置業(yè)顧問的年終總結7篇

Word-21-置業(yè)顧問的年終總結7篇

時間飛逝，不經意間20xx年結束了。默默地，我加入金宇房地產開發(fā)有限公司，來到XX縣項目部參加銷售，已經七個多月了。七個月在過去似乎很長，但它似乎在瞬間間消逝了

我于20xx年7月初加入該公司。當我第一次加入公司時，我從一半的學問和一半的理解中很好地掌控了銷售流程。固然，在沒有同事協(xié)助的狀況下，我做了無數努力，花了無數時光。正是由于這是第一次接觸商業(yè)地產的銷售，所以在上半月，我協(xié)助同事們在學習專業(yè)學問的同時做好銷售工作。漸漸地，我開頭對接待客戶、跟蹤客戶、簽訂合同、售后工作、銀行按揭等方面有了一定的了解。7月下旬，我開頭自立接待客戶。在這個過程中我碰到了無數困難，但在經理和同事的協(xié)助下，我可以順當完成工作，并快速成長。一個月后，我對公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產專業(yè)學問、房地產銷售流程和技能有了很好的掌控

然而，因為國家房地產調控政策和企業(yè)自身的影響，我們的房地產將處于間歇性低迷狀態(tài)。固然，我們收到的來訪和打電話的客戶數量有限，而且大多數客戶對市場有劇烈的觀望心理。在過去的幾個月里，我接待了大約60組各類來訪客戶，并接聽了大約50個來自各類客戶的電話。雖然來訪的顧客很少，但我們的銷售人員并不是無所事事的。相反，他們主動回訪來訪的客戶，與來訪的客戶預約，并為之前的房主提供售后服務。在此期間，我不斷學習、熬煉和提升自己的業(yè)務本事，也堆積了一些善意的客戶群體，為以后的有效交易奠定了基礎。

房地產置業(yè)顧問總結篇二

20xx年的時光一晃就過了，在這一年時光里，我從進入佳兆業(yè)一班級新生，轉為二班級學員。在這里記錄了我這一年的點點滴滴，有心酸和汗水，心得與喜悅。在工作中，我沒有虛度，鋪張上班時光，對工作我是仔細負責的。經過時光的洗禮，我信任我的明天會更好，俗話說：惟獨經受才干成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時光去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢提升成交率。

謝謝公司的培養(yǎng)，謝謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以樂觀主動，自信，彌漫激情的心態(tài)去工作。

1、心態(tài)+勤奮=心得

事例：20xx我賣了1小連排值得與大家共享，客戶黃小姐是東江新城20xx年客戶，看過無數樓盤，成交前到現場N次，在五礦交過誠意金，每一次去電都說我們的價格貴。但喜愛?新城，在一次次電話中不停的提高項目品質，物業(yè)服務，以及自己的專業(yè)用語。終于成交，中途也有想過放棄這批客戶，但聽到她對項目的認可我覺得她就是我們的業(yè)主，不要由于價格放棄她，即使她不買也要讓她看到我們佳兆業(yè)的服務，終于客戶成交。

2、互相信，站在客戶角度考慮問題工作總結

做為一名合格的銷售首先要取得客戶的相信，這樣才干促成更快的成交，會給你帶來更多的驚喜，源源不斷的給你帶客戶。取得客戶相信要從伴侶坐起，關懷客戶。這一點要向我們的陳童鞋和劉童鞋學習。

3、自信與專業(yè)

自信念和專業(yè)這方面我有待提升做的不是很好。自信我認為體現在介紹產品語氣堅決，聲音低沉，提升對項目認知度，認識項目各項基本數據資料。深挖項目賣點優(yōu)勢。

4、注重儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。團結同事

在工作中這方面我做的還是比較好的，沒有犯過什么大的錯誤，和同事的關系比較融洽，間或的小摩擦也會在當天解決掉，做為佳業(yè)男同胞我認為我們首先要學會的是包涵。

以上幾點是我對13年的工作總結以及個人意見，銷售是一個工作十分繁雜、目標比較重的工作。作為房地銷售員工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，談的都是幾十萬元百萬元大單不能有一點疏忽，一步一個腳印，腳踏實地第二是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不遲延。利用一段時光的工作，我也蘇醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防忘記客戶資料。二、因為本事有限，對一些事情的處理還不太妥善。要強化仔細學習銷售員的規(guī)范。在工作中，我利用努力學習和不斷試探，心得十分大，我堅信工作只要專心努力去做，就一定可以做好。

回首20xx展望20xx！祝佳兆業(yè)同事的一年里有所突破，馬上有錢，也祝我在新的一年業(yè)績飆升，賺錢多多！

置業(yè)顧問的年終總結篇三

—年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開頭——加入深圳中原進展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這半年里心得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能容易了事的。

之前在—有做過三級市場，對—和售樓這個行或多或少也有的了解。賣一手樓是我向來憧憬的工作，感謝我的經理給了我這個進展的好機會，踏入銷售這一行列中，熟悉一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的學問。

記得我來時的運氣比較好，其次天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，無數同事都在忙著心得，當初我在想我要努力學習，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，固然也少不了同事之間的協(xié)助。深化售樓工作之后才發(fā)覺其實無數事情要做，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。

前x個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開頭有一定的熟悉。雖然剛開頭還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，心得多少，只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現在學到的這些我信任以后肯定用得上。

x月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開頭真真正正接待客戶，自立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也彌漫信念。接著，不斷碰到過問題，但在同事跟經理的幫助下，都能順當將工作完成。業(yè)績嘛！這一年來還算普通般，稱不上好，總銷售x套，轉介成交x套?？偨痤~x萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬粗心虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最明顯而見的，銷售技巧，自身的應變本事，國家政策各方面還有待強化?？傊?，要學得多得是，雖然自己還衰老，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，樂觀點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

明年，也是新的開頭。同樣的，對于將來，我彌漫了期盼，希翼自己還能一如既往地專心去學，去做，甚至做得更好，更精。

房地產置業(yè)顧問總結篇四

時近年末，不經意間2022年轉瞬就要過去了。默默地算來，從參與工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭普通氛圍的團體到現在已經有一年多的時光了。半年的時光放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，宛然是在瞬間間變消失而過。以下就是本人的年度工作總結。

x月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不肯意去接觸它，所以我躲藏了自己，向來藏到高校畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面向。社會很現實，我也很現實，我在尋覓一個機會，一個能讓自己有所進展的機會。我懷揣著一顆緊急的心開頭了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。熟悉了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當初對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的熟悉，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學習的x個月的時光是我心得最大的一段時光之一。領導和同事們的精心教育，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我心得頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的熟悉——本來，和你一起工作的那些人，不一定所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的伴侶。信任我，是你們日常工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參與工作的我而言是非常幸運的一件事情。

從x月份開頭我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面向面溝通的場所。雖然工作很單一，只是支配看房車，接待到訪客戶，派單，支配行銷人員等。但這是極為熬煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完美，我壓根兒不知道嘛時候能參與上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時光的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的意見，對陽光新城這個項目的意見，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。

x月份的時候領導支配我和xx一起下鄉(xiāng)做宣揚，跟著宣揚車x區(qū)的轉悠。領導的意思是想讓我認識認識項目周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產權住房的一些意見和熟悉，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應當注重些什么。由于銷售歸根結底就是一種人與人之間的溝通，一種價值的`交換。惟獨溝通到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中常?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我分外珍視，所以那時候每次都裝扮的像是去旅行似的，由于高興啊，機會難得啊。

x月份參與房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參加者，可以和大家一起去完成這次展會我很振奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對照中去完美自己未來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與熟悉，這又是一次成長。展會上第一次協(xié)助同事售出一套房子，小振奮了一個星期。

x月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間往返運動了一個月，期間經受了兩次本來同事的離去，再一次的提示我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活任務與抱負是不一樣的，但只要我專心去交換，不論在哪里大家都是伴侶。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有的難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是伴侶，現在是，未來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個迅速進展的社會，能否融入集體全看一個人本身的本事，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

x月我正式上崗了，從開頭到x月底共接待了xx組客戶，雖然自己感覺向來在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真切，沒法像面向面一樣讓自己去放得開。這是應當有所強化的，但究竟沒有眼神的溝通的交流還是讓我有的難以適應，信任自己應當能夠盡快的去克服這些，究竟只是一味的焦急去有成果不是長遠的一個挑選。

以上是我自一年以來的一個工作總結，話說質變的產生是量變的堆積。如今的我比半年前成熟了許多，卻依然保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所心得，與同事有更多更好地成果，讓自己歡樂。

轉瞬間，進入公司已一年有余，過去的一年對別人來說可能很往常，但對我來說是特別的一年，我從一個對房地產業(yè)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”。

“置業(yè)顧問”，有著不同于另外職業(yè)的獨特魅力。在工作期間，我也結識了不少同仁伴侶，賦予了我不小的協(xié)助，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。

2022年是全新的一年，在工作中我一定會碰到各種各樣的難題，但我信任自己在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候、當我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓舞我自己，在2022年，我要越發(fā)努力，不斷突破自己！

置業(yè)顧問的年終總結篇五

20xx年就快結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，彌漫希翼的年就陪同著新年伊始即將接近。能夠說，明年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年。從入職到現在不到三個月，各種感悟，各種深刻，那些感悟，那些深刻一點一滴在冬風中凜冽，化著我在同策的全部回憶，那回憶中有應聘時的緊急，有培訓時的激情，有樓盤開盤時的疲乏，有全城派單時的快樂，有去兄弟案場支援時的顛簸流離，有被專案和主委訓斥時的窘迫······

20xx年9月17日是我入職的第一天，從那天開頭我幸運的成了同策的一員，踏上了銷售這條讓人既憧憬又疲乏的路，之前對房產一無所知的我接受了這個挑戰(zhàn)，我信任一切皆有可能，正如阿里巴巴的馬云，之前學的是英語卻在計算機網絡平臺上有這么大的成就，我對天空怒吼：王偉，你不是孬熊，你要做銷冠！不想當將軍的士兵不是好兵，不想做銷冠的銷售人員不是個稱職的業(yè)務員，可是當你基礎比別人差時，當你各方面本事比別人差時，你唯一能做的就是多別人幾倍的精力和時光來提高自己?！盔B先飛’向來是我信奉的箴言，別人能夠看不起你，最重要的是自強，用自己的實力證實自己才是真漢子。賣房子就是在做人，這個圈子說大也大，說小也小，各種各樣的人都有，有強勢的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素養(yǎng)低的······，能對付一類人證實你業(yè)績還行，能吃得住宅有人你才是犀利的銷冠！

一、個人工作最突出成果

利用自己的努力，利用一個多月的自我磨練、積淀，厚積而薄發(fā)，基礎學問與自我個人特征相結合，綜合把控客戶，在十一月與十二月上旬銷售近3000萬金額在平時銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長綜合把控的優(yōu)點，利用對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中利用實踐加以修改和完美。21世紀需要創(chuàng)新，死板的銷售方式不能完成真正意義上質的飛躍。圓融而不圓滑，低調而不自卑，自信而不自負，宏觀而不失微觀。取他人之長，正所謂：他山之石，能夠攻玉?！叭瞬皇菫閿《?，正如《老人與?！分羞@句經典的句子，我生來就是為了勝利，我來到同策就是為了吹響成功的號角，就是為了吸取更多的學問和力氣，就是為了讓公司得到更多的利潤！

二、個人工作最大不足和未達成緣由分析

我想作為像同策這樣一個即將上市公司的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需具體了解，這樣才干更好的為客戶服務，讓客戶感覺同策無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比另外樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，希翼利用自學還有請教同事和按揭的方式來充實自己。對于像恒盛尚海灣這樣高端項目的銷售基本能夠說是毫無閱歷的我，相對于高檔項目這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面絕對也沒有相應的變化。

我需要準時填寫AB級卡，并且對填寫內容作出解讀，改進工作支配，細化工作內容，嚴格落實工作方案要求，而實際我對于自身缺乏嚴格要求，同時也降低了對自我的監(jiān)督力度，今后需要強化和改進。

1）客戶分析的AB級卡撰寫本事，急需提升

從9月進案場以來，就開頭接觸客戶分析的撰寫，更多是根據專案要求去撰寫內容，很大程度上失去了提高本事的機會，因此在今后工作中，要學會觀看案場發(fā)生的一切，包括業(yè)務、客戶交流、市調等方面的內容，提高作為一名接觸銷售工作需要具備的素養(yǎng)，就像專案說的那樣，當客戶來的時候，我就能在大腦中梳理出應對客戶的策略?？偨Y：對方案分解不到位，落實和過程缺乏自我監(jiān)控

2）業(yè)務方面

對方案缺乏落實力和耐久力，比如今日這組客戶，我什么時候必需回訪，回訪什么內容，說辭是什么，需要達到什么效果，需要解決客戶什么抗性，客戶可能會有什么新的問題，客戶的成交周期是多少，客戶研判是否精確?????等，假如每組客戶都能有方案的去回訪，即使不成交，至少也能總結出該類客戶緣由分析，使今后再碰到同類型的客戶時，解決技巧有所提升；

總結：珍惜客戶，需要專心維護

3）管理方面

作為置業(yè)顧問，需要盡到責任，因為許多學問和本事的缺乏和自身落實力不夠，利用近段時光的學習，開頭思量做出一些事情的方案，并有針對性要求自我落實和按時向專案主委反饋，利用業(yè)務本事的熬煉同時，要擅長發(fā)覺提出問題，更好的完美案場的銷售，提出有效的看法，為案場服務。

總結：主動提出方案，多向領導請教，縮短繞路時光

對競品的跟蹤分析不夠深化，市場反應速度有的滯后

競品跟蹤方面不夠準時，有時信息較為缺乏，因為周邊競品眾多，網絡功能也不健全，

需要自身主動實地了解狀況，今后將強化業(yè)務員市調內容和技巧的培訓，并主動反饋競品信息，強化競品跟蹤的責任心和仔細度，提升對于市場的了解把控，更好的將信息收拾后，交予專案組舉行全面把控

表率作用不顯然，嚴于律己仍不夠

沒有對自己提出越發(fā)嚴格的要求，使得自身的行為一定程度也影響到另外業(yè)務員的標準規(guī)范，沒有做好帶頭表率作用，尤其是在強銷過后，續(xù)銷時段簡單浮現懶惰現象，這時應該主動舉行業(yè)務示范，樂觀主動回訪電話和迅速回籠意向客戶，有時可能注重到了重要性，但連續(xù)性不佳，同時應當主動監(jiān)督同事們的業(yè)務動作，對于發(fā)覺的問題準時訂正和改進，今后工作需要多思量，多建議，在交流中求進展和長進。

三、個人的優(yōu)缺點總結和分析

金無足赤，人無完人。理性的熟悉到自己的優(yōu)缺點才干不斷完美自我。

1、幻想活躍在靈魂之中，心在夢在，沒有遺忘自己最初的抱負，仍期待著“何日遣馮唐”，

希翼有一天能夠盡自己之所長“西北望，射天狼”。

優(yōu)點：對生活彌漫期盼，有較旺盛的行動力，假如碰到妨礙，我也不會停歇在原地后悔，我會立即重拾信念，追求心中抱負。

缺點：有時會浮現驕傲的態(tài)度，需要學會控制，免得別人將我的善意產生出誤會。

2、寵辱不驚，坐看庭前云卷花舒

優(yōu)點：心胸不狹窄，不拘于小節(jié)，喜愛?鼓舞自己，也喜愛?鼓舞周圍的伴侶，喜愛?感染身邊的人，共同擁有一份高興和爽朗

缺點：表述善意時，無形中會有一絲強迫的態(tài)度，讓對方牽強接受。

3、海闊憑魚躍，天高任鳥飛

優(yōu)點：不喜愛?拘泥于形式，不喜愛?過于傳統(tǒng)，創(chuàng)新和思想的注入才干讓事物彌漫樂趣。缺點：跳動的挑選方式，有些時候讓人感覺會比較自我

4、做事理性，處事感性

優(yōu)點：可以鎮(zhèn)靜的對待碰到的問題，但在處理事情時候，不能發(fā)狠，喜愛?用懷柔的政策和彼此交流促進事物良性進展。

缺點：事情解決的會有的拖沓和不果斷，情感太豐盛不是一件好事情。

分析：在團隊中，我是一個可以與大家和睦共處事，高興愉悅共生活的一個人，我喜一般page3of4王偉

歡表述自己的主意和希翼主意得到認可，注意同事們對于事物的感觸，并且經過交流達到看法統(tǒng)一；在關鍵問題上有原則，有堅持，但有時會過于主觀，缺乏理性，導致事物研判失誤；我喜愛?團隊合作帶來的綜合效應，同時注意個人在團隊進展的突出性，性格好強，可以直面失敗后積極面向，迅速恢復投入工作

四、本部門存在的最關注的問題，產生緣由及建議

1、合理支配時光，就等于節(jié)省時光。－－培根

本部門的時光支配上存在很大缺陷，寒風刺骨的冬夜，為何不早點結束手頭工作，可不行以別讓一群勞碌一天的苦逼們，再拖著超負荷的身體加載著心理上的壓力，繼續(xù)加班，繼續(xù)熬夜，繼續(xù)用尼古丁麻痹自己用以提神，繼續(xù)用年底才有可能拿到的成績來充斥自己。

2、“賞罰嚴明，治之材也?！睗h·王符《潛夫論·實貢》

個人認為本公司賞罰制度不完美，惟獨真正意義上的賞罰分明，才干把激勵和威懾相結合，調動公司同仁的樂觀性，約束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小團體，賞罰不均必積民怨，公司也是一樣。

五、個人自我定位，進展規(guī)劃和目前瓶頸

1、自我定位：（心若在，夢就在）

房產銷售是一門藝術，我要做藝術的落實者和制造者；作為一名業(yè)務員，業(yè)績是衡量精彩與否的重要指標，業(yè)績是硬道理，作為業(yè)務員，我要出業(yè)績，爭取出很好的成果，成為一名合格的置業(yè)顧問。

2、進展規(guī)劃：（既然挑選了遠方，便不顧風雨兼程）

不斷提升銷售本事，充實銷售閱歷，1年內，業(yè)務達到1級業(yè)務員標準要求，并爭取向TOPSALES本事靠攏；管理上謙虛學習，掌控專案工作的基本內容，可以自立完成專案布置的工作，可以主動對團隊舉行管理，幫助和處理好現場發(fā)生的狀況，具備處理危機大事的本事，增加對客戶的把握和談判技巧，幫助業(yè)務員解決客戶抗性，增進銷售舉行。

3、目前瓶頸：

專業(yè)性不強是我最大的瓶頸！

房地產置業(yè)顧問總結篇六

當元旦的鐘聲響徹于世界之時，20xx已悄然的逝去。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于威寧，對于樓市，對于貴州世紀坤高房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，都是彌漫希翼和挑戰(zhàn)的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而熱愛則是做好每件工作所不行缺的。所以，我必將全力服務于公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱烈面向客戶，用仔細嚴謹的態(tài)度面向我的職業(yè)，為客戶創(chuàng)造激動，為公司創(chuàng)造利潤。

驀然回首，進入公司已有半年多的時光了。20xx年7月4日應聘入貴州世紀坤高房地產開發(fā)有限公司做平壩置業(yè)顧問一職。

20xx年8月5日來到威寧在策劃部做策劃工作。20xx年11月1日轉入銷售部做置業(yè)顧問一職。

入職以來，從不了解到半知半解再到現在對策劃和銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時光，固然更少不了同事的協(xié)助。接觸策劃和銷售的工作后才知道，工作量不大的狀況下要學習的東西卻是無比的多。

策劃是為銷售指明方向，銷售是對策劃理念的貫徹和落實，但一個不了解銷售的人是做不好策劃的，也正由于如此，我才挑選從最基本的做起，做一個置業(yè)顧問；也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛?這份工作。幸運的是我們擁有一個成熟和睦的團隊，同事之間既有競爭更有協(xié)助。每次分歧總能在交流中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才干快速提高自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有貴州世紀坤高房地產開發(fā)有限公司這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的營養(yǎng)。

在策劃部3個月的時光里，主要從事的是廣告宣揚和文案策劃以及下鄉(xiāng)宣揚的一些工作。

20xx年11月1日轉過銷售部來以后，在平時工作銷售中，我充分發(fā)揮擅長思量的優(yōu)點，利用對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中利用實踐加以修改和完美。事實證實，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供誠摯的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面向損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在平時工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的辦法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶辨別得出真心假意。獲得客戶相信，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其他樓盤，都能夠增強客戶的相信度。

6、要與同事團結配合，這是好的團隊所必需的。

固然，再好的辦法，也要靠強有力的落實力來完成。這也是我個人需要強化的地方。我想作為貴州世紀坤高房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才干更好為客戶服務，讓客戶感覺貴州世紀坤高房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

不知不覺又過去了半年，這半年我學會了無數，固然我也加入了貴州新世紀集團，成為了一名置業(yè)顧問、說到貴州新世紀集團，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)，物業(yè)管理，園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的有信譽的房地產開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面向客戶的這樣一個團隊、無數勝利的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最熬煉人的工作，由于自己的衰老和閱歷不足，所以更需要熬煉自己！

這幾個月下來，不管是做策劃還是還在銷售的工作我都存在著顯然的不足，我需要學習的東西太多。做策劃工作的時候，因為無數方面因素的影響以及自身的不足，也導致關于我們樓盤的推廣工作做得很是不盡人意；做置業(yè)顧問這2個月的時光里我接待客戶13組，其中5組是踩盤的，訂房1組，其它還有2組很故意向的客戶在春節(jié)這段時光會訂房?？粗@些難堪的數據，能夠說眼面前的我是失敗的。但我信任，這只是一個開頭！為此，我為自己在20xx也定了一個任務，20xx年我的銷售業(yè)績一定要突破70套。我也信任，這絕不是一個口號，我要用行動去證實它的含量。我信任，我行的。

今日，我的年終總結是對進入公司來的工作學習舉行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓，引出邏輯性熟悉，以指導今后工作和實踐活動。20xx，我預備好了。

房地產置業(yè)顧