酒店?duì)I銷策劃方案t模板

內(nèi)容一覽快捷酒店市場(chǎng)分析1定位25992開業(yè)策劃：如何謀求利益最大化3會(huì)員制營(yíng)銷4第一頁，共25頁?？旖菥频晔袌?chǎng)現(xiàn)狀分析ONE第二頁，共25頁?？旖菥频昕旖菥频甓辔挥谛姓^(qū)，臨近街道，交通方便，附近居民的購買力較強(qiáng)。同時(shí)由于經(jīng)營(yíng)者多是舊樓翻新或者整棟包租，所以成本較低。統(tǒng)一而鮮亮的外觀，時(shí)尚而簡(jiǎn)潔的裝修，整體偏低的價(jià)位，快捷酒店面世以來，深受年輕人的喜愛，客房入住率一度超過90%，而傳統(tǒng)酒店這一數(shù)字平均僅為30%-40%。不少?zèng)]有酒店管理背景的煤礦業(yè)主、個(gè)體戶、城中村的房東等投身快捷酒店，導(dǎo)致租房費(fèi)用水漲船高，硬件門檻也越來越高，價(jià)格戰(zhàn)勢(shì)在必行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，快捷酒店的利潤(rùn)率很低，高客房入住率是其盈利的保證，“只有當(dāng)入住率達(dá)到80%時(shí)，快捷酒店才有利潤(rùn)可言?！钡谌?，共25頁。定位2599TWO第四頁，共25頁。2599現(xiàn)有客房分類情趣豪華水床房新婚蜜月圓床房情侶圓床房夫妻情調(diào)房第五頁，共25頁。比較有實(shí)力的年輕白領(lǐng)。原因：*接受新觀念快；*比較重視情趣生活；*消費(fèi)力強(qiáng)*能夠口頭傳播追求性愛品質(zhì)的已婚人士追求刺激的其他群體原因：*這類人多有自己的住房，租房為了營(yíng)造愛的情趣*追求刺激首推其次其他客戶群體篩選高校學(xué)生原因：*沒有自己的單獨(dú)空間*追求刺激和情趣*能夠承受相應(yīng)的租房費(fèi)用第六頁，共25頁。推廣中需要著重強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)情趣浪漫個(gè)性安全衛(wèi)生第七頁，共25頁。賣點(diǎn)分解情趣

以情趣設(shè)施和小物件區(qū)別于其他酒店簡(jiǎn)單的床、淋浴、電視和空調(diào)等千篇一律的配置。浪漫

為愛而生的酒店，拒絕光棍光臨。愛的氣氛溫馨動(dòng)人個(gè)性

歐洲浪漫氣息的一水床、多功能豪華床、圓床等幾大系列、既滿足適應(yīng)不同品位人群的需要、不同類型產(chǎn)品所帶來的特有樂趣。安全所有的客房分散在市區(qū)繁華地帶、交通方便、品質(zhì)較高的小戶型公寓內(nèi)。所有客房實(shí)行密碼鎖管理。

衛(wèi)生建議此項(xiàng)建立一套標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放心。第八頁，共25頁。推廣情趣酒店存在的抗性障礙二障礙三障礙一

首當(dāng)其沖的是法律、法規(guī)。情趣酒店并不能夠拿出臺(tái)面大肆宣講。其次是消費(fèi)能力。國(guó)內(nèi)目前的酒店業(yè)態(tài)較多，價(jià)格高低不一，情趣酒店的投資成本較高，所面對(duì)的群體相對(duì)狹窄。其三是國(guó)人的認(rèn)可度。我們知道情趣酒店在日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和廣州、上海等發(fā)達(dá)城市出現(xiàn)，要引導(dǎo)并放大人們對(duì)情趣酒店的接受度和需求。第九頁，共25頁。開業(yè)策劃以賣點(diǎn)化解抗性THREE第十頁，共25頁。開業(yè)策略酒店引入高科技，密碼鎖保安全浪漫情趣個(gè)性安全推廣要點(diǎn)用主題酒店取代情趣酒店，吸引人們關(guān)注特色酒店。宣傳水床，多功能床等特色七夕情人節(jié)開業(yè)，要以浪漫為主題，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)第十一頁，共25頁。推廣媒介媒體投放賣點(diǎn)推介報(bào)紙軟文傳單同城時(shí)尚雜志知名網(wǎng)站論壇同城QQ群、MSN搜索引擎優(yōu)化第十二頁，共25頁。“七夕情人節(jié)”開業(yè)策略開業(yè)前輿論造勢(shì)情人節(jié)前兩周開始在當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布帖子帖子要有一定的煽動(dòng)性，最大程度吸引人們的關(guān)注。內(nèi)容示例：《長(zhǎng)沙也有情趣酒店了》《七夕情人節(jié)，別便宜了那小子》《2599，給她情人節(jié)最好的禮物》《情趣酒店，讓這個(gè)情人節(jié)最難忘》《這里的情人節(jié)，讓我們的愛更加熱烈》第十三頁，共25頁。以活動(dòng)開業(yè)，體驗(yàn)式營(yíng)銷

七夕情人節(jié)，2599搭“鵲橋”內(nèi)容簡(jiǎn)介：

半價(jià)愛情房，七夕夜，送給那些最甜蜜的愛人。你們是否分隔兩地？難得見面？你們是否忙于生計(jì)，而忽略了彼此？七夕，漫漫天河，牛郎織女鵲橋相會(huì)，幸福天下知。

2599主題酒店公寓因愛而生，更懂愛的珍貴七夕開業(yè)酬賓，半價(jià)折讓天下有情人。有意向試住的人可以打電話預(yù)約或者網(wǎng)絡(luò)訂房。公司將會(huì)員卡充上部分錢款，在準(zhǔn)客戶中推廣此管理模式。第十四頁，共25頁。折扣點(diǎn)可根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)而定，可以在適當(dāng)抬高價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行半價(jià)優(yōu)惠。降價(jià)是最好的促銷，在房源緊俏時(shí)，反面出擊，更容易引起關(guān)注，一炮而紅。

“鵲橋會(huì)”媒體配合（可根據(jù)實(shí)際情況篩選）1、報(bào)紙軟文：七夕情人節(jié)將至，各大酒店忙促銷。（側(cè)重打折和愛情）2、直投類時(shí)尚雜志：白領(lǐng)：我那個(gè)難忘的情人節(jié)?。ㄒ怨适掠浭銮槿ぞ频甑睦寺颓槿ぃ?、在步行街和酒吧街投放戶外廣告：突出浪漫和個(gè)性，淡化情趣；4、網(wǎng)絡(luò)論壇及單頁夾報(bào)：首家情趣酒店開業(yè)，半價(jià)試住，機(jī)不可失。第十五頁，共25頁。后續(xù)媒體維護(hù)后續(xù)的維護(hù)主要依靠當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站論壇，或在網(wǎng)站首頁懸掛飄窗廣告，QQ群、MSN等。軟文為主，以第一人稱講述情趣酒店帶來的刺激、浪漫等。做一些網(wǎng)站優(yōu)化，可以做一些分類信息廣告，新客戶在尋求此類酒店時(shí)，更容易找到2599.適時(shí)搞些回饋活動(dòng)，發(fā)展新客戶的同時(shí)，提高老客戶的忠誠(chéng)度。推動(dòng)口碑營(yíng)銷，對(duì)介紹新客戶的會(huì)員給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。第十六頁，共25頁。會(huì)員制營(yíng)銷FOUR第十七頁，共25頁。會(huì)員卡相關(guān)注意點(diǎn)：為了規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，照顧客戶的面子問題，2599主題酒店公寓的會(huì)員卡設(shè)計(jì)要側(cè)重于浪漫、個(gè)性的特點(diǎn)，弱化情趣。作為酒店公寓行業(yè)，回頭客遠(yuǎn)比新客戶有價(jià)值；要讓會(huì)員卡成為綁住客戶的有力工具；會(huì)員卡要集客戶信息與充值為一體，一卡搞定。會(huì)員卡要體現(xiàn)級(jí)別和特權(quán)。第十八頁，共25頁。會(huì)員卡套餐充值鼓勵(lì)會(huì)員一次性多沖費(fèi)，給予一定的折讓和特權(quán)。示例如下圖繳費(fèi)金額貴賓卡鉑金卡鉆石卡一次性充值30010002000第十九頁，共25頁。會(huì)員級(jí)別及特權(quán)（示例）服務(wù)項(xiàng)目貴賓卡鉑金卡鉆石卡房?jī)r(jià)優(yōu)惠9.5折8.9折8.5折餐飲優(yōu)惠（酒水除外）同上同上同上超值積分100%120%150%優(yōu)先預(yù)定有有有退房延時(shí)無至13：30至14：00預(yù)定保留至18：00至19：00至20：30第二十頁，共25頁。積分管理會(huì)員級(jí)別將根據(jù)積分進(jìn)行調(diào)整，每消費(fèi)一元為一分，當(dāng)積分累計(jì)到達(dá)300分時(shí)，為貴賓卡，達(dá)到1000分時(shí)，為鉑金卡，達(dá)到2000分時(shí)，為鉆石卡；會(huì)員提前訂房給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，提前1天，增加24積分，提前3天，增加72積分，僅限提前3天；老會(huì)員成功推介新會(huì)員，可享受每位100分的積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員生日當(dāng)天消費(fèi)，可獲贈(zèng)雙倍積分；當(dāng)用戶積分達(dá)到2000時(shí)，可以隨意挑選空余公寓進(jìn)行一次免費(fèi)消費(fèi)。使用該權(quán)利后，積分清零，但會(huì)員級(jí)別保留。第二十一頁，共25頁。會(huì)員數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷根據(jù)密碼鎖的配置，我們?cè)谵k理會(huì)員卡時(shí)，必須索要手機(jī)號(hào)碼及客戶性別、姓氏；建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)頻次；關(guān)注當(dāng)月或當(dāng)季度客戶消費(fèi)情況，如果出現(xiàn)大幅變動(dòng)，要考慮通過活動(dòng)形式進(jìn)行消費(fèi)刺激。例如一位活躍客戶近期不來住店，就可以短信通知，折扣優(yōu)惠；在淡季，定期組織會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中的會(huì)員可以分別享受免費(fèi)、七折、5折等不同檔次的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)客戶積極性，提高客戶忠誠(chéng)度。以短信群發(fā)的形式，在客戶的生日，或者逢年過節(jié)進(jìn)行祝賀，切忌太多廣