旅游文化培訓心得體會

旅游文化培?訓心得體會?篇一：旅?游培訓學_?__結集團?公司培訓學?___結_?年___月?起，___?旅游進入淡?季，大家由?忙碌的狀態(tài)?一下輕松了?好多，公司?今年剛起步?，都是新生?力量，集團?公司考慮周?全，給我們?提供了學習?的平臺和機?會，請專家?、教授、分?管領導等等?給我們講授?旅游相關知?識，使我們?收益匪淺，?老師們的博?文廣識、生?動講解、精?彩案例在我?的腦海里留?下了深刻的?印象，參加?這次培訓的?同事們都很?珍惜這次難?得的學習機?會，各位同?事進步都很?大，非常感?謝集團公司?給我們提供?這次學習機?會。此次精?彩的培訓學?習主要心得?有以下幾個?方面：一?、讓自己更?加了解旅游?，了解旅游?相關知識。?___老?師講解的旅?游起源與發(fā)?展，使我進?一步了解旅?游，針對旅?游涉及的旅?游產品、旅?游園林文化?、旅游建筑?文化各方面?的旅游知識?又有了進一?步的學習和?提高，加強?了我的專業(yè)?知識。姜老?師講解的新?旅游法的實?施對我們目?前旅游業(yè)的?影響和好處?，讓我更加?注重了旅游?的本質，在?實際的旅游?活動操作中?怎樣避免錯?誤的旅游指?引，怎樣讓?游客更好的?實現(xiàn)旅游目?的，給了我?很大的幫助?啟發(fā)。__?_老師講解?的___歷?史文化知識?，讓我改變?了許多以前?認為是正確?的說法，學?到了正確的?___歷史?文化，改正?了錯誤的理?解，避免了?知識性錯誤?。___講?解得___?發(fā)展現(xiàn)狀和?前景，使我?了解了__?_旅游產業(yè)?發(fā)展的方向?和動態(tài)（范?本），對_?__旅游的?進一步發(fā)展?更有信心。?二、學習?了員工執(zhí)行?力，服從領?導安排，認?真的工作態(tài)?度姚教授給?我們上了兩?節(jié)課，講解?了有關高效?執(zhí)行力的課?件，讓我們?認識到了執(zhí)?行力的重要?性，執(zhí)行力?發(fā)揮的作用?，讓員工能?有一個正確?的工作態(tài)度?，在這里我?用姚老師給?我們總結的?執(zhí)行十六字?原則做一下?員工執(zhí)行力?總結：結果?提前，自我?退后；鎖定?目標，專注?重復。培養(yǎng)?高效執(zhí)行力?員工的重要?性，把執(zhí)行?作為所有行?為的最高準?則和終極目?標，是企業(yè)?發(fā)展的必經?路。我要從?自身做起，?認真工作，?擺正態(tài)度，?聽從安排，?努力做好領?導交代的每?一項工作，?提高工作效?率，做好思?想準備。?三、了解了?更多的生產?安全和消防?安全的知識?___保?衛(wèi)科的劉科?長，給我們?講解了有關?安全生產和?消防方面的?知識和案例?，讓我們從?身邊的小事?來了解安全?的重要性，?通過這次培?訓學習，了?解了諸多會?發(fā)生不安全?事故的因素?，甚至有的?達到了__?_的程度，?一個小小的?燈泡也能造?成幾百萬的?損失，這次?我們學習了?該怎么去預?防它，避免?它，并杜絕?它，讓我們?以后能好好?的在工作崗?位上保護自?己和公司的?財產安全，?這就需要我?們每個人從?自身做起，?從每一點每?一滴做起，?提高警惕，?拉緊安全這?根弦，避免?不必要的損?失和傷害，?做到人防、?物防、技防?，萬無一失?。培訓學?習雖然已經?結束了，但?我知道有更?重的學習和?工作任務在?后面，通過?學習使我明?白了工作中?是要靠自己?的不斷學習?提高聰明才?智，勤奮刻?苦，細心嚴?謹?shù)膽B(tài)度，?這樣才能慢?慢在工作中?磨練自己，?成長自己。?學習是可貴?的，培訓是?精彩的。通?過這次可貴?而精彩的培?訓學習，我?們向集團公?司更進了一?步。感嘆與?憧憬之余，?我想我們只?有靠自己的?聰明與才智?、努力與勤?奮去建設好?___文旅?集團，為我?們集團更好?的發(fā)展貢獻?自己微薄的?力量。__?_國際旅行?社___年?___月篇?二：旅游培?訓總結旅游?培訓總結?中國旅游業(yè)?欣欣向榮，?蓬勃發(fā)展，?旅游業(yè)作為?新興產業(yè)，?每年都以較?快的速度向?前發(fā)展，旅?游景區(qū)作為?重要的一環(huán)?，面臨著前?所未有的大?發(fā)展機遇。?此次，我作?為一名普通?學員有幸參?加了為期_?__天的_?__培訓班?，培訓班有?多名資深專?家和高校教?授授課，授?課內容全面?，新穎，實?用。使我受?益匪淺，感?想頗多。此?次培訓采用?封閉式管理?，我仿佛一?下子又回到?了學校，教?學內容上的?精心編排，?課外活動上?的周密部署?，領導們的?言傳身教，?無一不體現(xiàn)?出___部?對我們這批?學員的高度?重視和培養(yǎng)?我們的良苦?用心。學海?無涯，通過?參加此次旅?游培訓的學?習，我又一?次感受到學?習帶來的快?樂和遺憾。?感到快樂，?是因為學習?讓我們進一?步開闊了視?野，拓展了?思路，使自?己的理論基?礎，法律知?識，旅游發(fā)?展形勢等方?面的知識有?了一定程度?的提高；感?到遺憾，學?習的時間有?限，要學的?東西太多，?此次培訓班?只是讓我觸?摸到知識的?邊角。此次?培訓總的來?說有以下幾?點體會：?一、加深了?對旅游景區(qū)?星級的認識?旅游景區(qū)?星級的標志?是等級，形?象、價格、?服務質量的?象征，能夠?非常直觀的?反應旅游景?區(qū)的硬件實?施，軟件服?務水平，對?旅游景區(qū)的?星級評定宗?旨在于加強?對旅游景區(qū)?的管理，提?高旅游景區(qū)?服務質量，?維護旅游景?區(qū)和旅游者?的合法權益?，促進我國?旅游資源開?發(fā)，利用和?環(huán)境保護。?二、強化?了自身的旅?游景區(qū)管理?知識結構?目前自身所?掌握的旅游?景區(qū)管理知?識大多是課?本上的理論?知識，實際?經驗還是比?較少，知識?結構也不夠?合理，通過?這次培訓班?交流學習體?會，向專家?教授學習管?理方面知識?與經驗，自?己的知識儲?備又得到了?一次加強。?三、了解?了旅游景區(qū)?服務的重要?作用進一?步完善旅游?公共信息、?咨詢服務、?投訴處理、?應急處置、?緊急救援、?旅游保險等?旅游公共服?務體系，以?滿足旅游者?需求為導向?，推進旅游?咨詢中心和?旅游集散中?心建設，規(guī)?范道路、景?區(qū)等設施的?標識系統(tǒng)和?景區(qū)解說系?統(tǒng)，增強旅?游公共服務?能力，提高?旅游公共服?務水平。?四、了解了?旅游環(huán)境的?重要性維?護良好的社?會治安秩序?，建設安全?有序的旅游?目的地；增?強城鄉(xiāng)居民?的旅游參與?意識，自覺?維護旅游環(huán)?境，發(fā)揚熱?情、好客的?民族傳統(tǒng)，?建設友好型?旅游目的地?；豐富適應?旅游者的服?務語言，優(yōu)?化語言服務?環(huán)境；進一?步加強旅游?誠信體系建?設和誠信旅?游網(wǎng)建設，?引導旅游企?業(yè)規(guī)范經營?，打造良好?的誠信經營?環(huán)。倡導?人與自然和?諧相處的生?態(tài)文明和綠?色旅游，制?定并推廣符?合可持續(xù)發(fā)?展要求的產?品標準、服?務標準和管?理標準，推?動環(huán)境保護?型開發(fā)、資?源節(jié)約型經?營、環(huán)境友?好型消費；?加大節(jié)能減?排力度，創(chuàng)?建綠色飯店?和生態(tài)景區(qū)?，建立完善?污水與垃圾?處理系統(tǒng)，?減少污染物?排放，穩(wěn)步?提升旅游環(huán)?境質量。?五、通過培?訓，使我進?一步增強了?對學習重要?性和迫切性?的認識培訓?，是一種學?習的方式，?是提高個人?素質的最有?效手段。_?__世紀是?知識經濟社?會，是電子?化、網(wǎng)絡化?、數(shù)字化社?會，其知識?更新、知識?折舊日益加?快。要適應?和跟上現(xiàn)代?社會的發(fā)展?，唯一的辦?法就是與時?俱進，不斷?學習，不斷?進步。此次?培訓，通過?培訓班的學?習、討論，?使我進一步?認識到了學?習的重要性?和迫切性。?認識到要加?強學習，要?接受新思維?、新舉措，?不斷創(chuàng)新思?維，以創(chuàng)新?的思維應對?競爭挑戰(zhàn)。?認識到加強?學習，是我?們進一步提?高工作能力?的需要。只?有通過加強?學習，才能?了解和掌握?先進的理念?和方法，取?他人之長補?己之短，只?有這樣，才?能不負__?_重望，完?成___交?給的工作任?務。結合本?職工作，我?談一談在加?強學習方面?的心得體會?：1、從?被動學習向?主動學習轉?變，克服學?習上的懶惰?性由于工作?事務繁雜，?自己老是借?口忙而放松?學習，即使?學習了，也?只是面上的?學習，這實?際上是學習?上懶惰的表?現(xiàn)，是學習?主觀能動性?不夠的問題?。通過此次?培訓，使我?感受到了在?新形勢和任?務面前加強?學習的重要?性、必要性?和緊迫性。?我們必須廣?學博覽，盡?可能地獲得?各方面的知?識和信息，?以適應工作?的需要，特?別是要積極?主動地接受?新理念、學?習新知識、?掌握新技能?，這樣才能?不斷提高自?身的綜合能?力和素質，?更好地完成?各項工作。?2、從零?碎學習向系?統(tǒng)學習轉變?，克服學習?上的隨意性?當今社會發(fā)?展日新月異?，新知識和?新信息層出?不窮，需要?學習的方面?和內容很多?，涉及面很?廣，如果在?學習上心血?來潮，雜亂?無章的話，?就很可能導?致什么都想?學，什么都?學不好的結?果。因此，?必須在學習?上結合本職?工作，堅持?不懈地有計?劃、有重點?、有步驟、?有目的搞好?系統(tǒng)學習，?這樣才能起?到事半功倍?的效果，達?到學習和工?作相互促進?、相互提高?的目的。?3、拓展眼?界學識，完?善知識結構?此次學習?不僅使我們?感受到了_?__的溫暖?，還使我自?己的知識面?得到了進一?步拓寬。幾?位領導通過?言傳身教，?深入淺出的?給我們分析?了我縣的工?業(yè)、農業(yè)、?旅游、文化?產業(yè)現(xiàn)狀及?發(fā)展思想，?___人的?精神生命、?廉政與職務?犯罪等方面?的知道，使?我受益匪淺?，感觸頗深?。通過此次?培訓，讓我?充分認識到?只有拓寬知?識面，完善?知識結構，?才能使我們?建立創(chuàng)新理?念，跳出思?維定勢，拓?展思維視角?，改變自己?傳統(tǒng)的一些?思維習慣，?用新的創(chuàng)新?思維方法創(chuàng)?造性的開展?工作，對解?決復雜多變?的環(huán)境下產?生的各種問?題都是必不?可少的。?六、通過培?訓，使我感?到了責任重?大這次培?訓中，幾位?領導用生動?的例子、幽?默風趣的語?言講解了他?們的親身經?歷，成長過?程，對我旅?游經濟社會?的當前形勢?以及發(fā)展的?思考，并且?對我們提出?了殷切的希?望，使我深?深地被感染?著，原來理?論培訓的學?習也可以這?么生動活潑?的，讓人覺?得意猶未盡?。六天學習?，讓我深刻?地認識到，?在這個終身?學習的年代?，必須堅持?學習，勤于?思考，不斷?充實自己。?同時要__?_，根據(jù)客?觀實際，在?認真學習、?借鑒的基礎?上，靈活運?用所學的知?識和積累的?經驗，敢于?進行大膽的?改造和創(chuàng)新?。同時，在?學習的過程?中，注重形?式的多樣化?，多向有經?驗的同志學?習、交流，?接受、學習?新事物，培?養(yǎng)自己的創(chuàng)?新意識和創(chuàng)?新能力。?通過___?天的培訓和?考察，我受?益良多，干?一行就要愛?一行，就要?有深入研究?的勁頭。我?所掌握的知?識和經驗還?不豐富，需?要學習和請?教的地方還?有很多，學?海無涯苦做?舟，___?從頭越。要?努力夯實自?身的專業(yè)理?論知識，積?極積累實際?經驗，理論?密切聯(lián)系實?際，爭取早?日成為一名?優(yōu)秀的旅_?__業(yè)管理?人員。篇三?：旅游經濟?發(fā)展培訓班?心得體會旅?游經濟發(fā)展?培訓班心得?體會---?--從廣德?農家樂談起?根據(jù)___?安排，我于?___年_?__月__?_日至__?_日參加了?為期___?天的縣旅游?經濟發(fā)展專?題培訓班。?培訓班采取?浙大教授授?課和考察相?結合的方式?進行。培訓?的主要內容?是圍繞旅游?業(yè)發(fā)展規(guī)劃?，旅游項目?融資、旅游?品牌營銷與?策劃等專題?，并就廣德?縣如何培育?旅游經濟支?柱產業(yè)、發(fā)?展鄉(xiāng)村旅游?做了探討。?通過學習?，感到我縣?鄉(xiāng)村旅游存?在以下問題?。一是層次?不高，特色?不明顯。農?家樂不是農?業(yè)文明的簡?單堆砌，而?是農耕文明?的沉淀和展?示，是農村?自然風光和?風土人情的?濃縮和升華?。而農民的?思維特征是?實用性強，?重模仿、輕?創(chuàng)新，經營?理念雷同，?方式單一，?體現(xiàn)在庭院?樣式、室內?陳設、菜肴?品種等都比?較相似，缺?乏個性化色?彩。同時，?受文化思想?觀念的束縛?和局限，他?們未能深入?挖掘鄉(xiāng)村旅?游資源的文?化內涵，絕?大多數(shù)仍處?于簡單的“?農家吃”水?平，甚至連?觀光、采摘?等較低層次?的活動也無?法開展，總?離不開“換?個地方打牌?、換張桌子?吃飯”的模?式，顧客重?游率很低。?二是科學?發(fā)展意識不?強。旅游景?區(qū)的核心競?爭力來自于?景區(qū)的內涵?和品質，而?鄉(xiāng)村旅游首?先依賴于硬?件環(huán)境來吸?引客源。農?家樂大多建?在離城市較?遠的農村或?農地，這也?是吸引城里?人前往的重?要原因之一?。但部分農?家樂在吸引?人氣帶旺財?氣的同時也?污染和破壞?了附近的環(huán)?境，而旅游?設施的修建?也挪占了大?量基本農田?。農村原有?的生態(tài)環(huán)境?遭到了破壞?，游客來了?根本體會不?到淳樸自然?的山水風光?，旅游產業(yè)?的進一步發(fā)?展受到了限?制。三是?經營不夠規(guī)?范。（范本?）經營小型?農家樂雖然?所需場地不?大、人員不?多，但它集?餐飲、住宿?、娛樂于一?體，可謂“?麻雀雖小，?五臟俱全”?，對衛(wèi)生、?安全、消防?、文化娛樂?等方面的要?求較高。而?我縣除了主?要的幾大山?莊外，其他?農家樂一般?是以家庭式?經營為主，?從業(yè)人員基?本都是土生?土長的農民?，沒有受過?正規(guī)培訓，?缺乏經營管?理知識，服?務不規(guī)范，?服務質量不?高。同時，?農家樂管理?涉及到農業(yè)?、旅游、工?商、衛(wèi)生、?消防、公安?、環(huán)保、文?化等多個職?能部門，而?在實際工作?中，如何扶?持、規(guī)范這?一新興產業(yè)?，目前還未?形成較為健?全的協(xié)調機?制，因此，?出現(xiàn)了發(fā)展?不規(guī)范、服?務不規(guī)范、?監(jiān)督不規(guī)范?的現(xiàn)象。針?對我縣農家?樂休閑旅游?的問題，我?認為主要加?強四個結合?：一是文?化保護與文?化創(chuàng)新相結?合。中央有?關文件強調?，要“著力?發(fā)展農村特?色文化，加?強對農村優(yōu)?秀民間文化?資源的系統(tǒng)?發(fā)掘、整理?和保護。積?極開發(fā)具有?民族傳統(tǒng)和?地域特色的?民間工藝項?目、民俗表?演項目和農?家樂等民俗?旅游項目”?。由此可見?，農家樂是?農村特色文?化建設的一?個著力點，?其可貴之處?正是在于對?我國農業(yè)文?明中以人為?本、人與自?然和諧相處?的本土優(yōu)秀?傳統(tǒng)文化進?行了保護和?提升?？梢?結合當前正?在開展的非?物質文化遺?產保護工作?，對農村文?化資源進行?整理、包裝?、優(yōu)化，不?斷賦予鄉(xiāng)土?人文新內涵?，促使歷史?文化資源優(yōu)?勢轉化為產?業(yè)優(yōu)勢、經?濟優(yōu)勢，這?樣才能不斷?提升農家樂?的吸引力、?競爭力和整?體實力。二?是資源開發(fā)?與合理規(guī)劃?相結合。旅?游業(yè)在本質?上與環(huán)境保?護、科學發(fā)?展有著一致?性。環(huán)境是?旅游開發(fā)的?基礎，更是?旅游業(yè)進一?步發(fā)展的生?命所在。經?營者如果意?識到這一點?，就會主動?自覺地去保?護、美化周?邊環(huán)境，將?自身發(fā)展與?環(huán)境發(fā)展結?合起來，而?不是以犧牲?生態(tài)環(huán)境為?代價去謀求?旅游業(yè)的一?時發(fā)展。因?此，切實保?護好優(yōu)美和?諧的鄉(xiāng)村生?態(tài)環(huán)境，合?理引導、科?學規(guī)劃農家?樂的產業(yè)布?局和經營規(guī)?模才是發(fā)展?“農家樂”?旅游的必然?之路。發(fā)展?一批“一村?一品”、“?一戶一特”?的農家樂特?色村，真正?形成區(qū)域特?色明顯、功?能布局合理?、文化內涵?豐富的發(fā)展?格局。三?是政府引導?與行業(yè)自律?相結合。規(guī)?范化運作、?標準化管理?，是提升農?家樂服務水?平的重要手?段，也是農?家樂持續(xù)健?康發(fā)展的根?本保證。政?府一方面要?制訂出臺農?家樂標準化?的規(guī)程和管?理辦法，充?分利用報紙?、電視、網(wǎng)?絡等媒體，?對全市農家?樂進行專門?的宣傳包裝?，凸顯特色?，提高知名?度。另一方?面要遵循市?場經濟規(guī)律?，充分發(fā)揮?從業(yè)人員的?主體作用。?通過成立協(xié)?會，對內加?強自律，對?外創(chuàng)出品牌?，使農家樂?有___、?有制度、有?活力、有市?場。通過規(guī)?范項目管理?，保障游客?和村民權益?，促進有序?競爭和可持?續(xù)發(fā)展；形?成行業(yè)自保?利潤，統(tǒng)一?服務質量和?價格，避免?不良競爭；?引導業(yè)主間?資源共享、?互利互惠、?聯(lián)手發(fā)展，?真正實現(xiàn)共?同致富。?四是政策扶?持與合理布?局相結合。?發(fā)展農家樂?，政府除要?發(fā)揮引導、?指導、監(jiān)管?作用，還要?從環(huán)境、資?金等方面進?行扶持。要?完善鄉(xiāng)村旅?游公共配套?設施，加大?扶持力度，?出臺“以旅?促農，農旅?結合”的系?列性政策措?施。要充分?利用新農村?建設、村莊?整治等項目?，加快鄉(xiāng)村?旅游資源開?發(fā)和相關配?套基礎設施?建設，加強?生態(tài)環(huán)境保?護，強化鄉(xiāng)?村旅游區(qū)域?之間合作，?著力構筑與?周邊縣市聯(lián)?網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅?游發(fā)展體系?。同時要明?確農家樂休?閑旅游的布?局和項目，?引導農家樂?合理開發(fā)，?防止盲目開?發(fā)而導致虧?本經營、生?態(tài)環(huán)境破壞?等不良現(xiàn)象?的發(fā)生，促?進農家樂有?序、健康發(fā)?展。內強?素質外樹形?象為廣德旅?游業(yè)跨越式?發(fā)展建言獻?策我有幸?參加了廣德?縣旅游經濟?發(fā)展專題培?訓班。培訓?期間認真學?習了旅游景?區(qū)建設與規(guī)?劃，鄉(xiāng)村旅?游發(fā)展與規(guī)?劃，旅游項?目投融資管?理與風險控?制，旅游品?牌營銷與策?劃以及當前?旅游產業(yè)發(fā)?展趨勢等內?容，實地考?察了___?西溪濕地、?義烏橫店、?桐廬風情小?鎮(zhèn)、千島湖?等成熟景區(qū)?，通過學習?考察，開拓?了視野，增?長了見識，?受益匪淺。?下面就如何?推進我縣旅?游業(yè)的發(fā)展?，談談自己?的認識。?第一，領導?重視是根本?。一是要統(tǒng)?一思想認識?。要把旅游?產業(yè)作為拉?動經濟特別?是第三產業(yè)?的龍頭工程?來抓。成立?廣德縣旅游?委員會，對?我