公司全新工作反思總結(jié)通用

公司全新工作反思總結(jié)通用時光荏苒,光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼一年又過去了,存有過疑惑,更存有期望和歡欣,就是時候搓一捋這一年去的工作,好好做份總結(jié)了。下面就是大編入大家整理的關(guān)于公司全新工作思考總結(jié)通用型，期望大家能討厭!公司全新工作思考總結(jié)通用型1一、搞好客戶家訪做為客服，我們可以家訪我們的的客戶，從他們那里收集數(shù)據(jù)，調(diào)查他們對我們公司的服務(wù)的滿意度，通過出訪客戶辨認出我們公司存有的問題，找出問題所在并化解掉，搞好調(diào)查，查問客戶碰到的問題，須要我們化解是否，無論是否是工作中碰到了難題我們都必須好好護理不但進步，不斷加強工作進程，在家訪的過程中也可以極具客戶的建議搞一定的調(diào)整，把我不好我們工作的任務(wù)，使客戶曉得我們在處事，通過家訪工作去提升客戶的粘度，減少客戶的信任度，確?？蛻裟軋孕盼覀兊墓ぷ?，信任我們公司。二、提高服務(wù)質(zhì)量做為客服我們就是以服務(wù)居多，服務(wù)就是我們的重點，在服務(wù)中我們須要提高我們的服務(wù)質(zhì)量，使客戶令人滿意，使客戶信服，不斷深化服務(wù)，對服務(wù)也可以搞好各種精心安排，在與客戶溝通交流的時候我們實行禮貌澄清，親善交流，不能因為客戶因為對一些事情反感而產(chǎn)生矛盾，搞實事，講實話，不能蒙騙客戶，用事實罵人，用真摯交流，不搞任何手段，認同客戶，可以搞好客戶工作，可以從客戶的角度考量問題，從客戶的角度解決問題，在溝通交流中確保雙方的信任，提升客戶對我們公司的信任度，把服務(wù)具體內(nèi)容使用每一位客戶上面，可以單對單服務(wù)，根據(jù)客戶的須要制訂服務(wù)方案，根據(jù)客戶備案去提高服務(wù)質(zhì)量。三、強化員工技能培訓(xùn)一個不好的客服人員須要介紹和掌控的科學(xué)知識非常多，須要花費時間自學(xué)，為了提高無法真題實力，我們客服部可以針對員工的能力具體情況搞培訓(xùn)，培育員工服務(wù)水平，溝通交流能力，提高員工的服務(wù)質(zhì)量，給上哈瓦區(qū)的員工整理存有專門的話術(shù)語雜記使他，牢記熟識話術(shù)，使他們掌控其中的科學(xué)知識，通過練通過自學(xué)把話術(shù)變?yōu)樽约旱?，能根?jù)具體情況講出集體的內(nèi)容，確保員工能正常工作，提高他們的能力有助于使他們搞更多的工作，提高工作效率，搞好工作任務(wù)，更上小部隊的步伐，與所有人維持同一個不掉，使良莠不齊變?yōu)橐黄鹗㈤_。四、搞好協(xié)同工作我們可以與其他部門搞好協(xié)同工作，把我們工作獲得的結(jié)果意見反饋至有關(guān)的部門使他們工作搞適當?shù)恼{(diào)整，也可以意見反饋出來各部門在工作中發(fā)生的問題，我們客服處置他們在工作中與客戶產(chǎn)生的矛盾，化解客戶發(fā)生的問題，確保工作的順利進行，同時提高工作的質(zhì)量，使工作搞的更好更慢。擴充的一年已經(jīng)過去，我們的工作還沒完結(jié)，心得體會一年到來，代萊工作也隨之到來，我們部門可以穩(wěn)步不懈努力不斷奮斗，在代萊一年締造出來代萊成績，搞好工作任務(wù)。公司全新工作思考總結(jié)通用型2一年的工作完結(jié)了，融合這一年去我客服部門努力做到了所有的工作，確保了公司正常運轉(zhuǎn)，在這一年的工作當中這些都就是非常關(guān)鍵的，我確切自己必須在生活當中，不斷的健全，一切都是必須非常的存有秩序，客服部門不斷汲取過去的經(jīng)驗，團結(jié)一致其它部門，按照公司的命令順利完成不好內(nèi)部的各項指標，管理不好內(nèi)部員工，對工作任務(wù)實時的嚴格執(zhí)行妥當，確保部門能搞好這幾點，這就是非常的關(guān)鍵，也對這一年工作總結(jié)一番：一、部門管理工作搞好日常溝通交流工作，健全不好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的健全不好，使部門的工作環(huán)境維持幸福，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明晰自己的職責所在，客服工作就是須要冷靜的。在這一塊每個客服工作人員都須要意識到，定期的搞好有關(guān)的管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作，對每個員工的業(yè)績搞有關(guān)的考核，一定必須統(tǒng)計數(shù)據(jù)妥當，使整體部門員工存有一種緊繃的工作意識，全面落實不好每一項公司的規(guī)章制度，確保客服部門的真整體工作素養(yǎng)，這些都就是非常關(guān)鍵的，一年去不斷的整頓客服部門淪為了一個團結(jié)一致，存有力量的機構(gòu)，每個人都非常的確切自己的職責，曉得自己必須努力做到哪些，做為客服的工作意識每個人都確切妥當。二、日常工作經(jīng)過每天的工作任務(wù)表達的非常妥當，對于公司的精心安排絕對的順從，時刻搞好的絕對的心理準備，日常的工作包含公布廣告信息，處置用戶的工作問題，發(fā)送用戶的意見反饋，明晰各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中使各個客服人員充分發(fā)揮十足能力，增加工作失誤，提升整體客服工作人員的臨時應(yīng)變能力，定期對其搞先關(guān)的考核，看看上很就是直觀，實則就是非常的存有必要。這一年的工作對客服部門就是一個非常大的鍛煉身體，工作上面也發(fā)生了一些問題但是整體部門員工很就是團結(jié)一致嗎，這就是可以消除的在，客服部門為公司作出足夠多的無私奉獻，每天的工作都就是積極向上，整體的工作能力都在直線下降，在工作方面每一個人態(tài)度偶念非常的不好。三、工作不足之處工作無此朝夕，對于工作在很多時候也可以發(fā)生一些問題，這一年去部門也發(fā)生了這種情況，整體的工作效率還是有所缺乏，這對今后的工作還是可以存有一定的影響，我想要這些都就是必然的，我堅信在工作上面把這些搞好就是可以存有足夠多的斬獲的，制止工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴苛妥當。公司全新工作思考總結(jié)通用型320_年對于##公司物業(yè)部來說，可以說道就是發(fā)展的一年，不斷改進健全各項管理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和積極支持，同時也獲得各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年去的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年存有了很大的進步，各項工作制度不斷獲得健全和全面落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心處事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，總結(jié)一年去的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年去的客服工作總結(jié)如下：一、深化全面落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度在20_年初步健全的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20_年的重點就是深化全面落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極主動應(yīng)付代萊形式和須要，融合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員展開培訓(xùn)考核，增進其對物業(yè)管理的重新認識和認知。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的頒布和健全，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的有關(guān)制度，以期更好的適應(yīng)環(huán)境代萊形勢;二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作一個不好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起至決定性的促進作用，針對07年客服工作中人員的理論知識嚴重不足的問題，20_年著重于對客服人員展開了大量的培訓(xùn)：1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如說：理論傳授、實操、探討等，從根本上并使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。2、本著跑過來，道德教育的思想，我們非政府人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀自學(xué)，并使我們的視野更加的寬廣，管理的理念更能夠跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。3、積極主動應(yīng)付嶄新頒布的法律、法規(guī)，20_年西安市嶄新頒布的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時精心安排客服人員出席了供熱公司非政府的條例培訓(xùn)，通過這次的自學(xué)，并使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間非政府人員進行自學(xué)、探討，并展開了嚴苛的TKT考核，并使客服人員在認知的基礎(chǔ)更加淺了記憶，為_年冬季的采暖工作搞了充份的理論準備工作，保證了冬季采暖工作的順利開展，截至_年底未發(fā)生因采暖工作導(dǎo)致的舉報。三、_年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須努力做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴苛按照物價管理部門的標準展開收費，_年4月份，積極主動準備工作了有關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準展開了年審，極力杜絕亂收費現(xiàn)象，保護業(yè)主的合法權(quán)益。四、積極主動應(yīng)付突發(fā)事件，深入細致搞好震后修理表述工作今年5·12汶川大地震給很多地方造成了相同程度的毀壞，西安做為距汶川不遠的地方，影響也非常大，國際大廈也受相同程度的損毀，震后大廈的修理工作的協(xié)同介入由物業(yè)部客服去負責管理，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一已經(jīng)開始就介入著修理工作，同時對損壞的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體內(nèi)容負責管理，為了兼具公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主展開溝通交流、表述，由于部分業(yè)主的不能認知，工作展開的非常困難，修理工作也不是很成功，但是，大家從沒就此退卻，最終，經(jīng)過將近一個月的時間，修理工作順利完成，未發(fā)生業(yè)主滋事的情況，均衡了雙方的利益。五、積極響應(yīng)國家聲援，積極主動在寫字樓宣傳節(jié)能降耗隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的采用越來越變得緊繃，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提及了一定的高度。為了積極響應(yīng)國家聲援，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，并使大家培養(yǎng)一個較好的工作和生活習(xí)慣的同時達至節(jié)能降耗的目的。在達至節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較低的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識遞送至每位業(yè)主的手中，并使大家維持著較好的工作狀態(tài)，同時也提升了大家在碰到此類問題時的應(yīng)急能力。六、后期零星交房工作有條不紊的展開截至_年底，國際大廈寫字間總計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理翻新176戶，隨著像是_X等大型企業(yè)的強勢入駐，地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃郁，而國際的知名度也不斷提高。七、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期順利完成20_年的物業(yè)費繳納工作對于客服來說由于發(fā)生了汶川大地震等客觀情況而減少非常大的難度，在直面重重的阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著冷靜的表述和微笑服務(wù)，并使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況導(dǎo)致的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的繳納總計達至99萬余元，停車費、廣告費等其他總收入28萬余元，基本順利完成了公司年初制訂的收費目標。同時對07年的扣費用戶展開了積極主動的催繳工作，除一些Tavernier未翻新戶人在外地暫時無法繳納外，其他均已清查。八、積極主動聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，保護業(yè)主的正當權(quán)益自20_年9月已經(jīng)開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主Tavernier時間的先后，分后批次的呈報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截至_年底總計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，確保業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益獲得保護，同時也很大的提升了公司的誠信度。九、積極主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極開展工作，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢物業(yè)管理主要由幾大部分共同組成：客服，智能家居、工程修理、清掃，各部門之間相互配合，就可以充分發(fā)揮物業(yè)管理的最小能量，過去的20_年，物業(yè)客服與其他幾個部門的協(xié)調(diào)總體來說就是極好的：大廈的消防安全就是第一位的，每年物業(yè)部要舉辦一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極主動負責管理的態(tài)度協(xié)調(diào)智能家居順利完成了_年度消防演練工作;每年的采暖也就是一項比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中追蹤處置、事后表述這些都須要工程和客服密切的協(xié)調(diào)就可以順利完成，由于存有了大家的分工協(xié)作，保證本年度采暖工作的順利完成。十、根據(jù)實際情況，盡早調(diào)整清掃合約有關(guān)條款，順利完成_年度清掃合約的簽下工作清掃工作運轉(zhuǎn)兩年以來，確實的就是整體層面存有了非常大的提升，在一些細節(jié)方面搞的還是比較不好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分清掃的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)清掃的實際情況盡早對其展開改良，在_年清掃合約的簽下工作中，物業(yè)部客服充分發(fā)揮了關(guān)鍵的促進作用，參予了清掃合同條款、清掃質(zhì)量標準以及考核的修改，盡量能夠充分發(fā)揮清掃的積極性，以期更好的順利完成清掃工作。十一、業(yè)主的令人滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標經(jīng)過我們對_年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下，本次調(diào)查共派發(fā)調(diào)查表80份，歸還78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91%，具體分析如下：舉報招待的處置也只物業(yè)客服管理的一項關(guān)鍵工作，根據(jù)一年的月舉報匯總，全年總計招待舉報130條，其中有效率舉報條，集團公司舉報43條，舉報招待處理率為98%。公司全新工作思考總結(jié)通用型4自走進公司始，我從摸索到熟識，從茫然至自信心，在我行進的每一步，都獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相救，也獲得了大多數(shù)業(yè)主的一致同意與積極支持。做為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那就是我蛻變過程中一段極為寶貴的財富。在此非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。20_年_月x日_x主管辭職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們感恩，我接替客服部主管一職。剛就任時，我自信心嚴重不足，真的年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力非常有限無法擔負起重任，對領(lǐng)導(dǎo)的不辱使命深表大悟。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都就是非常熟識的，客服部各種相關(guān)手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌控的相當嫻熟。壓力的承受能力，較好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗，因此，在此基礎(chǔ)上，我會更加積極主動的自學(xué)工作，并不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，謀求早日隋東亮。我自_月x日出任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)作家訪如下：一、率先垂范搞好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作在剛?cè)肼殨r，做為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理科學(xué)知識，搞好基礎(chǔ)本職工作，正視自己崗位職責，敢于化解較難處置的事情，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境本崗位工作。聘用后第七個月已經(jīng)開始出任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，狠抓本部門的各項工作，提升客服部整體服務(wù)意識，對各項工作展開合理安排、管理，提升了工作的實效性，具體內(nèi)容包含：(1)示范點及鼓勵部門員工搞好客服日常接待工作，為業(yè)主提供更多規(guī)范化服務(wù);(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次翻新提出申請相關(guān)手續(xù)、落戶相關(guān)手續(xù)、臨時出入證等工作;(3)率領(lǐng)部門員工展開入戶走訪調(diào)查，并派發(fā)調(diào)查表x份，收集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并搞匯總分析呈報給公司領(lǐng)導(dǎo);(4)公布各類書面通知x多份，短信通告x條，通告擬將播發(fā)及時、詳細，并積極主動協(xié)調(diào)通告內(nèi)容搞好適當?shù)谋硎龉ぷ鳌?5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其就是業(yè)主檔案及舉報處置匯總;(6)招待到訪業(yè)主舉報，指導(dǎo)呈報舉報處置單，在開發(fā)公司工程部處置健全業(yè)主舉報問題的基礎(chǔ)上，對業(yè)主家訪，并將意見反饋意見及時表達開發(fā)公司工程部，嚴格執(zhí)行開發(fā)公司工程部盡快展開業(yè)主遺漏工程修理工作;(7)協(xié)同與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供更多快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主取水供電等物管服務(wù)并無一延期擔責。業(yè)主明確提出的清掃、秩序問題，也努力做到了快速抵達現(xiàn)場，并即時化解。任職期間，在_x主管的杰出管理基礎(chǔ)上，我在短時間內(nèi)并使本部門的各項工作穩(wěn)步維持了有序管理，并使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，并較好順利完成領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的各項任務(wù)。二、履行職責客服主管職責，不懈努力搞好本職工作做為積極主動勤奮的年輕人，敢于承擔責任，順從領(lǐng)導(dǎo)各項工作精心安排，以"搞好基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)水平，最終達至物業(yè)費的繳納"為總體工作思路，深入細致履行職責客服主管職責，不懈努力搞好本職工作。(1)督導(dǎo)服務(wù)管理工作的全面落實，辨認出問題及時展開自查，不斷提升服務(wù)管理水平;(2)草擬部門計劃、總結(jié)和有關(guān)公文，非政府舉行部門工作討論會。表達上級領(lǐng)導(dǎo)工作精心安排，參照部門各員工意見，合理有效率的部署積極開展工作;(3)制作并按時呈報部門員工的考勤表;(4)整理翻新垃圾支付目錄;(5)_地下室瀝青事故共導(dǎo)致x戶業(yè)主財產(chǎn)損失，這也就是與_主管更替的關(guān)鍵工作任務(wù)。在他的協(xié)助下，我已將x戶業(yè)主的損壞情況及處置情況剖析準確，并努力做到了及時更新。積極主動與辦公室搞好物品更替工作，及時通告x戶業(yè)主申領(lǐng)地下室損壞轉(zhuǎn)讓物品及沖抵補償金;(6)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，對部門員工展開崗位職責培訓(xùn)，強化責任意識，推動了部門員工又不好又慢的順利完成工作。引導(dǎo)部門員工自學(xué)物業(yè)管理科學(xué)知識，并指導(dǎo)員工合理運用office軟件，推動工作效率的提升。負責管理客服部工作一個多月以來，我忍受著一定的壓力，我也代價了很多的時間和精力，有時候事情多出來，忙得一天閑不下來，但我真的很擴充，對于我來說，在這不短的時間內(nèi)，我所斬獲的必須遠遠大于我的代價。做為部門的負責人，我深入細致履行職責客服主管職責，不懈努力搞好本職工作，率領(lǐng)部門員工在提升服務(wù)意識，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本順利完成各項工作任務(wù)。誠然，對于我這樣的年長物業(yè)管理工作者來說，除了很多急需提升和改良的地方。我也在自己履行職責中辨認出的一些急需改良的問題。比如說：物管科學(xué)知識貧乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺少力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)尚待提升等等。我以后也將朝以上嚴重不足不懈努力改良，謀求搞一名杰出的物管客服人員，一名盡職盡責的物業(yè)公司客服部主管。公司全新工作思考總結(jié)通用型5客戶服務(wù)部分擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包含了客戶關(guān)系協(xié)同以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)同工作。就是彰顯服務(wù)檔次，展現(xiàn)和踐行公司管理品牌的窗口。就是同時實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并使客服令人滿意的關(guān)鍵性職能部門。通過近期對本公司各項目客服部的走訪調(diào)查巡查，辨認出各項目客服部能較好的順利完成客服部所分擔的客戶服務(wù)工作。同時也存有的'一些問題例如：1、員工業(yè)務(wù)水平相對較低和服務(wù)素質(zhì)相對較低，主要整體表現(xiàn)在處置問題的方法和技巧不太明朗。2、部門管理制度、流程比較完善，并使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受一定影響。目前按照總公司的建議順利完成物業(yè)公司資源整合，成立物業(yè)公司總客服部及直屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會討論和探討明確提出以下計劃。1、客服部搞好每月客戶交費統(tǒng)計數(shù)據(jù)及各項目收支明細表繪制成表，上繳總公司，使總公司能夠準確的看見物業(yè)公司資金運作情況。2、客戶部創(chuàng)建健全公司收支檔案，以及健全各項目業(yè)主檔案。3、抓好客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，健全客服制度和流程，部門基本同時實現(xiàn)制度化管理。4、定期舉行部門服務(wù)質(zhì)量測評可以，規(guī)范客服人員服務(wù)。展開思想交流，多樣、擴充專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、密切配合各部門工作，及時、得當?shù)奶幹每蛻艏m紛和意見、建議?？头抗ぷ鞔嬗兄T多嚴重不足，存有代萊問題，舊的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我堅信我部門全體員工存有信心搞好接手的全部工作。畢業(yè)后的第一份正式宣布工作，_公司為我這個叛逆青年關(guān)上了來到社會的第一扇門。帶著期待、難過又盡量豁達的心進去，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，使我一已經(jīng)開始亂了心智和步伐。性格高傲的我與否曾使同事們看到渾身的棱角和倔強，與否也使領(lǐng)導(dǎo)們存有過困惑和無奈。但在我最迷茫絕望的時候，就是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和認知給了我代萊力量和信心，使我存有機會再次調(diào)整自己，回去更適宜自己的崗位上做為。從_公司至_公司的這幾個月，我想要我已經(jīng)順利完成了自身的角色轉(zhuǎn)型，資金投入工作、帶入公司的氛圍里，和同事們親善人與自然地相處更使我在_這個陌生的城市斬獲了一份小小但特別的滿足用戶和歡樂。在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不低、思想比較細致的我，工作中似乎還無法盡善盡美，但我堅信自己能夠堅強地拒絕接受非政府上的考核，因為我在用心、深入細致的順利完成自己的職責，并熱切地期望能夠更大充分發(fā)揮自己的能量為公司作出貢獻。我曾為自己的第一次上班而暗自高興，很多人也許可以疑惑，其實對于我自己來說，意味著真正帶入工作的已經(jīng)開始。因為可以在嶄新崗位上忙出來，因為可以進步和擴充，也因為能夠為公司搞更多有效率的事情。非常感謝公司和非政府上對我的培育，使我出席了檔案管理培訓(xùn)，雖然處于試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的平易近人使我早早地感覺到了公司給我的歸屬感?，F(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明晰出來，主要負責人事、對外宣傳除了后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為平衡，步入一個循序漸進的階段。平時還幫助、參予團支部、工會的一些事務(wù)和活動，而此類活動恰與我的嗜好特長十分切合，所以整體表現(xiàn)得較為積極主動。其實，我曉得我仍無法掩蓋自己的不能明朗和嚴重不足，但我堅信自己真摯而正直，正直而勤奮，就是一個對生活充滿熱情和盼望的有志青年。我存有夢，它可以一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更幸福的明天回去努力奮斗。如果能夠通過考核，熱切期望在將來的工作中，能夠存有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷殿中和指導(dǎo)，通過自身的明朗和進步，更好的為公司效力!20_之母，20_已初，又就是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，20_年對于寧夏，對于樓市，對于_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，除了對于我，都就是充滿希望的一年。我深信個人的發(fā)展有賴于公司的發(fā)展，而愛好則就是搞好每件工作所不容失的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。愛好崗位，勤奮工作，求言利己，深入細致專研，穩(wěn)步自學(xué)。用歷史使命般的熱情直面客戶，用深入細致細致的態(tài)度直面我的職業(yè)，為客戶生產(chǎn)敬佩，為公司生產(chǎn)利潤。自步入_公司已逾四年，聘用以來，從半知半派為現(xiàn)在對銷售流程存有一定的心智，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的協(xié)助。碰觸置業(yè)顧問的工作后才曉得，工作量并不大必須自學(xué)的卻極其的多，銷售科學(xué)知識永遠就是個超人深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越討厭這份工作。以前短聽聞銷售人員之間為了較量業(yè)績，爭奪戰(zhàn)傭金，經(jīng)常就是不擇手段，計謀紛呈。幸運地的就是我們具有一個明朗人與自然的銷售團隊，同事之間既有競爭更存有協(xié)助。每次分歧總能在溝通交流中消解，每次難題也常常在集思廣益中解決。正因為存有這樣一群同事，我就可以在銷售部門快速提高自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為存有_這樣濃郁的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我蛻變所需的養(yǎng)分。在即將過去的20_年，我共售房90套左右，總金額超過20_萬左右，資金回籠迄今為止大概達至1600多萬，已連續(xù)6次贏得月銷售冠軍。基本順利完成了公司下發(fā)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮擅于思索的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的概括，總結(jié)出來許多代萊銷售技巧和客戶保護方式，并在隨后的工作中通過課堂教學(xué)予以修正和健全。事實證明，科學(xué)知識和創(chuàng)意設(shè)計永遠就是無窮無盡的。而如何回去積極開展我們的住房銷售工作呢?我想要踐行誠信就是顯然，我們必須以看待“家”的態(tài)度去看待公司，為顧客和業(yè)主提供更多真摯的服務(wù)。一旦存有員工存有不誠信犯罪行為，公司必然直面損失，無形的就是信譽的損壞，有形的就是財產(chǎn)的外流，所有的這些都的直影響公司的利潤。因此必須踐行誠信的態(tài)度，擁護公司，擁護顧客，擁護自己的職責，也必須擁護自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也必須總結(jié)出來二要需用的的方法去應(yīng)付銷售工作，對此我必須努力做到以下幾點：1.不造作，以誠相待，客戶辨