商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)

商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)收銀員在下班前要先做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作工作。預(yù)備好零鈔，以便打聽數(shù);檢查采用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并搞好潔凈維修保養(yǎng)工作。這里給大家互動(dòng)一些關(guān)于商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)，可供大家參照。商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)1光陰似劍，時(shí)光熙攘，一轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷歡欣迎代萊一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，存有過愁，也存有過絕望。從一些工作的犯規(guī)中，使我對(duì)自己存有了代萊重新認(rèn)識(shí)，以及對(duì)在今后的工作中，能更好的健全自我，進(jìn)一步提高工作積極性。業(yè)務(wù)方面，能較好的順利完成，平時(shí)也很少失效。因?yàn)?，我曉得，收銀工作，本身就是一個(gè)須要冷靜，細(xì)心的工作，往往因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)，或一時(shí)的麻痹大意，導(dǎo)致太少收款。有時(shí)寫手因開票業(yè)務(wù)的不能嫻熟，我也能冷靜表示，并叫做其廢止。服務(wù)方面，在這一年中，我很確切，自己的情緒波動(dòng)比較小，有時(shí)對(duì)工作不減精神，更有時(shí)，可以莫名其妙的發(fā)牢騷，有時(shí)在招待顧客時(shí)，邂逅問題較多的，我會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了用一段時(shí)間。使我欣喜的就是，領(lǐng)導(dǎo)并沒因此而責(zé)備我，而是在不斷的介紹我疲倦情緒的原因，從而幫忙我廢止。在年終考評(píng)中，部門主管反問我，對(duì)自己的考核給以怎樣的等級(jí)，我心里很確切，自己今年的工作狀態(tài)不是較好，所以我給自己的就是中的等級(jí)，但是主管對(duì)我說道，自己的工作業(yè)務(wù)就是沒問題的，就是須要掌控自己的情緒，對(duì)每一位顧客都必須服務(wù)到位，對(duì)于顧客對(duì)一些收銀職責(zé)范圍內(nèi)，不熟識(shí)的問題，必須冷靜的答疑，對(duì)于在自己答疑不健全，或是無能為力的時(shí)候，及時(shí)通告領(lǐng)班，幫忙我化解。從領(lǐng)班幫忙我化解一些問題的時(shí)候，我都就是在虛心的自學(xué)，有時(shí)候我就反問自己了，為什么領(lǐng)班可以把問題處置的這樣不好，而我自己卻處置得不是較好，很健全。因此我須要先端正自己對(duì)工作的態(tài)度，在增加工作差錯(cuò)的同時(shí)，自學(xué)處置一些突發(fā)性問題的技巧，健全自我。在工作之余，自己還必須多自學(xué)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的自學(xué)，不斷的提升，不斷的進(jìn)步，就可以立足如今如此競(jìng)爭(zhēng)慘烈的社會(huì)之中。其實(shí)我去年就存有這方面的急于，但是一直沒實(shí)行，原因就是我自己先對(duì)工作有所松懈，所以對(duì)于自學(xué)，也沒了興趣，但是，我一定必須在代萊一年全面落實(shí)，這也就是我們?yōu)樽约核愕臏?zhǔn)備工作，只有搞好這些，存有足夠多的資本，就可以這這份崗位中脫穎而出，必須曉得在一份理想的工作中做出不理想的成績，這并不是一件易事。今年過的還是很快的，但給自己的的體會(huì)卻很深，無論在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中，我都有所感慨，不好的心態(tài)，真的很關(guān)鍵，我必須在以后的工作中更加積極主動(dòng)。并且今后的工作當(dāng)中自己必須多自學(xué)多進(jìn)步。為了幸福的明天，我們不懈努力吧。商場(chǎng)收銀員就是一份看上去頗為乏味但又十分有意思的工作，至少我在這個(gè)崗位上已經(jīng)搞了好幾年的時(shí)間了，因此我還是真的自己的工作還稱得上比較隨心所欲的，至少每天在收銀臺(tái)上直面形形色色的客戶使我自身處置事情的速度也慢了許多，其實(shí)商場(chǎng)收銀員也就是有著許多蛻變空間的，至少我經(jīng)?？梢愿鶕?jù)自己工作中發(fā)生的嚴(yán)重不足搞一些工作總結(jié)，在即將過去的20__自然也不能忘掉寫下一份工作總結(jié)。一、收銀員的工作職責(zé)首先我真的自己可以談一談收銀員具體內(nèi)容存有哪些工作職責(zé)，誠然當(dāng)顧客出售商品的時(shí)候收銀、投錢以及用電腦列印賬單就是最基礎(chǔ)的職能，實(shí)際上平時(shí)的時(shí)候自己還可以擔(dān)任“辦事員”的一部分工作，其實(shí)也就是回去轉(zhuǎn)讓用以付款的零錢而已，當(dāng)一天的工作完結(jié)以后我還可以根據(jù)當(dāng)天的賬單制作一份表格展開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，當(dāng)天具體內(nèi)容銷售了哪一些產(chǎn)品，而我在收銀的時(shí)候具體內(nèi)容又交了多少，最終的結(jié)果我都會(huì)發(fā)給商場(chǎng)的一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)展開匯總，然后訂貨部門就可以根據(jù)當(dāng)下時(shí)節(jié)一些產(chǎn)品銷量的多少展開存有選擇地發(fā)貨。二、收銀工作中發(fā)生的嚴(yán)重不足其次我急于先談?wù)勥@一年收銀工作中的一些嚴(yán)重不足，一個(gè)就是我在收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作工作并不充份，雖然說道現(xiàn)在手機(jī)繳付就是大多數(shù)顧客采用的最為廣為的繳付方式，但是到底還是沒替代現(xiàn)金支付，不能因此增加每次復(fù)置換零錢的數(shù)量，而我可能將就是因?yàn)槊看瘟沐X準(zhǔn)備工作不充份從而受了部分年齡比較小的顧客的埋怨，工作中發(fā)生這樣的犯規(guī)很顯著就是我的本職工作沒有能夠搞好。除了一個(gè)則就是每次對(duì)方繳付的時(shí)候可以習(xí)慣性地問上一句與否存有商場(chǎng)會(huì)員，實(shí)際上存有極少部分顧客對(duì)這樣的查問就是比較不滿的。三、明年的收銀工作計(jì)劃最后我必須根據(jù)這一年的整體表現(xiàn)提早制訂不好以后的工作計(jì)劃，我真的自己在今年收銀工作中的嚴(yán)重不足絕對(duì)不能再發(fā)生在以后的工作中了，首先必須提高的就是自身的服務(wù)態(tài)度了，盡管說道這方面自己搞得還算不上高，但是我真的如果能有所提高的話自然還是最出色的至少在顧客展開繳付的時(shí)候能給對(duì)方增添一個(gè)比較不好的心情，微笑服務(wù)的理念不管就是在怎樣的場(chǎng)合都不能過時(shí)。其次我看待工作必須必須更加細(xì)致一些，一些小額的零錢包含硬幣都必須必須提早準(zhǔn)備好。盡管說道收銀員的工作就是平靜而乏味的，但也正因?yàn)槿绱讼雽⑦@份工作搞好并不是一件關(guān)鍵的事情，我真的自己平時(shí)如果存有一些閑暇時(shí)間的話可以用以記憶一部分商品的價(jià)格，這樣的話從某方面來說也能提高自己的辦事效率。商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)2我就是一名聘用沒多久的新員工，雖說就是嶄新員工，但在公司已經(jīng)存有將近三個(gè)月的工作時(shí)光了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)至年底了，在這三個(gè)月的時(shí)光里，我存有愁，也存有過絕望。自我不但自通了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的相處，這對(duì)自我來說就是十分寶貴的。同時(shí)也就是自我獲得的巨大進(jìn)步。也許超市工作對(duì)大家來說，都真的就是一件很直觀的事情。收銀員只負(fù)責(zé)管理收銀，其他員工各司其職，不能存有什么容易的。我以前也就是這么指出的，但是此刻認(rèn)為，等我自我淪為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么直觀，我想要說道，其實(shí)搞什么工作都會(huì)遇到困難，沒一項(xiàng)工作就是直觀極易搞的，只有不懈努力才能搞好!借由將近三個(gè)月的工作和自學(xué)，賣場(chǎng)的工作我也能應(yīng)付自如了，或許這些話有些沾沾自喜，但當(dāng)存有狀況出現(xiàn)時(shí)，組里的人都會(huì)向我張開援助之手的。這就是我心中不經(jīng)萬分敬佩。這這三個(gè)月的時(shí)光里，自我一向持續(xù)著工作室的熱情，心態(tài)也就是一豁達(dá)居多。我深深的明白，做為一名賣場(chǎng)的工作人員，極力不能把個(gè)人的情緒帶回工作中來。顧客永遠(yuǎn)就是對(duì)的，這就是我們工作的宗旨，所以我們必須以會(huì)心的微笑回去招待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也必須努力做到沉著淡定，持續(xù)不好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間出現(xiàn)矛盾。雖然自我搞收銀工作時(shí)光不是太短，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還等待提升，至自我真的只要用心回去搞，不懈努力回去自學(xué)，就能克服困難。我們必須踐行較好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們必須用心的想要舊員工求教和自學(xué)，能勤奮深入細(xì)致的搞好這份屬我們自我的工作。這就是公司的須要更是自我工作的須要。針對(duì)自我在工作碰到的問題，深入探討自我的心得體會(huì)和體會(huì)，也算是對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自我感覺到除了非常大的嚴(yán)重不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能除了等待提升，這樣就可以在便利顧客的同時(shí)也便利我們自我的工作，就是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我真的對(duì)顧客的服務(wù)才就是最重要的，做為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能夠搞的就是服務(wù)顧客，使胡克令人滿意而歸屬于。這就建議我們自身具有較好的個(gè)人素質(zhì)，努力做到熱情冷靜的招待不好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進(jìn)，這樣可以讓你在工作中發(fā)生許多不必要的麻煩，為了避免自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必必須持續(xù)不好自我的心態(tài)。在工作之余，自我還就應(yīng)當(dāng)多自學(xué)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的自學(xué)，不斷的提升，不斷的進(jìn)步，就可以立足如今如此競(jìng)爭(zhēng)慘烈的社會(huì)之中，這也就是我們?yōu)樽晕宜愕臏?zhǔn)備工作，只有搞好這些，存有足夠多的資本，就可以這這份崗位中脫穎而出，必須明白在一份理想的工作中做出不理想的成績，這并不是一件易事。時(shí)光離別，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)光，但給自我的的體會(huì)卻很深，并無路真的自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我非常大的幫，在今后的工作當(dāng)中自我就應(yīng)當(dāng)多自學(xué)多進(jìn)步，搞好搞精自我的工作。為了輕松的明天，我們不懈努力吧。商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)320__年的收銀工作步入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的積極支持協(xié)助下，做為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的踐行事業(yè)心和責(zé)任心，緊緊圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在__百貨有限公司的一年工作中并使我對(duì)服務(wù)行業(yè)存有了更深的心智。收銀工作處在商場(chǎng)的最前沿，就是彰顯公司形象的關(guān)鍵部門，搞一名收銀員必須具有較好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，愛好本職，堅(jiān)實(shí)工作。愛好企業(yè)，顧全大局。認(rèn)同顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤奮好學(xué)自學(xué)，提升技能。努力做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)管理。用較好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，冷靜貼心的服務(wù)思想，親近人與自然的服務(wù)態(tài)度，多樣的業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟的操作技能，回去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)必須自覺的嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律建議。為貫徹落實(shí)百貨的優(yōu)良，貼心高效率的服務(wù)宗旨而不懈努力。作為收銀員的我每天在開業(yè)前要搞好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作工作，保證收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備工作上開晚可以，整理不好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登入，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，底上放到收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，陽入不好收款章日期，檢查收銀機(jī)與否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，若想及時(shí)、精確、有誤的繳納款項(xiàng)。還要記誦當(dāng)日的企化活動(dòng)，能為顧客搞好凡塘，排遣顧客的疑難。當(dāng)顧客走進(jìn)收銀臺(tái)前首先我們必須向顧客禮貌的招呼，在為顧客支付商品款項(xiàng)時(shí)必須努力做到唱收唱付，提示信息顧客采用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并深入細(xì)致錄入銷售小票上的金額與pos機(jī)拿下的收款支付單與否一致，檢驗(yàn)鈔票真假，錢款當(dāng)面點(diǎn)明。將支付單與銷售小票一并買好和杜瓦桑零錢一起放進(jìn)紙盒內(nèi)雙手提交顧客。仔細(xì)觀察收銀臺(tái)證實(shí)收銀臺(tái)沒顧客忘卻的物品，用禮貌送語微笑看著顧客返回商場(chǎng)收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)。如是支票繳付必須及時(shí)錄入有關(guān)的內(nèi)容，增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒顧客支付退款時(shí)，收銀員必須整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)足各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票放進(jìn)去滑下來或上交總收銀室。早班的工作完結(jié)時(shí)，必須和下午班搞好更替，錢款和單據(jù)更替確切方可上班。晚班時(shí)必須搞好送來賓工作，閉合店時(shí)必須清點(diǎn)不好貨款，拿下交款單，放進(jìn)款袋中封不好，在給周邊柜組列印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀副組長及保安提溜款袋后在員工地下通道撤走。通過在這將近一年的下班工作中，教給了一些在學(xué)校里學(xué)沒的東西，因?yàn)榄h(huán)境的相同，碰觸的人與事相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，必須學(xué)會(huì)從實(shí)踐中自學(xué)，從自學(xué)中課堂教學(xué)，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷存有代萊東西涌現(xiàn)出，在具有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也存有了更多的挑戰(zhàn)，前天教給的科學(xué)知識(shí)可能將在今天就已經(jīng)被出局了，我們不只要努力學(xué)習(xí)學(xué)校里的科學(xué)知識(shí)，還要不斷地從各方面武裝自己，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中，注重自己整體表現(xiàn)自己在收銀過程中，我必須特別注意接到的錢的真假，細(xì)心的剪線每一張單，無法存有任何的差池，在工作中，不斷的自學(xué)別人一流的地方，也必須自學(xué)別人怎樣做人，以提升自己的能力。步入__百貨商場(chǎng)后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的回去適應(yīng)環(huán)境各方面的工作，狠抓收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教導(dǎo)，就是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上加了一個(gè)較好的開端，同時(shí)我感受到鴻德百貨像是一個(gè)大家庭，每位成員都就是這個(gè)家庭的一份子。在工作中我也作出了自己理應(yīng)的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中碰到的問題，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)和體會(huì)，也稱得上對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧：做為與現(xiàn)金輕易關(guān)系密切的收銀員，我以為必須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的紀(jì)律，收銀員在營業(yè)時(shí)身上不容具有大額現(xiàn)金，一面引發(fā)不必要的誤會(huì)和可能將產(chǎn)生的___私扣的現(xiàn)象，收銀員在展開收銀作業(yè)時(shí)，不容究問款臺(tái)，以免導(dǎo)致錢幣損失，或引發(fā)等候支付的顧客的反感與埋怨，收銀的責(zé)任重大，嚴(yán)禁存有半點(diǎn)差池。步入商場(chǎng)以來，我深入細(xì)致的順利完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷廢止工作中的嚴(yán)重不足，以高超的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)環(huán)境了這份工作，半年時(shí)間很快的過去了，我也較好的順利完成了我的工作。__年，我部分當(dāng)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳盡建議，承繼弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、加強(qiáng)步隊(duì)建設(shè)、狠抓市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽堅(jiān)強(qiáng)的拓展從而獲得了較好成績。做為剛踏入社會(huì)的我，深信自己要學(xué)的東西存有良多良多，而對(duì)即將步入的工作崗位又有著太多的目生和謎樣，在這種矛盾心理的使得下，我滿懷著決意信念和期盼回去迎它。在工作中，固然我只是當(dāng)好一名普通而關(guān)鍵的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我辨認(rèn)出必須能夠自如的搞好一項(xiàng)工作，不管工作就是艱巨、擁擠仍就是悠閑，必須用積極主動(dòng)的立場(chǎng)回去順利完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而回去嘆氣，由于嘆氣就是沒用的。我們更要搞的就是不要把事情想要的太差勁，而是必須維持不好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂的心態(tài)可以并使我們不覺的工作的煩躁與無趣。一、__公司經(jīng)營概況今年我部分牢牢緊緊圍繞“規(guī)范環(huán)境治理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、區(qū)成效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為凡塘，踐行“三種意識(shí)”即為全員營銷意識(shí)、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：推行“三化”即為程序化、規(guī)范化、數(shù)字化環(huán)境治理，經(jīng)由酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成績。以下就是我這一年工作的總結(jié)二、__工作總結(jié)(1)安全創(chuàng)不亂。酒店通過制訂“安全第一、質(zhì)量居多”等項(xiàng)安全預(yù)案，努力做到了日常的防雷、防盜等“六嚴(yán)防”，全年幾乎未出現(xiàn)一件不幸安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天舉行部分經(jīng)理意見反饋可以，通報(bào)情況明確提出建議。保安部鋪陳干部員工加崗加時(shí)，勤奮好學(xué)執(zhí)勤，嚴(yán)格防控。在有關(guān)部分的協(xié)調(diào)下，群防群往下壓，保證了各項(xiàng)流動(dòng)萬無一失和酒店忙碌而平衡的安全不亂。(2)實(shí)行了品牌環(huán)境治理，酒店主揪八大工作。1、以效益為目標(biāo)，狠抓銷售工作2、以改革為動(dòng)力，狠抓餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)，狠抓物業(yè)工作4、以質(zhì)量為條件，狠抓客房工作5、以“六嚴(yán)防”為內(nèi)容，狠抓安保工作6、以增效為核心，狠抓維保工作7、以精干為原則，狠抓人事工作8、以“準(zhǔn)則”為參考，狠抓培訓(xùn)工作(3)員工就是酒店的主導(dǎo)。1、為全面介紹把握住我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，非政府多次營銷會(huì)議，融合目前客戶去酒店的消費(fèi)情況，展開調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，創(chuàng)建abc客戶，努力做到全程跟蹤服務(wù)留心服務(wù)形象和儀表，熱情殷勤，最大限度的踏實(shí)客戶的建議。我們?cè)诃h(huán)境治理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政職員多就是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花掉小錢、籌辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。實(shí)行一切措施防止不必要的支出。2、在飯店的任何一個(gè)角落都就是彬彬有禮的服務(wù)職員，規(guī)范的壓低、職業(yè)的微笑、謙遜的神態(tài)，使客人無時(shí)無刻不受到著禮節(jié)文化的熏陶。處在社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受到著周邊人的影響，所謂人以群分，禮節(jié)文化不僅并使飯店人素質(zhì)進(jìn)步，也在有益地影響著客人，晉升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與學(xué)識(shí)。3、必須改變傳統(tǒng)的看待員工的立場(chǎng)。人就是環(huán)境治理中的主體，這就是所有的治理者都大、必須掌握住的。環(huán)境治理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者的關(guān)系;恰好相反，現(xiàn)代環(huán)境治理理念說我們：環(huán)境治理就是一種特定的服務(wù)，治理者只有搞好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，匡助下級(jí)在工作中做出出色的成績，治理者自己才可以具有環(huán)境治理的業(yè)績。三、概括酒店缺乏一種能凝固人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族存有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也須要存有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店存活發(fā)展所必須的。當(dāng)酒店直面各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又須要酒店中所有的人能群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度困境。__即將淪為過去，而過去的順利與失利都已淪為過去式，我們都不必須以他們?nèi)レ乓驗(yàn)榇硕?，而必須調(diào)整不好自己的心態(tài)回去迎未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的挫折。人生中存有很多要學(xué)的科學(xué)知識(shí)，我們現(xiàn)在教給的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)嚴(yán)重不足，那么就更必須預(yù)備好下一階段的進(jìn)修，存有目標(biāo)的啟程，不懈努力的代價(jià)就可以存有播種，立起了種子，我們還要存有勤奮的栽培與深耕，那樣我們才可以存有大豐收以上就是為我此次工作的一些感嘆病毒感染和見解主意，做為一種感嘆病毒感染，它可能將存有良多的主觀的痕跡，不外只有員工就可以真正體會(huì)至這種感嘆病毒感染，因此，何況治理者在作出決議計(jì)劃前，除了東站在酒店的利益考量的同時(shí)能夠多為員工考量，只有這樣的決議計(jì)劃就可以獲得更多員工的積極支持。最后，非常感謝酒店能夠提供更多這樣的工作機(jī)會(huì)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的匡助，在此預(yù)祝酒店能越籌辦越好，一年比一年掙的多。臨汾固然存有良多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒能打破他們。商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)4一年的收銀工作步入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的積極支持協(xié)助下，做為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的踐行事業(yè)心和責(zé)任心，緊緊圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中并使我對(duì)服務(wù)行業(yè)存有了更深的心智。收銀工作處在商場(chǎng)的最前沿，就是彰顯公司形象的關(guān)鍵部門，搞一名收銀員必須具有較好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，愛好本職，堅(jiān)實(shí)工作。愛好企業(yè)，顧全大局。認(rèn)同顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤奮好學(xué)自學(xué)，提升技能。努力做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)管理。用較好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，冷靜貼心的服務(wù)思想，親近人與自然的服務(wù)態(tài)度，多樣的業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟的操作技能，回去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)必須自覺的嚴(yán)格遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律建議。為貫徹落實(shí)百貨的優(yōu)良，貼心高效率的服務(wù)宗旨而不懈努力。作為收銀員的我每天在開業(yè)前要搞好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作工作，保證收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備工作上開晚可以，整理不好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登入，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，底上放到收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，陽入不好收款章日期，檢查收銀機(jī)與否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，若想及時(shí)、精確、有誤的繳納款項(xiàng)。還要記誦當(dāng)日的企化活動(dòng)，能為顧客搞好凡塘，排遣顧客的疑難。當(dāng)顧客走進(jìn)收銀臺(tái)前首先我們必須向顧客禮貌的招呼，在為顧客支付商品款項(xiàng)時(shí)必須努力做到唱收唱付，提示信息顧客采用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并深入細(xì)致錄入銷售小票上的金額與pos機(jī)拿下的收款支付單與否一致，檢驗(yàn)鈔票真假，錢款當(dāng)面點(diǎn)明。將支付單與銷售小票一并買好和杜瓦桑零錢一起放進(jìn)紙盒內(nèi)雙手提交顧客。仔細(xì)觀察收銀臺(tái)證實(shí)收銀臺(tái)沒顧客忘卻的物品，用禮貌送語微笑看著顧客返回。如是支票繳付必須及時(shí)錄入有關(guān)的內(nèi)容，增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒顧客支付退款時(shí)，收銀員必須整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)足各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票放進(jìn)去滑下來或上交總收銀室。早班的工作完結(jié)時(shí)，必須和下午班搞好更替，錢款和單據(jù)更替確切方可上班。晚班時(shí)必須搞好送來賓工作，閉合店時(shí)必須清點(diǎn)不好貨款，拿下交款單，放進(jìn)款袋中封不好，在給周邊柜組列印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀副組長及保安提溜款袋后在員工地下通道撤走。20__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員非政府了一次信用卡“國際卡”的自學(xué)，在此次自學(xué)中，我對(duì)“國際卡”存有了真正的心智，對(duì)各種國際卡的號(hào)位，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限，親筆簽名欄存有了明晰的重新認(rèn)識(shí)，確切了采用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所售商品為易重?fù)舻纳唐?，此次的自學(xué)為我們平添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，并使收銀員在工作中可以成功精確順利完成，防止給商場(chǎng)增添損失。20__九月，公司更改了收銀機(jī)系統(tǒng)，采用了電子送來券，為商場(chǎng)活動(dòng)送來券節(jié)省了人力，并使顧客在愜意的心情中購買商品，使我們?cè)诶U納貨款時(shí)更加方便快捷。同時(shí)推動(dòng)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度，提升了商場(chǎng)的知名度。在嶄新系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)采用中，系統(tǒng)在不斷的健全，我們收銀員在不斷自學(xué)代萊業(yè)務(wù)知識(shí)，并使我們的收銀工作更簡便，明晰，保證繳納款項(xiàng)更精確，有誤。上面就是我在今年課堂教學(xué)工作中的一些體會(huì)和重新認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)強(qiáng)化自學(xué)，更加?jì)故斓恼瓶厥浙y技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化收銀安全意識(shí)，保護(hù)公司利益不受損失。搞好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，代萊一年意味著代萊起點(diǎn)、代萊機(jī)遇、代萊挑戰(zhàn)，我決意再接再厲，更上一層樓。在20__年“巴黎春天百貨”盛大拉開帷幕的時(shí)刻，盼望明日的“巴黎”可以更加的光輝，美好!商場(chǎng)百貨收銀員工作總結(jié)5我在超市收銀工作尚無一段時(shí)間了，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平距工作的實(shí)際建議除了差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極主動(dòng)的向其他同志求教和自學(xué)，能夠勤奮、深入細(xì)致地搞好本職工作，為超市的發(fā)展做出了自己理應(yīng)的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己前期工作的搞如下小結(jié)。一、做為與現(xiàn)金輕易關(guān)系密切的收銀員，我指出必須嚴(yán)格遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不容具有現(xiàn)金，以免引發(fā)不必要的誤會(huì)和可能將產(chǎn)生的公款私扣的現(xiàn)象。收銀員在展開收銀作業(yè)時(shí)，不容究問收銀臺(tái)，以免導(dǎo)致錢幣損失，或引發(fā)等候支付的顧客的反感與埋怨。收銀員不容為自己的親朋好友支付收款，以免引發(fā)不必要的誤會(huì)和可能將產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以高于原價(jià)的收款登入至收銀機(jī)，以企業(yè)利益去圖有利于他人私欲，或可能將產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的盜竊。二、深入細(xì)致搞好商品裝袋工作。將支付不好的商品替顧客放入袋中就是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂上工作就是最難不過的，往往由于該項(xiàng)工作搞得不好，而并使顧客厭煩而歸屬于。裝袋作業(yè)的控制程序就是：軟與輕的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品放入包裝袋的兩例，做為支架。瓶裝或罐裝的商品放到中間，以免受到外來壓力而損壞;易碎品或輕泡的商品置放在袋中的上方;冷藏