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文檔簡介

活動辦公室工作心得體會曾經(jīng)看?過一篇關(guān)于?韓國圍棋手?李昌鎬的報?道。記者問?:“為什么?在每次比賽?中能屢戰(zhàn)不?怡,是不是?有什么絕招?”時,他只?是淡淡的一?笑說:“我?只不過注重?下好自己的?棋就行”。?“下好自己?的棋”用圍?棋的術(shù)語就?是說下好“?本手”,一?步步地按著?實戰(zhàn)需要出?招。的確,?下好“本手?”看上去平?淡無奇,但?實戰(zhàn)中卻很?管用。我?有幸進(jìn)入院?學(xué)生會辦公?室工作,在?近___個?月的時間里?,通過主任?及同事們的?支持和幫助?,對自己的?工作職責(zé)有?了明晰的認(rèn)?識,對辦公?室工作有了?更深層次的?了解。辦公?室的工作其?實也就是要?下好“本位?棋”,任何?時候,都來?不得辦點“?馬虎”,唱?不得半點“?高調(diào)”,有?不得絲毫“?僥幸”。作?為辦公室的?一員,我深?感自身責(zé)任?重大,以下?是我結(jié)合工?作的一點想?法:一、?不因事小?而不辦。小?事是大事的?基礎(chǔ),辦公?室的每一件?小事都與大?事有著密不?可分的關(guān)聯(lián)?,只有小事?做好了,大?事才能更好?地完成。進(jìn)?入辦公室工?作以來,我?深刻體會到?這一點。工?作中千萬不?能粗心大意?、掉以輕心?,這方面我?做的還不夠?,在今后的?工作中應(yīng)該?嚴(yán)格要求自?己。二、?不因事雜?而亂為。辦?公室工作頭?緒很多,任?務(wù)瑣碎繁雜?。剛開始接?觸辦公室工?作的時候經(jīng)?常會現(xiàn)事倍?功半的效果?,時間長了?慢慢琢磨出?來哪個該為?、哪個不該?為、哪個是?重點、哪個?是次要,分?清主次急緩?,統(tǒng)籌安排?,不能亂為?。不管事情?再多再雜,?采用什么方?法解決,都?不能忘了工?作程序,該?請示的要請?示、該反饋?的不截留。?三、不?因事難而怕?為。真正參?與到辦公室?的實際工作?中,我才發(fā)?現(xiàn)經(jīng)常會遇?到很多超出?預(yù)見、超出?職責(zé)、難以?料理的事情?。應(yīng)該怎么?處理這些事?情,我也漸?漸有了自己?的體會:?1、要沉著?應(yīng)付,千萬?不要慌了陣?腳。不管事?情多么突然?、多么緊急?,首先要冷?靜地進(jìn)行分?析,并按主?任要求協(xié)調(diào)?相關(guān)部門,?組織力量處?理。2、?不能唯唯喏?喏。面對急?事或突發(fā)性?事件,不能?退縮。3?、要認(rèn)真負(fù)?責(zé),絕不能?事過丟手。?特別是一些?一時難以處?置的事情,?不能因為事?情已過,就?束之高閣,?對此,我每?天都記工作?日志,及時?查找出未完?成的工作,?在“查不落?實”中求得?落實。四?、堅持從學(xué)?習(xí)入手,提?高業(yè)務(wù)能力?。在實際工?作中,我發(fā)?現(xiàn)自己原有?的知識和技?能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠,工作雖?然繁忙,但?是仍要增強(qiáng)?學(xué)習(xí)的自覺?性和緊迫感?,向身邊的?同事學(xué)習(xí),?抓住每一次?學(xué)習(xí)的機(jī)會?,不斷擴(kuò)充?知識存量,?全面提高業(yè)?務(wù)能力。<?蓮山課~件?>通過這?一段時間的?工作,我認(rèn)?識到自己還?有許多不足?:一是工作?主動性不夠?,工作預(yù)見?性還有待提?高;今后工?作需要增強(qiáng)?超前意識,?凡事想在前?頭,先行一?步。二是對?突發(fā)事件的?應(yīng)變能力還?需要提高;?在今后的工?作中,我還?要繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),努力?涉獵多方面?知識,做到?全面發(fā)展。?活動辦公室工作心得體會(二)辦公?室是一個單?位或企業(yè)的?樞紐,起著?承上啟下、?綜合協(xié)調(diào)、?參謀助手、?督促檢查和?服務(wù)保障大?家工作安全?的作用。內(nèi)?勤則是辦公?室的內(nèi)部勤?務(wù)人員,負(fù)?責(zé)辦公室內(nèi)?部事務(wù)管理?、文書處理?、報表填寫?、文件起草?等日常工作?,是辦公室?工作的直接?組織者和承?擔(dān)者。結(jié)合?以前的工作?經(jīng)歷,談一?些我對辦公?室內(nèi)勤工作?的粗淺認(rèn)識?。一、干?好辦公室內(nèi)?勤工作要處?理好“四種?矛盾”。?一是處理好?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個綜合部門?,其性質(zhì)主?要體現(xiàn)在服?務(wù)性上,內(nèi)?勤人員主要?是為領(lǐng)導(dǎo)和?基層服務(wù)。?首先是為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)。因?此,“一切?服從大局,?一切服務(wù)大?局”就是內(nèi)?勤工作的出?發(fā)點和落腳?點,當(dāng)小局?工作與大局?工作發(fā)生矛?盾的時候,?自覺地做到?小局服從大?局、局部服?從整體。同?時盡力做好?小局工作,?因為小局工?作是做好大?局的基礎(chǔ)和?前提。二?是處理好主?動和被動的?矛盾。辦公?室工作的服?務(wù)性職能決?定了工作的?被動性,但?要做好辦公?室工作,又?必須發(fā)揮內(nèi)?勤人員的主?動性,善于?在被動中求?主動,變被?動為主動。?對一些常規(guī)?性、規(guī)律性?、階段性等?確定性工作?,不要消極?等待,要主?動著手,提?前準(zhǔn)備。對?領(lǐng)導(dǎo)臨時交?辦的任務(wù)、?應(yīng)急事件和?突發(fā)事件等?非確定性工?作,要靈活?機(jī)動,做到?忙而不亂。?同時要積極?適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的?工作思路,?想領(lǐng)導(dǎo)所想?,謀領(lǐng)導(dǎo)所?謀,把問題?想在前,把?工作做在前?,主動做好?超前服務(wù)。?三是處理?好政務(wù)和事?務(wù)的矛盾。?政務(wù)和事務(wù)?是辦公室工?作的兩個輪?子,政務(wù)工?作主要有決?策參謀、調(diào)?查研究、政?務(wù)信息、政?務(wù)文電處理?、政務(wù)督促?檢查、機(jī)要?檔案保密等?工作;事務(wù)?工作一般是?指除政務(wù)以?外的其他各?項工作,主?要是行政后?勤工作,諸?如接待應(yīng)酬?、吃住行、?安全衛(wèi)生等?。事務(wù)工作?是搞好政務(wù)?工作的先決?條件,不能?把政務(wù)看成?是大事,把?事務(wù)看成是?小事或可有?可無的事。?更不能把政?務(wù)看成是高?層次的,把?事務(wù)看成是?低層次的。?辦公室內(nèi)勤?工作事無巨?細(xì),不能有?半點疏忽和?懈怠。四是?處理好“過?”與“不及?”的矛盾。?為領(lǐng)導(dǎo)出主?意,當(dāng)參謀?,一定要把?握“度”,?掌握分寸。?辦公室在領(lǐng)?導(dǎo)決策中處?于輔助和從?屬地位,不?能缺位,也?不能越位。?要想領(lǐng)導(dǎo)之?所想,急領(lǐng)?導(dǎo)之所急,?要為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供盡可?能多的背景?資料,但不?能越俎代庖?,要積極諫?言獻(xiàn)策,但?不能瞎摻和?。二、干?好辦公室內(nèi)?勤工作要扮?演好“三種?角色”。?首先,要當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的“?計囊團(tuán)”。?內(nèi)勤人員是?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手,?是領(lǐng)導(dǎo)的“?計囊團(tuán)”。?要不斷學(xué)習(xí)?理論,分析?形勢,研究?問題,善于?站在全局的?角度和領(lǐng)導(dǎo)?的高度認(rèn)識?問題、分析?問題,提出?新觀點、新?思想、新認(rèn)?識;要深入?基層、深入?社會、深入?市場進(jìn)行調(diào)?查研究,找?準(zhǔn)企業(yè)運行?過程中的優(yōu)?、劣勢,形?成有分析、?有建議、有?對策的調(diào)查?報告,為領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)決策?服務(wù);要圍?繞領(lǐng)導(dǎo)工作?和所要解決?的問題,提?出的各種工?作建議,針?對實踐報告?中急待解決?的問題所提?出參謀意見?;要為落實?某項工作或?貫徹領(lǐng)導(dǎo)者?的意見提出?具體的實施?辦法,根據(jù)?客觀要求和?企業(yè)運行的?狀況提出切?實可行的工?作思路等等?。其次,?要當(dāng)好干群?的“勤務(wù)員?”。內(nèi)勤人?員要做到眼?勤、手勤、?嘴勤、腦勤?、腿勤。要?盡心為領(lǐng)導(dǎo)?搞好服務(wù)。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事情要想方?設(shè)法去完成?,積極主動?去干好,做?到積極而不?越權(quán),服從?但不消極,?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?。要熱心為?群眾辦好事?情。熱情接?待每一位前?來辦事的同?志,主動幫?助辦理各種?相關(guān)手續(xù),?讓辦事人員?滿意;主動?關(guān)心員工的?工作和生活?,員工的合?理訴求及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯報?,及時給予?答復(fù)和辦理?,讓員工滿?意。力求做?到不讓工作?在自己這里?延誤,不讓?事項在自己?手里積壓,?不讓差錯在?自己身上發(fā)?生,不讓來?辦事的同志?在自己這里?受冷落,不?讓辦公室的?形象在自己?這里受損害?。三是,?要當(dāng)好機(jī)關(guān)?的“內(nèi)當(dāng)家?”。要認(rèn)真?抓好公司的?日常事務(wù)管?理,安排好?每一次會議?,籌劃好每?一次宴會,?調(diào)配好每一?次用車;要?認(rèn)真抓好公?司考勤管理?,對各部門?員工的出勤?情況做好監(jiān)?督管理,按?時統(tǒng)計公示?;要積極搞?好各部門之?間、上下級?之間工作的?協(xié)調(diào),保障?公司各部門?工作的統(tǒng)一?性和集中性?;要切實發(fā)?揮督查職能?,在動真碰?硬上下功夫?,嚴(yán)厲查處?每一個部門?和個人不落?實的行為,?使辦公室的?參謀服務(wù)更?加有效,領(lǐng)?導(dǎo)的決策真?正得到落實?。三、干?好辦公室內(nèi)?勤工作要做?到“五‘得?’兼?zhèn)洹薄?一是“想?得到”。多?謀才能善斷?。辦公室內(nèi)?勤人員要立?足發(fā)展變化?的新情況,?多動腦筋、?想辦法、出?主意,發(fā)揮?參謀助手作?用,不斷提?高參與決策?能力;要有?較強(qiáng)的政治?意識、責(zé)任?意識,增強(qiáng)?工作的主動?性、預(yù)見性?、創(chuàng)造性,?以較高的政?策理論素養(yǎng)?和業(yè)務(wù)工作?能力為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃策、?查漏補缺;?要善于站在?全局的高度?,把注意力?集中在那些?牽動全局、?涉及長遠(yuǎn)的?大事上,放?在情況復(fù)雜?、矛盾突出?的熱點、難?點問題上,?既要了解面?上的總體工?作,又要了?解近期的重?點工作,既?要了解上級?領(lǐng)導(dǎo)的工作?意見和要求?,還要了解?本單位的實?際情況和干?部職工的意?見和建議。?二是“管?得寬”。辦?公室內(nèi)勤工?作綜合全局?,協(xié)調(diào)各方?,承內(nèi)聯(lián)外?,有自身的?工作職責(zé)和?工作規(guī)則,?既要全面了?解領(lǐng)導(dǎo)們各?方面工作情?況,為領(lǐng)導(dǎo)?們工作的順?利開展創(chuàng)造?條件,又要?協(xié)調(diào)各方,?處理好上下?左右的關(guān)系?,確保政令?暢通。對于?職責(zé)內(nèi)的工?作一定要抓?緊抓好,并?且做到抓一?件成一件,?件件有交代?,項項有落?實。對職責(zé)?以外但沒有?部門抓的或?職責(zé)不明的?工作,也要?義不容辭承?擔(dān)起來,做?到工作不留?空檔,保證?各項工作全?面推進(jìn)。?三是“做得?細(xì)”。內(nèi)勤?工作無小事?。這就要求?內(nèi)勤人員在?工作中一要?細(xì)心、細(xì)致?,二要從細(xì)?小的事抓起?。對任何一?件經(jīng)辦的工?作,都要嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致,一?絲不茍,來?不得半點敷?衍和虛假。?要時時刻刻?、事事處處?,認(rèn)真再認(rèn)?真,細(xì)致再?細(xì)致,做到?不讓領(lǐng)導(dǎo)布?置的工作在?我手中延誤?,不讓需要?辦理的文電?在我手中積?壓,不讓到?辦公室聯(lián)系?工作的同志?在我這里受?到冷落,不?讓辦公室的?形象在我這?里受到影響?。四是“?碰得硬”。?內(nèi)勤工作涉?及到的事務(wù)?方方面面,?有的還關(guān)系?到職工的切?身利益。在?原則問題上?敢不敢碰硬?是檢驗作風(fēng)?是否過硬的?重要標(biāo)志。?因此,工作?必須講原則?,嚴(yán)肅辦事?紀(jì)律。要按?政策辦事,?決不允許在?政策問展工?作;要按組?織原則辦事?,堅持民主?集中制原則?,堅持一級?對一級負(fù)責(zé)?。五是“?抓得實”。?要據(jù)實情、?講實話、干?實事、創(chuàng)實?效,扎扎實?實,不慕虛?榮,不圖虛?名。內(nèi)勤人?員一定要實?事求是干工?作,實事求?是反映情況?,具備求真?務(wù)實的精神?,包括聽取?基層意見,?向領(lǐng)導(dǎo)反映?情況,都要?全面、真實?。工作中,?要一步一個?腳印,不作?表面文章。?活動辦公室工作心得體會(三)由于?工作關(guān)系,?本人曾在辦?公室工作過?較長時間,?各種酸甜苦?辣都嘗過,?在此談點體?會及看法,?但愿起到拋?磚引玉之功?效。辦公?室是全局的?綜合系統(tǒng),?承擔(dān)著全局?的承上啟下?、連接左右?、服務(wù)全局?的重任。辦?公室的職責(zé)?主要是:參?與政務(wù)、管?理事務(wù)、搞?好服務(wù)。辦?公室是保證?全局工作正?常運轉(zhuǎn)和日?常運轉(zhuǎn)的日?常辦事機(jī)構(gòu)?,是協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及其他科?室處理-?政務(wù)、管理?事務(wù)、搞好?服務(wù)的綜合?職能部門,?是聯(lián)系全州?廣大工商干?部、群眾以?及社會各界?的重要窗口?,是全局的?參謀部和內(nèi)?務(wù)部,處于?四面八方的?中樞地位,?辦公室工作?能否正常、?高效、關(guān)系?到領(lǐng)導(dǎo)決策?和工作部署?是否落實,?政令是否暢?通,關(guān)系到?搞好“三個?服務(wù)”的質(zhì)?量,關(guān)系到?全局的形象?和威信,因?此,辦公室?主任必須具?有以下素質(zhì)?和能力:?1、技術(shù)能?力,必備的?專業(yè)知識。?有效把專業(yè)?知識適用到?工作實踐中?。2、人?文能力,也?就是處理人?事關(guān)系的能?力。在工作?實踐中,善?于理解和體?諒他人,善?于領(lǐng)會他人?意圖,并善?于以對方能?夠接受的方?式把自己的?意見傳達(dá)給?別人,動員?群眾為實現(xiàn)?組織目標(biāo)努?力工作。?3、觀念能?力,就是以?抽象思維和?從全局出發(fā)?問題的能力?。即進(jìn)行分?析、綜合、?推理、概括?的能力和用?整體的觀點?、發(fā)展變化?的觀點看問?題的能力。?4、掌握?時間的能力?。要精心為?領(lǐng)導(dǎo)安排時?間、日程、?使時間的浪?費減少到最?低限度,這?也是提高工?作效率的關(guān)?鍵之所在。?5、要把?握兩種領(lǐng)導(dǎo)?藝術(shù)的能力?:一是處理?人的藝術(shù)。?領(lǐng)導(dǎo)工作的?好壞,關(guān)鍵?在于人的積?極性和作用?能不能得到?充分發(fā)揮,?要知人善任?,用人不疑?,放手下面?,敢于承擔(dān)?責(zé)任,提高?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),?充分調(diào)動員?工的積極性?和創(chuàng)造性,?實現(xiàn)人盡其?才,才盡其?用。二是處?理事的藝術(shù)?。處理事是?領(lǐng)導(dǎo)的本職?,包括統(tǒng)籌?全局,掌握?工作重點,?擬定實施方?案,安排工?作程序,制?定操作規(guī)程?,建立責(zé)任?制度等方面?的藝術(shù)。把?工作分為三?類:正業(yè)-?-必辦;急?事---馬?上辦;普通?件---按?正常程序辦?。講究處理?事的藝術(shù),?有主有次,?有條不紊,?忙而不亂地?進(jìn)行工作,?這是提高工?作效率,實?現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)?的必要條件?。6、在?具備應(yīng)有素?質(zhì)條件的基?礎(chǔ)上,還有?認(rèn)真履行好?制定組織目?標(biāo),提供服?務(wù)決策、確?定方針政策?、選拔培養(yǎng)?人才、激勵?工作人員積?極性的職責(zé)?、行使好決?策、指揮、?獎懲等權(quán)力?。當(dāng)好辦?公室主任,?還應(yīng)掌握以?下工作方法?:一、?要吃透“兩?情”、當(dāng)好?參謀。注意?把握領(lǐng)導(dǎo)的?思想脈博,?力求吃透上?情,摸清下?情,把上情?和下情結(jié)合?起來,認(rèn)真?分析問題,?提出解決問?題的辦法和?對策,及時?供領(lǐng)導(dǎo)參考?。二、要?拾遺補缺,?善提建議。?工作中,辦?公室主任不?僅要注意在?思路和研究?問題上與領(lǐng)?導(dǎo)思維同步?,而且要在?充分發(fā)揮主?觀能力性和?自己的知識?專業(yè)長處,?善于發(fā)現(xiàn)牽?動全局或某?方面工作的?關(guān)鍵和薄弱?環(huán)節(jié),經(jīng)過?深入細(xì)致的?調(diào)查研究,?向領(lǐng)導(dǎo)提出?有理有據(jù)的?分析建議,?以引起領(lǐng)導(dǎo)?的重視。?三、是善解?矛盾,當(dāng)好?助手。正確?處理好上與?下級與領(lǐng)導(dǎo)?和被領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)系。辦公?室主任在與?領(lǐng)導(dǎo)相處的?過程中,要?逐漸熟悉領(lǐng)?導(dǎo)的脾氣習(xí)?慣,比較準(zhǔn)?確地把握領(lǐng)?導(dǎo)喜怒哀樂?的變化。這?樣,在領(lǐng)導(dǎo)?與不同對象?交往時做

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