2023年科室護理工作計劃（5篇）

Word-13-2023年科室護理工作計劃（5篇）

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“二甲復(fù)審”達標工作的執(zhí)行。

我院出臺的《20xx年至20xx五年進展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》方案于xx年底之前做好“二甲復(fù)審”達標工作。結(jié)合我科實際狀況今年眼科增設(shè)眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增強業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增強綜合治療臺1臺，引進專科醫(yī)師1名；其它增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)救護設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二、強化科室管理

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完美各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題舉行自查，研究整改措施并催促實施，提升了科室的管理水平。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提升全科醫(yī)務(wù)人員整體素養(yǎng)。

堅定貫徹落實醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并嫻熟掌控，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫狀況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的落實狀況，診療活動中根據(jù)操作規(guī)范舉行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，按標準舉行考核，并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)則制度真正執(zhí)行到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、強化業(yè)務(wù)學習、法律規(guī)矩學習，提升業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。

定期組織科內(nèi)講課，對專科學問，?？萍寄?，急救學問，急救操作舉行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律規(guī)矩、規(guī)則制度舉行學習，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

五、提升服務(wù)水平

制定并落實崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患交流制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學習文明禮貌學問增加交流本事，全方位提升門診服務(wù)水平、提高醫(yī)院形象。

六、強化院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴格落實《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和。

檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴格落實消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，催促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對>組織學習，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。

七、實施科務(wù)藏匿，制度科務(wù)藏匿制度，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展狀況、人員狀況、績效考核、獎懲狀況舉行藏匿。

科室人員送進修、培訓學習由科務(wù)會研究打算并藏匿。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案篇二

一、總體任務(wù)

1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、基礎(chǔ)護理理論學問及護理技術(shù)操作考核成果達標。

4、重病人護理合格率100%。

5、護理文件書寫合格率。

6、控制成本，提升收益。

7、護理人員“三基考核合格率達100%。

8、病人對護理工作愜意度為95%。

9、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、全年護理事故發(fā)生率為零。

12、靜脈穿刺勝利率95%。

13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不行避開壓瘡）。

二、主要目標

(一）確保任務(wù)實現(xiàn)，強化護理管理

嚴格落實各項規(guī)則制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠進展。

(二）創(chuàng)新服務(wù)理念，進展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制造“三愜意”工程。

2、建立平等、博愛、和睦、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。

3、以病人的需要、便利、應(yīng)答、愜意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點。

4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號、對咨詢不說不知道、對難辦的事不說不可、患者有主訴不說沒事。

5、注意收集護理服務(wù)需求信息，收集收拾利用了解回訪看法，和住院病人的交談，發(fā)放愜意度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法準時的提出改進措施，調(diào)動護士的工作樂觀性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造激動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

6、深入親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士平時禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患交流技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(三）強化?？苾?nèi)涵建設(shè)，提升?？谱o理質(zhì)量

1、重視每月的業(yè)務(wù)學習、護理查房。充分發(fā)揮專科護士的作用，每月進行一次?？茖W問講座。

2、簡化晨間集體交班，加強床頭交班內(nèi)容。通過床頭交接班時光，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題舉行床旁專科理論學問講解，并實行有效干預(yù)措施。

3、催促護理人員仔細落實護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀看，定期舉行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌控急救藥品及器材的使用。

(四）強化重點環(huán)節(jié)管理，確庇護理平安，杜絕差錯、事故

1、急救物品藥品完好率100%。

2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器舉行保養(yǎng)充電，每一位護士都必需知道各種儀器的使用和放置的位置。

3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時光的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時光、交接班時均能保證護理主管在崗舉行質(zhì)控。確庇護理平安。

5、藥品的管理：

1）定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺有沉淀、變色、過期、標簽含糊等藥品準時報廢處理。

2）建立適量的藥品基數(shù)，按照科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避開積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

6、嚴格落實查對制度，強調(diào)二次核對的落實到位，強化平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎(chǔ)上提升我們的護理質(zhì)量。

(五）強化院感學問培訓，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1、每月舉行一次院感學問學習，強化換藥室監(jiān)管力度。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品準時注明開啟時光，定期消毒；每日由負責上治療班的護士舉行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前舉行檢查，并催促護工舉行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期舉行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并準時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于浮現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，準時制定出相關(guān)護理措施，以確庇護理平安。

最新護理工作方案篇三

一、強化護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是急救技術(shù)、?？茖W問和法律規(guī)矩學問的培訓，不斷提升各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。

1、重點強化對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強她們的學習意識，按護理部方案加強基礎(chǔ)護理學問為主，引領(lǐng)、體貼、支持、幫直至達標。

2、強化專科技能的培訓：制定出?？评碚摗⒎?、規(guī)矩、核心制度與技能的培訓與考核方案，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織舉行考試，要求考究實效、有用。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)21項基本技能必需所有達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作方案支配操作考試一次，理論考試一次。

4、加強相關(guān)學問的學習掌控，組織規(guī)則制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的落實狀況。

5、強化人文學問的學習，提升護士的整體素質(zhì)。

6、更新專業(yè)理論學問，提升專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習專科學問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可利用請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理睬診研究等形式更新學問和技能。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長常常深化病室檢查、催促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施醫(yī)學。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，強化對每份護理文書實行三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末，定期舉行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

四、強化護理過程中的平安管理。

1、繼續(xù)強化護理平安三級監(jiān)控管理，每月舉行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度舉行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)浮現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格落實查對制度，強調(diào)二次核對的落實到位，強化對護生的管理，明確帶教教師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、加強對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，日常強化對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。

五、深入親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

1、在培養(yǎng)護士平時禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患交流技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注意收集護理服務(wù)需求信息，利用與住院病人的交談，出院留言、愜意度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賦予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案篇四

進一步深入“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，應(yīng)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作精細化的要求，科室在去年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，以“提高職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提高服務(wù)水平，并做到持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，同時繼續(xù)加強急診科“無縫隙搶救”的?？谱o理品牌建設(shè)，為廣闊急危重癥患者提供“準時、平安、有效、便捷”的急診護理服務(wù)。特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作方案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹執(zhí)行《20xx年公立醫(yī)院改革試點工作支配》“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一愜意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾愜意）活動，以科學進展觀為指導(dǎo)，深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動本科室護士的工作樂觀性，根據(jù)《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的窗口護理服務(wù)，保障醫(yī)療平安，改善患者體悟，增進醫(yī)患和睦。

二、工作任務(wù)

1、患者的愜意度提升：開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，患者的愜意度顯然提升，20xx年患者愜意度平均98。02分。護士的主動服務(wù)意識更強，態(tài)度更親切。改革了排班模式，更符合急診病人的需要，不同年資的護士搭配上班，提升了工作的平安度。

2、急診救護勝利率提升：利用專科核心本事訓練和急診?？谱o士的培養(yǎng)來提高急診護理團隊的綜合素養(yǎng)，不斷提高科室護士的急診急救技術(shù)水平，爭取20xx年救護勝利率較20xx年有所提高。

三、詳細工作內(nèi)容：

（一）、打造?？谱o理技術(shù)

1、根據(jù)科室核心本事訓練標準仔細執(zhí)行護士的?？萍夹g(shù)培訓，不斷規(guī)范和提升護士的急救技術(shù)和救護技能。培訓在內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護理操作和急診分診、如何保證急救綠色通道的暢通、急診留觀病人的平安護理等一系列急救學問理論學習和對救護儀器的使用維護，心肺復(fù)蘇、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓。利用培訓急診?？谱o士來提高護士?？萍夹g(shù)水平，并以點帶面帶動全科護士急救技能水平的提高。以更專科的技術(shù)、更規(guī)范的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新急診服務(wù)流程

1、更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度：良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提升護理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。

（1）改變服務(wù)觀念，加強急診服務(wù)理念。改變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，提高護理人員的職業(yè)道德水平，加強“敏銳觀看力、精湛技術(shù)、高度責任心、永恒愛心為急診護士必備素養(yǎng)”的護理理念；鼓舞護士勤于換位思量，對病人家屬做到“四不”（不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭吵、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道、不清晰”）。努力做到讓病人愜意、讓病人家屬愜意。

（2）規(guī)范服務(wù)要求，增進有效交流。按照急診病人的需求，舉行服務(wù)方面的規(guī)范化培訓，增進護患間的有效交流，提升護理服務(wù)水平。詳細包括：

①恰當使用禮貌用語。在工作中要常常使用“好字開始，請字當先，感謝協(xié)作”等服務(wù)用語。

②操作前后主動交流。倡導(dǎo)護士操作前要有“耐心解釋聲”，操作中有“溫柔問候聲”，操作失誤有“誠摯賠禮聲”。并學會用眼神、微笑等身體語言去專心為病人服務(wù)。從服務(wù)的細節(jié)之處彰顯優(yōu)質(zhì)護理的品質(zhì)，強化自我的主動服務(wù)意識，讓病人愜意，社會愜意，政府愜意，終于讓自己愜意。

2、改進和優(yōu)化流程，體現(xiàn)細節(jié)護理，彰顯護理特色

（1）改進工作流程。結(jié)合急診科工作特征，改進工作流程：

①在排班本上注明崗位：如主班、護理班、分診班、治療班等，使各班各崗職責明確，以更好地優(yōu)化落實各個崗位的工作流程。②增強查對環(huán)節(jié)，防止護理差錯，如腕帶識別的應(yīng)用，救護時落實口頭醫(yī)囑的雙人核對和正確落實等，以確庇護理平安。

（2）合理的人力資源的調(diào)配和彈性排班的實施。結(jié)合急診科護理工作的特征和病人的需求，合理彈性排班，保證急診救護和輸液治療工作的平安有序運行：

①制定和實施急診科緊張人力資源調(diào)配計劃和平時緊張人力資源調(diào)配記錄，利用相關(guān)的培訓和實時的緊張調(diào)配以應(yīng)對急診科緊張突發(fā)大事的搶救和處理；

②按照輸液室的工作高峰時光段，通過各種班次的合理搭配，滿足門急診輸液患者的治療能準時完成。③各班次人員做到高、低年資合理搭配，職責分工明確，高年資護士對低年資護士的工作舉行指導(dǎo)，確庇護理平安。

（3）從細節(jié)著手，制定和實施相關(guān)便民服務(wù)措施，將優(yōu)質(zhì)護理真正做到人性化，體現(xiàn)人文關(guān)心。

①建立“同學輸液綠色通道”，切實協(xié)助因緊急的學習目標而無法正常實施門診治療的同學們提供一個24小時輸液服務(wù)時光；

②延伸輸液大廳的使用時光，按照急診輸液量狀況合理支配輸液室的人員和開放時光，以滿足患者需要為第一條件為門急診輸液患者制造平安、準時、溫馨的服務(wù)，充分滿足輸液病人的時效性需要；

③免費提供一次性水杯、開水；幫助無陪客急診輸液患者交費、取藥、入廁等；

④建立健康宣教欄、報欄等為患者提供一個在治療時光內(nèi)的健康宣教和娛樂的途徑；綜上幾點以提高急診輸液患者的愜意度。

3、通過信息便捷性，提升急診反應(yīng)速度，開展信息網(wǎng)絡(luò)化、整體無縫隙鏈接的救治模式。充分通過院“120”急救網(wǎng)絡(luò)、交警聯(lián)動辦公，在得到危重患者信息如批量患者、心跳呼吸驟停等各種急危重癥患者時立刻啟動急救綠色通道，按照患者病情緊張和數(shù)量準時上報和調(diào)配科室人力資源等，使危重患者在第一時光內(nèi)賦予救護、治療、檢查、住院等，真正體現(xiàn)“綠色通道”對患者的生命平安第一保障的優(yōu)