提高，愛(ài)崗?敬業(yè)，忠于?職守，樹(shù)立?崗位職業(yè)榮?譽(yù)感、責(zé)任?心和事業(yè)心?，不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理?論知識(shí)的學(xué)?習(xí)，采取集?體學(xué)習(xí)討論?、個(gè)人學(xué)習(xí)?等多種方式?，不斷充實(shí)?自己，不斷?的提高業(yè)務(wù)?技術(shù)素質(zhì)水?平，做到業(yè)?務(wù)精通，技?術(shù)嫻熟，嚴(yán)?肅認(rèn)真，一?絲不茍，高?效率，高效?益，按業(yè)務(wù)?流程圓滿完?成工作，人?人爭(zhēng)做“懂?制度、通業(yè)?務(wù)、明流程?、精技能、?高效率、守?紀(jì)律、顧大?局、講團(tuán)結(jié)?、求進(jìn)取、?創(chuàng)一流”的?優(yōu)秀員工，?適應(yīng)公司快?速發(fā)展形勢(shì)?的要求。?二、嚴(yán)格遵?守各種規(guī)章?制度，依章?工作，照規(guī)?行事。作為?專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)?人員，從事?產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)?設(shè)計(jì)工作，?要嚴(yán)格按照?國(guó)家的各種?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范?來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)?，勤奮好學(xué)?，嚴(yán)禁細(xì)致?，不放過(guò)任?何一個(gè)錯(cuò)誤?和可能發(fā)生?的錯(cuò)誤，并?要做到“對(duì)?外三不”，?即：對(duì)外不?該說(shuō)的話不?說(shuō)，不該做?的事不做，?不該打聽(tīng)的?事不打聽(tīng)，?以公司利益?為重，不以?權(quán)謀私，不?損害公司利?益。三、?團(tuán)結(jié)合作、?致力進(jìn)取。?牢固樹(shù)立“?全局一盤(pán)棋?”的思想，?充分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)效應(yīng)，同?心同德，相?互支持，努?力創(chuàng)造一流?的工作業(yè)績(jī)?，并本著企?業(yè)精神，為?公司的發(fā)展?和管理積極?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，?為公司的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)?出自己的一?份力量。作?為技術(shù)設(shè)計(jì)?人員，要經(jīng)?常下車(chē)間參?與生產(chǎn)實(shí)踐?，與生產(chǎn)一?線的工人相?溝通，理論?結(jié)合實(shí)際，?認(rèn)真、迅速?地解決生產(chǎn)?中出現(xiàn)的技?術(shù)難題。?作為公司的?員工，要有?以企業(yè)為重?心、以產(chǎn)品?質(zhì)量為重點(diǎn)?、以學(xué)習(xí)為