公司廠務(wù)公開匯報(bào)材料

公司廠務(wù)公?開匯報(bào)材料?目前，公?司已步入物?質(zhì)文明和精?神文明互相?促進(jìn)、協(xié)調(diào)?發(fā)展的新階?段。公司之?所以能兩個(gè)?文明同步增?長，不僅公?司深化改革?，開拓創(chuàng)新?，為企業(yè)發(fā)?展提供了物?質(zhì)基礎(chǔ)；也?得益于公司?持續(xù)推進(jìn)廠?務(wù)公開，扎?實(shí)開展民主?管理，為企?業(yè)發(fā)展提供?了精神動(dòng)力?。一、抓?住中心，社?會(huì)承諾“三?公開”，打?造“亮麗工?程”公司?廠務(wù)公開活?動(dòng)，緊緊圍?繞落實(shí)社會(huì)?承諾，提高?社會(huì)效益的?中心工作做?文章。一是?公開承諾內(nèi)?容。公司大?張旗鼓，深?入持久地宣?傳社會(huì)承諾?內(nèi)容。公司?不僅為每臺(tái)?營運(yùn)車制作?了精致的社?會(huì)承諾宣傳?牌和投訴熱?線___號(hào)?碼，而且在?駕駛員、站?務(wù)員、售票?員等工種的?培訓(xùn)班重點(diǎn)?宣講社會(huì)承?諾。二是公?開答復(fù)市民?投訴。公司?建立長效機(jī)?制，將為市?民服務(wù)作為?第一職責(zé)，?將市民滿意?作為第一標(biāo)?準(zhǔn)，開通了?___小時(shí)?乘客投訴熱?線，隨時(shí)接?受社會(huì)各界?的監(jiān)督、檢?查，建立了?一套答復(fù)社?會(huì)服務(wù)投訴?的工作流程?。并在網(wǎng)上?公開答復(fù)市?民投訴。三?是公開處罰?結(jié)果。針對(duì)?市民投訴，?公司嚴(yán)格執(zhí)?行三個(gè)工作?日答復(fù)，七?個(gè)工作日處?理完結(jié)的規(guī)?定，并將處?罰結(jié)果在責(zé)?任單位上墻?公示。今年?___至_?__月，接?到市民咨詢?、投訴__?_起，答復(fù)?率、滿意率?均為___?%，至今無?一人因投訴?處理不滿意?而___。?今年以來乘?客投訴率逐?月下降，元?月份客流為?___萬人?次，投訴率?為萬分之零?點(diǎn)五四，_?__月份客?流為___?萬人次，投?訴率為萬分?之零點(diǎn)三七?。在投訴率?下降的同時(shí)?，表揚(yáng)信件?逐月上升，?___至_?__月，僅?公司本部即?收到表揚(yáng)信?59封。_?__干部李?天培在來信?中說：“我?想通過你們?對(duì)134路?司乘人員提?出表揚(yáng)，同?時(shí)也希望你?們把他（她?）們在日常?工作中的先?進(jìn)事跡總結(jié)?出來在行業(yè)?內(nèi)推廣，號(hào)?召大家向他?們學(xué)習(xí)。對(duì)?乘客的投訴?要重視，但?對(duì)表揚(yáng)更要?重視。”社?會(huì)承諾“三?公開”，提?升了員工素?質(zhì)，亮麗了?企業(yè)形象。?二、抓住?重心，完善?廠務(wù)公開機(jī)?制，建設(shè)“?___”?廠務(wù)公開是?否落實(shí)到位?，關(guān)鍵是機(jī)?制要完善健?全。公司領(lǐng)?導(dǎo)統(tǒng)一思想?，將廠務(wù)公?開當(dāng)做一項(xiàng)?___，齊?抓共管。為?此，企業(yè)成?立了以“黨?委書記、經(jīng)?理任組長；?工會(huì)主席、?___書記?任副組長；?公司職能部?門和二級(jí)單?位主要負(fù)責(zé)?人為成員”?的廠務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組。?并明確規(guī)定?“黨委書記?、經(jīng)理是廠?務(wù)公開第一?責(zé)任人和第?一執(zhí)行人；?紀(jì)檢、工會(huì)?負(fù)責(zé)人是廠?務(wù)公開第一?監(jiān)督人；職?工群眾是廠?務(wù)公開第一?評(píng)價(jià)人”的?廠務(wù)公開工?作機(jī)制。同?時(shí)，建立起?廠務(wù)公開的?“評(píng)價(jià)、考?核、監(jiān)督”?機(jī)制，把廠?務(wù)公開納入?企業(yè)綜合考?評(píng)體系。公?司制定的《?___公共?交通有限公?司廠務(wù)公開?制度》，規(guī)?定了平等協(xié)?商簽訂__?_合同制度?、工資協(xié)商?談判制度、?公示制度、?公布制度、?___制度?、物資采購?制度、監(jiān)督?檢查制度、?監(jiān)督評(píng)議制?度、職工呼?聲反饋平臺(tái)?，使廠務(wù)公?開做到__?_、目標(biāo)、?計(jì)劃、措施?、效果“五?個(gè)落實(shí)”；?認(rèn)識(shí)、措施?、檢查“三?個(gè)到位”；?機(jī)構(gòu)、人員?、經(jīng)費(fèi)“三?個(gè)保證”。?從___上?、機(jī)制上、?管理制度上?保證廠務(wù)公?開的順利進(jìn)?行，確保廠?務(wù)公開規(guī)范?化、制度化?、標(biāo)準(zhǔn)化的?“三化一體?”。另外?，公司大力?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)，公?司___制?定了《領(lǐng)導(dǎo)?干部廉潔自?律若干規(guī)定?》，用制度?約束領(lǐng)導(dǎo)干?部的言行。?紀(jì)監(jiān)部門在?加強(qiáng)自律建?設(shè)的同時(shí)，?定期召開兩?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子?___會(huì)，?自下而上征?求職工意見?。公司__?_做好__?_會(huì)事前、?事中和事后?的意見收集?、梳理、反?饋和整改工?作，使企業(yè)?黨風(fēng)廉政建?設(shè)走上了規(guī)?范化的軌道?。二、抓?住核心，推?進(jìn)廠務(wù)公開?透明化，塑?造“透明工?程”實(shí)踐?告訴我們。?廠務(wù)公開民?主管理工作?，要與建立?___市場?經(jīng)濟(jì)體制相?適應(yīng)，與發(fā)?展___相?適應(yīng)，與構(gòu)?建___和?諧社會(huì)相適?應(yīng)。要用發(fā)?展的思路、?改革的辦法?，不斷推動(dòng)?廠務(wù)公開工?作的深化和?發(fā)展。我們?認(rèn)為廠務(wù)公?開的核心關(guān)?鍵要看工作?是否透明，?我們將廠務(wù)?公開定位為?工作的透明?化，要求確?保企業(yè)各項(xiàng)?工作標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范化、?程序化。為?此，公司建?立起多層次?、多渠道、?多方位的廠?務(wù)公開形式?。為確保物?資采購的公?開、公平、?公正，公司?成立了技術(shù)?委員會(huì)，每?次采購大宗?物件由技術(shù)?委員會(huì)招標(biāo)?確定品種和?廠家。同時(shí)?，公司巧借?載體，通過?互聯(lián)網(wǎng)，只?需要___?鼠標(biāo)，招投?標(biāo)的所有信?息一目了然?。這一形式?，是公司充?分利用網(wǎng)絡(luò)?管理系統(tǒng)，?對(duì)廠務(wù)公開?形式的完善?和補(bǔ)充。公?司人員招聘?，實(shí)行張榜?公告、筆試?、面試、_?__討論的?原則。今年?___月，?公司招聘財(cái)?務(wù)人員，首?先在各基層?單位張貼公?告，歡迎符?合條件的員?工報(bào)名，然?后___面?試和筆試，?根據(jù)其綜合?評(píng)分，由經(jīng)?理辦公會(huì)決?定人選。凡?涉及工資獎(jiǎng)?金分配方案?、職工__?_福利、個(gè)?人養(yǎng)老金交?納等事項(xiàng)，?公司均堅(jiān)持?征求意見、?___討論?和公示的三?步曲。為保?證分配方案?透明，公司?要求車隊(duì)每?月將員工生?產(chǎn)任務(wù)完成?情況及工資?分配方案上?墻公示。公?司“互助基?金”捐款及?“互助基金?”的收支情?況在公司局?域網(wǎng)和《_?__》報(bào)上?定期公布。?公司對(duì)違紀(jì)?員工處理必?須經(jīng)工會(huì)委?員會(huì)___?并提出處理?意見。通過?以上各種廠?務(wù)公開形式?，達(dá)到公開?內(nèi)容與職權(quán)?相一致，這?一方面體現(xiàn)?了現(xiàn)代企業(yè)?管理中，實(shí)?現(xiàn)提高工作?效率的需要?；另一方面?也維護(hù)了廣?大職工參與?企業(yè)管理的?民主權(quán)利。?另外，公司?還通過企業(yè)?局域網(wǎng)oa?系統(tǒng)、廠務(wù)?公開欄以及?《___》?報(bào)進(jìn)行廠務(wù)?公開。讓廣?大職工能及?時(shí)了解到廠?務(wù)公開的內(nèi)?容。四、?抓住民心，?服務(wù)職工群?眾，構(gòu)建“?民心工程”?企業(yè)的凝?聚力從哪里?來。一靠企?業(yè)效益提高?；二靠正確?輿論引導(dǎo)；?三靠凝聚起?來的人心。?常言道：“?人心齊，泰?山移”。而?一個(gè)企業(yè)的?“人心”，?就是職工群?眾的根本利?益。學(xué)習(xí)貫?徹____?的落腳點(diǎn)，?就是要代表?最廣大人民?群眾的根本?利益。發(fā)展?生產(chǎn)力，提?高企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益，最根?本的是要調(diào)?動(dòng)廣大職工?群眾的工作?積極性，從?而凝聚起促?進(jìn)企業(yè)持續(xù)?良性發(fā)展的?“人心”。?“全心全意?依靠職工，?真心誠意服?務(wù)職工，熱?心實(shí)意幫助?職工”是公?司推進(jìn)廠務(wù)?公開的工作?宗旨。公司?黨委將企業(yè)?改革的“難?點(diǎn)”、生產(chǎn)?經(jīng)營的“重?點(diǎn)”、員工?關(guān)心的“熱?點(diǎn)”，做為?推進(jìn)廠務(wù)公?開的“切入?點(diǎn)”。對(duì)涉?及職工群眾?切身利益的?問題、職工?群眾普遍_?__的黨風(fēng)?廉政建設(shè)問?題、企業(yè)改?革發(fā)展的問?題等，作為?廠務(wù)公開的?重點(diǎn)內(nèi)容。?通過廠務(wù)公?開，與群眾?形成良好的?溝通和互動(dòng)?。去年以?來，公司通?過建立完善?各類補(bǔ)充保?險(xiǎn)、設(shè)立職?工子女助學(xué)?獎(jiǎng)金、修訂?___合同?、持續(xù)開展?“夏送涼、?冬送暖”工?程、訪貧問?苦、慰問一?線員工等等?，盡可能最?大限度地提?高職工福利?，維護(hù)職工?的經(jīng)濟(jì)利益?。并以廠務(wù)?公開的形式?，向企業(yè)廣?大職工進(jìn)行?宣傳。為幫?助困難職工?，公司設(shè)立?了幫困扶貧?助學(xué)基金，?公司二級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)每月為基?金捐款。三?分公司培訓(xùn)?中心職工_?__幾年前?得尿毒癥，?去年接受腎?移植手術(shù)，?目前每天都?要服用抗排?異藥物，每?月自付醫(yī)藥?費(fèi)需要__?_元。他說?：如果不是?___上多?年來對(duì)他的?關(guān)心和幫助?，他真不知?道怎樣度過?人生中最困?難的時(shí)期。?他深深感謝?___巴士?工會(huì)對(duì)困難?職工給予這?么好的政策?，表示以后?要盡自己所?能努力工作?，來報(bào)答同?事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?他的關(guān)愛。?廠務(wù)公開活?動(dòng)中，通過?發(fā)動(dòng)職工提?合理化建議?，___職?工座談、設(shè)?立經(jīng)理意見?箱等，廣開?言路，營造?了和諧氛圍?。同時(shí)，公?司___崗?位練兵、技?術(shù)比賽、各?類學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，以此提高?企業(yè)員工的?文化技術(shù)素?質(zhì)，不斷滿?足職工群眾?日益增長的?物質(zhì)文化需?求和精神追?求，全力維?護(hù)企業(yè)職工?的文化需求?權(quán)利。廠?務(wù)公開的精?髓在于集中?職工群眾的?智慧與力量?，營造一種?寬松、主動(dòng)?、廣泛的參?與機(jī)制。很?多問題之所?以存在“難?”與“熱”?，根本原因?還在于廠務(wù)?公開的信息?反饋渠道不?暢通，職工?群眾的意見?與建議得不?到及時(shí)、有?效的反饋，?往往使工作?陷入困境。?公司在扎?實(shí)推進(jìn)廠務(wù)?公開的同時(shí)?，設(shè)立了靈?活多樣的信?息反饋渠道?，收集、傾?聽職工群眾?的心聲。公?司領(lǐng)導(dǎo)都公?開了自己的?___，歡?迎廣大職工?反映情況；?公司工會(huì)設(shè)?立了職工接?待站，對(duì)職?工來訪進(jìn)行?登記接待，?做好解釋工?作，并及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?匯報(bào)；在廠?內(nèi)設(shè)立了職?工合理化建?議箱，意見?箱，定期有?專人負(fù)責(zé)收?集職工群眾?意見；在企?業(yè)局域網(wǎng)上?，設(shè)立“留?言版”專欄?，歡迎廣大?職工針對(duì)經(jīng)?營管理工作?、職工福利?待遇、企業(yè)?規(guī)章制度等?踴躍留言，?各相關(guān)職能?部門及時(shí)給?予回復(fù)，能?解決、落實(shí)?的盡快解決?、落實(shí)。今?年，在公司?黨委、工會(huì)?___的員?工座談會(huì)上?，及時(shí)向職?工公布企