第四章 系統(tǒng)的預(yù)測(cè)與決策

第四章

系統(tǒng)預(yù)測(cè)與決策方法主要內(nèi)容：§1.預(yù)測(cè)方法1.1預(yù)測(cè)概述1.2預(yù)測(cè)的基本過程1.3預(yù)測(cè)分類1.4預(yù)測(cè)的常用方法§2.決策方法2.1決策概述2.2決策的過程2.3確定性決策2.4不確定性決策§1.預(yù)測(cè)方法1.1預(yù)測(cè)概述一、預(yù)測(cè)的發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和未來社會(huì)中，預(yù)測(cè)將有廣泛的發(fā)展前景，它的科學(xué)價(jià)值將更加引起人們的重視。因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)預(yù)測(cè)的需要程度，是由社會(huì)發(fā)展的速度所決定的。預(yù)測(cè)在未來的發(fā)展趨勢(shì)上，將會(huì)呈現(xiàn)如下的特點(diǎn)：方法的多元化手段技術(shù)化內(nèi)容的廣泛化方法的多元化

目前預(yù)測(cè)科學(xué)正成為跨越地域和國(guó)界的新興學(xué)科，其各種技術(shù)方法也日臻完善。由于預(yù)測(cè)對(duì)象的龐雜，預(yù)測(cè)用途的廣泛，所以預(yù)測(cè)的方法也五花八門。可分為調(diào)查法，類比法，趨勢(shì)法，模擬法，規(guī)范法，指標(biāo)法等。在實(shí)際應(yīng)用中，為了考慮各種各樣的客觀因素，發(fā)揮各種預(yù)測(cè)方法的長(zhǎng)處，避免其缺陷，往往靈活地選擇預(yù)測(cè)方法；并且常常將多種預(yù)測(cè)方法結(jié)合起來，創(chuàng)造出一種新的預(yù)測(cè)方法；或者引進(jìn)新興學(xué)科的方法，結(jié)合為一體，如模糊預(yù)測(cè)，灰色預(yù)測(cè)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)等方法的應(yīng)用。有時(shí)還需要對(duì)一種預(yù)測(cè)對(duì)象采用多種預(yù)測(cè)手段，并比較和分析采用各種預(yù)測(cè)方法所得結(jié)果的異同，從而得出較為滿意的答案。手段技術(shù)化

隨著電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及，人類未來的預(yù)測(cè)活動(dòng)手段將日益技術(shù)化，從而準(zhǔn)確、高速、快速的預(yù)測(cè)成為可能。由于社會(huì)的發(fā)展，作為預(yù)測(cè)對(duì)象的社會(huì)活動(dòng)將越來越復(fù)雜，將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)繁瑣、功能綜合、社會(huì)信息流量大、構(gòu)成事物的因子混雜等特點(diǎn)。同時(shí)整個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，預(yù)測(cè)中對(duì)實(shí)效的要求更高。而計(jì)算機(jī)的使用，可以迅速處理和分析大量的數(shù)據(jù)和資料，使人類的定量預(yù)測(cè)成為可能。并且借助于先進(jìn)的方法，還可作出具有一定智能的預(yù)測(cè)分析。

內(nèi)容的廣泛化未來的預(yù)測(cè)研究，其研究的空間將更加拓寬；預(yù)測(cè)的時(shí)間將更加延長(zhǎng)；精神視野也隨之?dāng)U大，從我們生活的這個(gè)地球擴(kuò)展到整個(gè)宇宙。預(yù)測(cè)將深入到自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等幾乎各個(gè)部門，以及人類日常生活的每一個(gè)角落。它的研究領(lǐng)域包括科技、軍事、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育、自然災(zāi)害等方面，以及機(jī)器人、星際旅行、地球命運(yùn)、與外星人聯(lián)系等令人感興趣的問題，預(yù)測(cè)的時(shí)限將向后延長(zhǎng)，不僅能預(yù)見眼前的變化，而且能推測(cè)到幾十年以后以至上百年的事情，使人類有更充裕的時(shí)間從容不迫地規(guī)劃未來。二、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)的發(fā)展，在19世紀(jì)末葉產(chǎn)生的。它所研究的是客觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程及其變化的趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是一門科學(xué)，它的科學(xué)性在于，歷史的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的變化是有規(guī)律的，這種發(fā)展和變化是可以被人們所認(rèn)識(shí)的。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程的歷史和現(xiàn)實(shí)，綜合各方面的信息，運(yùn)用定性和定量的科學(xué)分析方法，揭示出經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的客觀規(guī)律，并對(duì)各類經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間的聯(lián)系以及作用機(jī)制作出科學(xué)的分析，指出各類經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)過程未來發(fā)展的可能途徑及結(jié)果。

20世紀(jì)初，尤其是第二次世界大戰(zhàn)后，由于科學(xué)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的資料搜集、整理和分析的工作大大加快了。許多應(yīng)用數(shù)學(xué)方法和自然科學(xué)新方法在預(yù)測(cè)過程中得到了應(yīng)用，從而出現(xiàn)了許多定量的預(yù)測(cè)方法和相應(yīng)的預(yù)測(cè)模型，因而將科學(xué)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)推向了一個(gè)新的階段，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的科學(xué)化、模型化和計(jì)算機(jī)化。1.2預(yù)測(cè)的基本過程確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

選擇適當(dāng)預(yù)測(cè)方法

搜集資料

分析判斷預(yù)測(cè)結(jié)果

一、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)首先要確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，即預(yù)測(cè)什么問題，希望達(dá)到什么目的，這樣才能做到有的放矢。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)目標(biāo)不同，所需的資料和采用的方法不同；預(yù)測(cè)工作的進(jìn)程和范圍也不同。例如，一個(gè)企業(yè)公司預(yù)測(cè)的目的在于推算下一年的收入與支出的預(yù)計(jì)數(shù)字，則需歷年產(chǎn)品的全部銷售額和支出資料。

二、搜集資料

要圍繞預(yù)測(cè)目標(biāo)收集有關(guān)資料，準(zhǔn)確及時(shí)的調(diào)查研究資料和統(tǒng)計(jì)資料是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。因此開展經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)必須掌握大量的有用的數(shù)據(jù)和資料。資料按來源不同分內(nèi)部資料和外部資料。對(duì)一個(gè)管理部門、公司企業(yè)來說，內(nèi)部資料是該單位歷年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查資料和分析資料。外部資料是指本單位以外的資料。如綜合統(tǒng)計(jì)部門和專業(yè)統(tǒng)計(jì)部門的定期統(tǒng)計(jì)資料；有關(guān)部門之間定期互相交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資料；報(bào)刊、雜志上公布的經(jīng)濟(jì)資料；國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報(bào)資料等。從這些資料中搜集，整理和分析與本單位有關(guān)的生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)等資料。為了保證資料的準(zhǔn)確性，還要對(duì)資料進(jìn)行必要的審查和整理，如數(shù)據(jù)的可靠性、可比性等。要做到數(shù)據(jù)可靠，核算方法相同，統(tǒng)計(jì)時(shí)間、計(jì)量單位一致。如果數(shù)據(jù)不可比，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行換算；如果資料不完整，則應(yīng)當(dāng)通過調(diào)查、估算等方法予以補(bǔ)充；如果資料數(shù)據(jù)不真實(shí)，則應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。三、選擇適當(dāng)預(yù)測(cè)方法數(shù)據(jù)資料整理后，可根據(jù)對(duì)資料的動(dòng)態(tài)分析，選擇合適的預(yù)測(cè)方法，進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法的選擇恰當(dāng)與否，對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果影響很大，將直接影響預(yù)測(cè)的可靠性和精確度。特別是在選擇預(yù)測(cè)模型時(shí)，更應(yīng)慎重，只有當(dāng)預(yù)測(cè)模型有效時(shí)，才能用于實(shí)際的預(yù)測(cè)。例如在掌握資料不夠完備，準(zhǔn)確度要求較低時(shí)，可采用調(diào)研預(yù)測(cè)法；在掌握的資料比較完備，進(jìn)行較精確的預(yù)測(cè)時(shí)，可運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)模型。另外考慮到事物發(fā)展變化受多種因素的影響，預(yù)測(cè)結(jié)果有的可能存在誤差，這時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況，分析誤差狀況，計(jì)算預(yù)測(cè)誤差，使預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際情況相近。四、分析、判斷預(yù)測(cè)結(jié)果根據(jù)歷史資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，是以相對(duì)穩(wěn)定的自然條件、生產(chǎn)條件和經(jīng)濟(jì)條件為前提的。當(dāng)各種條件發(fā)生突然變化，如發(fā)生通貨膨脹，或出現(xiàn)市場(chǎng)疲軟等不同的經(jīng)濟(jì)條件，都會(huì)影響到未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。因此必須研究自然條件，生產(chǎn)條件和經(jīng)濟(jì)條件的變化，對(duì)初步預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析判斷和必要的調(diào)整，才能為決策提供可靠的依據(jù)。當(dāng)根據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量作出計(jì)劃供應(yīng)決策時(shí)，還要考慮旺季和淡季的差別，使市場(chǎng)供應(yīng)盡量符合實(shí)際。1.3預(yù)測(cè)分類一、按預(yù)測(cè)的領(lǐng)域分

(一)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)指對(duì)經(jīng)濟(jì)事物發(fā)展變化的預(yù)測(cè)。它又分為宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是指對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)范圍的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。如對(duì)國(guó)民收人增長(zhǎng)率，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的預(yù)測(cè)；為描述國(guó)民經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)變量的社會(huì)綜合值的預(yù)測(cè)。微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是指對(duì)各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體(工、商)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其所涉及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)。如市場(chǎng)需求，市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品的銷售等。

(二)科技預(yù)測(cè)是指科學(xué)預(yù)測(cè)和技術(shù)預(yù)測(cè)。科學(xué)預(yù)測(cè)包括科學(xué)體制與結(jié)構(gòu)的變化，科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，科研成果的發(fā)明，科學(xué)進(jìn)步對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響等內(nèi)容。

(三)社會(huì)預(yù)測(cè)是指對(duì)社會(huì)發(fā)展有關(guān)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)。如社會(huì)發(fā)展模式，社會(huì)人口的構(gòu)成和增長(zhǎng)，社會(huì)生活方式，社會(huì)文教、公益，社會(huì)生態(tài)環(huán)境等的方面的發(fā)展變化等，都是社會(huì)預(yù)測(cè)的內(nèi)容。(四)軍事預(yù)測(cè)是指以國(guó)防、戰(zhàn)爭(zhēng)軍事方面的問題來進(jìn)行預(yù)測(cè)。圖4-1預(yù)測(cè)過程的具體程序準(zhǔn)備階段實(shí)施階段分析驗(yàn)證階段交付決策階段提出預(yù)測(cè)課題明確預(yù)測(cè)目的落實(shí)組織工作選定預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)模型構(gòu)思收集數(shù)據(jù)資料確立預(yù)測(cè)模型運(yùn)算和預(yù)測(cè)模型分析評(píng)價(jià)模型分析評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果驗(yàn)證提交預(yù)測(cè)報(bào)告二、按預(yù)測(cè)的性質(zhì)分

(一)定性預(yù)測(cè)是指利用直觀材料，依據(jù)個(gè)人的主觀判斷和分析能力，借助于經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，如我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)調(diào)查多用此法。國(guó)外有專家座談法和德爾菲法等。

(二)定量預(yù)測(cè)是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法構(gòu)造數(shù)學(xué)模型來預(yù)測(cè)事物的未來；或者利用事物發(fā)展的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物的未來。凡利用歷史數(shù)據(jù)來推算事物發(fā)展趨勢(shì)的方法叫外推法；常用的有時(shí)間序列分析法。凡利用事物內(nèi)部因素發(fā)展的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)的叫因果法，常用的有回歸分析法，經(jīng)濟(jì)計(jì)量法，投入產(chǎn)出分析法等。三、按預(yù)測(cè)的時(shí)間分按預(yù)測(cè)的時(shí)間分：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和短期預(yù)測(cè)(或稱近期預(yù)測(cè))。如對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，兩年以上的可稱為長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；3個(gè)月至1年半的可稱為中期預(yù)測(cè)；3個(gè)月以內(nèi)的可稱為短期預(yù)測(cè)。四、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要分

(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)境預(yù)測(cè)它是指預(yù)測(cè)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)諸方面因素的變化，用以來規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展戰(zhàn)略。

(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)它是企業(yè)制定計(jì)劃的重要依據(jù)之一；它有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題作出正確決策；它有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。主要包括：市場(chǎng)需求，產(chǎn)品銷售量，產(chǎn)品生命周期，新產(chǎn)品開發(fā)，市場(chǎng)開拓，原材料供應(yīng)，價(jià)格變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略及未來競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)等預(yù)測(cè)項(xiàng)目。

(三)技術(shù)預(yù)測(cè)指對(duì)產(chǎn)品的新技術(shù)，生產(chǎn)組織的管理方式，新技術(shù)的研究和推廣等問題的預(yù)測(cè)。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)

頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法(一)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法，是一種發(fā)揮人的創(chuàng)造性思維能力的直觀預(yù)測(cè)方法。它最初是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本提出的?；舅枷胧?，通過專家之間的交談、信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，形成宏觀的智能結(jié)構(gòu)，進(jìn)行創(chuàng)造性思維。實(shí)踐已經(jīng)證明，利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，通過專家之間直接交換信息，可引起較強(qiáng)的思維共振，充分發(fā)揮出創(chuàng)造性思維活動(dòng)能力，有可能在較短時(shí)間內(nèi)取得較為明顯的創(chuàng)造性成果。頭腦風(fēng)暴法還可以排除折衷方案，對(duì)所提問題通過客觀的連續(xù)的分析，可以找到一組切實(shí)可行的方案。因而在各類預(yù)測(cè)中得到廣泛的應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴法的基本形式1．直接頭腦風(fēng)暴法是根據(jù)一定規(guī)則，通過共同討論具體問題，進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的一種專家集體預(yù)測(cè)的方法。每個(gè)人的思路都要自由奔放，不受約束；不允許批評(píng)別人的設(shè)想，不管這種設(shè)想是否合理可行；每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間不要太長(zhǎng)，內(nèi)容要精練；不允許私下交談，以免影響整個(gè)聚談氣氛；參加聚談人員不分等級(jí)；聚談?wù)邞?yīng)努力尋找改進(jìn)他人意見的辦法；對(duì)于各種設(shè)想，不分巨細(xì)好壞，都應(yīng)盡可能記錄備查。2．質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法是一種同時(shí)召開兩個(gè)專家會(huì)議，集體產(chǎn)生設(shè)想的方法。第一個(gè)會(huì)議完全遵從直接風(fēng)暴法的原則，而第二個(gè)會(huì)議則是對(duì)第一個(gè)會(huì)議提出的設(shè)想進(jìn)行質(zhì)疑。采用頭腦風(fēng)暴法組織專家會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守如下原則：

(1)嚴(yán)格限制預(yù)測(cè)對(duì)象的范圍，便于參加者把注意力集中于所涉及的問題。

(2)要認(rèn)真對(duì)待和研究專家提出的任何一種設(shè)想，而不管這種設(shè)想是否適合與可行，不能對(duì)別人的意見提出懷疑。

(3)鼓勵(lì)參加者對(duì)已經(jīng)提出設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。

(4)使參加者能解除思想顧慮，創(chuàng)造一種自由發(fā)表見解的氣氛，以利于激發(fā)參加者的積極性。

(5)發(fā)言力求簡(jiǎn)短精練，不需詳細(xì)論述。延長(zhǎng)發(fā)言時(shí)間將會(huì)妨礙創(chuàng)造性思維活動(dòng)的進(jìn)行。

(6)不允許參加者重演事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿。經(jīng)驗(yàn)證明，專家小組人員以10~15人為宜，會(huì)議時(shí)間一般以30~60分鐘效果最佳。

頭腦風(fēng)暴法的領(lǐng)導(dǎo)工作，最好委托給預(yù)測(cè)學(xué)家擔(dān)任。因?yàn)轭A(yù)測(cè)學(xué)家了解所提預(yù)測(cè)對(duì)象的問題，熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和方法。當(dāng)所論問題涉及的專業(yè)面較窄時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作者應(yīng)邀請(qǐng)精通所論問題的專家與預(yù)測(cè)學(xué)家共同擔(dān)任。

頭腦風(fēng)暴法的所有參加者，都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”——即思維共振時(shí)，應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所論問題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想，可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過的設(shè)想，其中一些最有價(jià)值的設(shè)想，往往是在前一個(gè)提出的設(shè)想的基礎(chǔ)之上。經(jīng)過思維共振的“頭腦風(fēng)暴”，而迅速發(fā)展起來的設(shè)想，以及對(duì)多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此，頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家組集體創(chuàng)造的成果，是這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)的總體效應(yīng)。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法

(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法

調(diào)查預(yù)測(cè)法是采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式和方法，收集預(yù)測(cè)對(duì)象的有關(guān)資料，然后借助于人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和分析判斷能力來進(jìn)行預(yù)測(cè)。1．用戶需求意見調(diào)查預(yù)測(cè)。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)最有用的資料和信息來源于用戶，因此收集用戶的意見可以了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、需求數(shù)量和購(gòu)買傾向等方面的資料。通常可采用以下的調(diào)查方法收集用戶意見：

(1)通過產(chǎn)品展銷和零售柜臺(tái)直接征集用戶意見；

(2)召開座談會(huì)、訂貨會(huì)了解用戶意見；

(3)組織調(diào)查人員對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)別訪問、郵寄調(diào)查問卷、電話詢問等方法征求用戶意見；

(4)采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法了解用戶需求的信息。對(duì)于投資業(yè)務(wù)，還要了解企業(yè)或家庭投資傾向，了解證券市場(chǎng)行情等內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查得到的資料，進(jìn)行分析研究，再根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷，對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的需求量、質(zhì)量和投資者的效益等進(jìn)行預(yù)測(cè)。具體可設(shè)計(jì)各種表格進(jìn)行調(diào)查。2．業(yè)務(wù)人員意見調(diào)查預(yù)測(cè)由于業(yè)務(wù)人員及銷售人員最接近市場(chǎng)和客戶，對(duì)用戶需求、銷售動(dòng)向、投資傾向和各廠家的產(chǎn)品等市場(chǎng)狀況了解得較清楚，因此他們的看法是相當(dāng)有價(jià)值的。如果業(yè)務(wù)人員較多，掌握的市場(chǎng)面較廣，預(yù)測(cè)就等于反映多數(shù)人的看法，而且相對(duì)比較穩(wěn)定。一般地，業(yè)務(wù)人員意見調(diào)查法，在短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)效果較好。3．經(jīng)理人員意見調(diào)查預(yù)測(cè)這種方法比較簡(jiǎn)單實(shí)用。它是根據(jù)廠長(zhǎng)、經(jīng)理等高級(jí)主管人員的意見，加以綜合后得到的預(yù)測(cè)結(jié)論。由于主管人員掌握全面工作，對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)和外界環(huán)境了解較多，并且具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以這是一種較全面的預(yù)測(cè)方法。一般來說，經(jīng)理人員意見調(diào)查法常用于中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)

集合意見法

(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法

(三)集合意見法

這是我國(guó)企業(yè)普遍應(yīng)用的預(yù)測(cè)方法，它常以召開會(huì)議的形式進(jìn)行征求意見和分析討論。集合意見法之特點(diǎn)是可向方方面面人員廣泛征求意見；各方人士可根據(jù)各自的知識(shí)水平及掌握的資料和信息，從不同的角度提出各自的看法，并進(jìn)行討論和分析。由于這種方法能綜合各方面的意見，相互啟發(fā)，集思廣益，常?？梢缘玫矫鞔_的預(yù)測(cè)性結(jié)果。同時(shí)各類人員的預(yù)測(cè)值還可以通過簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法加以計(jì)算和整理，最后得到最終的預(yù)測(cè)值。集合意見法的基本步驟①征求各類人員的預(yù)測(cè)意見；②計(jì)算各類人員預(yù)測(cè)值的期望值；③計(jì)算各類人員的平均預(yù)測(cè)值；④計(jì)算綜合判斷預(yù)測(cè)值。[例1]

某企業(yè)的兩名經(jīng)理和三名銷售人員對(duì)明年某產(chǎn)品的銷售量進(jìn)行估計(jì)，其值見表4-1，分別計(jì)算出各人的預(yù)測(cè)期望值，并列入表中。

預(yù)測(cè)者銷售狀態(tài)銷量（萬件）概率銷售×概率銷售人

員A最高銷量最可能銷量最低銷量10080400.30.50.230408期望值78銷售人

員B最高銷量最可能銷量最低銷量12090600.20.60.4245412期望值90銷售人

員C最高銷量最可能銷量最低銷量100080600.20.50.3204018期望值78經(jīng)理A最高銷量最可能銷量最低銷量140100800.20.60.2286016期望值104經(jīng)理B最高銷量最可能銷量最低銷量120100800.20.50.3245024期望值98表4-1表中的概率是預(yù)測(cè)者的主觀概率，它是預(yù)測(cè)者對(duì)未來各種銷售量發(fā)生的可能性大小的估計(jì)。如果認(rèn)為同類人員的預(yù)測(cè)值同等重要，則平均預(yù)測(cè)期望值為：（萬件）

（

銷售人員

）

并且認(rèn)為經(jīng)理人員的預(yù)測(cè)比較重要，占60％，銷售人員的占40％，從而得到綜合平均預(yù)測(cè)值為：

以上對(duì)明年產(chǎn)品銷售量的預(yù)測(cè)值，是綜合了所有預(yù)測(cè)人員的判斷而得出的結(jié)論。（萬件）

（

經(jīng)理

）

（萬件）1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)

德爾菲（Delphi）法

二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法(四)德爾菲（Delphi）法

這是當(dāng)今世界上較為流行的一種預(yù)測(cè)方法，為美國(guó)蘭德公司最先使用。它的適用范圍很廣，既可以用于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等不同領(lǐng)域，也可以用于長(zhǎng)期、中期、短期等不同時(shí)間范圍內(nèi)的預(yù)測(cè)。德爾菲法的基本思想是：在重視專家長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和淵博知識(shí)的基礎(chǔ)上，把專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧等無法量化的、帶有模糊性的信息，通過函詢調(diào)查進(jìn)行信息交換；經(jīng)過幾輪的征詢和反饋，逐步得出專家群體傾向相對(duì)一致的預(yù)測(cè)結(jié)論，達(dá)到預(yù)測(cè)的目的。1．德爾菲法的特點(diǎn)

(1)匿名性。在征詢調(diào)查中，應(yīng)邀參加預(yù)測(cè)的專家互不相見，消除了心理因素的影響，不受權(quán)威的約束和能言善辯者的左右。專家可參考前一輪的預(yù)測(cè)結(jié)果修改自己的意見，使各種智慧充分發(fā)揮。

(2)反饋性。征詢意見要進(jìn)行幾輪，組織者對(duì)每一輪預(yù)測(cè)結(jié)果要進(jìn)行整理、綜合。應(yīng)答者從反饋渠道得知預(yù)測(cè)群體的主要意見以及各種不同意見的理由；同時(shí)還可對(duì)反饋的信息及時(shí)溝通，進(jìn)行分析比較，并能互相啟發(fā)，從而引起新的判斷，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

(3)收斂性。因?yàn)閼?yīng)答者每一輪回答都參照上一輪結(jié)果，這樣經(jīng)過數(shù)輪后，專家的判斷就會(huì)相對(duì)集中而趨于一致。其中每輪意見都科學(xué)地綜合了專家的預(yù)測(cè)意見和定量表示的預(yù)測(cè)結(jié)果。

2．德爾菲法的預(yù)測(cè)程序

圖4-2德爾菲法的預(yù)測(cè)程序建立預(yù)測(cè)小組編制預(yù)測(cè)計(jì)劃選擇專家輪問反饋編寫預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)測(cè)結(jié)果報(bào)告確立預(yù)測(cè)項(xiàng)目確立預(yù)測(cè)主題設(shè)立調(diào)查進(jìn)行第一輪預(yù)測(cè)反饋前一輪結(jié)果進(jìn)行第二輪預(yù)測(cè)反饋前一輪結(jié)果進(jìn)行最后一輪預(yù)測(cè)3．德爾菲法數(shù)據(jù)的處理一般認(rèn)為，專家意見的分布符合或接近正態(tài)分布，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的重要理論依據(jù)。應(yīng)答者的征詢表回答反饋后，需要對(duì)回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)綜合，才能有效地進(jìn)行下一下輪的問答。常用的方法有中位值法，權(quán)重法。

(1)中位值法。這是對(duì)于n名專家的回答結(jié)果按

Y1≤Y2……≤Yn-1≤Yn(i=1，2，……，n)排序，則所對(duì)應(yīng)的值就是中位值,和分別叫上四分位值和下四分位值。[例2]

12名專家參加某一投資項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格的德爾菲預(yù)測(cè)，12名專家按順序編號(hào)為i，回答某產(chǎn)品市場(chǎng)能接受的價(jià)格為Yi(元)，按從小到大排序?yàn)椋篩i101214141718181920242526i123456789101112則：中位值==Y6=18(元)上四分位值==Y3=14(元)

下四分位值==Y9=20(元)

在上、下四分位之間叫四分位區(qū)間，它包含了50％的應(yīng)答者的回答。四分位區(qū)間越小，反映專家們的判斷越集中，反之就越分散，在下輪征詢中，就只需將四分位區(qū)間的值反饋給專家，而那些遠(yuǎn)離四分位的值就被淘汰，如此反饋幾次就得到比較集中的結(jié)果。答復(fù)結(jié)果下四分位置中位值上四分位值四分位區(qū)間圖4-3例2收斂圖如果四分位區(qū)間在反饋中不斷向中位值收縮，就說明該項(xiàng)預(yù)測(cè)過程收斂性良好；如果反之，那就要及時(shí)進(jìn)行分析，找出其中的原因，進(jìn)行控制解決。(2)權(quán)重法。是按專家的類別分別確定其權(quán)數(shù)，將回答結(jié)果與權(quán)數(shù)相乘，其公式為：

預(yù)測(cè)數(shù)=∑(某類(個(gè))專家回答數(shù)×該類(個(gè))專家的權(quán)數(shù))

[例3]

預(yù)測(cè)某產(chǎn)品生產(chǎn)成本，分別向會(huì)計(jì)專家、市場(chǎng)專家和技術(shù)專家調(diào)查。三類專家回答的結(jié)果依次分別為500元，580元，490元；三類專家的權(quán)數(shù)按該產(chǎn)品的特點(diǎn)和專家對(duì)此擁有的信息量確定，會(huì)計(jì)專家為0.5，市場(chǎng)專家為0.35，技術(shù)專家為0.15，則該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本預(yù)測(cè)為：

生產(chǎn)成本=500×0.5+580×0.35+490×0.15=526.5(元)顯然，這種方法受權(quán)重影響較大，因此要科學(xué)地確定權(quán)重系數(shù)。主要注意：專家擁有的信息量；專家對(duì)某問題的了解、研究程度；專家對(duì)某問題的影響程度。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法

(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法是以更新改造的設(shè)備投資為基礎(chǔ)，對(duì)投資的建筑費(fèi)、安裝費(fèi)及其他費(fèi)用采用系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，其公式為：其中S是總投資；A是設(shè)備費(fèi)用總值；B1是建筑費(fèi)用系數(shù)(一般可采用0.3~0.4)；B2是安裝費(fèi)系數(shù)(一般可采用0.3~0.4)；B3是其它費(fèi)用系數(shù)(一般可采用0.2~0.3)；1.1是綜合系數(shù)。

[例4]

某技改項(xiàng)目的主要設(shè)備價(jià)值為80萬元，加上20％的次要設(shè)備、備品備件及運(yùn)費(fèi)后為96萬元。則總投資費(fèi)用為：

(萬元)1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)

市場(chǎng)預(yù)測(cè)

(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

它是根據(jù)時(shí)間順序排列的統(tǒng)計(jì)資料，利用統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行的預(yù)測(cè)。公式為：其中Y是預(yù)測(cè)數(shù)；N是期數(shù)；是歷史資料實(shí)際數(shù)之和。[例5]

通過市場(chǎng)調(diào)查，某產(chǎn)品6年的銷售情況如下表4–2所示：?jiǎn)挝唬喝f件年度198219831984198519861987實(shí)際銷售量445045605558即1988年的預(yù)測(cè)需求量為52萬件。

即1989年的預(yù)測(cè)需求量為53.3萬件。2.回歸分析預(yù)測(cè)法

這里主要介紹一元線性回歸分析，它是根據(jù)市場(chǎng)收集的資料所體出的相關(guān)關(guān)系，通過一定的方法求出反映其趨勢(shì)的模型，然后依此進(jìn)行預(yù)測(cè)。具體過程有以下五個(gè)步驟：

(1)收集資料，作出“散點(diǎn)圖”，大體確定變量間相關(guān)關(guān)系。

(2)根據(jù)散點(diǎn)圖確定的相關(guān)關(guān)系，建立回歸方程，假設(shè)為

Y=a+bX

其中a、b是參數(shù)；Y是因變量；X是自變量。(3)根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)參數(shù)進(jìn)行估計(jì)。利用最小二乘法原理可以導(dǎo)出使直線回歸方程與實(shí)際值達(dá)到最小時(shí)的參數(shù)解：則(4)對(duì)所求模型進(jìn)行相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)，確定變量間的相關(guān)程度。相關(guān)系數(shù)r的計(jì)算公式為（）若=1完全相關(guān)；若≥0.7相關(guān)程度較好；若0.5<<0.7相關(guān)程度一般；若<0.5相關(guān)程度差；若=0完全不相關(guān)。

(5)利用相關(guān)程度較好以上的回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)。

[例6]

某企業(yè)的年產(chǎn)值與年用鋼量的統(tǒng)計(jì)資料如下表4–3所示：年度1979198019811982198319841985198619871988產(chǎn)值(萬元)22343943465458646772用鋼量(噸)11131616171520192423如果計(jì)劃1989年產(chǎn)值為80萬元，2000年為120萬元，試預(yù)測(cè)1989和2000年的用鋼需求量。下面按以下五個(gè)步驟計(jì)算。第一步，作出“散點(diǎn)圖”，見下圖4-4。從圖中可以看出數(shù)據(jù)點(diǎn)的相關(guān)性趨勢(shì)，大致在直線周圍。50403020100102030405060708090100110120年產(chǎn)值（萬元）年用鋼量(噸)第二步，據(jù)上建立一元線性回歸方程

Y=a+bX其中Y是年用鋼需求量，X是年產(chǎn)值，a、b是參數(shù)。第三步，，根據(jù)上表4-3的10年數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)方法，進(jìn)行參數(shù)a、b的估計(jì)計(jì)算，是得所以Y=5.42+0.24X第四步檢驗(yàn)，根據(jù)公式相關(guān)系數(shù)為因?yàn)?0.92>0.7，說明相關(guān)程度較好。第五步，利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)

趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法（三）趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

這是通過歷年積累的歷史資料，假定過去的發(fā)展趨勢(shì)及其規(guī)律性今后依然存在，來測(cè)算未來發(fā)展變化的預(yù)測(cè)方法。

1．平均增減量趨勢(shì)預(yù)測(cè)法如果時(shí)間數(shù)列的逐期增減量大致相同，就可以運(yùn)用這種最簡(jiǎn)便的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。公式為：

其中是預(yù)測(cè)期的趨勢(shì)值；為基期的實(shí)際值；n為預(yù)測(cè)期的順序數(shù)；d為逐年增長(zhǎng)量的平均值。

[例7]

某銀行支行1983至1987年貸款余額資料如下表4-4所示：年次貸款余額逐年增長(zhǎng)量198319841985198619876.817.137.467.818.180.320.330.350.37從資料可見該支行從1984至1987年貸款的逐年增長(zhǎng)量大致相同，我們可以計(jì)算四年的平均增長(zhǎng)量，并推算以后各年貸款的趨勢(shì)值。根據(jù)表4-4各年貸款的平均增長(zhǎng)量為：則預(yù)測(cè)1988、1989年貸款余款的趨勢(shì)值分別為：運(yùn)用該方法需注意的是，如果逐期增長(zhǎng)量時(shí)起時(shí)落，很不均勻，預(yù)測(cè)值偏離實(shí)際數(shù)會(huì)隨之?dāng)U大。2．趨勢(shì)外推法它是運(yùn)用某種函數(shù)曲線，擬合預(yù)測(cè)對(duì)象的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而建立能描述其發(fā)展過程的預(yù)測(cè)模型，然后以模型外推，進(jìn)行預(yù)測(cè)。下面介紹高坡茲(Gompertz)預(yù)測(cè)模型的應(yīng)用。其公式為：其中y是函數(shù)值，t是時(shí)間，k是漸近線(極限)值，a、b是參數(shù)。

外推法的求解過程：

(1)將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依次分為三組，計(jì)算各時(shí)間的實(shí)際值yt的對(duì)數(shù)值lgyt(2)把第一組數(shù)據(jù)中各年的相加lgyt記為∑1lgyt，第二，三組數(shù)據(jù)的lgyt之和分別記為∑2lgyt、∑3lgyt(3)時(shí)間編序，第一年t=0，第二年t=1，依此類推。(4)把有關(guān)數(shù)據(jù)代人以下公式：其中r是每段的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，r=n/3。[例8]

某企業(yè)年產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)資料見表4-5，根據(jù)企業(yè)設(shè)備能力及數(shù)據(jù)分析，認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)能力已趨于穩(wěn)定，假設(shè)產(chǎn)品能全部出售。試預(yù)測(cè)1990年的產(chǎn)值。年份時(shí)間(t)

年產(chǎn)值yt(千萬元)lgyt1981198219830124.946.217.180.69370.79310.8561

=2.3429

1984198519863458.028.759.200.90410.94200.9637

=2.80981987198819896789.629.9010.100.98320.99561.0043

=2.9831先將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分為三組，每組的時(shí)間周期r=3,將已知數(shù)據(jù)代人有關(guān)公式得：于是可得高坡茲預(yù)測(cè)模型由于1990年的時(shí)間周期序號(hào)t=9,代入預(yù)測(cè)模型得1990年的產(chǎn)值為因?yàn)槟Ｐ蛥?shù)k=10.678，即推測(cè)該企業(yè)生產(chǎn)能力的極限值約為1.0678億元。1.4預(yù)測(cè)的常用方法一、定性分析預(yù)測(cè)

(一)頭腦風(fēng)暴法

(二)調(diào)查預(yù)測(cè)法(三)集合意見法(四)德爾菲（Delphi）法二、定量分析預(yù)測(cè)(一)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(三)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(四)主觀概率預(yù)測(cè)法

(四)主觀概率預(yù)測(cè)法概率是指某一隨機(jī)事件出現(xiàn)頻率的穩(wěn)定值。通常把一個(gè)事件的概率定義為，在一長(zhǎng)串的試驗(yàn)中，出現(xiàn)該事件的相對(duì)頻率。因?yàn)樗藗冊(cè)诂F(xiàn)實(shí)世界上能夠觀察到的客觀現(xiàn)象相符合，故常稱這種概率為客觀概率。而主觀概率只是人們根據(jù)若干次經(jīng)驗(yàn)結(jié)果，所作的主觀判斷。誠(chéng)然，這樣作出的概率估計(jì)往往是帶有某些個(gè)人臆測(cè)的性質(zhì)。一般來說，當(dāng)對(duì)未來事件作出預(yù)測(cè)時(shí)，主觀概率的作用遠(yuǎn)比客觀概率大。任何事物其周圍環(huán)境總是在不斷地運(yùn)動(dòng)、變化，這就使得尋求重大事件相對(duì)頻率數(shù)據(jù)的試驗(yàn)工作極其困難。因此在多數(shù)情況下，往往需要根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)事件的了解來給事件確定概率，所以它是主觀的。利用主觀概率法，可以在應(yīng)用德爾菲法時(shí)，當(dāng)專家們意見經(jīng)過多次反饋仍不統(tǒng)一時(shí)，決策者可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別判定各種預(yù)測(cè)值可靠性的概率，然后加以綜合作出預(yù)測(cè)。主觀概率法預(yù)測(cè)公式為

Q=y1P(y1)+y2P(y2)+…+yn

P(yn)

其中Q為主觀概率預(yù)測(cè)值：yl，y2，…，yn為德爾菲法的各種預(yù)測(cè)值；P(y1)，P(y2)…，P(yn)為德爾菲法的主觀概率。[例9]

某電器生產(chǎn)廠家生產(chǎn)能力為40萬臺(tái)，產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)擬擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，向銀行申請(qǐng)中短期設(shè)備貸款。作為銀行要考慮，該廠是否應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；擴(kuò)大多少為宜?通過采用德爾菲法征詢專家意見，最后得到三種方案。分別為50、70、100萬臺(tái)。銀行方面經(jīng)過分析判斷，認(rèn)為第一種方案估計(jì)比較保守，只有20％的概率；第二種方案對(duì)影響電器生產(chǎn)各因素的分析比較分面，有50％的概率；第三種方案的估計(jì)可能太樂觀一些，可行性論據(jù)不充足，只有30％的概率。根據(jù)主觀概率公式有這說明該廠家生產(chǎn)能力擴(kuò)大到75萬臺(tái)較為適宜。根據(jù)綜合分析，銀行可發(fā)放貸款?！?決策方法2.1決策概述一、什么是決策

決策是對(duì)一項(xiàng)問題在行動(dòng)之前所作的考慮和抉擇；是對(duì)未來的行為確定目標(biāo)和方向，并從兩個(gè)以上的行動(dòng)方案中，合理地選擇一個(gè)能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)最優(yōu)行動(dòng)方案的活動(dòng)過程。人類的決策活動(dòng)有著悠久的歷史，它是伴隨著人類的起源而產(chǎn)生的。人類的意識(shí)及在意識(shí)支配下的有目的的行為，是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的根本標(biāo)志。

現(xiàn)代決策學(xué)則是隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)的飛速發(fā)展而誕生的?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，深刻地影響著人們的生活方式、工作方式和思維方式。這是由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大，現(xiàn)代化通訊設(shè)備日趨完善，使得時(shí)間和空間都被濃縮。人們從一種低效率的工作方式進(jìn)入到一種高效率的工作方式，從一種單向的思維方式進(jìn)入到一種多向的思維方式。二、決策的作用

決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)，正確的行動(dòng)來源于正確的決策。在企業(yè)中，管理的關(guān)鍵在于決策，決策貫穿于經(jīng)營(yíng)管理工作的各個(gè)方面。它包括：戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)決策，戰(zhàn)術(shù)性的資源開發(fā)利用決策，以及生產(chǎn)技術(shù)管理方面的決策。要加強(qiáng)科學(xué)決策工作，首先必須掌握決策對(duì)象的規(guī)律，占有必要的資料和信息。正確的決策，必須建立在對(duì)決策問題內(nèi)部關(guān)系和環(huán)境狀況的了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。還要掌握輔助決策的技術(shù)和方法。遵循必要的決策程序和步驟?？茖W(xué)決策要求各級(jí)決策人員，提倡科學(xué)態(tài)度調(diào)查研究，深入了解和分析情況，聽取各方面的意見，認(rèn)真按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和生產(chǎn)規(guī)律辦事，把經(jīng)驗(yàn)判斷和科學(xué)論證結(jié)合起來。2.2決策的過程調(diào)查研究提出問題

系統(tǒng)分析確定目標(biāo)

收集信息科學(xué)預(yù)測(cè)制定方案進(jìn)行決策全面比較評(píng)價(jià)方案實(shí)施方案控制反饋

圖4-5決策的過程流程圖

一、調(diào)查研究、提出問題

對(duì)于一個(gè)決策者來說，面對(duì)不斷變化的事物，信息不靈就根本談不上什么科學(xué)的決策。在提出決策問題前，要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查研究中，對(duì)于一般的問題，可以按照現(xiàn)行的辦法來解決。有些依靠現(xiàn)行的辦法解決不了的問題，就要依問題的性質(zhì)和程度，在不同的范圍內(nèi)進(jìn)行決策。確定決策目標(biāo)是正確決策的前提和基礎(chǔ)。所謂目標(biāo)是指在一定的條件和環(huán)境下，在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上所希望達(dá)到的結(jié)果。目標(biāo)必須符合需要與可能的原則。一個(gè)決策目標(biāo)的產(chǎn)生，總會(huì)有它的直接原因。但確定目標(biāo)時(shí)不能僅考慮直接原因，還應(yīng)全面地考慮各方面的原因；考慮各方面的需要與可能。目標(biāo)必須具體明確。否則決策方案的制定與選擇都會(huì)無所適從，決策的執(zhí)行和檢查也會(huì)無所遵循。因此要求：目標(biāo)必須是單義的，即只能有一種理解；目標(biāo)必須落實(shí)；目標(biāo)要衡量其達(dá)到程度的標(biāo)準(zhǔn)，即目標(biāo)盡可能定量化。目標(biāo)的約束條件。決策目標(biāo)可分為有條件、無條件目標(biāo)兩種。有條件目標(biāo)是指附加有一定條件的決策目標(biāo)。無條件目標(biāo)是指不附加任何條件的決策目標(biāo)。

二、系統(tǒng)分析、確定目標(biāo)

多目標(biāo)問題的處理。事物是復(fù)雜的，有時(shí)問題的決策目標(biāo)往往不止一個(gè)，而是多個(gè)。多目標(biāo)的處理是決策中的一個(gè)難題，因?yàn)槟繕?biāo)多，標(biāo)準(zhǔn)也多，決策選擇就比較困難。通常應(yīng)按下列原則進(jìn)行處理：(1)在滿足決策需要的總前提下，盡量減少目標(biāo)的個(gè)數(shù)。剔除從屬目標(biāo)和必要性不大的目標(biāo)；把類似的幾個(gè)目標(biāo)合并為一個(gè)目標(biāo)；把次要目標(biāo)降為約束條件；通過同度量、平均或構(gòu)成函數(shù)的辦法形成一個(gè)綜合目標(biāo)。(2)是要分析各個(gè)目標(biāo)重要性的大小，然后再按順序排列起來，或賦予不同的權(quán)數(shù)，作為將來選擇的依據(jù)，等等。三、收集信息，科學(xué)預(yù)測(cè)為了順利地進(jìn)行科學(xué)決策，必須收集有關(guān)信息，并加以處理和使用。占有資料的多少及正確與否，直接影響決策的質(zhì)量。不掌握必要的信息資料，是不可能作出正確的決策的。因此在確定了決策目標(biāo)之后，應(yīng)該盡可能地收集與決策有關(guān)的信息資料。由于決策需要的信息繁多，特別是重大決策，其中往往有一些目前不能確定的因素，因此就要根據(jù)收集到的信息和資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)不僅要作出定性的判斷，而且要有定量的分析，要有事件發(fā)生的概率估計(jì)。有條件的地方要建立信息管理系統(tǒng)，為決策服務(wù)。四、制定方案，進(jìn)行決策在確定了決策目標(biāo)，并掌握了有關(guān)的信息資料后，就可擬定可供選擇使用的各種可能方案，廣泛地應(yīng)用智囊技術(shù)，通?？煞譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行：

(一)大膽尋找階段(二)精心設(shè)計(jì)階段五、全面比較、評(píng)價(jià)方案全面比較各種備擇方案擬定出來之后，就要對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、比較和選擇。這一步驟是決策最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)時(shí)，一定要根據(jù)目標(biāo)來分析各方案的費(fèi)用和功效?？梢詫⒚恳环桨阜殖伞氨仨氝_(dá)成的”目標(biāo)和“希望達(dá)成的”目標(biāo)兩個(gè)方面，加以衡量。就人們的主觀愿望而言，總是希望所選方案的執(zhí)行結(jié)果能夠取得最佳效益，也就是用“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”來衡量決策方案。但是最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際問題中往往不易達(dá)到，尤其是復(fù)雜的決策問題更難達(dá)到。同時(shí)許多決策的目標(biāo)往往不止一個(gè)，從一個(gè)目標(biāo)看來最優(yōu)的方案，從另一個(gè)目標(biāo)看來就可能不是最優(yōu)，等等。因此所謂最優(yōu)，只能是相對(duì)而言。評(píng)價(jià)方法我們可以根據(jù)決策問題的難易程度，目標(biāo)的多少和復(fù)雜狀況來適當(dāng)?shù)亟⒏鞣桨傅脑u(píng)價(jià)模型，然后求得各模型的最優(yōu)解，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于簡(jiǎn)單的問題可直接利用一般的決策技術(shù)方法；對(duì)于多目標(biāo)問題可借助于多目標(biāo)方法；進(jìn)一步還可利用相對(duì)有效性的DEA方法來進(jìn)行評(píng)價(jià)，來尋求相對(duì)有效方案；還可利用模糊決策和灰色決策來尋求“足夠滿意”的方案

。六、實(shí)施方案，控制反饋決策的制定和決策的執(zhí)行必須結(jié)合起來，才能構(gòu)成科學(xué)決策的全部過程。在決策執(zhí)行的過程中，即使決策方案事先經(jīng)過了周密細(xì)致的考慮，也會(huì)由于各種因素的不斷變化而出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況。這就要求實(shí)行控制反饋措施，采用追蹤決策。所謂追蹤決策，是指當(dāng)原有決策的執(zhí)行表明將影響決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性的修正。執(zhí)行過程中表明原有決策有誤固然要追蹤決策，就是原決策正確，但是當(dāng)初賴以決策的主、客觀條件發(fā)生了重大變化，這時(shí)也不能再盲目地繼續(xù)進(jìn)行下去，而必須進(jìn)行追蹤決策。追蹤決策的目的，不僅僅是一項(xiàng)決策過程，更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高決策水平。2.3確定性決策決策方法是服務(wù)于決策過程的工具。正確的決策，是由具有正確的決策思想，和掌握了科學(xué)的決策方法的人作出的。在人類決策的實(shí)踐中，適應(yīng)不同決策對(duì)象和決策內(nèi)容的要求，相應(yīng)地產(chǎn)生了許多不同的決策方法。一、直覺決策法二、投資回收決策法三、確定型決策方法一、直覺決策法從廣義上說，直覺是包括直接的認(rèn)識(shí)，情感和意志活動(dòng)在內(nèi)的一種心理現(xiàn)象；狹義地說，直覺是人類的一種基本的思維方式，它包括直覺的判斷、想象、啟發(fā)和選擇。靈感思維是直接思維的特殊形式。一般來說，在情況緊迫和缺乏推理的事實(shí)時(shí)，在非確定型決策和非程序化決策中，在高層戰(zhàn)略決策和創(chuàng)造性的決策中，直覺決策應(yīng)用較多。直覺決策的次數(shù)越多，決策者的經(jīng)驗(yàn)越豐富；直覺決策的效果越好，決策者的水平越高。產(chǎn)生直覺的能力并不完全是天賦，它可以通過后天的努力和鍛煉逐漸得到增強(qiáng)。主要有以下幾點(diǎn)：①多思為本，敏想為止。勤于思維，快速思維。②知識(shí)積累，信息提煉。以便提高存貯、處理、傳遞有效信息的效率。③大膽假設(shè)，自由聯(lián)想。聯(lián)想的角度有改變、替代、組合等。④簡(jiǎn)化、模糊、把握整理。以最短的捷徑奔向目標(biāo)。二、投資回收決策法

該方法主要用在投資決策方面。它是用期待的投資回收額同預(yù)計(jì)投資額進(jìn)行比較，從經(jīng)濟(jì)效益上確定投資開發(fā)新產(chǎn)品是否有利的方法。如設(shè)期待的投資回收額為P，預(yù)計(jì)投資額為I，當(dāng)P>I時(shí)，該產(chǎn)品的開發(fā)在經(jīng)濟(jì)上是有利的；反之P<I時(shí)，投資開發(fā)是不利的。若在新產(chǎn)品壽命周期的n年內(nèi)，平均每年獲得利潤(rùn)為A元，年利率為i，則投資回收額公式為

為年凈現(xiàn)值系數(shù)[例10]

某銀行擬幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，投資250萬元。預(yù)計(jì)該企業(yè)生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的售價(jià)為3000元，單位變動(dòng)費(fèi)用為200元，每單位產(chǎn)品可得利潤(rùn)500元，如果年利率為10％，并預(yù)測(cè)該種新產(chǎn)品售期為8年，每年可銷售1000單位該種新產(chǎn)品，問其投資是否有利?

由上面公式1年利潤(rùn)為

A=1000×500=500000(元)

由于P=2667450元>2500000元=I，所以判定開發(fā)這種新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上是有利的，可以投資。如果該種產(chǎn)品的銷售期僅為4年，平均每年能銷售1400個(gè)單位，則A=1400×500=700000(元)此時(shí)P<I，故開發(fā)該新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上是不利的，不宜投資。以上的計(jì)算判斷結(jié)果可用于投資決策。三、確定型決策方法(一)直接選優(yōu)決策法是根據(jù)已掌握數(shù)據(jù)直接選出最優(yōu)方案。[例11]

投資者(部門)，為一企業(yè)技術(shù)改造投資，要考慮投資費(fèi)用與產(chǎn)值增長(zhǎng)額的效益，因此產(chǎn)生最大效益的方案是最優(yōu)方案。各種方案見表4-6方案費(fèi)用(萬元)銷售增長(zhǎng)額(萬元)效用(增長(zhǎng)額/費(fèi)用)123451.802.002.252.753.251.782.022.422.683.240.9881.0101.075*0.9740.997在表中，各種備擇方案對(duì)應(yīng)的費(fèi)用與產(chǎn)值增長(zhǎng)額是自然狀態(tài)的，所以這是個(gè)確定型問題，很顯然選擇方案3是滿足目標(biāo)要求的最優(yōu)決策。

(二)簡(jiǎn)單模型選優(yōu)決策法是在決策對(duì)象的自然狀態(tài)完全確定條件下，建立符合經(jīng)濟(jì)情況的簡(jiǎn)單模型，進(jìn)行運(yùn)算，選擇最優(yōu)方案的決策方法。[例12]某企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷，而該廠由于資金不足不能增加產(chǎn)量以滿足市場(chǎng)需求。如要增加產(chǎn)量，需向銀行貸款，年利率為10％，問：當(dāng)該廠資金利潤(rùn)為18％時(shí)，貸款500萬元是否可行。

由于有兩種可供選擇的行動(dòng)方案，即貸與不貸。這時(shí)可列出數(shù)學(xué)模型分別計(jì)算兩種不同方案的收益情況，即貸款500萬元時(shí)，收益增長(zhǎng)值為500×(18％-10％)=40(萬元)。不貸時(shí)，收益增長(zhǎng)值為0×(18％-10％)=0（萬元）可見，在貸款利率為10％的情況下，采取貸款方案能使收益增加。因此貸款500萬元是可行的。(三)價(jià)值分析決策法

1．單一目標(biāo)決策單一目標(biāo)決策實(shí)例2．多目標(biāo)決策多目標(biāo)決策實(shí)例1．單一目標(biāo)決策

如果方案的目標(biāo)是為了達(dá)到某種功能，如增加利潤(rùn)，降低成本，提高效率，擴(kuò)大銷售等，這時(shí)可直接用下列公式計(jì)算各種方案的價(jià)值。V=F／C

其中V是價(jià)值系數(shù)，F(xiàn)是功能(可用實(shí)物單位、貨幣單位等計(jì)量)，C是費(fèi)用(或成本)。

這樣計(jì)算出的價(jià)值系數(shù)實(shí)質(zhì)上是一種邊際效益。即每增加一個(gè)單位費(fèi)用，所可能得到的功能。計(jì)算的目的，就是為了給決策者提供一個(gè)不同方案之間可以進(jìn)行定量分析的結(jié)構(gòu)。方案的V值越大，說明該方案的價(jià)值越大。由此可見，比較不同方案的V值就可決定方案的優(yōu)劣。[例13]某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售額，制定了三種方案。三種方案所需的費(fèi)用與可能得到結(jié)果(功能)如表4-7方案費(fèi)用(萬元)銷售增長(zhǎng)額(萬元)效用(增長(zhǎng)額/費(fèi)用)1235.47.29.59.218.222.31.702.51*2.34由上表三個(gè)方案可見，銷售量增長(zhǎng)額最大的方案并不一定是最優(yōu)方案，因?yàn)樗璧馁M(fèi)用也較多，因此真正最優(yōu)方案應(yīng)當(dāng)是價(jià)值系數(shù)最大的方案，即方案2為最優(yōu)方案。2．多目標(biāo)決策當(dāng)決策目標(biāo)不止一項(xiàng)時(shí)，方案也必須具有多種功能。此時(shí)計(jì)算方案價(jià)值系數(shù)的公式為為了把不同功能相加起來，可以按各項(xiàng)功能的相對(duì)重要性來確定各項(xiàng)功能的權(quán)重，并且統(tǒng)一用金額來衡量功能。評(píng)價(jià)方案的標(biāo)準(zhǔn)是方案的綜合價(jià)值，綜合價(jià)值系數(shù)計(jì)算公式為其中ai是權(quán)重，Mi為分?jǐn)?shù)，F(xiàn)i是每個(gè)功能，n是功能數(shù)。[例14]

某企業(yè)在編制年度生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，有三個(gè)目標(biāo)：①增加利潤(rùn)總額；②增加銷售額；③擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。為了實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，制定了三種方案，每種方案對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的價(jià)值都各不相同，問如何對(duì)各方案作出決策。表4-8是各項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)數(shù)和各方案對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的預(yù)計(jì)價(jià)值。目標(biāo)權(quán)重方案利潤(rùn)總額市場(chǎng)占有率銷售額0.50.20.3123623

376

8910

利用上面公式計(jì)算綜合價(jià)值系數(shù)為：V1=0.5×6+0.2×3+0.3×8=6V2=0.5×2+0.2×7+0.3×9=5.1V3=0.5×5+0.2×6+0.3×10=6.7由于V3=6.7最大，即方案3的綜合價(jià)值系數(shù)最大，所以方案3定為最優(yōu)方案。2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法

(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法一、不確定型決策法

這是一種所出現(xiàn)的概率完全不確定情況下的決策，由于有關(guān)因素難以計(jì)算，故在很大程度上取決于決策者的經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)。

(一)悲觀決策法也叫“小中取大法”，特點(diǎn)是從不利的情況出發(fā)，找出最壞的可能，從而在不利的情況下選擇最好的方案。所以又叫保險(xiǎn)決策。

[例15]

某銀行對(duì)一企業(yè)的貸款項(xiàng)目進(jìn)行審查，該企業(yè)有幾種生產(chǎn)方式及不同效益值，試作出決策。其決策數(shù)據(jù)及結(jié)果見下表4-9。

效預(yù)測(cè)益情況方案值對(duì)各種生產(chǎn)方案的估計(jì)最小利益較好一般較差大批量生產(chǎn)中批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)4025152515101013810138最大的最小利益值13決策方案貸款應(yīng)支付中批量生產(chǎn)

表4-9單位：萬元2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法

(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法(二)后悔值法，又叫大中取小法即決策者制定決策之后，看情況未能符合理想的標(biāo)準(zhǔn)，則必然有后悔的感覺。此法就是決策時(shí)，以盡量避開或縮小這種后悔為原則的一種決策方法。這種方法運(yùn)用時(shí)，要先算出各種情況下的最大效益值，并用此值減去同種情況下的其它方案值，求出后悔值，最后在各種方案的最大后悔值中選出一個(gè)最小的后悔值，其對(duì)應(yīng)的方案就作為最優(yōu)方案。

[例16]

仍利用上例，即用表4-9中數(shù)據(jù)來進(jìn)行計(jì)算。如在“較好”狀態(tài)下采用大批量、中批量、小批量生產(chǎn)的后悔值分別為40-40=0，40-25=15，40-15=25，其它狀態(tài)下的后悔值也如此計(jì)算，得到下表4-10，其決策結(jié)果為該表下面一行“決策方案”欄內(nèi)：“貸款應(yīng)支持大批量生產(chǎn)”。后預(yù)估悔情況方案值對(duì)各種生產(chǎn)方案的估計(jì)最大后悔值較好一般較差大批量生產(chǎn)中批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)01525010153053*1525最小的最大后悔值3決策方案貸款應(yīng)支付大批量生產(chǎn)

表4-10單位：萬元2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法

(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法(三)樂觀決策法，又叫“大中取大”決策法主要特點(diǎn)是對(duì)客觀情況持樂觀態(tài)度，比較富有進(jìn)取精神，但容易冒進(jìn)，所以又叫冒險(xiǎn)決策法。其作法是，先找出各個(gè)方案的最大收益值，然后在這些最大的收益值中又選取一個(gè)最大的，其對(duì)應(yīng)的方案作為決策方案。[例17]

試?yán)孟卤?-9中數(shù)據(jù)進(jìn)行樂觀法決策，決策結(jié)果見下表4-11下面一行的“決策方案”欄。效預(yù)測(cè)益情況方案值對(duì)各種生產(chǎn)方案的估計(jì)最大收益值較好一般較差大批量生產(chǎn)中批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)4025152515101013840*2515最大的最大收益值40決策方案貸款應(yīng)支付大批量生產(chǎn)

表4-11單位：萬元2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法

二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法(四)最大折衷收益法又叫樂觀系數(shù)法。它是運(yùn)用折衷系數(shù)(樂觀系數(shù))計(jì)算出最大收益值與最小收益值之間的折衷收益值，然后選取折衷收益值為最大的方案作為決策方案。該方法特點(diǎn)是，在兩種極端的情況中求得平衡，采取折衷的標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用這種方法的關(guān)鍵，是確定折衷系數(shù)α。具體是根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度來估計(jì)，給最好和最壞的結(jié)果賦以相應(yīng)的α和1-α，即0≤α≤1。如果設(shè)U=max[aij]為最大收益值，u=min[aij]為最小收益值，V為折衷收益值，則折衷收益值的計(jì)算公式為

V=αU+(1—α)u=αmax[aij]+(1-α)min[aij]顯然，當(dāng)α=1時(shí)，為樂觀的情形；當(dāng)α=0時(shí)，為悲觀的情形。效狀益態(tài)方案值最大收益值最小收益值折衷收益值大批量生產(chǎn)中批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)4025151013822*17.810.8最大折衷收益值22決策方案貸款應(yīng)支付大批量生產(chǎn)

表4-12單位：萬元[例18]

仍以上例中有關(guān)數(shù)據(jù)來計(jì)算，并設(shè)α=0.4。由表4-9、4-11，各方案的最大收益值為40，25，15；各方案的最小收益值為10，13，8。利用公式計(jì)算，從而得到表4-12。從上面四種決策方法的運(yùn)用可以看出，對(duì)于同一決策問題，選用不同的標(biāo)準(zhǔn)便可能得出不同的結(jié)論。究竟采取哪種方法，選用什么標(biāo)準(zhǔn)，完全取決于決策者的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。如果當(dāng)時(shí)的條件比較樂觀，則α應(yīng)取大一點(diǎn)，反之，α應(yīng)取小點(diǎn)，這樣比較接近實(shí)際。若能采用各種方法進(jìn)行計(jì)算對(duì)比，綜合分析，并將其中被確認(rèn)為最優(yōu)方案次數(shù)最多的方案作為最佳決策方案，則其決策正確的可能性就會(huì)大些。如以上例中由三種方法得出的結(jié)論都是“應(yīng)支持大批量生產(chǎn)”。因此認(rèn)為此方案為較好方案。2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法二、盈虧平衡分析決策法所謂盈虧平衡分析，就是分析項(xiàng)目達(dá)到一定生產(chǎn)水平時(shí)其收益與支出的平衡關(guān)系。（一）盈虧平衡點(diǎn)公式其中是以產(chǎn)量表示的盈虧平衡點(diǎn)；F是固定成本；P是產(chǎn)品銷售單價(jià)；V是產(chǎn)品單位可變成本；Y1是銷售收人；Y2是生產(chǎn)總成本。下面將銷售收入與產(chǎn)量的關(guān)系，以及生產(chǎn)總成本和產(chǎn)量的關(guān)系畫在一張圖上，見下圖4-6。OD表示總收入；AC表示總成本，它由固定成本AB和可變成本組成；當(dāng)項(xiàng)目的產(chǎn)量低于E點(diǎn)時(shí)，了Y2(支出)>Y1(收入)，屬虧損區(qū)；當(dāng)項(xiàng)目的產(chǎn)量高于E點(diǎn)時(shí)，Y2(支出)<Y1(收入)，屬盈利區(qū)；E為盈虧平衡點(diǎn)，即項(xiàng)目達(dá)到該點(diǎn)時(shí)，Y1(收入)=Y2

(支出)，項(xiàng)目不虧不盈。RX(產(chǎn)量)XCOAYCY(收入或支出)EBCD固定成本虧損區(qū)盈利區(qū)銷售收入Y=PX生產(chǎn)總成本Y=VX+F2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式

三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法

(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式

1．以生產(chǎn)能力利用率表示的盈虧平衡點(diǎn)(公式)2．以銷售收人表示的盈虧平衡點(diǎn)(公式)

3．以銷售單價(jià)表示的盈虧平衡點(diǎn)(公式)在實(shí)際計(jì)算中，還要考慮稅收，設(shè)T為單位稅金，則公式為[例19]

某工廠設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品年產(chǎn)量為18萬噸，總成本為8．32億元，其中固定成本為1．12億元，單位變動(dòng)成本為4000元／噸，銷售單價(jià)為7000元／噸，則有(1)這說明當(dāng)生產(chǎn)能力達(dá)到設(shè)計(jì)能力21％時(shí)，工廠可以保本。(2)說明當(dāng)工廠生產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)到3.73萬噸時(shí)，即可保本。(3)說明當(dāng)企業(yè)銷售收入達(dá)到2.61億元時(shí)，即可保本。(4)說明以每噸4622元價(jià)格出售即可保本。若考慮稅收，設(shè)T=300元／噸，則通過以上計(jì)算，清楚地看出該項(xiàng)目產(chǎn)量必須達(dá)到3.73萬噸，與設(shè)計(jì)能力相比占21％時(shí)，盈虧平衡。顯然這個(gè)要求不高，說明項(xiàng)目能夠承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。即使市場(chǎng)對(duì)該項(xiàng)目產(chǎn)品需求下降79％，項(xiàng)目仍能承受。從銷售單價(jià)和銷售收入計(jì)算的盈虧平衡點(diǎn)可見，若市場(chǎng)行情下跌，價(jià)格下降到4622元／噸，凈差2378元／噸，項(xiàng)目仍然承受得??；項(xiàng)目能保證獲得2.61億元的總收入，就可以保本。若稅金考慮進(jìn)去，影響也不太大。因此整個(gè)項(xiàng)目無論從哪個(gè)方面來看，都有較大的競(jìng)爭(zhēng)能力和承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。2.4不確定性決策一、不確定型決策法(一)悲觀決策法(二)后悔值法(三)樂觀決策法(四)最大折衷收益法二、盈虧平衡分析決策法(一)盈虧平衡點(diǎn)公式(二)不同參量盈虧平衡點(diǎn)公式三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、決策樹方法三、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，是采用期望值和最大值標(biāo)準(zhǔn)，作為選擇決策方案的依據(jù)。其計(jì)算