參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的考察心得

第114頁(yè)共114頁(yè)參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的考察心得參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的考察心得。一、各醫(yī)院情況與黨建特色〔一〕xx中醫(yī)院情況與黨建特色1、根本情況：xx中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為根底，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予全國(guó)“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào)。全院建筑面積3萬(wàn)平方米，開(kāi)放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，____員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開(kāi)展“以病人為中心，以進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的效勞態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣闊患者效勞，使醫(yī)院的精神文明建立和醫(yī)療工作獲得同步開(kāi)展。2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重考慮黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與交融,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動(dòng)團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理標(biāo)準(zhǔn)；四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立黨政集體研究決策機(jī)制；五是對(duì)中層干部進(jìn)展管理培訓(xùn)，并建立談話制度；六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用。七是開(kāi)展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取“黨員”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。〔二〕xx中山醫(yī)院情況與黨建特色1、根本情況：xx中山醫(yī)院創(chuàng)立于1928年，醫(yī)院已開(kāi)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬(wàn)多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬(wàn)余人次，收住病人約4萬(wàn)人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建立方面獲得可喜成果，連續(xù)屢次被評(píng)為省、市文明單位。XX年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、XX年榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、XX年被評(píng)為全國(guó)精神文明建立工作先進(jìn)單位、2023年獲得xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等榮耀稱號(hào)，2023年獲福建省第十屆文明單位殊榮。2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與交融問(wèn)題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理標(biāo)準(zhǔn)；四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制〔〕度,黨委發(fā)揮政治核心作用,效勞醫(yī)院這個(gè)中心的開(kāi)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部安康成長(zhǎng)?！踩硏x中醫(yī)院情況與黨建特色1、根本情況：xx中醫(yī)院是全國(guó)首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。如今員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬(wàn)平方米，年門診量百萬(wàn)人次,年出院病人1.6萬(wàn)人次。2、醫(yī)院與黨建特色：一是在中醫(yī)院效勞廳門口便聞到中藥味道，去年中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入占40%，平均每天開(kāi)出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色；二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞效勞；三是懂得因地制宜做好急救效勞；四是立足對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展兩岸中醫(yī)交流活動(dòng)而成為中醫(yī)藥對(duì)臺(tái)交流基地；五是注重每季度評(píng)選最滿意科室及最滿意員工并公示一次；六是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理標(biāo)準(zhǔn)；七是領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)得力，管理成效顯著。〔四〕xx長(zhǎng)庚醫(yī)院情況與黨建特色1、根本情況：xx長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與xx海滄公用事業(yè)開(kāi)展共同投資興建。醫(yī)院于２００５年５月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約１３億元人民幣，總建筑面積１４０萬(wàn)平方米，占地面積７０萬(wàn)平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位２０００張，首期500張病床已于２００８年１月１５日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院，除了效勞xx轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。2、醫(yī)院特色：一是注重人性化效勞設(shè)施的投入；二是注重員工培訓(xùn)與教育管理；三是注重人性化效勞；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理標(biāo)準(zhǔn)；五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開(kāi)。二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立科學(xué)決策機(jī)制。xxxx三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入工程安排、職稱評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)展黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)展院務(wù)公示，此舉既表達(dá)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開(kāi)、公正原那么，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于進(jìn)步醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的才能發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)安康開(kāi)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)才能持續(xù)增強(qiáng)，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建立卓有成效。一是實(shí)行黨政分開(kāi)，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)詳細(xì)事務(wù)的管理、如精神文明建立、衛(wèi)生行風(fēng)建立、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展調(diào)查與研究，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開(kāi)與公示，以進(jìn)步員工的知情權(quán)，有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性。二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都可以堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建立與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床理論提練。通過(guò)臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)程度，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過(guò)教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí)，有利于進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度。三是注重打造成長(zhǎng)環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜開(kāi)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于進(jìn)步后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)藏才能。三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來(lái)重視對(duì)外形象的樹立與提升，多年來(lái)始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)展管理，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人效勞需求高的形勢(shì)需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建立，進(jìn)步管理才能，努力打造優(yōu)質(zhì)效勞的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購(gòu)置先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，進(jìn)步醫(yī)院診斷治療程度；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比擬重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比擬到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分說(shuō)明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績(jī)效顯著。由于醫(yī)院注重制度建立，管理制度比擬完善，工作管理措施有力，工作管理比擬到位，員工隊(duì)伍帶動(dòng)較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會(huì)效勞需求良好的場(chǎng)面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)視。二是內(nèi)部管理比擬到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比擬到位，才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重效勞滿意度調(diào)〔〕查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明效勞等方面的建立與管理，根本上每個(gè)季度均開(kāi)展對(duì)病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評(píng)選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng)，有利于進(jìn)步醫(yī)院管理才能與程度，又能防止醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開(kāi)展人性化效勞。xx中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢(shì)，幫助病患煎藥及快遞送藥效勞，既消除病家煎藥費(fèi)事，又與病人拉進(jìn)間隔，實(shí)現(xiàn)“零間隔效勞”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號(hào)”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中得知2023年xx中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，xx中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方說(shuō)明業(yè)務(wù)收入均遞增,說(shuō)明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，說(shuō)明心里比擬欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選心得體會(huì)閱讀考察學(xué)習(xí)公積金管理的體會(huì)根據(jù)我中心要求，為加強(qiáng)我市公積金貸款力度及如何有效降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，使我市廣闊公積金繳存者可以得到更多的實(shí)惠。為此，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴周口、焦作等地考察學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流使我受益匪淺。焦作公積金管理中心以過(guò)程管理、環(huán)節(jié)控制、全程跟蹤為手段，通過(guò)采取一系列有效措施，將今年全市公積金個(gè)貸逾期率控制為0，并出臺(tái)了一系列繳存和貸款的惠民政策，如：一、各種公積金新政的實(shí)行降低了貸款門檻，使群眾得到了實(shí)惠。中心將公積金貸款擔(dān)保方式由原來(lái)的自然人擔(dān)保改為期房或現(xiàn)房抵押擔(dān)保，將貸款年限延長(zhǎng)至退休加5年，將購(gòu)置首套低于90平方米自住房的首付由30%降低為20%等，同時(shí)，職工購(gòu)房和歸還貸款可以提取個(gè)人公積金帳戶余額，可以使用個(gè)人公積金用于月沖還貸等。二、公積金貸款以其手續(xù)簡(jiǎn)便快捷成為房產(chǎn)企業(yè)的首選推薦貸款方式。今年對(duì)公積金貸款流程經(jīng)過(guò)修訂后，購(gòu)房按揭貸款從受理到發(fā)放僅需15個(gè)工作日，并且去掉了許多不必要的手續(xù)，不僅群眾感到方便，房產(chǎn)企業(yè)的資金回收速度也得到了加快，并與中心進(jìn)展了簽約，房產(chǎn)企業(yè)在銷售中積極推薦購(gòu)房者使用公積金貸款。多措并舉控制風(fēng)險(xiǎn)公積金貸款逾期率為零。隨著住房公積金貸款規(guī)模的急劇擴(kuò)大，采取多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保貸款資金平安，防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。一、逐步建立個(gè)人信譽(yù)庫(kù)。中心對(duì)每個(gè)貸款戶建立個(gè)人資料庫(kù)，包括個(gè)人根本信息、就業(yè)及收入狀況、家庭成員根本情況、夫妻雙方征信記錄等，在審批和貸后管理過(guò)程中，通過(guò)調(diào)閱個(gè)人資料庫(kù)，有針對(duì)性地采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)，利用中心記載職工住房公積金的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)態(tài)掌握借款人住房公積金賬戶變動(dòng)情況，及早發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。二、嚴(yán)把審核關(guān)。建立樓盤準(zhǔn)入制度，制定《信貸業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。從樓盤準(zhǔn)入、前臺(tái)初審、貸前審查到審核審批等環(huán)節(jié)，采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核對(duì)、單位核查等方式，尤其對(duì)客戶提供和各類貸款要件和個(gè)人證件進(jìn)展嚴(yán)格的審核把關(guān)。制定《貸款責(zé)任追究方法》，實(shí)行誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，同時(shí)進(jìn)展終身責(zé)任追究。三、實(shí)現(xiàn)貸前審計(jì)。中心今年完成了貸后審計(jì)向貸前審計(jì)的過(guò)渡。在貸款發(fā)放之前，稽核科對(duì)每日已審批的全部貸款件進(jìn)展審計(jì)，將信貸風(fēng)險(xiǎn)控制在頭，消融在貸前，實(shí)現(xiàn)住房公積金零風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作。四、狠抓貸后管理。通過(guò)短信催收、催收、與當(dāng)事人面談、發(fā)律師函、向借款人工作單位發(fā)函等多種方式催收逾期貸款。對(duì)屬于關(guān)注以上級(jí)別的客戶，采取定期定向定人負(fù)責(zé)的方法，對(duì)這類客戶進(jìn)展重點(diǎn)催收管理。市住房公積金管理中心近期也出臺(tái)了一些新規(guī)，從資金繳存、擔(dān)保人、貸前審查、房產(chǎn)抵押四個(gè)方面做出嚴(yán)格規(guī)定，全面構(gòu)筑住房公積金風(fēng)險(xiǎn)防范體系，有效防范了騙貸行為及資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了住房公積金所有者的合法權(quán)益。一、資金繳存方面，中心根據(jù)職工貸款申報(bào)情況，制定了《關(guān)于住房公積金繳存貸款擔(dān)保的補(bǔ)充規(guī)定》和內(nèi)控規(guī)定，加大資金歸集力度，為公積金貸款提供保障；以維護(hù)職工合法權(quán)益。二、擔(dān)保人方面，規(guī)定擔(dān)保人不能都是同一單位職工，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，保障資金平安。三、貸前審查方面，必須對(duì)職工身份、購(gòu)房、婚姻、信譽(yù)等情況進(jìn)展實(shí)地調(diào)查，嚴(yán)把貸款審批關(guān)。四、房產(chǎn)抵押方面，要求一些成立時(shí)間短、人員流動(dòng)大、開(kāi)展不穩(wěn)定的單位，必須做房產(chǎn)抵押方可貸款。通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，使我進(jìn)步了對(duì)公積金管理的認(rèn)識(shí)，我中心在對(duì)公積金管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有待進(jìn)一步完善。針對(duì)目前我市住房公積金制度運(yùn)行中存在一些突出問(wèn)題：覆蓋率低、使用率低，沉淀資金數(shù)額較大，個(gè)貸逾期率高等，解決這些問(wèn)題成為目前進(jìn)一步完善我中心信貸管理的首要任務(wù)。參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)的心得體會(huì)內(nèi)容醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(一)南方的大醫(yī)院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來(lái)分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無(wú)比的自豪。上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我懷著一顆感恩的心來(lái)到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和開(kāi)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競(jìng)爭(zhēng)非常的劇烈，他要打破政策依賴性和缺乏鼓勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)展人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假設(shè)我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的榮耀事跡，應(yīng)該說(shuō)是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們?nèi)缃竦淖o(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性，我們?nèi)缃竦淖o(hù)士文化層次太低，?？瞥潭忍睿痪哂谐钥嗄蛣诘钠焚|(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來(lái)正確施行護(hù)理管理、護(hù)理效勞、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的施行，出現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)展護(hù)理缺陷分析^p，進(jìn)一步提出整改措施，來(lái)不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的進(jìn)步,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問(wèn)題,護(hù)理部黃主任的擅長(zhǎng)管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情。五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氣氛。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。聽(tīng)了特需病區(qū)崔護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)歷積累，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理工作中不可無(wú)視的重要內(nèi)容，隨著改革開(kāi)放步伐的日益加快，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化效勞，對(duì)病人進(jìn)展身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，進(jìn)步護(hù)理效勞意識(shí)，掌握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通，拉近護(hù)患間的間隔，理解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的承受治療。在理論中，護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我，從品格、才能、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量和管理程度。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速安康開(kāi)展?？傊?，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開(kāi)端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(二)20××年11月，我們對(duì)____五所知名大型醫(yī)院(臺(tái)北醫(yī)大附院、長(zhǎng)庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學(xué)附院、彰濱秀傳醫(yī)院)進(jìn)展了參觀、學(xué)習(xí)、考察、交流。從體制機(jī)制、運(yùn)行形式、運(yùn)作方式、設(shè)施建立、質(zhì)量管理、效勞細(xì)節(jié)等等方面都有一定的理解和感性認(rèn)識(shí)。其中印象深化的有以下幾方面：一、環(huán)境寬松、管制公平。1.不求營(yíng)利。所有醫(yī)院，不管公立或私立(民營(yíng))，均為非營(yíng)利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應(yīng)該不以營(yíng)利為目的;也不應(yīng)有較高的利潤(rùn)。所以____各醫(yī)院利潤(rùn)率均限制在2%以下，根本持平，更多的把錢花在醫(yī)院開(kāi)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營(yíng)利性醫(yī)院”和“非營(yíng)利性醫(yī)院”形成鮮明對(duì)照。我們?cè)卺t(yī)院性質(zhì)上是看似嚴(yán)格區(qū)分、實(shí)那么概念模糊的：對(duì)那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務(wù)收入的免稅非營(yíng)利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤(rùn)率?假如純利太高，就應(yīng)該考慮還利于患、做些造福百姓的事。2.自主配置。在衛(wèi)生資配置上，____醫(yī)院更多的聽(tīng)從市場(chǎng)調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT，沒(méi)有厚此薄彼，沒(méi)有逐級(jí)審批，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報(bào)是醫(yī)院自己論證和實(shí)際運(yùn)行后果的事情，與管控機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。大家都知道，一些所謂的部門調(diào)配更多的是人為調(diào)配，配置權(quán)利集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機(jī)構(gòu)常常管了很多不該管的事，結(jié)局是越配越導(dǎo)致壟斷和兩極分化。3.標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。____民眾醫(yī)療問(wèn)題一直秉承“患者參保-醫(yī)院救治–健保買單”的形式且有較成熟的運(yùn)行。比方：健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單，超標(biāo)醫(yī)院自負(fù)，客觀上對(duì)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)操作、降低本錢起到催促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護(hù)救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤(rùn)或回扣問(wèn)題失去土壤。____健保制度作為世界領(lǐng)先的社會(huì)保障制度得到國(guó)際認(rèn)可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。二、人本關(guān)心、細(xì)節(jié)表達(dá)。1.三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設(shè)掛號(hào)(收費(fèi))、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設(shè)舒適座椅、電視及其它便患設(shè)施。按門診病人就醫(yī)流程，首先是掛號(hào)。故在掛號(hào)區(qū)設(shè)座椅、電視，并有銀行常見(jiàn)的電子等候憑條出具設(shè)備，不會(huì)為先來(lái)后到爭(zhēng)執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見(jiàn)到。候診區(qū)有自助式血壓測(cè)定儀，患者可以免費(fèi)獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關(guān)閉，保護(hù)患者隱私，由護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)出診室事宜。興旺的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號(hào)碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動(dòng)。這些事實(shí)都在無(wú)聲地展現(xiàn)出對(duì)病人的切身關(guān)愛(ài)，而這些恰好是我們?cè)S多號(hào)稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊(duì)掛號(hào)、取藥，某西南知名醫(yī)院收費(fèi)處的幾十個(gè)窗口前上千人站立排隊(duì)繳費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過(guò)大型超市收銀臺(tái)的一道“壯麗景觀”，為什么就沒(méi)去想想給患方一席座位、一點(diǎn)舒適和方便呢?2.信息對(duì)接。____醫(yī)院信息化與醫(yī)療效勞的完美對(duì)接給人很深的印象。查詢、掛號(hào)、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過(guò)程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個(gè)人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的詳細(xì)環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時(shí)空所在。流程明晰，醫(yī)患雙方無(wú)誤、無(wú)憂。秀傳醫(yī)院檢驗(yàn)科從標(biāo)本采集到出具報(bào)告一線貫連、特色獨(dú)具，帶給患者極大的便捷。“電腦確實(shí)耍得轉(zhuǎn)”：____的信息化根底素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運(yùn)用確實(shí)略高一籌。3.細(xì)微見(jiàn)真?！凹?xì)節(jié)決定成敗”：____各醫(yī)院對(duì)患者的體貼和照顧常常表達(dá)在細(xì)微處。衛(wèi)生間的檢驗(yàn)標(biāo)本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒(méi)有去想如何辦到的問(wèn)題，在它這里解決了。流動(dòng)掛號(hào)收費(fèi)車，解決了有特殊情況的患者掛號(hào)繳費(fèi)問(wèn)題，讓人感受到主動(dòng)效勞性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴(yán)禁觸碰按鈕”的警示，表達(dá)了院感意識(shí)和對(duì)患者的保護(hù)。隨處可見(jiàn)的手部免費(fèi)自助干洗消毒設(shè)施，為所有人的疾病預(yù)防做了實(shí)事。甚至一些中小醫(yī)院都設(shè)有“愛(ài)心效勞鈴”，坐輪椅或行動(dòng)不便者只要一按鈴，就會(huì)有效勞人員前來(lái)扶助。4.環(huán)境一流。目前醫(yī)院設(shè)施對(duì)患者就醫(yī)的“全覆蓋”，____做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購(gòu)物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說(shuō)一進(jìn)醫(yī)院，萬(wàn)事無(wú)憂。院內(nèi)可以品咖啡、進(jìn)美食、購(gòu)物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來(lái)效益，實(shí)現(xiàn)共贏。三、遵守規(guī)矩、做好自己。1.高度國(guó)際化。____印象最突出的就是五個(gè)字：“按規(guī)矩出牌”。在臺(tái)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感受的是兩種通行語(yǔ)：普通話和英語(yǔ)。交流都能講普通話(國(guó)語(yǔ))，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語(yǔ)，充分表達(dá)其國(guó)際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)那么，一切都按國(guó)際慣例來(lái)。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)那么”、不按規(guī)矩出牌的人和事。2.注重質(zhì)量和平安。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人?！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級(jí)職稱概念，而是對(duì)某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)概念;所以高級(jí)乃至初級(jí)職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類平安標(biāo)識(shí)既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬(wàn)芳醫(yī)院質(zhì)量保證部?jī)?nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令人瞠目結(jié)舌。3.醫(yī)患各守其道?！恫∪说臋?quán)利》《病人的義務(wù)》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹(jǐn)守。進(jìn)院要遵守以下規(guī)那么：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販?zhǔn)邸⒔鷩W。在____凡違背禁煙規(guī)定，最高罰款1萬(wàn)臺(tái)幣，所以處處不聞煙。我一直對(duì)醫(yī)院的禁煙前景不看好，如今有了樂(lè)觀的期待：政府只要像制止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來(lái)也可以辦到。還有就是《藥品異動(dòng)訊息通知》的院內(nèi)公示，既有藥品異動(dòng)的詳細(xì)介紹，又把藥品流動(dòng)的監(jiān)視權(quán)交給患者，形成醫(yī)院與社會(huì)的共同制約，值得學(xué)習(xí)。4.設(shè)施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺(tái)中鹿島鎮(zhèn)一家個(gè)體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有：掛號(hào)、候診、檢驗(yàn)區(qū)座椅和電視、自助式血壓計(jì);輪椅、報(bào)欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測(cè)設(shè)備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設(shè)備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內(nèi)盆花盆景悅目;運(yùn)行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運(yùn)作，何況中型、大型醫(yī)院?____也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設(shè)較好，豪華高檔。5.接待彰顯禮儀素養(yǎng)。____醫(yī)院交流活動(dòng)的根本程序：門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來(lái)賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會(huì)議室就坐(會(huì)議室多為橢圓形、每座均設(shè)對(duì)講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個(gè)人資料顯示(有的已制作成為學(xué)員卡)、賓主交換名片、主人ppT介紹或講授、主人答疑、專人帶著參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈(zèng)送小禮品、賓主合影紀(jì)念、門口送別。全過(guò)程有備、得體、有情、有內(nèi)容，其中很多程序是我們沒(méi)想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項(xiàng)重要課題。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次討論和理解。但有了感性認(rèn)識(shí)、有了理念的交流與溝通，相信會(huì)在今后的醫(yī)院管理理論中融入新的視角、推出新的舉措、到達(dá)新的目的、獲得新的收獲。醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(三)我很榮幸來(lái)到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我此行收獲很大。對(duì)我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級(jí)管理，就像一個(gè)金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長(zhǎng)，然后是四個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)，最后是護(hù)理組長(zhǎng)下面的責(zé)任護(hù)士。除了完本錢職護(hù)理工作以外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，對(duì)各位護(hù)士起到直接收理的作用。而護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)管理護(hù)理組長(zhǎng)及抽查進(jìn)展宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才，充分表達(dá)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床理論的過(guò)渡，使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長(zhǎng)，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)根底，確保護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理效勞需求，護(hù)士成長(zhǎng)與專業(yè)開(kāi)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療平安需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目的。其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)到達(dá)一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的進(jìn)步了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，進(jìn)步了工作效率和效勞質(zhì)量，起到了合理利用資，減少浪費(fèi)，改善形象，進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展“五常法”最早的醫(yī)院之一，確實(shí)很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。在耳鼻喉科，她們的安康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房，都放置了一本安康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后考前須知。病人入院后，在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí)，既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的時(shí)機(jī)。再加上護(hù)士的安康宣教，可以增強(qiáng)患者的安康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的安康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士在進(jìn)展相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的安康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后考前須知等知識(shí)的掌握。可以促使患者出院后采取安康行為，促使疾病的恢復(fù)參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文。在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時(shí)間，很快就過(guò)去了。雖然只是短短的一天，但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下，第一次有時(shí)機(jī)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有時(shí)機(jī)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間互相學(xué)習(xí)、互通有無(wú)的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)!醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(四)在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)展了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐?？傮w說(shuō)來(lái)，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比方說(shuō)醫(yī)院建立、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、標(biāo)準(zhǔn)化管理、合理工作流程等都給人印象深化?，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)：一是醫(yī)院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神相貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化建立確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無(wú)論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氣氛，都讓人感到非同一般。三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬闊亮堂，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院開(kāi)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達(dá)出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達(dá)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比擬好。四是標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，假如說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯，靠的是什么?就是標(biāo)準(zhǔn)化的管理和有效的鼓勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰清楚，可想而知他們的管理是多么的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位開(kāi)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化效勞的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開(kāi)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的缺乏之處，為我院的進(jìn)一步開(kāi)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。[參觀醫(yī)院學(xué)習(xí)的心得體會(huì)內(nèi)容]醫(yī)院考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)〔一〕周毛為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等五部門結(jié)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶貧困縣縣級(jí)醫(yī)院工作方案的通知》的文件精神，促進(jìn)我院醫(yī)療事業(yè)的快速開(kāi)展，院辦組織科室骨干一行十三人到山東濱州援建醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，由于時(shí)機(jī)難得，大家對(duì)這次齊魯之行都非常重視，每個(gè)人都想在醫(yī)院的技術(shù)程度、效勞才能、效勞態(tài)度、工作作風(fēng)、管理經(jīng)歷等方面重點(diǎn)借鑒學(xué)習(xí)。8月28日晚十一時(shí)，我們正式踏上了前往山東的火車，經(jīng)過(guò)一天一夜長(zhǎng)達(dá)28個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途顛簸，午夜兩點(diǎn)多終于抵達(dá)山東淄博站，濱州市人民醫(yī)院和濱州市中心醫(yī)院的工作人員早已等候多時(shí)迎接我們，短暫的問(wèn)候和交流，讓大家感受到了山東人民對(duì)我們祁連人民的深情厚誼！在此后的參觀活動(dòng)中濱州市人民醫(yī)院和濱州市中心醫(yī)院舉行了歡送儀式暨學(xué)習(xí)交流座談會(huì)，座談會(huì)上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互相介紹了醫(yī)院根本情況，接著在醫(yī)院管理、醫(yī)療、護(hù)理、后勤以及績(jī)效考核等方面互相交流了經(jīng)歷。援建醫(yī)院針對(duì)我們此次學(xué)習(xí)的目的安排了詳細(xì)的日程安排，既有關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療核心制度落實(shí)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、人員標(biāo)準(zhǔn)化等方面的理論講座，又有進(jìn)科室實(shí)地查看學(xué)習(xí)的安排，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣，理論和理論有機(jī)結(jié)合，讓這次交流活動(dòng)做到真正有實(shí)效，盡可能讓每個(gè)人都有收獲，不枉此行。在短短十天的接觸中，讓我們實(shí)在感受到了濱州醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們熱情好客，在進(jìn)科室實(shí)地查看學(xué)習(xí)時(shí)有專人全程陪同。耐心細(xì)致解答我們提出的每一個(gè)問(wèn)題并把自己在工作中的好的經(jīng)歷和做法傳授給我們。使我們?cè)趯W(xué)習(xí)到老師們珍貴的工作經(jīng)歷的同時(shí)心中多了幾分感動(dòng)。通過(guò)深化病房和與他們的工作人員面對(duì)面的交流，親身體驗(yàn)和感受了一個(gè)具有先進(jìn)的管理經(jīng)歷和優(yōu)良的效勞體系的醫(yī)院運(yùn)作形式，全方位認(rèn)識(shí)了一個(gè)"全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院"該有的全新風(fēng)貌。也看到了自身的缺乏。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我重點(diǎn)在護(hù)理專業(yè)方面談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì)：一、人性化的管理首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊(duì)。每一個(gè)病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有護(hù)士長(zhǎng)、?？谱o(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完本錢職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護(hù)理質(zhì)量。安康效勞助理，負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補(bǔ)充、保管等；病房助理，負(fù)責(zé)終末處置和外出勤雜等工作；醫(yī)療秘書，負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管；衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生〔要求到達(dá)一塵不染的效果〕。通過(guò)人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種平安感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。二、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)程度、優(yōu)質(zhì)的效勞、科學(xué)有效的器械設(shè)置，是濱州醫(yī)院的一個(gè)較為明顯的特色。以病床為中心，床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電等嵌入式裝置。各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意挪動(dòng)，醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置，使用起來(lái)得心應(yīng)手。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊全，并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此之外，新生兒監(jiān)護(hù)病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士，她們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療程度，如動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè)，臍動(dòng)靜脈插管，pICC,等等。每個(gè)暖箱都會(huì)有一個(gè)罩布，各項(xiàng)治療集中進(jìn)展以減少光線和各種外來(lái)刺激，有利于患兒的生長(zhǎng)發(fā)育。小到一個(gè)體位的改變都透露出濃濃的人文關(guān)心理念。三、把關(guān)愛(ài)貫穿于病人和員工之間她們對(duì)病人的關(guān)心絕不是口頭上的，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在他們的工作中的。醫(yī)院為患者提供"以病人的感受為主導(dǎo)的人本位"的醫(yī)療效勞形式。他們不會(huì)講什么大話空話，但工作的最終目的卻保證了護(hù)理工作的精準(zhǔn)和到位。使孩子們的病房生活不再枯燥恐懼，反而會(huì)很有意思。這種對(duì)病人或者家屬的體恤關(guān)愛(ài)是真切的表達(dá)在了她們的工作中的。還有對(duì)于員工們的關(guān)心，力倡在工作中學(xué)會(huì)自我保護(hù)，讓員工在工作過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂。在病房我們常?？吹缴厦娴淖o(hù)士長(zhǎng)們下來(lái)巡查，但護(hù)士們都沒(méi)有什么懼怕的感覺(jué)。她們都和護(hù)士有說(shuō)有笑，彼此關(guān)系很融洽盡量減少員工在工作中的壓力，把工作做的更好。十天的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)，但收獲頗豐，在此，非常感謝組織給我提供了這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我接觸并學(xué)習(xí)了濱州市人民醫(yī)院和濱州市中心醫(yī)院先進(jìn)的管理形式及護(hù)理理念。使我有了諸多的體驗(yàn)和感受，相信這些學(xué)習(xí)心得對(duì)我今后的工作肯定是有幫助的，通過(guò)這次交流學(xué)習(xí)我也有了更多的思索，得到了很多啟發(fā)，希望它可以浸透進(jìn)我的思想，為我的人生賦予新意。我相信有黨的領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，一定能使我們祁連縣人民醫(yī)院成為海北州獨(dú)具特色的醫(yī)院，更好的效勞于祁連縣民眾！醫(yī)院考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)〔二〕赴江蘇省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)體會(huì)普外科一病區(qū)王濤6月20日-21日，在于剛副院長(zhǎng)帶著下我們一行6人到江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)展了為期2天的參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容共分三局部：減重代謝外科、胃外科、康復(fù)科，三個(gè)科室均在國(guó)內(nèi)頗具影響力。經(jīng)過(guò)2天緊張的學(xué)習(xí)，我們每一個(gè)人都深有感觸，感覺(jué)收獲頗豐，主要有以下幾點(diǎn)：1、江蘇省人民醫(yī)院減重代謝外科是國(guó)內(nèi)開(kāi)展減重代謝手術(shù)量最多的科室，每年大約有300臺(tái)左右的減重手術(shù)。我們參觀了科主任梁輝教授的兩臺(tái)減重手術(shù)，減重手術(shù)間墻壁上貼了3張手術(shù)配合流程圖，規(guī)定了每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括病人的體位如何擺放，用幾把鉗子等等，非常細(xì)致，每次打釘槍時(shí)護(hù)士會(huì)自動(dòng)讀秒計(jì)時(shí)，配合非常純熟流暢。他們的流程還在不斷優(yōu)化過(guò)程中，創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)在路上。在兩臺(tái)手術(shù)間隙，梁輝主任向我們介紹了他們開(kāi)展減重代謝手術(shù)的所作的宣傳工作，在美國(guó)減重代謝手術(shù)已經(jīng)非常成熟，在國(guó)內(nèi)病人的認(rèn)知度還不高，近幾年人們?cè)谥饾u承受這種手術(shù)方式，因此手術(shù)量也在逐年增長(zhǎng)。梁輝主任向我們介紹經(jīng)歷說(shuō)："我們每年開(kāi)大約300臺(tái)手術(shù)，到目前還沒(méi)有嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，關(guān)鍵是我們?cè)谧鰢?yán)格的質(zhì)量控制。"2、胃外科是我們這次學(xué)習(xí)的重頭戲。通過(guò)胃外科的參觀學(xué)習(xí)，我們感觸最深的有兩點(diǎn)：其一是科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。江蘇省人民醫(yī)院普外科是國(guó)內(nèi)專業(yè)劃分最細(xì)的科室，分為10個(gè)專業(yè)組，每周二早晨他們會(huì)組織一次普外科整體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是年輕醫(yī)生通過(guò)典型病例報(bào)告的方式準(zhǔn)備2個(gè)ppT,然后請(qǐng)各位醫(yī)生輪流發(fā)言提出意見(jiàn)，最后由科主任總結(jié)，通過(guò)這種方式帶動(dòng)科室整體的業(yè)務(wù)程度，促進(jìn)年輕醫(yī)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)參加他們的學(xué)習(xí)，我們充分感受到了科室濃重的學(xué)習(xí)氣氛以及務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)。其二是手術(shù)過(guò)程的整體配合。以病人為中心，這句話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但絕不是只停留在口頭上，而是要表達(dá)在診療的每一個(gè)方面。手術(shù)室的護(hù)理人員圍繞著如何更好的配合手術(shù)想盡了各種方法，包括手術(shù)器械臺(tái)的放置，手術(shù)器械的準(zhǔn)備，手術(shù)器械的沖洗維護(hù)，手術(shù)過(guò)程中氣腹壓力的設(shè)置調(diào)整，病人體溫的維護(hù)，標(biāo)本袋的制作，胃管的調(diào)整〔本來(lái)不屬于自己的工作，主動(dòng)承當(dāng)起來(lái)〕，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)供給室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完好標(biāo)準(zhǔn)的流程，每一個(gè)病人都按照流程來(lái)做，訓(xùn)練有素，務(wù)實(shí)高效?？傊?，一切圍繞病人的診療，所有因素都調(diào)動(dòng)起來(lái)，積極主動(dòng)。一個(gè)手術(shù)需要手術(shù)醫(yī)師，醫(yī)學(xué)專用醫(yī)師，護(hù)理人員的嚴(yán)密配合。沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。只有三方面協(xié)調(diào)一致的配合，才能使整個(gè)手術(shù)流暢，效率最高。假如手術(shù)中需要的器械需要很長(zhǎng)時(shí)間才能拿來(lái)，假如要關(guān)腹的時(shí)候病人醒了勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)手術(shù)時(shí)間。江蘇省人民醫(yī)院的做法是護(hù)理、醫(yī)學(xué)專用都緊跟手術(shù)步驟，每一步需要如何配合都心中有數(shù)，提早準(zhǔn)備，絕不是各自為戰(zhàn)，被動(dòng)應(yīng)付。3、江蘇省人民醫(yī)院康復(fù)科在勵(lì)建安教授的帶著下穩(wěn)居國(guó)內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)方面的NO.1,我們這次重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是早期康復(fù)和康復(fù)治療師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)?？祻?fù)治療師的敬業(yè)精神和出色的溝通才能給我們留下了深化印象，也讓人理解到他們緣何能成為業(yè)內(nèi)老大，為我們基層醫(yī)院康復(fù)科的開(kāi)展提供了有益借鑒?？鬃釉?學(xué)然后知缺乏",只要我們每一個(gè)人都虛懷假設(shè)谷，找到差距和缺乏，兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)，每一個(gè)人前進(jìn)一小步，我們醫(yī)院就會(huì)前進(jìn)一大步，我們醫(yī)院的明天就會(huì)更加美妙。醫(yī)院考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)〔三〕2023年10月11日至21日，婦幼保健院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人在副院長(zhǎng)阿依努爾的帶著下，一行10人赴揚(yáng)州市、寶應(yīng)縣婦幼保健院參觀學(xué)習(xí)。這次參觀學(xué)習(xí)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我院抓住這一大好時(shí)機(jī)，帶著開(kāi)闊眼界、啟迪思維，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，參觀了揚(yáng)州市婦幼保健院和寶應(yīng)縣婦幼保健院，每到一處都受到他們的熱情接待。在聽(tīng)取了工作人員對(duì)各自單位情況的介紹后，我們帶著問(wèn)題與對(duì)接科室的老師們溝通、交流和學(xué)習(xí)。他們那種先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念，人性化的效勞，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，快節(jié)奏和繁忙的工作，高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備配置等等都給大家留下了深化的印象。病人多但不擁擠，電子叫號(hào)使就診病人就不用排隊(duì)，減少了很多不和諧因素，就診有序進(jìn)展。揚(yáng)州市婦幼保健院經(jīng)過(guò)不斷開(kāi)展，在醫(yī)院管理、才能建立、人才培養(yǎng)、科研科教、醫(yī)療保健新技術(shù)新工程的開(kāi)展等方面獲得了顯著成效。我們對(duì)寶應(yīng)縣婦幼保健院在產(chǎn)科建立、婦科宮頸疾病、產(chǎn)后康復(fù)、分娩鎮(zhèn)痛、宮腔鏡、兒科、兒童保健以及婦幼保健工程等方面進(jìn)展了詳細(xì)理解，他們的對(duì)外宣傳、雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)更是讓人體會(huì)深化。此次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大。大家都有一個(gè)共同的體會(huì)。我們不僅要學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)歷，更要結(jié)合實(shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極開(kāi)展新技術(shù)、新工程，更好地為新各族婦女兒童效勞，為婦幼保健院快速開(kāi)展奠定根底。婦幼保健院黨建辦外出參觀考察心得體會(huì)外出參觀考察心得體會(huì)6月11日至16日，我有幸隨縣黨政代表團(tuán)赴等地參觀學(xué)習(xí)考察，尤其是對(duì)的學(xué)習(xí)考察，感受很深、啟發(fā)很大、體會(huì)很多。感受直觀的感受有五點(diǎn)：〔一〕開(kāi)展速度快所到之處，無(wú)論是gdp還是財(cái)政收入，無(wú)論是引進(jìn)吸收利用外資，還是城鎮(zhèn)居民與農(nóng)民的收入程度，均是在高基數(shù)上繼續(xù)保持高速度的增長(zhǎng)，說(shuō)明開(kāi)展的潛能宏大，開(kāi)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。〔二〕城鄉(xiāng)無(wú)差異在江蘇、上海、浙江等考察點(diǎn)，有一個(gè)非常強(qiáng)烈的直觀感受就是城鄉(xiāng)一體化，城鄉(xiāng)無(wú)差異。城鎮(zhèn)居民可支配收入與農(nóng)民人平純收入比例小于2：1，均居全國(guó)前列；農(nóng)民根本不種田或根本無(wú)農(nóng)民；三產(chǎn)比例中，一產(chǎn)均在10%以下，而現(xiàn)代工業(yè)及現(xiàn)代效勞業(yè)都高速開(kāi)展；醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等根本保障已覆蓋農(nóng)村、惠及全體；農(nóng)民居住條件更是無(wú)以倫比。〔三〕產(chǎn)業(yè)規(guī)模大昆山的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)〔外資企業(yè)〕占據(jù)的份額是財(cái)政收入的50%，稅收的60%，固定資產(chǎn)投入的70%，銷售收入的80%，出口額的90%；浙江的“塊狀經(jīng)濟(jì)”億元增加值以上的板塊有360多個(gè)，300億以上有20多個(gè)，作為區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)載體而使其產(chǎn)業(yè)集聚度日益進(jìn)步?！菜摹辰⒊潭雀邿o(wú)論是城市建立還是村鎮(zhèn)規(guī)劃，無(wú)論是工業(yè)園區(qū)還是商貿(mào)街道，感覺(jué)到都是高標(biāo)準(zhǔn)、大手筆，氣勢(shì)如虹，又風(fēng)景如畫，工業(yè)化、城市化已融為一體?！参濉尘耧L(fēng)貌好“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和諧、開(kāi)放圖強(qiáng)”的與時(shí)俱進(jìn)精神無(wú)處不在；老百姓忙生意、公務(wù)員忙效勞的和諧高效景況隨地可見(jiàn)。啟發(fā)〔一〕要深化學(xué)習(xí)“浙江精神”的本質(zhì)浙江人民用自己的行動(dòng)鑄造了“自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔、勇于創(chuàng)新、講務(wù)實(shí)效”的浙江精神，它表現(xiàn)為“白天當(dāng)老板，晚上睡地板”、“能干常人不肯干的活、能吃常人不肯吃的苦、能賺別人看不起眼的錢”的創(chuàng)業(yè)精神、市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)商素質(zhì)，即敢為人先，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的智慧和勇氣，以及特別能吃苦、特別能創(chuàng)業(yè)、特別肯學(xué)習(xí)、特別能發(fā)現(xiàn)商機(jī)駕馭市場(chǎng)的優(yōu)秀品行。勇于創(chuàng)新，富有創(chuàng)業(yè)激情是精神，“兩板”“四千”是作風(fēng),“三能”是素質(zhì)?！捕骋罨斫飧幻駜?yōu)先的內(nèi)涵浙江、江蘇的經(jīng)歷提醒了這樣一個(gè)深化道理：富民優(yōu)先既是一種開(kāi)展理念，也是一種開(kāi)展形式；既是開(kāi)展的目的，也是開(kāi)展的手段。以富民優(yōu)先的思想抓開(kāi)展，就是要以富民的成果來(lái)檢驗(yàn)開(kāi)展成果；要使群眾成為開(kāi)展成果的享受者，首先要讓其成為開(kāi)展的參與者，真正讓廣闊人民群眾成為創(chuàng)造財(cái)富的主體，真正把群眾引導(dǎo)到開(kāi)展的第一線?！踩骋罨J(rèn)識(shí)全民創(chuàng)業(yè)的潛能浙江經(jīng)歷，其“根”在全民創(chuàng)業(yè)的“草根經(jīng)濟(jì)”；其“本”在放手富民的民本理念。它說(shuō)明，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展的過(guò)程，是廣泛深化發(fā)動(dòng)全民全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，共同創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的過(guò)程；是鼓舞、鼓勵(lì)全體群眾以時(shí)代主人的責(zé)任感，建立美妙家園創(chuàng)造幸福生活的過(guò)程；是凝聚一切力量，集中一切智慧，挖掘一切潛能，調(diào)動(dòng)一切積極因素開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)的過(guò)程；也是尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，推進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)老百姓成為創(chuàng)業(yè)者、實(shí)業(yè)家、“老板”的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，需要正確的言論導(dǎo)向，完善的體制機(jī)制，有效的政策保障，良好的社會(huì)氣氛。體會(huì)經(jīng)貿(mào)委作為協(xié)調(diào)工業(yè)的部門之一，學(xué)習(xí)考察歸來(lái)，感覺(jué)在當(dāng)今乃至今后推進(jìn)我縣工業(yè)化進(jìn)程中有以下體會(huì)：〔一〕要狠抓工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚一是要搞好園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。突出自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，明確產(chǎn)業(yè)開(kāi)展方向，力求在規(guī)劃上“不求最大，但求最好”，充分表達(dá)園區(qū)自身的特色，促使園區(qū)由企業(yè)集聚型向產(chǎn)業(yè)集聚型轉(zhuǎn)變，由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，由粗放經(jīng)營(yíng)型向集約開(kāi)展型轉(zhuǎn)變，提升園區(qū)開(kāi)展程度。二是要抓好園區(qū)的土地集約。園區(qū)土地規(guī)劃要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)晉級(jí)、產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)配套需要，為大型骨干工程、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)工程、配套產(chǎn)業(yè)工程留有充分開(kāi)展空間，進(jìn)園工程要適當(dāng)進(jìn)步門檻，到達(dá)一定的投入強(qiáng)度和產(chǎn)出程度。要加大閑置土地的清理和處置力度，對(duì)園區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期“圈而不建”、廠房閑置、違規(guī)亂建的工程要全面清理，依法依規(guī)收回土地或“騰籠換鳥”。輕工工程要鼓勵(lì)建多層廠房。三是要抓好園區(qū)的工程集群。要瞄準(zhǔn)規(guī)模大、科技含量高、符合主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和資優(yōu)勢(shì)的工程招商?！捕骋罅ν七M(jìn)品牌戰(zhàn)略要推動(dòng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌、名牌。對(duì)獲得國(guó)家、省級(jí)“著名商標(biāo)”、“名牌”、“品牌”的企業(yè)或產(chǎn)品要兌現(xiàn)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)?！踩骋龑?dǎo)企業(yè)改進(jìn)技術(shù)裝備目前我縣大局部企業(yè)技術(shù)裝備程度相對(duì)落后，精深加工才能較弱。要抓住國(guó)家購(gòu)置設(shè)備可抵扣增值稅的稅改政策即將在中部地區(qū)試行的契機(jī)，推進(jìn)企業(yè)更新改造，提升技術(shù)程度。財(cái)政對(duì)采用新工藝、新裝備的企業(yè)技改應(yīng)給予適當(dāng)?shù)姆龀知?jiǎng)勵(lì)?！菜摹骋匾暵殬I(yè)技能培訓(xùn)我縣勞動(dòng)密集性企業(yè)較多，這對(duì)轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞力、安置就業(yè)大有好處，但同外出參觀考察心得體會(huì)第2頁(yè)時(shí)又因勞力技能低下，造成企業(yè)用工緊張。政府要加大勞動(dòng)者職業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)的力度，除官辦機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)外，還應(yīng)扶持民辦機(jī)構(gòu)開(kāi)展此項(xiàng)工作，同時(shí)選取適當(dāng)企業(yè)列為培訓(xùn)基地給予扶持?！参濉骋匾暪?jié)能減排對(duì)高耗能、大污染企業(yè)要采取一定甚至嚴(yán)厲措施加以考核約束，包括施行差異電價(jià)等經(jīng)濟(jì)措施，用加收的電價(jià)收入鼓勵(lì)和促使企業(yè)加快技改步伐?！擦骋鼜V泛深化推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)尤其要鼓勵(lì)創(chuàng)辦工業(yè)實(shí)業(yè)。挖掘資金、人才潛能，全面兌現(xiàn)本地民營(yíng)企業(yè)與引進(jìn)外資企業(yè)一視同仁的政策。物業(yè)管理參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得物業(yè)管理參觀學(xué)習(xí)心得王成功2023年8月31日，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶著下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時(shí)，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)2023年已入住的小區(qū)，經(jīng)過(guò)10多年歲月的洗禮，小區(qū)仍然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的根底上物業(yè)公司建立了便民效勞平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶的間隔，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣闊業(yè)戶營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷效勞，值得我們深思和學(xué)習(xí)。曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，工程曾獲得國(guó)優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，干凈亮堂的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)效勞人員，專業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深化美妙的印象。作為一個(gè)“國(guó)優(yōu)”工程，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。工程的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、上下壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌明晰設(shè)置合理，巡檢記錄標(biāo)準(zhǔn)齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)工程，精細(xì)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞和管理，我們與之還有很大的差距。通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問(wèn)、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的缺乏，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目的。這次所邀請(qǐng)的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、陜西誠(chéng)悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操，即接地氣，又開(kāi)啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)效勞管理過(guò)程解決處置問(wèn)題積累的經(jīng)歷，按照物業(yè)的效勞范圍、效勞內(nèi)容、效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面，采用ppT演示，深化淺出的進(jìn)展了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導(dǎo)向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)工程管理提供了一個(gè)可參考借鑒的方向。誠(chéng)悅物業(yè)多年來(lái)一直非常重視客戶效勞工作，所總結(jié)出的“接待客戶、標(biāo)準(zhǔn)流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠(chéng)效勞、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等珍貴經(jīng)歷，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在外表、確是良心，對(duì)物的管理--設(shè)施設(shè)備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的重要標(biāo)志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對(duì)物業(yè)工程設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗(yàn)、秩序維護(hù)、方案籌劃和施行等方面也給我們傳授了專業(yè)知識(shí)，為我們今后開(kāi)展物業(yè)管理效勞工作，提供了幫助。物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬(wàn)生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)展了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)工程要培養(yǎng)忠誠(chéng)業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的工程的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問(wèn)題，為我們管理好物業(yè)工程，拓展了思路。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然完畢了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和珍貴經(jīng)歷，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)效勞工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，進(jìn)步效勞品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來(lái)抓，做物業(yè)管理和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目的邁進(jìn)！再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！參觀考察學(xué)校心得體會(huì)參觀考察學(xué)校心得體會(huì)最近，我們到湖南長(zhǎng)沙參觀考察了長(zhǎng)沙明德中學(xué)和湖南廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)，對(duì)地處內(nèi)地的中學(xué)名校有了進(jìn)一步的感悟和理解。作為沿海較興旺地區(qū)教育考察團(tuán)的一名成員，參觀考察后內(nèi)心深受兩校震撼。特別是他們優(yōu)越的辦學(xué)條件、先進(jìn)的教育設(shè)施、凸顯的文化氣氛、全面而富有特色的辦學(xué)理念、精簡(jiǎn)高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等都值得我們?nèi)ネ魄?、學(xué)習(xí)、借鑒。一、硬件設(shè)施建立給校園描上“面向現(xiàn)代化”的面紗，激起我們無(wú)限的向往。明德中學(xué)和廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)占地面積均在百畝以上，或許是因?yàn)樾陆ǖ木壒?，教室、辦公室、功能室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施一應(yīng)俱全，活動(dòng)區(qū)、教學(xué)區(qū)、休息區(qū)條塊清楚，總體布局一目了然、科學(xué)合理，從進(jìn)入大門到各區(qū)、室走馬觀花的參觀和隨意提問(wèn)中理解到，其教育教學(xué)設(shè)備的時(shí)代性和教育投入的力度確實(shí)值得我們感慨和欣賞。明德中學(xué)新校區(qū)政府投入3.5個(gè)億，廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)股份合作投入2.4個(gè)億，都是高起點(diǎn)、大手筆的杰作，其短期內(nèi)能收到良好的辦學(xué)效益和社會(huì)效益都有力地證明了投入的必要性與產(chǎn)出可能性之間有著深層次的聯(lián)絡(luò)，他使得兩校在成就教育教學(xué)事業(yè)上贏在了起跑線上。學(xué)習(xí)明德中學(xué)和廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)，我們必須努力爭(zhēng)取更多的政府投入和社會(huì)投入，加大力度更新教育教學(xué)設(shè)施，多角度、全方位、有步驟、科學(xué)性地規(guī)劃好學(xué)校，建立好學(xué)校，為學(xué)校的長(zhǎng)足開(kāi)展打好根底、理好思路。二、“文化立?！钡某绺吡⒁馐剐@凸顯出濃重的文化氣氛，極大地觸動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的意念。明德中學(xué)105年的校史為明德中學(xué)“文化立校”積淀了豐富的文化底蘊(yùn)，校門正中面對(duì)的廣場(chǎng)中央是創(chuàng)校者的塑像，兩邊矗立著形狀各異的石頭上分別是毛____和將介石對(duì)明德中學(xué)的題字和評(píng)價(jià)，沿著校道深化到教學(xué)區(qū)邊圍是鑲嵌在矮墻體上的17位中國(guó)科學(xué)院院士校友的半身塑像和4個(gè)充滿煽動(dòng)性的虛位像座，加上以____元帥等命名的體育館、圖書樓，用文字詩(shī)聯(lián)串接而成的文化長(zhǎng)廊等，使校園文化氣氛一氣呵成，浸透著濃濃的書香氣息和強(qiáng)者之音，其感染性、號(hào)召力無(wú)時(shí)不在向廣闊師生潛移默化中熏染，這種“文化立?！钡某绺吡⒁馐剐@凸顯出的濃重文化氣氛不能不令人折服。學(xué)習(xí)明德中學(xué)“文化立校”，我們沒(méi)有這么長(zhǎng)久的文化積累，但努力構(gòu)建一個(gè)良好的文化育人環(huán)境，促成文化在教育上發(fā)揮潛移默化熏染的功能，持之以恒地抓好校園文化環(huán)境建立，堅(jiān)決“十年樹木，百年樹人”的信念，我想，盡管任重而道遠(yuǎn)，但前途必將是繁花錦簇的光明。只要是學(xué)校，只要是育人的場(chǎng)所，都值得我們?nèi)ピ囈辉嚒Ｈ?、?shí)實(shí)在在推行的全面開(kāi)展與特色辦學(xué)相結(jié)合的新課該理念引發(fā)出我們?cè)S多新的考慮。作為湖南省的兩所名校，明德中學(xué)和廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)在歷來(lái)的中考、高考中并沒(méi)有一而貫之的驕人業(yè)績(jī)，但社會(huì)對(duì)到兩校求學(xué)卻一直是趨之假設(shè)騖，原因就在于其特色辦學(xué)、追求學(xué)生的面開(kāi)展。廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)的校長(zhǎng)指出，“我們的兩考成績(jī)一般居于中上游，并沒(méi)有特別的突出，但我們的籃球、美術(shù)、音樂(lè)在長(zhǎng)沙卻是一流的，我們所設(shè)的特色班級(jí)都一直吸引著許多家長(zhǎng)和學(xué)生?！弊哌M(jìn)明德、理解明德，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里有湖南體院定點(diǎn)保送的籃球特色班，有由外籍老師直接任教的英語(yǔ)特色班，有由等著名藝術(shù)家定期指導(dǎo)的音樂(lè)、美術(shù)特色班，還有名目繁多的校園社團(tuán)和藝術(shù)沙龍活動(dòng)等。所有這一切，都明顯勾勒出他們的質(zhì)量觀已經(jīng)逐步從“單向應(yīng)考型”向“綜合特色型”轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變更符合最新課改精神理念。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，這種開(kāi)展趨向才是今后我們教育教學(xué)的主流，因此，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，“多角度、多渠道”的辦學(xué)形式確實(shí)值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論。四、精簡(jiǎn)高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、秩序井然的校園風(fēng)貌給了從事學(xué)校管理工作的校長(zhǎng)們送來(lái)了一面管理寶鏡。廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)是一個(gè)擁有師生3000多人的巨型學(xué)校，但是，它的管理領(lǐng)導(dǎo)才10個(gè)人，而且整個(gè)學(xué)校井然有序。這讓我們更加深化體會(huì)到“謀事在人”真正含義，更加明白“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的道理。作為民辦學(xué)校，廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)既有辦學(xué)的公益性質(zhì)，也有根本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本錢核算，以一當(dāng)十的管理在風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行中也顯示了其管理機(jī)制、管理形式的科學(xué)高效，用廣益校長(zhǎng)的話說(shuō)，就是“統(tǒng)一部署、職責(zé)清楚、互助無(wú)怨、寧缺勿濫”。而我們的學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)一般要多出廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)一倍以上，但實(shí)際工作效果自以為確實(shí)不如他們，所以，把好用人關(guān)、進(jìn)步自覺(jué)性、調(diào)動(dòng)積極性應(yīng)是我們接下來(lái)必須認(rèn)真討論的問(wèn)題。參觀考察培訓(xùn)心得體會(huì)參觀考察培訓(xùn)心得體會(huì)〔一〕為進(jìn)一步做好人口和方案生育優(yōu)質(zhì)效勞工作，拓寬效勞領(lǐng)域，進(jìn)步效勞質(zhì)量，10月28日，根據(jù)局機(jī)關(guān)的安排，我對(duì)陜西省市方案生育效勞站進(jìn)展了學(xué)習(xí)和參觀，現(xiàn)將考察根本情況和主要心得體會(huì)匯報(bào)好下：一、根本情況市方案生育效勞站始建于1982年，該站硬件設(shè)施齊全，軟件標(biāo)準(zhǔn)到位，總建筑4500平方米，內(nèi)設(shè)康復(fù)床位55張，現(xiàn)有干部職工88人，其中副高級(jí)職稱人7人，中級(jí)職稱14人，是一所集方案生育、醫(yī)療衛(wèi)生、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、心理咨詢?yōu)橐惑w的綜合性生殖安康效勞機(jī)構(gòu)。二、市方案生育效勞站值得學(xué)習(xí)的主要經(jīng)歷和作法一是加大效勞陣地投入力度。按照“技術(shù)優(yōu)良、效勞優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意“的標(biāo)準(zhǔn)，市方案生育效勞站累計(jì)投入1600余萬(wàn)元加強(qiáng)了市鄉(xiāng)效勞站建立。其中：投入500余萬(wàn)元，新建、擴(kuò)建了龍們、薜峰等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)效勞站，特別是投資200余萬(wàn)元建成了融宣傳教育、干部培訓(xùn)、生殖保健、政策咨詢、技術(shù)效勞為一體的1480平方米的龍門鎮(zhèn)計(jì)生效勞站，在設(shè)備、技術(shù)等方面給予大力傾斜，力爭(zhēng)打造全省一流鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生效勞站。投入240余萬(wàn)元用于方案生育信息化建立工作，建成了人口計(jì)生信息中心，裝備了硬件設(shè)施，安裝了遠(yuǎn)程信息化會(huì)診系統(tǒng)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)效勞站提供了信息技術(shù)支持，真正的做到了技術(shù)資共享，提升了整體工作程度。投入了560余萬(wàn)元，新建立了計(jì)生效勞站康復(fù)大樓，為市、鄉(xiāng)效勞站購(gòu)置了彩____超、無(wú)痛分娩儀、育齡婦女三查信息管理系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，為群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)效勞奠定了堅(jiān)實(shí)根底；同時(shí)，為了適應(yīng)人口早期教育的開(kāi)展，滿足群眾對(duì)0—3歲兒童早期教育的需要，投入了1300余萬(wàn)元籌建人口早期教育中心。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，推進(jìn)常規(guī)方案生育手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化〔sop〕進(jìn)程。市計(jì)生效勞站采取“請(qǐng)近來(lái)、走出去“的方式，加強(qiáng)同西安等知名醫(yī)院的的合作，定期邀請(qǐng)省、市專家教授和技術(shù)權(quán)威進(jìn)展操作指導(dǎo)；選派技術(shù)骨干赴省指導(dǎo)所、四軍大、西交大二附院進(jìn)修學(xué)習(xí)和承受工程培訓(xùn)；每年舉辦以“比素質(zhì)、比技能、比效勞、比理論”為主要內(nèi)容的市鄉(xiāng)兩極技術(shù)效勞人員大比武活動(dòng)。在理論中，他們注重理論操作，探究、修改和完善sop操作標(biāo)準(zhǔn)，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣使用sop。三創(chuàng)品牌，打造亮點(diǎn)效勞。通過(guò)積極努力，市計(jì)生效勞站獲得了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行答應(yīng)證》及《母嬰保健執(zhí)業(yè)答應(yīng)證》，在搞好傳統(tǒng)效勞的根底上，開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育檢測(cè)、嬰兒護(hù)理、嬰兒洗澡等新業(yè)務(wù)，其中購(gòu)置的嬰兒培養(yǎng)箱填補(bǔ)了全市新生兒護(hù)理的一大空白，嬰兒洗澡間平均每天給新生兒洗澡達(dá)8人次之多，推廣應(yīng)用宮腔鏡介入法治療不孕不育癥，已使48例患者成功孕育。在人民心目中，計(jì)生效勞站“15元保一年”的生殖安康效勞卡、孕產(chǎn)婦胎兒優(yōu)生檢測(cè)及無(wú)痛〔無(wú)痛絕育、無(wú)痛人流、無(wú)痛分娩〕技術(shù)已經(jīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。四是縱向結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資共享。對(duì)市、鄉(xiāng)兩極效勞站實(shí)行“市站統(tǒng)一管理，設(shè)備、技術(shù)、資共享”的形式，充分發(fā)揮市站設(shè)備、人才和技術(shù)資優(yōu)勢(shì)，輻射帶動(dòng)鄉(xiāng)站。在西莊、金城兩大經(jīng)濟(jì)興旺、人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立分站，設(shè)立了女性科、內(nèi)科輔助科室。配置了b超等設(shè)備及技術(shù)全面的業(yè)務(wù)人員，對(duì)持有生殖安康效勞卡的群眾免費(fèi)檢查，使群眾就近享受優(yōu)質(zhì)、平安的生殖保健技術(shù)效勞。三、學(xué)習(xí)后的啟迪優(yōu)質(zhì)效勞是人口和方案生育工作的永久主題。學(xué)習(xí)后啟迪是：〔一〕按照“技術(shù)優(yōu)良、效勞優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)完善效勞陣地建立〔二〕加大培訓(xùn)力度，以科技大練兵為契機(jī)，全面深化掌握sop；〔三〕創(chuàng)信譽(yù)、創(chuàng)品牌，在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞中打造亮點(diǎn)工程。〔四〕標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)效勞操作程序，實(shí)現(xiàn)跟蹤效勞與隨訪效勞并進(jìn)，獲得群眾的信任和支持。參觀考察培訓(xùn)心得體會(huì)〔二〕為了理解、學(xué)習(xí)他校的先進(jìn)的辦學(xué)思想和管理經(jīng)歷，校長(zhǎng)培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，實(shí)驗(yàn)中學(xué)考察學(xué)習(xí)。我們首先聽(tīng)了校長(zhǎng)簡(jiǎn)要對(duì)學(xué)校情況的介紹；然后由王校長(zhǎng)帶著參觀了該校的有關(guān)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、各功能室、學(xué)生餐廳、學(xué)生公寓及整個(gè)校園，我們與其進(jìn)展了廣泛的交談，提了許多問(wèn)題，且得到了滿意的解答。初到實(shí)驗(yàn)中學(xué)第一印象是校園的規(guī)模大，建筑構(gòu)造合理，整個(gè)校園給我耳目一新的感覺(jué)；此次考察實(shí)驗(yàn)中學(xué)收獲概括有四點(diǎn)：一、學(xué)校管理者個(gè)個(gè)“精干”從聽(tīng)到的、看到的、理解到的，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體。管理者的素質(zhì)和程度在他們的身上都能一一得到表達(dá)。第一政治上，有為別人效勞的思想，有很高的理論與政策程度，有自覺(jué)的法制觀念；第二思想上，有艱辛奮斗的作風(fēng)，有實(shí)事求是追求真理的科學(xué)精神，有民主意識(shí)，有實(shí)效與績(jī)效觀念；第三道德上，有大公無(wú)私，忠于職守，守紀(jì)律，顧大局，平等待人，嚴(yán)以律己，有自知之明，心胸坦蕩；第四在知識(shí)上，具有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，特別是本專業(yè)的知識(shí)；第五在才能上，有認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的才能，有多謀善斷、應(yīng)變和創(chuàng)新、人際關(guān)系、公關(guān)、組織協(xié)調(diào)等才能；第六在身體上，有安康的身體和旺盛的精力；第七在心理上，有安康的心理素質(zhì)。所由這些決定了他們的領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)集體，是一個(gè)能干的領(lǐng)導(dǎo)集體。在交談中使我清楚地意識(shí)到，在今天全面推行素質(zhì)教育的時(shí)代，大搞創(chuàng)新教育，作為校長(zhǎng)首先要做到角色的轉(zhuǎn)換：第一，必須由被動(dòng)服從型向創(chuàng)新性開(kāi)展。創(chuàng)新是對(duì)新時(shí)代中小學(xué)校長(zhǎng)角色扮演的根本要求之一。一名校長(zhǎng)必須具有強(qiáng)烈的成就需要，而一旦有了強(qiáng)烈的成就需要，他就會(huì)銳意進(jìn)取，敢于沖破阻礙創(chuàng)新的清規(guī)戒律，并養(yǎng)成求異思維以及人無(wú)我有、人有我先的意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。校長(zhǎng)自身的事業(yè)心和工作動(dòng)機(jī)，也會(huì)在追求創(chuàng)新的過(guò)程中得到提升。第二，必須由“禮讓風(fēng)格型”向競(jìng)爭(zhēng)型開(kāi)展。今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人才比以往任何時(shí)候都更劇烈、更富挑戰(zhàn)性，由此也導(dǎo)致了今天的教育比以前更具競(jìng)爭(zhēng)性。處在這樣一種環(huán)境下，校長(zhǎng)惟有具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者，才能創(chuàng)造出最大的教育效益，并成為一名真正專業(yè)的學(xué)校管理者。過(guò)去那種方案經(jīng)濟(jì)體制下“禮讓風(fēng)格型”辦教育的校長(zhǎng)形象，由于不利于學(xué)校的開(kāi)展，必須做出相應(yīng)的改變。第三，必須由穩(wěn)重守業(yè)型向開(kāi)拓型開(kāi)展。開(kāi)拓而不是守業(yè)是對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換的又一個(gè)要求。校長(zhǎng)不僅要有卓越的管理才能，而且要具有良好的社交活動(dòng)才能，注重謀求學(xué)校改革開(kāi)展方略，不斷拓展學(xué)校的生存和開(kāi)展空間。開(kāi)拓型的中小學(xué)校長(zhǎng)，在其社交活動(dòng)中往往通過(guò)介紹學(xué)校狀況，展示學(xué)校的開(kāi)展前景來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，使學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊缺的矛盾得以妥善解決，交往時(shí)可以做到熱情大方、坦誠(chéng)無(wú)私，既有原那么性又有靈敏性，充分顯示自己的攻關(guān)才能。當(dāng)然，在開(kāi)拓學(xué)校生存和開(kāi)展空間的過(guò)程中，校長(zhǎng)不能失去教育工作者應(yīng)有的尊嚴(yán)和風(fēng)度，更不能違章操作，而應(yīng)該努力保持一種既發(fā)奮進(jìn)取又品德高尚的專業(yè)管理者形象。第四，必須由教學(xué)管理型向科研型開(kāi)展。新時(shí)期學(xué)校工作的一個(gè)重要標(biāo)志就是教育行為對(duì)教育科研的依賴性，因此迫切要求校長(zhǎng)增加科研意識(shí)，自覺(jué)充當(dāng)科研型校長(zhǎng)的角色。很多工作卓有成效的校長(zhǎng)都是自己主動(dòng)抓教育科研，抓學(xué)校規(guī)劃和決策，健全校內(nèi)教育科研保障和鼓勵(lì)機(jī)制，甚至獨(dú)立承當(dāng)某項(xiàng)科研課題，以營(yíng)造良好的校園教育科研環(huán)境的。校長(zhǎng)也在這一過(guò)程中逐漸成為教育科研的內(nèi)行、專家。由于校長(zhǎng)的模范帶頭作用，學(xué)校往往會(huì)出現(xiàn)老師人人參與科研、個(gè)個(gè)承當(dāng)課題的可喜場(chǎng)面，從而大大進(jìn)步了老師的整體素質(zhì)，推動(dòng)了教育改革和素質(zhì)教育的順利進(jìn)展。二、良好的教學(xué)環(huán)境為師生的身心和學(xué)校的開(kāi)展?fàn)I造了良好的氣氛學(xué)校的布局、墻壁的圖畫，樓內(nèi)懸掛的偉人像、名人名言、警示及鼓勵(lì)性語(yǔ)言，干凈的墻壁和美麗的校園無(wú)不表達(dá)著領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境育人的良苦用心。學(xué)生整潔統(tǒng)一的校服，見(jiàn)面問(wèn)聲：“老師好！”老師謙遜的談吐，足以表達(dá)出師生積極向上的精神風(fēng)貌。校園文化對(duì)學(xué)生的是思想觀念、道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的開(kāi)展具有不可忽略的影響，通過(guò)創(chuàng)立良好的校園文化來(lái)進(jìn)步德育的實(shí)效性，這也是博興實(shí)驗(yàn)中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)明智的抉擇。學(xué)校文化建立是通過(guò)學(xué)校物質(zhì)文化建立、學(xué)校制度文化建立和學(xué)校精神文化建立來(lái)開(kāi)展工作的，學(xué)校精神文化建立是學(xué)校文化建立的核心內(nèi)容，也是校園文化建立的最高層次，學(xué)校的形象、個(gè)性、風(fēng)貌往往通過(guò)精神文化建立表達(dá)出來(lái)的。校園文化之所以引起人們的重視是因?yàn)樾@文化對(duì)學(xué)校的整個(gè)教育教學(xué)以及管理都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。校園文化的作用突出地表達(dá)在五個(gè)方面，即價(jià)值——指導(dǎo)體系、行為——標(biāo)準(zhǔn)體系、語(yǔ)言——符號(hào)體系、信仰——觀念體系、知識(shí)——技術(shù)體系。從價(jià)值——指導(dǎo)體系的角度看，校園文化就是學(xué)校內(nèi)大家共同認(rèn)可的價(jià)值觀體系，顯然有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的行為導(dǎo)向，因此校園文化便帶有很強(qiáng)的教育和指導(dǎo)作用。如良好的校園文化可以凈化心靈，陶冶情操，在較為優(yōu)化的校園環(huán)境中，學(xué)生的人格得到了塑造，個(gè)性到了開(kāi)展，精神境界得到了升華，這種潛在的影響對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)所起的作用是非常之大的。從行為——標(biāo)準(zhǔn)體系的角度看，校園文化又對(duì)人的行為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生宏大的影響。校園文化是學(xué)校中每個(gè)人都清楚地明白，“在這里事情應(yīng)該怎么辦”，從而促使組織成員不僅僅注重自我利益，更要考慮到學(xué)校的利益，就像有的學(xué)者所說(shuō)的：“每個(gè)組織都有一套核心的假設(shè)、理念和隱含的規(guī)劃來(lái)標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境中員工的日常行為……除非組織的新成員學(xué)會(huì)按這些規(guī)那么做事，否那么他就不會(huì)真正成為組織的一員。不管是高級(jí)管理層，還是一線員工，只要有人違背這些規(guī)那么，他就會(huì)受到大家的指責(zé)和嚴(yán)厲的懲罰。遵守這些規(guī)那么是得到獎(jiǎng)勵(lì)和向上流動(dòng)的根本前提?！睆恼Z(yǔ)言——符號(hào)體系的角度看，語(yǔ)言符號(hào)是人們文化交流的工具，有了鮮明的、安康的校園文化，大家就顯然會(huì)有更多的共同語(yǔ)言，在共同語(yǔ)言根底上開(kāi)展活動(dòng)就會(huì)更顯生動(dòng)活潑、豐富多彩。在教育理論中我們也會(huì)看到，但凡具有強(qiáng)勢(shì)校園文化的學(xué)校，其校園文化活動(dòng)往往就會(huì)形式多樣，既有高雅的活動(dòng)，也有普及性的活動(dòng)，參加者也往往涵蓋面廣，既有學(xué)生也有老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者。在這里，校園文化實(shí)際上起到了一種社會(huì)粘合劑的作用，它通過(guò)為組織成員提供共同的語(yǔ)言和相似的愛(ài)好而把整個(gè)組織聚合起來(lái)。從信仰——觀念體系的角度看，校園文化歸根結(jié)底代表了一種被學(xué)校大多數(shù)人所認(rèn)可的核心價(jià)值觀念。校園文化越強(qiáng)的學(xué)校，師生員工對(duì)這種核心價(jià)值觀的信仰就越堅(jiān)決，對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和凝聚力就會(huì)增強(qiáng)，由此產(chǎn)生的行為方式也會(huì)趨于一致和自覺(jué)。從這個(gè)意義上講，校園文化實(shí)際上已經(jīng)成為一所學(xué)校的思想旗幟。從知識(shí)——技術(shù)體系的角度看，校園文化也具有積極性的意義，他對(duì)人的培養(yǎng)具有宏大的影響。開(kāi)展積極向上、豐富多彩的校園文化活動(dòng)，能增知益智，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知的深化，使學(xué)生理解學(xué)科知識(shí)以外的未知世界，培養(yǎng)起觀察力、想象力和創(chuàng)造力，同時(shí)形成某種特長(zhǎng)愛(ài)好，增進(jìn)其社會(huì)理論活動(dòng)的才干。在校園文化的建立中，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)一方面要在學(xué)校中保持原有的積極向上的文化氣氛，另一方面又要注意吸收外界新穎而富有生命力的文化要素，使自身的組織文化不斷適應(yīng)時(shí)代開(kāi)展的需要。三、人力資管理學(xué)校教育教學(xué)的管理中，老師管理占著舉足輕重的地位，進(jìn)一步地講就是要抓好老師隊(duì)伍的建立和管理。這就是學(xué)校人力資管理的重要的一方面，著名管理學(xué)家德魯克就有一段精辟的闡述：可以增大的資只能是人力資，所有其他的資都受力學(xué)定理的制約。人們可以更好地利用這些資，或者較差的利用這些資，但這些資絕不會(huì)產(chǎn)生出比投入的總量更大的產(chǎn)出。……在人類所有可以運(yùn)用的資中，只有人才能生長(zhǎng)和開(kāi)展。在考察的過(guò)程中，通過(guò)交談理解深感博興實(shí)驗(yàn)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，在學(xué)校人力資的管理上獲得了宏大成績(jī)，是令我們所矚目的。四、校本課程的開(kāi)展走進(jìn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的校園，你隨處可見(jiàn)的是英語(yǔ)的標(biāo)牌和警示性的語(yǔ)言，這是本校在開(kāi)展校本培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)校本課程的活動(dòng)以后所獲得的成就。校本培訓(xùn)這是一種近幾年開(kāi)場(chǎng)興起的培訓(xùn)方式，它是由學(xué)校組織，聘請(qǐng)大學(xué)或?qū)W院有關(guān)專家參與設(shè)計(jì)，針對(duì)學(xué)校實(shí)際制定培訓(xùn)方案。校本培訓(xùn)可以是講座型，即請(qǐng)校外專家到校定期開(kāi)設(shè)系列講座，講座內(nèi)容由學(xué)校和專家商定；也可請(qǐng)大學(xué)有關(guān)院、系單獨(dú)為本校創(chuàng)辦研究生課程班；還可以自己組織，由本校優(yōu)秀老師介紹教學(xué)心得，或定期觀摩課堂教學(xué)等。校本培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是親密針對(duì)學(xué)校實(shí)際，培訓(xùn)的時(shí)效性突出，因?yàn)樗耆菍W(xué)校自行籌劃、自行組織的，另外培訓(xùn)費(fèi)也比擬低，受益面也較廣。正基于此，實(shí)驗(yàn)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者抓住這大好時(shí)機(jī)，具有超前意識(shí)地把這項(xiàng)工作率先開(kāi)展起來(lái)，抓校本培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)校本課程，并且獲得了明顯的成效。參觀考察培訓(xùn)心得體會(huì)〔三〕一、洋思中學(xué)整體情況江蘇省泰興市洋思中學(xué)創(chuàng)辦于**0年，是一所寄宿制初中學(xué)校。原址在泰興市天星鄉(xiāng)洋思村焦岱隊(duì)，占地面積僅有7畝，26間平房，其他一無(wú)所有。**年，學(xué)校大力改革課堂教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量明顯提升，學(xué)校辦學(xué)規(guī)模也因其教育質(zhì)量的進(jìn)步而逐步擴(kuò)大，至20**年，占地面積已達(dá)104畝，總投入近8000萬(wàn)元。20**年8月，為了學(xué)校的進(jìn)一步開(kāi)展，在政府的支持下，學(xué)校由原來(lái)的校址遷移到泰興城新區(qū)，占地207畝，建筑面積7.5萬(wàn)平方米。學(xué)校有一流的教學(xué)樓、綜合樓、400米塑膠跑道、足球場(chǎng)、餐廳、浴室、師生公寓、先進(jìn)的電教控制中心、校園網(wǎng)絡(luò)中心。有教職工410名，學(xué)生3618名，有教學(xué)班72個(gè)，每個(gè)年級(jí)24個(gè)班，每個(gè)班級(jí)學(xué)生不超過(guò)56人。學(xué)校先后榮獲“江蘇省德育先進(jìn)學(xué)校”、“江蘇省模范學(xué)?！?、“江蘇省文明單位標(biāo)兵”、“江蘇省先進(jìn)集體”、“江蘇省現(xiàn)代化示范初中”等稱號(hào)。中國(guó)____泰州市委、泰州市人民政府、江蘇省教育委員會(huì)先后做出學(xué)習(xí)洋思的決定。20**年，教育部《根底教育改革動(dòng)態(tài)》〔內(nèi)參〕連續(xù)4期長(zhǎng)篇介紹洋思中心的成功之道?！吨袊?guó)教育報(bào)》、《人民教育》雜志等刊物都做過(guò)長(zhǎng)篇報(bào)道。省內(nèi)外赴洋思中學(xué)參觀考察學(xué)習(xí)者達(dá)八十多萬(wàn)人次，學(xué)校老師應(yīng)邀赴省內(nèi)外其它地區(qū)介紹經(jīng)歷500余次、上觀摩課數(shù)以萬(wàn)計(jì)。二、深化參觀考察情況〔一〕、校園環(huán)境和學(xué)生作息生活情況1、校園環(huán)境。洋思中學(xué)的校園給人的整體感覺(jué)是樸素大方、整潔干凈。江南的亭臺(tái)水榭和現(xiàn)代化塑膠操場(chǎng)、籃排足場(chǎng)地有機(jī)地結(jié)合在一起，使校園環(huán)境既古樸幽雅又富有時(shí)尚動(dòng)感。學(xué)校處處皆學(xué)問(wèn)，洋思人別具心思選擇成功篇、愛(ài)國(guó)篇、幸福篇、道德篇、安康篇、奮斗篇、友誼篇、理想篇、知識(shí)篇和時(shí)間篇制作成展板樹立于校園之中，沒(méi)有華美的詞藻，語(yǔ)言中肯易懂，如“迎著晨風(fēng)想一想，今天該怎樣努力；踏著夕陽(yáng)問(wèn)一問(wèn)，今天有多少長(zhǎng)進(jìn)”等話語(yǔ)，引人深思催人奮進(jìn)。學(xué)校的墻壁被設(shè)計(jì)成一面知識(shí)長(zhǎng)廊，英文單詞、語(yǔ)文教科書中的古文、詩(shī)詞、鼓勵(lì)語(yǔ)言，學(xué)生可以邊走邊學(xué)，時(shí)時(shí)刻刻起到潛移默化、反復(fù)穩(wěn)固練習(xí)的作用。2、學(xué)生作息生活情況。洋思中學(xué)的學(xué)生都是住校生，8人一間宿舍，內(nèi)有洗漱、衛(wèi)生間。學(xué)生沒(méi)有統(tǒng)一的校服，除有及特殊情況學(xué)生不準(zhǔn)走出校園。學(xué)校施行半封閉式軍事化管理，學(xué)生早晨5：50起床，迅速洗漱，6：10之前小跑到教室。6：20晨讀開(kāi)場(chǎng)，晨讀的內(nèi)容可以是背誦英語(yǔ)單詞或課文，也可以是要求背誦的古詩(shī)文，還可以是提早誦讀要學(xué)的文學(xué)作品，語(yǔ)文老師和英語(yǔ)老師排課每天輪流指導(dǎo)學(xué)生晨讀。6：50晨讀完畢，學(xué)生由老師組織集體排隊(duì)到學(xué)校食堂吃早餐，每人固定的位置，吃完飯自己動(dòng)手洗碗，先吃完飯的學(xué)生回到座位上可以繼續(xù)看書背誦，等全體學(xué)生都吃完早餐后才統(tǒng)一站隊(duì)回班上課。上午四節(jié)課，7：25上課，11：25下課，每節(jié)課45分鐘，下午三節(jié)課，體育課每周2節(jié)，每天學(xué)生有90分鐘晚自習(xí)時(shí)間?！捕?、參加座談會(huì)情況在與洋思中學(xué)的校長(zhǎng)老師們座談交流中深深地感受到，洋