供電所“標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所”建設(shè)匯報(bào)材料

供電所“標(biāo)?準(zhǔn)化供電營?業(yè)所”建設(shè)?匯報(bào)材料?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)公司_?__開展“?標(biāo)準(zhǔn)化供電?營業(yè)所”創(chuàng)?建活動要求?，進(jìn)一步強(qiáng)?化營銷基礎(chǔ)?管理，在市?、區(qū)公司黨?政正確領(lǐng)導(dǎo)?下，區(qū)供電?公司嚴(yán)格按?照公司標(biāo)準(zhǔn)?化供電所驗(yàn)?收小組的要?求，積極推?進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供?電所的創(chuàng)建?工作，發(fā)揚(yáng)?“努力超越?、追求卓越?”的企業(yè)精?神，積極整?改創(chuàng)建工作?中存在的問?題和不足，?全力以赴對?照標(biāo)準(zhǔn)不斷?深化和細(xì)化?各項(xiàng)管理工?作，全力推?動供電營業(yè)?所規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，促進(jìn)了營?銷管理水平?和質(zhì)效提升??，F(xiàn)將“標(biāo)?準(zhǔn)化供電營?業(yè)所”建設(shè)?具體工作情?況簡介如下?：一、統(tǒng)?一思想，創(chuàng)?建認(rèn)識到位?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子高度重?視標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)?建工作，對?照《供電公?司標(biāo)準(zhǔn)化供?電營業(yè)所建?設(shè)驗(yàn)收考核?標(biāo)準(zhǔn)》，成?立了以營銷?副總孫金松?為組長的標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，按照“樹?立標(biāo)桿、以?點(diǎn)帶面、全?面穩(wěn)步推進(jìn)?”的總體思?路，重點(diǎn)突?出開展對所?標(biāo)準(zhǔn)化供電?營業(yè)所創(chuàng)建?工作。公司?領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)?識到標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)重在過?程、重在實(shí)?效，是整體?推進(jìn)公司各?項(xiàng)工作的總?抓手和好載?體，所以來?公司堅(jiān)持把?標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建?作為營銷重?點(diǎn)工作，按?照標(biāo)準(zhǔn)化供?電營業(yè)所“?4321”?的管理模式?要求，在供?電營業(yè)所的?機(jī)構(gòu)、崗位?、流程、資?料、環(huán)境等?方面全面實(shí)?施系統(tǒng)策劃?和配套建設(shè)?，全面理順?安全生產(chǎn)、?經(jīng)營管理、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)各?環(huán)節(jié)作業(yè)程?序，確保了?創(chuàng)建工作的?順利開展。?二、突出?重點(diǎn)，創(chuàng)建?職責(zé)到位。?1、加強(qiáng)?安全生產(chǎn)管?理，打造“?零違章”班?組一是在?安全管理方?面，始終堅(jiān)?持“安全第?一、預(yù)防為?主”方針不?動搖，強(qiáng)化?職工的安全?生產(chǎn)意識，?深入開展“?百日安全無?事故”、“?反違章、除?隱患”、“?百問百查”?等一系列活?動。認(rèn)真執(zhí)?行“兩措”?計(jì)劃，狠抓?現(xiàn)場管理，?嚴(yán)格執(zhí)行“?兩票三制”?，嚴(yán)把操作?“六關(guān)”，?杜絕違章行?為，使安全?工作實(shí)現(xiàn)可?控、能控、?在控。制定?和完善各崗?位工作標(biāo)準(zhǔn)?，使得日常?工作有據(jù)可?依，更加標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化。堅(jiān)持約?束機(jī)制，加?大管理考核?力度，使得?安全生產(chǎn)成?為員工的一?種自覺行為?。截止__?_月___?日，實(shí)現(xiàn)連?續(xù)安全生產(chǎn)?___天，?未發(fā)生電力?生產(chǎn)人身輕?傷死亡事故?、其他責(zé)任?考核事故，?圓滿完成迎?峰度夏、國?慶保供電任?務(wù)，確保轄?區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的?安全運(yùn)行。?2、加強(qiáng)?班組基礎(chǔ)管?理，促進(jìn)班?組管理建設(shè)?一是嚴(yán)格?實(shí)行“兩分?開”管理。?實(shí)行“高壓?與低壓，低?壓營銷與生?產(chǎn)分開”兩?分開工作管?理模式，建?立了“四庫?三班二室一?廳”，建立?了基礎(chǔ)、指?標(biāo)、考核三?大體系，工?器具和資料?擺放整齊規(guī)?范，保持了?良好的生產(chǎn)?和生活秩序?，提升了班?組管理水平?，營造了創(chuàng)?一流工作氛?圍。二是?規(guī)范資料臺?帳管理。記?錄、臺帳、?報(bào)表是班組?基礎(chǔ)管量的?依據(jù)和安全?生產(chǎn)的歷史?記錄，我所?按照精細(xì)化?管理要求，?對資料、客?戶檔案、圖?紙、臺帳進(jìn)?生了分類、?整理、修編?、歸檔工作?，確保了各?種記錄資料?的完整性和?真實(shí)性。各?類生產(chǎn)經(jīng)營?報(bào)表統(tǒng)計(jì)上?報(bào)都達(dá)到了?無筆化辦公?，信息、數(shù)?據(jù)共享的目?標(biāo)，按照一?流班組標(biāo)準(zhǔn)?要求所所有?基礎(chǔ)資料臺?帳實(shí)行微機(jī)?化管理，并?精心制作了?所創(chuàng)一流標(biāo)?桿班組網(wǎng)頁?。三是強(qiáng)?化員工的學(xué)?習(xí)培訓(xùn)。以?創(chuàng)建“學(xué)習(xí)?型班組”為?契機(jī)，在所?全體職工中?營造良好的?學(xué)習(xí)氛圍，?充分發(fā)揮班?組成員的積?極性和業(yè)務(wù)?優(yōu)勢，開展?形勢多樣的?自學(xué)活動，?如新老職工?傳幫帶，業(yè)?務(wù)能手授課?。同時(shí)向其?他一流標(biāo)桿?班組學(xué)習(xí)取?經(jīng)，并積極?安排有關(guān)人?員參加各級?培訓(xùn)，不定?期開展?fàn)I業(yè)?普查和營銷?競賽活動，?保證生產(chǎn)經(jīng)?營各項(xiàng)指標(biāo)?的完成。?3、強(qiáng)化創(chuàng)?建意識，注?重職工隊(duì)伍?建設(shè)一是?在標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組召開動?員大會后，?迅速成立將?責(zé)任落實(shí)到?人，分工協(xié)?作，把創(chuàng)建?工作落到實(shí)?處。為了使?創(chuàng)建工作更?加深入的開?展，供電所?每月進(jìn)行一?次探討會，?充分調(diào)動群?眾的積極性?，采納好的?建議，既加?強(qiáng)了一流創(chuàng)?建工作，又?激發(fā)了職工?創(chuàng)建工作的?自覺性。?二是著重加?強(qiáng)職工思想?隊(duì)伍建設(shè)，?注重培養(yǎng)職?工主人翁意?識和工作責(zé)?任感，強(qiáng)化?“四個(gè)服務(wù)?”宗旨，樹?立了良好的?企業(yè)形象。?結(jié)合供電所?實(shí)際情況，?經(jīng)常___?全所干部職?工學(xué)習(xí)《電?力安全知識?》，舉辦安?全趣味知識?競賽，使職?工在娛樂中?學(xué)習(xí)。三?是深入開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型?班組活動，?供電所__?_員工填寫?個(gè)人愿景手?冊，制訂人?生目標(biāo)，在?個(gè)人愿景基?礎(chǔ)上提煉“?團(tuán)結(jié)和諧奮?進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)?愿景，把班?組的進(jìn)步與?員工個(gè)人發(fā)?展有機(jī)融合?一起，在全?體員工中形?成了創(chuàng)建工?作的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向?心力和凝聚?力。4、?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)，促進(jìn)服?務(wù)水平提升?一是為加?強(qiáng)農(nóng)電組的?日常運(yùn)作，?供電所合理?安排了收費(fèi)?地點(diǎn)，方便?客戶交費(fèi)。?特別是在收?費(fèi)高峰期，?調(diào)整了作息?時(shí)間。一些?專變用戶如?：永通脫水?蔬菜、新昌?紡織等，由?營抄收費(fèi)人?員每月親自?到客戶服務(wù)?中心為他們?辦理增值稅?票，為用戶?減少開票環(huán)?節(jié)，提高收?費(fèi)效率。?二是用電報(bào)?裝工作更加?暢通，收費(fèi)?更加合理、?透明。為配?合地___?府搞好招商?引資工作，?供電所多次?___專班?人員走訪供?電所“標(biāo)準(zhǔn)?化供電營業(yè)?所”建設(shè)匯?報(bào)材料第2?頁到工業(yè)?園向客戶大?力宣傳用電?優(yōu)惠政策和?電力法規(guī)，?積極主動上?門，提供咨?詢、包辦手?續(xù)、開辟“?綠色”通道?，使新的電?量增長點(diǎn)早?投產(chǎn)、早見?效，及時(shí)掌?握信息，指?導(dǎo)客戶合理?消費(fèi)用電。?一些專變用?戶如：乘方?電機(jī)、宏遠(yuǎn)?科技公司、?藍(lán)天駕校、?海力士公司?等，所長廣?文斌多次帶?領(lǐng)專班人員?協(xié)調(diào)送電事?宜，使用戶?早日投入生?產(chǎn)，受到了?___和黃?州工業(yè)園的?一致好評，?連續(xù)兩年被?評為“鎮(zhèn)政?府優(yōu)質(zhì)服務(wù)?先進(jìn)單位”?，及“區(qū)鎮(zhèn)?政府招商引?資服務(wù)先進(jìn)?___”。?三是咨詢?投訴和故障?報(bào)修受理更?加及時(shí)。供?電所搶修人?員“五一”?和“十一”?節(jié)假期間，?接到用戶故?障電話，及?時(shí)搶修，為?用戶減輕經(jīng)?濟(jì)損失，讓?廣大農(nóng)民切?實(shí)感受到行?風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來?的新變化。?四是堅(jiān)持?進(jìn)行定期走?訪用戶，并?及時(shí)為用戶?排憂解難。?特別是每月?定期走訪大?工業(yè)用戶，?宣傳峰谷電?價(jià)、電費(fèi)政?策，指導(dǎo)用?戶合理消費(fèi)?用電，線路?檢修或事故?搶修提前告?之用戶，減?少用戶停電?造成的損失?，幫助用戶?解決一些實(shí)?際困難，真?正體現(xiàn)電力?行業(yè)新作風(fēng)?。5、改?善工作環(huán)境?，強(qiáng)化精神?文明建設(shè)?目前供電所?現(xiàn)有一棟四?層總面積_?__多平方?米的綜合辦?公大樓和占?地___多?平方米的_?__kv開?關(guān)站一座。?我公司以“?五小”活動?為載體促進(jìn)?基礎(chǔ)管理工?作，投入大?量資金對供?電所綜合樓?和職工宿舍?樓進(jìn)行改造?維修，新建?了職工食堂?，衛(wèi)生間，?建起了職工?小菜園。職?工樓用環(huán)保?綠點(diǎn)綴，現(xiàn)?成為鎮(zhèn)__?_國道上一?道亮麗的風(fēng)?景。職工辦?公環(huán)境舒適?，設(shè)施網(wǎng)絡(luò)?齊全。通過?環(huán)境整治，?所內(nèi)面貌煥?然一新。?三、完善制?度，創(chuàng)建措?施到位供?電所結(jié)合實(shí)?際制定了《?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?工作規(guī)劃》?，對標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)工作進(jìn)?行長期規(guī)劃?、總體部署?，構(gòu)建起標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)長?效機(jī)制。