2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論押題練習(xí)試題A卷含答案

2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論押題練習(xí)試題A卷含答案單選題（共50題）1、中國香港于1997年頒布了（），標(biāo)志著中國香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B.《地產(chǎn)代理條例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后1個月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)?)辦理備案手續(xù)。A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.稅務(wù)主管部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織【答案】B3、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式中，最需要實行房源信息共享的是()。A.無店經(jīng)營模式B.單店經(jīng)營模式C.多店經(jīng)營模式D.連鎖店經(jīng)營模式【答案】D4、按照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》，我國房地產(chǎn)業(yè)作為一個單獨的大類，在98個大類中排列在第72類，即第()類。A.JB.KC.LD.G【答案】B5、由于委托人的原因給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由（）向委托人提出賠償要求。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同【答案】C6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷售案場經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)的是（）。A.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，負(fù)責(zé)具體銷售方案實施B.負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估C.負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系D.協(xié)助連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)【答案】A7、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費的管理主要是從（）方面進(jìn)行。A.是否符合收費標(biāo)準(zhǔn)與開具發(fā)票B.是否明碼標(biāo)價與開具發(fā)票C.是否依照合同約定與開具發(fā)票D.是否符合收費標(biāo)準(zhǔn)和明碼標(biāo)價【答案】D8、房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其()功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲取房地產(chǎn)市場、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等相關(guān)信息提供了一條更方便、快捷和精準(zhǔn)的渠道。A.搜索、定制B.編輯、存檔C.查詢、分類D.分類、整理【答案】A9、A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨家銷售剛剛開發(fā)的住宅小區(qū)項目，雙方就傭金達(dá)成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷售業(yè)務(wù)屬于（）。A.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.獨家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.存量房買賣居間業(yè)務(wù)【答案】A10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實性、可信性進(jìn)行分析。A.篩選B.整序C.研究D.鑒別【答案】D11、內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括（）。A.個人申報B.參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會組織的考試D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會初審和推薦【答案】C12、下列選項中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場價值。A.最高最佳使用用途B.需求預(yù)測C.供求分析D.現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析【答案】A13、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)人對自身職業(yè)責(zé)任的認(rèn)知和態(tài)度，與其他任何職業(yè)一樣，增加職業(yè)責(zé)任感是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員成就事業(yè)的()。A.必要手段B.基本環(huán)節(jié)C.可靠途徑D.重要條件【答案】C14、辦公室不僅僅是容納辦公家具和設(shè)備的場所，更反映了對公司的總體構(gòu)想和布局，建立的是公司的形象，因而辦公室的區(qū)域分布應(yīng)具有()，能自由應(yīng)付公司的變化的需要。A.舒適性B.靈活性C.多樣性D.功能性【答案】B15、下列風(fēng)險中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險的是（）。A.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險B.意外事故引起的風(fēng)險C.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險D.產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險【答案】B16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人儀容儀表的三個基本原則是()。A.大方、得體、彰顯個性B.整潔、穩(wěn)重、易于接近C.美麗、高雅、體現(xiàn)時尚D.穩(wěn)重、端莊、顯示老成【答案】B17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的自律性管理，應(yīng)當(dāng)由（）組織實施。A.房地產(chǎn)行政主管部門B.司法機(jī)關(guān)C.行業(yè)協(xié)會D.城市人民政府【答案】C18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的環(huán)節(jié)中，對現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研的緊后步驟是（）。A.組織小組討論，找出流程中每個階段存在的問題B.繪制現(xiàn)有流程，對流程中的每個活動進(jìn)行描述C.將問題分類，確定解決問題的先后順序D.選擇最好的解決方案，安排專人負(fù)責(zé)實施【答案】B19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項目來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。A.低成本戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略【答案】A20、在美國，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會主導(dǎo)建立的()制度，在客觀上促使房源信息在全美范圍內(nèi)得以共享。A.聯(lián)合銷售B.參與代理C.獨家銷售D.報底價銷售【答案】A21、謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中，正確的是()。A.盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場瞬息萬變，出于對委托人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)B.只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項，由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項業(yè)務(wù)也可以C.房地產(chǎn)交易對委托人十分重要，因此交易中的全部事項謝某都必須向委托人報告D.謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人【答案】D22、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同條款中，容易引發(fā)糾紛的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承諾不吃差價B.代理銷售的房屋賣不出去，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承諾購買C.房屋權(quán)屬信息的真實性由賣方負(fù)責(zé)D.房屋登記手續(xù)可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦并額外收費【答案】B23、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)巍４沓晒螅讬C(jī)構(gòu)按成交價格的2%收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱乙機(jī)構(gòu))尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金，8萬元歸乙機(jī)構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。A.500元是甲機(jī)構(gòu)的部分傭金B(yǎng).500元是甲機(jī)構(gòu)支出的必要費用C.500元是王某的辛苦費D.500元是王某的業(yè)務(wù)提成【答案】B24、相比其他組織結(jié)構(gòu)類型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是()。A.有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系B.有利于人員精簡C.有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)D.有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)【答案】A25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括（）。(2011年真題)A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬C.同時受聘于兩個或兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料【答案】C26、為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、門店選址的時候必須充分考慮公司經(jīng)營定位及（）。A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場定位C.目標(biāo)利潤D.經(jīng)營目標(biāo)【答案】B27、在下列二手房居間業(yè)務(wù)的基本流程中，與二手房代理業(yè)務(wù)的基本流程的操作不同的是()。A.房地產(chǎn)查驗B.簽訂合同C.房地產(chǎn)交驗D.協(xié)助權(quán)屬登記備案【答案】D28、我國臺灣地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)采用的管理模式是()。A.行政管理模式B.行業(yè)自治模式C.行政管理與行業(yè)自律并行模式D.行政委托管理模式【答案】B29、李某取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格，必須通過（）才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)一系列活動。A.考查B.評審C.考核D.登記【答案】D30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價值并不是一次性全部體現(xiàn)出來的，它常?？梢灾貜?fù)利用，而且隨著信息的不斷累積，將會衍生出更多的信息，創(chuàng)造更多的價值。這體現(xiàn)了信息的()。A.積累性B.時效性C.增值性D.再生性【答案】A31、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員在工作中違反相關(guān)法律且造成不良影響的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會（）登記，并收回其職業(yè)資格證書。A.取消B.注銷C.變更D.延續(xù)【答案】A32、持有美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)牌照的經(jīng)紀(jì)人()。A.一年內(nèi)交易量不能大于8宗B.主要是律師，金融從業(yè)人員等C.每隔一定時間必須申請更新自己的牌照D.年齡在18歲以上，但不超過55歲【答案】C33、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會將定期開展（），向社會公布結(jié)果，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。A.房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案制度C.違法違規(guī)案件通報制度D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動【答案】D34、提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收取的費用，規(guī)范的名稱是（）。A.報酬B.中介費C.傭金D.勞務(wù)收入【答案】C35、在美國，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會主導(dǎo)建立的()制度，在客觀上促使房源信息在全美范圍內(nèi)得以共享。A.聯(lián)合銷售B.參與代理C.獨家銷售D.報底價銷售【答案】A36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營，主要取決于其（）。A.人員規(guī)模B.發(fā)展階段C.資金實力D.面向的客戶類型【答案】D37、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的過程中，最關(guān)鍵的工作是對信息的（）。A.篩選B.鑒別C.編輯D.研究【答案】C38、侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件是（）。A.無侵權(quán)行為和無免責(zé)事由B.有侵權(quán)行為和無免責(zé)事由C.有侵權(quán)行為和有損害事實D.有損害事實和有免責(zé)事由【答案】B39、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不履行告知義務(wù)或告知不清，嚴(yán)重?fù)p害委托人利益的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令改正可以并處()以下罰款。A.3000元B.1萬元C.3萬元D.5萬元【答案】B40、()是指面試過后由最高層確定最終人選的過程。A.編制招募宣傳冊B.廣告宣傳C.招聘測試D.招聘決策【答案】D41、對于大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員，這樣就誕生了（）的組織結(jié)構(gòu)形式。A.直線—參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制【答案】C42、締約過失責(zé)任屬于（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.合同責(zé)任D.行政責(zé)任【答案】C43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m【答案】A44、對房地產(chǎn)租賃，租賃期在()月以上的必須采用書面合同。A.3B.6C.9D.12【答案】B45、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D46、下列選項同交易標(biāo)的之間的關(guān)系中，占有交易標(biāo)的是()。A.經(jīng)紀(jì)B.行紀(jì)C.經(jīng)銷D.包銷【答案】C47、李某在某二手房信息咨詢事務(wù)所獲得了兩條符合其意愿的二手房出租信息，并為此支付了一定的費用。這家二手房信息咨詢事務(wù)所提供信息的行為是（）。A.房地產(chǎn)代理行為B.房地產(chǎn)指示居間行為C.房地產(chǎn)媒介居間行為D.房地產(chǎn)信息咨詢行為【答案】B48、王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。甲公司與王某簽訂的房屋出售委托合同，屬于（）。A.買方居間合同B.賣方代理合同C.買方代理合同D.賣方居間合同【答案】B49、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。A.另行簽訂合同，但不能收費B.另行收費，但無需再簽合同C.另行簽訂合同，可以約定另外收費D.另行收費，但必須再簽居間合同【答案】C50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式雖然都屬于連鎖經(jīng)營，具有一定的()，但兩者的差異也是非常明顯的。A.共性B.影響C.關(guān)聯(lián)D.融合【答案】A多選題（共20題）1、從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的自身特點來講，導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信問題的原因有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)難以確定B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的供求雙方信息不對稱C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與客戶的關(guān)系存在"弱連續(xù)性"D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展不成熟E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會環(huán)境不誠信【答案】ABCD2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德從內(nèi)容上講，主要涉及()的方面。A.職業(yè)良心B.思想觀念C.職業(yè)責(zé)任感D.是非、善惡的辨識E.執(zhí)業(yè)理念【答案】AC3、房地產(chǎn)“包銷”行為與房地產(chǎn)居間及代理的區(qū)別在于()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的角色不同B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)取得的報酬不同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)付出的報酬不同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須以自己的名義向市場出售房產(chǎn)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險不同【答案】A4、在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關(guān)系包括（）。A.投資關(guān)系B.隸屬關(guān)系C.代理關(guān)系D.契約合作關(guān)系E.聯(lián)盟關(guān)系【答案】BD5、一般而言，一個企業(yè)品牌的結(jié)構(gòu)通常包括（）。A.企業(yè)品牌B.行業(yè)品牌C.專業(yè)品牌D.事業(yè)品牌E.產(chǎn)品品牌【答案】AD6、行政主管部門或其授權(quán)的部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對違法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰，種類包括（）。A.警告B.管制C.罰款D.拘役E.有期徒刑【答案】AC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運(yùn)用客戶的生命周期理論，對客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的（），實現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。A.信任度B.忠誠度C.感知度D.價值度E.滿意度【答案】AB8、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.注重形象宣傳B.注重個性化C.注重人性化D.注重藝術(shù)化【答案】ABC9、清暑益氣湯、竹葉石膏湯、導(dǎo)赤散的共有藥物是A.生地黃B.知母C.木通D.竹葉【答案】D10、下列現(xiàn)象，違反了誠信原則的有（）。A.夸大其詞地發(fā)布房源信息B.誹謗、詆毀同行C.“空口無憑，立字為據(jù)”D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“店大欺客”E.擅自違約【答案】ABC11、由于房地產(chǎn)交易涉及復(fù)雜的法律程序，再加上房地產(chǎn)商品的()，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作會涉及很多專業(yè)知識和技能。A.整體性B.復(fù)雜性C.綜合性D.靈活性E.多樣性【答案】BC12、信息管理的過程包括()。A.信息收集B.信息加工C.信息傳輸D.信息儲存E.信息轉(zhuǎn)化【答案】ABCD13、協(xié)同的最基本含義是協(xié)同工作，也就是多人相互配合完成同一目標(biāo)，其概念的含義是（）。A.信息協(xié)同B.監(jiān)督協(xié)同C.人的協(xié)同D.流程協(xié)同E.應(yīng)用協(xié)同【答案】ACD14、從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的自身特點來講，導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信問題的原因有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)難以確定B